TUGAS 1 EKMA4567 PERILAKU KONSUMEN

No Soal Skor
1. Bayangkan Anda adalah manajer pemasaran suatu produk pembersih lantai. Jelaskan
bagaimana perilaku konsumen akan berpengaruh terhadap strategi pemasaran Anda.
a. Aspek apa saja dari konsumen yang perlu anda pelajari? Jelaskan dengan
15
menggunakan kasus di atas.
a. Bagaimana perilaku konsumen tersebut berpengaruh terhadap strategi pemasaran
15
yang Anda buat?
Skor Total 30
2.

Gambar 1. Iklan Nike Gambar 2. Iklan Nike

a. Analisa dua iklan Nike pada Gambar 1 dan Gambar 2 di atas. Faktor internal
10
konsumen apa yang digunakan sebagai daya tarik pada iklan di atas?
b. Bagaimana faktor internal konsumen tersebut mempengaruhi keputusan
5
konsumen?
b. Buatlah analisa bagaimana faktor tersebut akan mendorong konsumen untuk
20
membeli produk Nike!
Skor Total 35
3. Anda adalah produser unggas organik, yang akan menjual produk secara online.
Bagaimana cara anda mengedukasi konsumen agar mau membeli produk Anda?
a. Apa peran pengetahuan konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian? 5
b. Uraikan aspek pengetahuan produk yang perlu Anda komunikasikan agar
15
konsumen mau membeli produk Anda!
c. Uraikan aspek pengetahuan pembelian yang perlu Anda komunikasikan kepada
konsumen! 15
Skor Total 35
Nama: Yahya Amna
NIM: 043387914
JAWAB
1.
a. Ada 4 aspek utama perilaku konsumen yaitu product (produk), price (harga), place (tempat), dan
promotion (promosi), dengan menggunakan konsep 5W + 1 H:
 Apakah produk pembersih lantai bisa membantu membersihkan lantai dengan bersih?
 Mengapa konsumen harus menggunakan produk pembersih lantai?
 Dimana tempat yang tepat untuk mempromosikan produk pembersih lantai?
 Siapa yang bisa menggunakan produk pembersih lantai?
 Bagaimana cara mempromosikan produk pembersih lantai kepada konsumen?
 Berapa harga produk pembersih lantai, supaya semua kalangan konsumen bisa membelinya?
b. Perilaku konsumen merupakan hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan untuk
membeli. Dengan menggunakan strategi marketing mix berharap konsumen bisa langsung
membuat keputusan untuk membeli produk pembersih lantai.
2.
a. Faktor internal konsumen yang dipakai sebagai daya tarik pada iklan nike diatas adalah faktor
afektif
b. Faktor afektif dapat mempengaruhi keputusan konsumen karena faktor yang berkaitan dengan
perasaan suka, ketertarikan dan keinginan. Faktor afektif merujuk kepada bagaimana perasaan
konsumen terhadap situasi tertentu. Ketika sudah ada perasaan suka, ketertarikan dan keinginan
entah dari kualitas harga, keunikan, tren ataupun representatif dari konsumen mampu
mendorong keputusan konsumen.
c. Pada produk Nike, faktor afektif konsumen berperan dalam mendorongnya konsumen untuk
membeli produk Nike. Karena faktor afektif berhubungan dengan perasaan suka, ketertarikan
dan keinginan konsumen. Sehingga kosumen mebeli produk Nike berdasarkan ketertarikan,
minat karena kebutuhan, keunggulan produk, kualitas yang ditawarkan, harga yang menarik,
keunikan produk, mengikuti tren, representasi identitas, dan gengsi. Dengan adanya poin-poin
dari foktor afektif terdapat pada produk Nike, maka konsumen akan membeli produk Nike.
3.
a. Pengetahuan konsumen adalah semua informasi yang dimiliki konsumen mengenai
berbagai macam produk dan jasa, serta pengetahuan lainnya yang terkait dengan produk
dan jasa tersebut dan informasi yang berhubungan dengan fungsinya sebagai konsumen.
Pengetahuan adalah output dari sebuah proses pengolahan informasi. Konsumen
menggunakan berbagai informasi untuk mengambil keputusan. Artinya perilaku konsumen
sangat dipengaruhi oleh informasi yang dimilikinya. Sebagian konsumen mungkin
memiliki informasi yang lengkap terhadap suatu produk tertentu, sehingga meraka mampu
mendeskripsikan secara terperinci mengenai produk tertentu tersebut. Para pemasar perlu
mengetahui atribut apa saja yang dikenal dari suatu produk dan atribut apa saja yag paling
dianggap penting oleh konsumen. Pengetahuan mengenai atribut tersebut akan
mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen.
b. Aspek pengetahuan produk unggas organik yang perlu konsumen tahu
1) Karakteristik produk unggas organik
Unggas jenis organik adalah unggas yang diternak secara alami, sama sekali tidak
diintervensi bahan kimia apapun. Sangat kontras dengan unggas yang dapat
suntikan hormon. Unggas organik adalam unggas yang dipelihara tanpa vaksin dan
tanpa antibiotik lainnya, dari DOC, sampai dibesarkan nya juga tanpa
menggunakan vaksin antibiotik lainnya, pakan juga terbuat dari organik, seperti
sayuran, dan dedaknya juga terbuat dari beras organik. Unggas organik ini dipotong
pada usia 60 hari dengan bobot sekitar 900-1000 gram, bentuk unggas pun lebih
bagus dari unggas biasanya. Bobotnya juga lebih berat dibandingkan dengan
unggas biasa. Unggas organik juga tidak mudah busuk saat mentah, dan tidak
mudah basi jika sudah dimasak, serta bumbu cepat meresap. Jadi, tidak
membutuhkan waktu yaang lama dan heat bumbu.

