LULULEMON ATHLETICA,

INC., IN 2017
IS THE COMPANY ON THE PATH TO BECOMING A HIGH PERFORMER ONCE AGAIN?
lululemon athletica, inc.
COMPANY BACKGROUND

LULULEMON ATHLETICA

Lululemon adalah perusahaan pakaian olahraga asal Kanada yang

didirikan pada tahun 1998 oleh Chip Wilson di Vancouver, British
Columbia. Perusahaan tersebut awalnya memproduksi pakaian yoga,
tetapi sekarang mereka telah memperluas lini produknya untuk
mencakup berbagai jenis pakaian olahraga seperti lari, fitness, dan
golf.

Pada tahun 2002, Lululemon Athletica melakukan ekspansi ke

Amerika Serikat, Australia, Jepang. Pada tahun 2005, sudah memiliki
27 toko milik perusahaan, 2 toko waralaba, dan penjualan $85 juta per
tahun berkat ekspansi tersebut.
lululemon athletica, inc.

Terdapat 5 elemen kunci dalam strategi pertumbuhan

perusahaan :

1. Memperkuat eksistensi perusahaan dengan menambah gerai

baru di lokasi
2. Meningkatkan brand awareness
3. Memperkenalkan teknologi produk baru
4. Memperluas daya tarik produk lululemon
5. Mengekspansi pasar

Lululemon memiliki lebih dari 400 toko ritel di seluruh dunia,

termasuk di Amerika Utara, Eropa, dan Asia. Perusahaan ini
juga memiliki toko online yang menyediakan produk-produknya
ke seluruh dunia.
 lululemon athletica, inc.

Lulemon’s Evolving Senior Leadership Team

Pada tahun 2008, Christine M. Day bergabung di perusahaan sebagai

executive vice president, Retail Operations akhirnya ia dipilih sebagai
chief executive officer (CEO) dan anggota Dewan Direksi pada Juli 2008.

Pada masa jabatannya Christine Day mempromosikan Sheree Waterson

sebagai chief product officer. Namun kemudian Sheree mengundurkan
diri dan digantikan oleh Tara Poseley.

Akibat dari permasalahan desain dan kualitas hubungan kerja Christine

dan Wilson memburuk yang berakhir pada pengunduran diri Christine.

Pada Desember 2013, Laurent Potdevin ditunjuk sebagai CEO

perusahaan menggantikan christine.

Pada tahun 2014 Wilson mengundurkan diri dari posisinya akibat dari
perselisihannya sebagai dewan direksi dengan perusahaan.
 lululemon athletica, inc.

THE YOGA
MARKETPLACE
 lululemon athletica, inc.

PRAKTISI YOGA

15.8jt 20.4jt 36.7jt

Tahun 2008 Tahun 2012 Tahun 2015
 lululemon athletica, inc.

72%
Sekitar 72 persen orang yang
terlibat dalam latihan yoga adalah
wanita

Hampir 62 persen dari semua

praktisi yoga berusia antara 18
hingga 49 tahun
62%
 lululemon athletica, inc.

SPENDING ON YOGA

20.000.000.000

15.000.000.000

10.000.000.000

5.000.000.000

0
2008 2012 2015
 lululemon athletica, inc.

THE GLOBAL
MARKET

Pasar global untuk semua jenis pakaian

olahraga, pakaian olahraga, dan pakaian
2015 2020 atletik, diperkirakan sekitar $148 miliar
pada tahun 2015, diperkirakan tumbuh
sekitar 4,3 persen per tahun dan mencapai
$ 148 Miliar $ 185 Miliar sekitar $185 miliar pada tahun 2020
lululemon athletica, inc.

LULULEMON’S STRATEGY AND BUSINESS IN 2017

Target Pelanggan Utama Lululemon
"Seorang wanita canggih dan berpendidikan yang memahami pentingnya gaya hidup aktif dan sehat. Dia
semakin ditugasi dengan tanggung jawab ganda karir dan keluarga dan terus-menerus ditantang untuk
menyeimbangkan pekerjaan, kehidupan, dan kesehatannya. Kami percaya dia mengejar olahraga untuk
mencapai kebugaran fisik dan kedamaian batin."

Mengatasi kekosongan ini di pasar dengan menggabungkan gaya, kenyamanan yang menyenangkan, dan
fungsionalitas ke dalam produk pakaian yang terinspirasi yoga dan dengan membangun jaringan toko ritel
lululemon, bersama dengan toko online di situs web perusahaan.

