Unilever Indonesia

Group Presentation of Business Creativity and Innovation Class

Gadjah Mada University
★ Awangga Lazuardi Narendra Adiluhung
★ Donny Ureansyah
★ Muhammad Anugerah Lukytha
Presentation Outline
1. Profil Bisnis Unilever
2. Lingkungan Bisnis
3. Praktik Fungsi Manajemen (POLC)
Part 1 | Business Profile
Unilever Indonesia
Unilever Indonesia Profile
Ownership Structure
● Perubahan FMCG terbesar di Indonesia yang berdiri
dengan nama Lever's Zeepfabrieken N.V pada 1933.
● Unilever menjadi perusahaan publik dengan
mencatatkan saham perusahaan di Bursa Efek Jakarta
dan Surabaya pada 1982. Pada akhir 2018 menjadi
perusahaan dengan kapitalisasi pasar terbesar ke-5 di
BEI.
● Brand Sunlight, Royco, Wall’s, Bango, Pepsodent, Lux,
Lifebuoy, Dove, Sunsilk, Clear, Rexona, Vaseline,
Rinso, Molto dan 42 brand lainnya.
Milestones
Part 2 | Business Environment
Lingkungan Bisnis
● Internal
A. Struktur karyawan yang dimiliki pada perusahaan unilever memiliki struktur yang sama seperti pada perusahaan
lainnya, akan tetapi karyawan unilever harus memiliki keterlibatan sesuai visi dan misi perusahaan yang dimana visi
misinya sebagai berikut:
➢ Bekerja untuk membangun masa depan yang lebih baik setiap hari.
➢ Kami membantu orang-orang merasa nyaman, berpenampilan baik dan lebih menikmati kehidupan dengan brand
dan pelayanan yang baik bagi mereka dan bagi orang lain.
➢ Kami menjadi sumber inspirasi orang-orang untuk melakukan hal kecil setiap hari yang dapat membuat
perbedaan besar bagi dunia.
➢ Kami akan mengembangkan cara baru dalam melakukan bisnis dengan tujuan membesarkan perusahaan kami
dua kali lipat sambil mengurangi dampak lingkungan

B. Metode Perusahaan
➢ Fokus pada peluang pasar
➢ Diferensiasi produk
➢ Meningkatkan hubungan baik
C. Budaya Perusahaan
Membangun budaya yang diinginkan perusahaan bukanlah suatu pekerjaan yang mudah
untuk mencapai reputasi dan budaya perusahaan yang di inginkan. Salah satu cara untuk
membangun budaya yang dapat di terima dalam lingkungan pekerjaan terlebih dahulu
harus di lakukan pengenalan kepada masyarakat seperti melalui program CSR yang
dilakukan unilever antara lain seperti program cuci tangan dengan lifebuoy dan program
edukasi gigi dari pepsodent.

Harapan adanya budaya organisasi yang diterapkan perusahaan melalui CSR, perusahaan
dapat memiliki peningkatkan performa dari distribusi dan target perusahaan. Harapan
unilever ini mendapatkan hasil yang positif dengan adanya respon menjadi alasan bagi
unilever untuk lebih di minati produk-produknya oleh konsumen.
Lingkungan Bisnis
● Eksternal
➢ Customer Relations
➢ Corporate Social Responsbility
➢ Government & Politik
➢ Faktor Ekonomi
➢ Faktor Demografi
➢ Faktor Teknologi
➢ Kompetitor
 UJI SWOT ANALYSIS

Strengths Weaknesses Opportunities

Threat
Strong supply chain & Sales inventory yang tinggi Internet
Kompetitor
distribution Kompetisi tinggi E-commerce
Perubahan selera
Low Cost Structure Struktur perusahaan Big Data Analytics
konsumen
Kekuatan finansial global Population
Regulasi
Diversified workforce Environment & SDGs Issue
Kompetitor
Strong brand Subtitution
Part 3 | Management Function Practices
(Planning, Organizing, Leading, Controlling)
Unilever Indonesia
Planning in ULI Determining ULI Goals & Mission
VISI
Untuk meraih rasa cinta dan penghargaan dari
Indonesia dengan menyentuh kehidupan setiap
orang Indonesia setiap harinya.

