PROSES PEKERJAAN WORKSHOP

CUSTOMER SERVICE ADVISOR FOREMAN MEKANIK PARTS KASIR

SA melakukan proses Pengecheckan

Penerimaan dan Awal Ketersedian
Pencatatan Service Spare Parts, dan
Customer datang dengan data kendaraan Disposisi Perintah
Kerja: adalah Harga sebelum
selengkap mungkin , dibuatkan WO
membuat estimasi penyerahan WO dari
waktu, dan estimasi SA kepada Foreman
biaya, serta mencetak
WO dan telah
ditandatangani oleh
Disambut oleh Customer
Satpam , kemudian
menanyakan Foreman akan
Booking atau Non memeriksa jenis
Booking pekerjaan dan tingkat Mekanik
kesulitan yang ada menerima WO dan
sebelum di melakukan
OK distribusikan kepada pekerjaan sesuai
Mekanik dengan perintah
NO yang ada di WO
Service Advisor dan tidak lupa
membuat Estimasi menulis Jam mulai
tambahan, serta dan Selesai
Membuat mengkonfirmasi bekerja
Laporan kembali Estimasi
Kerusakan tersebut kepada
Bengkel ( LKM ) Customer
dan
ditandatangani
oleh Customer
Bila Ada
Tambahan
Estimasi
Penggantian NO YES
Spare Parts, Penggantian
atau diluar Spare Parts
Estimasi awal

Pembuatan Supply
Slip Parts ( SSP )
danPenyerahan
Spare Parts baru
Service Advisor, kepada mekanik via
memeriksa kembali Foreman sesuai
semua dokumen terkait, dengan Estimasi
dan memasukan jasa Awal
tambahan bilamana ada
penambahan pekerjaan, NO
serta melakukan Closing
WO sebelum dicetak
Invoice oleh Kasir dan Pengecheckan
menginformasikan total Ketersedian Spare
Biaya perbaikan kepada Parts, Harga, dan
Customer Stock di FMI ( bila Pemeriksaan akhir
stock di gudang semua Dokumen
Melakukan kosong) terkait sebelum
Pemeriksaan akhir mencetak Invoice
atas pekerjaan
mekanik, dan
kelengkapan
dokumen terkait ,
YES & bila diperlukan
dilakukanTes Jalan

Customer
melakukan Pekerjaan
transaksi Selesai
pembayaran di
Kasir
Mencetak &
Menandatangani
Invoice,& SIKK serta
melakukan
transaksi
pembayaran dari
Customer
 Mencetak &
Menandatangani
Invoice,& SIKK serta
melakukan
transaksi
pembayaran dari
Customer