Korespondensi berasal dari kata Correspondence (Inggris) atau Correspondentie (Belanda) yang

berarti suatu kegiatan atau hubungan yang terjadi antara pihak-pihak terkait yang dilakukan dengan
saling berkiriman surat.
Hubungan pihak-pihak yang terkait dalam bisnis biasanya bersifat resmi dan dilakukan dengan surat
menyurat.
Korespondensi juga merupakan salah satu bentuk komunikasi verbal yang digunakan untuk
menyampaikan pesan-pesan bisnis maupun nonbisnis kepada pihak lain.
Pada umumnya, kegiatan korespondensi berkaitan dengan suatu proses penyampaian pesan-pesan
bisnis maupun nonbisnis baik dalam bentuk surat, memo, proposal, agenda, maupun dalam bentuk
laporan yang dilakukan oleh seseorang atau lembaga kepada orang atau lembaga lain untuk
mencapai suatu tujuan.

Korespondensi dalam suatu kantor, instansi, atau organisasi dibagi menjadi dua, yakni:
a) KorespondensiEksteren
Hubungan surat-menyurat yang dilakukan oleh kantor atau bagian- bagiannya dengan pihak luar.
b) KorespondensiInteren
Hubungan surat-menyurat yang dilakukan oleh orang-orang dalam suatu kantor, termasuk hubungan
antara kantor pusat dengan kantor cabang.

Korespondensi Bisnis adalah suatu kegiatan korespondensi antara satu pihak dengan pihak yang lain
baik secara perorangan maupun lembaga yang berkaitan dengan dunia bisnis.
Pihak- pihak yang terlibat dalam korespondensi:
1) Koresponden, yaitu orang atau pihak yang berkirim surat dan atau yang
menandatangani surat.
2) Redaktur, yaitu orang yang menyusun naskah surat.
3) Sekretaris, yaitu orang yang membantu pemimpin dalam kegiatan korespondensi. Juru ketik, yaitu
orang yang membantu memproduksi surat- surat.
4) Register, yaitu orang yang melakukan aktivitas tata usaha atau administrasi surat-surat yang
meliputi pemberian nomor surat, pencatatan surat keluar dan surat masuk, serta menangani
pengarsipan surat-surat (filling system).
5)Kurir, yaitu orang atau pihak yang menyampaikan surat kepada penerima.

KESEKRETARISAN
Kesekretarisan adalah satuan organisasi yang melakukan rangkaian kegiatan penataan terhadap
pekerjaan perkantoran dan bantuan lainnya yang dilaksanakan sebagai kegiatan penunjang supaya
tujuan organisasi dicapai dengan lancar.

Jenis-jenis Sekretaris
- Sekretaris Organisasi adalah seorang office manager yang memimpin suatu sekretariat dari suatu
perusahaan atau instansi pemerintah tertentu. ( Contoh : Business Secretary, Company Secretary,
sekretaris Jenderal di Departemen, Sekretaris Wilayah Daerah )
- Sekretaris Pimpinan adalah tangan kanan pimpinan yang bertugas melaksanakan pekerjaan kantor
untuk pimpinannya, pegawai dari suatu organisasi.
- Sekretaris Pribadi adalah seseorang yang menyelaksanakan aktivitas kantor untuk membantu
kepentingan seseorang tertentu dan bersifat pribadi. ( contoh : Sekretaris Pribadi seorang Artis )

Menurut Wursanto (2006:15) kesekretariatan adalah aktivitas yang dilakukan pada sekretariat, yaitu
dengan menunjukkan tata kerja atau proses kerjanya sekretariat. Dengan demikian kesekretariatan
bersifat aktif dan dinamis dalam kegiatan jasa-jasa perkantoran, terutama yang sangat berkaitan
dengan proses administrasi perusahaan.
Sekretaris adalah seseorang yang berkegiatan mengatur dan mengelola segala sesuatu yang
berhubungan dengan kegiatan pimpinan perusahaan dalam melaksanakan tugas secara efektif dan
efisien.

Menurut Saiman (2002:24) sekretaris merupakan seseorang yang berkaitan dengan kegiatan tulis
menulis atau catat mencatat dari suatu kegiatan- kegiatan perkantoran atau perusahaan.
Pada intinya, pengertian kesekretariatan adalah sifat kegiatan atau aktivitas kerja dari seorang
sekretaris, atau merupakan sifat dan macam pekerjaan yang harus dikerjakan pada jabatan
sekretaris.