Perilaku konsumen

memilih, membeli, menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide, atau pengalaman untuk memuaskan
kebutuhan dan keinginan, bertujuan untuk memahami motivasi konsumen dalam mengambil keputusan
terhadap produk tersebut.

1. online Searching

Pengguna internet dapat menemukan informasi yang objektif dan subjektif tentang produk dan
perusahaan lebih mudah dari sebelumnya. Perusahaan online tidak hanya menghitung satu sama lain,
tetapi juga dengan calon pelanggan online (referensi positif dan positif, komunitas internet, jejaring
sosial dan media sosial.). Media sosial menyediakan komunikasi interaktif antara penggunanya. Dengan
media sosial, kegiatan pemasaran harus dirumuskan kembali.

2. online referral

setiap orang atau kelompok yang dianggap sebagai dasar perbandingan (atau rujukan) bagi seseorang
dalam membentuk nilai-nilai dan sikap umum atau khusus, atau pedoman khusus bagi perilaku

3. short time decision making

Pengambilan keputusan konsumen merupakan suatu proses yang terdiri dari beberapa tahapan.
Tahapan ini meliputi pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif sebelum
pembelian, pembelian, konsumsi, dan evaluasi alternatif setelah melakukan pembelian.

4. Smart investing

proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian,
penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan.

5. more open for online transaction

Dengan kemudahan dari belanja online, orang-orang bisa kapan pun dan di mana pun melakukan
transaksi tanpa terkuras waktu dan tenaga. Selain itu, belanja online menarik minat orang-orang karena
sangat fleksibel, bahkan bisa dilakukan secara santai