Herudiansyah, G., Candera, M., & Haminsyah, K. (2020).

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan

Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Muhammadiyah Palembang. JEMBATAN
(Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis, Auditing, dan Akuntansi), 5(1), 1-11.

Surasdiman, S., Ilyas, G. B., & Azis, M. (2019). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas Dan
Pengetahuan Terhadap Kepuasan Pasien Di Puskesmas Batu-Batu Kabupaten Soppeng. YUME: Journal
of Management, 2(1).

Setianingsih, A., & Susanti, A. S. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan terhadap Kepuasan
Pasien di Rumah Sakit “S”. Menara Medika, 4(1).

Ampu, M. N. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien
Pengguna BPJS di Desa Suanae (Puskesmas Eban) Tahun 2020. Jurnal Ekonomi, Sosial &
Humaniora, 2(05), 167-174.

Gunawan, Y. I., Saragih, M., & Bogor, K. G. (2019). Pengaruh kualitas pelayanan medis dan inovasi
layanan administrasi terhadap kepuasan pasien. Jurnal Manajemen Kewirausahaan, 16(1), 33.

Musa, H. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Pada Klinik Citra
Utama Palembang. Jurnal Ilmiah Ilmu Pengetahuan Teknologi Dan Seni, 1(1), 9-21.

Tasirilotik, A., & Sutarjo, A. (2020). Pengaruh Kualitas Jasa Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien
Berobat Di Rumah Sakit Selaguri Padang. Matua Jurnal, 2(3), 1-10.

Alim, A., Tangdilambi, N., & Badwi, A. (2019). Hubungan kualitas pelayanan kesehatan terhadap
kepuasan pasien rawat jalan di RSUD Makassar. Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS. Dr.
Soetomo, 5(2), 165-181.

Anjayati, S. (2021). Review Artikel: Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Di
Puskesmas Menggunakan Metode Servqual. Nursing Care and Health Technology Journal
(NCHAT), 1(1), 31-38.

Anfal, A. L. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Rumah Sakit Terhadap Tingkat Kepuasan
Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Umum Sundari Medan Tahun 2018. Excellent Midwifery Journal, 3(2), 1-
19.

Sari, L. N., Erpidawati, E., & Susanti, E. (2019). Hubungan kualitas layanan terhadap kepuasan
pasien. Menara Medika, 1(2).
Hasibuan, S. A., Zulfendri, Z., & Aulia, D. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan
Pasien Di Rawat Jalan Penyakit Dalam RSUD Dr. Djoelham Binjai. Jurnal Kesmas Jambi, 3(1), 24-30.

Rianasari, V. (2019). Analisis Pengaruh Tingkat Kualitas Pelayanan Jasa Puskesmas terhadap Kepuasan
Pasien (Studi Kasus pada Puskesmas Kotagede I). Jurnal E-Bis, 3(1), 76-83.

Rensi, N. (2019). Pengaruh Kompetensi Tenaga Medis Dan Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan
Pasien Pada Puskesmas Poncowati Kecamatan Terbanggi Besar Kabupaten Lampung Tengah. Jurnal
Simplex, 2(2).

Layli, R. (2022). Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah
Sakit: Literature Review. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 12746-12752.

Mahmud, A. N. (2020). Kepuasan Pasien: Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pasien
Rawat Inap. Voice of Midwifery, 10(2), 940-954.

Adinovi, R., & Alexandro, R. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan
Pasien Penerima Bantuan Iuran Di Puskesmas Pahandut Kota Palangka Raya. Jurnal Riset Inspirasi
Manajemen dan Kewirausahaan Volume, 5(2).

Wildani, H., Badiran, M., & Hadi, A. J. (2020). Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan
dengan Tingkat Kepuasan Pasien Peserta JAMINAN Kesehatan Nasional di RSU Muhammadiyah
Sumatera Utara. Jurnal Komunitas Kesehatan Masyarakat, 1(2), 7-21.

Andayani, M. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Pasien Rawat
Inap Pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Lahat. MOTIVASI, 6(1), 11-21.

Mahmud, A. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan. Jurnal Mirai
Management, 7(2), 104-119.