KLINIK BONA MEDIKA

CILEGON : Festival Ruko Blok A 31-32 Bonakarta Cilegon,Telp/Fax (0254)387684/3866699

SERANG : Jln. Raya Serang – Cilegon Ruko Legok Sukmajaya No 5A1 Serang Telp/Fax 0254-228005/205906
E-mail : bonamedika.grup@gmail.com

SURAT KEPUTUSAN
PIMPINAN KLINIK BONA MEDIKA
Nomor : /SK/BMS/ /2019

TENTANG :
PENETAPAN INDIKATOR MUTU KLINIS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

PIMPINAN KLINIK BONA MEDIKA

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan mutu layanan klinis , maka perlu dilakukan
Penetapan Indikator Mutu Klinis.

b. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a, perlu ditetapkan Surat

Keputusan Pimpinan Klinik Bona Medika

Mengingat : a. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;

b. Peraturan Mentri Kesehatan No.34 Tahun 2022 Tentang Akreditasi
Puskesmas,Klinik,Laboratorium Kesehatan
c. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang
Keselamatan Pasien Rumah Sakit;
d. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014, tentang Tenaga Kesehatan;
e. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014, tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;

MEMUTUSKAN

SURAT KEPUTUSAN PIMPINAN KLINIK BONA MEDIKA TENTANG PENETAPAN

MENETAPKAN :
INDIKATOR KLINIS

KESATU : Kebijakan Penetapan Indikator Klinis sebagaimana terlampir dalam keputusan ini
 KLINIK BONA MEDIKA

CILEGON : Festival Ruko Blok A 31-32 Bonakarta Cilegon,Telp/Fax (0254)387684/3866699

SERANG : Jln. Raya Serang – Cilegon Ruko Legok Sukmajaya No 5A1 Serang Telp/Fax 0254-228005/205906
E-mail : bonamedika.grup@gmail.com

dan tidak terpisahkan dari Surat Keputusan ini.

KEDUA : Penetapan indikator klinis melibatkan tenaga klinis.
KETIGA : Surat keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan. Apabila dikemudian hari
ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan surat keputusan ini, akan ditinjau
dan diadakan perubahan seperlunya.
Ditetapkan di : Serang
Pada tanggal : 2023
PIMPINAN KLINIK BONA MEDIKA

Ernie Juanita Hamzah

 KLINIK BONA MEDIKA

CILEGON : Festival Ruko Blok A 31-32 Bonakarta Cilegon,Telp/Fax (0254)387684/3866699

SERANG : Jln. Raya Serang – Cilegon Ruko Legok Sukmajaya No 5A1 Serang Telp/Fax 0254-228005/205906
E-mail : bonamedika.grup@gmail.com

LAMPIRAN : SURAT KEPUTUSAN PIMPINAN KLINIK

BONA MEDIKA
NOMOR :
TANGGAL :

I. Indikator Mutu Klinis

No Jenis Pelayanan Indikator Mutu Klinis Standar

1 Pendaftaran dan Rekam 1. Waktu tunggu dari pendaftaran Menit
Medis sampai di panggil di pengkajian awal 100%
<15 menit
2. Kelengkapan pengisian Rekam medis
sesuai SOP
3. Penyimpanan E-medical Record
berada pada server local dan memiliki
beck-up sekunder
4. Kepuasan pelanggan di bagian
pendaftaran

2 Pelayanan Dokter Umum 1. Pemeriksaan pasien sesuai SOAP 100%

3 Pelayanan Dokter Gigi
4 Ruang tindakan
5 Apotek
6 Indeks Kepuasan Pasien
1. Jam buka pendaftaran Dokter Gigi %
1. Pemberi pelayanan memiliki sertifikat 100%
(ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS)
1. Waktu tunggu pelayanan untuk obat 100%
racik , obat non racik
Kepuasan pasien rawat jalan 100%
KLINIK BONA MEDIKA

CILEGON : Festival Ruko Blok A 31-32 Bonakarta Cilegon,Telp/Fax (0254)387684/3866699

SERANG : Jln. Raya Serang – Cilegon Ruko Legok Sukmajaya No 5A1 Serang Telp/Fax 0254-228005/205906
E-mail : bonamedika.grup@gmail.com