PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN SUMEDANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP TANJUNGSARI
Jl. Rumah Sakit No 01 Tanjungsari Sumedang Tlp (022) 7911318
E mail : puskesmas.tanjungsari999@gmail.com Kode Pos 45362

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP TANJUNGSARI

Nomor : 440 / 001.5 /PKM/I/ 2022
Lampiran : 1 (satu) berkas

TENTANG
UMPAN BALIK KELUHAN MASYARAKAT

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP TANJUNGSARI

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka memperlancar pelaksanaan

kegiatan umpan balik dari masyarakat untuk
melakukan penyesuaian dan perbaikan-perbaikan
dalam pelayanan puskesmas, perlu dibuat mekanisme
terhadap umpa n balik dari masyarakat tersebut;
b. bahwa sehubungan dengan pernyataan pada butir a
tersebut diatas, perlu menetapkan keputusan Kepala
UPTD Puskesmas Rawat Inap Tanjungsari tentang
Umpan Balik Keluhan Masyarakat UPTD Puskesmas
Rawat Inap Tanjungsari.
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun
2009 tentang Kesehatan;
2. Undang-Undang Republik IndonesiaNomor 36 tahun
2014 tentang Tenaga Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor
43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016
tentang Manajemen Puskesmas
5. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 27 Tahun 2019
tentang Perubahan Kedua atas Peraturan Menteri
Kesehatan Nomor 46 tahun 2015 tentang Akreditasi
7. Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama;
Peraturan Menteri Kesehatan nomor 741 tahun 2008
tentang standar pelayanan minimal bidang kesehatan
kabupaten/kota.

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TANJUNGSARI
TENTANG UMPAN BALIK KELUHAN MASYARAKAT UPTD
PUSKESMAS RAWAT INAP TANJUNGSARI

KESATU : Umpan balik keluhan masyarakat dikelola oleh tim yang

ditetapkan Kepala Puskesmas;
KEDUA : Umpan balik dari masyarakat dalam diperoleh dalam
bentuk :
1) Komunikasi langsung
a) Tatap muka, seperti dalam pertemuan formil dengan
masyarakat maupun lintas sektor
b) Penyampaian secara personal kepada pihak yang
melaporkan
2) Komunikasi tidak langsung
Melalui media komuikasi yang ada, seperti Whatsapp,
Instagram, Facebook, Email.
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Tanjungsari
Pada tanggal : 3 Januari 2022
KEPALA UPTD PUSKESMAS RAWAT
INAP TANJUNGSARI,

CEPY TRICAHYADI

Tembusan, Kepada Yth :

1. Dinas Kesehatan Kabupaten Sumedang
2. Pertinggal