2010 Csvreport BM

LAPORAN 2010
Kejayaan jangka panjang sesuatu

perniagaan boleh dikecapi hanya
dengan menjana nilai untuk Pemegang-
pemegang Saham dan Masyarakat.
Menjana Nilai Bersama (CSV) terterap
dalam segala yang kami lakukan.
Ia menjangkaui Kemampanan.
Paul Bulcke, Ketua Pegawai Eksekutif, Nestlé S.A.
Muka depan:
Program “Nestlé Healthy Kids”
bertujuan untuk mendidik kanak-kanak
supaya memahami nilai pemakanan dan
aktiviti fizikal dengan lebih mendalam.
20
RASA HORMAT DAN KEPRIHATINAN

KAMI TERHADAP MASYARAKAT
kandungan
52 PERSEKITARAN KERJA KAMI

WARGA KERJA DAN
36
KOMITMEN KAMI
TERHADAP ALAM SEKITAR
64
PARA PENGGUNA
DAN PASARAN KAMI
2 Pesanan kepada Pihak Berkepentingan

4 Maklumat Ringkas
6 Struktur Organisasi
7 Sarang Burung & GOOD FOOD, GOOD LIFE
8 Strategi Global Menjana Nilai Bersama Nestlé
10 Nestlé Malaysia dan Menjana Nilai Bersama
12 Penglibatan Pemegang-pemegang Berkepentingan
16 Tadbir Urus Korporat
18 Data Prestasi
20 Rasa Hormat dan Keprihatinan Kami terhadap Masyarakat
36 Komitmen Kami Terhadap Alam Sekitar
52 Warga Kerja dan Persekitaran Kerja Kami
64 Para Pengguna dan Pasaran Kami
80 Anugerah & Pencapaian
82 Jadual GRI
90 Laporan Jaminan Bebas
92 Butir-butir Hubungan Nestlé
Tanggungjawab Sosial Korporat boleh yang mempunyai kesan jangka panjang Dalam pada kami menetapkan tanda
ditafsirkan dalam pelbagai bentuk. Di Nestlé kepada masyarakat. Kami berhasrat untuk aras baru bagi hasil-hasil yang dicapai,
– ia bermaksud Menjana Nilai Bersama mewujudkan masyarakat yang berkembang kami turut mengambil langkah untuk
(CSV). Ia menjangkaui pematuhan dan dan mampan dengan menangani isu-isu memperbaiki proses pelaporan. Laporan
kemampanan, kerana kami mempercayai yang berkaitan dengan kesihatan termasuk tahun ini lebih sejajar dengan piawaian-
bahawa sesuatu perniagaan yang kekurangan zat pemakanan dan obesiti, piawaian Global Reporting Initiative (GRI)
mengambil kira manfaat jangka panjang dan gaya hidup yang kurang aktif, populasi dan kami telah bekerjasama dengan
menuruti prinsip-prinsip perniagaan yang penduduk yang bertambah tua dan kos PricewaterhouseCoopers (PwC) untuk
baik dapat menjana nilai untuk pemegang- perubatan yang semakin meningkat; serta menyediakan jaminan pihak ketiga
pemegang saham serta masyarakat melalui amalan-amalan pertanian, kemiskinan luar bagi data dan maklumat terpilih dalam
aktiviti-aktivitinya. bandar dan isu alam sekitar. Laporan CSV 2010 kita. Jaminan ini
diusahakan selaras dengan pengiktirafan
Di Nestlé, kami telah menganalisa rangkaian Dalam pada kita menghampiri 100 tahun piawaian antarabangsa ISAE3000 yang
nilai syarikat dan telah memutuskan penubuhan syarikat kami di Malaysia, kami dikeluarkan oleh International Auditing and
bahawa bidang-bidang yang mempunyai dapat mengenalpasti dengan jelas kemajuan Assurance Standards Board (“IAASB”).
potensi terbesar untuk pengoptimuman yang telah kami lakukan dalam menjana nilai ISAE3000 diterima secara meluas oleh
nilai bersama dengan masyarakat adalah untuk masyarakat serta pemegang saham pembekal-pembekal jaminan bebas untuk
Pemakanan, Air dan Pembangunan Luar kami. Kami telah banyak melabur dari segi menyediakan bimbingan bagi prestasi
Bandar. Bidang-bidang ini adalah teras tenaga kerja mahupun kewangan, dalam jaminan ke atas pelaporan kemampanan
kepada strategi perniagaan kami dan bidang-bidang yang memerlukan bantuan yang memberi tujuan dan unsur-unsur
penting kepada kebajikan setiap ahli dalam serta yang akan menghasilkan prospek kepada semua urusan-urusan jaminan.
masyarakat di mana kami beroperasi, yang tinggi untuk penjanaan nilai bersama. Kami berhasrat untuk terus memperbaiki
baik di Malaysia ataupun di luarnya, Kami telah bekerjasama dan melibatkan tahap jaminan dalam laporan-laporan masa
kerana Pemakanan merupakan elemen diri dengan rakan kerja yang sesuai untuk hadapan dan sedia menerima maklumbalas
yang penting untuk kesihatan; Air adalah memastikan hasil yang baik dan mampan. anda mengenai laporan ini.
penting untuk pengeluaran makanan dan
mengekalkan kehidupan; dan Pembangunan Laporan Menjana Nilai Bersama yang kelima
Luar Bandar membantu mempertingkatkan ini bertujuan untuk menggambarkan cara
tahap sosial dan ekonomi masyarakat. kami menerapkan CSV dalam perniagaan
harian dan bagaimana kita menangani
Dengan menyemai CSV dalam perniagaan, masalah-masalah alam sekitar dan
kami boleh menjalankan inisiatif- kemasyarakatan yang semakin membesar
inisiatif yang membawa keputusan yang dihadapi negara ini.
Tan Sri Dato’ Seri Syed Zainol Peter Vogt

Anwar Jamalullail Pengarah Urusan
Pengerusi Lembaga Pengarah Nestlé (Malaysia) Berhad
Nestlé (Malaysia) Berhad
Pesanan kepada
Pihak Berkepentingan
2 Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W
Pengerusi dan Pengarah Urusan mengamalkan gaya hidup sihat yang disarankan Nestlé.
Dengan menyemai CSV dalam

perniagaan, kami boleh menjalankan
inisiatif-inisiatif yang membawa keputusan
yang mempunyai kesan jangka panjang
kepada masyarakat.
Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W 3
Maklumat
Ringkas
Kumpulan Nestlé
• Diasaskan pada tahun 1866 oleh Henri Nestlé
• Pengeluar makanan terbesar di dunia, beribu pejabat di Switzerland
• Beroperasi di hampir setiap negara di dunia
• Mempunyai 280,000 warga kerja di seluruh dunia
• 449 buah kilang di 83 buah negara
• Lebih daripada 10,000 produk yang berbeza
• Lebih kurang 1 bilion produk dijual setiap hari
• Pusat penyelidikan pemakanan swasta yang terbesar di dunia,
bertempat di Switzerland
• 29 buah Pusat Penyelidikan & Pembangunan di seluruh dunia
• Pelaburan tahunan sebanyak RM6 bilion untuk Penyelidikan
& Pembangunan

Ditubuhkan di Pengeluar makanan Mempunyai 5,000
Malaysia pada Halal terbesar orang warga kerja
tahun 1912 di Nestlé dan
merupakan Pusat
Kecemerlangan Halal
bagi Kumpulan Nestlé
Menghasilkan lebih Mencatat perolehan Disenaraikan di

daripada 300 produk sebanyak RM4.0 Bursa Malaysia
Halal bilion bagi tahun 2010 sejak tahun 1989
Beribu pejabat di 7 kilang 1 Pusat Pengedaran

Mutiara Damansara, Kebangsaan
Selangor
Nestlé Malaysia
Kategori Produk di Malaysia

• Kopi dan Minuman • Bantuan Masakan / Makanan Siap Dimasak • Susu
• Minuman • Makanan Kanak-Kanak • Bijirin Sarapan • Tenusu Dingin
• Ais Krim • Coklat dan Konfeksi • Pemakanan Penjagaan Kesihatan
• Pemakanan Prestasi • Nestlé Professional

Struktur Organisasi
Pengarah Pengarah Pengurus Pengarah Pengurus Pengurus Pengurus Pengurus

Eksekutif, Eksekutif, Eksekutif Eksekutif, Eksekutif Eksekutif Perniagaan, Perniagaan,
Ais Krim Kopi & Perniagaan, Makanan Perniagaan, Perniagaan, Minuman Eksport
Minuman Susu Konfeksi Tenusu Dingin Nestlé
Pengurus Pengurus Pengurus Pengurus Pengurus

Perniagaan Perniagaan Perniagaan Perniagaan Perniagaan
Negara, Negara, Negara, Negara, Negara,
Purina PetCare Cereal Partners Pemakanan Pemakanan Nestlé
Malaysia Bayi Penjagaan Professional
Kesihatan &
Pemakanan
Prestasi
Ketua Rantau
MY/SG Pengarah Pengurus Negara,
Urusan Nestlé Singapura
(Malaysia) Berhad
Pengarah Eksekutif,
Pengarah Eksekutif, Pengarah Eksekutif, Pengarah Eksekutif, Pengarah Eksekutif,
Sumber Manusia & Hal-
Kewangan & Kawalan Teknikal dan Pengeluaran Rangkaian Bekalan Jualan
Ehwal Korporat Kumpulan
Ketua, Perundangan Pengarah NIHON

Korporat / Kesetiausahaan Komunikasi CANPACK
Syarikat
Jawatankuasa Perniagaan Diurus Perniagaan Diurus Khidmat Berkongsi Usahasama

Eksekutif Secara Tempatan Secara Rantau/Global

DITUBUHKAN ATAS DASAR NILAI BERSAMA ERTI GOOD FOOD, GOOD LIFE BAGI KAMI
Nestlé telah ditubuhkan oleh Henri Nestlé – seorang ahli farmasi Nestlé mempercayai bahawa makanan yang baik merupakan asas
berbangsa Swiss yang telah menghasilkan susu tepung untuk kepada kehidupan yang baik, kerana kekurangan akses kepada
menyelamatkan nyawa anak jirannya yang tidak dapat menerima makanan dari segi mutu serta kuantiti boleh menyebabkan
susu ibunya. Pada tahun 1867 – tujuan beliau adalah untuk menangani kekurangan zat pemakanan serta isu-isu kompleks yang lain, manakala
masalah kematian bayi akibat kekurangan zat pemakanan. Berita pemakanan yang tidak seimbang dan keterlaluan boleh membawa
mengenai produk ini telah tersebar di serata benua Eropah dan kepada obesiti. Nestlé berazam menjadi syarikat Pemakanan,
permintaan bagi produk tersebut meningkat secara mendadak. Kesihatan dan Kesejahteraan yang terulung serta menjadi rujukan
Dari situlah bermulanya legasi menjana nilai yang diterap dalam untuk prestasi kewangan. Kami juga ingin memastikan bahawa
nilai-nilai dan prinsip-prinsip perniagaan korporat kami yang masih kami dipercayai oleh semua pemegang berkepentingan.
berdiri teguh sejak 140 tahun yang lalu. Hari ini, Nestlé tetap
komited untuk memperkembang perniagaan kami sebagai syarikat
Pemakanan, Kesihatan dan Kesejahteraan yang terkemuka di dunia,
berdasarkan nilai-nilai kemanusiaan dan prinsip-prinsip yang bernas.
SARANG BURUNG – KEBANGGAAN NESTLÉ

Henri Nestlé telah menggunakan lambang keluarganya sebagai
tanda perniagaan pada tahun 1867 dan perkataan ‘Nestlé’ yang
bermaksud “sarang kecil” dalam bahasa ibundanya hari ini difahami
di serata dunia sebagai lambang kemesraan, keselamatan, khasiat, ...memberi gambaran menyeluruh
kekeluargaan, pemupukan nilai-nilai murni dan keprihatinan.
mengenai Nestlé dan komitmen
kami terhadap janji kami setiap
hari, tidak kira di mana jua, sebagai
syarikat Pemakanan, Kesihatan dan
Kesejahteraan yang terunggul.
Sarang Burung &

GOOD FOOD, GOOD LIFE
Menjana Nilai Bersama merupakan Di Nestlé, kami telah menganalisa rangkaian
sebahagian daripada etos perniagaan nilai syarikat dan telah mengenalpasti
Nestlé; yang menyatakan bahawa demi bahawa bidang-bidang yang mempunyai
menjana nilai jangka panjang bagi para potensi terbesar untuk pengoptimuman
pemegang saham, kami juga harus nilai bersama dengan masyarakat adalah
menjana nilai untuk masyarakat. Selain Pemakanan, Air dan Pembangunan Luar
daripada menjalankan perniagaan dalam Bandar. Aktiviti-aktiviti ini adalah teras
persekitaran yang mampan dan menjana kepada strategi dan operasi perniagaan
nilai bersama untuk pemegang-pemegang kami, dan kami mempunyai program-
saham mahupun masyarakat, kami juga program bersama dengan lebih daripada
perlu mematuhi Prinsip-prinsip Perniagaan 100 buah organisasi di seluruh dunia dalam
Korporat kami. ketiga-tiga bidang ini:
• Pemakanan: kerana makanan dan
BIDANG FOKUS KAMI pemakanan adalah asas kepada
Nestlé komited untuk melaporkan prestasi kesihatan dan perniagaan kami – ia
secara terbuka; yang menggambarkan merupakan asas kewujudan kami.
bidang-bidang yang mempunyai impak • Air: kerana kualiti dan kewujudan
semasa yang signifikan mahupun yang berterusannya adalah penting untuk
berpotensi mempunyai impak terhadap kehidupan, pengeluaran makanan serta
Syarikat. Ini termasuk bidang yang operasi kami.
menimbulkan kebimbangan bagi para
• Pembangunan luar bandar: kerana
pemegang berkepentingan kami, yang
kesejahteraan keseluruhan para petani
mana di bawah kawalan kami.
dan masyarakat luar bandar adalah asas
kepada keupayaan syarikat untuk terus
menjalankan perniagaan pada masa
akan datang.
Ketiga-tiga bidang ini merupakan asas

kepada matlamat perniagaan keseluruhan
kami, iaitu “Untuk menjadi peneraju bidang
Pemakanan, Kesihatan dan Kesejahteraan
yang diperakui dan dipercayai oleh semua
pemegang berkepentingan”.
Strategi Global
Menjana Nilai
Bersama Nestlé
Pemakanan, Air dan Pembangunan Luar Bandar
CABARAN-CABARAN krisis air dunia. Kami telah mengamalkan Minyak sawit mampan: Kami juga turut
Cabaran-cabaran kami adalah pelbagai dan piawaian-piawaian yang ketat untuk berkongsi kebimbangan mengenai ancaman
merangkumi isu-isu ekonomi, alam sekitar mengurangkan penggunaan air di kilang- alam sekitar terhadap hutan hujan dan paya
dan sosial, serta di skala tempatan dan kilang dan kemudahan-kemudahan kita, gambut yang serius yang disebabkan oleh
global. Ini termasuk: dan turut membantu para petani menjadi ladang-ladang minyak sawit dan menyertai
pengguna air yang lebih baik, di samping penyelesaian yang melibatkan pelbagai
Memenuhi keperluan pemakanan
menyokong kesedaran sumber air dan pemegang berkepentingan bagi masalah
pengguna-pengguna berpendapatan
program-program pendidikan. rumit ini. Kami hanya membeli minyak
rendah: Untuk menyediakan para
Pembungkusan: Nestlé telah sawit yang diproses dan campuran minyak
pengguna dengan pilihan yang paling sedap
mengurangkan jumlah bahan bungkusan diproses, kami tidak menggunakan minyak
dan berkhasiat dalam pelbagai kategori
yang digunakan untuk setiap tan produk sawit mentah dan kami tiada hubungan
makanan dan minuman serta pengalaman
secara signifikan. Selain daripada secara langsung dengan ladang-ladang.
makan pada bila-bila sahaja, sejajar dengan
pengurangan berat, peningkatan- Kami turut menjalankan satu kajian semula
misi “GOOD FOOD, GOOD LIFE” kami.
peningkatan dalam prestasi persekitaran yang mendalam terhadap rangkaian bekalan
Krisis global air: Pada tahun kebelakangan kami dan komited untuk menggunakan
juga berkaitan, dan peralatan rekaan-eko
ini, isu air semakin diperbincangkan, hanya Certified Sustainable Palm Oil
pembungkusan kami boleh membantu
bersamaan isu perubahan iklim sebagai (CSPO) sebelum tahun 2015.
dalam pemilihan pembungkusan paling
satu isu alam sekitar yang penting. Dengan
sesuai untuk banyak produk-produk kami.
kira-kira dua pertiga air telah digunakan
untuk tujuan pertanian, masa depan
pertanian dan keselamatan makanan akan
terjejas jika kita tidak dapat menyelesaikan
Menjana Nilai Bersama

merupakan sebahagian daripada
etos perniagaan Nestlé; yang
menyatakan bahawa demi menjana
nilai jangka panjang bagi para
pemegang saham, kami juga harus
menjana nilai untuk masyarakat.
MENJANA NILAI
BERSAMA
Pemakanan, Air,
Pembangunan Luar Bandar
KEMAMPANAN
Pengelolaan Alam Sekitar: Bertindak
hari ini dalam cara yang melindungi bumi
demi masa hadapan
PEMATUHAN
Undang-undang, Prinsip-prinsip Perniagaan dan Kod Tingkah
Laku Pihak Pengurusan
Model Menjana Nilai Bersama Nestlé

Nestlé Malaysia dan
Menjana Nilai Bersama
Kami sedar bahawa usahasama
strategik merupakan kunci
kejayaan inisiatif-inisiatif kami.
Didorong oleh keyakinan baru, kaum wanita
di Tanah Bencah Setiu kini kian maju, dengan
Salah satu contoh usahasama ialah menggunakan kemahiran keusahawanan
projek di Setiu yang telah dimulakan oleh asas, kesedaran persekitaran serta
Nestlé pada tahun 2007 bersama dengan kemahiran komunikasi masing-masing
Usaha-usaha Menjana Nilai Bersama (CSV) WWF-Malaysia, yang bertujuan untuk yang membolehkan mereka terlibat dalam
kami di Malaysia telah berkembang sejak memperkasa masyarakat tempatan, aktiviti-aktiviti ekonomi secara kecil-kecilan
bertahun lamanya dan kini kami berada khususnya kaum wanita, dengan kemahiran dan memainkan peranan yang lebih besar
dalam kedudukan yang lebih baik untuk dan pengetahuan untuk menyertai aktiviti- dalam memajukan industri eko-pelancongan
menilai keberkesanan inisiatif-inisiatif yang aktiviti pembangunan mampan yang akan tempatan.
telah kami mulakan. Pendekatan kami mempertingkatkan pendapatan mereka.
Begitu juga, memastikan kesejahteraan
lebih diperkemas dan kami lebih bersedia Wanita-wanita ini juga digalakkan untuk
komuniti di mana kami mendapatkan sumber
untuk mengukur hasil-hasil inisiatif-inisiatif menerajui aktiviti-aktiviti kesedaran
bahan-bahan mentah untuk produk-produk
tersebut. pemuliharaan dan seterusnya menjadi
kami adalah kunci kejayaan berterusan
penjaga-penjaga alam sekitar kawasan
Meskipun fokus global CSV adalah kami dan pembangunan negara. Dengan
Tanah Bencah Setiu.
Pemakanan, Air dan Pembangunan Luar mewujudkan peluang-peluang pekerjaan
Bandar, setiap pasaran diberi kebebasan Setiu telah dipilih kerana ia merupakan dan sumber-sumber pendapatan baru,
untuk menentukan skop, sifat dan habitat kepada populasi terbesar tuntung atau dengan memperkasakan masyarakat
pelaburan setiap inisiatifnya. Maka, adalah (painted terrapin) yang kian pupus serta yang miskin melalui pendidikan, dan
penting bagi setiap pasaran untuk menilai sarang untuk penyu hijau yang terancam. Ia menggalakkan amalan-amalan pengeluaran
setiap inisiatif demi memastikan bahawa juga merupakan kawasan yang kaya dengan mampan serta membeli secara langsung
ia mampan dan menghasilkan keputusan- flora dan fauna serta tempat pembiakan dari pembekal-pembekal skala kecil, kami
keputusan yang diingini. yang penting untuk ikan laut dan air tawar. akan memberi kesan kepada ekonomi
tempatan dan cara hidup masyarakat.
Sejajar dengan definisi pembangunan Hari ini, Tanah Bencah Setiu menjadi
mampan Suruhanjaya Brundtland – tempat aktiviti-aktiviti seperti penanaman Kami sedar bahawa usahasama strategik
“pembangunan yang memenuhi keperluan semula bakau di mana lebih daripada merupakan kunci kejayaan inisiatif-
masa kini tanpa menjejaskan kebolehan 3,000* anak benih telah ditanam sejak inisiatif kami. Kami tidak bercadang untuk
generasi akan datang untuk memenuhi projek itu bermula, sementara tahap memulakan sesuatu yang baru. Sebaliknya,
keperluan mereka sendiri” - kami berusaha kesedaran terhadap penjagaan penyu dan kami ingin menjana nilai bersama melalui
untuk memastikan kemampanan dalam alam sekitar berada di tahap yang paling kerjasama dengan rakan-rakan kongsi
usaha-usaha kita di seluruh rangkaian nilai. tinggi di kalangan masyarakat tempatan. terbaik, sama ada Badan-Badan Bukan
* Rujuk kepada laporan jaminan PWC di mukasurat 90 hingga 91

Pengarah Urusan, En. Peter Vogt
dan Ketua Pegawai Eksekutif WWF-
Malaysia, Dato’ Dionysius Sharma
menanam semula pokok bakau
bersama wanita-wanita PEWANIS.
Projek beras merah Nestlé Malaysia

membantu menjana nilai bersama
bagi para petani di Sarawak.
Para pengguna mencuba

inovasi minuman terbaru
kami di Pameran NESTLÉ
NOURISHING MALAYSIA.
Kerajaan, Kerajaan mahupun mana-mana

organisasi lain yang boleh membantu kami
menyampaikan keputusan jangka panjang.
Kami banyak mempunyai contoh bagaimana

kami menjana nilai untuk masyarakat di
Malaysia dan laporan ini bertujuan untuk
menunjukkan bagaimana Nestlé Menjana
Nilai Bersama. Bagi mematuhi syarat-syarat
Bursa Malaysia, kami telah membahagikan
inisiatif-inisiatif kami kepada empat
bahagian:
1. Rasa Hormat dan Keprihatinan Kami
terhadap Masyarakat
2. Komitmen Kami terhadap Alam Sekitar
3. Warga Kerja dan Persekitaran Kerja Kami
4. Para Pengguna dan Pasaran Kami
HAD & SKOP LAPORAN

Maklumat yang terkandung dalam Laporan
CSV tahunan ini (laporan terdahulu
bertarikh 31 Disember 2009) merangkumi
operasi-operasi Nestlé Malaysia bagi tahun
berakhir 31 Disember 2010 melainkan
dinyatakan sebaliknya. Data disediakan
unit-unit perniagaan Nestlé, tidak termasuk
usahasama dan pembekal-pembekal,
melainkan dinyatakan dengan khususnya.
Data persekitaran merujuk kepada tujuh
kilang Nestlé Malaysia sahaja, sementara
maklumat-maklumat kesihatan dan
keselamatan meliputi kesemua 5,004
warga kerja Nestlé Malaysia.
Kami terus mengutamakan isu-isu penting

tersebut, yang mempunyai impak semasa
yang signifikan mahupun yang berpotensi
mempunyai impak terhadap Syarikat, yang
menimbulkan kebimbangan bagi para pihak
berkepentingan dan yang mana di bawah
kawalan kami.
Penglibatan Pemegang-pemegang
Berkepentingan
PENGLIBATAN PIHAK
Dua sesi penglibatan BERKEPENTINGAN
Matlamat perbincangan berkenaan adalah
untuk:
telah diadakan Berikutan sesi penglibatan pihak • Memberi maklumat dan perkembangan
berkepentingan yang pertamanya pada terkini kepada pihak berkepentingan
pada bulan Jun dan Oktober 2007, Nestlé Malaysia telah • Membincangkan pendekatan Menjana
menganjurkan sesi-sesi seumpamanya Nilai Bersama Nestlé
Disember 2010, secara tahunan. Dua sesi penglibatan telah
• Mendapatkan maklumbalas mengenai:
diadakan pada bulan Jun dan Disember
dan telah dihadiri 2010, dan telah dihadiri oleh pakar-pakar - Inisiatif-inisiatif Menjana Nilai Bersama
dalam tiga bidang tumpuan CSV kami – - Isu-isu Utama
oleh pakar-pakar Pemakanan, Air dan Pembangunan Luar - Tindakan dan Penilaian
Bandar. Pakar-pakar ini mewakili pelbagai
dalam tiga bidang sektor termasuk Tadbir Urus Korporat,
- Komunikasi dan Pelaporan
Masyarakat, Alam Sekitar, Pembangunan

tumpuan CSV kami Mampan, Pemakanan & Kesihatan,
Pengguna dan Isu-isu Wanita, serta Hak
– Pemakanan, Air Asasi Manusia antara lainnya.
dan Pembangunan
Luar Bandar.
Para pemegang berkepentingan

berkongsi pendapat dan cadangan
masing-masing di kedua-dua sesi
penglibatan yang diadakan pada tahun 2010.

Berikut adalah ringkasan mengenai apa yang telah diperbincangkan dalam dua sesi Penglibatan Pihak Berkepentingan yang diadakan pada
bulan Jun dan Disember 2010:
Topik Isu-isu yang Diketengahkan Saranan Pihak Berkepentingan Pelan Tindakan Nestlé
Pemakanan & Kurang komunikasi / kesedaran Untuk memperluas lagi • Terus memperbaiki pendidikan kepada
Kesihatan mengenai produk-produk yang komunikasi mengenai inovasi- orang awam dan komunikasi mengenai
diperbaharui inovasi produk kepada pakar pemakanan.
pemakanan • Pengenalan GDA (Guideline Daily Amounts),
untuk menyertakan maklumat mengenai
khasiat pemakanan, kalori dsb.
Mempromosi gaya hidup yang Tiada • Mempromosi tabiat makanan yang sihat
sihat dan makanan yang sihat di kalangan kanak-kanak Malaysia melalui
program Nestlé Healthy Kids, usahasama
dengan Persatuan Pemakanan Malaysia.
• Inisiatif World Walking Day untuk
mempromosi senaman dan gaya hidup sihat.
• Pelancaran kempen “How Am I” untuk
membantu rakyat Malaysia memantau tahap
kesihatan mereka.
• Secara dalaman – menggalakkan kesejahteraan
di kalangan warga kerja setiap hari spt.
Staircase Mondays; mengedarkan buah-
buahan pada setiap hari Selasa dan Khamis;
Exercise Wednesdays; Lunch N’ Learn
Thursdays.
Kebimbangan terhadap Berkomunikasi dengan jelas • Menggunakan bahan alternatif untuk

kandungan gula dan MSG mengenai produk-produk yang menggantikan gula
yang tinggi di dalam produk dikurangkan kandungan gula, • Inovasi dan renovasi produk yang berterusan
lemak atau garam spt. mempercepatkan di mana mungkin,
pengurangan lemak, gula dan garam di dalam
produk-produk.
• Pengenalan MAGGI TASTYLITE Atta Noodles;
MILO Kurang Manis; KIT KAT Singles;
penggunaan pelbagai jenis bijirin dalam
bijirin CHEERIOS; penggunaan pewarna
asli untuk konfeksi SMARTIES, konfeksi ais
MAT KOOL dan rangkaian Produk Tenusu
Dingin NESTLÉ.

Penglibatan Pemegang-pemegang Berkepentingan
Bolehkah Nestlé menawarkan • Kanak-kanak tadika • Untuk mempertimbangkan aktiviti-aktiviti

lebih banyak aktiviti-aktiviti • Penghidap penyakit yang lebih mudah atau penggunaan bahan-
NHW kepada kumpulan- kencing manis bahan yang lebih mudah untuk mendidik
kumpulan lain? • Persatuan Kedai Kopi kanak-kanak di bawah umur tujuh tahun.
• Untuk mempertimbangkan kemungkinan
untuk memberi tumpuan kepada kumpulan
sasaran tertentu spt. pesakit-pesakit jantung,
darah tinggi, diabetes dsb.
• Untuk meneruskan Pameran tahunan NHW
dan menganjurkannya di kawasan lain untuk
memperluaskan lagi capaiannya.
• Kempen-kempen untuk menggalakkan
minuman MILO tanpa gula di saluran Di
Luar Rumah / dengan susu, penggunaan
krimer bukan tenusu / susu segar dan susu
sejat dalam masakan dan sebagai krimer
minuman.
Air dan Alam Kurang pengetahuan Memperbaiki komunikasi • Mempertingkatkan kesedaran mengenai
Sekitar mengenai inisiatif-inisiatif mengenai inisiatif-inisiatif pemuliharaan air melalui kerjasama dengan
Nestlé yang berkaitan dengan Syarikat dalam pemuliharaan pihak media.
isu-isu alam sekitar dan air. air dan komitmen terhadap • Secara dalaman – mengurangkan tekanan
alam sekitar air dari paip air dan mengoptimumkan
Tiada kesinambungan antara penggunaan air dalam proses pengilangan.
perniagaan Nestlé dengan
• Penyaliran air hujan dan pengitaran semula air
isu-isu alam sekitar
yang telah dirawat di ladang-ladang kontrak.
• Meneruskan kontrak selama tiga tahun
dengan WWF-Malaysia untuk projek
kemampanan Tanah Bencah Setiu.
Pembangunan Usaha-usaha dalam membantu Tiada Meneruskan dengan usaha-usaha sedia ada
Luar Bandar membangun komuniti/kawasan untuk membina kehidupan yang mampan:
luar bandar • Skim perladangan kontrak spt. perladangan
cili and beras merah.
• Projek Pembangunan Mampan Setiu.
• Usahasama dengan Raleigh untuk membina
tadika di kawasan-kawasan pedalaman
Sabah.

