Evaluasi Pengelolaan Obat Di RS
Evaluasi Pengelolaan Obat Di RS
PENGGUNAAN OBAT
DI RUMAH SAKIT
www.themegallery.com
Perspektif
Keuangan
Perspektif Proses
Bisnis Internal
Perspektif Kepuasan
Pelanggan
www.themegallery.com
LOGO Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan
Produktivitas karyawan
SDM &
Kepuasan karyawan
SIM/PIS
Proses manual yang direplace
teknologi
Gangguan/kendala dalam IT
www.themegallery.com
LOGO Perspektif Bisnis Internal
Pengelolaan obat
Dispensing time
SO
PIO & Konseling Medication error
www.themegallery.com
LOGO Perspektif Kepuasan pelanggan
Kepuasan pelanggan
Memberikan
pelayanan melebihi
Cakupan pelayanan resep
ekspektasi
pelanggan
www.themegallery.com
LOGO Perspektif keuangan
Xn 1/n - 1
Xo
Growth Ratio (7,4)
Profit
ROI (8%) Capital employed
www.themegallery.com
LOGO Contoh
www.themegallery.com
LOGO