PERSENTASE HASIL SURVEY BUDAYA KESELAMATAN PASIEN

RSUD DATOE BINANGKANG

KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW
2023
Hasil Analisis Kuisioner Budaya Keselamatan Pasien Unit Kerja

Sesuai dengan proporsi berdasarkan instalasi kerja pegawai yang mengisi kuisioner Budaya
Keselamatan Pasien terdapat tiga intsalasi terbanyak yaitu instalasi kebidanan 33.8% , instalasi
rawat inap 32,4% dan lain-lain 13.5%
A. Kerja Anda

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 71 orang
menjawab sangat setuju dan setuju, 2 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 1 orang
menjawab tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak 96% mempunyai
persepsi bahwa karyawan diunitnya saling mendukung.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 60
orang menjawab sangat setuju dan setuju, 10 orang menjawab netral (kadang-kadang), 4
orang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei
paling banyak 81% mempunyai persepsi bahwa jumlah staf memadai untuk
menanggulangi pekerjaan yang ada.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 73 orang
menjawab sangat setuju dan setuju, dan 1 orang menjawab sangat tidak setuju. Artinya di unit
yang dilakukan survei paling banyak 98.6% mempunyai persepsi bahwa karyawan
bekerjasama untuk menyelesaikan pekerjaan yang butuh diselesaikan dengan segera.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 66
orang menjawab sangat setuju dan setuju, 3 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 1
orang menjawab tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak 89.2%
mempunyai persepsi bahwa karyawan saling memperlakukan satu dengan yang lainnya
dengan hormat.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 54

orang menjawab sangat setuju dan setuju, 11 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
3 orang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei
paling banyak 73% mempunyai persepsi bahwa karyawan bekerja lebih lama dari jam kerja
seharusnya demi pelayanan pasien.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 71
orang menjawab sangat setuju dan setuju, 2 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 1
orang menjawab sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak
95.9% mempunyai persepsi bahwa karyawan selalu aktif dalam meningkatkan keselamatan
pasien

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 51

orang menjawab sangat setuju dan setuju, 3 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 3
orang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei
paling banyak 68.9% mempunyai persepsi bahwa karyawan menggunakan staf tambahan
atau sementara demi keselamatan pasien.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 66
orang menjawab sangat setuju dan setuju, 3 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 3
orang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei
paling banyak 89.1% mempunyai persepsi bahwa karyawan merasa kesalahan yang ada
selalu diselesaikan secara bersama.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 63

orang menjawab sangat setuju dan setuju, 8 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 3
orang menjawab sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak
85.1% mempunyai persepsi bahwa kesalahan yang terjadi membuat perubahan yang
positif.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 50
orang menjawab sangat setuju dan setuju, 11 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
13 orang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan
survei paling banyak 67.5% mempunyai persepsi bahwa hanya sesekali kesalahan yang
berat/serius terjadi.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 63

orang menjawab sangat setuju dan setuju, 8 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 3
orang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei
paling banyak 85.1% mempunyai persepsi bahwa jika unit yang satu sibuk maka unit yang
lain turut membantu
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 38
orang menjawab sangat setuju dan setuju, 14 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
32 orang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan
survei paling banyak 51.3% mempunyai persepsi yang setuju jika ada pelaporan kasus,
yang menjadi fokus adalah individu/petugas bukan pada masalahnya.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 68

orang menjawab sangat setuju dan setuju, 6 orang menjawab netral (kadang-kadang).
Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak 91.9% mempunyai persepsi bahwa
karyawan selalu mengevaluasi efektivitasnya setelah membuat perubahan untuk
meningkatkan keselamatan pasien.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 60
orang menjawab sangat setuju dan setuju, 8 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 6
orang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei
paling banyak 81% mempunyai persepsi bahwa karyawan bekerja seolah-olah dalam
keadaan krisis, berusaha bertindak berlebihan dan terlalu cepat.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 37

orang menjawab sangat setuju dan setuju, 20 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
15 orang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan
survei paling banyak 50 % mempunyai persepsi bahwa karyawan takut jika kesalahan
mereka disimpan dalam file dokumen RS.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 32
orang menjawab sangat setuju dan setuju, 13 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
29 orang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan
survei paling banyak 43.3 % mempunyai persepsi bahwa karyawan setuju mempunyai
banyak masalah tentang keselamatan pasien diunit masing-masing
Hasil Analisa penilaian bagian A (kerja anda)
Jumlah respon positif dalam satu bagian
x 100 %
Total jumlah respon( positif , netral , negative)

923
x 100 %=79 %
1163
Jadi, nilai budaya kerja di RSUD Datoe Binangkang menunjukan budaya safety yang baik
dan perlu dipertahankan

