Depok, 12.

00

“Hari ini harus selesai. Gatau pokok caranya gimana.”

Standar motor diturunkan. Helm dilepas. Destinasi anda sudah sampai, kata Google.

Panasnya Depok ditambah panasnya hoodie Oculis (karena gaada baju lagi, udah pada masuk koper),
ditambah motoran 11 km dari Cinere bikin emosi menjadi-jadi. Matahari rasanya bukan dilangit lagi, tapi
sudah diatas ubun-ubun.

“Pak, saya kemarin diarahkan Call Center kesini, kemarin udah telpon masih gagal, gimana Pak?”
Keluhku mencelos pelan.

“Waduh mas, kalau mau ngurus Jenius bukan ke BTPNnya mas, kalau Jenius ngurusnya ke Kokas (Kota
Kasablanka) bukan disini.” Kata bapak Satpam BTPN.

BTPN KCP Margonda Depok memang ramai siang itu. Tapi isinya udah opung-kakek-mbah pensiunan
semua (yaiyalah wong bank pensiunan). Aku jadi orang paling muda siang itu.

Kalau menurut Google Maps, Margonda ke Kokas (Jaksel) jaraknya 22 kilo. Siang-sore ini masih ada kelas
Taiwan. Oke, paling abis kuliah berangkat ke Kokasnya. Sementara pulang ke Cinere dulu siang ini.

Cinere-Menteng, 17.00

Jeniusku memang problem dari dua bulan yang lalu. Sempat buka rekening bank lain, mulai dari Line
Bank, Jago, Neobank, BCA, dll, tapi engga ada yang menyamai fleksibilitas Jenius.

Paman, Tetangga yang kuliah di Taiwan, orang yang S2 di NTUST pada nyaranin buka Jenius. Rate dan
Feenya paling rendah, bahkan dalam beberapa titik lebih versatile dari BCA ketika nanti urusan di
Taiwan. Jadi mau gamau harus ngurusin ke KCP Jenius di Kokas (inget ya, bukan BTPN).

Setelah googling sebentar, ooh di FB dan Twitter bilang ada di LG Mall Kokas. Cuss lah kesana.

Kokas, 18.30.

Akhirnya setelah sekian jam kesana kena macet dsb. Sampailah di Kokas. Disana langsung cari “KCP”
Jenius ada dimana. Dan ternyata . . .

Udah bubar. Standnya udah gaada. Mampus.

Akhirnya nanya ke satpam yang berdiri 10 meter di depan “mantan stall Jenius”. Satpamnya bingung.
Engga tau ada dimana. Tanya orang2 pegawai Kokas, pada gatau semua. Nanya ke resepsionis, akhirnya
bilang:

“Oooh udah pindah ke Liberica Kokas di lantai G kak, nanti kakak bakal ketemu orang pake baju biru-
biru.”

Langsung google Liberica itu apa. Apa itu mall sebelah Kokas? Atau Cluster didalam Kokas? Atau Cuma
booth biasa? Engga nemu jawaban yang pasti karena panik. Akhirnya wander di Kokas sampe satu
setengah jam lamanya padahal udah nanya tiga resepsionis + Gmaps.
“Perasaan tadi udah lewat Liberica deh, tapi tadi tempatnya remang deket toilet pojok gitu, memang
disitu? Masak Bank bikin KCP di kafe pojok gitu?”

Akhirnya setelah memantapkan diri, jalanlah kesana. Dan ternyata ada dua orang mas-mbak baju biru
nangkring di pojok Kafe itu. Bener bener udah kafe pojok duduknya di pojok banget. Mereka duduk di
meja Kafe sambil megang tablet duduk-duduk.

Akhirnya aku nanya, kak, ini beneran Jenius?

“Iya kak, ada yang saya bantu?”

Akhirnya setelah dijelaskan ini itu dengan segala pendataan selesailah segala urusan.

“Ditunggu 1x24 jam ya kak buat resolusinya”

Masalah memang selesai. Mas-mbaknya juga helpful sekali, padahal itu udah setengah delapan malem.
Bank aja jam 3-4 udah tutup. Tapi tempatnya bener bener ga representatif. Orang dagang sempol di
Pasar pagi samping CFD Malang aja lebih keliatan jualan daripada ini. Ini di Menteng Jakarta loh, bukan
daerah di Sumbermanjing Wetan 🙄.