Soal PTS KOMUNIKASI KEPERAWATAN

1. Jelaskan pengertian komunikasi dari berbagai dimensi !

Jawab :

Jika dipandang sebagai proses, komunikasi merupakan kegiatan pengiriman dan penerimaan pesan yang
berlangsung secara dinamis. Secara simbolik, komunikasi menggunakan berbagai lambing atau simbol
yang dinyatakan dalam bentuk nonverbal (isyarat, gerak dan ekspresi) maupun verbal (Bahasa lisan dan
tertulis). Sementara sebagai sistem, komunikasi terdiri atas unsur-unsur yang saling bergantung dan
merupakan satu kesatuan yang integratif.

Klik Disini Untuk Membaca Dalam Bentuk MS.WORD

2. Jelaskan proses komunikasi melalui berbagai model !

Jawab :

· Model komunikasi Aristoteles

1. Pembicara, yakni sumber komunikasi atau orang yang menyampaikan pesan

2. Apa yang dibicarakan

3. Penerima, yaitu orang yang menerima pesan

· Model komunikasi David R.Berlo

a. Sumber : sumber sering disebut komunikator, source, sender atau encoder

b. Pesan : adalah sesuatu (pengetahuan, hiburan, informasi, nasihat, atau propaganda) yang
disampaikan pengirim kepada penerima pesan

c. Saluran dan media : saluran komunikasi terdiri atas komunikasi lisan, tertulis dan elektornik

d. Penerima : adalah pihak yang menjadi sasaran pesan yang dikirim oleh pengirim

e. Umpan balik : merupakan respons atau reaksi yang dilakukan oleh penerima

f. Efek : merupakan perbedaan antara apa yang dipikirkan, dirasakan, dan dilakukan oleh penerima
sebelum dan sesudah menerima pesan

g. Lingkungan : adalah faktor-faktor tertentu yang dapat memengaruhi jalannya komunikasi. Lingkungan
dapat berupa lingkungan fisik, sosial budaya, psikologis, dimensi waktu
· Model komunikasi Bovee and Thill

1. Pengirim memiliki ide/gagasan : komunikasi diawali dengan adanya ide/gagasan dalam pikiran

2. Ide diubah menjadi pesan : Ide/gagasan yang ada dalam pikiran pengirim tidak mudah dimengerti
oleh orang lain sehingga pikiran diubah menjadi pesan.

3. Pemindahan pesan : setelah ide diubah menjadi pesan, tahap selanjutnya adalah memindahkan pesan
kepada penerima melalui berbagai bentuk komunikasi (verbal, nonverbal, lisan atau tertulis) dan media
komunikasi

4. Penerima menerima pesan : penerima mengartikan pesan yang diterima

5. Penerima pesan dan mengirim umpan balik : sebagai tanggapan atas pesan yang diterima, penerima
akan memberi sinyal (misalnya mengangguk, tersenyum atau secara tertulis)

3. Bagaimana perbedaan komunikasi nonverbal dan verbal ?

Jawab :

· Komunikasi verbal adalah kumpulan isyarat, gerak tubuh, intonasi suara, sikap dan sebagainya,
yang memungkinkan seseorang untuk berkomunikasi tanpa kata-kata atau sering disebut Bahasa isyarat.

· Komunikasi verbal merupakan suatu bentuk komunikasi dimana pesan disampaikan secara lisan
atau tertulis menggunakan suatu Bahasa.

4. Sebutkan beberapa contoh komunikasi noverbal dan verbal !

Jawab :

· Contoh komunikasi nonverbal : membelakakan mata atau mengepalkan tangan untuk menyatakan
kemarahan, mengangguk untuk menyatakan persetujuan, saling menyentuh untuk menunjukkan
perhatian.

· COntoh komunikasi verbal : komunikasi lisan (berbicara dan mendengar) dan juga komunikasi
tertulisa atau written communication (menulis dan membaca)

5. Mengapa komunikasi nonverbal sangat penting ?

Jawab :
Komunikasi nonverbal sangat penting karena berfungsi untuk meyakinkan apa yang diucapkan,
menunjukkan perasaan atau emosi yang tidak bisa diutarakan dengan kata-kata, menunjukkan jati diri,
dan menambah atau melengkapi ucapan-ucapan yang dirasa belum sempurna.

Baca Juga :

Kumpulan Soal dan Jawaban Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya (Bagian I)

Soal dan Jawaban Dana Pensiun

Soal dan Jawaban Modal Ventura

Soal dan Jawaban Anjak Piutang (Factoring)

6. Apa yang dimaksud komunikasi yang efektif ?

Jawab :

Komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang memberikan pemahaman yang sama dan merangsang
pihak lain untuk berpikir atau melakukan sesuatu. Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif akan
menambah keberhasilan individu maupun organisasi.

7. Jelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas komunikasi !

Jawab :

1. Kredibilitas dan daya Tarik komunikator

Kredibilitas komunikator menunjukkan bahwa pesan yang disampaikan dianggap benar dan dapat
dipercaya. Kredibilitas juga bisa muncul melalui keahlian dan status sosial. Dan seorang komunikator
yang memiliki daya Tarik akan dikagumi, disenangi, dan komunikannya tersedia melakukan upaya
perubahan.

