RHESA DEVARA WIDYAPUTRA

2020230002
QUIZ Interpersonal Skill

1. Jelaskan perbedaan antara Softskill dengan Hardskill dan masing – masing contoh
kongkritnya!
Jawaban :

Soft Skills adalah kemampuan yang berhubungan dengan aspek interpersonal,

kepemimpinan,emosional, komunikasi dan kecerdasan emosional seseorang.
Contoh :
 Kemampuan komunikasi dengan orang lain dan dengan banyak orang
 Negosiasi
 Bekerja bersama dengan sebuah tim
 Kepemimpinan
 Menemukan solusi pada setiap masalah yang dihadapi
 Beradaptasi dengan lingkungan atau pekerjaan

Hard Skill adalah keterampilan teknis dan spesifik yang berkaitan dengan
pengetahuan, keahlian dan kemampuan teknis dalam bidang tertentu.
Contoh :
 Penguasaan bahasa pemrograman
 Kemampuan analisis data
 Keahlian dalam pengoperasian mesin atau peralatan
 Kemampuan membedah organ tubuh
 Keterampilan memecahkan permasalahan matematika

2. Jelaskan manfaatnya kita mempelajari komunikasi dan apa saja yang menjadi
hambatan komunikasi!
Jawaban :

Manfaat mempelajari komunikasi :

 Pemahaman yang lebih baik: Membantu kita mengerti bagaimana pesan
disampaikan, diterima, dan dipahami oleh orang lain. Ini membantu kita
menjadi pendengar yang lebih baik dan mengungkapkan diri dengan lebih
jelas dan efektif.

 Hubungan interpersonal yang lebih baik: Dengan mempelajari komunikasi,

kita dapat mengembangkan keterampilan untuk mengatasi konflik,
membangun empati, dan memperkuat ikatan interpersonal.
  Peningkatan keterampilan kerja: Dengan mempelajari komunikasi, kita dapat
meningkatkan keterampilan presentasi, negosiasi, kolaborasi, dan
kepemimpinan. Hal ini dapat meningkatkan produktivitas, kerjasama tim, dan
kesuksesan dalam karier.

 Pengaruh yang lebih besar: Dengan menguasai keterampilan komunikasi, kita

dapat menyampaikan ide-ide dengan lebih persuasif, memengaruhi
perubahan positif, dan membangun reputasi yang kuat.

Meskipun komunikasi memiliki manfaat yang signifikan, ada juga beberapa

hambatan yang dapat mengganggu komunikasi efektif. Beberapa hambatan
komunikasi yang umum meliputi:

 Kurangnya keterampilan mendengarkan: Kurangnya keterampilan

mendengarkan dapat menghambat pemahaman yang akurat dan mengurangi
efektivitas komunikasi.

 Perbedaan bahasa dan budaya: Perbedaan bahasa, budaya, dan latar

belakang dapat menyebabkan kesalahpahaman dan hambatan komunikasi
antara individu atau kelompok.

 Gangguan dan distraksi: Gangguan seperti suara bising, lingkungan yang tidak
kondusif, atau gangguan teknologi dapat mengganggu fokus dan pemahaman
dalam komunikasi.

 Komunikasi nonverbal yang tidak sesuai: Komunikasi nonverbal, seperti

ekspresi wajah, bahasa tubuh, dan intonasi suara, dapat memberikan pesan
yang berbeda dengan kata-kata yang disampaikan. Ketidaksesuaian
komunikasi nonverbal dapat menyebabkan kebingungan dan ketidakcocokan
pesan.

3. Jelaskan dosa – dosa komunikasi dan bagaimana cara mengatasinya!

Jawaban :

Dosa-dosa komunikasi adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan perilaku

atau kebiasaan yang dapat mengganggu atau merusak proses komunikasi yang
efektif antara individu atau kelompok.

Contoh dosa – dosa komunikasi dan cara mengatasinya :

 Tidak mendengarkan dengan baik: Latih keterampilan mendengarkan aktif,

berikan perhatian penuh, dan hindari gangguan. Praktikkan penerimaan
 terbuka dan berikan umpan balik yang menunjukkan pemahaman dan
penghargaan.

 Memotong pembicara: Hargai pembicara, beri kesempatan untuk

menyampaikan pesan secara penuh. Tunggu giliran yang tepat untuk
berbicara dan berikan pertanyaan atau tanggapan dengan sopan dan hormat.

 Mengkritik secara negatif: Sampaikan kritik dengan cara yang membangun

dan positif. Fokus pada perbaikan dan berikan saran yang konstruktif. Pilih
kata-kata dengan bijak, hindari menghakimi, dan akui hal-hal positif sebelum
memberikan kritik.

 Menggunakan bahasa yang tidak sopan atau kasar : Gunakan bahasa sopan
dan menghormati. Hindari kata-kata kasar atau menghina. Perhatikan nada
suara dan ekspresi wajah, gunakan kata-kata yang memperkuat hubungan.

 Tidak memperhatikan budaya dan konteks : Pahami dan hargai perbedaan

budaya dan konteks. Jaga kesadaran terhadap norma budaya yang berbeda
dan hindari prasangka atau stereotip yang tidak beralasan. Pelajari kebiasaan
dan nilai-nilai budaya orang lain jika berkomunikasi dengan mereka.