B. Kepala Instalasi Anda/Kepala Bagian Anda

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 69

orang menjawab sangat setuju dan setuju, 4 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 1
orang menjawab tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak 93.2 %
mempunyai persepsi bahwa Kepala instalasi atau bagian memberikan pujian jika melihat
pekerjaan diselesaikan seusai prosedur keselamatan pasien yang berlaku.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 69

orang menjawab sangat setuju dan setuju, 5 orang menjawab netral (kadang-kadang).
Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak 93.2% mempunyai persepsi bahwa
Kepala instalasi atau bagian serius mempertimbangkan masukan karyawan untuk
meningkatkan keselamatan pasien.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 30

orang menjawab sangat setuju dan setuju, 25 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
19 orang menjawab sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak
40.6 % mempunyai persepsi bahwa Ketika terjadi peningkatan tekanan kerja, Kepala
instalasi atau bagian menginginkan semua dilakukan dengan cepat walaupun dengan
mengambil jalan pintas.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 58
orang menjawab sangat setuju dan setuju, 13 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
3 orang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei
paling banyak 41.9% mempunyai persepsi bahwa Kepala instalasi atau bagian selalu
membahas masalah keselamatan pasien terus-menerus.
Hasil Analisa penilaian bagian B (Dimensi Kepala Instalasi/Kepala Bagian)
Jumlah respon positif dalam satu bagian
x 100 %
Total jumlah respon( positif , netral , negative)

226
x 100 %=76 %
296
Jadi, nilai budaya kerja di RSUD Datoe Binangkang menunjukan budaya safety yang baik
dan perlu dipertahankan

C. Komunikasi

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 65

orang menjawab sangat setuju dan setuju, 8 orang menjawab netral (kadang-kadang)
dan 2 orang menjawab tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak
 87.8% mempunyai persepsi bahwa Karyawan di Unit masing-masing mendapat umpan
balik/evaluasi terhadap kasus yang dilaporkan.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 61

orang menjawab sangat setuju dan setuju, 8 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 5
orang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei
paling banyak 82.4% mempunyai persepsi bahwa karyawan bebas berbicara ketika melihat
sesuatu yang berdampak negatif bagi pasien .

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 62

orang menjawab sangat setuju dan setuju, 11 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
1 orang menjawab sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak
83.7% mempunyai persepsi bahwa karyawan mendapatkan informasi mengenai kesalahan-
kesalahan yang terjadi di unit masing-masing.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 62
orang menjawab sangat setuju dan setuju, 10 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
2 orang menjawab tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak 75,6%
mempunyai persepsi bahwa karyawan merasa bebas bertanya kepada atasan guna
mengambil keputusan atau Tindakan.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 67

orang menjawab sangat setuju dan setuju, 7 orang menjawab netral (kadang-kadang).
Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak 90.5% mempunyai persepsi bahwa
karyawan dimasing-masing unit berdiskusi bagaimana cara mencegah kesalahan agar tidak
terjadi lagi.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 17
orang menjawab sangat setuju dan setuju, 17 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
40 orang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan
survei paling banyak 54.1% mempunyai persepsi bahwa karyawan tidak takut untuk
bertanya ketika sesuatu terlihat tidak wajar.
Hasil Analisa penilaian bagian C (Komunikasi)
Jumlah respon positif dalam satu bagian
x 100 %
Total jumlah respon( positif , netral , negative)

334
x 100 %=75 %
445
Jadi, nilai budaya kerja di RSUD Datoe Binangkang menunjukan budaya safety yang baik
dan perlu dipertahankan

D. Frekuensi Kejadian Dilaporkan

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 25

orang menjawab sering dan selalu, 9 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 40
orang menjawab tidak pernah dan jarang sekali. Artinya di unit yang dilakukan survei paling
banyak 54.1% mempunyai persepsi bahwa ketika terjadi kesalahan dan diketahui, tidak
pernah dan jarang sekali diperbaiki sebelum sampai pada pasien.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 26

orang menjawab sering dan selalu, 8 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 40
orang menjawab tidak pernah dan jarang sekali. Artinya di unit yang dilakukan survei paling
banyak 54.1% karyawan menyatakan tidak pernah dan jarang sekali melaporkan ketika
terjadi kesalahan sekalipun tidak berpotensi membahayakan pasien.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 28

orang menjawab sering dan selalu, 10 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 36
orang menjawab tidak pernah dan jarang sekali. Artinya di unit yang dilakukan survei paling
banyak 48.7% karyawan menyatakan tidak pernah dan jarang sekali melaporkan ketika
terjadi kesalahan yang mungkin membahayakan pasien sekalipun hal tersebut tidak terjadi.
Hasil Analisa penilaian bagian D (Frekuensi Kejadian Dilaporkan)
Jumlah respon positif dalam satu bagian
x 100 %
Total jumlah respon( positif , netral , negative)

79
x 100 %=35 %
222
Jadi, nilai budaya kerja di RSUD Datoe Binangkang menunjukan budaya safety yang buruk
dan perlu perbaikan

E. Tingkatan Keselamatan Pasien

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 71.6%
menjawab sempurna dan sangat baik, dan 27% menjawab bisa diterima. Jadi tingkat
keselamatan pasien di RSUD Datoe Binangkang cukup baik dan perlu ditingkatkan.