Dengan cara apa sumbangan Mempertingkatkan kesedaran Meneruskan pengurangan bahan

Nestlé terhadap pengurangan terhadap kepentingan inovasi pembungkusan.
penggunaan bahan bungkusan pembungkusan dan kitar • Mengurangkan ketebalan tin aluminium
dan kitar semula? semula. minuman sedia diminum MILO dan
NESCAFÉ.
Mendidik pengguna
• Menggunakan cawan plastik berdinding nipis
mengenai manfaat inovasi
untuk MAGGI Hot Cup.
untuk mengurangkan
• Cawan minuman yogurt YOCO yang
penggunaan bahan
mempunyai ketebalan yang kurang sebanyak
pembungkusan.
60%.
• Mengurangkan ketinggian pek spt. susu
tepung NESPRAY
Aktiviti kitar semula dengan Tetra Pak dan Tesco
Stores – pemuliharaan hutan hujan Belum-
Temengor.
Lain-lain Peningkatan harga Mengekalkan atau Mengekalkan harga sedia ada atau mengurangkan
produk-produk pengguna mengurangkan peningkatan peningkatan harga melalui:
berikutan peningkatan harga produk • Pembaikan proses pengilangan dan
harga bahan mentah, kecekapan operasi
bahan pembungkusan,
• Pengurangan bahan pembungkusan
penghantaran/ pengedaran
• Pembaikan amalan-amalan pertanian
dll.
• Peningkatan kecekapan di sumber bekalan
untuk memperbaiki pengedaran

Tadbir Urus
Nestlé komited terhadap piawaian yang
tinggi dalam tadbir urus korporatnya.
Lembaga Pengarah dan setiap individu
bertanggungjawab secara langsung kepada
pemegang-pemegang saham dan pihak
Korporat
berkepentingan untuk memastikan yang
tadbir urus korporat yang baik dilaksanakan
di setiap peringkat operasi Syarikat
termasuk perhubungan dengan pihak
ketiga. Dokumen-dokumen yang menjadi
panduan termasuk, antara lain, “Prinsip-
prinsip Perniagaan Korporat Nestlé” dan
“Kod Pembekal Nestlé”. Syarikat telah
menggunapakai “Prinsip-prinsip Tadbir Urus
Korporat Nestlé” syarikat induknya, Nestlé
S.A. di Vevey, Switzerland, sebagai amalan
terbaiknya dalam tadbir urus korporat.
Prinsip-prinsip tadbir urus korporat meliputi
empat bahagian berikut:
• Hak-hak dan tanggungjawab
pemegang-pemegang saham;
En. Peter Vogt menerima anugerah En. Marc Seiler menerima anugerah
ACCA MaSRA daripada Datuk Mohd. CSR Terbaik di Anugerah Indeks Tadbir Urus • Layanan saksama pemegang-
Nasir Ahmad, Presiden Jawatankuasa Korporat 2010 yang dianjurkan oleh MSWG pemegang saham;
Penasihat ACCA Malaysia. (The Minority Shareholder Watchdog Group).
• Tugas-tugas dan tanggungjawab
pengarah-pengarah; dan
• Pendedahan dan ketelusan.
Pengarah-pengarah kami dimaklumkan tentang

mengenalpasti tadbir urus korporat yang baik
serta peranan peribadi, tanggungjawab dan
liabiliti pada Siri Pembangunan
Pengarah-pengarah Bukan Eksekutif.

Prinsip-prinsip ini adalah sejajar dengan Kod • Menilai bagaimana rangka kerja MENJANA NILAI BERSAMA
Malaysia mengenai Tadbir Urus Korporat perundangan dan rangka kerja statutori Menjana Nilai Bersama ialah sebahagian
[Semakan 2007] perenggan-perenggan 15.26 akan memberi kesan terhadap Tadbir etos perniagaan Nestlé dan diterap dalam
dan 15.27 Syarat-syarat Penyenaraian Pasaran Urus Korporat; kegiatan-kegiatan perniagaan Syarikat.
Utama Bursa Malaysia Securities Berhad. • Menilai pentingnya badan korporat dan
Nota: Kenyataan penuh mengenai Tadbir Urus komposisinya, tugas-tugas fidusiari Kita mematuhi piawaian-piawaian ISO dan
Korporat terdapat dalam Laporan Korporat Nestlé lembaga, pengarah-pengarah urusan dan peraturan-peraturan tempatan serta
2010. pengarah-pengarah bukan eksekutif; Piawaian & Panduan Dalaman Nestlé dan
• Menilai pengurusan risiko amalan-amalan kita disahkan oleh juruaudit-
LATIHAN UNTUK PENGARAH- ketidakpatuhan tadbir urus korporat juruaudit pihak ketiga SGS semasa audit
PENGARAH BUKAN EKSEKUTIF oleh organisasi-organisasi. tahunan ISO 14001.
Siri Pembangunan Pengarah-pengarah
Bukan Eksekutif (NEDDS) – sebuah program Peserta-peserta adalah: Tan Sri Dato’ Seri Aktiviti-aktiviti CSV Nestlé diawasi secara
latihan satu hari yang dikendalikan oleh Syed Anwar Jamalullail (Pengerusi Lembaga dalaman oleh Jabatan Hal Ehwal Korporat,
Securities Industry Development Corporation Pengarah), Tengku Tan Sri Dato’ Dr Mahaleel di mana sasaran-sasaran dan pencapaian-
(SIDC) dan PricewaterhouseCoopers Tengku Ariff (Pengarah Bebas, Bukan pencapaian dikumpul dan dilaporkan
Advisory Services Sdn. Bhd. (PwC) pada Eksekutif), Datuk Rafik bin Shah Mohamad sejajar dengan garis-garis panduan Global
November 2010 menyediakan satu (Pengarah Bebas, Bukan Eksekutif) dan Reporting Initiative (GRI).
gambaran keseluruhan prinsip utama Datuk Rafiah Salim (Pengarah Bebas,
Tadbir Urus Korporat. Bukan Eksekutif). Dari Nestlé: Peter Vogt Dalam tahun 2011, Majlis CSV yang
(Pengarah Urusan), Marc Seiler (Pengarah mengandungi wakil-wakil dari Unit-unit
Pada akhir program, peserta-peserta mampu: Eksekutif, Kewangan & Kawalan), Chew Perniagaan dan Hal Ehwal Korporat
Soi Ping (Pengarah Eksekutif, Ais Krim), akan ditubuhkan dengan objektif untuk
• Menganalisa asas-asas Tadbir Urus
Zainun Nur Abdul Rauf (Pengarah Sumber memperkemaskan aktiviti-aktiviti CSV
Korporat serta amalan-amalan terbaik;
Manusia Designate & Hal Ehwal Korporat) merentasi semua jenama dan memastikan
dan Abdul Wahab Abu Bakar (bekas bahawa ia sejajar dengan dasar-dasar Syarikat
Pengarah Sumber Manusia). mengenai kemampanan.
Nestlé di Malaysia mengikuti

strategi pelaksanaan yang terbaik
bagi tadbir urus korporat.
Kami percaya bahawa reputasi
Syarikat boleh dilindungi dengan
mematuhi undang-undang dan
peraturan dalaman, serta ini juga
melengkapi asas untuk penjanaan
nilai bersama yang mampan.
Data Prestasi
MENJANA NILAI BERSAMA - RUMUSAN PRESTASI

Sejajar dengan Inisiatif Pelaporan Global (GRI), kami telah menyertakan set penanda ekonomi di dalam Laporan CSV tahun ini:
Rujukan GRI 2008 2009 2010
Ekonomi
Jumlah jualan MY (RM) EC1 RM4,026,319,000
Untung bersih EC1 RM391,398,000
Pasaran
PEMAKANAN
Produk yang mencapai atau menjangkaui kriteria profil Asas Tiada 74%
Pemakanan (sebagai % jualan)
Produk yang mencapai atau menjangkaui pilihan citarasa pengguna 81%
(sebagai % jualan)
Produk dengan tambahan khasiat berbanding pesaing 54%
(sebagai % jualan)
Produk dengan kenyataan khasiat di bahagian hadapan bungkusan 64%
Produk yang disertakan dengan Kompas Pemakanan Nestlé 100%
(sebagai % jualan)
Produk dengan pelabelan GDA (sebagai % jualan) 57%
PEMAKANAN, KESIHATAN & KESEJAHTERAAN

Bilangan jumlah pengunjung di kedua-dua acara Pameran Menjana 24,696
Khasiat Malaysia
Kesan Alam Sekitar Kami
Jumlah penggunaan tenaga (GJ) EN3 / EN4 1,469,618 1,435,477 1,468,294
Jumlah penggunaan tenaga (GJ setiap tan produk Tiada 4.84 4.68 4.39
yang dikeluarkan)
Jumlah pelepasan tenaga rumah hijau (tan CO2e) EN16 147,048
Penggunaan air (m3) EN8 1,716,318 1,595,692 1,693,838
Penggunaan air (m3 setan produk yang dikeluarkan) Tiada 5.65 5.21 5.07
Sisa buangan tidak berbahaya yang dibuang ke tapak pelupusan (t) EN22 3,622 3,418 2,473
Bahan yang dikitar semula (t) EN22 17,974 15,043 21,315
Warga Kerja Kami
Saiz tenaga kerja LA1 5,004
Kadar Kekerapan Kehilangan Masa Akibat Kecederaan (LTIFr) LA7 0.78
Kedudukan kepimpinan dipegang oleh wanita LA13 23%
Pusing ganti pekerja LA2 8%
Penyertaan Kaji Selidik Pendapat Warga Kerja “Nestlé & Saya” # 98%
Skor Penglibatan Warga Kerja # 77%

Rujukan GRI 2008 2009 2010
Komuniti Kami
Bilangan kanak-kanak yang menerima manfaat daripada Projek 40-50
Tadika Kg. Maliau Layung bersama Raleigh International
Jumlah bilangan ahli PEWANIS yang menerima manfaat daripada 13
Projek Tanah Bencah Setiu bersama WWF-Malaysia
(aktif & tidak aktif)
Bilangan pelajar yang menerima manfaat daripada Program Nestlé 2,600
Healthy Kids
Bilangan kem yang dilancarkan di bawah kempen MILO PLAY 6
MORE LEARN MORE
Bilangan peserta yang mengambil bahagian dalam acara 10,000
World Walking Day
Bilangan petani yang menerima manfaat daripada Projek Beras 300
Merah di Serian, Sarawak
Program Sukarelawan Warga Kerja Nestlé (ROCKS)

Jumlah bilangan sukarelawan yang menyertai aktiviti-aktiviti # 72
pada tahun 2010 (kakitangan & bukan kakitangan)
Bilangan jam (jumlah) # 393.5
# Penanda khusus Nestlé
EKONOMI
Rujukan GRI 2010
Kesan Operasi
Bilangan kilang # 7
Bilangan barisan produk # 224
Nilai Penjanaan
Jumlah jualan MY EC1 RM4,026,319,000
Nilai Pengedaran EC1
Hasil jualan bersih RM4,026,319,000
Kos operasi RM856,801,000
Cukai RM74,346,000
Untung bersih RM391,398,000

Kami Menjana Nilai Bersama
dengan masyarakat dengan
berkongsi pengetahuan kami
tentang pemakanan,
amalan-amalan pertanian
yang baik serta kajian dan
pembangunan (R&D).
Program “Nestlé Healthy Kids”

yang baru dilancarkan boleh
diakses melalui internet di laman
web www.healthykids.org.my
Rasa Hormat dan Keprihatinan
Kami terhadap Masyarakat
1 2
MENGHAPUSKAN MENCAPAI PENDIDIKAN

KEMISKINAN TEGAR PERINGKAT RENDAH
DAN KEBULURAN SEJAGAT
3 4
MENGGALAKKAN
KESAKSAMAAN
GENDER/JANTINA DAN MENGURANGKAN
MEMPERKASAKAN KADAR KEMATIAN
WANITA KANAK-KANAK
5 6
MENINGKATKAN MEMERANGI HIV / AIDS,

KESIHATAN GOLONGAN MALARIA DAN
IBU PENYAKIT LAIN
7 8
MEMASTIKAN MEMBENTUK
KEMAMPANAN PERKONGSIAN GLOBAL
ALAM SEKITAR UNTUK PEMBANGUNAN
Matlamat Pembangunan Para peserta sedang berseronok dengan aktiviti memasak

Milenium (MDG) Pertubuhan di bengkel Ibubapa-Anak-Anak Program Nestlé Healthy Kids.
Bangsa-Bangsa Bersatu (PBB).
Menerusi usaha kami bersama pertubuhan Matlamat 8: Membentuk Perkongsian

bukan kerajaan (NGO) di kalangan Global untuk Pembangunan
Menjadi sebahagian daripada masyarakat masyarakat setempat, kami berupaya untuk
tempatan dan menyaksikan pertumbuhan memenuhi sebahagian daripada lapan MDG Kami memilih inisiatif masyarakat kami
yang positif dan mampan merupakan dan akan terus mencari pendekatan baru secara berhati-hati dan kami melengkapinya
salah satu matlamat utama Nestlé sejak untuk selebihnya: dengan kepakaran kami dalam bidang
pelancaran Matlamat Pembangunan Matlamat 1: Menghapuskan kemiskinan pemakanan, amalan pertanian yang baik,
Milenium (MDG) Pertubuhan Bangsa- tegar dan kebuluran pendidikan dan R&D bagi memaksimumkan
Bangsa Bersatu dan konsep Menjana Matlamat 2: Mencapai pendidikan impak kami.
Nilai Bersama terus memperkukuhkan peringkat rendah sejagat
keperluan ini. Matlamat 3: Menggalakkan kesaksamaan KANAK-KANAK SIHAT BAKAL
gender dan memperkasakan MENJADI GOLONGAN DEWASA
Diterima oleh pemimpin-pemimpin dunia
kaum wanita SIHAT (SILA RUJUK KEPADA
pada tahun 2000 dengan tarikh sasaran
untuk mencapai matlamat-matlamat Matlamat 4: Mengurangkan kadar KAJIAN KES)
berkenaan menjelang tahun 2015, kematian kanak-kanak Sebuah program global yang dibentuk untuk
Matlamat Pembangunan Milenium (MDG) Matlamat 5: Meningkatkan kesihatan menyahut salah satu daripada cabaran
tersebut menetapkan penanda aras dan golongan ibu dunia yang kompleks – kekurangan zat
menyediakan rangka kerja untuk masyarakat Matlamat 6: Memerangi HIV/AIDS, makanan dan obesiti, khasnya di kalangan
global bekerjasama ke arah satu perjuangan malaria dan penyakit lain kanak-kanak – telah dilancarkan oleh Nestlé
yang sama – pembangunan untuk setiap Matlamat 7: Memastikan kemampanan Malaysia pada tahun 2010. Objektif program
insan. alam sekitar tersebut adalah untuk mencari kaedah

Kami memperkukuh
kepakaran kami dalam
bidang pemakanan,
amalan pertanian
yang baik dan R&D
bagi memaksimumkan
impak kami.
KEMPEN MILO PLAY MORE

Kanak-kanak belajar dengan mengambil bahagian di dalam
LEARN MORE
klinik jurulatih di bawah kempen MILO PLAY MORE LEARN MORE. Inisiatif tersebut yang mensasarkan
penggunaan ikon sukan terkenal sebagai
teladan untuk menyebarkan mesej
Disasarkan untuk kanak-kanak sekolah
mengenai kepentingan budaya bersukan
berumur antara 7-12 tahun, ibu bapa dan
yang terbaik untuk menggalakkan kanak- dipertingkatkan pada tahun 2010 di mana
guru serta pengusaha kantin, program
kanak memakan makanan yang berkhasiat, enam buah kem telah dilancarkan sepanjang
berkenaan termasuk kempen kesedaran
mendidik mereka dan ibubapa masing- tempoh cuti sekolah pada bulan November
mengenai pemakanan dan aktiviti fizikal;
masing tentang makanan yang betul dan dan Disember. Satu ciri unik adalah kesemua
dan program intervensi longitudinal dengan
memastikan bahawa hanya makanan- enam buah kem berkenaan dijalankan oleh
pemantauan bagi meningkatkan pengetahuan,
makanan yang berkhasiat diperoleh di Jawatankuasa Rukun Tetangga yang terdiri
sikap dan amalan terhadap pemakanan dan
sekolah-sekolah. daripada ibu bapa dari kawasan kejiranan
aktiviti fizikal.
setempat dengan sokongan MILO.
Dengan kerjasama Persatuan Pemakanan Program tersebut juga menyediakan bahan Aktiviti-aktiviti termasuk klinik jurulatih
Malaysia, Program Nestlé Healthy Kids pendidikan untuk kanak-kanak termasuk yang diikuti dengan pertandingan kecil.
adalah sebahagian daripada insiatif buku komik, penanda buku dan poster Bagi memastikan aktiviti ini berterusan,
global yang menggunakan pendidikan serta buku panduan untuk ibu bapa. MILO menyumbang peralatan sukan untuk
sebagai alat untuk membantu mendidik permainan bola jaring, bola sepak dan bola
dan memperkasakan kanak-kanak bagi LANGKAH BERIKUTNYA: keranjang kepada komuniti Rukun Tetangga
menjalani gaya hidup yang lebih sihat. yang terlibat. Selain penglibatan dalam
Intervensi akan dilaksanakan pada
Program global berkenaan bertujuan untuk aktiviti ini, apa yang membawa senyuman
awal tahun 2011 di enam buah
meningkatkan pemakanan, kesihatan kepada ramai yang terlibat adalah kehadiran
sekolah, melibatkan 250 orang
dan kesejahteraan kanak-kanak menerusi van MILO hijau di kawasan berkenaan.
pemakanan yang lebih baik, senaman dan pelajar, dan ini akan dijalankan Para pengguna boleh melayari laman web
langkah-langkah utama kesihatan yang lain selama tiga tahun akan datang. khusus www.milo.com.my/playmore untuk
contohnya kebersihan. maklumat lanjut.

DARI KIRI:
Nestlé menganjurkan “World Walking Day”
untuk warga kerja dan orang ramai
bagi meningkatkan kesedaran mereka
mengenai kesihatan dan manfaat berjalan.
Wanita tempatan Kelantan BERJALAN KE ARAH KESIHATAN

memilih dengan teliti cili-cili Salah satu daripada penemuan utama
berkualiti untuk Sos Cili MAGGI.
Lokasi Taman Tasik Titiwangsa telah menarik
daripada kajian besar-besaran membabitkan pengunjung terbesar (3,000 orang) dan
47 buah sekolah rendah di kawasan bandar jumlah peserta di enam lokasi adalah seramai
dan 41 buah sekolah rendah di kawasan 10,000 orang. Setiap peserta dalam acara
pedalaman yang merangkumi 12,000 tersebut berjalan sebanyak 3,000 langkah
orang pelajar yang dikendalikan oleh pada pagi itu – yang merupakan 30%
Nestlé Malaysia dan Universiti Kebangsaan daripada 10,000 langkah yang disarankan
Malaysia (UKM) pada tahun 2009, adalah untuk individu setiap hari.
masalah kanak-kanak yang mempunyai
berat badan berlebihan dan gemuk yang Nestlé berharap ‘World Walking Day’ akan
telah meningkat kepada 26.5% daripada diperluaskan ke seluruh negara dan memberi
20% dalam tempoh enam tahun. inspirasi kepada masyarakat untuk berjalan
bersama-sama setiap hari bagi kesejahteraan
Penanda amaran itu telah mencetuskan diri di mana-mana jua.
pasukan Nestlé untuk merangka satu inisiatif
yang boleh menggalakkan rakyat Malaysia Nestlé berharap untuk menggalakkan
untuk mula bersenam. Ini mencetuskan masyarakat setempat untuk mengambil
ilham ‘World Walking Day’, yang telah bahagian dalam acara berjalan bersama jiran
dilancarkan di enam lokasi berbeza secara dan teman mereka di sepanjang tahun.
serentak:
• Kuala Lumpur: Taman Tasik Titiwangsa
• Pulau Pinang: Lapangan Polo, Jalan
LANGKAH SETERUSNYA:
Sepoy Line
Nestlé Malaysia akan berkongsi
• Kuantan: Padang MPK 1
‘cerita berjalan’ dengan pasaran
• Johor: Taman Sri Stulang, Johor Bahru Nestlé yang lain di seluruh dunia
• Sabah: Stadium Kompleks Sukan dengan harapan seluruh dunia
Penampang akan berjalan untuk kesejahteraan.
• Sarawak: Waterfront, Kuching

Rasa Hormat dan
Keprihatinan Kami
terhadap Masyarakat
Apabila memilih bahan mentah asas tani,

Nestlé memilih untuk menggunakan bahan
asas tani yang dihasilkan menggunakan
amalan-amalan pertanian yang mampan
PERLADANGAN KONTRAK
MEMBANTU MENAIKTARAF serta diperoleh secara tempatan.
MASYARAKAT BERPENDAPATAN
RENDAH
Nestlé melalui Jabatan Khidmat bahan mentah asas tani, Nestlé memilih
Pertaniannya telah mula bekerja dengan untuk menggunakan bahan asas tani yang
Lembaga Pertubuhan Peladang (LPP) dihasilkan menggunakan amalan-amalan
dengan melibatkan petani tempatan pertanian yang mampan serta diperoleh
untuk menanam cili yang digunakan untuk secara tempatan.” amalan-amalan pertanian yang terbaik di
membuat sos cili MAGGI dan membantu Malaysia. SALM memberi pengiktirafan
peluang pendapatan yang baru dan Jumlah petani yang terlibat dalam projek ini dan pensijilan kepada ladang-ladang yang
mampan untuk petani-petani miskin yang telah meningkat dengan pesat sepanjang menggunakan amalan-amalan perladangan
berpendapatan purata kurang daripada tempoh projek tersebut bermula dengan yang baik (GAP) dan diukur terhadap
RM650 sebulan*. Para petani di bawah empat* orang petani pada tahun 1995 dan piawaian-piawaian pertanian antarabangsa
projek ini telah ditapis, ditemuduga dan kini mencapai lebih 150 orang petani*. yang dipersetujui seperti EUREP GAP
dipilih oleh jawatankuasa pengurusan Petani-petani yang terlibat dalam skim ini Eropah. Akreditasi ini ialah satu pengiktirafan
projek untuk memastikan bahawa mereka telah mendapat manfaat di mana mereka penting terhadap kualiti hasil serta
memenuhi syarat-syarat skim tersebut. telah dapat menjana pendapatan tambahan mencerminkan amalan-amalan pertanian
Kesemua cili yang dihasilkan dijual terus daripada aktiviti-aktiviti pertanian sampingan yang dijalankan serta merangkumi prinsip-
kepada LPP tanpa melalui orang tengah yang dijalankan di luar musim. prinsip Pengurusan Kualiti Keseluruhan dari
serta memastikan terdapat pembeli yang ladang ke pengguna.
sedia ada untuk kesemua produk cili Projek ini telah memenangi Anugerah
berkenaan yang dibeli pada harga yang telah Perdana Menteri untuk Pembangunan Dengan kejayaan projek perladangan
ditetapkan. Ini adalah sejajar dengan Polisi Sosio-Ekonomi; di mana petani-petani ini kontrak cili di Kelantan, skim ini telah
Kemampanan Alam Sekitar Nestlé yang telah diberi akreditasi SALM (Skim Amalan direplikasi untuk perladangan beras merah
menyatakan bahawa, “Apabila memilih Ladang Baik Malaysia) yang memperakui di Sarawak.

DARI KIRI:
Skim Kontrak Perladangan Beras Merah
kami membantu meningkatkan tahap
sosio-ekonomi bagi petani-petani
luar bandar di Sarawak. disokong oleh komitmen Nestlé bagi
Kanak-kanak tadika tempatan di Sabah meneruskan R&D dan meningkatkan
di dalam bilik darjah yang dibina PROJEK BERAS MERAH produktiviti ladang dan pada masa yang
oleh Nestlé dan Raleigh International. DI SERIAN, SARAWAK sama, mengekalkan sistem perladangan
Nestlé (Malaysia) Berhad adalah pengeluar semulajadi petani beras merah di Sarawak.
serantau untuk bijirin bayi, yang mana bahan Jenis beras merah yang baru turut diteroka.
utamanya adalah beras merah yang banyak
Bertujuan untuk mencipta peluang
terdapat di Sarawak. Bergabung bersama
pendapatan baru untuk petani di kawasan
Institut Penyelidikan & Pembangunan
tersebut serta berpegang kepada falsafah
Pertanian Malaysia (MARDI), Pusat
Nestlé mengenai penjanaan nilai bersama
Penyelidikan Pertanian (ARC) Sarawak dan
dan memenuhi Matlamat Pembangunan
Jabatan Pertanian Sarawak untuk skim
Milenium Pertubuhan Bangsa-Bangsa
perladangan kontrak ini, Nestlé berharap
Bersatu, projek berkenaan mendedahkan
untuk merangsang sektor pertanian
para petani kepada Amalan Pertanian
tempatan.
Baik (GAP) dan membantu mereka untuk
Di bawah skim perladangan kontrak di berdikari.
Serian, lebih daripada 500 orang petani
Projek berkenaan juga mendapat manfaat
meliputi kira-kira 350ha tanah pertanian
daripada perjanjian tiga pihak antara Nestlé,
luar bandar diperuntukkan untuk menanam
MARDI dan Kementerian Sains, Teknologi
dan mengeluarkan beras merah tradisional;
dan Inovasi (MOSTI) untuk kerjasama rasmi
dengan bimbingan penggunaan optimum
penyelidikan dan pembangunan (R&D) bagi
sumber pertanian dan memperkenalkan
pertanian, pengurusan dan pelaksanaan
inovasi perladangan baru bagi mengurangkan
Dana Tekno MOSTI yang menyaksikan
kos dan meningkatkan hasil.
RM500,000 disalurkan kepada Nestlé untuk
Lima tahun selepas dilancarkan, tujuan pengkomersilan. Ini digunakan untuk
projek tersebut mencapai kematangan memperoleh peralatan pertanian yang
untuk memperoleh manfaat daripada sesuai untuk peladang tradisional kecil bagi
pengkomersilan berskala penuh, yang mengurangkan beban penuaian mereka.

Rasa Hormat dan
Keprihatinan Kami
terhadap Masyarakat
Nestlé telah membina enam buah tadika

di beberapa kawasan paling terpencil
Salah satu matlamat utama untuk
menjalankan kontrak sepenuhnya di Sabah, yang juga merupakan antara
penyediaan bekalan beras merah adalah
untuk memastikan pelaksanaan Amalan daerah termiskin di Malaysia.
Pertanian Baik, yang kemudiannya akan
memastikan perladangan yang selamat dan
mampan dijalankan. Sebagai tambahan,
pengesanan bahan mentah akan turut
dipertingkatkan, iaitu satu keperluan utama penerima, membasmi kemiskinan, membina
untuk pengurusan kualiti keseluruhan. PENDIDIKAN PRA-SEKOLAH pendapatan mampan dan membolehkan
– KAWASAN PEDALAMAN SABAH masyarakat untuk berkembang maju.
Nestlé membeli hampir semua keluaran
Akses kepada pendidikan, terutamanya
mereka, para petani pula dibenarkan untuk Dengan mengenalpasti seorang calon untuk
pendidikan pra-sekolah, adalah satu cabaran
menyimpan sebahagian daripada hasil dilatih sebagai guru daripada masyarakat
di kawasan pedalaman Sabah yang tiada
tuaian mereka untuk benih semaian bagi setempat, Nestlé mampu untuk memastikan
kemudahan moden dan rangkaian
penanaman berikutnya, sejumlah kecil kemampanan usahanya manakala jabatan
pengangkutan. Menerusi usahasama
untuk peruncitan setempat dan juga untuk pendidikan setempat melatih calon tersebut.
bersama Raleigh International – satu
penggunaan keluarga mereka sendiri.
pertubuhan amal pembangunan pendidikan Di samping membiayai tadika, Nestlé turut
beribu pejabat di UK yang berjuang untuk menaja belia tempatan untuk terlibat dalam
membantu masyarakat daripada pelbagai projek Raleigh bagi membantu membina
LANGKAH SETERUSNYA:
latar belakang dan budaya menemui sekumpulan sukarelawan yang boleh
Memperkukuhkan Program Beras
potensi sebenar mereka - Nestlé telah meneruskan usaha menggalakkan belia lain
Merah Sarawak untuk mendapat membina enam buah tadika di beberapa untuk menghulurkan bantuan di kampung
kesetiaan dan kepatuhan petani, kawasan paling terpencil di Sabah, yang dan masyarakat terpencil. Setiap tadika yang
serta menggiatkan R&D. Untuk juga merupakan antara daerah termiskin boleh menampung antara 40-50 orang
memulakan program pemakanan di Malaysia. Pendidikan pra-sekolah telah kanak-kanak daripada kampung yang telah
bagi mendidik masyarakat setempat. dipilih sebagai satu asas yang baik untuk dikenalpasti serta kawasan sekitarnya
membantu memperkasakan golongan dilengkapi dengan perabot, buku dan alat tulis.

