Skripsi Ridho Bab I-Bab Vi Revisi 02

PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN HARGA TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL XPANDER PADA

PT DIPO INTERNASIONAL PAHALA OTOMOTIF
PEKANBARU
SKRIPSI
OLEH :
RIDHO RIZKY ISMAEL

17514152
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

(STIE) PERSADA BUNDA
PEKANBARU
2021
PEKANBARU
SKRIPSI
Disusun Sebagai Salah Satu Persyaratan

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen
OLEH :
RIDHO RIZKY ISMAEL

17514152
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

(STIE) PERSADA BUNDA
PEKANBARU
2021
THE INFLUENCE OF PRODUCT ATTRIBUTES AND PRICES
ON XPANDER CAR PURCHASE DECISIONS IN
PT DIPO INTERNASIONAL PAHALA
OTOMOTIF PEKANBARU
By :
RIDHO RIZKY ISMAEL
ABSTRACT
The Mitsubishi Xpander is a 7-passenger MPV designed and manufactured in

Indonesia by Mitsubishi Motors. PT Dipo Internasional Pahala Otomotif
Pekanbaru is an Authorized Dealer for Mitsubishi for the Riau region. This study
aims to determine the effect of product attributes and prices on purchasing
decisions for Xpander cars at PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru.
The analytical technique used in this study is multiple linear regression with
descriptive quantitative research methods. Based on the hypothesis and analysis
of the research results, it can be concluded that product attributes have a
significant effect on purchasing decisions for Xpander cars at PT Dipo
Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru. Price has a significant effect on the
decision to buy an Xpander car at PT Dipo Internasional Pahala Otomotif
Pekanbaru. Product attributes and prices together have a significant effect on
purchasing decisions for Xpander cars at PT Dipo Internasional Pahala Otomotif
Pekanbaru by 77% and the remaining 23% are influenced by other factors.
Keywords: Product Attributes, Price, Purchase Decision

PEKANBARU
Oleh :
RIDHO RIZKY ISMAEL
ABSTRAK
Mitsubishi Xpander adalah sebuah MPV 7 penumpang yang dirancang dan

diproduksi di Indonesia oleh Mitsubishi Motors. PT Dipo Internasional Pahala
Otomotif Pekanbaru merupakan Authorized Dealer Mitsubishi untuk wilayah
Riau. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk dan
harga terhadap keputusan pembelian mobil Xpander Pada PT Dipo Internasional
Pahala Otomotif Pekanbaru. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini
adalah regresi linear berganda dengan metode penelitian kuantitatif deskriptif.
Berdasarkan hipotesis dan analisis hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa
atribut produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mobil
Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru. Harga
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Xpander pada PT
Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru. Atribut produk dan harga secara
bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mobil
Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru sebesar 77 %
dan sisanya 23 % dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya.
Kata Kunci : Atribut produk, Harga, Keputusan Pembelian

PRAKATA
Dengan mengucapkan Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis
panjatkan atas kehadirat Allah SWT, karena berkat rahmat dan hidayah-Nya
penyusunan skripsi yang berjudul “Pengaruh Atribut Produk dan Harga
Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Xpander pada PT Dipo Internasional
Pahala Otomotif Pekanbaru” ini dapat diselesaikan guna memenuhi salah satu
persyaratan dalam menyelesaikan pendidikan pada Jurusan Manajemen Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) pekanbaru.
Dalam penyusunan skripsi ini banyak hambatan serta rintangan yang
penulis hadapi namun akhirnya dapat melaluinya berkat adanya bimbingan dan
bantuan dari berbagai pihak secara moral maupun spiritual. Untuk itu pada
kesempatan ini penulis menyampaikan ucakan terimakasih kepada :
1. Bapak Dr. H. Haznil Zainal, SE., MM selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi (STIE) Persada Bunda Pekanbaru.
2. Ibu Desi Susanti, SP., MM selaku Ketua Program Studi Manajemen Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Persada Bunda Pekanbaru.
3. Ibu Mutia Ulfah, SE., MM selaku pembimbing I penulis dalam membimbing
penulis dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
4. Ibu Dewi Sartika, ST., M.Si selaku pembimbing II penulis dalam dan
membimbing penulis dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
5. Seluruh jajaran dosen dan karyawan/ti STIE Persada Bunda Pekanbaru.
6. Pimpinan dan seluruh jajaran karyawan/ti PT Dipo Internasional Pahala
Otomotif Pekanbaru.
i
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna
dikarenakan terbatasnya pengalaman dan pengetahuan yang dimiliki penulis. Oleh
karena itu, penulis mengharapkan segala bentuk saran serta masukan bahkan kritik
yang membangun dari berbagai pihak. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi
para pembaca dan semua pihak khusunya dalam bidang menajamen pemasaran.
Pangkalan Kerinci, Oktober 2021

Penulis,
Ridho Rizky Ismael
ii
DAFTAR ISI
PRAKATA ........................................................................................................... i
DAFTAR ISI ........................................................................................................ ii
DAFTAR TABEL................................................................................................ iii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... v
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... vi
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ................................................................................ 1
1.2. Rumusan Masalah ........................................................................... 5
1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................ 6
1.4. Manfaat Penelitian .......................................................................... 6
1.5. Sistematika Penulisan ..................................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Manajemen ................................................................................... 9
2.1.1. Manajemen Pemasaran ........................................................ 9
2.1.2. Bauran Pemasaran ............................................................... 10
2.2. Keputusan Pembelian .................................................................... 11
2.2.1. Pengertian Keputusan Pembelian ........................................ 11
2.2.2. Faktor-Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian .. 12
2.2.3. Indikator Keputusan Pembelian .......................................... 13
2.3. Atribut Produk ............................................................................... 15
2.3.1. Pengertian Atribut Produk .................................................. 15
2.3.2. Indikator Atribut Produk ..................................................... 16
2.4. Harga ............................................................................................. 16
2.4.1. Pengertian Harga ................................................................. 16
2.4.2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Harga .......................... 17
2.4.3. Indikator Harga .................................................................... 17
2.5. Pengaruh Atribut Produk dan Harga Terhadap Keputusan
Pembelian ...................................................................................... 18
2.5.1. Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian . 18
2.5.2. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian ............... 18
2.5.3. Pengaruh Atribut Produk dan Harga Terhadap Keputusan
Pembelian .......................................................................... 19
2.6. Penelitian Terdahulu ...................................................................... 18
2.7. Kerangka Pemikiran ...................................................................... 19
2.8. Hipotesis ........................................................................................ 19
BAB III METODE PENELITIAN

3.1. Tempat dan Waktu......................................................................... 21
3.2. Populasi dan Sampel ...................................................................... 21
3.2.1. Populasi ............................................................................... 21
iii
3.2.2. Sampel ................................................................................. 21
3.3. Variabel Penelitian Defenisi Operasional...................................... 22
3.3.1. Variabel Penelitian .............................................................. 22
3.3.2. Defenisi Operasional .......................................................... 23
3.4. Jenis dan Sumber Data .................................................................. 24
3.5. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 24
3.6. Teknik Analisis Data ..................................................................... 25
3.6.1. Uji validitas ......................................................................... 26
3.6.2. Uji reliabilitas ...................................................................... 27
3.6.3. Uji Asumsi Klasik ............................................................... 27
3.6.3.1. Uji Normalitas ........................................................ 27
3.6.3.2. Uji Multikolineritas ................................................ 27
3.6.3.3. Uji Heterokedastisitas ............................................ 28
3.6.4. Uji Regresi linear Berganda ................................................ 28
3.6.5. Uji t ..................................................................................... 29
3.6.6. Uji F ..................................................................................... 29
3.6.7. Koefesien Determinasi ....................................................... 30
BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

4.1. Sejarah Singkat PT Dipo Internasional Pahala Otomotif .............. 40
4.2. Visi dan Misi ................................................................................ 41
4.2.1. Visi PT Dipo Internasional Pahala Otomotif...................... 41
4.2.2. Misi PT Dipo Internasional Pahala Otomotif ..................... 41
4.3. Struktur Organisasi PT Dipo Internasional Pahala Otomotif ........ 42
4.4. Aktivitas PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru ....... 50
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

5.1. Karakteristik Responden ................................................................ 51
5.1.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........ 51
5.1.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ....................... 52
5.1.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ............ 52
5.2. Deskripsi Variabel Penelitian ........................................................ 54
5.2.1. Deskripsi Atribut Produk (X1) ........................................... 54
5.2.2. Deskripsi Harga (X2) ......................................................... 58
5.2.3. Deskripsi Keputusan Pembelian (Y) ................................ 64
5.3. Uji Validitas................................................................................... 71
5.4. Uji Reliabilitas ............................................................................... 73
5.5. Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 74
5.5.1. Uji Normalitas .................................................................... 74
5.5.2. Uji Multikolonieritas .......................................................... 74
5.5.3. Uji Heteroskedastisitas ....................................................... 75
5.6. Hasil Uji Regresi Linear Berganda ................................................ 76
5.6.1 Hasil Uji t ........................................................................... 77
5.6.2 Hasil Uji F .......................................................................... 78
5.6.3 Hasil Koefisiensi Determinasi ............................................ 79
5.7. Pembahasan ................................................................................... 80
iv
5.7.1. Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian 80
5.7.2. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian .............. 81
5.7.3. Pengaruh Promosi dan Lokasi Terhadap
Keputusan Pembelian ........................................................ 81
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

6.1. Kesimpulan .................................................................................... 82
6.2. Saran .............................................................................................. 83
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 84
LAMPIRAN
v
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1. Data Penjualan Mobil Xpander PT Dipo Internasional Pahala

Otomotif Pekanbaru 2018-2020 ......................................................... 2
Tabel 1.2. Perbandingan Fitur Mobil Xpander, Toyota Rush, dan Avanza ........ 3
Tabel 1.3. Harga Mobil Xpander, Toyota Rush, dan Avnaza 2021 .................... 4
Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu .......................................................................... 18
Tabel 3.1. Tabel Defenisi Operasional ................................................................ 23
Tabel 3.2. Kategori Skor Tangaapan Responden ................................................ 26
Tabel 5.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................... 51
Tabel 5.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ....................................... 52
Tabel 5.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ............................ 52
Tabel 5.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan .............................. 53
Tabel 5.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan ............................ 53
Tabel 5.6. Tanggapan Responden Terhadap Indikator Kualitas produk
(Product Quality) ............................................................................... 54
Tabel 5.7. Tanggapan Responden Terhadap Indikator Fitur produk (Product
Features)
Tabel 5.8. Tanggapan Responden Terhadap Indikator Gaya dan Desain
Produk (Product Style and Design).................................................... 56
Tabel 5.9. Rekapitulasi Distribusi Data Jawaban Variabel Atribut Produk
(X1) .................................................................................................... 57
Tabel 5.10. Tanggapan Responden Terhadap Indikator Keterjangkauan Harga .. 58
Tabel 5.11. Tanggapan Responden Terhadap Indikator Kesesuaian harga
dengan kualitas produk....................................................................... 60
Tabel 5.12. Tanggapan Responden Terhadap Indikator Daya saing harga ........... 61
Tabel 5.13. Tanggapan Responden Terhadap Indikator Kesesuaian harga
dengan manfaat. ................................................................................. 62
Tabel 5.14. Rekapitulasi Distribusi Data Jawaban Variabel Harga (X2) .............. 63
Tabel 5.15. Tanggapan Responden Terhadap Indikator Pilihan Produk ............... 64
Tabel 5.16. Tanggapan Responden Terhadap Indikator Pilihan Merek ................ 65
Tabel 5.17. Tanggapan Responden Terhadap Indikator Pilihan Saluran
Pembelian ........................................................................................... 67
Tabel 5.18. Tanggapan Responden Terhadap Waktu Pembelian .......................... 68
Tabel 5.19. Tanggapan Responden Terhadap Jumlah Pembelian ......................... 69
Tabel 5.20. Rekapitulasi Distribusi Data Jawaban Variabel Keputusan
Pembelian (Y) ................................................................................... 70
Tabel 5.21. Hasil Uji Validitas Variabel atribut produk (X1) ............................... 71
Tabel 5.22. Hasil Uji Validitas Variabel Harga (X2) ............................................ 72
Tabel 5.23. Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y)..................... 72
Tabel 5.24. Hasil Uji Reliabilitas .......................................................................... 73
Tabel 5.25. Hasil Uji Normalitas........................................................................... 74
Tabel 5.26. Hasil Uji Multikolonieritas................................................................. 75
Tabel 5.27. Hasil Heteroskedastisitas.................................................................... 76
Tabel 5.28. Hasil Uji Regresi Linear Berganda .................................................... 76
vi
Tabel 5.29. Hasil Uji t ........................................................................................... 77
Tabel 5.30. Hasil Uji F .......................................................................................... 79
Tabel 5.31. Hasil Uji Koefisiensi Determinasi...................................................... 79
vii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Kerangka Pemikiran .................................................................... 19