2) Manfaat unggas organik

a) Kaya akan Protein

Daging unggas terutama bagian dadanya, merupakan salah satu sumber
protein yang paling baik. Daging unggas organik juga mengandung lebih banyak
Omega-3. Seperti yang kita tahu, protein merupakan komponen yang sangat
dibutuhkan oleh tubuh untuk bisa menjalankan fungsinya dengan baik.
Selain itu, unggas organik memiliki kandungan lemak yang lebih sedikit. Hal ini
dikarenakan postur tubuh unggas organik akan lebih kecil dibandingkan unggas
potong namun dagingnya lebih padat dan berisi. Dengan daging yang lebih
sedikit membuat proses pemotongan unggas organik akan lebih mudah.
b) Mengandung Vitamin dan Mineral
Selain sebagai sumber protein, manfaat unggas organik lainnya yaitu sebagai
sumber vitamin dan mineral yang baik untuk tubuh. Ia mengandung vitamin B
yang berperan penting untuk membentuk sel darah merah.
Daging unggas juga mengandung vitamin D yang dapat membantu penyerapan
kalsium dan menguatkan tulang. Lalu, vitamin A yang ada di dalamnya pun
menyehatkan untuk penglihatan dan berperan penting dalam sistem imun. Tak
hanya itu, umumnya organic free-range chicken  mengandung lebih banyak
vitamin E.
c) Menurunkan Berat Badan
Protein yang banyak terkandung dalam daging unggas, terutama bagian dada,
baik untuk Sahabat sehat yang sedang diet. Sebab, protein akan membuat Sahabat
sehat merasa kenyang tanpa harus banyak makan, sekaligus mengurangi rasa
ngidam terhadap makanan lain yang tidak sehat.
 d) Mengandung Senyawa Antikanker
Daging unggas termasuk sebagai salah satu “daging putih” bersama dengan ikan.
Mengonsumsi daging putih, dipercaya dapat menurunkan risiko terkena kanker.
Sementara itu, risiko kanker akan naik apabila Sahabat sehat terlalu banyak
mengonsumsi “daging merah” seperti daging sapi atau babi.
e) Mengontrol Tekanan Darah
Daging unggas, bersama dengan kacang-kacangan dan sayur serta buah telah
terbukti bisa membantu menurunkan tekanan darah. Namun tentu saja, manfaat
unggas organik yang satu ini baru bisa didapatkan apabila Sahabat sehat
mengolahnya secara sehat, bukan dengan digoreng atau dimasak dengan
menggunakan banyak garam maupun natrium.

3) Kepuasan dari unggas organik

Dengan mengonsumsi unggas organik, konsumen akan dapat manfaat dari unggar
organik tersebut, dan juga mendapatkan keuntungan dibandingkan dengan unggan
unorganik.
c. aspek pengetahuan pembelian yang perlu konsumen tahu
1) Cara pembelian
Unggas organik dilakukan penjualan secara online. Toko online yang terdapat
unggas organik antara lain facebook, tokopedia dan shopee. Sehingga apabila ada
konsumen yang minat dan melakukan pembelian bisa menggunjungi salah satu
toko online yang ada.
2) Cara mebayaran
Unggas organik dilakukan pejualan secara online. Sedangkan untuk
pembayarannya dapat dilakukan dengan cara tranfer ke rekening yang telah
disediakan.

Referensi: BMP EKMA4567 (PERILAKU KONSUMEN)