Rasa Hormat dan
Keprihatinan Kami
terhadap Masyarakat
Pada tahun 2010, sebuah tadika telah dibina

di Kg. Maliau Layung di Pitas. Tadika Maliau MEMPERKASAKAN WANITA
telah dibina dalam tempoh 10 minggu dan UNTUK MEMIMPIN Projek berkenaan yang membabitkan salah
melibatkan sepasukan 34 orang sukarelawan. Pada tahun 2007, Nestlé dan WWF- satu daripada habitat paling kaya dan unik
Tadika berkenaan akan memberi kemudahan Malaysia memulakan satu projek untuk di Malaysia telah mencapai matlamat
pendidikan pra-sekolah untuk anggaran memperkasakan masyarakat setempat di asalnya untuk pemuliharaan hutan pantai
40 – 50 kanak-kanak kecil berusia di antara Kampung Mangkok, khususnya wanita, serta pembinaan keupayaan masyarakat
4 – 6 tahun. dengan kemahiran dan pengetahuan untuk setempat, kini menghampiri pengakhir
menyertai aktiviti pembangunan mampan kitaran tahun ketiganya.
LANGKAH SETERUSNYA: yang akan meningkatkan kehidupan mereka
Sejak projek ini bermula, kakitangan
sambil memperkasakan mereka untuk
Nestlé akan terus bekerjasama daripada Nestlé telah mengunjungi
menerajui aktiviti kesedaran pemuliharaan
dengan Raleigh pada tahun Kampung Mangkok sebanyak enam kali
dan akhirnya menjadi penjaga alam sekitar
2011 bagi memastikan lebih untuk bertemu dan berkongsi pengetahuan
kawasan berkaitan untuk memulihara Tanah
ramai kanak-kanak kurang mengenai amalan pengeluaran yang baik,
Bencah Setiu.
bernasib baik di kawasan pembungkusan dan pemasaran produk
Tanah Bencah Setiu adalah penempatan syarikat dengan golongan wanita yang
pedalaman Sabah akan
kepada populasi terbesar dunia haiwan menggelarkan diri mereka PEWANIS
memperolehi kemudahan untuk
terancam penyu air tawar dan menjadi (Usahawan Wanita Setiu). Sebagai tambahan
pendidikan awal. Raleigh telah tempat bertelur bagi spesies terancam kepada sesi bengkel dan dialog, Nestlé juga
mengenalpasti Kg. Songsogon penyu hijau. Ia turut kaya dengan fauna dan menghadiahkan Kumpulan tersebut sebuah
Magandai, sebuah kampung flora serta tempat membiak yang penting komputer dan pencetak untuk membantu
terpencil kira-kira 60km dari untuk ikan air tawar dan ikan laut. kerja pemasaran dan perakaunan mereka.
Kota Marudu. Sebuah tadika
Hari ini, Tanah Bencah Setiu rancak dengan “Sejak tahun 2007 Nestlé dan WWF-
yang juga untuk kemudahan aktiviti seperti penanaman paya bakau di Malaysia telah menyediakan latihan
masyarakat berhampiran di mana 3,000* anak benih telah ditanam untuk membolehkan wanita Setiu
Songsogon Suyad, akan dibina sejak projek tersebut dimulakan manakala untuk mengambil bahagian dalam
untuk menampung sehingga kesedaran pemuliharaan penyu dan alam pemuliharaan tanah bencah sambil
tiga puluh orang kanak-kanak. sekitar sentiasa menjadi keutamaan meningkatkan tahap kehidupan mereka.
masyarakat setempat. Kami berharap perkongsian yang

DARI KIRI:
Kanak-kanak Kg. Maliau Layung dan
sukarelawan Raleigh meraikan pembinaan
tadika yang keenam.
Pengusaha Wanita-wanita Setiu (PEWANIS)

menanam semula pokok bakau di Tanah
Bencah Setiu.
berpanjangan dan membuahkan hasil

akan berterusan untuk masa hadapan pelancongan menerusi rundingan dengan
yang cerah, dengan itu kami dapat syarikat pelancongan serta agensi-agensi
mewariskan generasi akan datang kerajaan bagi membangunkan program
dunia yang mampan,” kata Dato’ Dr homestay untuk pengunjung tempatan dan
Dionysius Sharma, Pengarah Eksekutif / antarabangsa.
CEO WWF-Malaysia.
Projek “Pembangunan Mampan Setiu” adalah
Tahun 2010 menyaksikan berakhirnya fasa sejajar dengan Matlamat Pembangunan
pertama perkongsian Nestlé dengan WWF Milenium Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu
Malaysia, di mana penubuhan PEWANIS telah yang mencari peluang untuk meningkatkan
menyaksikan ahlinya mempertingkatkan kehidupan penduduk miskin di luar bandar
kemahiran keusahawanan dan peranan menerusi aktiviti pendidikan, latihan kemahiran
mereka dalam memastikan kemampanan
masyarakat mereka. Pada bulan Februari,
atau menjana pendapatan.
Hari ini, Tanah
secara rasmi PEWANIS telah didaftarkan di
bawah Akta Pertubuhan 1966 dan Peraturan Bencah Setiu rancak
Pertubuhan 1984. LANGKAH SETERUSNYA:
Nestlé akan meneruskan
dengan aktiviti
Sebagai tambahan kepada usaha
kerepek pisang tradisional mereka untuk
peringkat kedua Projek
seperti penanaman
mendapatkan pendapatan sampingan, Kemampanan Tanah Bencah
PEWANIS juga menganjurkan kelas Setiu bersama WWF, memberi paya bakau di mana
Bahasa Inggeris percuma untuk kanak- tumpuan kepada Pengukuhan
kanak setempat, mengendalikan aktiviti Kepelbagaian supaya projek 3,000* biji anak
kesedaran pemuliharaan dan aktif dalam tersebut diperluaskan dan
usaha penanaman paya bakau. dimanfaatkan dalam masyarakat
benih telah ditanam
Sebagai bukti kepada perkembangan lain, serta mampan dalam sejak projek
berterusan mereka, mereka kini meneroka jangka panjang.
peluang perniagaan lain seperti eko- tersebut dimulakan.

Rasa Hormat dan Keprihatinan Kami terhadap Masyarakat
KAJIAN KES
Program Nestlé Healthy Kids
Setelah membangunkan kepakaran pasaran menyesuaikan program tersebut kempen kesedaran mengenai pemakanan
pemakanan berdekad lamanya, Nestlé mengikut keperluan masing-masing. Di dan aktiviti fizikal yang dijalankan secara
percaya bahawa ia mampu menyumbang pasaran yang lebih maju seperti Amerika interaktif; dan satu program intervensi
kepada pengetahuan mengenai pemakanan, Syarikat misalnya, obesiti merupakan longitudinal dengan pemantauan untuk
dengan menggunakan pendidikan sebagai cabaran utama manakala untuk negara meningkatkan pengetahuan, sikap dan
alat untuk membantu kanak-kanak membangun dan kurang membangun, amalan terhadap pemakanan dan aktiviti
memahami nilai pemakanan dan aktiviti kekurangan zat makanan menjadi tumpuan fizikal.
fizikal. utama pula. Penyelesaian untuk kedua-dua
Untuk mengukur kesan sesi kesedaran
masalah berkenaan adalah pemakanan
Program Global Nestlé Healthy Kids terhadap kumpulan sasaran, 30 orang
yang berkhasiat dan aktiviti fizikal yang
dicipta hasil daripada keperluan untuk pelajar daripada setiap sekolah yang
mencukupi.
menangani isu-isu kompleks yang melanda dikunjungi telah dipilih secara rawak untuk
masyarakat secara global – kekurangan zat Di Malaysia, Nestlé bekerjasama dengan kajian pra dan pasca mengenai pengetahuan
makanan dan obesiti, serta bertujuan untuk Persatuan Pemakanan Malaysia (NSM) pemakanan asas bagi menilai sama ada
mempertingkatkan tahap pemakanan, untuk melaksanakan program Healthy terdapat peningkatan pengetahuan selepas
kesihatan dan kesejahteraan kanak-kanak Kidsnya. Dilancarkan pada bulan Ogos sesi tersebut. Pemeriksaan Indeks Jisim
yang berusia antara 4-16 tahun menerusi 2010, program berkenaan telah mendekati Tubuh (BMI) turut dijalankan untuk menilai
pengambilan zat makanan yang lebih baik, kira-kira 2,600 orang pelajar di lima buah status pemakanan mereka.
aktiviti fizikal dan kebersihan. sekolah di seluruh Lembah Klang dalam
“Program Healthy Kids ini pastinya
tempoh tiga bulan pada tahun 2010.
Usaha berkenaan telah diperkenalkan akan memberi sumbangan yang positif
dengan kerjasama pihak berkuasa Program Healthy Kids di Malaysia melibatkan terhadap peningkatan kesedaran di
kesihatan kebangsaan, pakar pemakanan pelaksanaan program dua serampang. kalangan kanak-kanak, ibu bapa dan
kanak-kanak serta yayasan pendidikan. Ia Disasarkan kepada kanak-kanak sekolah guru-guru mengenai kepentingan
akan diperluaskan ke setiap pasaran Nestlé berusia antara 7-12 tahun, ibu bapa serta pemakanan, kesihatan dan aktiviti
menjelang akhir tahun 2011, dengan setiap guru-guru, program tersebut termasuk satu fizikal dan kami tidak sabar untuk

86% ibu bapa telah banyak
mempelajari daripada
bengkel tersebut
19
Nota: Salah seorang ibu bapa telah

mencadangkan bahawa bengkel tersebut
seharusnya lebih interaktif
95% ibu bapa berminat untuk

menghadiri bengkel ini pada
masa hadapan
21
melaksanakan aktiviti yang dirancang

di bawah program ini,” kata Dr. Tee E • Roadshow di sekolah-sekolah untuk
Siong, Presiden Persatuan Pemakanan menyampaikan mesej pemakanan sihat
Malaysia di majlis pelancaran program kepada kanak-kanak sekolah dengan
berkenaan. cara yang menyeronokkan.
“Lebih penting lagi, program berkenaan • Satu kajian intervensi longitudinal–
termasuk komponen penyelidikan yang “Penilaian Pakej Pendidikan Pemakanan
bertujuan untuk memperkembang dan
menentukan keberkesanan bahan-
untuk Kanak-kanak Sekolah Rendah” –
bagi mempertingkatkan pengetahuan,
Nestlé percaya
bahan pendidikan bagi memudahkan
pengajaran pemakanan kepada kanak-
sikap serta amalan pemakanan dan
aktiviti fizikal di kalangan kanak-kanak,
bahawa ia mampu
kanak sekolah rendah. Kami berharap
pada akhir program ini, kami akan
ibu bapa dan guru-guru yang akan
bermula pada awal tahun 2011.
menyumbang
memperoleh pendekatan yang sesuai
dan bahan-bahan untuk mengajar
Program tersebut juga akan menawarkan kepada pengetahuan
bahan pendidikan untuk kanak-kanak
pemakanan di sekolah rendah yang
dapat kami berkongsi bersama
termasuk buku komik, penanda buku dan mengenai
poster; buku panduan untuk ibu bapa, dan
Kementerian Pendidikan,” kata Dr. Tee.
banyak lagi. pemakanan, dengan
Aktiviti-aktiviti di bawah Program Nestlé
Healthy Kids di Malaysia termasuk:
Inisiatif Healthy Kids ini sudah dijalankan
selama beberapa tahun di beberapa negara
menggunakan
• Satu bengkel Ibubapa-Anak-anak bagi
kedua ibu bapa dan kanak-kanak
seperti Australia, Perancis, Brazil, Rusia, pendidikan
Itali dan Hungary, dan sudah mendekati
membincangkan dan mempelajari
pemakanan dan gaya hidup sihat kanak-
kira-kira empat juta kanak-kanak di seluruh sebagai alat untuk
dunia. Semua program direka dengan
kanak bersama pakar-pakar. kerjasama badan kesihatan dan pemakanan membantu kanak-
• Laman web Program Nestlé Healthy profesional, pihak berkuasa kesihatan
Kids (www.healthykids.org.my) yang kebangsaan, pakar pemakanan kanak- kanak memahami
mengandungi alat pendidikan dan kanak dan yayasan pendidikan di setiap
permainan interaktif mengenai negara. Di Asia Tenggara, negara-negara nilai pemakanan dan
pemakanan sihat dan gaya hidup yang seperti Singapura, negara Thai dan Filipina
aktif. juga telah melaksanakan program ini. aktiviti ﬁzikal.

MASYARAKAT KAMI – PRESTASI KAMI
Rujukan GRI 2010
PROJEK KOMUNITI UTAMA

Projek Tadika Kg. Maliau Layung bersama Raleigh International
Bilangan sukarelawan # 34
Bilangan kanak-kanak terlibat # 40-50
Projek Tanah Bencah Setiu bersama WWF-Malaysia
Aktiviti Penanaman Semula Paya Bakau (bilangan anak pokok ditanam # 3,766
mulai Jun 2008 – Oktober 2010)
Bilangan ahli PEWANIS:
i) Ahli yang aktif # 10
ii) Ahli kurang aktif # 3
iii) Ahli-ahli lain (Ahli Sekutu & Kehormat, penasihat & juruaudit) # 14
Program Nestlé Healthy Kids
Bilangan sekolah yang terlibat 5
Bilangan pelajar terlibat 2,600
NASAM: Malaysia’s Biggest Breakfast
Bilangan sukarelawan # 30
Sumbangan kepada percetakan/pos cagaran MBB & kos sampingan lain (RM) # 30,000
Kempen MILO PLAY MORE LEARN MORE
Bilangan kem dilancarkan # 6
Acara ‘World Walking Day’
Bilangan lokasi # 6
Jumlah bilangan peserta (untuk semua 6 lokasi) # 10,000
Projek Beras Merah di Serian, Sarawak
Bilangan peladang terlibat / mendapat manfaat daripada projek # 300
Program Sukarelawan Warga Kerja Nestlé (ROCKS)
Bilangan aktiviti # 10
Bilangan sukarelawan:
i) Kakitangan # 59
ii) Bukan kakitangan # 13
Bilangan jam (jumlah) # 393.5

SASARAN DAN PENCAPAIAN
RASA HORMAT DAN KEPRIHATINAN KAMI TERHADAP MASYARAKAT
Pembangunan Luar Bandar, Pendidikan dan Kesedaran Pemakanan
Sasaran Kami Pencapaian Kami Setakat Ini Maju Ke Hadapan
Nestlé menyokong peluang Dengan kerjasama Raleigh International, Nestlé telah menyumbang Nestlé akan terus bekerjasama
pendidikan saksama bagi terhadap pembinaan enam buah tadika di beberapa bahagian dengan Raleigh bagi memastikan
masyarakat di kawasan luar terpencil di Sabah, yang paling terkini merupakan tadika di Kampung usaha ini berterusan dan akan
bandar yang kekurangan Maliau Layung yang terletak di daerah Pitas. terus membantu masyarakat
kemudahan asas untuk di kawasan pedalaman Sabah.
pendidikan pra-sekolah demi Bagi memastikan kesinambungan usahasama ini, Nestlé bersama-
memberi mereka permulaan sama dengan jabatan pendidikan tempatan telah mengenalpasti Selain daripada tadika,
awal dalam kehidupan calon-calon daripada masyarakat tempatan untuk dilatih sebagai peruntukan akan diberi untuk
berbanding rakan sebaya guru-guru di tadika tersebut. membina kawasan perumahan
mereka di kawasan yang bagi guru-guru yang ditugaskan
lebih maju. untuk mengajar.
Nestlé bercita-cita untuk

memperkenalkan komponen
pemakanan untuk inisiatif
ini bagi mempertingkatkan
pemakanan, kesihatan dan
kesejahteraan kanak-kanak
melalui pemakanan seimbang,
aktiviti fizikal dan kebersihan.
Menyediakan peluang Nestlé telah melawat Sudut Pembelajaran Nestlé di Sekolah Khas Nestlé akan menyediakan
pembelajaran bagi kanak- Cheras dan Sekolah Khas Klang yang merupakan dua sekolah khas komputer baru, mesin pencetak
kanak kurang upaya fizikal dan di bawah naungan Persatuan Kurang Upaya bagi Selangor dan dan bahan pembelajaran bagi
mental. Wilayah Persekutuan untuk memantau kemajuan dan keperluan dua buah sekolah tersebut.
mereka. Sekolah-sekolah ini telah meminta komputer baru, mesin Nestlé juga merancang untuk
pencetak dan bahan-bahan pembelajaran. Walaubagaimanapun, mendirikan sebuah lagi Sudut
tiada Sudut Pembelajaran baru ditubuhkan pada tahun 2010. Pembelajaran pada tahun 2011.
Nestlé Malaysia telah menaja beberapa aktiviti yang dijalankan oleh Nestlé akan mempertimbangkan
Jumping Jelly Beans (JJB) – sebuah syarikat yang bertanggungjawab untuk menaja aktiviti yang
untuk memperkenalkan dunia teater kepada kanak-kanak melalui disediakan oleh JJB pada masa
teknik berlakon dan interaksi yang berbeza. Aktiviti yang disediakan hadapan atau bekerjasama
termasuk latihan teater di Special Needs Learning Centre (SNLC) dengan organisasi lain yang
dan Pertubuhan Penjaga Insan Istimewa Malaysia (MAGIC), turut terlibat dalam inisiatif
persembahan bercerita dan penajaan pelajar-pelajar di acara “Magic untuk membantu golongan
of the Musicals”. kanak-kanak kurang upaya.
Mempromosikan kesaksamaan Pada tahun 2007, Nestlé dan WWF-Malaysia telah memulakan Projek “Pembangunan Mampan
gender dan memperkasa kaum sebuah projek untuk membantu memperkasa kaum wanita dari Setiu, Tanah Bencah Setiu” ini telah
wanita melalui pendidikan dan Terengganu, dengan kemahiran dan pengetahuan untuk menyertai memberi semangat kepada
latihan selaras dengan Matlamat kegiatan pembangunan mampan yang akan mempertingkatkan kaum wanita tempatan untuk
Pembangunan Milenium pendapatan mereka sambil memperkasa mereka untuk menerajui mencari peluang keusahawanan
Bangsa-Bangsa Bersatu yang aktiviti-aktiviti pemuliharaan. yang lain seperti eko-pelancongan
membuka peluang untuk dan buat masa ini mereka
mempertingkatkan taraf hidup Hari ini, Tanah Bencah Setiu telah dibaik pulih melalui aktiviti sedang membangunkan program
penduduk luar bandar melalui penanaman semula bakau di mana lebih daripada 3,000* anak benih homestay bagi pengunjung
pendidikan, latihan kemahiran telah ditanam sejak projek itu bermula. Sementara itu, kesedaran tempatan dan antarabangsa.
dan kegiatan yang menghasilkan tentang pemuliharaan penyu dan persekitaran semakin meningkat
pendapatan. di kalangan penduduk tempatan.

Nestlé akan meneruskan dengan tahap kedua Projek Kemampanan Nestlé juga sedang mengkaji
Tanah Bencah Setiu bersama-sama dengan WWF, dengan lebih cara untuk memberi sokongan
memberi tumpuan kepada Diversifikasi dan pada masa yang kepada kaum wanita untuk
sama terus memberikan pendidikan dan pengetahuan tentang mencari peluang pendapatan
pemuliharaan tanah bencah. baru.
Memberi peluang pendapatan Bahagian Ais Krim NESTLÉ telah memperkenalkan peluang Untuk memberikan latihan
untuk mereka yang ingin perniagaan “mobile” untuk individu yang berminat dalam bidang berterusan kepada individu
menceburi dunia perniagaan. usahawan mandiri dengan menyediakan pelaburan dengan bayaran sebagai penjual bergerak
bunga bersubsidi, pakaian seragam percuma, cukai jalan, serta dan memberi insentif kepada
lindungan “Personal Accident” dan insurans. mereka untuk merekrut dan
menguruskan individu untuk
Latihan diberikan untuk produk, penjualan dan rangkaian bekalan. turut serta dalam program ini.
Kesemua 29 orang peserta juga diberikan pelbagai skim insentif
bagi menghargai prestasi mereka. Mereka juga digalakkan untuk
merekrut individu yang kurang
Keputusan akhirnya - individu dapat memastikan pendapatan upaya.
mereka berkekalan dalam jangka masa panjang untuk kesejahteraan
mereka.
Pemakanan dan Kesihatan

Mengetengahkan isu kompleks yang menggangu masyarakat global – kekurangan khasiat pemakanan dan obesiti melalui peningkatan
kesedaran dan aktiviti.
Meningkatkan pemakanan, Pada tahun 2010, Nestlé Malaysia telah melancarkan Program Pada tahun 2011, Nestlé akan
kesihatan dan kesejahteraan Nestlé Healthy Kids dengan kerjasama Persatuan Pemakanan melancarkan program intervensi
kanak-kanak melalui cara Malaysia – sebuah projek perintis yang bertujuan untuk mendidik – sebuah projek perintis yang
pemakanan yang lebih baik, dan mempengaruhi kanak-kanak menuju ke arah cara pemakanan akan berlangsung di enam buah
bersenam dan mengambil yang sihat dan gaya hidup yang direka untuk menghadapi cabaran sekolah, melibatkan 250 orang
langkah-langkah kesihatan yang kekurangan zat pemakanan dan obesiti di kalangan kaum muda. pelajar.
lain seperti kebersihan.
Program kesedaran tersebut telah melibatkan lebih kurang 2,600
orang pelajar dari lima buah sekolah yang terlibat.
Sebuah laman web (www.healthykids.org.my) telah ditubuhkan untuk

mengajar ibu bapa dan kanak-kanak untuk lebih mengetahui tentang
zat pemakanan dengan cara yang lebih seronok dan efektif. Laman
web ini memperkenalkan peranti interaktif dan memberi cadangan
praktikal tentang zat pemakanan dan gaya hidup sihat.
Mempertingkatkan tahap Pada tahun 2010, kadar obesiti di kalangan kanak-kanak dan rakyat Untuk tahun 2011, kami akan
kesedaran di kalangan pemegang Malaysia telah meningkat maka Nestlé telah memulakan World menggalakkan masyarakat untuk
berkepentingan utama tentang Walking Day untuk mendorong masyarakat Malaysia untuk berjalan menganjurkan “Walking Day”
masalah obesiti dan mendidik dan bersenam untuk kesihatan mereka. dengan jiran serta rakan-rakan
mereka tentang kepentingan di sepanjang tahun. Nestlé akan
bersenam. Inisiatif ini dilancarkan di enam buah lokasi di seluruh Malaysia menyokong kumpulan pejalan
secara serentak dan telah menarik perhatian lebih kurang 10,000 kaki dengan memberi kemeja-T
orang peserta. serta pensampelan produk
percuma.
Nestlé Malaysia akan berkongsi

dengan pasaran Nestlé di negara
lain tentang “cerita berjalan”
dengan tujuan untuk mendapat
perhatian masyarakat global
untuk mengamalkan aktiviti ini.

Bantuan Bencana
Menghulurkan bantuan ketika Nestlé telah menyumbangkan makanan dalam bentuk mi MAGGI, Untuk meneruskan usaha ini
berlaku bencana alam bagi bijirin sarapan pagi Nestlé, minuman MILO dan NESCAFÉ kepada dan memberi bantuan secara
meringankan beban mangsa mangsa-mangsa banjir di negeri-negeri di bahagian Utara pada cekap dan cepat kepada
dan memastikan kesihatan bulan November 2010. Makanan juga telah disumbangkan melalui mangsa-mangsa bencana alam.
mereka setelah mereka Persatuan Bulan Sabit Merah.
dipindahkan. Mencari peluang untuk
Selain daripada bencana tempatan, Nestlé Malaysia juga telah menggabungkan elemen
bergabung dengan rakan-rakan antarabangsa Nestlé untuk mengumpul kebersihan dan zat pemakanan
dana bagi mangsa-mangsa gempa bumi di Haiti dan mangsa-mangsa untuk aktiviti yang akan datang.
banjir di Pakistan.
Agrikultur
Keadaan yang memberi manfaat Skim Perladangan Kontrak Cili Nestlé telah dimulakan di Kelantan Skim perladangan kontrak
kepada semua pihak melalui pada tahun 1995. cili ini merupakan satu usaha
Perladangan Kontrak. yang mampan dan Nestlé
Hari ini, jumlah peladang kontrak yang turut serta sudah melebihi akan terus bekerjasama degan
Salah satu daripada tumpuan 150* orang dan tahap pendapatan mereka telah meningkat. Pertubuhan Peladang serta
Menjana Nilai Bersama Nestlé petani-petani untuk terus
ialah Pembangunan Luar Bandar Sebuah kilang puri cili telah dibangun oleh Lembaga Pertubuhan mempertingkatkan tahap
dan antara aktiviti-aktiviti yang Peladang dengan bantuan teknikal dari Nestlé untuk memproses pengeluaran serta mutu hasil
dijalankan syarikat termasuk cili segar secepat mungkin apabila terdapat hasil yang berlebihan, tanaman untuk memenuhi
inisiatif Perladangan Kontrak. dan cili ini kemudiannya boleh dibekalkan ke Nestlé. piawaian antarabangsa.
Ini adalah sejajar dengan Polisi

Kemampanan Alam Sekitar
Nestlé yang menyatakan bahawa,
“Apabila memilih bahan mentah
asas tani, Nestlé memilih untuk
menggunakan bahan asas
tani yang dihasilkan menerusi
amalan-amalan pertanian yang
mampan serta diperoleh secara
tempatan”.
Mempertingkatkan industri Pada bulan Mac 2010, sebuah program komersial secara besar- Untuk meneruskan kerjasama
pertanian tempatan melalui besaran dilancarkan di Tebedu, Serian, Sarawak. Di bawah skim bersama Persatuan Peladang
peningkatan proses dan hasil kontrak perladangan ini, lebih daripada 500 orang petani telah dan petani-petani sekalian.
dan juga meningkatkan mata diberikan tugas untuk menanam dan menghasilkan beras merah
pencarian bagi para petani. tradisional untuk pelbagai bijiran bayi Nestlé. Untuk mengukuhkan Program
Beras Merah Sarawak bagi
menggalakkan para petani
serta memperkukuh lagi usaha
R&D.
Kemajuan yang Baik Memuaskan Memerlukan Penambahbaikan

Nestlé sentiasa mencari
cara-cara untuk mengurangkan
tenaga dalam proses-proses
kami dan mengitar semula
bahan-bahan sebanyak mungkin.
Kilang kopi di Kompleks

Shah Alam menyertai
senarai lebih daripada
20 buah kilang NESCAFÉ
di seluruh dunia yang
menggunakan hampas
bijian kisaran kopi untuk
minyak yang diperbaharui.
Komitmen
Kami terhadap
Alam Sekitar
‘Meningkatkan produktiviti pertanian
sememangnya penting untuk membantu
menangani kekurangan air dan meningkatkan
“tanaman bagi setiap titis saliran”,
terutamanya bagi negara membangun.’
Peter Brabeck-Letmathe, Pengerusi, Nestlé S.A.
pelarasan peralatan seperti pemacu

kelajuan boleh ubah bagi memastikan
BERKONGSI WAWASAN KAMI... rangkaian nilai yang lebih luas dalam usaha tenaga yang digunakan bersesuaian
KESAN ALAM SEKITAR KAMI untuk mencipta masa depan yang lebih baik dengan permintaan proses yang sebenar.
Matlamat kami di seluruh kumpulan Nestlé dan Menjana Nilai Bersama – bagi kedua- Ini termasuk proses pengoptimuman.
adalah untuk mengeluarkan makanan dan dua Nestlé dan masyarakat. Satu contoh adalah pengurangan tekanan
minuman yang lazat dan berkhasiat dengan wap yang memastikan tekanan optimum
kesan alam sekitar yang paling rendah. Tahun yang dilaporkan telah menyaksikan disalurkan, membolehkan pengurangan
Untuk mencapai matlamat ini, kami perlu dorongan yang kuat ke arah pengurangan tenaga yang lebih baik tanpa menjejaskan
meningkatkan kecekapan operasi dan penggunaan tenaga dan air secara lebih baik. kualiti produk. Nestlé Malaysia turut
prestasi alam sekitar kami secara berterusan. Pelaburan untuk mencapai pengurangan ini memasang pendingin berkecekapan tinggi
Setiap pasaran Nestlé dikehendaki untuk amat diperlukan di setiap kilang dan kami yang kurang menggunakan tenaga. Ini
menyediakan lima penanda prestasi – telah berjaya mengurangkan penggunaan boleh dilaksanakan menerusi hubungan
pengeluaran, penggunaan air, pelepasan, elektrik dan wap serta pengurangan erat dengan pengeluar peralatan bagi
tenaga dan gas rumah hijau – yang mana ia penggunaan air dalam sistem pemprosesan memahami perkembangan teknologi terkini
akan mengesan perkembangan kami. kami. yang dapat membantu kami mengurangkan
penggunaan tenaga.
Secara semula jadi, ini bermakna perubahan Dari segi penggunaan tenaga, matlamat
radikal di seluruh Kumpulan dan memastikan kami adalah mudah – mengoptimumkan Kemajuan telah dibuat seperti yang
setiap invididu yang berkaitan dengan peralatan bagi memastikan kami digambarkan dalam data kami iaitu antara
Syarikat memahami kepentingan usaha- menggunakan tenaga yang sepatutnya 2009 dan 2010, Nestlé telah mencapai
usaha kami. Salah satu perkara yang kami untuk kerja yang sewajarnya. Kami telah pengurangan tenaga sebanyak 9%, pada
lakukan adalah menggunakan pendekatan mengoptimumkan peralatan yang digunakan kadar berterusan untuk tahun 2009, yang
kitaran hayat untuk menilai kesan operasi di kilang-kilang utama di Shah Alam, Petaling sememangnya bernilai jika mengambil kira
kami dan mereka yang berkaitan dengan Jaya dan Chembong, dan telah memasang keluasan operasi kami.