Gambar 4.1. Struktur Organisasi PT Dipo Internasional Pahala Otomotif
Pekanbaru .................................................................................... 43
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Angket Penelitian

Lampiran 2 Data Tabulasi
Lampiran 3 Output SPSS
Lampiran 4 Tabel r
Lampiran 5 Tabel t
Lampiran 6 Tabel F
ix
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Produsen otomatif masa kini semakin berkembang dengan inovasi-inovasi
canggih. Sehingga produsen mobil berlomba-lomba dalam berinovasi untuk
menghasilkan produk mobil berjeniskan City Car, Multi Purpose Vehicle (MPV)
Sport Utilities Vehicle (SUV), Hatchback dan Low Cost Green Car (LCGC).
Salah satu jenis mobil paling diminati di Indonesia adalah jenis mobil Multi
Purpose Vehicle (MPV). Di Indonesia tersendiri terdapat beragam mobil MPV
dengan berbagai jenis merek yang bisa menjadi pilihan konsumen ingin membeli
mobil jenis ini. Salah satu merek mobil MPV yang dijual di Indonesia yaitu
Mitsubishi Expander.
Mitsubishi Xpander adalah sebuah MPV 7 penumpang yang dirancang dan
diproduksi di Indonesia oleh Mitsubishi Motors. Mobil ini pertama kali
dimunculkan diluncurkan pada 10 Agustus 2017 di pameran Gaikindo Indonesia
International Auto Show (GIIAS) 2017. Dari awal peluncurannya pejualan
Mitsubishi Xpander melenceng dari target penjualan 1.500 unit penjualan 1 bulan
peluncuran dan hanya terjual 1.000 unit saja diseluruh Indonesia (PT Mitsubishi
Motor Krama Yudha Sales Indonesia,2021). Begitu juga halnya dengan penjualan
mobil Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru
merupakan Authorized Dealer Mitsubishi untuk wilayah Riau.
1
2
Tabel 1.1 Data Penjualan Mobil Xpander PT Dipo Internasional Pahala

Otomotif Pekanbaru Tahun 2018-2020
Expander
Tahun Persen (%)
(Unit)
2018 976 -
2019 699 -28,38
2020 193 -72,38
Sumber : PT.Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru,2021
Dari Tabel 1.1 tersebut dapat dilihat bahwa penjualan mobil Xpander pada
PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru pada tahun 2018 terbilang
cukup tinggi namun penjualan diathun berikutnya menurun hampir 30 %. Dan
makin menurun drastis pada tahun 2020 tidak terlepas dari situasi ekonomi
ekonomi krisis akibat pandemi covid 19.
Berdasarkan prasurvey yang penulis lakukan kepada 15 responden
konsumen pengguna mobil Xpander. Hasil prasurvey ,12 orang atau 80%
responden mengaku bahwa mereka tertarik membeli mobil Xpander karena
fiturnya yang lengkap. Kemudian 9 orang atau 60 % responden menyebutkan
bahwa harga dari mobil Xpander mahal. Dari prasurvey dapat disimpulkan bahwa
menurut beberapa responden mobil Xpander adalah mobil yang memiliki fitur
lengkap tetapi harga yang ditawarkan mahal. Beberapa sales pemasaran PT Dipo
Internasional Pahala Otomotif yang penulis wawancara langsung mengatakan,
Mitsubishi Xpander memiliki kesan sebagai mobil SUV dari atribut produk yang
dimilikinya sehingga banyak konsumen yang mengira bahwa Xpander adalah
jenis mobil SUV seperti Pajero dan Fortuner. Xpander juga memiliki pesaingnya
yang banyak untuk mobil dikelas MPV. Untuk pilihan mobil jenis MPV sendiri di
Indonesia banyak dan diproduksi oleh merek mobil terkenal sehingga konsumen
memiliki banyak informasi mengenai mobil MPV yang sesuai dengan

3
kebutuhannya. Mobil MPV yang memiliki performance yang baik akan mampu
memikat konsumen dalam jumlah pembelian. Kecekatan pemasar diperlukan
dalam melihat waktu yang tepat bagi konsumen untuk membeli mobil.
Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) untuk
meningkatkan penjualan Xpander secara terus menerus salah satunya dengan
melakukan penekanan pada keunggulan atribut produk. Dari hasil wawancara
peneliti dengan sales Mitsubishi mengatakan bahwa dari design, mobil Xpander
kesannya futuristik, unik, tidak membulat, tidak mengikuti pola desain seperti
kompetitor dikelas mobil MPV kebanyakan di Indonesia. Mitsubishi Xpander
memiliki ground clearance tertinggi di kelasnya dan mampu melalui berbagai
medan sehingga lebih nyaman dikendarai. Keunggulannya dari kompetitornya
Xpander dilengkapi sensor parkir terhubung dengan layar audio melalui rear
camera, yang akan berbunyi bila ada objek menghalangi saat mundur.
Keunggulan Mitsubishi Xpander dibandingkan kompetitrnya dikelas yaitu interior
good visibilty dengan kaca depan luas dan posisi duduk yang tinggi serta kabin
yang laus. Mobil Mitsubihi Xpander memiliki banyak keunggulan dari
kompetitornya dari segi design yang menarik dan fitur-fitur lengkap dan canggih
yang melekat pada mobil Xpander. Walaupun demikian ada beberapa fitur yang
tidak dimiliki oleh Mitsubishi Xpander dibandingkan kompetitornya. Berikut fitur
yang dimiliki dan tidak dimiliki mobil Xpander dibandingkan dengan
kompetitornya sejenis MPV :

4
Tabel 1.2 Perbandingan Fitur Mobil Xpander, Toyota Rush, dan Avanza
Toyota
No Fitur Xpander Avanza
Rush
1 Engine Start Stop Buton X √ √
2 Power Outlet √ X √
3 Adjustable Seats √ √ √
4 Adjustable Headlights √ X √
5 Odometer Digital √ √ √
6 Tachnometer √ √ √
7 Lampu Kabut Depan X √ √
8 Speaker Belakang X √ √
Sumber :www.oto.com,2021
Keterangan : Tanda (X) = tidak memiliki fitur Tanda (√) = memiliki fitur
Dari Tabel 1.2 tersebut dapat dilihat bahwa dari segi fitur, Toyoya Rush
memiliki fitur yang lebih lengkap dibandingkan Xpander dan Avanza. Walaupun
tidak memiliki fitur yang lengkap seperti pesaingnya, itu tidak mengurangi
performance dari Mitsubishi Xpander ini. Karena Xpander sudah memiliki fitur
utama yang lebih unggul dari pesaingnya dan dari segi kualitas produknya,
Xpander memiliki mesin yang berkapasitas 1499 cc lebih tinggi dari Avanza
hanya 1329 cc dan Toyota Rush 1496 cc. Mobil Xpander juga dilengkapi mesin
yang berteknologi MIVEC yang tidak dimiliki oleh kompetitornya dan pada tahun
2020 Expander mendapat award dikategori Innovation MPV Car berdasarkan
hasil riset SOLO Best Brand and Innovation (SBBI). Mitusbishi Xpander dikenal
akan kenyamanan disaat berkendara, memiliki suspensi yang empuk, tidak goyang
jika ditikungan, interior yang dimiliki Xpander lebih lebar, sehingga nyaman jika
berkendara jarak dekat maupun jarak jauh. Dengan adanya atribut-atribut tersebut
pada mobil Mitsubishi Xpander diharapkan bisa menjawab apa yang diinginkan
5
oleh konsumen dan dari segi kualitas produk Xpander lebih baik dari
kompetitornya tetapi penjualannya masih tetap menurun.
Dalam pemaparan mengenai atribut mobil Xpander dimana atribut-atribut
yang dimiliki Xpander lebih unggul dari kompetitornya, walaupun ada beberapa
fitur yang tidak lengkap dari kompetitornya. Maka harga ditawarkan sebanding
dengan atribut-atribut yang berkualitas yang melekat. Berikut tabel perbandingkan
harga mobil Mitsubishi Xpander diabndingkan kompetitornya dikelas MPV :.
Tabel 1.3 Harga Mobil Xpander, Toyota Rush, dan Avanza 2021
Xpander Toyota Rush Avanza
Tipe Harga (Rp) Tipe Harga (Rp) Tipe Harga (Rp)

M/T 267.00.0000 G M/T 244.250.000 ST M/T 181.650.000
A/T 277.700.000 G A/T 254.250.000 G M/T 223.450.000
286.700.000 TRD 255.650.000 Veloz 218.350.000
Ultimate
Sportivo
A/T
M/T
Sumber : www.Gaikindo.com,2021
Dari Tabel 1.3 dapat dilihat bahwa harga mobil Xpander lebih mahal dari
harga kompetitornya. Untuan varian type tertinggi saja harga Xpander dengan
Toyota Rush selisih Rp 31.050.000, dan dengan Avanza selisih Rp 68.350.000,-.
Disegmen otomotif sangat sensitif terhadap harga, dan kompetitornya banyak
dengan harga yang lebih murah. Hasil wawancara peneliti dengan konsumen
pengguna mobil dengan merek lain mengatakan bahwa Xpander adalah mobil
yang keren yang memiliki design menarik, serta interior yang lebar dan nyaman,
tetapi harganya lebih mahal dengan kompetitornya. Harga ditawarkan Mitsubishi
Xpander sepadan dengan keunggulannya dimilikinya dan manfaat yang dirasakan.
Maka perlu strategi harga agar menarik konsumen untuk membeli mobil
Xpander. Harga yang dipatok secara rasional dan sepadan dengan manfaat produk
6
yang diberikan dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap
suatu produk.
Dengan fenomena yang dipaparkan diatas penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul “Pengaruh Atribut Produk dan Harga Terhadap
Keputusan Pembelian Mobil Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala
Otomotif Pekanbaru”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan Uraian-uraian dan latar belakang penelitian yang telah
dikemukakan diatas, maka penulis merumuskan permasalahan yang dihadapi oleh
PT Pekan Perkasa Belian Motor yaitu:
1. Bagaimana pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian mobil
Xpander Pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru
2. Bagaimana pengaruh harga terhadap keputusan pembelian mobil Xpander
Pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru
3. Bagaimana pengaruh atribut produk dan harga terhadap keputusan pembelian
mobil Xpander Pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru
1.3 Tujuan Penelitian
Dari latar belakang dan rmusan masalah diatas, makan penulis dapat
memberitahukan tujuan penelitian sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian
mobil Xpander Pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru
2. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian mobil
Xpander Pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru

7
3. Untuk mengetahui pengaruh atribut produk dan harga terhadap keputusan
pembelian mobil Xpander Pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif
Pekanbaru
1.4 Manfaat Penelitian
Adapaun manfaat dari penelitian adalah sebagai berikut :
1. Bagi penulis, sebagai pengembangan wawasan dalam melakukan penelitian
serta menerapkan ilmu yang didapatkan dari perkuliahan.
2. Bagi perusahaan, dapat memberikan saran serta masukan kepada perusahaan
guna memberikan kompensasi yang lebih terhadap kinerja karyawan dalam
perusahaan.
3. Bagi akademi, agar dapat dipergunakan sebagai referensi sekaligus bahan
pertimbangan dan masukan untuk penelitian selanjutnya
1.5 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan penelitian ini adalah sebagai berikut :
BAB I: PENDAHULUAN
Pada bab ini berisi tentang latar belakang masalah, perumusan
masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika
penulisan.
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA
Pada bab ini penulis menguraikan tentang landasan teori-teori
yang akan digunakan dalam penelitian dan berhubungan dengan
masalah yang akan dibahas. Bagian akhir ini juga berisi
penelitian terdahulu dan kerangka pemikiran serta hipotesis.

