Komunikasi 

adalah
aktivitas utama manusia dalam kehidupan sehari-hari, komunikasi dengan
Tuhan, sesama manusia, dan makhluk lainnya.

Komunikasi merupakan modal dan kunci sukses dalam pergaulan dan karier

karena hanya dengan komunikasi sebuah hubungan baik dapat dibangun dan
dibina.

Dalam konteks tertentu, berkomunikasi memerlukan skill (keterampilan) yang

harus dilatih dan dikembangkan.

Keterampilan komunikasi –seperti jurnalistik/menulis dan public speaking –

dibutuhkan dalam banyak bidang pekerjaan, bahkan menjadi karier tersendiri –
wartawan, penyiar, emsi, trainer, dan humas (public relations).

Keterampilan komunikasi juga dibutuhkan dalam pengembangan usaha –

menjalin relasi, marketing, promosi, dll – juga dalam pengembangan dan
pemberdayaan diri –personal branding/self empowering.

Daftar Isi [Show]

Pengertian Keterampilan Komunikasi

Keterampilan komunikasi merupakan keterampilan utama yang harus dimiliki
untuk mampu membina hubungan yang sehat di mana saja, di lingkungan sosial,
sekolah, usaha, dan perkantoran atau di mana saja.
BACA JUGA

 Active Listening: Cara Menjadi Pendengar yang Baik

 Jenis-Jenis Bahasa Universal yang Dipahami di Seluruh Dunia
 10 Keterampilan Komunikasi untuk Sukses di Tempat Kerja
Keterampilan komunikasi adalah keahlian atau kecakapan dalam melakukan
komunikasi secara efektif, menyenangkan, menarik, dan berdampak.

Keterampilan komunikasi adalah pengetahuan seseorang yang digunakan dalam

teknik komunikasi verbal, nonverbal dan melalui media komunikasi secara efektif
untuk mempertahankan keaktifan dalam bertanya, berinteraksi dan kolaborasi
dengan orang lain (Eggen, 2004).

Menurut Santrock (2007), keterampilan komunikasi merupakan keterampilan

yang diperlukan seseorang dalam berbicara, mendengar, mengatasi hambatan
komunikasi verbal, memahami komunikasi nonverbal dari komunikan dan
mampu memecahkan konflik secara konstruktif.

Jenis-Jenis Keterampilan Komunikasi

Keterampilan Komunikasi (Communications Skill) dapat dibagi dalam tiga
kategori, yakni keterampilan komunikasi lisan, komunikasi tulisan, dan
komunikasi non-verbal.

1. Komunikasi Lisan
Komunikasi lisan (oral communication) meliputi penyajian, pemahaman karakter
audiens, mendengar scara kritis, dan bahasa tubuh.
Komunikasin oral adalah kemampuan untuk menjelaskan dan
mempresentasikan ide secara lisan dalam bahasa yang jelas (mudah dimengerti)
kepada khalayak yang beragam.

Kemampuan ini mencakup kemampuan untuk mengemas kata-kata,

menggunakan gaya dan pendekatan yang tepat, dan pemahaman tentang
pentingnya isyarat non-verbal dalam komunikasi lisan. Teknik komunikasi oral
dikembangkan dalam ilmu/teknik public speaking, presentasi, dan siaran
radio/televisi.

2. Komunikasi Tulisan
Komunikasi tertulis (written communication) adalah kemampuan menulis secara
efektif dalam berbagai konteks dan untuk berbagai khalayak dan tujuan yang
berbeda.

Ini mencakup kemampuan untuk menulis bagi khalayak tertentu, dengan

menggunakan gaya dan pendekatan yang tepat.

Komunikasi tertulis memerlukan keterampilan latar belakang (background skills),

seperti menulis akademis, mengedit, membaca secara kritis, dan pengajian data.

Hal ini juga meliputi komunikasi elektronik, seperti SMS, email, forum diskusi
online, chat room, dan pesan instan (instant messaging).

3. Komunikasi Non-Verbal
Komunikasi non-verbal adalah kemampuan untuk mengekspresikan ide dan
konsep melalui penggunaan bahasa tubuh, gerak tubuh, ekspresi wajah, dan
nada suara, juga penggunaan gambar, ikon, dan simbol.

Komunikasi non-verbal meliputi pemahaman audiens, presentasi personal, dan

bahasa tubuh.

Background Skills
Berikut ini keterampilan komunikasi lebih detail.

1. Revition and Editing

Menerapkan teknik untuk meningkatkan kemampuan menulis atau

presentasi. Proofreading untuk ejaan, tata bahasa, dan gaya.

2. Presentation skills
Menggunakan teknologi dan teknik yang tepat untuk menyajikan informasi
kepada audiens (misalnya, dalam, seminar kuliah tutorial, atau rapat).

3. Academic writing skills

Menulis untuk menganalisis topik, mengembangkan sudut pandang dalam

kaitannya dengan topik yang melalui penelitian dan pemikiran, dan meyakinkan
pembaca bahwa sudut pandang itu telah didukung oleh ide-ide dan informasi
(misalnya, esai, poster, paper, atau tesis).

4. Audience awareness

Memahami kebutuhan, pengalaman, dan tingkat pemahaman audiens (misalnya,

masyarakat, mahasiswa, pengusaha, stakeholder); kepekaan terhadap audiens
dalam mengatur dan menyajikan ide-ide dan menanggapi umpan balik
(misalnya, mendukung bahasa sederhana melalui jargon di saat berkomunikasi
dengan masyarakat umum); memahami perspektif profesional tertentu di bidang
yang dikuasai dan berkomunikasi dengan kolega yang tepat (misalnya,
menyajikan data pada sebuah seminar dalam gaya standar untuk bidang itu).

5. Critical listening/Critical reading

Pemahaman tentang bagaimana menggabungkan konten dan metode untuk

menciptakan makna pesan (misalnya, hasil yang dipublikasikan dalam sebuah
makalah ilmiah yang dapat diberikan kredibilitas lebih dari Hasil yang disajikan
pada seminar departemen); aktif mendengarkan, membaca atau melihat
informasi untuk mendapatkan pemahaman yang lengkap dan akurat dari pesan
yang disampaikan (misalnya, mencatat langkah-langkah dalam argumen yang
disajikan, atau mengekstraksi detail yang spesifik dari sebuah makalah
akademis).

6. Personal presentation and body language

Pemahaman dan kemampuan untuk menggunakan gerak tubuh, ekspresi dan

isyarat non-verbal untuk membantu mengkomunikasikan pesan (misalnya,
menggunakan nada dan mengubah volume suara untuk menyampaikan emosi
dan perasaan, atau mengontrol gerakan postur tubuh dan mengatasi rasa gugup
untuk menghadirkan rasa percaya diri).

7. Presentation of technical or scientific data

Pemahaman tentang penggunaan gambar, grafik, dan metode lain untuk

menyajikan data secara sederhana dan singkat (misalnya, menggunakan teknik
grafik yang tepat dalam sebuah laporan ilmiah atau grafis yang dipilih dengan
baik untuk menyampaikan konsep). Wasalam. (www.romeltea.com).*