2.

Third Party Administration (TPA) mengambil Form Pengajuan Penggantian Biaya ke

Health Management dengan jadwal pengambilan dokumen sekurang-kurangnya
sekali dalam satu minggu.
3. TPA memeriksa kelengkapan dokumen, jika terdapat kekurangan di dalam dokumen
tersebut, maka akan diinformasikan kepada Pekerja melalui email.
4. TPA melakukan analisa terhadap klaim yang diajukan sesuai dengan ketentuan
Perusahaan yang berlaku.
5. TPA melakukan pembayaran klaim sesuai dengan hasil analisa.
6. TPA mengirimkan pemberitahuan kepada Pekerja tentang pembayaran klaim melalui
email.

Vill. INDIKATOR & UKURAN KEBERHASILAN

1. Ketepatan waktu pembayaran klaim kepada pekerja

IX. LAMPIRAN
Lampiran 1 - Diagram Alir Penggantian Biaya Kesehatan
Lampiran 2 - Form Pengajuan Penggantian Biaya Kesehatan