Pada tahun 2009, lululemon membuka toko bermerek ivivva pertama yang menjual pakaian berkualitas
tinggi yang terinspirasi tarian dengan harga premium untuk remaja putri.

Pada tahun 2013 dan 2014, perusahaan mulai merancang dan memasarkan produk untuk pria yang
menghargai ketelitian teknis dan kualitas premium dari pakaian olahraga dan kebugaran.

Lululemon mengubah strategi dari berfokus secara eksklusif pada pakaian yoga untuk wanita menjadi strategi
yang ditujukan untuk merancang dan memasarkan berbagai pakaian dan aksesoris yang terinspirasi gaya hidup
sehat untuk wanita dan pria serta pakaian yang terinspirasi tarian untuk anak perempuan.

Komponen utama strategi bisnis Lululemon pada tahun 2017 :

1. Memperluas lini produk
2. Menumbuhkan basis toko lululemon
3. Memperluas brand awareness
4. Menggabungkan kain dan teknologi yang berdampak pada harga yang lebih tinggi
5. Experience berbelanja yang khas
6. Meningkatkan trafic dan penjualan pada website
lululemon athletica, inc.

PRODUCT LINE
STRATEGY
Semakin banyak toko ivivva yang ditutup atau diubah menjadi toko lululemon.

Menurut postingan perusahaan dan postingan personel lululemon yang menanggapi

komentar yang dibuat oleh anggota Facebook yang membaca postingan lululemon (2013) :

Strategi produk dan desain kami dibangun dengan menciptakan produk untuk
tamu target kami dalam rentang ukuran 2 hingga 12. Meskipun kami tahu itu
tidak berhasil untuk semua orang dan mengakui kebugaran dan kesehatan datang
dalam berbagai bentuk dan ukuran, kami telah membangun bisnis, merek, dan
hubungan dengan tamu kami pada formula ini.

Fokus kami saat ini adalah berinovasi pada desain wanita, merek pria, dan
membangun pasar internasional kami.

Pada bulan Juni 2017, sekitar empat tahun kemudian, ukuran terbesar yang muncul dalam
panduan ukuran wanita di situs web lululemon adalah 12/XL yang dikatakan cocok untuk
pinggang 33 inci dan pinggul 43 inci.
 lululemon athletica, inc.

RETAIL DISTRIBUTION AND

STORE EXPANSION STRATEGY
Menurut lululemon memiliki franchise bukanlah kepentingan strategis jangka panjang yang terbaik

Strategi lululemon dimulai dengan mengakuisisi franchise dan mengoperasikannya sebagai toko perusahaan. Lululemon juga
mengubah franchise menjadi pengaturan usaha patungan di mana lululemon memiliki saham pengendali di toko dan mantan
pemilik franchise memiliki saham minoritas.

Pada akhir tahun 2011, semua toko lululemon dimiliki secara mayoritas.

Pada Januari 2015, lululemon memutuskan untuk mengadakan perjanjian lisensi dan pemasokan dengan mitra di Timur
Tengah yang memberikan hak kepada mitra untuk mengoperasikan lokasi ritel bermerek lululemon di Uni Emirat Arab,
Kuwait, Qatar, Oman , dan Bahrain untuk masa jabatan awal lima tahun.

Lalu pembukaan toko baru akan dikonsentrasikan di Amerika Serikat, Asia, dan Eropa, terutama di lokasi yang showroomnya
sudah dibuka atau akan segera dibuka.

Pada Juni 2017, lululemon mengumumkan bahwa mereka akan memindahkan penjualan dan promosi pakaian dansa ivivva
perempuan dan pakaian olahraga ke sebagian besar format online dan berencana penutupan 40 dari 55 toko bermerek
ivivva bersama dengan semua showroom ivivva dan lokasi sementara lainnya.

Diperkirakan dengan restrukturisasi ivivva, akan menghasilkan biaya sebesar $50 juta hingga $60 juta terhadap pendapatan
fiskal 2017.
lululemon athletica, inc.

Lululemon’s Retail Stores:

Locations, Layout, and
Merchandising
Toko ritel perusahaan terletak terutama di lokasi jalan, di pusat perbelanjaan kelas atas, di pusat
gaya hidup, dan di mal
Sifat ruang toko yang disewakan memiliki tata letak dan pengaturan perlengkapan dan tampilan
yang disesuaikan sendiri dimana didekorasi dan ditata dengan cara yang memproyeksikan suasana
dan nuansa butik pakaian rumahan lokal dengan suasana yang lebih impersonal dan menarik

Strategi merchandising perusahaan adalah menjual semua barang di toko ecerannya dengan
harga penuh.