F. RSUD Datoe Binangkang/RS Tempat Anda Bekerja

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 57 orang
menjawab setuju dan sangat setuju, 14 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 3
orang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei
paling banyak 77% karyawan menyatakan pihak RS telah menggembangkan budaya kerja
yang selalu mempromosikan keselamatan pasien.

Berdasarkan diagram diatas dari 90 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 10

orang menjawab setuju dan sangat setuju, 25 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
39 orang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan
survei paling banyak 52.7% karyawan menyatakan antar bagian di Rumah Sakit
terkoordinasi dengan baik.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 19

orang menjawab setuju dan sangat setuju, 16 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
39 orang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan
survei paling banyak 52.7% karyawan menyatakan tidak setuju masalah akan muncul
ketika terjadi pemindahan pasien dari satu bagian ke bagian lain.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 65
orang menjawab setuju dan sangat setuju, 6 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 3
orang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei
paling banyak 87.8% karyawan menyatakan ada kerjasama yang baik antara bagian yang
satu dengan yang lain di RS

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 12

orang menjawab setuju dan sangat setuju, 10 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
52 orang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan
survei paling banyak 70.3% karyawan menyatakan informasi penting mengenai pasien tidak
sering hilang ketika pergantian shift.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 13
orang menjawab setuju dan sangat setuju, 10 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
51 orang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan
survei paling banyak 68.9% karyawan menyatakan menyenangkan jika bekerja dengan
bagian lain RS.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 14

orang menjawab setuju dan sangat setuju, 18 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
40 orang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan
survei paling banyak 54% karyawan menyatakan permasalahan tidak sering muncul ketika
saling tukar menukar informasi antar bagian

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 65

orang menjawab setuju dan sangat setuju, 4 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 5
orang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei
paling banyak 87.8% karyawan menyatakan strategi manajemen adalah menempatkan
keselamatan yang paling utama.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 24
orang menjawab setuju dan sangat setuju, 18 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan
32 orang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan
survei paling banyak 43.3% karyawan menyatakan tidak setuju pihak RS baru melakukan
sesuatu Ketika kasus atau kesalahan terjadi.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 68

orang menjawab setuju dan sangat setuju, 4 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 2
orang yang menjawab tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak
91.9% karyawan menyatakan bagian di RS saling bekerjasama untuk pelayanan terbaik
bagi pasien.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 3 orang
menjawab setuju dan sangat setuju, 5 orang menjawab netral (kadang-kadang) dan 66
menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju. Artinya di unit yang dilakukan survei paling
banyak 89.2% karyawan menyatakan pertukaran shift bukan menjadi masalah bagi pasien
di RS.
Hasil Analisa penilaian bagian F (RSUD Datoe Binangkang/Tempat Anda Bekerja)
Jumlah respon positif dalam satu bagian
x 100 %
Total jumlah respon( positif , netral , negative)

350
x 100 %=44 %
802
Jadi, nilai budaya kerja di RSUD Datoe Binangkang menunjukan budaya safety yang cukup
dan perlu ditingkatkan.

G. Latar Belakang Responden

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 32.4%
yang telah bekerja selama 1-5 tahun, 25.7% telah bekerja selama 6-10 tahun, 16.2% telah
bekerja selama 11-15tahun. Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak 1-5 tahun
karyawan telah bekerja di RSUD Datoe Binangkang.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 47.3%
yang telah bekerja dibagian mereka selama 1-5 tahun, 20.3% telah bekerja selama 6-10
tahun, 14.9% telah bekerja dibagian mereka selama <1 tahun Artinya di unit yang dilakukan
survei paling banyak 1-5 tahun karyawan telah bekerja dibagian mereka di RSUD Datoe
Binangkang.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 41.9%
yang bekerja setiap minggunya selama 40-59 jam, 37.8% yang bekerja setiap minggunya
selama 20-39jam. Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak 40-59 jam karyawan
bekerja setiap minggunya di RSUD Datoe Binangkang.
Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 45,9%
berprofesi sebagai perawat, 35.1% berprofesi sebagai bidan, 12.2% berprofesi sebagai
dokter umum. Artinya di unit yang dilakukan survei paling banyak karyawan yang bekerja di
RSUD Datoe Binangkang berprofesi perawat.

Berdasarkan diagram diatas dari 74 responden yang menjawab kuisioner, terdapat 86.5%
pegawai RSUD Datoe Binangkang menyatakan pekerjaan mereka berhubungan langsung
dengan pasien.