8
BAB III : METODE PENELITIAN
Pada bab ini menjelaskan lokasi dan waktu penelitian, popolasi
dan sampel, variable penelitian, jenis dan sumber data, teknik
pengumpulan data, dan analisi data.
BAB IV : GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
Pada bab ini berisikan tentang sejarah singkat perusahaan
tempat penelitian, visi dan misi dan struktur organisasi dan
aktivitas dari perusahaan.
BAB V : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini berisikan tentang karakteristik responden,
tanggapan responden, hasil uji validitas, uji reabilitas, analisis
regresi linear berganda, uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan
koefesien determinasi.
BAB VI : KESIMPULAN DAN SARAN
Pada bab ini berisikan kesimpulan dan saran dari seluruh
penelitian yang dilakukan.

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Manajemen
“Manajemen adalah berbagai organisasi apapun, baik organisasi politik,
perusahaan, rumah sakit, sekolah, pemerintahan, dan lain sebagainnya”
(Nurmansyah;2017:25).“Manajemen adalah orang orang yang menentukan
menginterprestasikan, dan mencapai tujuan tujuan organisasi dengan pelaksanaan
fungsi-fungsi perencanaan perorganisasiaan, penyusunan personalia atau
kepegawaiaan, pengarah, kepemimpinan dan pengawasan” (Handoko;2012:10).
Menurut Firmasyah (2018:4) bahwa “manajemen adalah seni dan ilmu
perencanaan, pengorganisasian, penyusunan, pengarahan dan pengawasan dari
pada sumber daya manusia untuk mencapai tujuan yang sudah ditetapkan terlebih
dahulu”. Berdasarkan pendapat ahli tersebut dapat disimpulkan bahwa manajemen
adalah segala aktifitas bagaimana merencanakan, mengorganisasikan, menyusun,
dan mengarahkan sumber daya manusia yang ada untuk mencapai tujuan
perusahaan atau organisasi.
2.1.1 Manajemen Pemasaran
“Manajemen pemasaran merupakan sistem total aktifitas bisnis yang
dirancang untuk merencanakan, menetapkan harga dan distribusikan produk, jasa
dan gagasan yang mampu memuaskan keinginan pasar sasaran dalam rangka
mencapai tujuan perusahaan”(Tjiptono, 2017:2). Sumarni dalam Sunyoto
(2014:221) yang mengatakan bahwa “manajemen pemasaran adalah analisis,
perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian atas program yang dirancang untuk
9
10
menciptakan, membentuk, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan
dengan pembeli sasaran organsisai”. Menurut Kotler dan Amstrong dalam Priansa
(2017:4) menjelaskan bahwa “manajemen pemasaran ialah suatu upaya manusia
untuk mencapai hasil pertukaran yang diinginkan dan membangun hubungan yang
erat dengan konsumen dengan cara yang menguntungkan”. Berdasarkan pendapat
ahli tersebut dapat disimpulkan bahwa manajemen pemasaran adalah bagaimana
menganalisi, perencanaan, pelaksanaan, serta pengendalian atas produk atau jasa
yang dikembangkan untuk mendapatkan keuntungan.
2.1.2 Bauran Pemasaran
Kotler dan Keller dalam Priansa (2017:38), “bauran pemasaran adalah
sekumpulan alat pemasaran yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk
mencapai tujuan pemasarannya dalam pasar sasaram”. Menurut Wijayanti
(2019:51) bauran marketing (pemasaran) merupakan hasil kolaborasi empat
unsur, yang terdiri atas produk, harga, promosi, dan distribusi . Setiap unsurnya
mempunyai peran dan fungsi berbeda, tetapi merupakan satu kesatuan yang tidak
bisa terpisahkan satu sama lain. Bauran marketing (pemasaran) sebagai berikut :
1. Produk (Product)
Merupakan hasil kebijakan umum produk yang akan dijual, meliputi kualitas
produk, desain kemasan, jeniskemasan, keunggulan, nama brand, formulasi,
rasa, ukuran, labeling, nomor registrasi, produk, petunjuk penggunaan, manfaat
dan fungsi produk, dan lain sebagainya.
2. Harga (Price)
Merupakan hasil kebijakan tentang penetapan harga produk, yang meliputi
daftar harga, diskon, periode pembayaran, jangka waktu kredit (term of
payment) atau kebijakan lainnya.
3. Distribusi (Place)
Merupakan hasil kebijakan tentang distribusi dan tingkatan pelayanan terhadap
konsumen, yang meliputi jaringan distribusi, area, lokasi transportasi,
inventaris, ketersediaan dan penyediaan produk yang mudah dijangkau oleh
11
konsumen. distribusi disini juga mencangkup jaringan distribusi dan saluran

distribusi agar semakin dekat dengan konsumen.
4. Promosi (Promotion)
Merupakan hasil kebijakan umum untuk mengomunikasikan produk dengan
dengan konsumen. Hal ini meliputi promosi penjualan (sales promotion), iklan,
keunggulan penjualan (sales force), penjualan langsung (direct marketing).
Menurut Lupiyadi (2014:92) unsur-unsur bauran pemasaran terbagi
menjadi tujuh elemen yaitu :
1. Produk (Product)
Keseluruhan objek atau proses yang memberikan sejumlah nilai kepada
konsumen. Perlu diperhatikan dalam produk adalah konsumen tidak hanya
membeli fisik dari produk saja, tetapi membeli manfaat dan nilai produk.
2. Harga (Price)
Sejumlah pengorbanan yang harus dibayarkan oleh pelanggan untuk
memperoleh produk atau jasa.
3. Tempat (Place)
Berhubungna dimana perusahaan bermarkas dan melakukan operasi atau
kegiatan. Tempat juga menjelaskan tentang bagaimana sistem penyampaian
yang akan diterapkan.
4. Promosi (Promotion)
Kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk mengkomunikasikan manfaat
produk dan sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan
pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya.
5. Orang (People)
Merupakan orang-orang yang terlibat langsung dan saling mempengaruhi
dalam proses pertukaran dari produk jasa.
6. Proses (Process)
Merupakan gabungan semua aktivitas, umumnya terdiri dari prosedur, jadwal
pekerjaan, mekanisme, aktivitas dan hal-hal rutin, dimana jasa dihasilkan dan
disampaikan kepada konsumen.
7. Bukti fisik (Physical Evidence)
Lingkungan fisik perusahaan tempat jasa diciptakan dan tempat penyedia jasa
dan konsumen berinteraksi, dibawah unsur berwujud apapun digunakan untuk
mengkomunikasikan atau mendukung peranan jasa itu.
2.2 Keputusan Pembelian Konsumen

2.2.1 Pengertian Keputusan Pembelian
Sedangkan menurut Peter-Olson dalam Nitisusastro (2012:195) keputusan
pembelian merupakan “proses interaksi antara sikap afektif, sikap kognitif, sikap
behavioral dengan faktor lingkungan dengan mana manusia melakukan pertukaran

12
dalam semua aspek kehidupannya”. Setiadi dalam Sangadji dan Sopiah (2013:21)
mendefenisikan bahwa “pengambilan keputusan konsumen adalah proses
pengintegrasian yang mengombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua
perilaku alternatif aau lebih, dan memilih salah satu diantaranya”.
Menurut Kotler dan Keller yang dialihbahasakan oleh Molan (2012:227)

adalah proses keputusan pembelian merupakan proses dimana konsumen
melewati lima tahap, yaitu pengenalan masalah, mencari informasi, evaluasi
alternative, keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian, yang dimulai
jauh sebelum pembelian actual dilakukan dan memiliki dampak yang lama setelah
itu.
Berdasaraakan pendapat ahli tersebut dapat disimpulkan bahwa keputusan
pembelian adalah keputusan terakhir yang diambil konsumen setelah melakukan
pertukaran dalam semua aspek kehidupan.
2.2.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian
Menurut Alma (2018:101) faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan
pembelian dapat dikelompokkan berupa :
1. Social Factors, yaitu berupa grup-grup yang turut mempengaruhi, dimana

seseorang masuk sebagai anggota, misalnya kelompok family, teman,
tetangga, teman sekerja, klub olahraga, klub seni dll.
2. Cultural Factors, faktor budaya yang begitu yang begitu banyak
kelompoknya, mulai dari kelompok negara, sampai kelompok etnis atau suku
memiliki budaya dan kebiasaan dan adat sendiri. Dinegara Indonesia budaya
Sunda, Jawa, Minang, Batak dan sebagainya. Masing-masing memiliki pola
konsumsi dan barang kesenangan masing-masing.
3. Personal factors, yang menyangku masalah usia, pekerjaan, jabatan, keadaan
ekonomi pribadi, gaya hidup, kepribadian.
4. Psychological factors, yaitu menyangkut motivasi seseorang untuk membeli
apakah mengikuti teori motivasi Masliw atau karena dorongan lainnya. Dan
juga menyangkut persepsi seseorang terhadap sesuatu.
Sangadji dan Sopiah (2013:41) bahwa keputusan pembelian konsumen
dipengaruhi oleh tiga faktor yaitu :
1. Faktor Internal (Faktor Pribadi)

13
Pengaruh faktor internal atau faktor pribadi kerap memainkan peranan

penting, dalam pengambilan keputusan konsumen, khususnya bila ada
keterlibatan yang tinggi dan resiko yang dirasakan atas produk atau jasa yang
memiliki fasilitas produk. Hal ini diungkapkan baik memlaui kelompok acuan
maupun melalui komunikasi lisan. Kelompok acuan memberi standar atau
norma dan nilai yang menjadi perspektif penentu bagaimana seseorang
berpikir dan berprilaku. Kelompok acuan adalah sebagai berikut :
a. Persepsi
b. Keluarga
c. Motivasi dan Keterlibatan
d. Pengetahuan
e. Sikap
f. Pembelajaran
g. Kelompok usia
h. Gaya hidup
2. Faktor Ekesternal
Faktor eksternal terdiri dari :
a. Budaya Budaya merupakan varaibel yang mempengaruhi perilaku
kosnumen yang tercermin pada cara hidup, kebiasaan, dan tradisi dalam
permintaan akan bermacam-macam barang dan jasa yang ditawarkan.
Keaneka ragaman dalam kebudayaan suatu daerah akan membentuk
perilaku konsumen yang beragam pula.
b. Kelas Sosial Kelas sosial ditentukan oleh banyak faktor antar lain
pekerjaan, prestasi pribadi, interaksi, pemilikan, orientasi nilai, dan
kesadaran kelas. Pada dasarnya semua masyarakat memiliki dan
memperhatikan tingkatan sosial. Disadari atau tidak tingkatan sosial yang
terbentuk dari interaksi masyarakat ini telah ikut membentuk perilaku
seseorang ketika memberikan tanggapan dan reaksi terhadap berbagi hal,
termasuk perilaku dalam pembelian barang.
c. Keanggotan dalam suatu group (group membership)
Suatu kelompok akan mempengaruhi perilaku keanggotaannya, termasuk
dalam pengambilan keputusan pembelian produk.
3. Faktor Situsional
Situasi dapat dipandang sebagai pengaruh yang timbul dari faktor yang khusus
untuk waktu dan tempat yang spessifik yang lepas dari karakteristik kosnumen
dan karakteristik objek.
Fator-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian menurut Philip
Kotler (2013:214) dipengaruhi oleh 4 faktor sebagai berikut :
1. Faktor Budaya Budaya,sub budaya, dan kelas sosial merupakan hal yang
sangat penting dalam terbentuknya perilaku pembelian. Budaya merupakan
salah satu faktor penentu keinginan dan perilaku konsumen yang paling dasar.
2. Faktor Sosial
a. Kelompok acuan
14
Kelompok acuan dalam perilaku pembelian konsumen dapat diartikan