MISI
•Kami bekerja untuk menciptakan masa depan yang
lebih baik setiap hari.
•Kami membantu konsumen merasa nyaman,
berpenampilan baik dan lebih menikmati hidup
melalui brand dan layanan yang baik bagi mereka
dan orang lain.
•Kami menginspirasi masyarakat untuk melakukan Mission component
langkah kecil setiap harinya yang bila digabungkan • Who are our customers
bisa mewujudkan perubahan besar bagi dunia. • What are customer needs are being satisfied
•Kami senantiasa mengembangkan cara baru dalam • How are we satisfying our customer needs
berbisnis yang memungkinkan kami tumbuh dua kali (George & Jones, 2018)
lipat sambil mengurangi dampak terhadap
lingkungan, dan meningkatkan dampak sosial. Misi Unilever telah menyasar siapa konsumennya, apa
kebutuhan yang dipenuhi perusahaan dan bagaimana cara
memenuhi kepuasan pelanggan.
Plan Development in ULI
Strengths & Weaknesses Opportunities
2018 ULI Brand Overview
2018 Financial Performance

Key Issues Being Addressed by ULI Management (AR 2018)

•Pertumbuhan ekonomi Indonesia 5.2%.
• Ketidakpastian ekonomi: perang dagang AS-Tiongkok
menyebabkan tekanan pada anggaran pemerintah.
•Kepercayaan konsumen Indonesia cukup optimis, namun sector
FMCG tidak tumbuh secepat produk makanan dan pariwisata.
•Penetrasi smartphone meningkat tajam
Planning in ULI

Key Issues in 2019

● Menjalankan bisnis sesuai prinsip dan
tujuan: dampak bisnis terhadap sekitar.
● Mengikuti tren terkini: keinginan produk
yang lebih sehat, inspirasi dari timur
(khususnya Korea), tumbuhnya
kebanggaan sebagai muslim, dan produk
dengan manfaat khusus.
● Menuju digitalisasi. Digitalisasi dilakukan
dari hulu dan hilir proses bisnis yang
meliputi analisis data, media digital, dan
penerapan robotika untuk
meiningkatkan kecepatan business
process, efisiensi biaya, meningkatkan
kecepatan dan ketelitian dan membuat
karyawan bekerja lebih strategis.
Planning
Basis Product Structure digunakan pengelolaan bisnis

Diversification Global Strategy vs Multidomestic strategy?

• Unilever menggarap bisnis foods, refreshment, and personal care
dimana menjadi unit fungsi bisnis sendiri (diversifikasi). Menurut
Jones & George (2019) Diversifikasi adalah corporate level strategy
dimana dilakukan ekspansi operasi bisnis ke industry baru untuk
memproduksi produk dan jasa yang bernilai lain.
• Unilever menggunakan strategi multidomestik. Terdapat
brand lokal untuk memenuhi kebutuhan consumer produk
di Indonesia.
Organizing Product Based Organization Structure in ULI

Business Level RUPS

Komite Audit/
Komite Nominasi
dan Remunerasi

President
Functional Level Director
Internal Audit

Home Care &

Customer Corporate
Finance Supply Chain Human Resource Marketing Foods Refreshments Personal Care
Development Secretary
Services

Unliver membagi struktur organisasi selain ke dalam fungsi marketing, finance, customer development, supply chain juga
membagi struktur organisasi perusahaannya ke dalam foods, refreshment, dan personal care yang bertanggung jawab langsung
ke President Director.

• Tipe struktur organisasi menurut Jones & George (2019): Product Structure, Geographic Structure, dan Market Structure.
• Berdasarkan variasi struktur produknya, Unilever menerapkan strategi product structure.
Organizing Product Based Organization Structure in ULI
Factors Affecting Organizational
Structure EXAMPLE IMPACT