Nestlé menjana nilai bersama dengan bekerjasama dengan Lebih kurang 165,553 orang petani dan pembekal diajar melalui
para petani untuk mencari sumber bahan mentah setempat. program pembinaan kapasiti di seluruh dunia.
Sepanjang tahun 2010, beberapa inisiatif

telah diperkenalkan untuk mengoptimumkan
penggunaan tenaga kami iaitu untuk
memaksimumkan pengurangan dalam
Pada permulaan tahun 2010, seorang
penggunaan tenaga di semua kemudahan
Jurutera Kanan telah dilantik untuk
kami tanpa menjejaskan jumlah dan kualiti Pengurangan dalam penggunaan telah
memacu pelbagai projek alam sekitar serta
pengeluaran. Penghantaran produk yang menyumbang secara langsung kepada
mempercepatkan “penyemaian bersilang”
stabil bagi setiap rancangan pengeluaran kecekapan operasi di kilang Krimer Bukan
iaitu amalan terbaik dalam kemudahan kami.
kami memberi sumbangan yang Tenusu kami yang baru dan kilang Kopi
kukuh kepada pengurangan mendadak Mudah Larut di kilang Shah Alam kami;
MENANGANI PERUBAHAN IKLIM penggunaan tenaga untuk setiap tan produk pengurangan tekanan wap daripada
Perubahan iklim memberi pelbagai di semua kilang kami. dandang kepada kilang pembuatan mi di
cabaran kepada perniagaan kami, dengan Kuching; pemasangan peralatan penjimatan
pemanasan global yang menjejaskan Pada tahun 2010, kami telah mencapai di kilang Petaling Jaya, Chembong dan
rangkaian bekalan pertanian kami dan pengurangan keseluruhan pada kadar Shah Alam untuk memperoleh semula sisa
seterusnya memburukkan lagi masalah berterusan sebanyak 9.0% dalam tenaga daripada dandang; pemasangan
kekurangan dan bekalan air. penggunaan tenaga bagi setiap tan produk. pendingin di kilang Chembong untuk
Dalam penggal tahunan pengurangan menambahbaik kecekapan operasi; dan
Di Nestlé, kami menjalankan tugas kami tenaga, ia telah berkurangan daripada 4.68 menempatkan Pemacu Kelajuan Boleh
untuk menangani masalah tersebut dengan GJ setiap tan pada tahun 2009 kepada Ubah yang secara automatik menggerakkan
mengurangkan jumlah penggunaan tenaga 4.39 GJ setiap tan pada tahun 2010 dan ini peralatan yang menggunakan banyak
dan pelepasan gas rumah hijau secara mengatasi sasaran setara tahunan iaitu 2% tenaga bagi menghapuskan pembaziran
tahunan daripada operasi kami. pengurangan berterusan. elektrik semasa permintaan rendah.

DARI KIRI:
Air merupakan tanggungjawab
bersama dan Nestlé mempromosikan
pemuliharaan air secara berterusan.
Didorong oleh Polisi Alam Sekitar

Nestlé, kami terus mengkaji
dan menerokai cara-cara untuk
memelihara planet menerusi inisiatif
pemuliharaan dan kitar semula.
Inovasi pembungkusan
mengurangkan bahan buangan serta
penggunaan tenaga dan air.
PENGURUSAN AIR
– TUMPUAN UTAMA KAMI
Pertanian menggunakan sekitar 70%
* Nota: Sebagai tambahan kepada
pengeluaran air tawar secara global
penandatangan Mandat Air UN Global
dan digabungkan dengan peningkatan
Compact CEO, Nestlé S.A. juga
kekayaan dan corak gaya hidup, Nestlé
merupakan anggota utama Pasukan
percaya bahawa dunia kini menuju ke arah
Petugas Air WEF dan Kumpulan
krisis air yang akan memberi kesan yang
Sumber Air 2030.
serius terhadap keselamatan makanan.
Pada masa yang sama, kami telah Keseluruhan rangkaian makanan –
Nestlé Malaysia telah menetapkan
berkerjasama dengan pakar-pakar dalam daripada pertanian kepada pengeluaran
sasaran pengurangan tahunan sebanyak
bidang pengurusan tenaga untuk mengaudit dan penggunaan – menyumbang kepada
4% pada jumlah berterusan sebanyak
operasi kami dan meneroka peluang untuk ketersediaan dan kualiti air.
200 dalam penggunaan sumber air, yang
menghapuskan pembaziran tenaga. akan diukur pada penggunaan setiap tan
Sebagai penandatangan mandat Air
produk dihasilkan. Untuk mencapainya,
Pengurangan penggunaan tenaga juga UN Global Compact CEO yang telah
kami telah menyediakan Program
mempunyai kesan positif terhadap ditandatangani pada 2007, kami telah
Penjimatan Air yang merangkumi
pelepasan gas rumah hijau (CO2) dan gas menjadikan pengurusan air sebagai
inisiatif-inisiatif berikut:
Potensi Pengasidan Udara (SOx), dengan tumpuan utama di mana kami akan:
jumlah pengurangan sebanyak 10% • Berusaha untuk mengurangkan jumlah
• Melahirkan kesedaran di kalangan
pelepasan CO2 secara langsung bagi setiap air yang dikeluarkan sepanjang proses
pekerja kilang untuk menghapuskan
tan produk dan 11% pelepasan SOx bagi pengeluaran kami.
pembaziran dan menggunakan semula
setiap tan produk. • Memastikan aktiviti air kami menghormati sumber air dalam operasi seharian.
sumber air tempatan.
Pada tahun 2011, kami menjangkakan • Mengoptimumkan operasi menara
• Memastikan lebihan air yang disingkirkan penyejuk utama kami menerusi
catatan yang lebih baik menerusi kerjasama
ke alam sekitar adalah bersih. pemasangan pengawal kelajuan kipas
kami dengan pakar-pakar; pengurangan
tekanan wap di kilang mi di Batu Tiga; • Melibatkan peniaga dan pembekal untuk automatik dan pengawal alat tekanan
pemasangan Pembaur Udara di Chembong; menggalakkan pemuliharaan air. automatik, yang menyingkirkan sisa air
pemasangan pendingin berkecekapan • Bekerjasama dengan pihak lain untuk yang tidak diperlukan.
tinggi di Petaling Jaya; dan pengoptimuman mencipta kesedaran dalam pelbagai • Mengurangkan dan mengoptimumkan
selanjutnya untuk peralatan dan proses komuniti dan mendidik mereka mengenai tekanan bekalan air di kilang kami, yang
sedia ada. keadaan kritikal pemuliharaan air. menghasilkan tambahan penjimatan air.

Komitmen Kami terhadap Alam Sekitar
• Meneroka penggunaan air hujan untuk

pelbagai kegunaan – satu projek perintis
berskala kecil telah dilaksanakan di PENJIMATAN MENERUSI
Pusat Pengedaran Kebangsaan kami PEMBUNGKUSAN INOVATIF
untuk mengumpul air hujan yang Pembungkusan bahan secara tidak langsung
digunakan untuk pelbagai kegunaan memberi kesan kepada alam sekitar
pembersihan. menerusi penggunaan air dan tenaga
semasa pengeluaran dan sisa pepejal yang
Pada tahun 2010, kita telah mencapai berakhir di tapak pelupusan.
jumlah pengurangan dalam penggunaan
air sebanyak 4.85% secara berterusan Di Nestlé, kami terus mencari kaedah untuk
untuk setiap tan produk. Dalam penggal mengurangkan kesan ini dan menggunakan
tahunan pengurangan air, ia telah berkurang Selanjutnya, kami turut melaksanakan kriteria berikut dalam renovasi dan inovasi
daripada 5.21m3/tan pada tahun 2009 program kesedaran dan pendidikan pembungkusan produk kami:
kepada 5.07m3/tan pada tahun 2010 dan bersama peladang kontrak kami dan
• Mengurangkan berat dan jumlah bahan
ini mengatasi sasaran setara tahunan iaitu agensi berkaitan serta berkongsi amalan
pembungkusan kami.
4% pengurangan berterusan. kami bersama pihak berkuasa tempatan,
rakan kongsi perniagaan dan kolej. Sebagai • Menerajui pembangunan sumber-
Penjimatan dalam kadar penggunaan air contoh, kejayaan kami dalam penjimatan sumber yang diperbaharui.
sebanyak 47,000 m3/tahun pada tahun air dan operasi sisa air di kilang Chembong • Sokongan kuat kepada pengitaran
2010 sudah mencukupi untuk menampung dikongsi bersama Persekutuan Pengeluar semula bahan pembungkusan yang
860 orang setiap tahun. Malaysia (FMM), Universiti Islam telah digunakan di mana bersesuaian.
Antarabangsa Malaysia, kerajaan Negeri
Pengurangan dalam penggunaan air telah Sembilan dan pembekal biasa kami. PIQET
menyumbang secara langsung dalam Kami telah berjaya melaksanakan Alat
operasi kami, kami turut mencari kaedah Di masa hadapan, kami akan meneroka Penilaian Segera Kesan Pembungkusan
untuk mengurangkan penggunaan air di peluang-peluang untuk mengoptimumkan (PIQET) pada tahun 2010 dengan enam
sepanjang rantaian bekalan. Ini termasuk penggunaan air menerusi inisiatif baru pakar pembungkusan terpilih untuk
kajian R&D berterusan bersama Institut seperti mengitar semula air hujan, menerima latihan pertama di Pusat R&D
Penyelidikan & Pembangunan Pertanian pengitaran semula air yang dirawat dan Nestlé di Singapura. PIQET adalah satu alat
Malaysia (MARDI), Ninamaju dan BERNAS, pengoptimuman berterusan proses reka bentuk-eko yang membantu untuk
mengenai perladangan padi semi-aerobik berkenaan. Pada masa yang sama, kami membandingkan satu bentuk pembungkusan
di mana keputusan awal menunjukkan turut bekerjasama dengan perunding dengan yang lain dari segi kesan alam
penjimatan air di antara 30% hingga 50% rawatan air untuk meneroka kaedah lain sekitar, yang telah dicipta oleh Pakatan
berbanding perladangan padi tanah bencah bagi mengurangkan penggunaan air dalam Pembungkusan Mampan dengan kerjasama
yang konvensional. operasi kami. erat bersama Universiti RMIT di Australia.

Kilang-kilang Nestlé memastikan Nestlé, Tesco dan Tetra Pak bergabung untuk
peningkatan yang berterusan meningkatkan kesedaran tentang pemeliharaan
dalam keselamatan pembungkusan hutan hujan melalui satu kempen kitar semula
dan pematuhan. bungkusan minuman.
Sepanjang Oktober 2010, pengguna

digalakkan untuk membawa bungkusan
minuman mereka yang telah digunakan
(tanpa mengira jenama, bentuk dan saiz)
Alat tersebut akan digunakan oleh pakar untuk dikitar semula di mana-mana 14 pasar
pembungkusan terlatih untuk menentukan raya besar Tesco yang mengambil bahagian
penyelesaian pembungkusan dengan di Lembah Klang, bagi menyokong usaha
kesan minimum terhadap alam sekitar, Persatuan Alam Sekitar Malaysia (MNS)
serta memenuhi piawaian kualiti dan untuk melindungi Hutan Hujan Belum-
• Penukaran semua pek lembut MILO Temengor.
keselamatan.
daripada bahan asas aluminum kepada
filem berlogam, membolehkan Untuk setiap kilogram bungkusan minuman
Tahun yang dilaporkan menyaksikan satu
pengurangan penggunaan aluminium yang dikumpulkan, Pasaraya Tesco, Nestlé
peningkatan dalam isu pembungkusan
daripada 7 mikron kepada hanya 2.5 Malaysia dan Tetra Pak bersama-sama
berkaitan keselamatan dan pematuhan
mikron, dan menyumbang kepada 38 mendermakan RM10.00 kepada MNS.
berhubung makanan. Meskipun begitu,
tan pengurangan bahan pembungkusan Sejumlah 240,005 bungkusan dengan berat
menerusi inovasi dan renovasi
setiap tahun. keseluruhan 3,429kg telah dikumpulkan.
pembungkusan, kami mencatatkan kemajuan
dalam pengurangan pembungkusan yang • Satu kajian pembungkusan yang Sebanyak RM34,290 telah terkumpul
menyumbang kepada 370 tan pengurangan sistematik untuk mengurangkan sepanjang kempen berkenaan. Sebagai
bahan pada tahun 2010. Sebagai hasilnya, penggunaan bahan pembungkusan turut tambahan, Nestlé turut memberikan MILO
keseluruhan penggunaan pembungkusan dijalankan oleh pakar pembungkusan. UHT 250ml percuma kepada pengguna
per metrik telah berkurangan sebanyak 4% Salah satu daripada hasil utama adalah yang membawa 10 bungkusan kosong
berbanding tahun 2009. kejayaan pengurangan bagi ketinggian produk Nestlé.
pek lembut MILO 2kg, yang bersamaan
Inisiatif tersebut termasuk: dengan 46.8 tan metrik.
• Penukaran penggunaan pembungkusan LANGKAH SELANJUTNYA:
Pengitaran semula Untuk tahun yang akan datang,
pukal dari kotak 25kg kepada beg
Kami menyokong kuat terhadap pengitaran pengurangan sumber
besar 500kg seperti kopi segera untuk
semula bahan pembungkusan yang pembungkusan kekal sebagai
pasaran eksport.
telah digunakan. Pada tahun 2010, kami
tumpuan utama dan kami
• Pengurangan ukuran bagi ketebalan bergabung dengan Tesco Stores dan
menjangka lebih banyak
tin aluminium untuk minuman sedia di Tetra Pak untuk meningkatkan kesedaran
minum MILO dan NESCAFÉ kepada umum tentang kepentingan memulihara pengurangan terutamanya
0.26mm bagi pasaran eksport di mana hutan hujan semula jadi kita menerusi dengan pelaksanaan PIQET dalam
ia telah menyumbang kepada 60 tan satu kempen kitar semula bungkusan prosedur kajian dan penilaian.
pengurangan pembungkusan. minuman.

Polisi Nestlé mengenai

Kemampanan Alam Sekitar
mematuhi peraturan tempatan
Malaysia dan amalan kami disahkan
oleh juruaudit pihak ketiga SGS
semasa audit tahunan ISO 14001.
2. Penilaian diri
RANGKAIAN BEKALAN
3. Audit Pihak Ketiga
Kod Pembekal Nestlé mengkhusus dan
menyokong pelaksanaan piawaian minimum 4. Menutup Jurang dan Pematuhan
yang tidak boleh dirunding untuk pembekal, Sepenuhnya
kakitangan mereka, ejen dan kontraktor
kecil. Pada tahun 2010, Sumber Bertanggungjawab
telah diaplikasikan kepada 60 pembekal
Melangkaui pematuhan undang-undang, Satu lagi inisiatif adalah untuk mengurangkan
bahan langsung.
Kod Pembekal menyediakan orientasi dan perjalanan pulang membabitkan lori
sokongan yang merangkumi enam bidang kosong dengan menghantar barangan siap
Buat masa ini, jurang utama telah dikenal
utama: Integriti Perniagaan, Keselamatan kepada pengedar kami dan mengumpul
pasti dalam bidang piawaian buruh (caj
dan Kesihatan, Kemampanan, Piawaian palet kosong untuk perjalanan pulang.
lebih masa), keselamatan dan pematuhan
Buruh, Alam Sekitar dan Menyediakan Ini telah menyumbangkan pengurangan
alam sekitar.
Bekalan Peladang. dalam bilangan perjalanan, seterusnya
mengurangkan kesan karbon kami.
Logistik yang berterusan
Bagi memastikan pematuhan sepenuhnya dan inisiatif alam sekitar
terhadap kod tersebut, Nestlé telah Pada tahun 2010, Rangkaian Bekalan PEMATUHAN
menyediakan piawaian Sumber meneruskan usaha ke arah logistik yang Polisi Nestlé mengenai Kemampanan Alam
Bertanggungjawab, yang memerlukan mampan. Salah satu daripada inisiatif Sekitar mematuhi peraturan tempatan
peniaga dan pembekal untuk melakukan utama adalah untuk mengubah produk Malaysia dan amalan kami disahkan oleh
perkara -perkara berikut: tamat tempoh kepada makanan haiwan juruaudit pihak ketiga SGS semasa audit
1. Mendaftar di SEDEX – untuk dan sisa cecair kepada baja organik. Projek tahunan ISO 14001.
menyediakan platform terjamin bagi berkenaan menunjukkan kemajuan yang
berkongsi maklumat mengenai prestasi baik, dengan jumlah kadar penukaran Nestlé Malaysia mematuhi piawaian ISO
sosial dan alam sekitar pembekal, serta meningkat daripada 45% pada tahun 2009 dan peraturan tempatan serta Piawaian &
mengelakkan penilaian berganda kepada 95% pada Oktober 2010. Garis Panduan Dalaman Nestlé.

Matlamat kami untuk menjadi
sebuah syarikat yang memiliki
kecekapan tenaga telah
menyaksikan kami melabur
dalam teknologi baru untuk
mengurangkan pembaziran dan
mempertingkatkan kecekapan.
KAJIAN KES
Melaksanakan Teknologi
Kecekapan Tenaga di Nestlé Malaysia
Komitmen Nestlé untuk membantu Gambarajah tersebut jelas menunjukkan
mengurangkan pelepasan gas rumah penjimatan yang mampu dicapai dengan
hijau dan untuk memenuhi cabaran mengurangkan kerugian daripada pelepasan
sumber tenaga yang berkurangan telah Gas Serombong, mengoptimumkan
menyaksikan pelaksanaan beberapa penggunaan hembusan udara dan
inisiatif untuk mengurangkan penggunaan menggerakkan operasi alat tekanan secara
tenaga. Matlamat kami untuk menjadi automatik.
Radiasi
1% sebuah syarikat yang memiliki kecekapan
tenaga telah menyaksikan kami melabur Kerjasama kami dengan pakar-pakar dalam
Kerugian Alat dalam teknologi baru untuk mengurangkan bidang pengurusan tenaga telah membuka
Tekanan
2-4% pembaziran dan meningkatkan kecekapan. peluang baru bagi menghapuskan
pembaziran. Ini termasuklah perlaksanaan
Dalam industri makanan, rumah dandang teknologi baru bagi menangani kerugian
Kerugian adalah salah satu pengguna tenaga dalam tiga bidang yang disebutkan untuk
Hembusan Udara
3-5% utama dengan dandang biasa mempunyai operasi pendandang di atas.
kecekapan tenaga antara 70% – 80%
bergantung kepada penggunaannya. Kami telah memasang teknologi yang
Kerugian Gas
Serombong Gambarajah disebelah menunjukkan bersesuaian di Kilang Chembong untuk
8-10% pecahan pelbagai kerugian yang berlaku menebus kerugian dalam tiga bidang
dalam sebuah dandang: utama ini.

Economiser yang dipasang Unit Paparan Sistem

di Kilang Chembong. Pengurusan Pembakar.
C. HEMBUSAN YANG CEKAP UNTUK

DANDANG AIR
Untuk mencegah pembentukan sisik di
dalam dram dandang, air dari dandang
perlu dibuang dari masa ke semasa.
Bagaimanapun hembusan secara
manual yang berlebihan dan tidak
B. MEMPEROLEH SEMULA dikawal boleh mengakibatkan
KERUGIAN DARIPADA pembaziran tenaga.
LEBIHAN UDARA DALAM
GAS SEROMBONG Untuk mengoptimumkan operasi
Dalam proses pembakaran Minyak hembusan dan mengurangkan kerugian
A. MENDAPATKAN SEMULA TENAGA Bahan Api Ringan di dalam dandang, tenaga, satu sistem alat tekanan
DARIPADA GAS SEROMBONG penggunaan terlalu banyak lebihan udara automatik telah dipasang yang
Semua udara ekzos yang dilepaskan boleh menyebabkan kerugian tenaga. memantau kandungan kimia dalam
dari dandang mengandungi jumlah tenaga Bagaimanapun, terlalu sedikit lebihan dram dandang dan menggerakkan
yang banyak disebabkan oleh suhu udara boleh menyebabkan pelepasan pembuangan jumlah air yang tepat dan
tingginya iaitu di antara 250°C – 300°C. Karbon Monoksida (CO) dan Asap Hitam apabila diperlukan.
yang tinggi ke alam sekitar.
Untuk mendapatkan semula tenaga
yang berpotensi ini, kilang tersebut Bagi memastikan pematuhan terhadap HASIL:
telah memasang penukar haba yang paras pelepasan dan mencapai Penjimatan purata bahan bakar
juga dikenali dalam industri sebagai kecekapan tenaga yang lebih tinggi, hasil daripada pemasangan
Economiser. Air yang dimasukkan kilang tersebut memasang “Sistem sistem pengurusan pembakaran
mengalir pada tiub dalam Economiser, Pengurusan Pembakar”, yang memantau dan economiser dalam operasi
membolehkan haba berpindah daripada dan mengawal sistem proses dandang telah menyumbang
gas serombong panas semasa ia melalui pembakaran secara berterusan.
kepada penjimatan kos di kilang
unit berkenaan. Ini menghasilkan
peningkatan suhu pada air yang Unit tersebut mengesan pencemar (CO)
Chembong pada tahun 2010.
dimasukkan itu kepada kira-kira dan lebihan udara, dan menyelaraskan Economiser juga telah dipasang
30°C – 50°C yang kemudiannya dikitar pembakar mengikut kesesuaian bagi di kilang Petaling Jaya dan
semula untuk proses pemanasan meminimumkan kerugian dan
Shah Alam kami, dan kami
dandang berkenaan. memastikan pematuhan alam sekitar.
akan melengkapkan semua
Dengan pemasangan Economiser, Keputusan akhir menunjukkan satu operasi dandang selebihnya di
kami telah mencapai purata penjimatan penjimatan purata bahan bakar sebanyak kemudahan lain dengan unit
bahan bakar sebanyak 0.0011m3* bagi 0.01m3* bagi setiap tan pengeluaran yang serupa.
setiap tan pengeluaran produk. produk.

Komitmen Kami
terhadap Alam Sekitar
Forum Nestlé
mengenai
kemampanan
minyak kelapa sawit
bersama pihak-pihak
berkepentingan.
FOKUS KHAS
Komited ke arah Kemampanan
Minyak Kelapa Sawit dan Kepelbagaian
satu daripada lemak sayuran paling versatil
Nestlé melihat prestasi alam sekitarnya yang digunakan. Ia digunakan dalam untuk mewujudkan kesedaran yang lebih
sebagai satu unsur strategi yang semakin pengeluaran pelbagai produk. Kumpulan baik berhubung isu yang melanda industri
penting untuk daya saing, sebagai tambahan Nestlé menggunakan kira-kira 0.7% dan memahami tindakan yang diambil oleh
kepada rasa dan nilai pemakanan. Syarikat daripada bekalan dunia (320,000MT). protagonis utama yang terlibat.
mempercayai bahawa kesan alam sekitar
dan sosial produk di seluruh rangkaian nilai Meskipun minyak kelapa sawit bukanlah Para peserta termasuk Meja Bulat untuk
mereka akan menjadi kriteria pembelian bahan mentah utama bagi Nestlé, disebabkan Kemampanan Minyak Kelapa Sawit (RSPO),
yang semakin penting untuk kebanyakan Syarikat hanya menggunakan minyak Majlis Minyak Kelapa Sawit Malaysia
pengguna, bagi kedua-dua negara industri kelapa sawit diproses dan tiada hubungan (MPOPC), WWF-Malaysia dan United
dan rantau yang semakin maju. secara langsung dengan ladang, Syarikat Plantations Berhad. Nestlé S.A. telah
mengiktiraf keperluan untuk penyelesaian diwakili oleh Encik José Lopez, Naib
Di Nestlé, menjaga alam sekitar bukan yang baik pelbagai pihak berkepentingan Presiden Eksekutif bahagian Operasi.
setakat perlu bagi memastikan ketersediaan kepada masalah yang kompleks ini. Di
bahan mentah pertanian pada masa Nestlé, cara kami menghasilkan produk Para peserta di forum tersebut
hadapan, malah ia juga merupakan asas kami sememangnya penting seperti mana memperbincangkan isu yang melanda
untuk kejayaan perniagaan masa hadapan kualiti produk itu sendiri. industri termasuk tuduhan pelbagai
serta keselamatan makanan. Di semua pelanggaran hak asasi manusia seperti
operasi Syarikat di seluruh dunia, Nestlé Nestlé berpendapat bahawa kemusnahan gaji rendah, keadaan bekerja yang
berusaha ke arah membangunkan produk hutan hujan tropika dan tanah gambut kurang memuaskan dan kecurian tanah.
dan rangkaian nilai yang menyediakan merupakan salah satu isu alam sekitar paling Pengeluaran minyak kelapa sawit telah
bukan hanya rasa yang hebat dan khasiat serius yang dihadapi manusia. Dianggarkan dicatatkan sebagai penyebab kerosakan
pemakanan, malah turut membantu kemusnahan hutan hujan menyumbang alam semulajadi yang juga sukar dipulihkan,
pengguna untuk merendahkan kesan alam kepada kira-kira 20% emisi karbon dioksida dengan penebangan hutan, kehilangan
sekitar pemakanan individu masing-masing. – lebih daripada keseluruhan sektor tempat tinggal untuk spesies terancam,
pengangkutan. dan peningkatan ketara emisi gas rumah
Ini juga bermakna menangani isu yang hijau yang menjadi sebahagian daripada
mempunyai kesan terhadap perniagaan Disebabkan keprihatinan yang kian kesannya. Minyak kelapa sawit kini pula
kami seperti minyak kelapa sawit. Nestlé meningkat berhubung isu minyak kelapa digunakan sebagai satu bahan dalam bio-
berkongsi keprihatinan berhubung ancaman sawit dan kemampanan, Nestlé telah diesel menambah lebih tekanan: ini adalah
alam sekitar yang serius terhadap hutan menganjurkan satu forum khas bertajuk satu pasaran baru minyak kelapa sawit yang
hujan dan tanah gambut di Asia Tenggara ‘Komited ke arah Kemampanan Minyak mempunyai potensi untuk meningkatkan
yang berpunca daripada ladang kelapa Kelapa Sawit dan Kepelbagaian’ dengan permintaan global secara mendadak untuk
sawit. Minyak kelapa sawit adalah salah pihak berkepentingan utama dan pihak media komoditi ini.

Di Nestlé, menjaga alam sekitar
bukan setakat perlu bagi memastikan
ketersediaan bahan mentah pertanian
pada masa hadapan, malah ia juga
merupakan asas untuk kejayaan
perniagaan masa hadapan serta
En. José Lopez menggalakkan negara
Malaysia, sebagai salah satu pengeluar
minyak kelapa sawit yang terbesar untuk
keselamatan makanan.
mendahului inisiatif ini.
Nestlé juga berkait rapat dengan Meja Bulat

mengenai Kemampanan Minyak Kelapa
Sawit (RSPO) menerusi Platform Inisiatif
Apa yang jelas, minyak kelapa sawit Pertanian Mampan sejak penubuhannya
adalah satu produk pertanian penting yang dan Syarikat telah memohon untuk keahlian
mempunyai kesan terhadap kehidupan Cabaran semasa yang dikemukakan oleh korporat sepenuhnya.
beribu-ribu peladang di Malaysia. Seperti Encik José Lopez adalah untuk mengimbangi
yang dikemukakan oleh Encik José Lopez, kehendak dan kebergantungan yang Untuk membina satu pergerakan global
terdapat juga berita baik untuk dilaporkan kuat terhadap minyak kelapa sawit bagi menyokong pembangunan, pelaksanaan
daripada sektor ini. dan bagaimana kami mampu terus dan pemberitahuan amalan perhutanan
menggunakan dan mengeluarkan minyak mampan, Nestlé menggiatkan kerjasamanya
“Terdapat contoh di mana sebahagian kelapa sawit secara mampan. dengan pertubuhan-pertubuhan antarabangsa.
inisiatif sosial menggunakan keuntungan Nestlé juga dalam perbincangan bersama
daripada minyak kelapa sawit untuk “Jumlah penduduk dunia semakin beberapa NGO yang mempunyai kepakaran
membiayai strategi membasmi kemiskinan. meningkat, dan digabungkan dengan dalam bidang ini dan melakukan sumbangan
Ia memberi kehidupan yang lebih baik kekayaan kita yang semakin bertambah, secara aktif bagi mencari penyelesaian
kepada para pemegang kecil di Malaysia; ia menyebabkan permintaan kita yang praktikal kepada masalah yang kompleks ini.
dan kajian menunjukkan ia satu pilihan semakin tinggi terhadap planet ini.
menyihatkan untuk lemak yang boleh Cabaran untuk setiap orang hari ini adalah Menerusi kemudahan R&D swasta
dimakan.” bagaimana untuk memenuhi keperluan terbesar di dunia, Nestlé juga mempunyai
penduduk yang kian bertambah tetapi sumber yang komited dan menggiatkan
Satu lagi projek di Malaysia, yang mengurangkan kesan sebanyak mungkin kerja lapangannya, terutama dalam sains
dilaksanakan bersama WWF, melibatkan terhadap alam sekitar.” tumbuhan dan agronomi di mana Syarikat
satu projek kemampanan kelapa sawit memberikan bantuan secara langsung
pemegang kecil di lembah sungai Polisi Kemampanan Alam Sekitar Nestlé dan berkongsi amalan terbaik bersama
Kinabatangan yang sensitif dari segi telah memberi kelebihan kepada para peladang tempatan dengan memanfaatkan
ekologi. Jika usaha tersebut berjaya, ia akan pembekal yang terus berusaha ke arah kepakaran meluasnya dalam R&D.
mengurangkan paras pencemar pertanian meningkatkan kecekapan dan kemampanan
daripada penanaman kelapa sawit ke dalam operasi dan penggunaan sumber mereka Nestlé sebagai sebuah kumpulan telah
laluan air yang penting ini dalam jumlah sebagai sebahagian daripada polisi ini. menyampaikan komitmennya untuk
yang banyak. Selain itu, Nestlé juga akan Syarikat telah menjalankan kajian terperinci mencapai kemampanan minyak kelapa
berkongsi pengalaman pertanian bersama mengenai rangkaian bekalannya bagi sawit menjelang 2015 dan mencatatkan
WWF dalam bidang penanaman semula membangunkan sumber bekalan minyak kemajuan berhubung minyak kelapa sawit
hutan di tebing sungai, dengan harapan kelapa sawitnya. Nestlé telah mengumumkan yang diiktiraf dan sijil minyak kelapa sawit
usaha-usaha ini mendorong peningkatan bahawa ia komited untuk menggunakan dalam kadar yang lebih segera. Bagi tahun
bagi kelangsungan dan kadar pertumbuhan hanya “Kemampanan Minyak Kelapa Sawit 2010, ia meliputi 18% daripada semua
penanaman hutan di sepanjang tebing yang Diiktiraf” menjelang 2015, apabila pembelian dan Syarikat menjangka untuk
sungai. kuantiti yang mencukupi boleh didapati. mencapai 50% menjelang penghujung 2011.