sebagai kelompok yang berpengaruh secara langsung atau tidaklangsung
terhadap sikap atau perilaku seseorang.
b. Keluarga
Keluarga dibagi lagi menjadi dua jenis, yaitu keluarga orientas yang terdiri
dari orang tua dan saudara kandung seseorang yang dapat memberikan
orientasi agama, politik, dan ekonomi serta ambisi pribadi, harga diri, dan
cinta. Selanjutkan itu ada keluarga prokreasi yang terdiri dari pasangan
dan jumlah anak.
3. Pribadi
a. Usia dan siklus hidup keluarga
Orang membeli barang dan jasa tentunya mempunyai kebutuhan yang
berbeda-beda sepanjang hidupnya dimana kegiatan konsumsi ini
dipengaruhi oleh faktor usia dan siklus hidup keluarga.
b. Pekerjaan dan lingkungan ekonomi
Pekerjaan dan lingkungan ekonomi seseorang dapat mempengaruhi
kebutuhannya. Biasany pemilihan produk juga dipertimbangkan
berdasarakan keadaan ekonomi seseorang sepertinbesarnya penghasilan
yang dimiliki, jumlah tabungan, utang dan sikap terhadap belanja atau
menabung.
c. Gaya hiudp
Gaya hidup diartikan sebagai sebuah pola hidup seseorang yang terungkap
dalam aktivitas dan opininya yang terbentuk melalui kesa sosial dan
pekerjaan.
d. Kepribadian
Kepribadian merupakan ciri bawaan psikologis manusia yang berbeda
yang menghasilkan tanggapan relatif konsisten dan tahan lama terhadap
rangsangan lingkungannya.
e. Psikologis
Faktor psikologis ini dipengaruhi oleh empat faktor utama diantaranya
motivasi, persepsi, pembelajaran, serta keyakinan dan sikap.
4. Peran dan status
Semakin tinggi peran seseorang dalam organisasi maka semakin tinggi pula
status seseorang dalam organisasi tersebut dan secara langsung dapat
berdampak pada perilaku pembeliannya.
2.2.3 Indikator Keputusan Pembelian
Indikator keputusan pembelian menurut Swastha dan Handoko dalam
Priansa (2017:92) adalah sebagai berikut :
1. Keputusan tentang jenis produk.

Konsumen dapat mengambil keputusan untuk membeli sebuah produk atau
menggunakan uangnya untuk tujuan lain. Perusahaan harus memusatkan
15
perhatian kepada orang-orang yang berminat membeli produk serta alternatif

lain yang mereka pertimbangkan.
2. Keputusan tetang bentuk produk.
Konsumen dapat mengambil keputusan membeli bentuk produk tertentu.
Keputusan tersebut menyangkut ukuran, mutu, suara, corak dan sebagainya.
3. Keputusan tentang merek.
Konsumen harus mengambil keputusan tenatng merek mana yang akan dibeli.
Setiap mereka memilik perbedaan tersendiri. Perusahaan harus mengetahui
bagaimana konsumen memilih sebuah merek.
4. Keputusan tentang penjualnya.
Konsumen harus mengambil di mana sebuah produk dibeli. Dalam hal ini
produsen, pedagang besar, dan pengecer harus mengetahui bagaimana
konsumen memilih penjual tertentu.
5. Keputusan tentang jumlah produk.
Konsumen dapat mengambil keputusan tentang seberapa banyak produk yang
dibelinya pada suatu saat. Pembelian mungkin lebih dari satu. Perusahaan
harus mempersiapkan banyaknya produk sesuai dengan keinginan yang
berbeda-beda dari para pembeli ,
6. Keputusa tentang waktu pembelian.
Konsumen dapat mengambil keputusan tentang kapan ia harus melakukan
pembelian. Masalah ini menyangkut ketersediaan uang untuk membeli
produk.
7. Keputusan tentang cara pembayaran.
Konsumen harus mengambil keptusan tentang metode atau cara pembayaran
produk yang dibeli apakah dibeli secara tunai atau cicilan. Keputusan tersebut
akan mempengaruhi keputusan tentang penjualan dan jumlah pembeliannya.
Menurut Priansa (2017:90) dalam keputusan konsumen pembelian
konsumen terdapat lima indikator keputusan yang dilakukan oleh pembeli yaitu :
1. Pilihan produk
Konsumen dapat mengambil keputusan untuk membeli sebuah produk dan
menggunakan uangnya untuk tujuan yang lain. Perusahaan harus memusatkan
perhatian kepada orang-orang yang berminat membeli sebuah produk serta
alternatif yang mereka pertimbangkan.
a. Keunggulan produk
b. Manfaat produk
c. Pemilihan produk
2. Pilihan merek
Konsumen harus memutuskan merek mana yang akan dibeli. Setiap merek
memiliki perbedaan-perbedaan tersendiri. Dalam hal ini perusahaan harus
mengetahui bagaimana konsumen memilih sebuah merek apakah berdasarkan
ketertarikan, kebiasaan atau kesesuaian.
a. Ketertarikan pada merek
b. Kebiasaan pada merek
16
c. Kesesuaian harga
3. Pilihan saluran pembeli
Konsumen harus mengambil keputusan tentang penyalur mana yang akan
dikunjungi. Setiap konsumen berbeda-beda dalam hal menentukan penyalur
misalnya faktor lokasi, harga, persediaan barang yang lengkap, kenyaman
bereblanja, keluasan tempat dan sebagainya, merupakan faktor-faktor yang
mempengaruhi konsumen untuk memilih penyalur.
a. Pelayanan yang diberikan
b. Kemudahan untuk mendapatkan
c. Persediaan barang
4. Waktu pembelian
Keputusan konsumen dalam pemilihan waktu pembelian bisa berbeda-beda,
misalnya ada yang membeli setiap hari, satu bulan sekali, dan sebagainya.
a. Kesesuain dengan kebutuhan
b. Keuntungan yang dirasakan
c. Alasan pembelian
5. Jumlah pembelian
akan dibelinya suatu saat. Pembelian dilakukan mungkin lebih dari satu.
Dalam hal ini perusahaan harus mempersiapkan banyak produk sesuai dengan
keinginan yang berbeda-beda dari setiap pembeli.
a. Keputusan jumlah pembelian
b. Keputusan pembelian untuk persediaan
Berikut ini merupakan penjelasan indikator keputusan pembelian menurut
Kotler dan Keller (2016:96) adalah :
1. Product Choice (pilihan produk)

Konsumen dapat mengambil keputusan untuk membeli sebuah produk atau
menggunakan uangnya untuk tujuan lain. Dalam hal ini, perusahaan harus
memusatkan perhatiannya kepada orang-orang yang berminat membeli sebuah
produk serta alternatif mereka pertimbangkan.
2. Brand Choice (pilihan merek)
Pembeli harus mengambil keputusan tentang merek mana yang akan dibeli.
Setiap merek memiliki perbedaan-perbedaannya tersendiri. Dalam hal ini,
perusahaan harus mengetahui bagaimana konsumen memilih sebuah merek.
3. Dealer Choice (pilihan dealer)
Pembeli harus mengambil keputusan penyalur mana yang akan dikunjungi.
Setiap pembeli mempunyai pertimbangan yang berbed-beda dalam hal
menentukan penyalur, bisa disebabkan faktor lokasi yang deket, harga yang
murah, persediaan barang yang lengkap dan lain-lain.
4. Purchase Amount (jumlah pembelian)
akan dibelinya pada suatu saat. Pembelian yang dilakukan mungkin lebih dari
17
satu. Dalam hal ini, perusahaan harus mempersiapkan banyaknya produk

sesuai dengan keinginan yang berbeda-beda dari para pembeli.
5. Purchase Timing (waktu pembelian)
Keputusan konsumen dalam pemilihan waktu pembelian bisa berbeda-
bedamisalnya, ada yang membeli setiap hari, seminggu sekali, sebulan sekali,
atau satu tahun sekali.
6. Payment Method (metode pemberian)
Pembeli dapat mengambil keputusan tentang metode pembayaran yang akan
dilakukan pada saat melakukan pembelian misalnya, pembayaran tunai, cek,
kartu kredit, kartu debit, dan lain sebagainya.
Dari indikator-indikator keputusan pembelian yang telah dipaparkan diatas,
indikator keputusan pembelian dalam penelitian meliputi pilihan produk, pilihan
merek, pilihan saluran pembelian, waktu pembelian dan jumlah pembelian.
2.3 Atribut Produk

2.3.1 Pengertian Atribut Produk
Atribute produk adalah faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen
dalam mengambil keputusan tentang pembelian suatu merek ataupun kategori
produk yang melekat pada produk atau menjadi bagian produk.(Malau,2018:38).
Menurut Simamora dalam Sungkar dan Budiatmo (2016:226) “ atribu produk
adalah segala sesuatu yang melekat pada produk dan menjadi bagian dari produk
itu sendiri”. Menurut Tjiptono dalam Ramadanidan Nazaruddin (2019:3) “atribute
produk adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan
dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian. Berdasarkan pendapat ahli
tersebut dapat disimpulkan bahwa atribut produk adalah segala sesuatu yang
melekat pada produk atau jasa yang menjadi daya tarik konsumen untuk
pengambilan keputusan konsumen.
2.3.2 Tingkatan Produk

18
Tingkatan produk menurut Kotler dan Keller (2016:390) adalah sebagai
berikut :
1. Manfaat inti (core benefit)

Layanan atau manfaat yang sebenarnya dibutuhkan dan dikonsumsi oleh
pelanggan atau manfaat yang benar-benar dibeli oleh pelanggan.
2. Produk dasar (basic product)
Pemasar harus dapat mengubah manfaat inti (core benefit) menjadi produk
dasar (basic product)
3. Produk yang diharapkan (Expected product)
Sekelompok atribut dan kondisi yang biasanya diharapkan pembeli ketika
membeli suatu produk.
4. Produk pelengkat (Augmented product)
Pemasar menyiapkan tingkatan tambahan yang melebihi harapan konsumen.
Produk pelengkap adalah atribut produk yang dilengkapi atau ditambahkan
dengan berbagai manfaat dan layanan, sehingga dapat memberikan kepuasan
tambahan bagi konsumen.
5. Produk potensia (Potensial product)
Segala macam tambahan dan perubahan yang mungkin dikembangkan untuk
suatu produk dimasa mendatang atau semua argumentasi dan perubahan
bentuk yang dialami oleh suatu produk dimasa mendatang.
2.3.3 Indikator Atribut Produk
Indikator atribut produk menurut Kotler dan Amstrong (2012:230) yaitu :
1. Kualitas produk (Product Quality)