Warna khusus dan item musiman hanya ada di toko untuk waktu yang terbatas

Persediaan toko produk siklus pendek sengaja dibatasi untuk membantu menumbuhkan rasa
kelangkaan, mengkondisikan pelanggan untuk membeli saat mereka melihat barang daripada
menunggu, dan menghindari kebutuhan untuk mendiskon barang yang tidak terjual

Salah satu fitur unik dari toko ritel lululemon adalah bahwa ruang lantai yang dialokasikan untuk
pajangan barang dagangan dan belanja pelanggan dapat dikosongkan dengan cukup untuk
memungkinkan toko mengadakan kelas yoga di dalam toko sebelum atau setelah jam belanja
reguler

Ketika kelas yoga berakhir, para peserta diberi kupon diskon 15 persen untuk digunakan berbelanja
produk di toko.
The Power of Pre-Seeding: How Lululemon Used lululemon athletica, inc.
Showrooms to Build Communities and Launch
Successful Retail Stores

Salah satu kunci keberhasilannya adalah

strategi ruang pamernya yang unik.

Showroom Personnel Community Engagement Pre-Seeding Success

Staf showroom Lululemon memainkan peran
penting dalam membangun hubungan dengan
penggemar kebugaran dan instruktur lokal. Mereka
Menyelenggarakan pesta perkenalan,
Merekrut duta toko,
Menasihati pengunjung tentang sumber
kebugaran lokal,
Meminta beberapa studio yoga lokal
tertentu, klub kesehatan, dan pusat
kebugaran untuk persediaan dan eceran
berbagai macam produk lululemon.
Showroom Lululemon hanya buka paruh waktu
sehingga staf dapat berpartisipasi dalam kelas
yoga dan kebugaran lokal, menghadiri acara
kesehatan, dan membangun hubungan
dengan anggota komunitas. Dengan
demikian, mereka dapat membangkitkan
minat terhadap peluncuran toko ritel yang
akan datang dan membangun basis
pelanggan yang loyal.
Strategi showroom terbukti sangat efektif
dalam memulai toko Lululemon dengan kuat,
terutama di area di mana tidak ada toko
Lululemon lainnya. Akibatnya, perusahaan
dengan cepat mengadopsi showroom untuk
merek ivivva juga.

Strategi showroom Lululemon adalah contoh yang kuat tentang bagaimana Pre-seeding dapat digunakan untuk membangun komunitas,
menciptakan kegembiraan, dan meluncurkan toko ritel yang sukses. Dengan berfokus pada pembangunan hubungan dan keterlibatan
komunitas, Lululemon mampu membangun basis pelanggan setia dan mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin dalam industri pakaian
kebugaran.
Building Brand Awareness Through Wholesale Sales lululemon athletica, inc.
Strategy: How Lululemon Leveraged Yoga Studios, Health
Clubs, and Fitness Centers to Expand Its Reach

Salah satu strategi utama yang digunakan untuk Lululemon dapat memperoleh dukungan dari
memperluas jangkauannya adalah melalui personel kebugaran lokal, memperkenalkan
penjualan grosir untuk memilih studio yoga, mereknya kepada pelanggan baru, dan
klub kesehatan, dan pusat kebugaran. menjual pakaiannya dengan nyaman.

Building Brand Awareness Outlet Store Sales Sales Growth

Membangun kesadaran merek, khususnya di pasar
geografis baru. Dengan menjual produknya ke
studio yoga, klub kesehatan, dan pusat
kebugaran, Lululemon mampu memperkenalkan
mereknya kepada pelanggan baru dan
membangun reputasinya sebagai merek pakaian
yoga berkualitas premium.
Menjual kelebihan persediaan dari toko Penjualan grosir Lululemon ke studio yoga,
ecerannya dengan harga diskon. Dengan klub kesehatan, dan pusat kebugaran
melakukan tersebut dapat menghindari menyumbang 8% dari total pendapatan
penurunan harga pada barang-barang yang bersihnya pada tahun fiskal 2016, meningkat
penjualannya lambat dan menghasilkan 30,8% dari pendapatan bersihnya pada tahun
pendapatan tambahan melalui toko fiskal 2011. Pertumbuhan ini didorong oleh
outletnya. penjualan di toko outlet yang baru dibuka,
peningkatan pendapatan di lokasi outlet
yang ada, dan perluasan lokasi showroom.