FOOD AND REFRESHMENT

●
HOME & PERSONAL CARE
Tumbuh solid dengan kuatnya kinerja ● Otonomi dalam melakukan inovasi
tea and juice dan disrupsi di pasar
eskrim. produk & campaign Sunlight
● Melakukan inovasi produk sambal ● Optimalisasi penggunaan anggaran
Jawara untuk pertama kali masuk ke iklan terkait inflasi. Meningkatkan
segmen saus sambal di samping titik interaksi dan mengurangi
memiliki pasar kecap. Meluncurkan duplikasi campaign marketing.
Bango Light untuk menggarap segmen ● Organisasi dapat melakukan inovasi
pengguna less sugar. pada portofolio produk: Korea Glow,
● Refreshment memperkuat brand Paddle
Sabun muka Axe dan deodoran, sikat
Pop dan Heartbrand, Magnum, Unilever
gigi pepsodent, masker wajah ponds,
Indonesia
● Membangun Unilever Food Solutions lifebuoy kasturi musk
yang terdiri atas kaldu, bumbu, teh, saus
● dan adonan dan menyikapi
Strategi yang diambil Unilever adalah diferensiasi sehingga
perkembangan leisure economy di
membutuhkan organisasi yang flexible dan mengandalkan inovasi Indonesia.
untuk meningkatkan value di benak pelanggan.
● Technology pada organisasi yang pekerjaannya repetitif cenderung
memanfaatkan teknologi untuk efisiensi dan efektivitas pekerjaan.
● Human resources: menggunakan strategi desentralisasi. Strategi ini
digunakan pada struktur organisasi dengan SDM yang highly skilled.
● Organizational environment: di organisasi yang highly uncertain
dibutuhkan struktur organisasi yang fleksibel, agile dan cepat
berubah.
Leading in ULI
Maslow Hierarchy of Needs ULI Developing Leaders’s Framework

Dilakukan secara selektif sejak talent acquisition.

Proses selektif untuk memastikan talent yang sesuai

Managing Employee by USLP

- Adanya cuti hamil lebih panjang yakni 4 bulan
- Paternal leave 3 minggu
- fasilitas lain: tunjangan kesehatan memadai, competitive
salary, dan non-work-related activities
- Kesetaraan gender dalam jenjang karir antar karyawan.
Women in Engineering Talent.
- Learning and Development (soft competencies, technical
competencies, sertifikasi, professional skills)
Controlling in ULI
Type of Control (Jones & George, 2018)

Struktur Organisasi yang ada memungkinkan control terhadap

manajemen perusahaan

USLP (Unilever Sustainable Living Plan Framework)

Menjadi panduan dalam berhubungan dengan stakeholder

termasuk karyawan perusahaan
Part 4 | Desk Research
(Leadership, Team Working, Culture, Innovation)
Unilever Indonesia
Team Work in ULI
Maslow Hierarchy of Needs

Hal lainnya yang mendukung terciptanya

kerja sama di perusahaan;
• Perusahaan sangat memperhatikan isu
keadlian karyawan ditempat kerja dan
keadilan persamaan kesejahteraan karir
karyawan perempuan dan pria sesuai
dengan USLP (Unilever Sustainable Living
Plan Framework)
• Pembagian tanggung jawab setiap orang
jelas
• Tingkat toleransi yang tinggi antar tim
• Proses Rekrutment yang ketat, seperti
Unilever Future Leader Program (UFLP)
• Dukungan perusahaan untuk melakukan
upgrade skill sesuai bidangnya
Innovation in Unilever

• Unilever berinvestasi sebesar

2,4 juta Euro pada teknologi
terbarukan sehingga dapat
mengurangi intensitas
pemakaian air dan mengurangi
konsumsi energi sebesar enam
juta kW per jam terhadap
beberapa produknya
• Lifebuoy meluncurkan Hari
Mencuci Tangan Global di 70
negara
• Membangun brand untuk
masing-masing produk
Thank You

TERIMA KASIH
Reference
Gareth R. Jones& Jennifer George (2018). Essentials of Contemporary Management. New York: McGraw-Hill Education
O.C. Ferrell_ Geoffrey A. Hirt_ Linda Ferrell (2017).Business Foundations: A Changing World. New York: McGraw-Hill Education (2017)
Annual Report Unilever Indonesia Tbk (2018)
Unilever Sustainability Report 2018
https://swa.co.id/swa/trends/unilever-siapkan-sdm-hadapi-era-vuca
https://www.hrone.lu/actualites/how-unilever-reaching-extraordinary-hr-performance