Ciri-ciri suatu produk atau jasa yang didasarkan pada kemampuannya untuk
memuaskan yang dinyatakan atau tersirat kebutuhan pelanggan. Kualitas
produk mempunyai dua dimensi yaitu tingkat kualitas dan konsistensi kualitas.
Dalam mengembangkan sebuah produk, pemasar harus menentukan tingkat
kualitas pada produk untuk mendukung positioning produk. Tingkat kualitas
produk dimaksud adalah tingkat kualitas kinerja, bagaimana kemampuan
sebuah produk untuk melaksanakan fungsinya.
2. Fitur produk (Product Features)
Beragam macamfitur dapat ditawarkan ke dalam sebuah produk. Menurut
Fitur adalah salah satu alternatif untuk membedakan produk perusahaan
dengan produk pesaing di mata konsumen. Fitur juga sebagai sarana
kompetitif sehingga perusahaan memberikan hal terbaik untuk
konsumennya.
3. Gaya dan Desain Produk (Product Style and Design)
Cara lain perusahaan untuk menambah nilai konsumen yaitu dengan
menambahkan gaya dan desain produknya. Desain merupakan konsep yang
lebih luas ketimbang gaya. Gaya hanya mengedepankan tampilan luar
produk agar konsumen tertarik melihatnya. Gaya yang baik dapat menarik
19
perhatian di mata konsumen, tetapi desain lebih dari sekedar memperhatikan

tampilan.
Tjiptono (2015:213) menjabarkan indikator-indikator dari atribut produk
sebagai berikut :
1. Merek
Merek merupakan nama, istilah, tanda, simbol/lambang, warna, gerak atau
kombinasi atribut-atribut produk lainnya yang diharapkan adapt memberikan
identitas dan diferensiasi terhadap produk pesaing. merek yang baik dapat
menyampaikan jaminan tambahan berupa jaminan kualitas. Merek memegang
peranan penting dalam pemasaran. Merek sendiri digunakan untuk beberpa
tujuan yaitu sebagai identitas, alat promosi, untuk membina citra, dan untuk
mengndalikan pasar.
2. Kemasan atau desain
Pengemasan (packaging) merupakan proses yang berkaitan dengan
perancangan dan pembuatan wadah (container) atau pembungkus (wrapper)
untuk suatu produk. Kemasan yang inovatif dapat memberikan perusahaan
keunggulan terhadap pesaingnya. Terdapat beberapa fungsi utama kemasan
yaitu melindungi produk, memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi
konsumen, mempromosikan produk kepada konsumen.
3. Pemberian label (labeling)
Label merupakan informasi tertulis tentang produk yang dicetak pada
kemasan. Label memberikan beberapa fungsi, menjelaskan beberapa hal
mengenai produk, siapa yang membuatnya, dimana dibuat, kapan dibuat,
isinya, bagaimana produk tersebut digunakan, dan bagaimana
menggunakannya dengan aman. Pemberian label harusdihubungkan dengan
dua hal, yaitu kebutuhan konsumen dan ketentuan pemerintah.
4. Layanan pelengkap
Pelayanan merupakan setiap kegiatan atau manfaat yang ditawarkan suatu
pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak
mengakibatkan kepemilikan papaun
5. Jaminan atau garansi
Jaminan merupakan janji yang merupakan kewajiban produsen atas produknya
kepada konsumen, dimana para konsumen akan diberi ganti rugi bila produk
ternyata tidak bisa berfungsi sebagaimana diharapkan atau dijanjikan. Jaminan
bisa meliputi kualitas produk, reparasi, gannti rugi, dan sebagainya.
Selanjutnya menurut Kotler dan Keller (2012:225) menjadi indikator atribut
produk sebagai berikut :
1. Merek (Branding)
20
Merek atau branding adalah nama, istilah, tanda, simbol, rancangan, atau
kombinasi dari semua yang dimaksudkanuntuk mengidentifikasi produk atau
jasa yang menjadi pembeda dengan produk pesaing.
2. Pengemasan (Packaging)
Pengemasan atau packaging adalah kegiatan merancang dan membuat wadah
atau pembungkus suatu produk. Pengemasan melibatkan merancang dan
membuat wadah atau pembungkus suatu produk.
3. Kualitas produk (Product Quality) Kualitas produk atau product quality adalah
kemampuan suatu produk untuk melaksanakan fungsinya yang meliputi daya
tahan keandalan, ketepatan kemudahan operasi dan perbaikan, serta atribut
lainnya.
Dari indikator-indikator atribut produk yang telah dipaparkan diatas, indikator
atribut produk dalam penelitian meliputi Kualitas produk (Product Quality), Fitur
produk (Product Features), dan Gaya dan Desain Produk (Product Style and
Design).
2.4 Harga
2.4.1 Pengertian Harga
Menurut Sunyoto (2014:130) bahwa “harga adalah sejumlah uang yang
dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah produk tertentu atau kombinasi antara
barang dan jasa”. “Harga adalah nilai tukar suatu barang dan jasa, dengan kata
lain, itu merupakan produk yang dapat ditukarkan dipasar “(Malau,2018:125).
Menurut Sudaryono (2016:216) “harga adalah suatu nilai tukar yang bisa
disamakan dengan uang atau barang lain untuk manfaat yang diperoleh dari suatu
barang atau jasa bagi seseorang atau kelompok pada waktu tertentu dan tempat
teratentu. Berdasarkan pendapat ahli tersebut dapat disimpulkan bahwa harga
adalah sejumlah nilai atau uang uang data ditukarkan dengan produk atau jasa
2.4.2 Faktor-Faktor Pertimbangan dalam Penetapan Harga
Faktor-faktor pertimbangan dalam penetapan harga menurut Tjiptono dan
Diana 2016:222), dapat dikategorikan dalam dua kelompok :

21
1. Faktor internal perusahaan

a. Tujuan pemasaran perusahaan
Faktor utama yang menentukan dalam penetapan harga adalah tujuan
pemasaran perusahaan.
b. Strategi bauran pemasaran
Harga hanyalah salah satu komponen dari bauran pemasaran. Oleh karena
itu, harga wajib terintegrasi, konsisten, dan saling mendukung dengan
bauran pemasaran lainnya, yaitu produk, distribusi, dan promosi
c. Biaya
Biaya merupakan faktor utama yang menentukan harga minimal yang
harus ditetapkan agar perusahaan tidak mengalami kerugian.
d. Pertimbangan organisasi
Manajemen perlu memutuskan siapa didalam organisasi yang harus
menetapkan harga. Setiap perusahaan menangani masalah penetapan harga
menurut caranya masing-masing.
2. Faktor Eksternal
a. Karakteristik Pasar Permintaan
Setiap perusahaan perlu memahami sifat pasar dan permintaan yang
dihadapinya, apakah termasuk pasar pesaingan sempurna, persaingan
monopolistik, oligopoli, atau monopoli.
b. Persaingan
Informasi-informasi dibutuhkan untuk menganlisa karakteristik
persaingan yang dihadapi antara lain yaitu jumlah perusahaan dalam
industri, ukuran relatip setiap anggota dalm indutri, diferensisi produk,
kemudahan untuk memasuki industri bersangkutan.
2.4.3 Indikator Harga
Menurut Kotler dan Amstrong (2012:310) indikator harga,yaitu:
1. Keterjangkauan harga
Persepsi pelanggan tentang nilai produk menentukan batas tertinggi untuk
harga. Jika pelanggan menganggap bahwa harga produk lebih besar dari
nilainya, mereka tidak akan membeli produk.
2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk
Harga dimulai dengan menganalisis kebutuhan konsumen dan nilai persepsi,
dan harga ditetapkan agar sesuai dengan nilai yang dirasakan.
3. Daya saing harga
Konsumen akan mendasarkan penilaian mereka pada nilai suatu produk
terhadap harga yang dikenakan pesaing untuk produk serupa.
4. Kesesuaian harga dengan manfaat.
Ketika konsumen membeli produk, mereka menukarkan sesuatu yang bernilai
(harga) untuk mendapatkan sesuatu yang bernilai (manfaatnya memilki atau
menggunakan produk).
22
Menurut Fure (2013:276), indikator yang digunakan untuk mengukur harga
antara lain :
1. Harga yang sesuai dengan manfaat

2. Persepsi harga dan manfaat
3. Harga barang terjangkau
4. Persaingan harga
5. Kesesuaian harga dengan kualitas
Menurut Kotler dan Keller (2016:47), di dalam variabel harga ada beberapa
indikator yaitu :
1 Harga terdaftar
Daftar harga ialah suatu uraian harga yang dicantumkan pada label atau
produk
2 Diskon
Diskon merupakan pengurangan harga dari harga terdaftar seperti diskon
tunai, diskon jumlah, diskon fungsional, dan diskon musiman.
3 Potongan Harga
Potongan harga adalah diskon langsung dari harga buku untuk masing-masing
bungkus yang dibeli selama kurun waktu tertentu yang telah disebutkan.
4 Periode pembayaran
Periode pembayaran adalah cicilan sesuai dengan kesepakatan antara penjual
dan pembeli biasanya berhubungan dengan kredit. Periode pembayaran dibagi
tiga bagian yaitu jangka pendek, jangka menengah, dan jangka panjang.
5 Syarat Kredit
Syarat-syarat kredit adalah sesuatu yang harus dipenuhi konsumen dalam
upaya pengambilan kredit.
Dari indikator-indikator harga yang telah dipaparkan diatas, indikator harga
dalam penelitian meliputi keterjangkaun harga, kesesuaian harga dengan kualitas
produk, daya saing harga, dan kesesuaian harga dengan manfaat.
2.5 Pengaruh Atribut Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian
2.5.1 Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Atribute produk adalah faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen
dalam mengambil keputusan tentang pembelian suatu merek ataupun kategori
produk yang melekat pada produk atau menjadi bagian produk (Malau,2018:38).
23
Suatu perusahaan ketika akan memproduksi sebuah produk akan
mempertimbangkan atribu produk apa saja yang akan dilekatkan kepada
produknya yang diberikannya kepada konsumen, dengan tujuan mempengaruhi
konsumen dalam mengambil keputusan pembelian.
2.5.2 Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Menurut Tjiptono dalam Nurmansyah (2018:291) menyatakan bahwa harga
memiliki dua peranan utama konsumen dalam proses pengambilan keputusan para
pembeli yaitu peranan alokasi dari harga, yaitu fungsi harga dalam membantu
para pembeli untuk memutuskan cara memperoleh manfaat dan utilitas tertinggi
yang diharapkan berdasarkan daya belinya.Peranan informasi dari harga, yaitu
fungsi harga dalam ‘mendidik’ konsumen mengenai faktor-faktor produk, seperti
kualitas.
2.5.3 Pengaruh Atribut Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Atribut produk adalah faktor-faktor yang dipertimbangkan oleh pembeli
pada saat membeli produk seperti harga, kualitas, kelengkapan fungsi, desain,
layanan purna jual,dan lain-lain (Simamora,2011:147). Penelitian terdahulu
menurut Nurmartiani (2018,14) mengatakan bahwa terdapat pengaruh atribut
produk dan harga terhadap Keputusan pembelian.
2.6 Penelitian Terdahulu
Banyak penelitian terdahulu yang meneliti berkaitan dengan penelitian ini.
Diantaranya sebagai berikut :