2. Kemampuan pesan untuk membangkitkan tanggapan

Suatu pesan akan menimbulkan reaksi dan umpan balik apabila memenuhi kondisi :

- Menarik perhatian

- Menggunakan lambing atau Bahasa yang dipahami komunikan

- Mampu memahami kebutuhan pribadi komunikan

3. Kemampuan komunikan untuk menerima dan memahami pesan

Komunikan akan berlangsung efektif apabila komunikan memiliki kemampuan untuk memahami pesan,
sadar akan kebutuhan dan kepentingannya, mampu mengambil keputusan sesuai kebutuhan dan
kepentingannya serta secara fisik dan mental mampu menerima pesan

8. Jelaskan tipe atau tingkatan komunikasi beserta fungsinya !

Jawab :

1. Komunikasi dengan diri sendiri (Intrapersonal Communication)

Adalah suatu proses komunikasi yang terjadi didalam diri atau komunikasi dengan diri sendiri. Proses
komunikasi terjadi karena seseorang memberi arti terhadap suatu objek yang diamatinya dalam
pikirannya sendiri. Komunikasi dengan diri sendiri berfungsi mengembangkan kreativitas imajinasi,
memahami, dan mengendalikan diri sendiri, serta meningkatkan kematangan berpikir sebelum
mengambil keputusan.

2. Komunikasi antar pribadi (Interpersonal Communication)

Adalah proses komunikasi yang berlangsung antara dua orang atau lebih. Fungsi komunikasi itu adalah
untuk meningkatkan hubungan insani, menghindari dan mengatasi konflik-konflik pribadi, mengurangi
ketidakpastian, serta berbagi pengetahuan dan pengalaman dengan orang lain.

3. Komunikasi kelompok kecil (Small Group Communication)

Adalah komunikasi yang berlangsung antara tiga orang atau lebih secara bertatap muka atau
menggunakan sebuah alat untuk membantu interaksi antara satu dengan yang lain. Tipe ini sering juga
dikelompokkan sebagai tipe komunikasi antar pribadi.

4. Komunikasi massa (Mass Communication)

Dalam komunikasi massa, pesan dikirim dari sumber lembaga kepada khalayak yang bersifat massal
melalui alat-alat mekanis, seperti televisi, radio, surat kabar atau film.

5. Komunikasi Publik (Public Communication)

Biasa disebut komunikasi pidato, kolektif, retorika, public speaking, atau audiens communication.
Berfungsi menumbuhkan semangat kebersamaan (solidaritas), memengaruhi orang lain, memberi
informasi, mendidik dan mengajar.

9. Sebutkan dan jelaskan hambatan komunikasi !

Jawab :
Hambatan komunikasi bisa terjadi diantara individu maupun di dalam organisasi

a. Hambatan komunikasi antarmanusia :

- Perbedaan persepsi dan Bahasa, merupakan interpretasi pribadi atas suatu hal

- Pendengar yang buruk, menjadi pendengar yang baik tidaklah mudah

- Gangguan emosional, kesalahpahaman sering terjadi akibat gangguan emosional

- Perbedaan budaya perbedaan budaya merupakan hambatan uyang paling sulit diatasi

- Gangguan fisik : gangguan fisik bisa mengganggu dalam berkomunikasi

b. Hambatan komunikasi dalam organisasi

- Kelebihan beban informasi

- Penyaringan yang tidak tepat

- Iklim komunikasi tertutup atau tidak memadai

Hambatan komunikasi pada dasarnya terdiri atas tujuh macam gangguan atau rintangan :

1. Gannguan teknis : misalnya gangguan pada stasiun radio, jaringan telepon, kerusakan pada
komunikasi

2. Gangguan sematik : merupakan gangguan yang disebabkan karena kesalahan pada Bahasa yang
digunakan

3. Gangguan psikologis : merupakan rintangan yang terdiri karena adanya persoalan dalam diri individu

4. Rintangan fisik : merupakan rintangan karena letak geografis

5. Rintangan status : merupakan rintangan yang terjadi karena perbedaan status sosial dan senioritas

6. Rintangan kerangka pikir : merupakan rintangan yang terjadi karena perbedaan pola piker

7. Rintangan budaya : merupakan rintangan yang disebabkan oleh perbedaan norma dan nilai yang
dianut

Baca Juga :

Kumpulan Soal dan Jawaban Bank dan :Lembaga Keuangan Lainnya (Bagian I)
Makalah Manajemen GAP dan SPREAD

Makalah Merger dan Akuisisi

Makalah Kepemimpinan

10. Bagaimana cara meperbaiki komunikasi ?

Jawab :

Cara mengatasi hambatan dan memperbaiki komunikasi agar menjadi efektif adalah :

1. Memelihara iklim komunikasi terbuka

Yaitu campuran dari nilai, tradisi, dan kebiasaan sehingga mendorong keterusterangan dan kejujuran

2. Bertekad memegang teguh etika komunikasi

Merupakan prinsip-prinsip yang mengatur seseorang untuk bersikap atau membawa diri

3. Memahami kesulitan komunikasi antar budaya.

Memahami latar belakang, pengetahuan, kepribadian, dan persepsi antar budaya akan membantu
mengatasi hambatan komunikasi yang terjadi karena perbedaan budaya.

4. Menggunakan pendekatan komunikasi yang berpusat pada penerima .

Sikap empati, peduli, atau peka terhadap perasaan dan kepentingan orang lain bisa menjadi kunci
keberhasilan dalam berkomunikasi.

5. Menggunakan teknologi secara bijaksana dan bertanggung jawab untuk memperoleh informasi.

Penggunaan yang bijaksana dan bertanggung jawab akan mendorong terciptanya komunikasi efektif

6. Menciptakan dan memproses pesan secara efektif dan efisien, dengan cara :

- Memahami penerima pesan

- Menyesuaikan pesan dengan penerima

- Mengurangi jumlah pesan

- Memilih saluran atau media yang tepat

- Meningkatkan keterampilan berkomunikasi