EMISI UDARA - KILOGRAM SO× SETIAP TAN PRODUK EMISI UDARA - TAN CO2 SETIAP TAN PRODUK
5 0.4 0.36
4.20 0.34 0.33
3.84
4
0.3
3.20
0.23 0.22
3 0.20 0.20
0.19 0.19 0.18
0.2
1.93
2 1.44
1.00 0.1
1 0.47 0.55 0.55 0.49
0 0.0
Tahun Tahun
2001 2002 2003 2004 2005 2001 2002 2003 2004 2005
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
PENGGUNAAN AIR NESTLÉ MALAYSIA PENGGUNAAN TENAGA NESTLÉ MALAYSIA

Sasaran untuk mengurangkan penggunaan air sebanyak 4% pada kadar Sasaran untuk mengurangkan penggunaan tenaga sebanyak 2% pada
berterusan untuk tahun 2009 kadar berterusan untuk tahun 2009
6.0 5.0
5.9 4.9 4.84 GJ/tan
5.8 4.8
5.65 m3/tan 4.68 GJ/tan
5.7 4.7
5.6 4.6
5.5 4.5 4.39 GJ/tan
5.4 4.4
5.3 5.21 m3/tan 4.3
5.2 4.2 Sasaran 4.27
5.07 m3/tan GJ/tan
5.1 4.1
m3/tan
5.0 4.0
Tahun Tahun
2008 2009 2010 2008 2009 2010
PENGGUNAAN BAHAN PEMBUNGKUSAN SETIAP KETEBALAN TIN ALUMINIUM SEDIA DIMINUM

METRIK TAN PRODUK
0.4 0.30 0.29mm

0.29 0.28mm
0.280 0.285 0.280 0.28 0.27mm
0.3
0.27 0.26mm
0.229
0.212 0.199 0.26
0.182 0.180 0.25
0.2 0.165 0.158
0.24
0.23
0.1
0.22
0.21
0.0 0.20
Tahun Tahun
2001 2002 2003 2004 2005 1999 2001 2005 2010

2006 2007 2008 2009 2010

KESAN ALAM SEKITAR KAMI – PRESTASI
Rujukan GRI 2008 2009 2010
Pengeluaran
Jumlah pengeluaran (ton) 303,576 306,489 334,182
Penggunaan tenaga secara langsung - skop11 (GJ) EN3
Jumlah penggunaan tenaga (GJ) 1,469,618 1,435,477 1,468,294
Jumlah penggunaan tenaga (GJ setiap tan produk dikeluarkan) 4.84 4.68 4.39
Pelepasan gas rumah hijau EN16
Skop1 - Pelepasan tenaga secara langsung (ton CO2e) 61,822 61,984 60,105
Skop 2 - Pelepasan tenaga secara tidak langsung (ton CO2e) 86,943
Jumlah emisi tenaga rumah hijau (ton CO2e) 147,048
Skop 1 - Pelepasan tenaga rumah hijau (tan CO2e setiap tan 0.44
produk dikeluarkan)
Air
Penggunaan air (m3) EN8 1,716,318 1,595,692 1,693,838
3
Penggunaan air (m setiap tan produk dikeluarkan) 5.65 5.21 5.07
3
Jumlah air dibuang (m ) EN21 890,709 808,784 849,471
3
Jumlah air dibuang (m setiap tan produk dikeluarkan) 2.93 2.64 2.54
Sisa
Sisa tidak merbahaya dibuang ke tapak pelupusan (t) EN22 3,622 3,418 2,473
Bahan-bahan dikitar semula (t) EN22 17,974 15,043 21,315
Sisa tidak merbahaya yang dibuang ke tapak pelupusan 7
(kg setiap tan produk dikeluarkan)
Pembungkusan
Tan bersih pembungkusan digunakan EN27 52,662
Nisbah pembungkusan kepada produk EN27 0.16
Potensi Pengurangan Ozon
Bahan pengurangan ozon (kg) EN19 410
Potensi Pengasidan Udara
Potensi pengasidan udara (Emisi SOx oleh kg) EN20 165,203
Penanda khusus Nestlé

KOMITMEN KAMI TERHADAP ALAM SEKITAR
Alam Sekitar – Pendekatan kitaran hidup secara sistematik bagi menilai semua kategori produk dari ladang ke pengguna
dan seterusnya
Sasaran Kami Pencapaian Kami Setakat Ini Maju ke Hadapan
Air Jumlah pengurangan sebanyak 4.9% telah dicapai pada akhir tahun Meningkatkan kecekapan
Mengurangkan penggunaan 2010, dengan kadar pengeluaran seperti pada tahun 2009, melalui penggunaan air
air dalam proses pengeluaran, pelbagai inisiatif:
daripada pengeluaran bahan • Pengitaran semula air di Kompleks Shah Alam dan kemudahan Mengoptimumkan proses
mentah, produksi kilang, pengilangan di Petaling Jaya.
pengedaran dan penggunaan Mengkaji idea-idea baru:
• Pengurangan tekanan air di SAC, Kuching, Chembong dan
umum dengan kadar 4% • Mengitar semula air hujan
kemudahan pengilangan di Batu Tiga.
daripada jumlah pengeluaran
• Mengoptimumkan penggunaan air dalam proses – SAC, Kuching • Pengitaran semula air yang
pada tahun 2009.
dan kemudahan ais krim NESTLÉ. telah dirawat
• Inisiatif beras semi-aerobik
Melancarkan inisiatif untuk

Inisiatif Beras Semi-aerobik Projek percubaan di tanah seluas 20 hektar yang telah menghasilkan daerah lain dan memperluaskan
keputusan yang positif dengan pengurangan sebanyak 40%-50% pelaksanaan.
dalam penggunaan air berbanding dengan kaedah konvensional.
Kemampanan Menganjurkan Forum Media “Komited terhadap Kemampanan Untuk mengadakan acara yang
Minyak Kelapa Sawit dan Kepelbagaiannya” bersama-sama dengan serupa pada tahun 2011
pemegang berkepentingan utama dan pihak media bagi membangkitkan
kesedaran untuk isu-isu yang dihadapi industri ini.
Para peserta yang turut terlibat dalam “Roundtable for Sustainable

Palm Oil” (RSPO) adalah WWF-Malaysia dan United Plantations
Berhad. Nestlé diwakili oleh Encik Jose Lopez selaku Naib Presiden
Eksekutif Operasi, Nestlé S.A.
Tenaga Jumlah pengurangan sebanyak 9.0% telah dicapai pada akhir tahun Inisiatif yang dirancang untuk
Mengurangkan penggunaan 2010, dengan pengeluaran bersamaan tahun 2009 melalui tahun 2011:
tenaga sebanyak 2% berdasarkan • Economiser bagi memulihkan tenaga gas buang - Chembong • Perkongsian bersama
pengeluaran bersamaan dan SAC. pakar-pakar untuk mencari
tahun 2009. peluang baru.
• Pengoptimuman proses di SAC (NDC & NESCAFÉ)
• Mengurangkan tekanan stim kepada kilang mi - Kuching • Mengurangkan tekanan
Pelepasan
stim di kilang mi - BT.
Untuk mengurangkan gas • Pengoptimuman peralatan melalui Variable Speed Drives – SAC,
rumah hijau (CO2) secara PJ, Chembong dan Jurong. • Pengoptimuman Alatan
signifikan dan potensi gas dan Proses.
• Pendingin berkecekapan tinggi di Chembong
Pengoksidaan Udara (SOx) • Pendingin berkecekapan
Pengurangan penggunaan tenaga telah membuahkan hasil di tinggi di PJ.
mana jumlah keseluruhan penurunan sebanyak 11% pembebasan • Penyebaran udara di
langsung CO2 bagi setiap tan produk yang dihasilkan (0.18 tan CO2 Taman Pengolahan Air
setiap tan) dan penurunan sebanyak 9% dalam pembebasan SOx Limbah - Chembong.
bagi setiap tan produk (0.49 tan SOx setiap tan).

Sasaran Kami Pencapaian Kami Setakat Ini Maju ke Hadapan
Pembungkusan Pada tahun 2010, penggunaan bahan bungkusan menurun sebanyak • Memanfaatkan PIQET
Pengurangan sumber 4% berbanding dengan tahun 2009. untuk menilai kesan
pembungkusan tetap menjadi • Penggunaan beg sebesar 500kg bagi krimer tanpa susu dan bungkusan yang
fokus dan Nestlé masih menurunkan ukuran bagi minuman berbungkus MILO dan digunakan terhadap
menghasil dan mencari NESCAFÉ untuk pasaran eksport persekitaran
penyelesaian pembungkusan • Membuat ulasan
• Menukar pakej runcit MILO daripada bahan berasaskan aluminium
baru bagi mengurangkan untuk mengurangkan
kepada filem logam, yang membolehkan pengurangan
penggunaan bungkusan. penggunaan bahan
penggunaan aluminium daripada 7 mikron kepada 2.5 mikron.
• Mengurangkan berat dan bungkusan
• Ulasan pembungkusan sistematik bagi mengurangkan penggunaan
jumlah bahan bungkusan • Mengkaji dan
bahan bungkusan di kilang SKU untuk mengurangkan penggunaan
kami. mengenalpasti
bahan pembungkusan (misalnya, bungkusan MILO 2kg telah
• Memimpin dalam berjaya diturunkan sebanyak 5% dalam ketinggiannya) pembangunan dan
pembangunan penggunaan sumber yang
• Pelancaran Alat Penilaian Segera Kesan Pembungkusan
memperbaharui sumber boleh diperbaharui
(PIQET) pada suku keempat melibatkan enam orang pakar yang
yang diperbaharui. • Meneruskan dengan
dipilih untuk menjalani latihan perintis di Pusat R&D Nestlé di
• Menyokong pengitaran Singapura. PIQET merupakan alat rekabentuk mesra alam yang menyokong kuat
semula bungkusan yang membantu membandingkan sejenis bungkusan dengan yang penggunaan bahan kitar
digunakan jika sesuai. lain dari segi kesan terhadap alam sekitar. semula sebaik mungkin
• Kempen bersama Tesco Stores dan Tetra Pak bagi mempromosi
dan meningkatkan kesedaran tentang kitar semula.
Rangkaian Bekalan Pada tahun 2010, Rangkaian Bekalan meneruskan usaha logistik • Pengauditan untuk
Mematuhi Kod Pembekal berlanjutan para pembekal
Nestlé untuk mengekalkan • Menjadikan produk yang sudah tamat tempohnya kepada bahan sedang dijalankan bagi
piawaian dalam Integriti makanan ternakan dan sisa cecair dijadikan baja organik dengan memastikan pematuhan
Perniagaan, Keselamatan jumlah penukaran meningkat daripada 45% pada tahun 2009 terhadap kod
dan Kesihatan, Kemampanan, kepada 95% pada bulan Oktober 2010. • Mengoptimumkan lagi
Piawaian Buruh, Alam Sekitar proses pengedaran
• Penakungan air hujan yang digunakan sebagai sumber air kedua
dan Petani-petani Pembekal. bagi mengurangkan kos
bagi tujuan pembersihan lantai di Pusat Pengedaran Kebangsaan.
pengangkutan, lebihan
Mengurangkan jurang • Mengurangkan penggunaan lori penghantar dengan menghantar
masa dan pembaziran am
dalam piawaian warga barang kepada pengedar dan mengumpulkan palet kosong
untuk dibawa pulang, dengan ini pembebasan karbon dapat • Penyelenggaraan berkala
kerja (prosedur lebihan
dikurangkan. bagi kenderaan untuk
masa), keselamatan dan
mengurangkan pelepasan
persekitaran.

Kami mencapai matlamat
kami menerusi persekitaran
kerja yang melibatkan
warga kerja yang
berlainan bangsa.
Kecemerlangan Berterusan
Nestlé (Nestlé Continuous
Excellence) melibatkan
hati dan minda warga kerja
dalam penentangan terhadap
kerugian. Bekerja dalam
1 pasukan dengan penglibatan
100% daripada setiap warga
kerja kami menentukan
kejayaan kami.

Warga Kerja
dan Persekitaran
Kerja Kami
“Warga kerja adalah aset terbesar kami,
dan kami meletakkan kepentingan yang
tinggi dalam pembangunan profesional
mereka sama seperti dalam penyelidikan
dan pembangunan produk kami.”
MENDENGAR WARGA KERJA KAMI

Kaji selidik berterusan dijalankan sebagai
sebahagian daripada proses penglibatan
kakitangan kami; terbaru adalah kaji selidik
‘Nestlé & I’ yang telah dijalankan oleh
Kumpulan HAY pada 2010. Kaji selidik
berkenaan sangat berjaya dengan kadar
penyertaan yang tinggi sebanyak 98%.
PENEMUAN UTAMA :
Dibimbing oleh Prinsip Perniagaan Korporat
Kekuatan Kami :
Warga kerja kami adalah aset paling Nestlé, selain daripada kemahiran profesional,
penting dan kami mempunyai keyakinan pengalaman praktikal dan tumpuan terhadap - Komitmen kukuh kepada kualiti produk
terhadap warga kerja berbanding sistem. hasil, kami juga menghargai individu yang kami dan memenuhi keperluan pelanggan
Kami sentiasa berusaha untuk menarik dan mempunyai ciri-ciri berikut:- kami.
mengekalkan warga kerja yang berkemampuan • Menambahkan nilai - Kakitangan jelas mengenai apa yang
untuk keperluan perniagaan kini dan masa diharapkan daripada mereka.
• Terbuka
hadapan. Nilai kami yang terdiri daripada - Rasa bangga dan komitmen oleh
‘Kepercayaan’, ‘Hormat’, ‘Penglibatan’ dan • Cara berinteraksi
kakitangan kami untuk kekal bersama dan
‘Kebanggaan’ membantu kami menjalankan • Mengilhamkan orang berkhidmat untuk Nestlé.
perniagaan dengan lebih berkesan dan
memastikan bahawa kami berupaya untuk Pada tahun 2010 – kami mempunyai Bidang untuk penambahbaikan:
mengotakan janji kepada warga kerja kami seramai 5,004 kakitangan yang berkhidmat
- Meningkatkan kerjasama dan sokongan
dalam usaha untuk bergelar MajikanTerpilih. dengan Nestlé Malaysia. Pusing ganti
di kalangan pelbagai pasukan dan unit.
Kami mensasarkan untuk menjadi sebuah kakitangan adalah 8%. Nisbah lelaki kepada
organisasi pembelajaran yang menarik kepada perempuan kami berada pada tahap 1.97: 1. - Mengukuhkan rasa hormat di tempat
mereka yang mempunyai minat mendalam Sebanyak RM7.2 juta dibelanjakan untuk kerja dan memberikan pengiktirafan
dan mahu berkembang dalam kerjaya latihan kakitangan, dan kami memberi sewajarnya atas prestasi yang baik.
mereka. Kami berusaha untuk menetapkan RM0.21 juta biasiswa untuk anak-anak - Mengukuhkan kepimpinan dan kemahiran
penanda aras baru dalam industri. kakitangan kami. melatih.

DARI KIRI:
Warga kerja kami bergembira di perhimpunan
tahunan Nestlé, aktiviti menyeronokkan yang
membolehkan warga kerja kami menunjukkan
bakat terpendam masing-masing.
Berkongsi maklumat tentang prestasi,

keutamaan dan cabaran Syarikat membekalkan
warga kerja dengan halatuju yang lebih jelas.
Keputusan kaji selidik mengenal pasti 3

bidang penting untuk diperbaiki:
PERUBAHAN PERSEKITARAN
a) Tingkah laku Pengurus – memastikan PERNIAGAAN
bahawa sebagai ketua pasukan dan
Pada tahun 2010 Nestlé Malaysia
pengurus, kami menunjukkan tingkah
menyempurnakan satu latihan untuk
laku yang menggalakkan semangat
memperkemaskan operasi yang menjana
Prinsip Pengurusan dan Kepimpinan
permintaannya, dalam usaha untuk
Nestlé.
meningkatkan daya saing dan mengukuhkan
b) Kerjasama – memastikan bahawa perkhidmatannya kepada para pengguna
kami bekerjasama sepenuhnya antara dan pelanggan di pasaran Malaysia.
satu sama lain dalam menyediakan
sokongan yang diperlukan dan diharapkan Di bawah rancangan ini, Nestlé Malaysia
daripada kami. menutup semua cawangan jualannya di
c) Hormat dan Layanan, Ganjaran dan Malaysia Barat dan menyusun semula
Pengiktirafan – memastikan bahawa pasukan jualannya untuk kecekapan yang
kami melayan satu sama lain dengan lebih baik. Ini termasuk pemusatan pentadbiran,
hormat, membina kepercayaan serta rantaian bekalan dan tugas khidmat
memberi pengiktirafan sewajarnya dan pelanggan daripada cawangan masing-
ganjaran untuk prestasi yang baik. masing ke ibu pejabat.
Bagaimanapun, struktur baru itu

menyebabkan ada yang kehilangan
LANGKAH SETERUSNYA: pekerjaan dan sebagai sebuah syarikat
Keputusan terperinci untuk yang komited kepada kesejahteraan semua
fungsi / unit perniagaan kakitangannya, setiap kakitangan yang
kehilangan pekerjaan diberikan bantuan
masing-masing akan dikongsi
untuk membantu mereka mencari pekerjaan
di semua lokasi. Setiap unit dan baru. Sebagai tambahan, kakitangan
tapak akan menyediakan pelan tersebut menerima pakej redundansi yang
tindakan terperinci bagaimana lumayan jauh lebih baik daripada keperluan
untuk memperbaiki 3 bidang minimum perundangan. Mereka yang
tumpuan penting berkenaan. berusia melebihi 50 tahun ditawarkan pakej
persaraan awal.

KESIHATAN DAN KESELAMATAN
dalam tabiat harian mereka. ‘Wellness4Me’
Data Prestasi (Pasaran) S&H 2010
adalah satu program tempat kerja dalaman
untuk kakitangan Nestlé, dan setiap pasaran Jumlah Terdedah 15,433,026.00
secara kreatif memulakan usaha-usaha Manusia-bilangan jam
yang bertujuan mencetus minat kakitangan
Kehilangan masa 12.00
PASUKAN PETUGAS PENDAPAT dalam pemakanan berkhasiat; membuat
kecederaan
KAKITANGAN pilihan menyihatkan; menggalakkan
kesejahteraan; menentang gaya hidup tidak Kadar Kekerapan 0.78
Inisiatif ini bertujuan untuk mendapatkan
aktif; mencegah penyakit kardiovaskular Kehilangan Masa
pelbagai pandangan kakitangan dan melibatkan
dan meningkatkan kualiti kehidupan. Usaha- Kecederaan
tugasan berkumpulan disertai kakitangan
usaha termasuk pengedaran buah-buahan
daripada beberapa fungsi untuk bekerjasama Jumlah Kecederaan Boleh 26.00
setiap Selasa dan Khamis, ‘Staircase
bagi mencapai matlamat yang khusus dan Direkodkan
Mondays’, ‘Exercise Wednesday’ and
ditakrifkan dengan jelas.
‘Lunch ‘n Learn Thursdays’. Jumlah Kadar Kekerapan 1.68
Pasukan petugas berkenaan membolehkan Kecederaan Boleh
Sebagai sebuah syarikat yang memberi Direkodkan
kami mendengar pandangan kakitangan
tumpuan kepada pemakanan berzat,
kami mengenai fokus agenda berbeza,
penting untuk setiap orang memahami
mempelajari bidang yang diberi tumpuan KESELAMATAN DI TEMPAT KERJA
khasiat pemakanan dan menjadikannya satu
dengan menghimpunkan saranan daripada
keutamaan. Satu program latihan dipanggil Kadar Kekerapan Kehilangan Masa
kakitangan yang terdiri daripada pelbagai
‘Nutritional Quotient’ (NQ) dimulakan secara Kecederaan (LTIFr) – satu piawaian diterima
kumpulan umur, jantina, bangsa, gred tugas
global pada tahun 2007. Sesi tersebut, secara meluas di peringkat antarabangsa
dan jabatan, serta melibatkan kakitangan
yang dilaksanakan oleh pakar pemakanan, yang berdasarkan piawaian pengukuran
dalam proses membuat keputusan.
bertujuan untuk melengkapkan kakitangan kemalangan US-OSHA – mengukur
dengan sesi pendidikan pemakanan secara ketidakhadiran daripada kerja sekurang-
GAYA HIDUP SIHAT UNTUK SEMUA berterusan. Pada tahun 2010, 49 sesi latihan kurangnya sehari disebabkan kecederaan
Selaras dengan perjalanan Nestlé untuk telah dijalankan di kilang Nestlé di seluruh atau kesakitan berkaitan kerja. Sebanyak
menjadi syarikat Pemakanan, Kesihatan dan Malaysia manakala 4 sesi telah dijalankan 26 kes telah dilaporkan di Malaysia pada
Kesejahteraan utama di dunia, keputusan di Ibu Pejabat. Secara keseluruhan, tahun 2010. Jumlah kehilangan hari bekerja
dicapai untuk memperkemaskan dan seramai 1209 kakitangan telah dilatih. Pada berada pada 135, manakala kehilangan
membangunkan aktiviti baru yang boleh peringkat global, program NQ adalah usaha masa berkaitan kejadian berada pada 12. Ini
membantu kakitangan menyepadukan pendidikan pemakanan terbesar diadakan lebih tinggi berbanding tahun sebelumnya
pemakanan berkhasiat dan aktiviti fizikal di tempat kerja dalam industri ini. yang berada pada 9.

Warga Kerja dan
Persekitaran Kerja Kami
DARI KIRI:
Konvensyen Jualan tahunan
menemukan warga kerja kami
selain daripada memberi mereka
haluan untuk tahun tersebut.
Aktiviti-aktiviti menyihatkan
seperti mendaki bukit membantu
warga kerja menghargai
kepentingan kesejahteraan diri.
Menghulurkan bantuan kepada

komuniti termasuk usaha para
sukarelawan kami membantu
di NASAM Biggest Breakfast.
Dalam usaha kami untuk mendalami apa

Sebagai sebuah
yang kami lakukan, Program Sukarelawan
Warga Kerja Nestlé (Nestlé ROCKS) telah syarikat yang
dimulakan pada tahun 2005. ROCKS
Semua kilang dan tapak pusat pengedaran
bertujuan untuk menggalakkan pembabitan mengenalpasti
kakitangan dalam masyarakat di mana
menyempurnakan proses pensijilan ISO14001
(Sistem Pengurusan Alam Sekitar) dan
Syarikat beroperasi. Program tersebut keperluan untuk
membolehkan 5,000 kakitangan Nestlé
OHSAS18001 (Sistem Kesihatan &
Pengurusan Keselamatan Pekerjaan) dan
Malaysia meluangkan masa 16 jam bekerja menjana nilai
setahun untuk membantu mana-mana 30
disarankan untuk pensijilan antarabangsa
oleh SGS – satu pasukan audit luaran. Tapak
institusi kebajikan yang dijadikan “institusi
angkat” oleh Syarikat.
bersama masyarakat
itu juga telah diperakui untuk Piawaian
Keselamatan & Kesihatan Pekerajaan
Nestlé kini membantu golongan kurang
dalam prinsip-prinsip
Malaysia, iaitu MS 1722 Bahagian 1. Selepas
upaya, kurang bernasib baik, anak-anak
pelaksanaannya yang berjaya di Kompleks
Shah Alam, 5 Inisiatif Keselamatan yang
yatim, ibu tunggal, belia dan warga perniagaannya, ia
emas menerusi rangkaian meluas projek
merangkumi BBS (BO), HIRADC, Ceramah
Keselamatan Pengurusan Insiden dan
pembangunan masyarakat merangkumi juga penting untuk
bidang seperti pendidikan, program belia,
Mesyuarat Keselamatan telah dimulakan di
tapak operasi.
aktiviti gaya hidup sihat, pembangunan setiap kakitangan
sukan, menjaga alam sekitar, pembangunan
MENJANA NILAI BERSAMA

luar bandar dan usaha pengurangan
kemiskinan.
memahami apa yang
DI SELURUH NESTLÉ
Sebagai sebuah syarikat yang menanamkan Pada tahun 2010, kira-kira 59 kakitangan
kami lakukan untuk
keperluan untuk menjana nilai bersama Nestlé menyertai pelbagai usaha yang
masyarakat dalam prinsip perniagaannya, dijalankan oleh syarikat, mencatatkan jumlah masyarakat dan
ia juga penting untuk setiap kakitangan 334.5 jam. Projek tersebut termasuk aktiviti
memahami apa yang kami lakukan untuk Penjanaan Khasiat EGGXTRA bersama menjadi sebahagian
masyarakat dan berupaya untuk menjadi Rumah Nur Salam, menjalankan kerja
sebahagian daripadanya. sukarela pada Pameran Nestlé Menjana daripadanya.

Warga Kerja dan
DARI KIRI:
Warga kerja kami melafazkan “I Do”,
serta mengambil bahagian secara
aktif di acara “Wellness Walk” yang
dianjurkan oleh NESTLÉ OMEGA PLUS.
Ahli Nestlé ROCKS kami menghulurkan

bantuan di acara Biggest Breakfast
Nestlé-NASAM.
Nestlé memastikan bahawa pekerjaan

dan pembangunan warga kerja kami
diuruskan dengan jayanya.
CARE
Pada tahun 2005, Nestlé memulakan satu
program di seluruh dunia yang dikenali
sebagai CARE untuk membuat pengesahan
menerusi juruaudit bebas, bahawa operasi
Nestlé mematuhi peraturan tempatan dan
Khasiat Rakyat Malaysia, ‘OMEGA Walk’, Prinsip Perniagaan Korporat Nestlé dalam
acara mengumpul dana seperti ‘NASAM bidang Kesihatan & Keselamatan di tempat
Di Nestlé, penekanan Fun on the Roof’, ‘Kiwanis Food & Funfair, kerja, Sumber Manusia, Integriti Perniagaan
Karnival SSMH’, ‘PERTIWI Soup Kitchen’, dan Alam Sekitar.
diberi kepada Warga Sarapan Amal Nestlé-NASAM, serta gotong
–royong di Tasputra Perkim. Kakitangan CARE, yang bermaksud Penilaian
Kerja kerana kami kami turut membantu menyelaraskan Pematuhan Sumber Manusia, Kesihatan &
barangan yang didermakan untuk bantuan Keselamatan Pekerjaan, Integriti Perniagaan
mempercayai bahawa mangsa banjir di Pantai Timur. Sebagai
penghargaan kepada sembilan anggota
dan Alam Sekitar, telah dimulakan di
Malaysia pada tahun 2006.
mereka adalah Nestlé ROCKS, Sijil Penghargaan ROCKS
pertama telah diberikan atas sokongan dan Sejak itu, CARE telah berkembang dengan
pembabitan aktif mereka dalam Program baik, dan audit telah dijalankan di seluruh
kelebihan kompetitif Sukarela Kakitangan Nestlé. Sukarelawan kilang Nestlé di Malaysia. Jurang kecil
utama Syarikat telah dipilih berdasarkan yang dikenal pasti telah diberi perhatian
paling penting bagi kriteria berikut – bilangan jam kerja yang untuk diperbetulkan di mana perlu, dan
disumbangkan dan bilangan aktiviti ROCKS audit semula dijalankan dan dipantau untuk
Syarikat. yang disertai. memastikan pematuhan.

Kakitangan juga menerima manfaat daripada
TPMS kerana mereka boleh berkongsi aspirasi
Pada tahun 2010, audit CARE diluaskan kerjaya dan maklumat penting berkaitan
melangkaui kilang kami ke Pejabat Serantau dengan perkembangan kerjaya mereka.
Nestlé. Ibu Pejabat Korporat Nestlé telah
diaudit untuk pertama kali pada Mac 2010, PERKEMBANGAN KERJAYA
dan mencatatkan keputusan yang utuh DAN PERBUALAN PENGURUSAN
dengan catatan jurang sifar. PRESTASI
Strategi perniagaan kami adalah untuk LATIHAN & PEMBELAJARAN
PENYELESAIAN PENGURUSAN terus mencapai model Nestlé, yang Di Nestlé, penekanan hebat diberikan
BAKAT DAN PRESTASI (TPMS) menjadikannya sangat penting bagi kami kepada Warga Kerja kerana kami percaya
Penyelesaian Pengurusan Bakat & Prestasi memiliki Warga Kerja yang Berkebolehan, bahawa mereka adalah kelebihan kompetitif
(TPMS) telah diperkenalkan dengan jayanya di Tempat yang Tepat, dengan Kemahiran paling penting untuk Syarikat.
pada tahun 2010, bertujuan untuk menguruskan yang Tepat dan Masa yang Tepat.
prestasi kakitangan individu, penilaian bakat, Berhadapan dengan cabaran demografi Mencari cara baru dan lebih baik untuk
perancangan pengganti pimpinan, bersama- luaran dan dalaman sedia ada, kami mencapainya memerlukan usaha berterusan
sama pelan kerjaya dan pembangunan perlu memastikan bahawa kami berjaya bagi melatih dan membangunkan kakitangan
individu di seluruh Perniagaan dan Fungsi. menguruskan kerjaya dan pembangunan menerusi pembelajaran semasa kerja serta
Usaha ini menyediakan sokongan cemerlang kakitangan kami menerusi cara yang tepat. latihan rasmi.
dari segi pengenalpastian bakat, penilaian Memandangkan perkembangan kerjaya
dan perancangan pengganti pimpinan. Pada adalah mengenai prestasi, kemahiran, Pada tahun 2010, sejumlah RM7.2 juta
tahun 2010, pihak pengurusan telah dilatih minat, keperluan, motivasi dan potensi telah dibelanjakan untuk inisiatif yang
untuk menggunakan TPMS untuk Pengurusan kakitangan, satu siri sesi latihan telah bertujuan membangunkan kakitangan kami.
Prestasi (Borang Penilaian Prestasi) dan juga dianjurkan pada 2010 untuk mendidik dan Ini merangkumi program latihan dalaman
untuk menyokong perbincangan kerjaya melengkapkan kakitangan untuk kerjaya membabitkan kemahiran insaniah serta latihan
mereka menerusi Garis Panduan Kemajuan masing-masing. Sejumlah enam sesi telah luaran – di mana kedua-duanya dijalankan di
dan Pembangunan. diadakan pada 2010. peringkat tempatan dan antarabangsa.