24
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu

Nama Variable Teknik
No. Judul Penelitian Hasil Penelitian
Peneliti Penelitian Analisis
1 Ridwayanti Pengaruh Citra Citra Merek Regresi Hasil penelitian
dkk Merek, Harga dan (X1) Linear menunjukan bahwa t
Management Atribut Produk Harga (X2) Berganda hitung citra merek 8,043
Journal terhadap Atribut dengan sig. 0,000 bahwa
Vol 1 No 2 Keputusan Produk (X3) citra merek berpengaruh
ISSN 2776- Pembelian Mobil Keputusan terhadap keputusan
2688 Suzuki di United Pembelian pembelian. Hasil t hitung
(2021) Motors centre (Y) harga -7,177 denagn
(UMC) Waru sig.0,000 bahwa harga
Sidoarjo berpengaruh
signifikanterhadap
keputusan pemeblian.
Hasil t hitung atribut
produk 4,350 dengan sig.
0,000 bahwa atribut
produk berpengaruh
signifikan terhadap
keputusan pembelian.
Nilai F hitung sebsar
103,808 denagn sig
0,000 bahwa citra merek,
harga, keputusan
pembelian berpengaruh
signifikan terhadap
keputusan pembelian.
Nilai koefesien R Square
sebesar 75,7 %.
2 Erika Pengaruh Atribut Atribut Regresi Hasil analisis koefesien
Nurmartiani Produk Dan Produk (X1) Linear jalur variabel atribut
Jurnal Harga Dalam Harga (X2) Berganda produk secara langsung
Techno Proses Keputusan trhadap keputusan
Socio Pengambilan Pembelian pembelian sebsar 0,271,
Ekonomika Keputusan (Y) yang berarti mempunyai
Vol 11 No 1 Pembelian nilai positif. Hasil
ISSN 1979- Konsumen koefesien jalur variabel
4835 Smartphone Di harga secara langsung
(2018) Istana BEC terhadap keputusan
pembelian sebesar 0,380
yang berarti mempunyai
nilai positif. Besarnya
pengaruh atribut produk
dan harga terhadap
25

keputusan pembelian
yaitu 67 %. Terdapat
pengaruh atribut produk
dan harga terhadap
Keputusan pembelian.
3 Rini Pengaruh Atribut Atribu Regresi Hasil penelitian ini
Hadiyati produk dan harga produk (X1) Linear menunjukan bahwa t
Jurnal terhadap Harga (X2) Berganda hitung variabel atribut
EMOR Vol keputusan Keputusan produk sebesar 4,340
2 No 2 pembelian produk Pembelian dengan sig. 0,000.
ISSN 2581- semen tonasa (Y) Bahwa atribut produk
2262 pasa PT. Inti berpengaruh signifikan
(2017) Sarwa Bogam terhadap keputusan
Luwuk pembelian. Hasil t
hitung variabel harga
sebesar 6,032 dengan
sig. 0,000. Bahwa harga
berpengaruh signifikan
terhadap keputusan
pembelian. Hasil uji F
sebesar 31,534.
Berdasarkan uji secara
simultan menunjukan
bahwa kedua variabel
bebas yaitu atribut
produk dan harga
berpengaruh positif dan
signifikan terhadap
keputusan pembelian
produk semen tonasa
pada PT. Inti Sarwa
Bogam Luwuk. nilai
Adjusted R square (R2)
yaitu sebesar 0,809,
dalam hal ini diartikan
bahwa keputusan
pembelian mampu atau
dapat dijelaskan oleh
perubahan dalam
variabel atribut produk
(X1) dan harga (X2)
sebesar 80,9%.
4 Kolopita dan Analisis atribut Atribut Regresi Hasil analisis
Soegoto produk dan harga produk (X1) Linear menunjukan hasil uji t
Jurnal terhadap minat Harga (X2) Berganda atribut produk sebesar
EMBA Vol beli mobil suzuki Minat Beli 5,064 dengan sig 0,000
3 No 2 ISSn ertiga di Kota (Y) bahwa atribut produk
2303-1174 manado berpengaruh terhadap
(2015) minat beli. Hasil uji t
26

harga sebesar 2,918
denagn sig 0,000 bahwa
harga berpengaruh
signifikan terhadap minat
beli. Hasil uji F hitung
sig 0,000 bahwa atribut
produk dan harga secara
simultan berpengaruh
signifikan terhadap minat
beli. Hasil koefesien
determinasi R Square
adalah 0,467 yang
menunjukkan bahwa
46,7 % minat beli
dipengaruhi atribut
produk dan harga. .
5 Sindy tawas Atribut produk, Atribu Regresi Hasil penelitian
Jurnal harga, dan produk (X1) Linear menunjukkan nihai t
EMBA Vol strategi promosi Harga (X2) Berganda hitung atribut produk
1 No 4 ISSN pengaruhnya Promosi sebesar 2,525 dengan
2303-1174 terhadap (X3) sig. 0,002 bahwa atribut
(2013) keputusan Keputusan produk berpengaruh
pembelian pembelian signfikakan terhadap
konsumen pada (Y) keputusan pembelian.
mobil Toyota Nilai t hitung harga
Vios di PT sebesar 2,984 denagn sig
Hasjrat Abadi 0,003 bahwa harga
Manado berpengaruh signifikan
terhadap keputusan
pembelian, dan nilai t
hitung strategi promosi
sig. 0,005 bahwa strategi
promosi berpengaruh
secara signifikan
terhadap keputusan
pembelian. Hasil uji F
hitung sebesar 17,958
dengan sig 0,000 bahwa
secara simultan atribut
produk, harga, strategi
promosi berpengaruh
signigikan terhadap
keputusan pada mobil
Toyota Vios.
Sumber : Data Olahan Peneliti, 2021
27
2.7 Kerangka Pemikiran
Berikut keramgka berpikir peneliti mengenai variabel yang diangkat dalam
penelitian ini :
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran
Atribut Produk
(X1)
Keputusan
Pembelian (Y)
Harga (X2)
Sumber : Simamora,2011:147
Atribut produk adalah faktor-faktor yang dipertimbangkan oleh pembeli
pada saat membeli produk seperti harga, kualitas, kelengkapan fungsi, desain,
layanan purna jual,dan lain-lain (Simamora,2011:147).
2.8 Hipotesis
Hipotesis yang diajukan sebagai jawaban sementara terhadap rumusan
masalah penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Diduga atribut produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian mobil
Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru
2. Diduga harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian mobil Xpander
pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru

28
3. Diduga atribut produk dan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian
mobil Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru

BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini akan di lakukan di PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif
beralamat JL Jendral Sudirman No 320 Kota Pekanbaru. Penelitian ini
direncanakan pada bulan Maret-Agustus 2021.
3.2 Populasi dan Sampel
3.2.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasiyang terdiri atas obyek/subyekyang
mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh
penulis untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya
(Sugiyono,2014:115). Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen
mobil Xpander PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru sebanyak 193
konsumen yang membeli mobil Expander pada tahun 2020 dengan catatan 1
konsumen membeli 1 unit pembelian mobil Xpander.
3.2.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi tersebut (Sugiyono,2014:116). Untuk menghitung penentuan jumlah
sampel dari populasi tertentu, maka digunakan rumus Slovin sebagai berikut :
N
n=
1 +N.e2
29
30
Keterangan:
n = ukuran sampel
N = ukuran populasi
e2 = taraf nyata atau batas kesalahan
Dalam menentukan jumlah sampel yang akan dipilih, penulis
menggunakan tingkat kesalahan sebesar 10 %, karena dalam setiap penelitian
tidak mungkin hasilnya sempurna 100%, makin besar tingkat kesalahan maka
semakin sedikit ukuran sampel. Jumlah populasi sebagai dasar perhitungan yang
digunakan adalah 193 orang, dengan perhitungan sebagai berikut :
n=
n=
n = 65,87 dibulatkan menjadi 66 Sampel.
Untuk menentukan sampel yang digunakan penulis menggunakan
nonprobability sampling, teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang
atau kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih
menjadi sampel (Sugiyono,2017:122). Metode pengambilan sampelnya yaitu
sampling insidental, yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu
siapa saja yang secara kebetulan atau insidental bertemu dengan peneliti dapat
digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok
sebagai sumber data.

31
3.3 Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional

3.3.1 Variabel Penelitian
Suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, objek atau kegiatan yang
mempunyai variasi tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan
ditarik kesimpulannya (Trijono, 2015:31).
1. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Atribut Produk (X1) dan harga
(X2).
2. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah keputusan Pembelian (Y)
3.3.2 Defenisi Operasional
Defenisi opersional dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel 3.1 sebagai
berikut : :
Tabel 3.1 Tabel Defenisi Operasional

Skala
Variabel Definisi Variabel Indikator
Pengukuran
Atribut Atribute produk adalah faktor-faktor 1. Kualitas produk Ordinal
Produk yang dipertimbangkan konsumen 2. Fitur produk
(X1) dalam mengambil keputusan tentang 3. Gaya dan Desain
pembelian suatu merek ataupun Produk
kategori produk yang melekat pada (Kotler dan
produk atau menjadi bagian produk. Amstrong,2012:230)
(Malau,2018:38).
Harga Harga adalah nilai tukar suatu 1. Keterjangkauan harga Ordinal
(X2) barang dan jasa, dengan kata lain, itu 2. Kesesuaian harga
merupakan produk yang dapat dengan kualitas produk
ditukarkan dipasar 3. Daya saing harga
(Malau,2018:125). 4. Kesesuaian harga
dengan manfaat
(Kotler &
Amstrong,2012:310)
Keputusan keputusan pembelian merupakan 1. Pilihan produk Ordinal

Pembelian proses interaksi antara sikap afektif, 2. Pilihan Merek
(Y) sikap kognitif, sikap behavioral 3. Pilihan Saluran
dengan faktor lingkungan dengan Pembelian
mana manusia melakukan pertukaran 4. Waktu Pembelian
dalam semua aspek kehidupannya. 5. Jumlah Pembelian
(Peter-Olson dalam (Priansa,2017:9)
Nitisusastro,2012:195)
32
Sumber : Data Olahan Peneliti,2021
3.4 Jenis dan Sumber Data
Adapun jenis data yang diperlukan dalam penelitian ini yaitu terdiri dari
data Primer dan data Skunder sebagai berikut:
1. Data Primer
Menurut Danang Sunyoto (2013:21), Data primer adalah data asli yang
dikumpulkan sendiri oleh peneliti untuk menjawab masalah penelitiannya
secara khusus. Dalam penelitian ini, data primer yang digunakan oleh peneliti
adalah angket penelitian yang diberikan kepada konsumen mobil Expander
PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru
2. Data Sekunder
Menurut Sunyoto (2013: 22) data sekunder merupakan sumber data yang
tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya melalui
orang lain atau lewat dokumen. Data sekunder yang digunakan peneliti adalah
data perusahaan yang berisikan informasi mengenai PT Dipo Internasional
Pahala Otomotif Pekanbaru.
3.5 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan sehubung dengan penelitian ini
adalah sebagai berikut:
1. Angket
33
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara
memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis pada responden
untuk dijawabnya (Sugiyono,2017:225). Angket yaitu daftar pertanyaan yang
selanjutnya disebarkan kepada konsumen mobil Xpander PT Dipo
Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru tujuan pembuatan angket ini untuk
memperoleh data yang relavan dari responden.
2. Wawancara
Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data, apabila peneliti
ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan permasalahan yang
harus diteliti, dan juga apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal dari
responden yang lebih mendalam dalam jumlah respondennya sedikit
(Sugiyono,2017:220). Wawancara dengan melakukan Tanya jawab secara
langsung kepada pimpinan dan sales PT Dipo Internasional Pahala Otomotif
Pekanbaru untuk mendapatkan informasi berupa jawaban-jawaban atas
pertanyaan yang diajukan.
3.6 Teknik Analisi Data
Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear
berganda dengan metode penelitian kuantitatif deskriptif. Skala pengukuran ini
menggunakan skala Likert untuk mengetahui skor pertanyaan. Skala Likert

34
merupakan skala yang dipakai untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi
seseorang/kelompok orang tertentu fenomena sosial (Sugiyono,2014:158).
Penentuan nilai jawaban untuk setiap pertanyaan menggunakan metode skala
likert pembobotan setiap peryataan sebagai berikut:
1. Sangat Setuju (SS), dengan nilai 5
2. Setuju (S), dengan nilai 4
3. Cukup Setuju (CS), dengan nilai 3
4. Tidak Setuju (TS), dengan nilai 2
5. Sangat Tidak Setuju (STS), dengan nilai 1
Dalam analisis deskriptif ini ditentukan kriteria interprestasi skor diawali
dengan menentukan interval kelas dari setiap gradian atau alternative jawaban
yang disebut kategori (Sugiyono, 2014:168). Penelitian in imenggunakan kelas
interval sebanyak 5 (lima) kelas. Mencari interval rata-rata menggunakan rumus
sebagai berikut:
CI = Range
CI = =0,8
Tabel 3.2 Kategori Skor Tanggapan Responden