Strategi penjualan grosir Lululemon memainkan peran penting dalam membangun kesadaran mereknya dan memperluas jangkauannya.
Lululemon mampu membangun reputasinya sebagai merek pakaian yoga kualitas premium dan menghasilkan pendapatan tambahan melalui
toko outletnya. Seiring pertumbuhan perusahaan, akan menarik untuk melihat bagaimana perusahaan terus memanfaatkan strategi penjualan
grosirnya untuk memperluas jangkauan dan membangun mereknya
 lululemon athletica, inc.

Direct to Consumer Sales

Strategy
Pada tahun 2009, Lululemon meluncurkan situs web e-commerce untuk memberikan
kenyamanan tambahan bagi pelanggan dan sangat memperluas jangkauan pasar
geografis perusahaan.
Manfaat strategis penjualan online termasuk mengamankan penjualan di pasar
geografis di mana tidak ada toko Lululemon dan membangun kesadaran merek
di pasar baru.
Pada awal 2017, Lululemon mengoperasikan situs web khusus negara dan wilayah di
Australia, Eropa, Timur Tengah, dan Asia, serta situs web khusus merek untuk produk
Lululemon dan ivivva di Amerika Utara.
Pilihan barang dagangan di situs web berbeda dari yang tersedia di toko ritel
perusahaan.
Penjualan langsung ke konsumen menjadi bagian yang semakin penting dari bisnis
perusahaan, dengan penjualan e-commerce tumbuh dari $106,3 juta pada tahun fiskal
2011 menjadi $453,3 juta pada tahun fiskal 2016.
Pengunjung situs web dapat menelusuri informasi tentang yoga, kain dan
teknologi yang digunakan, serta aktivitas komunitas.
Perusahaan berencana untuk terus meningkatkan situs web e-commerce untuk
memberikan pengalaman belanja online yang khas dan memperkuat reputasi
mereknya.
Pada tahun 2016, Lululemon mendesain ulang dan meluncurkan kembali semua
situs webnya untuk meningkatkan tampilan dan fungsionalitasnya.

Product Design and Development Strategy
PEOPLE
Tim berisikan sekumpulan desainer
yang berlokasi di Vancouver, British
Columbia, dan berkemitraan dengan
para desainer internasional.
Tim desainer ini juga
melibatkan para atlet dan
pengguna produk
Lululemon.
Design Process
Mengunjungi toko ritel untuk
mengumpulkan umpan balik dari
pelanggan toko dan duta kebugaran.
Menggunakan berbagai sumber
intelijen pasar untuk mengidentifikasi
dan melacak tren pasar.
Mengadakan pertemuan di beberapa
lokasi pasar untuk membahas
produk dengan atlet lokal, pelatih,
yogi, dan anggota industri
kebugaran.
lululemon athletica, inc.
PROCESS
Development Process Process Time
Bekerja sama dengan produsen
pakaiannya untuk menggabungkan kain Dibutuhkan 8-10 bulan untuk
inovatif yang telah dievaluasi dengan berpindah dari tahap
fasilitas pengujian terkemuka. mendesain hingga
menyediakan produk jadi di
toko ritel.
Menggunakan layanan perusahaan inspeksi,
verifikasi, pengujian, dan sertifikasi
independen terkemuka.
Perusahaan memiliki
Bekerja dengan pemasok kain terkemuka kemampuan untuk
dalam mengembangkan kain yang dapat menghadirkan produk baru
menjadi merek dagang lululemon. terpilih hadir di pasar
dengan adanya proses
pendesainan dan
pengembangan yang
Menyertakan fitur kenyamanan pada desain
produk, serta menggunakan teknik menjahit disederhanakan.
canggih.
 lululemon athletica, inc.

Sourcing and Manufacturing

Sistem Suplai dan Produksi Persebaran Lokasi Produksi Standar Kualitas Produksi

Tidak menghasilkan bahan baku (kain) Sangat berhati-hati untuk memastikan

dan mengoperasikan garmen mereka 47% 28%
bahwa pemasok manufakturnya
sendiri. memegang komitmen yang sama
dalam penerapan perilaku bisnis yang
Asia Tenggara Asia Selatan
berkualitas dan etis.
Kain disuplai dari sebuah grup berisikan
65 produsen berbeda dan garmen
dioperasikan oleh 35 produsen
15% 1% langkah strategis
terkontrak.