Sebagai sebuah organisasi
yang bermatlamat untuk
menjadi syarikat peneraju
Pemakanan, Kesihatan
dan Kesejahteraan di
dunia, adalah penting bagi
setiap kakitangan untuk
memahami pemakanan
dan kesejahteraan.
KAJIAN KES
Wellness4Me
Sebagai sebuah organisasi yang bermatlamat
untuk menjadi Syarikat Pemakanan, Kesihatan
maklumat pemakanan terkini secara
dan Kesejahteraan utama di dunia, adalah
berterusan dan memahami perubahan
kritikal bagi setiap kakitangan untuk memahami
yang berlaku dalam syarikat berhubung
cara pemakanan dan kesejahteraan yang
soal pemakanan sama ada pengurangan
sihat. Sangat penting bagi kami mencipta
gula, sodium atau asid lemak trans dalam
satu budaya yang memperkasakan kakitangan
produk atau inovasi produk baru kami.
kami untuk menguasai kesihatan mereka
sendiri. Kami amat yakin dengan pepatah
Antara usaha-usaha yang dijalankan bagi
“fikiran yang sihat datangnya daripada tubuh
memastikan kesejahteraan kakitangan
yang sihat” dan mempunyai pendekatan
kami termasuk:
bersepadu untuk memastikan kesihatan
dan kesejahteraan kakitangan kami tanpa ‘Wellness4Me’ adalah satu program dalaman
mengira umur, jantina atau lokasi mereka. di tempat kerja untuk kakitangan Nestlé
dan melibatkan usaha kreatif bertujuan
Kami mencapainya dengan menyediakan mencetus minat kakitangan kami dalam
kakitangan kami dengan alat praktikal dan pemakanan; membuat pilihan menyihatkan;
petua bagaimana mereka boleh membina menggalakkan kesejahteraan; menentang
kesejahteraan dalam kehidupan profesional gaya hidup tidak aktif; mencegah penyakit
dan peribadi. Kami turut berusaha untuk kardiovaskular dan meningkatkan kualiti
memastikan mereka disediakan dengan kehidupan mereka.

Warga Kerja dan
Usaha-usaha di Nestlé Malaysia termasuk:

a) Pengedaran buah-buahan pada setiap
Selasa dan Khamis di mana setiap Kami juga percaya sebagai sebuah syarikat
kakitangan diberi buah-buahan segar yang memberi tumpuan kepada pemakanan,
dalam usaha menggalakkan mereka penting bagi setiap orang memahami
untuk memasukkan buah-buahan dalam pemakanan sihat dan menjadikannya satu
diet mereka. keutamaan. Satu program latihan dikenali
sebagai Nutritional Quotient (NQ) telah
b) ‘Staircase Mondays’ di mana kakitangan dimulakan secara global pada tahun 2007,
digalakkan untuk menggunakan tangga, merangkumi modul interaktif, penilaian
selain daripada menggunakan lif. Mesej sebelum dan selepas, serta satu penilaian
dan poster kreatif di sepanjang anak tabiat pemakanan.
tangga membantu untuk menjadikan
perjalanan mereka lebih menyeronokkan. Berdasarkan kajian kes praktikal sesi
c) ‘Exercise Wednesdays’ – pada asalnya ini disampaikan oleh pakar pemakanan
ia dimulakan dengan sesi regangan yang membantu kakitangan untuk lebih Pada tahun 2010, 49 sesi latihan telah
selama setengah jam. Disebabkan memahami konsep pemakanan penting dikendalikan di kilang Nestlé di seluruh
permintaan berulang-kali, sesi tersebut dan membina tabiat menyihatkan. Lebih Malaysia, manakala 4 sesi diadakan di
menjadi lebih panjang dan lebih banyak latihan lanjutan disediakan kepada Ibu Pejabat. Secara keseluruhan, 1,209
intensif. Sejak itu, ia telah berkembang kakitangan yang bekerja di bahagian kakitangan telah dilatih.
dengan penyertaan senaman kardio pemasaran, pembangunan produk dan
dan ketahanan. komunikasi. Secara tambahan, versi Pada peringkat global, program NQ adalah
online NQ telah dilancarkan pada tahun usaha pendidikan pemakanan terbesar di
d) ‘Lunch ‘n Learn Thursdays’ – diadakan 2010. Secara kesimpulannya, latihan NQ tempat kerja dalam industri ini. Lebih
sebulan sekali – ini bertujuan membantu menunjukkan minat yang jelas di kalangan daripada 121,360 kakitangan di seluruh
kakitangan menetapkan matlamat kakitangan ke arah latihan pemakanan dunia telah menjalani latihan NQ sehingga
kesihatan untuk tahun berkenaan. individu dan praktikal. ke hari ini.

Warga Kerja dan Persekitaran Kerja Kami
WARGA KERJA KAMI - PRESTASI

Rujukan GRI 2010
Tenaga Kerja - Kakitangan Sepenuh Masa

Bilangan Kakitangan LA1 5,004
Kakitangan tetap (%) LA1 93%
Kakitangan sementara & kontrak (%) LA1 6%
Penglibatan kakitangan
Penyertaan Kaji Selidik Pandangan Kakitangan“Nestlé & I” # 98%
Skor Penglibatan Kakitangan # 77%
Kesihatan dan Keselamatan Pekerjaan
Kadar Kekerapan Kehilangan Masa Kecederaan LA7 0.78
Pusing ganti kakitangan
Pusing ganti kakitangan LA2 8%
Kepelbagaian
Profil jantina (jumlah) - % lelaki LA13 66%
Profil jantina (jumlah) - % wanita LA13 34%
Jawatan pemimpin dipegang oleh wanita LA13 23%
Nisbah gaji wanita / lelaki (wanita:lelaki) LA14
Pengurusan Teratas 7:93
Pengurusan Kanan 25:75
Pengurusan Tengah 1 33:67
Pengurusan Tengah 2 38:62
Eksekutif-Eksekutif 44:56
Sokongan Pentadbiran Sulit 88:12
Bukan Pengurusan (Bersekutu) 28:72
Hak asasi manusia dan piawaian buruh
Kakitangan baru dilatih mengenai keperluan, hak asasi manusia dan piawaian buruh kakitangan 160
(bilangan kakitangan)
Bilangan kilang/ tapak yang diaudit oleh Program CARE (Penilaian Pematuhan Sumber Manusia, 2 kilang,
Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan, Alam Sekitar dan Integriti Perniagaan) 5 tapak
Latihan dan pembangunan
Latihan disediakan kepada kakitangan setiap tahun (nilai latihan - RM) 7,200,000

Warga Kerja dan Persekitaran Kerja Kami
WARGA KERJA DAN PERSEKITARAN KERJA
Warga Kerja
Memberi peluang kepada Tinjauan “Nestlé & I” telah dilaksanakan bagi mengumpul pandangan Berkongsi hasil tinjauan
warga kerja untuk warga kerja untuk membantu pihak pengurusan menyemai budaya dengan lokasi-lokasi lain
menyuarakan pendapat prestasi tinggi yang dapat mendorong keputusan perniagaan. bagi membentuk rancangan
dan pandangan mereka. tindakan pembaikan terperinci
lebih lanjut.
Mempromosikan gaya Pada tahun 2010, Nestlé telah memperluaskan program “Wellness” Syarikat sedang merancang
hidup dan diet yang sihat di untuk warga kerjanya di Menara Surian dengan menggalakkan untuk melaksanakan
kalangan warga kerja. gaya hidup sihat dan cara pemakanan yang sihat. Antara aktiviti- inisiatif Kesejahteraan yang
aktivitinya: disesuaikan di lokasi Nestlé
• “Staircase Mondays” yang lain.
• Pengedaran buah-buahan pada setiap hari Selasa dan Khamis
• Aktiviti bersenam pada hari Rabu
• “Lunch ‘n Learn Thursdays”
Memastikan warga kerja Sejak tahun 2007, Nestlé telah mengadakan latihan “Nutrition Untuk meneruskan sesi
Nestlé berpengetahuan Quotient” bagi warga kerja untuk membekalkan mereka dengan latihan bagi warga kerja baru,
tentang pemakanan melalui sesi pendidikan zat pemakanan. sertaan untuk menganjurkan
inisiatif pendidikan. NQ Booster sebagai sesi-sesi
Pada tahun 2010, 49 sesi telah diadakan di kilang-kilang di Malaysia untuk menyegarkan semula
dan empat di Ibu Pejabat Nestlé. warga kerja dengan maklumat
terkini bagi pemakanan.
Ini selaras dengan usaha
Syarikat untuk menjadi
syarikat Pemakanan,
Kesihatan dan Kesejahteraan
yang dipercayai.
Untuk menyediakan persekitaran Melaksanakan satu program untuk pengecaman yang teratur, Melaksanakan sepenuhnya
kerja yang selamat. pembetulan dan pencegahan bahaya dan risiko di tempat kerja. penukaran prosedur pengurusan
untuk mengurus dengan lebih
baik, potensi risiko.
Untuk mematuhi keperluan Mematuhi keperluan undang-undang dan lain-lain. Menjangkaui pematuhan.
undang-undang dengan
sepenuhnya.
Untuk mempertingkatkan Prosedur dan amalan Keselamatan & Kesihatan telahpun Menjajar dengan sepenuhnya
pengurusan Keselamatan & dibangunkan. Mencapai pensijilan untuk sistem Pengurusan dengan keperluan piawaian,
Kesihatan Keselamatan & Kesihatan, berdasarkan Piawaian OHSAS18001 mengekalkan sistem tersebut
antarabangsa. Mengukur pelaksanaan Keselamatan & Kesihatan dan bersasar untuk mencapai
dengan menggunakan petunjuk-petunjuk penting seperti Kadar jumlah kekerapan kecederaan
Kekerapan Kehilangan Masa Kecederaan (LTIFr) dan Jumlah boleh direkodkan (TRI) sifar.
Kekerapan Kecederaan Boleh Direkodkan (TRIFr). Membuat sasaran
bagi kehilangan masa kecederaan sifar.
Untuk mempertingkatkan Melaksanakan satu Program Pengurusan Keselamatan berdasarkan Membangun dan menyemai
amalan keselamatan kelakuan, di mana warga kerja memerhatikan kelakuan warga kerja budaya Keselamatan dan
lain, sama ada selamat atau berisiko. Kesihatan Nestlé
Untuk menggalakkan Program ini membolehkan warga kerja Nestlé untuk mengambil Untuk mempertingkatkan
kesukarelawan di kalangan masa sehingga 16 jam daripada kerja setiap tahun untuk membantu penyertaan warga kerja serta
warga kerja melalui Program di salah satu daripada 30 buah badan amal yang disokong oleh memulakan aktiviti yang lebih
Sukarelawan Warga Kerja Nestlé. bermakna dan diteruskan
Nestlé (Nestlé ROCKS). hingga tahun 2011.
Pada tahun 2010, 72 orang pekerja Nestlé telah mengambil bahagian
dalam pelbagai inisiatif dengan jumlah masa keseluruhan sebanyak Nestlé akan terus memantau
393.5 jam. Inisiatif termasuk program yang dirancang oleh syarikat penyertaan warga kerja dan
dan juga inisiatif individu. akan menilai keberkesanan
penyertaan mereka.

Kami telah memperkenalkan DMSOne,
satu sistem kesepaduan yang boleh
mempertingkatkan kecekapan operasi
jualan kami untuk memastikan bekalan
produk kami secara konsisten bagi para
pelanggan kami yang bernilai.

Kami menyasar untuk
menawarkan para pengguna
pelbagai jenis produk berkualiti
tinggi dan selamat yang terdapat
di mana-mana jua.
Para Pengguna
dan Pasaran Kami
Setiap kali satu produk baru dilancarkan,
ia haruslah lebih baik dari sudut khasiatnya
berbanding produk sebelum ini dengan
mengandungi kurang gula, garam atau
lemak, atau lebih mikronutrien.
Sebagai sebuah syarikat terkemuka

Pemakanan, Kesihatan dan Kesejahteraan,
sumber-sumber penting telah disalurkan
kepada Penyelidikan dan Pembangunan
(R&D), untuk lebih memahami kesedaran
pemakanan berkhasiat, cabaran kesihatan
yang dihadapi masyarakat, dan bagaimana
kami boleh meningkatkan kualiti kehidupan
menerusi makanan dan pemakanan.
Pertumbuhan Nestlé dalam menyediakan

Nestlé memenuhi permintaan penyelesaian baru bagi Pemakanan, Kesihatan
para pengguna menerusi dan Kesejahteraan untuk memenuhi
inovasi dan renovasi produk. perubahan keperluan pengguna mampu
dilaksanakan memandangkan Syarikat
mempunyai rangkaian R&D pemakanan
swasta terbesar di dunia, yang merangkumi
29 pusat perkembangan penyelidikan,
teknologi dan produk dianggotai oleh lebih
daripada 5,200 kakitangan di seluruh dunia.
Inovasi dan
renovasi produk
menerusi kajian
dan pembangunan
yang meluas.
Nestlé terus
membekalkan
penyelesaian
pemakanan
kepada semua
segmen-segmen
masyarakat.
Kami juga bekerjasama dengan Persatuan

Pemakanan Malaysia (NSM) untuk
mempromosi Direktori Garis Panduan
Malaysia 2010. Dalam kerjasama ini, kami
telah menghasilkan keratan media dan
risalah pendidikan yang mengandungi
tip yang berguna tentang diet makanan
Memahami keperluan pengguna adalah seimbang dan menjalani hidup yang aktif.
kunci kejayaan kami dan kami percaya Kami telah menyebarkan risalah pendidikan
bahawa diet yang menyihatkan mestilah Memandangkan pengguna lebih menyedari ini kepada pengguna melalui acara seperti
mampu dinikmati untuk terus mampan. apa yang mereka mahu dan perlukan, pilihan Persidangan Saintifik Tahunan NSM dan
Diet yang tidak menyihatkan mungkin mereka berubah. Peranan kami dalam Karnival Bulan Pemakanan Malaysia
terdiri daripada kekurangan vitamin atau masyarakat adalah juga untuk meningkatkan (Nutrition Month Malaysia).
galian dan obesiti dan kami berusaha untuk tahap kesedaran mengenai diet dan gaya
menyediakan penyelesaian pemakanan hidup sihat, dan kami melakukan pelbagai Walaupun perjalanan masih jauh, kami
untuk semua segmen masyarakat, inisiatif untuk mencapai matlamat ini. mempunyai langkah penting dalam
terutamanya mereka yang berada dalam komitmen kami untuk meningkatkan
kumpulan pendapatan lebih rendah. Kempen ‘How Am I’ misalnya, bertujuan kesihatan dan kesejahteraan pengguna
untuk mendorong pengguna memikirkan kami. Pemantauan Ekuiti Korporat baru-baru
Di situlah letaknya cabaran kami keadaan kesihatan dan kesejahteraan ini menunjukkan bahawa 72% pengguna
memandangkan usaha menggabungkan rasa mereka. Kami menyediakan satu senarai bersetuju Nestlé menghasilkan produk
lazat dan khasiat yang baik dalam produk soalan Profil Kesejahteraan Nestlé untuk yang lebih menyihatkan, 76% berkata
yang sama bukanlah satu tugas paling membantu individu memahami keinginan produk Nestlé adalah sebahagian daripada
mudah. Dengan memanfaatkan rangkaian dan keperluan senaman mereka. Kami kehidupan seharian mereka dan 82%
R&D Nestlé, kami berupaya untuk menyediakan idea yang mudah bagaimana mempercayai kami. Kajian sedemikian
meningkatkan profil pemakanan produk untuk meningkatkan kesihatan dan membantu kami untuk memahami apa
kami dan mengukuhkan proses menganalisa kesejahteraan mereka. (Hasil kajian ini yang dilaksanakan dengan betul dan apa
dan meneliti khasiat pemakanan. boleh didapati pada 2011). yang perlu kami lakukan dengan lebih baik.

Para Pengguna dan
Pasaran Kami
Seorang warga kerja Nestlé memberi maklumat penting kepada seorang pengguna.
Lebih daripada 74% rangkaian

produk-produk Syarikat
telah memperolehi status
Asas Pemakanan.
Pesanan Pemakanan,
Kesihatan dan Berikut adalah sebahagian daripada usaha
kami bertujuan untuk memperkukuhkan
Kesejahteraan kepercayaan pengguna kami terhadap
NUTRITION FOUNDATION (NF)
Sistem Profil Pemakanan Nestlé diwujudkan
jenama dan produk kami:
diteliti secara untuk menilai khasiat produk makanan dan
minuman untuk terus mengoptimumkan
LATIHAN PEMAKANAN komposisi khasiat produk menerusi
berterusan untuk Latihan Nutrition Quotient (NQ) adalah pembangunan produk. Sejak tahun 2005,
satu usaha global Nestlé yang bertujuan Nestlé Malaysia telah menilai keseluruhan
memastikan bahawa untuk memastikan setiap warga kerja kami portfolio produknya dan satu produk akan
dilengkapi dengan kemahiran pemakanan hanya memperolehi status Asas Pemakanan
kami memberikan yang tepat dan mampu menggunakan (NF) apabila semua faktor pemakanannya
pengetahuan ini secara berkesan dan baik memenuhi kriteria untuk kategori tersebut.
pengguna maklumat untuk diri mereka. Pada tahun 2010, kami
mengendalikan 49 sesi di semua kilang
Produk-produk dengan status NF mewakili
pilihan yang sesuai untuk pengguna, sama
kami di seluruh Malaysia, manakala empat ada pengguna dewasa atau kanak-kanak
pemakanan terkini sesi dijalankan di Ibu Pejabat. Secara dalam konteks diet seimbang. Lebih
keseluruhan, kira-kira 1,209 warga kerja daripada 74% keseluruhan portfolio produk
dan paling relevan. diberikan latihan NQ. Nestlé telah mencapai NF.

Nestlé terus menjadi
pengeluar makanan
dan minuman yang
disebuti ramai,
serta mengekalkan
kedudukannya
sebagai peneraju
Pemakanan,
Kesihatan dan
Kesejahteraan.
Skim pelabelan Nestlé membantu

para pengguna membuat pilihan
yang lebih bijak.
Persepsi yang kukuh dan positif terhadap Nestlé

dalam bidang pemakanan dan kesihatan
100
80
60
40
20
0
Pakar & Pemimpin Menghasilkan Mendahului yang Lingkungan Maklumat yang Prihatin terhadap
dalam Bidang Produk-produk lain dari segi produk-produk terdapat pada kesihatan
Pemakanan yang Sihat & produk-produk menyumbang bungkusan keseluruhan saya
Berkhasiat yang berkhasiat kepada diet membantu dalam
yang seimbang membuat
pemilihan yang sihat
BERKOMUNIKASI DENGAN
2007 2008 2009 2010
PARA PENGGUNA
Bagi membantu kami lebih tangkas dan
bertindak balas dengan lebih baik kepada
pengguna kami, kami memastikan bahawa
kami mempunyai kemudahan perkhidmatan
yang kukuh. Pasukan Khidmat Pengguna PEMANTAUAN EKUITI KORPORAT
berhubung secara langsung dengan Kira-kira 1,023 orang terlibat dalam kajian
pengguna yang membuat panggilan ke untuk mendapatkan maklumat mengenai
nombor talian percuma yang terdapat di tanggapan Nestlé berbanding pesaingnya.
belakang produk kami. Sebagai tambahan Nestlé terus ditempatkan pada kedudukan
kepada talian percuma itu, pengguna juga yang tinggi dan pengeluar makanan dan
boleh menghantar maklumbalas atau KOMPAS PEMAKANAN minuman yang paling sering disebut.
pertanyaan mereka menerusi laman web – SKIM PELABELAN BERJENAMA Rakyat Malaysia mengaitkan Nestlé
korporat, surat dan faks. NESTLÉ sebagai pengeluar produk harian seperti
Panel maklumat yang mudah dibaca pada minuman makanan kesihatan, produk
Pada tahun 2010, Pasukan Perkhidmatan bahagian belakang setiap produk Nestlé susu, aiskrim dan mi segera. Syarikat juga
Pengguna Nestlé mengendalikan 21,043 membantu pengguna untuk membuat berada pada kedudukan tinggi dalam bidang
kes, yang mana 77.4% adalah pertanyaan, pilihan tepat berhubung pembelian dan produk utama seperti coklat, bijirin sarapan,
22% aduan, dan selebihnya 0.6% pujian. penggunaan mereka. Jadual khasiat minuman yogurt dan sos. Berbanding tahun
makanan serta penjelasan mengenai bahan- sebelumnya, Nestlé lebih banyak disebut
Apa yang menarik ialah 132% peningkatan bahan dan khasiat setiap produk membantu sebagai pengeluar bagi semua produk
dalam pertanyaan mengenai isu pengguna untuk membuat pilihan tepat utama. Apa yang utama adalah Nestlé
Pemakanan, Kesihatan dan Kesejahteraan mengenai diet mereka. Mesej Pemakanan, mengukuhkan imejnya sebagai ‘pakar dan
berbanding tahun 2009. Kesihatan dan Kesejahteraan diteliti secara peneraju dalam pemakanan’ dan telah
berterusan untuk memastikan bahawa menambahbaik penglibatannya sebagai
Pusat panggilan tersebut turut menyediakan kami memberikan pengguna maklumat sebuah ‘syarikat yang menghasilkan produk
resipi dan nasihat pemakanan. pemakanan terkini dan paling bersesuaian. sihat dan berkhasiat’.

Para Pengguna dan
Pasaran Kami
Pameran NESTLÉ NOURISHING MALAYSIA Ribuan pelawat mengunjungi Pameran-pameran dan mengambil bahagian
menunjukkan perjalanan kami untuk dalam aktiviti menyeronokkan seperti ini.
menjadi syarikat Pemakanan, Kesihatan dan
Kesejahteraan yang dipercayai di dunia, dan nilai
penglibatan kami dengan pihak berkepentingan.
CSL kepada Pengedar kami, bagaimanapun,

sedikit rendah pada 96% disebabkan pihak
Pengedar mengekalkan stok penimbal yang
TAHAP PERKHIDMATAN PELANGGAN lebih tinggi.
Nestlé telah menghantar lebih daripada
28 juta kotak produk kepada 87 pengedar Satu lagi tumpuan utama adalah
menerusi 11 gudang yang dikendalikan oleh penghantaran produk segar kepada
Nestlé dan pihak lain. Tahap Perkhidmatan pengguna kami, dengan keupayaan kami
Pelanggan (CSL) adalah tumpuan utama, untuk menghantar produk dengan 90%
yang mana kami mencapai 98% “tepat pada “jangka hayat selebihnya” dari Pusat PROGRAM DEAR NESTLÉ
masa sepenuhnya” berasaskan bulanan Pengedaran kami. Ini telah dicapai pada Program Dear Nestlé bertujuan untuk
untuk Akaun Antarabangsa, meskipun tahun 2010. menjadi rakan kongsi pemakanan dan
pelbagai cabaran operasi yang menjejaskan kesihatan yang memperkasakan rakyat
keadaan bekalan seperti permintaan yang Pada tahun 2010, Rangkaian Bekalan Malaysia untuk mencapai gaya hidup yang
tidak sekata, kekurangan bahan mentah meneruskan usaha ke arah kemampanan seimbang dan sihat. Semua rakyat Malaysia
dan faktor-faktor lain. logistik. Penambahbaikan yang penting berusia di antara 18-65 boleh mendaftar
telah dilakukan dalam penukaran produk dengan percuma untuk menerima maklumat
Penambahbaikan ini datangnya daripada tamat tempoh kepada makanan haiwan berguna, resipi lazat menarik dan promosi
kerjasama yang baik di kalangan pasukan dan sisa cecair kepada baja organik. Projek istimewa. Laman web www.nestle.
operasi kami yang terdiri daripada Rangkaian tersebut dimulakan pada Mac 2010 dan com.my/dearnestle mengandungi lebih
Bekalan, Pengeluaran dan Pembelian, untuk telah berjalan dengan baik. Jumlah kadar daripada 100 resipi yang telah diteliti oleh
menghasilkan bekalan yang konsisten, penukaran meningkat begitu tinggi daripada pakar pemakanan dan turut memaparkan
dengan tumpuan kami kepada Pelanggan, 45% pada tahun 2009, kepada 95% pada alat kesihatan seperti kalkulator BMI dan
Pengedar dan Akaun Antarabangsa kami. suku keempat 2010. bimbingan menu.

Demonstrasi memasak dan persampelan produk adalah antara acara-acara
kemuncak di Pameran NESTLÉ NOURISHING MALAYSIA. Nestlé mengadakan
Pameran ‘NESTLÉ
NOURISHING
MALAYSIA’ bagi
tahun keempat
berturut-turut
PAMERAN ‘NESTLÉ NOURISHING
MALAYSIA’ • Usaha-usaha Nestlé untuk menyokong
dalam usaha untuk
Nestlé mengadakan pameran ‘NESTLÉ Pelan Pemakananan 10 Tahun
NOURISHING MALAYSIA’ bagi tahun Kementerian Kesihatan dengan mendidik orang
keempat berturut-turut dalam usaha membantu pengguna mencapai diet
untuk mendidik orang ramai dan sebagai yang lebih sihat dan seimbang menerusi ramai dan sebagai
sokongan kepada usaha Kerajaan untuk produk yang lebih menyihatkan
menggalakkan diet yang lebih menyihatkan ~ pembangunan produk dengan sokongan kepada
dan gaya hidup aktif di kalangan rakyat mengandungi kurang gula, kurang
Malaysia. Acara berkenaan, yang telah
diadakan di Kuala Lumpur dan Johor
garam, kurang lemak, dsb. usaha Kerajaan
• Pemeriksaan kesihatan percuma
mempamerkan produk-produk, aktiviti-
aktiviti dan perkhidmatan Nestlé sejajar
(pemeriksaan BMI, Gula-Darah dan untuk menggalakkan
Kolesterol)
dengan komitmen Syarikat kepada
Pemakanan, Kesihatan dan Kesejahteraan, • Nasihat pemakanan oleh Persatuan pemakanan yang
serta menunjukkan perkembangan syarikat. Pemakanan Malaysia
Lebih daripada 20,000 rakyat Malaysia • Lawatan yang dibimbing oleh Duta lebih menyihatkan
mengunjungi dua acara tersebut. Kesejahteraan
Acara termasuk:
• Demonstrasi memasak dan
dan gaya hidup
• Inovasi produk terkini Nestlé dan
maklumat terkini mengenai usahanya
•
pensampelan produk
Pameran Rangkaian Halal dan R&D
aktif di kalangan
untuk Menjana Khasiat Rakyat
Malaysia • Inisiatif Menjana Nilai Bersama Nestlé rakyat Malaysia.

Para Pengguna dan
Pasaran Kami
FORUM UMUM MENGENAI

PENGURUSAN DIABETES
Diabetes adalah salah satu isu kesihatan
terbesar yang melanda masyarakat dengan
anggaran 200 juta penghidap diabetes di
seluruh dunia. Ini dijangka akan mencapai
370 juta menjelang 2030 (Pertubuhan
Kesihatan Sedunia), meletakkan tekanan
BULAN PEMAKANAN MALAYSIA hebat ke atas sistem kesihatan umum
Nestlé Malaysia adalah penaja utama di seluruh dunia. Bahagian Pemakanan
dan penyokong Bulan Pemakanan Penjagaan Kesihatan Nestlé (HCN) aktif
Malaysia, usaha pendidikan pemakanan PRODUK BERKEDUDUKAN POPULAR menganjurkan aktiviti bertujuan untuk
terbesar negara yang dianjurkan bersama Pada tahun 2008, Nestlé telah mewujudkan kesedaran yang lebih tinggi
oleh Persatuan Pemakanan Malaysia, memperkenalkan rangkaian Produk terhadap pengurusan diabetes. Salah satu
Persatuan Pakar Pemakanan Malaysia Berkedudukan Popular (PPP), yang terhasil inisiatif berkenaan adalah forum umum
dan Persatuan Kajian Obesiti Malaysia. daripada pandangan mendalam pengguna yang dianjurkan bersama Persatuan
Diadakan pada Mei 2010, lebih daripada dan sains untuk menyediakan produk Diabetes Malaysia di Johor pada April.
6,000 orang mengunjungi acara dua hari berkualiti tinggi yang mampu dimiliki oleh Topik-topik yang dibentangkan termasuk
yang telah diadakan di Pusat Pameran para pengguna. Matlamat Nestlé adalah – “Memahami Diabetes Jenis 2 – Satu
Mid Valley sempena Bulan Pemakanan untuk membolehkan para pengguna Pembunuh Senyap” dan “Pemakanan
Malaysia. Terdapat aktiviti menyeronokkan, berpendapatan kurang daripada RM1,500 Diabetes Mungkin Sesuatu yang Manis”.
pemeriksaan kesihatan, kaunseling mampu membeli produk berkhasiat yang HCN turut menggunakan forum tersebut
pemakanan, perincian produk dan kami sediakan. sebagai platform untuk memperkenalkan
pensampelan. laman web NUTREN UNTUK DIABETIK
Pada tahun 2010, Nestlé melancarkan tiga yang membantu pengguna memahami
Nestlé turut bekerjasama dengan Persatuan produk baru - MAGGI Sajian Keluarga yang penyakit tersebut, menguruskan diet
Pemakanan Malaysia untuk mendidik diperkaya dengan zat besi, bersama serbuk mereka dengan lebih baik dan mempelajari
rakyat Malaysia mengenai pemakanan MILO 90g dan serbuk kopi NESCAFÉ 25g inovasi terkini. Platform interaktif berkenaan
dan kehidupan sihat berdasarkan Garis yang lebih kecil daripada pek biasa, supaya juga menyediakan bahagian soal dan jawab
Panduan Pemakanan Rakyat Malaysia 2010 pengguna boleh menikmati jenama-jenama yang diterajui oleh sekumpulan pakar dalam
Kementerian Kesihatan. kegemaran mereka. bidang berkenaan.