No KriteriaTanggapan Responden Bobot Penilaian Rentang Skala
1 Sangat Baik 5 4,20 - 5,00
2 Baik 4 3,40 - 4.19
3 Cukup Baik 3 2,60 - 3,39
4 Tidak Baik 2 1,80 - 2,59
5 Sangat Tidak Baik 1 1,00 - 1,79
Sumber : Sugiyono (2011:121)
35
3.6.1 Uji Validitas

Uji Validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu
kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner
mampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner. Uji
Signifikansi dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung dengan r tabel
(Gozhali,2017:51). Nila r dilihat melalui kolom Corrected Item Total Corelation
dan r tabel pada tingkat signifikan ( α )= 5% dengan df=n-2 (Sugiyono,2017:276).
3.6.1 Uji Reliabilitas
Reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang
merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu koesioner dikatakn
reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten
atau stabil dari waktu ke waktu. Suatu konstruk atau variabel dikatakna reliabel
jika memberikan nilai Cronbach Alpha >0,70 (Gozhali,2017:45).
3.6.2 Uji Asumsi Klasik
3.6.3.1 Uji Normalitas
Menurut Gozhali (2017:161), uji normalitas bertujuan untuk menguji
apakah model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi
normal. Uji statistik digunakan untuk menguji normalitas residual adalah uji
statistik non-parametik Kolmogorov-Smirnov (K-S). Dalam uji ini apabila nilai
sig. <0,05 maka data tidak terdistribusi dengan normal. Namun, jika sig. >0,05
maka data berdistribusi normal.
3.6.3.2 Uji Multikolinearitas

36
Menurut Gozhali (2017:107), uji multikolonieritas bertujuan untuk menguji
apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antara variabel bebas
(independen). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara
variabel independen. Jika variabel saling berkolerasi , maka variabel-variabel ini
tidak orthogonal. Variabel orthogonal adalah variabel independen yang nilai
korelasi antar sesama variabel independen sama dengan nol. Uji multikolonieritas
dapat dilihat dari nilai tolerance dan lawannya variance inflator factor (VIF).
Model regeri dikatakan bebas dari multikolonieritas apabila nilai VIF ≤ 10, dan
nilai Tolerance ≥ 0,1
3.6.3.3 Uji Heteroskedastisitas
Menurut Gozhali ( 2017:137), uji heteroskedastisitas bertujuan menguji
apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu
pengamatan kepengamatan yang lain. Jika variance dari residual satu pengamatan
ke pengamatan lain tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika berebeda
disebut heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang
homoskedastisitas atau tidak terjadi Heteroskedastisistas.
3.6.4 Uji Regresi Linear Berganda
Menurut Gozhali (2017:96), analisis regresi digunakan untuk mengukur
kekuatan hubungan antara dua variabel atau lebih, juga menunjukkan arah
37
hubungan antara variabel dependen dan independen. Perhitungan regresi linear
bergnda dihitung sebagai berikut :
Y = a + b1X1 + b2X2+ e
Keterangan :
Y = keputusan pembelian
a = Konstanta
X1 = atribut produk
X2 = harga
b = koefisien regresi
e = error.
3.6.5 Uji t
Menurut Gozhali (2017:98), uji statistik t pada dasarnya menunjukkan
seberapa jauh pengaruh satu variabel penjelas atau independen secara individual
dalam menerangkan variasi variabel dependen. Dasar pengambilan keputusan
digunakan dalam uji t adalah sebagai berikut :
1. Jika nilai signifikansi > 0,05 maka hipotesis ditolak. Hipotesis ditolak bahwa
variabel independen tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen.
2. Jika nilai signifikansi <0,05 maka hipotesis diterima. Hipotesis diterima
bahwa variabel independen berpengaruh signifikan terhadap varaibel
dependen.
3.6.6 Uji F
38
Menurut Gozhali (2017:98), uji statistik F pada dasarnya menunjukkan
apakah semua variabel independen atau variabel bebas yang dimasukkan dalam
model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel dependen
atau variabel terikat. Untuk pengujian hipotesis ini digunakan statistik F dengan
kriteria pengambilan keputusan sebagi berikut :
1. Jika nilai F lebih besar dari 4 maka HO ditolak pada derajat kepercayaan 5%
dengan kata lain kita menerima hipoteisi alternatife yang menyatakan bahwa
semua variabel independen secara serentak dan signifikan mempengaruhi
varibel dependen.
2. Membandingkan nilai F hasil perhitungan dengan F menurut tabel. Bila nilai F
hitung lebih besar dari nilai F tabel Ho ditolak dan menerina Ha.
3.6.7 Koefisien Determinasi
Menurut Gozhali (2017:97), koefesien determinasi merupakan alat untuk
mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel
dependen. Nilai koefesien determinasi adalah antara nol dan satu. Nilai R 2 yang
kecil berarti kemampuan variabel-variabel independen dalam menjelaskan
variabel dependen amat terbatas.

BAB IV
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
4.1 Sejarah Singkat PT Dipo Internasional Pahala Otomotif
Sumatera Berlian Motors Group (SBM Group) berdiri pada tahun 1966 di
Medan Sumatera Utara dengan nama PT Sumatera Motor,LTD.co. PT Pekan
Perkasa Berlian Motor merupakan dealer Mitsubishi tergabung dalam SBM
Group didaftarkan pada tanggal 6 Agustus 1997 dengan akta notaris No. 4 tanggal
6 Agustus 1997 dengan Notaris Jhon Langsung, SH di Kisaran Sumatera Utara
yang disaksikan oleh Dewi Zulhidayati dan ALila Hartati. Dalam Akta tersebut
PT Pekan Perkasa Berlian Motor dinyatakan berdomisili di Bangkinang Riau.
Sempat vakum selama tiga tahun dari tahun 1997 sampai dengan tahun 2000, pada
tahun 2000 Bapak Henry Katio selaku Direktur PT Pekan Perkasa Berlian Motor
menghadap Notaris Jhon Langsung, SH untuk mengadakan perubahan mengenai
tempat usaha yang semula di Bangkinag ke Kota Pekanbaru dan melakukan
perubahan akta menjadi Akta perubahan No.37 Tanggal 10 Mei 2000 dan dihadiri
saksi Parlindungan Silaban,SH dan Raeda Pasaribu,SH.
Setelah ada perubahan akta tersebut PT Pekan Perkasa Berlian Motor
membangun kantor barunya di Jalan Jendral Sudirman No. 230 Pekanbaru Riau
dan tepat pada tgl 1 November 2000 PT Pekan Perkasa Berlian Motor pindah dari
Bangkinag ke Kota Pekanbaru. Pada awal tahun 2019 Sumatera Berlian Group
(SBM Group) dan Setiakawan Menara Motor Group (SKM Group) bergabung
dan merubah nama menjadi PT Dipo Internasional Pahala Otomotif. PT Dipo
Internasional Pahala Otomotif merupakan Mitsubishi Motors dan Mitsubishi Fuso
40
41
Truck & Bus Authorized Dealer yang memilik dealer resmi hampir seluruh bagian
Indonesia. Merupakan dealer 3s yaitu sales, Service dan Spare Part serta layanan
khusu Body Repair. Dengan berubah nama tersebut juga mengikuti perubahan
nama PT Pekan Perkassa Berlian Motor menjadi PT Dipo Internasional Pahala
Otomotif Pekanaru.
4.2 Visi dan Misi
4.2.1 Visi PT Dipo Internasional Pahala Otomotif
Visi dari PT Dipo Internasional Pahala Otomotif adalah :
Menjadi Group perusahaan yang terbaik dan terpercaya diantara dealer
kendaraan Mitsubishi dan berperan aktif untuk kemajuan perekonomian di
Indonesia.
4.2.2 Misi PT Dipo Internasional Pahala Otomotif
Misi dari PT Dipo Internasional Pahala Otomotif adalah :
1. Terbaik dan terpercaya didalam melayani kebutuhan masyarakat akan fasilitas
transportasi kendaraan Mitsubishi dan dengan penuh ketulusan memberikan
pelayanan prima untuk kepuasan total, melalui cara yang saling memuaskan
guna mendapatkan keuntungan memadai bagi perusahaan sebagai tujuan
untuk mempertahankan eksistensi dan perkembangan perusahaan.
2. Menjamin keuntungan kembali terhadap investasi para pemegang saham.
3. Terpercaya dengan integritas tinggi untuk menjalin kerja sama yang baik
dengan pihak distributor dan mitra kerja , serta memberikan kesempatan
seluas kepada karyawan dan staff untuk berkarya dan berprestasi.

4.3 Struktur Organisasi PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru
KOMISARIS UTAMA
DIREKTUR UTAMA
BUSINESS MANAGER
SALES HEAD MMC SALES HEAD MFTBC SEKRETARIS PRCHS HEAD ADMIN HEAD ACCOUNTING
HEAD
SUPERVISSOR SUPERVISSOR PROMOSI ADMIN SALES ASST ACCOUNTING
SALES TEAM SALES TEAM R&D KASIR
IT
SERVICE SPARE PART DEPT

HEAD GA/HRD SPV
CSO
PQR COOR SALES SPV
WORKSHIOP CHIEF HRD STAFF CSP ASST
SERVICE COUNTER ADM SPV
FINAL CHECKER OFFICE BOY CSO SALES
OIL MAN ADM PART
LEADER MEKANIK OPERATOR

TOOLS KEPPER WARE H. PART
DRIVER SECURITY
MEKANIK CAR WASHER
Sumber : PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru,2021
42
42
43
4.4 Tugas dan Tanggung Jawab
1. Komisaris Utama
Komisaris Utama adalah orang atau badan hukum yang memiliki saham
mayoritas atau memiliki pengalaman perusahaan. Job describtion Komisaris
Utama sebagai berikut :
a) Menunjuk dan membentuk jajaran Direktur yang akan mengoperasikan
perusahaan;
b) Memutuskan tujuan dan kebijakan perusahaan berdasarkan rencana kerja
pemegang saham;
c) Melakukan pengontrolan kinerja pada jajaran Direktur;
d) Mengorganisasikan pelaksanaan Rapat Umum Pemegang Saham.
2. Direktur Utama
Direktur Utama memiliki kewajiban dalam menginformasikan seluruh
kebijakan yang telah ditentukan oleh Komisaris Utama. Job describtion
Direktur Utama sebagai berikut :
a) Melaksanakan kebijakan Komisaris Utama;
b) Mempertanggungjawabkan kebijaksanaan yang telah dijalankan;
c) Memberikan laporan tentang hal-hal yang berhubungan dengan kegiatan
perusahaan kepada Komisaris Utama;
d) Mengambil inisitaif serta membuat perjanjian-perjanjian dan kontrak kerja.