Tidak menggunakan kontrak jangka Tiongkok Amerika Utara 1

panjang, melainkan lebih memilih Semua produsen diminta untuk
transaksi dengan metode pesanan demi mematuhi kode etik vendor.
pesanan dan mengandalkan hubungan 9%
erat yang terjalin bertahun-tahun. 2
Kepatuhan diawasi oleh perusahaan
Kawasan Lain inspeksi dan verifikasi terkemuka.
 lululemon athletica, inc.

Distribution Facilities

Fasilitas Distribusi untuk Toko di Kanada, Amerika Fasilitas Distribusi untuk Toko di
Serikat, dan beberapa lokasi di Eropa dan Afrika Australia dan Selandia Baru

307.000 145.000 307.000

sq feet sq feet sq feet

pusat distribusi kepemilikan pusat distribusi sewaan di pusat distribusi sewaan di

di Columbus, Ohio Vancouver, British Columbia Melbourne, Australia

110.000 150.000
sq feet sq feet Perusahaan juga menggunakan penyedia logistik
pihak ketiga untuk menyimpan dan mendistribusikan
produk ke Hong Kong, Tiongkok, dan Belanda.
pusat distribusi kepemilikan pusat distribusi sewaan di
di Vancouver Sumner, Washington
 lululemon athletica, inc.

lululemon’s Community-Based Marketing Approach and Brand-Building Strategy

Praktisi kebugaran terpilih Kelas yoga gratis koordinator komunitas

papan tulis komentar
khusus
 lululemon athletica, inc.

Store Personel

Pendidik sebagai rekan penjualan toko

lululemon
Mengajar pendidik tentang menjalani hidup
yang sehat dan seimbang, menjalankan
tanggung jawab diri, dan menetapkan tujuan
gaya hidup
Mempersiapkan mereka untuk menjelaskan
aspek desain teknis dan inovatif dari semua
produk lululemon,
Memberikan informasi yang diperlukan bagi para
pendidik untuk menjadi referensi pengetahuan
bagi pelanggan yang mencari informasi tentang
kelas kebugaran, instruktur, dan acara di
masyarakat.
 lululemon athletica, inc.

Core Values and Culture

misi perusahaan untuk "menyediakan komponen untuk hidup lebih

lama, lebih sehat, dan lebih menyenangkan."

pengembangan produk dengan kualitas terbaik, beroperasi dengan

integritas , menjalani kehidupan seimbang yang sehat, dan menanamkan
rasa tanggung jawab diri dan nilai penetapan tujuan kepada karyawannya

semua karyawan didorong untuk menetapkan tujuan yang ditujukan

untuk mencapai potensi penuh profesional, kesehatan, dan pribadi
mereka. Perusahaan menawarkan lokakarya pengembangan pribadi dan
pelatihan tujuan untuk membantu karyawan mencapai tujuan mereka.
Semua karyawan memiliki akses ke “perpustakaan pembelajaran” buku-
buku pengembangan pribadi yang mencakup The Seven Habits of Highly
Effective People karya Steven Covey, The Secret karya Rhonda Byrne, dan
The Psychology of Achievement karya Brian Tracy.
 lululemon athletica, inc.

Competition

Prinsip dalam persaingan di pasar pakaian atletik dan kebugaran berpusat pada kualitas
produk, fitur, inovasi, kesesuaian, gaya, distribusi produk, citra dan pengakuan merek, serta
harga

Existing Competitors :

Sumber gambar: logos-world.net

Untuk memasarkan dan mempromosikan produknya, perusahaan-perusahaan ini mensponsori

acara olahraga, menyediakan seragam dan peralatan dengan logo mereka untuk tim olahraga
perguruan tinggi dan profesional, dan membayar banyak atlet pria dan wanita terkenal untuk
mendukung/mempromosikan produk mereka
 lululemon athletica, inc.

Munculnya Pesaing Baru dalam Pasar Pakaian Olahraga untuk Wanita

Pada 2011, retailer mode Gap meluncurkan

jaringan ritel baru bernama Athleta untuk
bersaing secara langsung dengan lululemon
Sumber gambar: athleta.gap.com
di pasar untuk pakaian olahraga wanita.

Athleta berkembang sangat pesat sejak tahun 2011. Pada bulan Juni 2017, rangkaian item
pakaian, opsi ukuran, dan pilihan warna di situs web Athleta memiliki lebih banyak variasi
daripada yang ada di situs web lululemon.
lululemon athletica, inc.

THANK YOU