DARI KIRI:
Mendidik para pengguna mengenai
cara pemakanan yang sihat dan
mengambil kira kesihatan mereka
menerusi pelbagai bahan komunikasi,
serta maklumat mengenai manfaat
produk-produk.
Nestlé menyediakan makanan

yang berkhasiat pada harga yang
berpatutan untuk memenuhi
permintaan para pengguna di mana-
mana sahaja, setiap hari.
INSTITUT PEMAKANAN NESTLÉ seperti microbiota perut, probiotik dan

Institut Pemakanan Nestlé (NNI) ialah kesannya kepada ketahanan tubuh dan
cabang komunikasi perubatan dan saintifik kesihatan; keselamatan mikrobiologi;
Pemakanan Nestlé. Dengan moto “Sains pembangunan protein hypoallergenic
untuk Pemakanan Yang Lebih Baik”, (HA); kawalan pengambilan makanan dan
NNI bertujuan untuk menyumbangkan penyelidikan selera dan metabonomics Matlamat Syarikat
maklumat pemakanan yang betul dan (kajian profil metabolit molekul kecil).
pendidikan profesional penjagaan adalah untuk
kesihatan serta berkongsi dengan mereka NNI Malaysia juga menganjurkan bengkel
maklumat terkini dalam sains pemakanan. CME yang pertama untuk pegawai kanan menyediakan
NNI menganjurkan satu lawatan ke Pusat perubatan (MO) daripada unit Paediatrik dan
Penyelidikan Nestlé (NRC) di Switzerland
untuk profesional penjagaan kesihatan
Obstetrik & Ginekologi hospital awam di
Kuala Lumpur pada Julai 2010. Seramai 30
makanan yang
utama memperkenalkan mereka kepada
sains di sebalik pembuatan produk Nestlé.
kakitangan perubatan menghadiri bengkel
mengenai pemakanan ibu dan kanak-
berkhasiat bagi para
kanak. Antara topik dibentangkan termasuk
Semasa lawatan berkenaan, peserta ‘Pemakanan Ibu – Adakah Ia Menjejaskan pengguna di mana-
diberikan penjelasan mengenai kerja yang Kehamilan’, ‘Mengoptimumkan Pemakanan
dilaksanakan oleh NRC, yang menjadi asas bagi Bayi Pra-Matang’, ‘Menilai Status mana jua dan pada
kepada pengetahuan penyelidikan Nestlé. Pemakanan Kanak-kanak’ dan ‘Pengurusan
Pembentangan termasuk topik semasa Obesiti dan Alahan Kanak-kanak’. harga yang berbeza.

Para Pengguna dan Pasaran Kami
Selain daripada
menawarkan produk-
produk yang bersesuaian,
selamat, berkhasiat, lazat,
mudah dan berkualiti
tinggi kepada pengguna,
Nestlé juga komited untuk
mempertingkatkan tahap
kesedaran mengenai
pemakanan dan gaya
hidup sihat di kalangan
pengguna.
KAJIAN KES
Kempen ‘How Am I’
Sebagai sebuah syarikat Pemakanan,
Kesihatan dan Kesejahteraan utama di
dunia, Nestlé telah melabur sumber yang
banyak untuk lebih memahami tahap
kesedaran pemakanan, cabaran kesihatan melancarkan kempen ‘How Am I’, yang
yang melanda masyarakat dan bagaimana mendorong pengguna untuk menjawab
kami mampu mempertingkatkan kualiti satu set soalan di halaman Facebook bagi
kehidupan pengguna menerusi makanan membantu mereka menilai diri sendiri
dan diet. dan lebih memahami gaya hidup dan
pengambilan pemakanan mereka.
Nestlé mengakui bahawa makanan dan
minuman memainkan peranan penting 15 soalan yang diberikan adalah bertujuan
dalam kehidupan orang ramai dan untuk menilai ukuran berat badan
bagaimana ia mempengaruhi cara mereka pengguna, tabiat pembelian dan juga
menjalani kehidupan. Selain daripada rutin senaman. Selesai menjawab soalan,
penawaran produk yang bersesuaian, pengguna kemudiannya disalurkan ke
selamat, berkhasiat, lazat, mudah dan laman web Nestlé di mana mereka akan
berkualiti tinggi kepada pengguna, Nestlé melihat golongan profil mereka.
juga komited untuk meningkatkan tahap
kesedaran tentang diet dan gaya hidup Empat jenis profil tersebut adalah:
menyihatkan di kalangan pengguna. The Advocate – Kesihatan, diet dan gaya
hidup golongan ini didorong oleh pegangan
Bertujuan untuk menggalakkan pengguna falsafah, agama atau etika. Dia bersedia
berfikir mengenai keadaan kesihatan mengenepikan cita rasa untuk manfaat
dan kesejahteraan mereka, Nestlé telah kesihatan jangka panjang.

Sebagai tambahan kepada gambaran
profil tersebut, Nestlé turut memaparkan Sebagai tambahan kepada ‘How Am
petua bagaimana dan apa yang boleh I’, Nestlé dengan kerjasama Persatuan
The Investor – Seseorang yang mempunyai dilakukan oleh peserta untuk mencapai Pemakanan Malaysia, turut menyiarkan satu
cara pemakanan yang hampir sempurna kesejahteraan dan gaya hidup yang lebih siri artikel dalam Bahasa Inggeris, Bahasa
yang membuat pilihan pemakanan yang sihat. Ini disediakan dalam dua bahasa Malaysia dan Bahasa Cina mengenai diet
menyihatkan tetapi tidak bersedia untuk – Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. dan gaya hidup sihat. Artikel-artikel tersebut
mengenepikan cita rasa hanya untuk Nestlé juga mengemaskini laman web disiarkan dalam bahagian kesihatan akhbar
menjadi sihat. Dia juga mengambil kira tabiat berkenaan secara berterusan dengan berita utama di Malaysia.
pemakanan yang mungkin memberi kesan dan artikel terkini berkaitan kesihatan serta
kepada dirinya atau orang tersayang. menyediakan maklumat mengenai pelbagai
MAJU KE HADAPAN
aktiviti seperti ’World Walking Day’.
The Manager – Seseorang yang menyedari Nestlé menyedari bahawa menyediakan
kepentingan tabiat pemakanan yang sihat Sejak 31hb Disember 2010, terdapat pengguna dengan maklumat mengenai
tetapi akhirnya memilih makanan mudah seramai 12,733 pengguna ‘How Am profil mereka dan menasihati mereka
yang tidak semestinya menyihatkan kerana I?’ melalui aplikasi Facebook. Daripada mengenai diet dan gaya hidup yang betul
tidak mempunyai masa untuk menyediakan jumlah ini, lebih daripada 8,000 pengguna hanyalah sebahagian daripada gambaran
hidangan sewajarnya. Ringkasnya, golongan mengambil ujian tersebut dan menentukan penuh. Aktiviti seperti ’World Walking Day’
ini adalah seseorang yang mencuba untuk profil diri mereka sendiri dalam masa tiga akan dipaparkan - dalam bahagian “How
menyeimbangkan diet dengan tuntutan bulan kempen ‘How Am I’ dilancarkan. Am I?” laman web Nestlé, bersama-
kerja dan kehidupan. sama resipi sihat dan petua yang mudah
Berikut disenaraikan ringkasan daripada diikuti mengenai penyediaan makanan
The Hopeful – Individu ini menurut profil yang dihasilkan: menyihatkan.
kehendak hati dan mencari penyelesaian The Advocate - 3,171
pantas untuk mengurangkan berat badan Nestlé akan mengemaskini laman web
The Investor - 401
apabila perlu, tetapi berharap untuk tersebut dengan soalan susulan bagi
menjalani gaya hidup yang lebih sihat di The Manager - 2,903 membantu peserta memantau kemajuan
masa hadapan. The Hopeful - 2,374 dan mengekalkan gaya hidup sihat mereka.

PASARAN – PRESTASI KAMI
Rujukan GRI 2010
Pemakanan
Produk memenuhi atau melebihi kriteria profil Asas Pemakanan (%jualan) Tiada 74%
Produk memenuhi atau melebihi pilihan cita rasa pengguna (% jualan) 81%
Produk dengan tambahan khasiat pemakanan berbanding pesaing (% jualan) 54%
Produk dengan kenyataan pemakanan di hadapan bungkusan 64%
Produk disertai Kompas Pemakanan Nestlé** (% jualan) 100%
Produk dengan pelabelan GDA (% jualan) 57%
Pemakanan, Kesihatan & Kesejahteraan
Jumlah bilangan kakitangan yang menerima latihan pemakanan* 1,209
Pameran ‘NESTLÉ NOURISHING MALAYSIA’
Bilangan pengunjung pada acara di KL # 10,085
Bilangan pengunjung pada acara di Johor # 14,611
* Tidak termasuk Purina Petcare, Nestlé Nutrition & CPW

** Tidak termasuk Purina Petcare & CPW

PARA PENGGUNA DAN PASARAN KAMI
Pemakanan, Kesihatan dan Kesejahteraan
Mendorong ke arah gaya Pada tahun 2010, Nestlé telah mengadakan Pameran NESTLÉ Untuk terus mendidik
hidup sihat dan aktif serta NOURISHING MALAYSIA di dua lokasi iaitu – Pusat Membeli-belah masyarakat am mengenai
mempertingkatkan kesedaran 1 Utama, Bandar Utama dan Aeon Bukit Indah di Johor Bahru – kesihatan dan pemakanan
pada usaha Nestlé iaitu dengan tujuan untuk meningkatkan kesedaran terhadap gaya hidup melalui pelbagai cara termasuk
“Menjana Khasiat Rakyat sihat dan diet di kalangan masyarakat Malaysia. acara-acara, akhbar dan radio.
Malaysia”. Ini membolehkan Nestlé untuk
Setiap lokasi telah menarik perhatian lebih kurang 10,000 orang mencapai lebih ramai orang
pengunjung, di mana mereka telah diberi gambaran tentang langkah-
langkah yang telah dilaksanakan oleh Nestlé dalam mencapai
misi mereka iaitu menjadi sebuah syarikat yang menitikberatkan
Pemakanan, Kesihatan dan Kesejahteraan di mata dunia.
Melibatkan diri dengan pihak Nestlé Malaysia telah menjadi penaja utama dan penyokong Untuk terus menyokong acara-
luar untuk meningkatkan lagi Bulan Pemakanan Malaysia yang merupakan inisiatif pendidikan acara yang berkaitan dengan
kedudukan Nestlé sebagai pemakanan terbesar di Malaysia yang turut dilaksanakan oleh pemakanan dan kesihaan
syarikat Pemakanan dan Persatuan Pemakanan Malaysia (NSM), Persatuan Dietitian Malaysia untuk mendidik rakyat Malaysia
Kesejahteraan. (MDA) dan Persatuan Kajian Obesiti Malaysia (MASO). tentang pemakanan dan gaya
hidup yang lebih sihat.
Pada bulan Mei 2010, lebih daripada 6,000 orang pengunjung telah
melawat pameran dua hari yang diadakan di Pusat Pameran Mid Untuk bekerjasama dengan
Valley sehubungan dengan Bulan Pemakanan Malaysia. Terdapat badan-badan yang relevan
pelbagai aktiviti yang menyeronokkan disediakan, pemeriksaan bagi mengatasi masalah
kesihatan, kaunseling pemakanan, serta pendekatan dan kekurangan zat makanan dan
pensampelan produk. obesiti.
Untuk memastikan masyarakat Pada tahun 2008, Nestlé telah memperkenalkan Produk-produk Rancangan sedang dilakukan
khususnya yang berpendapatan Berkedudukan Popular (PPP) yang merupakan hasil daripada untuk memperkenalkan lebih
rendah, mempunyai akses pendekatan kepada para pelanggan untuk menyediakan produk- banyak produk PPP pada
kepada produk-produk yang produk yang berkualiti tinggi, dengan zat pemakanan yang tahun 2011.
berkualiti tinggi dan mencukupi serta mampu dibeli oleh pelanggan dengan harga yang
mengandungi zat pemakanan berpatutan.
yang secukupnya.
Pada tahun 2010, Nestlé telah melancarkan tiga produk baru iaitu
– mi segera MAGGI Sajian Keluarga (diperkaya dengan zat besi),
serbuk MILO 90g dan kopi NESCAFÉ 25g.

Untuk melibatkan diri dengan MILO telah melancarkan enam buah kem MILO PLAY MORE Aktiviti yang serupa akan
masyarakat melalui Kempen LEARN MORE semasa musim cuti sekolah iaitu pada bulan diadakan pada tahun 2011.
Perkhidmatan Awam dengan November/Disember 2010. Keenam-enam kem tersebut dianjurkan
jenama kami. oleh Jawatankuasa Rukun Tetangga dan disokong sepenuhnya Untuk memantau penglibatan
oleh MILO. Aktiviti yang disediakan termasuk Klinik Latihan dan jenama Nestlé yang lain dalam
Perlawanan Mini. Penyertaan aktif oleh Jawatankuasa Rukun aktiviti kemasyarakatan yang
Tetangga yang terdiri daripada ibu bapa di kawasan berdekatan sama.
menjayakan lagi kem ini dengan usaha mereka untuk melibatkan
anak-anak mereka.
Untuk memperluaskan lagi Nestlé, bersama-sama dengan HDC dan SME Corp telah berjaya Nestlé merancang untuk
kepakaran Nestlé dalam proses mengadakan program mentor untuk IKS pada bulan Jun 2010. mengadakan empat sesi
pengeluaran makanan dan program mentor pada tahun
isu-isu Halal kepada IKS. Nestlé berkongsi amalan terbaik mengenai Halal, peraturan- 2011; satu setiap suku tahun.
peraturan, kawalan pengeluaran dan pemasaran. Pasukan HDC
Menyediakan IKS dengan mempersembahkan piawaian dan pensijilan Halal, sementara
pengetahuan tentang standard SME Corp memberi tumpuan kepada peningkatan kapasiti/skim
Halal dan keperluan peraturan. kewangan IKS bersama-sama dengan Bank SME.
Membantu golongan kurang Nestlé Malaysia bergabung dengan GCH Retail (M) Sdn. Bhd. Untuk meneruskan kerjasama
upaya melalui kempen amal. untuk membantu golongan yang kurang berkemampuan menjelang seperti ini pada tahun 2011,
perayaan Hari Raya pada tahun 2010. Melalui inisiatif ini, Nestlé dan untuk menyalurkan wang
bersama-sama dengan Giant memberi sumbangan kira-kira RM0.30 kepada badan-badan amal lain
dari hasil penjualan produk Nestlé di semua pasaraya Giant di yang memerlukannya
Semenanjung Malaysia.
Nestlé akan mengenalpasti
Kempen “Belanja dan Beramal” telah memberi manfaat kepada rakan kongsi yang berpotensi
PERTIWI, Persatuan Kanak-Kanak Spastik Selangor dan Wilayah dan rumah amal lain yang
Persekutuan dan Pusat Perubatan Islam Malaysia Rumah Solehah memerlukan bantuan
dengan setiap badan amal menerima sumbangan sebanyak
RM50,000.

Nestlé Professional:
Berkongsi penemuan tinjauan Nestlé Professional (NP) telah menerbitkan edisi pertama Majalah Untuk meneruskan penerbitan
pelanggan dengan pihak atasan “NUTRIPRO” pada bulan April 2009, yang memaparkan berita majalah NUTRIPRO dan
bagi membuat keputusan tentang inovasi terbaru, kepentingan nutrisi dan tren industri. mengadakan lebih banyak
tentang strategi saluran lagi seminar “NUTRIPRO
pelanggan. Berikutan sambutan hangat daripada para pelanggan Nestlé, NP Evening”.
mengambil langkah untuk memperluaskan lagi perkhidmatan yang
sedia ada dengan mengadakan seminar “NUTRIPRO Evening”
di mana penceramah antarabangsa berbicara mengenai tren,
perancangan menu berkhasiat serta idea-idea komunikasi yang lain.
Menaik taraf standard Pada tahun 2010, Nestlé mengadakan aktiviti berikut untuk menaikkan NP akan terus menganjurkan
kemahiran seni kuliner. lagi standard seni kuliner bagi para pelajar dan professional industri: pertandingan dan perbincangan
• Anugerah Seni Kulinari Nestlé Ke-4 - Pertandingan Memasak yang sama di kawasan/negeri
Yang Paling Terbaik lain pada tahun 2011.
• Cabaran Chef Pulau Pinang Ke-4

• Pertandingan Chef Emas Dunia
• Fiesta Hospitaliti Sabah
Mewujudkan kesedaran Bersama dengan ‘Malaysia Singapore Coffee Shop Proprietors

tentang makanan dan General Association’, NP telah mengadakan perbincangan tentang
kebersihan peribadi di Kebersihan di Kedai Kopi di Kuala Lumpur dan Pulau Pinang, yang
kalangan pengendali makanan telah menarik perhatian lebih kurang 80 orang pemilik kedai kopi di
dan minuman. setiap lokasi.
Untuk mendidik generasi Sehubungan dengan Hari Makanan Sedunia 2010, Nestlé Untuk terus berkongsi
muda tentang ilmu makanan. Malaysia dan Petrosains telah bekerjasama untuk mendidik para kepakaran Nestlé dalam
pengunjung pada minggu tersebut melalui pembelajaran interaktif bidang pemakanan dengan
yang menyeronokkan. Dengan menggunakan kaedah inovatif dan masyarakat am, dengan
interaktif dalam komunikasi, Nestlé dapat menyampaikan pesanan kerjasama Petrosains.
tentang kepentingan makanan sebagai sumber tenaga, piramid
makanan dan fakta penting tentang zat pemakanan. Untuk mencari peluang kerjasama
dengan organisasi lain.
Untuk mempertingkatkan cara Pada tahun 2010, Nestlé telah menganjurkan acara ‘NASAM Untuk terus menyokong
pemakanan dan status zat Malaysia’s Biggest Breakfast’ bersama-sama Persatuan Angin NASAM dengan aktiviti yang
pemakanan di Malaysia. Ahmar Kebangsaan (NASAM). sama.
Selain membantu mempromosikan kepentingan pengambilan Untuk mengenalpasti NGO

sarapan pagi, acara ini juga diadakan bagi mengumpul dana bagi lain yang berkaitan dalam
pesakit-pesakit angin akmar. usaha yang sama untuk
membantu lebih ramai
masyarakat Malaysia.

Anugerah &
Pencapaian
ANUGERAH KALUNG PERPADUAN “ASIA RESPONSIBLE ENTREPRENEURSHIP
Di majlis pelancaran Sambutan Minggu AWARDS 2010” (AREA)
Perpaduan Peringkat Kebangsaan 2010, Nestlé (Malaysia) Berhad merupakan
Nestlé (Malaysia) Berhad telah menerima pemenang bagi Asia Responsible
Anugerah Kalung Perpaduan di bawah Entrepreneurship Awards 2010 (AREA) Anugerah ini, yang berada dalam tahun
kategori Korporat. Kategori-kategori lain Malaysia di bawah kategori Penglibatan kesembilannya bertujuan untuk mengiktiraf
termasuk Sukan, Seni, Media dan Komuniti. Komuniti. Anugerah ini dianjurkan bagi syarikat-syarikat tersenarai di Malaysia yang
Acara anjuran Jabatan Perpaduan Negara mengiktiraf organisasi-organisasi yang telah berupaya menjana nilai yang baik bagi para
dan Integrasi Nasional tersebut telah menunjukkan usaha dan kecekalan dalam pemegang sahamnya melalui keuntungan
berlangsung pada 21 Mei di Pusat Dagangan menjalankan inisiatif-inisiatif tanggungjawab ekonomi di sepanjang tahun kewangan
Antarabangsa Melaka di Ayer Keroh dan sosial korporat masing-masing. Nestlé yang ditinjau. Majlis Anugerah tersebut
telah dilancarkan oleh Timbalan Perdana telah menghantar penyertaan bagi inisiatif telah dirasmikan oleh Ketua Pegawai
Menteri Tan Sri Muhyiddin Yassin. Menjana Nilai Bersama iaitu penglibatan Eksekutif, Bursa Malaysia Berhad, Dato’
dengan masyarakat Setiu, suatu projek Yusli Mohamed Yusoff pada 6 Oktober.
“THE EDGE BILLION RINGGIT CLUB” pembangunan mampan bersama WWF-
Malaysia. Pengarah Eksekutif, Kewangan ANUGERAH LAPORAN KEMAMPANAN
Syarikat-syarikat berdaftar yang terbesar
dan Kawalan En. Marc Seiler telah menerima ACCA MALAYSIA 2010 (ACCA MaSRA)
dan terbaik di Malaysia dengan modal
Anugerah tersebut bagi pihak Syarikat di
pasaran atau keuntungan sekurang- Nestlé (Malaysia) Berhad merupakan
Majlis Anugerah yang berlangsung di Hotel
kurangnya RM1 bilion, telah diiktiraf dari pemenang bagi kategori Penglibatan Pihak
Royale Chulan pada 29 Julai.
segi keuntungan dan penjanaan kekayaan Pemegang Berkepentingan di Anugerah
pemegang saham dengan penubuhan Laporan Kemampanan ACCA Malaysia
The Edge Billion Ringgit Club. Syarikat ANUGERAH NILAI PEMEGANG SAHAM 2010 (ACCA MaSRA). Antara 53 buah
yang terbaik di kalangan lebih daripada 20 KPMG 2009 laporan yang telah diterima, 20 buah telah
buah yang terpilih dari tujuh sektor telah Nestlé (Malaysia) Berhad telah menerima disenaraipilih untuk menerima Anugerah
menerima Anugerah Syarikat Terbaik Tahun pengiktirafan untuk prestasinya bagi tahun di majlis yang telah diadakan pada
2010. Nestlé (Malaysia) Berhad mendapat 2009 dan muncul sebagai salah satu 8 November di Hotel Shangri-La.
tempat kedua dari segi pulangan daripada daripada tiga pemenang dalam segmen Pengarah Urusan En. Peter Vogt telah
ekuiti dalam jangka masa tiga tahun. The Pasaran Pengguna di majlis Anugerah Nilai menerima Anugerah tersebut bagi
Billion Ringgit Club dan anugerah-anugerah Pemegang Saham KPMG 2009. Kami juga pihak Syarikat daripada Presiden ACCA
yang berkaitan ditubuhkan oleh The Edge, telah berjaya memperbaiki kedudukan En. Mark Gold. Anugerah ini yang telah
media perniagaan dan pelaburan mingguan berbanding tahun lepas untuk menduduki diadakan selama lapan tahun berturut-
yang terkemuka di Malaysia. Anugerah- tempat ketiga secara keseluruhan dari turut, bertujuan untuk menggalakkan
anugerah telah disampaikan oleh Perdana segi Penjanaan Nilai Pemegang Saham syarikat-syarikat untuk mengenalpasti dan
Menteri Dato’ Seri Mohd Najib Tun Hj berbanding 100 buah syarikat yang berkomunikasi tentang prestasi sosial dan
Abdul Razak. tersenarai di Bursa Malaysia. Program alam sekitar masing-masing.

TINJAUAN THE WALL STREET JOURNAL
ASIA 200
Nestlé (Malaysia) Berhad telah tersenarai di
tangga 10 Teratas di Malaysia di kalangan
kesemua syarikat dalam Tinjauan The Wall A N U G E R A H I N D E K S TA D B I R U R U S
Street Journal Asia 200. Nestlé juga telah KORPORAT MALAYSIA 2010
berjaya mempertahankan kedudukan di Nestlé (Malaysia) Berhad telah diberi
tempat kedua, menghampiri syarikat Public pengiktirafan di majlis Anugerah Indeks
Bank yang meraih tempat pertama sebagai Tadbir Urus Korporat Malaysia 2010
syarikat Malaysia yang paling dikagumi yang dianjurkan oleh Badan Pengawas
dalam tinjauan Asia 200 yang disertai para Pemegang Saham Minoriti Berhad
pembaca The Wall Street Journal Asia dan (MSWG). Nestlé dipilih di kalangan 898
ahli-ahli perniagaan lain. Selain itu, di bawah buah syarikat untuk menerima Anugerah A N U G E R A H L A P O R A N KO R P O R AT
kategori `Kualiti’ pula, kedudukan teratas Cemerlang dan Anugerah Terbaik CSR. TA H U N A N K E B A N G S A A N ( N AC R A )
masih menjadi milik Nestlé Malaysia. Pengarah Eksekutif, Kewangan & Kawalan 2010
Tinjauan tahunan Asia 200 ini merupakan En. Marc Seiler menerima Anugerah bagi Nestlé (Malaysia) Berhad telah memenangi
ulasan mengenai prestasi syarikat terkemuka pihak Syarikat daripada Timbalan Menteri Anugerah Platinum bagi Rekacipta
di Asia di mana pemenang ditentukan oleh Kewangan, Senator Datuk Dr. Awang Laporan Tahunan Terbaik di Anugerah
2,742 orang pembaca yang terdiri daripada Adek Hussein, yang juga menyampaikan Laporan Korporat Tahunan Kebangsaan
golongan eksekutif dan profesional di 12 ucapan dasar dan menyampaikan anugerah (NACRA) 2010 yang telah berlangsung
pasaran Asia-Pasifik. Ratusan pembuat kepada para pemenang di Upacara pada 27 Januari 2011. Anugerah-anugerah
keputusan perniagaan telah menilai 40 Penyampaian. MSWG juga mengumumkan tersebut telah disampaikan oleh Menteri
buah syarikat di pasaran masing-masing 100 syarikat teratas yang memenuhi kriteria Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan
berdasarkan kriteria kepimpinan utama yang ditetapkan dalam pelbagai bidang Hal Ehwal Pengguna Datuk Seri Ismail Sabri
– Inovasi, Visi Jangka Panjang, Kualiti, seperti pematuhan, prestasi dan amalan Yaakob. Anjuran bersama Bursa Malaysia
Reputasi Korporat dan Reputasi Kewangan. (termasuk kualiti pendedahan). Anugerah Berhad, Institut Akauntan Malaysia (MIA)
Tinjauan ini dijalankan sejak tahun 1993 ini diadakan untuk mengiktiraf syarikat- dan Institut Akauntan Awam Bertauliah
oleh Far Eastern Economic Review dan syarikat yang mencapai kecemerlangan Malaysia (MICPA), majlis penyampaian
telah berubah format lima tahun yang lalu. dalam bidang tadbir urus korporat dan anugerah tahunan tersebut telah diadakan
Ini adalah kali keempat tinjauan diterbitkan telah dijalankan di Hotel Renaissance untuk mengiktiraf kecemerlangan dalam
oleh The Wall Street Journal Asia. Kuala Lumpur pada 14 Disember. laporan tahunan korporat.

Jadual GRI
PIAWAIAN PELAPORAN ANTARABANGSA - PRINSIP INISIATIF PELAPORAN GLOBAL (GRI)

Kami menyediakan laporan ini yang mematuhi Garis Panduan Pelaporan GRI dengan matlamat untuk mengukur, memaklumkan dan
bertanggungjawab terhadap pihak berkepentingan dalaman dan luaran untuk prestasi Syarikat ke arah matlamat pembangunan mampan.
Kami menyediakan bahagian Laporan Menjana Nilai Bersama ini dalam format yang mudah, inisiatif kami untuk mengetengahkan pelbagai
Penanda Prestasi GRI dalam laporan kami.
Untuk maklumat lanjut mengenai GRI, sila layari www.globalreporting.org
CR : Laporan Korporat
FR : Laporan Kewangan
CSVR : Laporan Menjana Nilai Bersama
Ruj. Butiran Di mana ia muncul

GRI dalam Laporan ini
Profil
Strategi & Analisa
1.1 Kenyataaan daripada CEO mengenai kaitan kemampanan kepada organisasi CSVR: Muka surat 2 – Pesanan kepada Pihak
dan strateginya. Berkepentingan
1.2 Butiran mengenai impak utama, risiko dan peluang. Sebahagian daripadanya dilaporkan di dalam CSVR: Muka
surat 8 – Strategi Global Menjana Nilai Bersama Nestlé
Profil Organisasi
2.1 Nama organisasi. CSVR: Kulit Laporan & Muka surat 4-5 – Maklumat Ringkas
2.2 Jenama, produk, dan/atau perkhidmatan utama. CSVR: Muka surat 5 – Maklumat Ringkas;
CR: Muka surat 20-27 – Ulasan Perniagaan Pengarah
Urusan
2.3 Struktur operasi organisasi. CSVR: Muka surat 6 – Struktur Organisasi
2.4 Lokasi ibu pejabat organisasi. CSVR: Muka surat 5 – Maklumat Ringkas
2.5 Bilangan negara di mana organisasi beroperasi. CSVR: Muka surat 4-5 – Maklumat Ringkas
2.6 Pemilikan & bentuk perundangan. FR: Muka surat 60-61 – Statistik Pemegang Saham
2.7 Pasaran. CSVR: Muka surat 5 – Maklumat Ringkas
2.8 Skala organisasi yang dilaporkan (termasuk warga kerja, aset, jualan dan CSVR: Muka surat 52-57 – Warga Kerja & Persekitaran
produk). Kerja Kami;
FR: Muka surat 25 (Polisi Akaun Tertentu)
2.9 Perubahan penting sepanjang tempoh pelaporan yang melibatkan saiz, FR: Muka surat 32 – Pelaburan Subsidiari
struktur atau pemilikan.
2.10 Anugerah diterima dalam tempoh pelaporan. CSVR: Muka surat 80-81 – Anugerah & Pencapaian
Parameter Laporan
Profil Laporan
3.1 Tempoh pelaporan. CSVR: Kulit Laporan, Muka surat: 10-11 – Nestlé
Malaysia & Menjana Nilai Bersama
3.2 Tarikh laporan sebelum ini (jika ada). CSVR: Muka surat 10-11 Nestlé Malaysia & Menjana
Nilai Bersama
3.3 Kitaran pelaporan. CSVR: Muka surat 10-11 – Nestlé Malaysia & Menjana
Nilai Bersama
3.4 Cara berhubung untuk soalan mengenai laporan atau kandungannya. CSVR: Muka surat 92 – Butir-Butir Hubungan Nestlé

Jadual GRI
Skop & Had Pelaporan

3.5 Proses untuk menafsirkan kandungan laporan. CSVR: Muka surat 10-11 – Nestlé Malaysia & Menjana
Nilai Bersama; Muka surat 12-15 – Penglibatan Pihak
Berkepentingan
3.6 Had laporan. CSVR: Muka surat 10-11 – Nestlé Malaysia & Menjana
Nilai Bersama
3.7 Nyatakan sebarang had khusus mengenai skop had laporan CSVR: Muka surat 10-11 – Nestlé Malaysia & Menjana
Nilai Bersama
3.8 Asas pelaporan mengenai usahasama, subsidiari, kemudahan sewa, operasi CSVR: Muka surat 10-11 – Nestlé Malaysia & Menjana
sumber luar, dan entiti lain yang boleh memberi kesan perbandingan yang Nilai Bersama
penting.
3.9 Teknik pengukuran data dan asas pengiraan. Tidak dilaporkan
3.10 Penjelasan mengenai kesan kenyataan semula maklumat yang disediakan Tiada kenyataan semula bagi maklumat diberi dalam
dalam laporan terdahulu dan alasannya. laporan yang sebelumnya
3.11 Perubahan penting daripada pelaporan terdahulu dalam skop had, atau Tiada pertukaran penting daripada tempoh laporan
pengukuran kaedah yang digunakan dalam laporan berkenaan. yang sebelumnya dari segi had, atau cara ukuran yang
digunakan didalam laporan
Indeks Kandungan GRI

3.12 Jadual untuk mengenalpasti lokasi Pemberitahuan Standard dalam laporan CSVR: Muka surat 82-89 – Jadual GRI
berkenaan.
Jaminan
3.13 Polisi dan amalan semasa bagi mendapatkan jaminan luaran untuk laporan CSVR: Muka surat 90-91 – Laporan Jaminan Bebas
berkenaan.
Tadbir Urus, Komitmen dan Penglibatan

Tadbir Urus
4.1 Struktur tadbir urus organisasi. CSVR: Muka surat 16-17 – Tadbir Urus Korporat;
CR: Muka surat 60-81 – Kenyataan Tadbir Urus Korporat
4.2 Menunjukkan sama ada Pengerusi badan tadbir urus tertinggi adalah pegawai CSVR: Muka surat 16-17 – Tadbir Urus Korporat;
eksekutif. CR: Muka surat 60-81 – Kenyataan Tadbir Urus Korporat
4.3 Untuk organisasi yang mempunyai satu struktur lembaga bersatu, nyatakan CSVR: Muka surat 16-17 – Tadbir Urus Korporat;
bilangan ahli badan tadbir urus tertinggi yang bebas dan/atau ahli bukan CR: Muka surat 60-81 – Kenyataan Tadbir Urus Korporat
eksekutif.
4.4 Mekanisme untuk para pemegang saham dan warga kerja menyediakan CSVR: Muka surat 52-57 – Warga Kerja & Persekitaran
saranan atau arahan kepada badan tadbir urus tertinggi. Kerja Kami; Muka surat 62 – Prestasi Warga Kerja
CR: Muka surat 75 – Kenyataan Tadbir Urus (Mesyuarat
Agung Tahunan)
4.5 Kaitan antara ganjaran untuk ahli badan tadbir urus tertinggi, pengurus kanan, CR: Muka surat 60-81 – Kenyataan Tadbir Urus
dan eksekutif, dengan prestasi organisasi. Korporat
4.6 Proses sedia ada untuk badan tadbir urus tertinggi bagi memastikan konflik CR: Muka surat 60-81 – Kenyataan Tadbir Urus
berkepentingan dapat dielakkan. Korporat
4.7 Proses menentukan kelayakan dan kepakaran ahli badan tadbir urus tertinggi CR: Muka surat 60-81 – Kenyataan Tadbir Urus
bagi membimbing strategi organisasi terhadap topik ekonomi, alam sekitar Korporat
dan sosial.
4.8 Kenyataan yang dibina secara dalaman mengenai misi atau nilai, kod CR: Muka surat 60-81 – Kenyataan Tadbir Urus
pengendalian dan prinsip yang berkaitan dengan prestasi ekonomi, alam Korporat
sekitar dan sosial dan status pelaksanaannya.

Jadual GRI
4.9 Prosedur badan tadbir urus tertinggi untuk menyelia pengenalan dan CR: Muka surat 60-81 – Kenyataan Tadbir Urus
pengurusan prestasi ekonomi, alam sekitar dan sosial organisasi, termasuk Korporat
risiko dan peluang berkaitan, dan menuruti atau mematuhi piawaian, kod
pengendalian dan prinsip antarabangsa.
4.10 Proses untuk menilai prestasi sendiri badan tadbir urus tertinggi. CR: Muka surat 60-81 – Kenyataan Tadbir Urus Korporat
Komitmen kepada Inisiatif Luaran

4.11 Penjelasan sama ada dan bagaimana pendekatan atau prinsip pencegahan CSVR: Muka surat 66-73 – Para Pengguna & Pasaran
ditangani oleh organisasi. Kami;
CR: Muka surat 82 – Kenyataan Kawalan Dalaman
(Pengurusan Risiko)
4.12 Piagam, prinsip atau inisiatif lain membabitkan ekonomi, alam sekitar dan CSVR: Muka surat 40 – Komitmen Kami terhadap Alam
sosial yang dibangunkan secara luaran yang dipersetujui atau disokong oleh Sekitar (Pengurusan Air – Tumpuan Utama Kami)
organisasi.
4.13 Keahlian dalam persatuan-persatuan. CSVR: Muka surat 40 – Komitmen Kami terhadap Alam
Sekitar (Pengurusan Air – Tumpuan Utama Kami)
Penglibatan Pihak Berkepentingan

4.14 Senarai pihak berkepentingan. CSVR: Muka surat 12-15 – Penglibatan Pihak
Berkepentingan
4.15 Asas untuk pengenalan dan pemilihan pihak berkepentingan yang terlibat. CSVR: Muka surat 12-15 – Penglibatan Pihak
Berkepentingan
4.16 Pendekatan kepada penglibatan pihak berkepentingan. CSVR: Muka surat 12-15 – Penglibatan Pihak
Berkepentingan
4.17 Topik dan urusan utama yang telah dibangkitkan menerusi penglibatan pihak CSVR: Muka surat 12-15 – Penglibatan Pihak
berkepentingan, dan bagaimana organisasi mengendalikannya. Berkepentingan
Penanda Prestasi Ekonomi

Aspek: Prestasi Ekonomi
EC1 Nilai ekonomi yang dijana dan diedarkan secara langsung, termasuk hasil, kos CSVR: Muka surat 19 – Prestasi Ekonomi;
operasi, ganjaran warga kerja, derma dan pelaburan komuniti lain, pendapatan FR: Muka surat 3 – Sorotan Kewangan Kumpulan
tertahan dan bayaran kepada penyedia modal dan kerajaan.
EC2 Kesan kewangan serta risiko dan peluang lain untuk aktiviti organisasi Sebahagian daripadanya dilaporkan di dalam CSVR:
disebabkan oleh perubahan iklim. Muka surat 39 – Komitmen Kami terhadap Alam Sekitar
(Menangani Perubahan Iklim)
EC3 Liputan tanggungjawab pelan faedah organisasi. Tidak dilaporkan
EC4 Bantuan kewangan penting yang diterima daripada kerajaan. CR: Muka surat 25-26 – Kewangan & Kawalan
Aspek: Kehadiran Pasaran

EC5 Rangkaian nisbah gaji tahap kemasukan piawai dibandingkan dengan gaji Tidak dilaporkan
minimum tempatan di lokasi operasi penting.
EC6 Polisi, amalan dan bahagian perbelanjaan terhadap pembekal tempatan di Sebahagian daripadanya dilaporkan di www.nestle.
lokasi operasi penting. com: Polisi Kemampanan Alam Sekitar Nestlé (Muka
surat 2 – Bidang Keutamaan Kami)
EC7 Prosedur untuk menggajikan penduduk setempat dan bahagian pengurusan Tidak dilaporkan
kanan yang dilantik daripada penduduk tempatan di lokasi operasi penting.

Jadual GRI
Aspek: Impak Tidak Langsung Ekonomi

EC8 Pembangunan dan impak pelaburan infrastruktur dan perkhidmatan yang CSVR: Muka surat 27-28 – Rasa Hormat & Keprihatinan
disediakan terutamanya untuk manfaat orang ramai menerusi penglibatan Kami terhadap Masyarakat (Pendidikan Pra-Sekolah –
komersil, barangan atau percuma. Kawasan Pedalaman Sabah)
EC9 Memahami dan menggambarkan impak tidak langsung ekonomi termasuk Sebahagian daripadanya dilaporkan di dalam CSVR:
had impak berkenaan. Muka surat 26-27 – Rasa Hormat & Keprihatinan Kami
terhadap Masyarakat (Projek Beras Merah di Serian,
Sarawak)
Penanda Prestasi Alam Sekitar

Aspek: Bahan-bahan
EN1 Bahan-bahan yang digunakan berdasarkan berat atau jumlah. Tidak dilaporkan
EN2 Peratusan bahan-bahan yang digunakan yang merupakan bahan-bahan input Tidak dilaporkan
yang dikitar semula.
Aspek: Tenaga
EN3 Penggunaan tenaga secara langsung oleh sumber tenaga utama. CSVR: Muka surat 38-39 – Komitmen Kami terhadap
Alam Sekitar; Muka surat 49 – Prestasi Alam Sekitar
EN4 Penggunaan tenaga secara tidak langsung oleh sumber utama. Tidak dilaporkan
EN5 Penjimatan tenaga disebabkan pemuliharaan dan penambahbaikan kecekapan Tidak dilaporkan
tenaga.
EN6 Inisiatif untuk menyediakan produk dan perkhidmatan berasaskan tenaga Sebahagian daripadanya dilaporkan didalam CSVR:
yang cekap atau tenaga yang boleh diperbaharui, dan pengurangan dalam Muka surat 44-45 – Komitmen Kami terhadap Alam
keperluan tenaga hasil daripada inisiatif ini. Sekitar (Kes Kajian Tenaga)
EN7 Inisiatif untuk mengurangkan penggunaan tenaga secara tidak langsung dan Tidak dilaporkan
pengurangan dicapai.
Aspek: Air
EN8 Jumlah pengeluaran air oleh sumber. CSVR: Muka surat 40-41 – Komitmen Kami terhadap
Alam Sekitar (Pengurusan Air – Tumpuan Utama Kami)
EN9 Sumber air terjejas secara ketara dengan pengeluaran air. Tidak dilaporkan
EN10 Peratusan dan jumlah sepenuhnya air yang dikitar semula dan digunakan Tidak dilaporkan
semula.
Aspek: Biodiversiti
EN11 Lokasi dan saiz tanah yang dimiliki, dipajak, diuruskan dalam atau bersebelahan Tidak dilaporkan
dengan kawasan yang dilindungi dan kawasan yang mempunyai nilai
biodiversiti yang tinggi di luar kawasan yang dilindungi.
EN12 Huraian mengenai impak aktiviti, produk dan perkhidmatan terhadap Tidak dilaporkan
biodiversiti di dalam kawasan yang dilindungi dan kawasan yang mempunyai
nilai biodiversiti yang tinggi di luar kawasan yang dilindungi.
EN13 Tempat tinggal yang dilindungi atau dibaik pulih. Sebahagian daripadanya dilaporkan di dalam CSVR:
Muka surat 28-29 – Rasa Hormat & Keprihatinan Kami
terhadap Alam Sekitar (Memperkasakan Wanita untuk
Memimpin); Muka surat 32 – Prestasi Masyarakat;
Muka surat 33-34 – Sasaran & Pencapaian)
EN14 Strategi, tindakan semasa dan rancangan masa hadapan untuk menguruskan Tidak dilaporkan
kesan terhadap biodiversiti.
EN15 Bilangan spesies Senarai Merah IUCN dan senarai spesies pemuliharaan Tidak dilaporkan
kebangsaan dengan tempat tinggal di dalam kawasan yang terjejas oleh
operasi, pada tahap risiko kepupusan.

Jadual GRI
Aspek: Pelepasan, Cairan Buangan, dan Sisa

EN16 Jumlah pelepasan gas rumah hijau secara langsung dan tidak langsung Sebahagian daripadanya dilaporkan di dalam CSVR:
berdasarkan berat. Muka surat 49 – Prestasi Alam Sekitar
EN17 Pelepasan gas rumah hijau tidak langsung lain yang berkaitan berdasarkan Tidak dilaporkan
berat.
EN18 Inisiatif untuk mengurangkan gas rumah hijau dan pengurangan yang dicapai. CSVR: Muka surat 50 – Sasaran & Pencapaian
EN19 Pelepasan bahan mengurangkan ozon berdasarkan berat. Sebahagian daripadanya dilaporkan di dalam CSVR:
Muka surat 49 – Prestasi Alam Sekitar
EN20 NO, SO dan pelepasan udara penting yang lain berdasarkan jenis dan berat. Sebahagian daripadanya dilaporkan di dalam CSVR:
EN21 Jumlah air yang dibuang berdasarkan kualiti dan destinasi. Tidak dilaporkan
EN22 Jumlah berat sisa berdasarkan jenis dan kaedah pelupusan. Sebahagian daripadanya dilaporkan di dalam CSVR:
EN23 Jumlah bilangan dan isipadu tumpahan penting. Tidak dilaporkan
EN24 Berat sisa yang dihantar, diimport, dieksport atau dirawat yang dianggap Tidak dilaporkan
berbahaya di bawah syarat Basel Convention Annex I, II, III, dan VIII, dan
peratusan penghantaran sisa di peringkat antarabangsa.
EN25 Identiti, saiz, status yang dilindungi dan nilai biodiversiti badan berkuasa air dan Tidak dilaporkan
tempat tinggal berkaitan yang terjejas secara ketara berdasarkan pelaporan
pembuangan organisasi.
Aspek: Produk dan Perkhidmatan

EN26 Inisiatif untuk mengurangkan kesan alam sekitar bagi produk dan perkhidmatan, CSVR: Muka surat 41-42 – Komitmen Kami terhadap
serta had pengurangan impak. Alam Sekitar (Penjimatan Menerusi Pembungkusan
Inovatif)
EN27 Peratusan produk yang dijual dan bahan pembungkusannya yang ditebus Tidak dilaporkan
guna mengikut kategori.
Aspek: Pematuhan
EN28 Nilai wang bagi denda penting dan jumlah bilangan sekatan bukan berbentuk Tidak dilaporkan
kewangan kerana tidak mematuhi undang-undang dan peraturan alam
sekitar.
Aspek: Pengangkutan
EN29 Kesan alam sekitar penting bagi menghantar produk dan barangan dan bahan Sebahagian daripadanya dilaporkan di dalam CSVR:
lain yang digunakan untuk operasi organisasi dan menghantar tenaga kerja. Muka surat 43 – Komitmen Kami terhadap Alam
Sekitar (Rangkaian Bekalan); Muka surat 51 – Sasaran
& Pencapaian
Aspek: Keseluruhan
EN30 Jumlah perbelanjaan dan pelaburan perlindungan alam sekitar berdasarkan jenis. Tidak dilaporkan
Sosial – Amalan Buruh & Penanda Prestasi Kerja yang Baik

Aspek: Pekerjaan
LA1 Jumlah warga kerja berdasarkan jenis pekerjaan, kontrak pekerjaan dan CSVR: Muka surat 54 – Warga Kerja & Persekitaran
rantau. Kerja Kami; Muka surat 62 – Prestasi Warga Kerja
LA2 Jumlah bilangan dan kadar pusing ganti pekerja berdasarkan kumpulan umur, Tidak dilaporkan
jantina dan lokasi.
LA3 Faedah disediakan kepada pekerja sepenuh masa yang tidak disediakan Tidak dilaporkan
kepada pekerja sementara atau sambilan berdasarkan operasi besar.

Jadual GRI
Aspek: Hubungan Pekerjaan/Pengurusan

LA4 Peratusan warga kerja yang dilindungi oleh perjanjian penawaran kolektif. Tidak dilaporkan
LA5 Tempoh notis minimum berkaitan perubahan operasi, termasuk sama ada ia Tidak dilaporkan
ditetapkan dalam perjanjian kolektif.
Aspek: Kesihatan & Keselamatan Pekerjaan

LA6 Peratusan jumlah tenaga kerja menjadi wakil dalam jawatankuasa bersama Tidak dilaporkan
rasmi kesihatan dan keselamatan pengurusan-pekerja yang membantu
untuk memantau dan memberi nasihat berhubung program kesihatan dan
keselamatan pekerjaan.
LA7 Kadar kecederaan, penyakit akibat pekerjaan, kehilangan hari dan Sebahagian daripadanya dilaporkan di dalam CSVR:
ketidakhadiran, serta bilangan kematian berkaitan kerja berdasarkan rantau. Muka surat 56-57 – Warga Kerja & Persekitaran
Persekitaran Kerja Kami (Keselamatan di Tempat Kerja);
Muka surat 62 – Prestasi Warga Kerja
LA8 Program pendidikan, latihan, kaunseling, pencegahan dan pengawalan risiko Tidak dilaporkan
sedia ada untuk membantu tenaga kerja, keluarga mereka atau anggota
masyarakat membabitkan penyakit serius.
LA9 Topik kesihatan dan keselamatan dalam perjanjian rasmi bersama kesatuan Tidak dilaporkan
perdagangan.
Aspek: Latihan & Pendidikan

LA10 Purata jam latihan setiap tahun untuk setiap warga kerja berdasarkan kategori Tidak dilaporkan
warga kerja.
LA11 Program untuk kemahiran pengurusan dan pembelajaran sepanjang hayat Sebahagian daripadanya dilaporkan di dalam CSVR:
yang menyokong tenaga kerja berterusan bagi warga kerja dan membantu Muka surat 56 – Warga Kerja & Persekitaran Kerja
mereka dalam menguruskan tempoh akhir bekerja. Kami (Gaya Hidup Sihat untuk Semua);
CR: Muka surat 25 – Ulasan Pengarah Urusan (Sumber
Manusia)
LA12 Peratusan warga kerja menerima ulasan prestasi dan pembangunan kerjaya Tidak dilaporkan
secara berterusan.
Aspek: Kepelbagaian & Peluang Sama Rata

LA13 Komposisi badan tadbir urus dan pecahan warga kerja setiap kategori Sebahagian daripadanya dilaporkan di dalam CSVR:
berdasarkan jantina, kumpulan umur, keahlian kumpulan minoriti, dan penanda Muka surat 62 – Prestasi Pekerja;
kepelbagaian yang lain. CR: Muka surat 48 – Data Korporat
LA14 Nisbah gaji asas lelaki kepada wanita berdasarkan kategori warga kerja. CSVR: Muka surat 62 – Prestasi Pekerja
Sosial – Penanda Prestasi Hak Asasi Manusia

Aspek: Pelaburan & Amalan Pemerolehan
HR1 Peratusan dan jumlah bilangan perjanjian pelaburan penting yang meliputi fasal Tidak dilaporkan
hak asasi manusia atau yang telah menjalani pemeriksaan hak asasi manusia.
HR2 Peratusan pembekal dan kontraktor penting yang telah menjalani pemeriksaan Tidak dilaporkan
hak asasi manusia dan tindakan yang diambil.
HR3 Jumlah jam latihan warga kerja berhubung polisi dan prosedur membabitkan Tidak dilaporkan
aspek hak asasi manusia yang berkaitan dengan operasi termasuk peratusan
warga kerja yang dilatih.
Aspek: Bukan Diskriminasi

HR4 Jumlah bilangan kejadian diskriminasi dan tindakan yang diambil. Tiada peristiwa diskriminasi yang dilaporkan sepanjang
tahun ulasan.

Jadual GRI
Aspek: Kebebasan Persatuan & Penawaran Kolektif

HR5 Operasi dikenalpasti di mana hak untuk melaksanakan kebebasan persatuan Tidak dilaporkan
dan penawaran kolektif mungkin berada pada risiko penting, dan tindakan
diambil untuk menyokong hak tersebut.
Aspek: Tenaga Buruh Kanak-kanak

HR6 Operasi dikenalpasti yang mempunyai risiko ketara kejadian buruh Tidak dilaporkan
kanak-kanak, dan tindakan diambil untuk menyumbang kepada penghapusan
buruh kanak-kanak.
Aspek: Tenaga Buruh Paksa & Wajib

HR7 Operasi dikenalpasti mempunyai risiko penting kejadian buruh paksa atau Tidak dilaporkan
wajib, dan tindakan diambil untuk menyumbang kepada penghapusan buruh
paksa atau wajib.
Aspek: Amalan Keselamatan

HR8 Peratusan kakitangan keselamatan yang dilatih dalam polisi atau prosedur Tidak dilaporkan
organisasi membabitkan aspek hak asasi manusia yang berkaitan dengan
operasi.
Aspek: Hak Asasi Pribumi

HR9 Jumlah bilangan kes pelanggaran hak masyarakat pribumi dan tindakan yang Tiada peristiwa keganasan yang melibatkan hak orang
diambil. asli dilaporkan atau berlaku sepanjang tahun ulasan.
Penanda Prestasi Masyarakat

Aspek: Masyarakat
S01 Keadaan, skop dan keberkesanan sebarang program dan amalan yang menilai Sebahagian daripadanya dilaporkan di dalam CSVR:
dan menguruskan kesan operasi terhadap masyarakat termasuk menyertai, Muka surat 22-29 – Rasa Hormat & Keprihatinan Kami
menjalankan operasi dan menamatkan operasi. terhadap Masyarakat
Aspek: Rasuah
S02 Peratusan dan jumlah bilangan unit perniagaan yang dianalisa untuk risiko Tidak dilaporkan
berkaitan rasuah.
S03 Peratusan warga kerja dilatih dalam polisi dan prosedur anti-rasuah organisasi. Tidak dilaporkan
S04 Tindakan diambil sebagai maklumbalas kepada kes rasuah. Tidak dilaporkan
Aspek: Polisi Umum

S05 Kedudukan dan penyertaan polisi umum dalam pembangunan dan melobi Tidak dilaporkan
polisi umum.
S06 Jumlah nilai sumbangan kewangan dan barangan kepada parti politik, ahli Tidak dilaporkan
politik dan institusi berkaitan berdasarkan negara.

Jadual GRI
Aspek: Tingkah Laku Menentang Daya Saing

S07 Jumlah bilangan tindakan perundangan untuk tingkah laku menentang daya Tiada tindakan diambil atau dilaporkan ke atas Nestlé
saing, pecah amanah, dan amalan monopoli serta keputusannya. Malaysia sepanjang tahun ulasan untuk tingkah laku
menentang daya saing, pecah amanah, dan amalan
monopoli.
Aspek: Pematuhan
S08 Nilai wang denda penting dan jumlah bilangan sekatan bukan kewangan Tiada saman atau denda dikenakan ke atas Nestlé
kerana tidak mematuhi undang-undang dan peraturan. Malaysia sepanjang tahun ulasan kerana tidak
mematuhi undang-undangan peraturan.
Penanda Prestasi Tanggungjawab Produk

Aspek: Kesihatan & Keselamatan Pelanggan
PR1 Peringkat kitaran hayat yang mana kesan kesihatan dan keselamatan produk Tidak dilaporkan
dan perkhidmatan dinilai untuk penambahbaikan, dan peratusan kategori
produk dan perkhidmatan penting tertakluk kepada prosedur berkenaan.
PR2 Jumlah bilangan kes tidak mematuhi peraturan dan kod sukarela membabitkan Tidak dilaporkan
kesan kesihatan dan keselamatan produk dan perkhidmatan sepanjang kitaran
hayat mereka, berdasarkan jenis keputusan.
Aspek: Pelabelan Produk & Perkhidmatan

PR3 Jenis maklumat produk dan perkhidmatan yang diperlukan mengikut prosedur Sebahagian daripadanya dilaporkan di dalam CSVR:
dan peratusan produk dan perkhidmatan penting tertakluk kepada keperluan Muka surat 69 – Para Pengguna & Pasaran Kami
maklumat berkenaan. (Kompas Pemakanan – Skim Pelabelan Berjenama Nestlé)
PR4 Jumlah bilangan kes tidak mematuhi peraturan dan kod sukarela membabitkan Tidak dilaporkan
maklumat dan pelabelan produk dan perkhidmatan, berdasarkan jenis
keputusan.
PR5 Amalan berkaitan kepuasan pelanggan termasuk hasil kajian yang mengukur Sebahagian daripadanya dilaporkan di dalam CSVR:
kepuasan pelanggan. Muka surat 70 – Para Pengguna & Pasaran Kami
(Tahap Khidmat Pelanggan)
Aspek: Komunikasi Pemasaran

PR6 Program bagi mematuhi undang-undang, piawaian dan kod sukarela berkaitan Tidak dilaporkan
dengan komunikasi pemasaran, termasuk pengiklanan, promosi dan
penajaan.
PR7 Jumlah bilangan kes yang tidak mematuhi peraturan dan kod sukarela Tidak dilaporkan
membabitkan komunikasi pemasaran, termasuk pengiklanan, promosi dan
penajaan berdasarkan jenis keputusan.
Aspek: Privasi Pelanggan

PR8 Jumlah bilangan aduan yang disahkan membabitkan pelanggaran privasi Tidak dilaporkan
pelanggan dan kehilangan data pelanggan.
Aspek: Pematuhan
PR9 Nilai wang denda penting kerana tidak mematuhi undang-undang dan peraturan Tiada saman dikenakan ke atas Nestlé Malaysia
membabitkan peruntukan dan penggunaan produk dan perkhidmatan. sepanjang tahun ulasan kerana tidak mematuhi undang-
undang dan peraturan membabitkan peruntukan dan
penggunaan produk, dan perkhidmatan.

Laporan Jaminan Bebas

Laporan Jaminan Bebas

Butir-butir Hubungan Nestlé
Kunjungi laman web kami di www.nestle.com.my
Telefon kami di talian percuma 1-800-88-3433
Hantarkan faks kepada 03-7965 6767
Tulis kepada kami di Khidmat Pengguna Nestlé

22-1, Tingkat 22, Menara Surian
No.1, Jalan PJU 7/3
Mutiara Damansara
47810 Petaling Jaya
Selangor Darul Ehsan
E-mel kami di Nourishing.Malaysia@my.nestle.com

Nestlé (Malaysia) Berhad (110925-W)
22-1, Tingkat 22, Menara Surian
No. 1, Jalan PJU 7/3
Mutiara Damansara
47810 Petaling Jaya
Selangor Darul Ehsan
Malaysia
Telefon : (+603) 7965 6000
Faksimili : (+603) 7965 6767
Talian Percuma Khidmat
Pengguna Nestlé: 1-800-88-3433
www.nestle.com.my

2010 Csvreport BM

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

2010 Csvreport BM

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN 2010

Kejayaan jangka panjang sesuatu

RASA HORMAT DAN KEPRIHATINAN

52 PERSEKITARAN KERJA KAMI

2 Pesanan kepada Pihak Berkepentingan

Tan Sri Dato’ Seri Syed Zainol Peter Vogt

Dengan menyemai CSV dalam

4 Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W

Menghasilkan lebih Mencatat perolehan Disenaraikan di

Beribu pejabat di 7 kilang 1 Pusat Pengedaran

Kategori Produk di Malaysia

Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W 5

Pengarah Pengarah Pengurus Pengarah Pengurus Pengurus Pengurus Pengurus

Pengurus Pengurus Pengurus Pengurus Pengurus

Ketua, Perundangan Pengarah NIHON

Jawatankuasa Perniagaan Diurus Perniagaan Diurus Khidmat Berkongsi Usahasama

6 Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W

SARANG BURUNG – KEBANGGAAN NESTLÉ

Sarang Burung &

Ketiga-tiga bidang ini merupakan asas

Menjana Nilai Bersama

Model Menjana Nilai Bersama Nestlé

Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W 9

* Rujuk kepada laporan jaminan PWC di mukasurat 90 hingga 91

10 Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W

Projek beras merah Nestlé Malaysia

Para pengguna mencuba

Kerajaan, Kerajaan mahupun mana-mana

Kami banyak mempunyai contoh bagaimana

HAD & SKOP LAPORAN

Kami terus mengutamakan isu-isu penting

Masyarakat, Alam Sekitar, Pembangunan

Para pemegang berkepentingan

12 Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W

Kebimbangan terhadap Berkomunikasi dengan jelas • Menggunakan bahan alternatif untuk

Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W 13

Bolehkah Nestlé menawarkan • Kanak-kanak tadika • Untuk mempertimbangkan aktiviti-aktiviti

14 Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W

Dengan cara apa sumbangan Mempertingkatkan kesedaran Meneruskan pengurangan bahan

Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W 15

Pengarah-pengarah kami dimaklumkan tentang

16 Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W

Nestlé di Malaysia mengikuti

MENJANA NILAI BERSAMA - RUMUSAN PRESTASI

Rujukan GRI 2008 2009 2010

PEMAKANAN, KESIHATAN & KESEJAHTERAAN

18 Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W

Program Sukarelawan Warga Kerja Nestlé (ROCKS)

# Penanda khusus Nestlé

Rujukan GRI 2010

# Penanda khusus Nestlé

Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W 19

Program “Nestlé Healthy Kids”

MENGHAPUSKAN MENCAPAI PENDIDIKAN

MENINGKATKAN MEMERANGI HIV / AIDS,

Matlamat Pembangunan Para peserta sedang berseronok dengan aktiviti memasak

Menerusi usaha kami bersama pertubuhan Matlamat 8: Membentuk Perkongsian

22 Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W

KEMPEN MILO PLAY MORE

Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W 23

Wanita tempatan Kelantan BERJALAN KE ARAH KESIHATAN

24 Nestlé (Malaysia) Berhad 110925-W