44
3. Business Manager
Business Manager memilik kewajiban mengatur dan mengkoordinasi dan
mengawasi operasional secara keseluruhan untuk mencapai visi dan misi
perusahaan. Job description Business Manager sebagai berikut :
a) Mengevaluasi permintaan dan penjualan kendaraan secara harian dan
menjaga stok kendaraan di tingkat yg optimal sesuai dengan kondisi pasar,
kebijakan KTB, kebijakan Group Management, dan kondisi keuangan
perusahaan;
b) Menentukan target dan rencana kerja tahunan untuk seluruh Bagian;
c) Memonitor dan mengevaluasi respon dan keluhan Pelanggan dan cara
penanganannya;
d) Membimbing, membina dan mengembangkan SDM di semua bagian;
e) Menentukan harga jual minimal kendaraan berdasarkan ketentuan harga
minimum, harga pasar / kompetitor, kondisi pasar, posisi stok, kebijakan
KTB, program diskon / cashback KTB, dan lain-lain dgn tetap berusaha
meningkatkan laba penjualan di tingkat yg wajar.
4. Sekretaris
Sekretaris memiliki kewajiban membantu Business Manager dalam hal
pelaksanaan tugas sehari-hari. Job description Sekretaris sebagai berikut :
a) Pengaturan keperluan kerja dan ruangan Business Manager dengan rapi
dan tepat waktu;
b) Meminta laporan bulanan dari semua Bagian untuk direkap kepada
Business Manager;
45
c) Mempersiapkan meeting koordinasi yg dipimpin oleh Business Manager;
d) Membuat dan mengingatkan janji antara Business Manager dengan pihak
lain;
e) Menyimpan / mengarsip surat dan dokumen untuk Business Manager
dengan teratur, lengkap dan baik.
5. Sales Head MMC/MFTBC
Sales Head memiliki kewajiban dalam melakukan pemasaran kendaraan
Mitsubishi di Derah Pekanbaru dan sekitar serta mengkoordinasi pelaksanaan
kerja dari Supervisor dan Sales Team. Job describtion Sales Head sebagai
berikut :
a) Meningkatkan mutu pelayanan terhadap pelanggan secara terus menerus;
b) Mencapai sales target yang telah ditetapkan;
c) Memonitor kondisi pasar kendaraan Mitsubishi dan aktifitas kompetitor,
termasuk merek lain;
d) Memonitor dan mengkontrol aktifitas dan pelaksanaan kerja dari Sales
Supervisor dan Timnya masing-masing terhadap rencana kerja dan
ketentuan yang ditetapkan;
e) Memonitor dan meverifikasi kebenaran transaksi penjualan yang
dilakukan oleh Sales Counter / Force.
6. Administrasi Head
Administrasi Head memiliki kewajiban dalam mengkoordinasikan
pelaksanaan kerja dari Adm Sales dan Personil R&D (Receive & Delivery).
Job describtion Admintrasi Head sebagai berikut :

46
a) Proses administrasi mulai dari penerimaan SPK, DO, hingga penyelesaian
BBN yg cepat dan memuaskan bagi Pelanggan;
b) Memonitor proses permohonan faktur ke KTB dan penerimaan faktur /
dokumen kendaraan lainnya dari Rep.Office.
c) Menyusun rencana kerja dan pembagian kerja Sales Administration dan R
& D.
7. Accounting Head
Accounting Head memili kewajiban melakukan transaksi penerimaan dan
pengeluaran uang tunai, cek dan giro serta mengkoordinasi dan memonitor
pelaksanaan tugas Asst. Accounting, Kasir, dan bagian IT. Job desecribtion
Accounting Head sebagai berikut :
a) Pengeluaran uang tunai dan bilyet giro secara benar, teliti dan dapat
dipertanggung jawabkan.
b) Penyimpanan uang dan dokumen penting lainnya di brankas dengan baik
dan benar.
c) Menandatangani giro dan cek.
d) Memeriksa saldo kas di Kasir ASS dan kas kecil.
e) Membuat laporan kas di bank secara harian.
8. Purchasing Head
Purchasing Head memiliki kewajiban melakukan pembelian barang dan jasa
sesuai kebutuhan operasional perusahaan dengan persetujuan dari Business
Manager / Asst.Business Manager dan mengadakan stok untuk barang-barang

47
kebutuhan kantor yg bersifat rutin dan sering spt kertas, pulpen, tinta printer,
dll.
9. CS Officer
CS Officer memliki kewajiban mengkoordinasi dan mengatur CS Sales dan CS
ASS untuk memfollowup ke pelanggan Sales dan Pelanggan Service dan
memonitor, mengevaluasi pelaksanaan kerja di semua bagian yang berkaitan
dengan pelanggan.
10. Promosi Team
Promosi Team bertugas membuat rencana aktifitas promosi via iklan disurat
kabar dan via pameran sesuai anggran subsidi serta membuat proposal
aktifitas promosi berupa even seperti Small Gathering, Truck Campaign,
showroom event, dan Test Drive event.
11. Spare Part Head
Spare Part Head memiliki kewajiban mengkoordinasi, membimbing, dan
memonitor pelaksanaan kerja dari Part Sales Counter, Adm Part, Staf
Warehouse Part dan Driver. Job Describtion Spare Part Head sebagia berikut
a) Mengkoordinasi seluruh SDM di Bag. Spare Part agar pelaksanaan
operasional Spare Part berjalan dgn lancar, efektif dan efisien.
b) Pencapaian target penjualan spare part dan sasaran mutu yg ditetapkan
perusahaan.
c) Pelayanan Pelanggan Spare Part secara baik dan memuaskan.

48
d) Kondisi Spare Part, gudang, kantor spare part dan peralatan yg terawat,
bersih dan baik.
e) Melaporkan kepada Business Manager / As.Business Manager jika
ditemukan adanya permasalahan / hambatan.
12. HRD Supervisor
HRD Supervisor memiliki tugas yaitu melakukan rekrutmen,
mengkoordinasi bimbingan dan pelatihan, mengawasi kedisiplinan seluruh
karyawan/ti. HRD supervisor memiliki kewajiban memonitor dan
mengkoordinasi pelaksanaan kerja HRD Staff, Office Boy, Operator, dan
security.
13. Service Head
Service Head memiliki kewajiban membimbing, mengkoordinasi, dan
memonitor pelaksanaan kerja bagian service yaitu Workhshop Chief
meliputi Final Checker, Leader Mekanik dan Mekanik, PQR Coordinator,
Service Advisor, Service Counter, Oil man, Tools Keeper dan CarWasher.
Job Describtion Service Head sebagai berikut :
a) Melakukan evaluasi terhadap kinerja karyawan/ti di bagian Service,
termasuk mengajukan promosi atau demosi.
b) erkoordinasi dgn Department lainnya dlm rangka penyelesaian
keluhan Pelanggan / peningkatan kualitas pelayanan Pelanggan.
c) Memberikan diskon jasa kepada Pelanggan sesuai dengan batasan dan
ketentuan perusahaan.
49
d) Pencapaian target penjualan service dan sasaran mutu yg ditetapkan
perusahaan.
e) Stok Oli dan sub material yg akurat dan benar.
f) Perawatan Gedung bengkel, kantor service, tools dan equipment
secara baik dan tepat waktu.
4.5 Aktivitas PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru
PT Dipo Internasional Pahala Otomotif merupakan perusahaan assembling
dan manufacturing yang memasarkan produk MITUSBISHI. PT Dipo
Internasional Pahala Otomotif menjual kendaraan dan komponen-komponen
untuk kendaraan, baik itu komponen untuk badan kendaraan maupun komponen
untuk mesin kendaraan. Oleh karena itu, dalam kegiatannya terbagi menjadi dua
bagian yang masing-masing menghasilkan produk yang berlainan Otomotif.
Aktivitas above the line, below the line, Public Relation dan Digital . PT Dipo
Internsaional Pahala akan lebih terintegrasi dengan peningkatan saluran
komunikasi yang lebih optimal dan menggelar dan mengikuti berbagai event
otomotif berskala nasional dan internasional.

BAB V
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1 Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian adalah konsumen PT. Dipo Internasional
Pahala Otomotif berjumlah 66 responden. Karakteristik responden yang
dimasukkan dalam penelitian ini meliputi jenis kelamin, usia, pendidikan,
pekerjaan dan pendapatan.
5.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Berikut ini karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat
pada Tabel 5.1 sebagai berikut :
Tabel 5.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Frekuensi (Orang) Persentase
Perempuan 37 56,06
Laki-laki 29 43,94
Jumlah 66 100,00
Sumber : Data Olahan, 2021
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin yang tersaji pada Tabel
5.1 terlihat sangat jelas yang paling dominan perempuan yaitu 37 orang atau
56,06% dari jumlah sampel yang diteliti. Mobil Xpander walaupun memiliki
design yang tangguh yang identik untuk laki-laki tetapi banyak konsumen
perempuan juga menyukai mobil design demikian. Apalagi dimasa sekarang
perempuan yang memiliki mobilitas tinggi, maka perlu mobil yang besar untuk
memuat barang-barang yang diperlukan.
50
51
5.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Berikut ini karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada
Tabel 5.2 berikut ini :
Tabel 5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Usia (Tahun) Frekuensi (Orang) Persentase
21-30 7 10,61
31-40 25 37,88
41-50 19 28,79
51-60 15 22,73
Jumlah 66 100,00
Karakteristik responden berdasarkan usia yang tersaji pada Tabel 5.2 dari
segi usia maka paling banyak adalah responden yang berusia direntang 31-40
Tahun yaitu 25 orang atau 37,88 %. Hal ini menunjukkan bahwa responden
didominasi oleh usia muda. Usia muda lebih cendrung berproduktifitas, sehingga
memungkin memiliki penghasilan yang cukup besar untuk membeli sebuha mobil.
5.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Berikut ini karakteristik responden berdasarkan pendidikan dapat dilihat
pada Tabel 5.3 berikut ini :
Tabel 5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan

Pendidikan Frekuensi (Orang) Persentase
SMA 26 39,39
DIPLOMA 12 18,18
S1 23 34,85
S2 5 7,58
Jumlah 66 100,00
Karakteristik responden berdasarkan usia yang tersaji pada Tabel 5.3 dari
segi pendidikan maka paling banyak adalah responden pendidikan tamat SMA
yaitu 26 orang atau 39,39%. Pendidikan seseorang tidak begitu mempengaruhi

52
seseorang dalam memiliki mobil impian, karena yang diperlukan adalah seberapa
besar pendapatannya.
5.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Berikut ini dapat dilihat pada Tabel 5.4 karakteritik responden berdasarkan
pekerjaan, yaitu :
Tabel 5.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan

Pekerjaan Frekuensi (Orang) Persentase
PNS 11 16,67
SWASTA 16 24,24
WIRASWASTA 20 30,30
Dan lain-lain 19 28,79
Jumlah 66 100,00
Sumber : Data Olahan,2021
Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan yang tersaji pada Tabel 5.4
terlihat bahwa responden didominasi oleh mereka wiraswasta sebesar 20 orang
atau 30,30 %. Dilihat dari harga mobil Xpander, pangsa pasarnya jelas mereka
menengah keatas atau yang memiliki income besar. Wiraswatsa adalah salah satu
pekerjaan yang memiliki pendapatan besar.
5.1.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan
Berikut ini dapat dilihat pada Tabel 5.5 karakteristik responden
berdasarkan pendapatan, yaitu :
Tabel 5.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan

Pendapatan (Rupiah) Frekuensi (Orang) Persentase
< Rp 16.000.000 28 42,42
Rp 16.000.000 - Rp 20.000.000 22 33,33
Rp 21.000.000 - Rp 25.000.000 8 12,12
> Rp 25.000.000 8 12,12
Jumlah 66 100,00
53
Karakteristik responden berdasarkan pendapatan yang tersaji pada Tabel
5.5 responden mayoritas memiliki pendapatan < Rp 16.00.000 yaitu 28 orang atau
42,42 %. Dengan penghasilan tersebut bisa disimpulkan bahwa responden
memiliki kemampuan financial yang baik, sehingga bisa mdapat membeli sebuah
mobik Xpander.
5.2 Deskripsi Variabel Penelitian

Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Atribut Produk (X1) dan
harga (X2). Variabel terikat dalam penelitian ini adalah keputusan Pembelian (Y).
5.2.1 Deskripsi Atribut Produk (X1)

Berikut deskripsi indikator atribut produk yaitu :
1. Kualitas produk (Product Quality)
Tanggapan responden terhadap Kualitas produk (Product Quality), dapat
dilihat pada Tabel 5.6 sebagai berikut :
Tabel 5.6 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Kualitas produk

(Product Quality)
Kriteria Rata-
Pernyataan Bobot Jumlah (%) SKOR Kriteria
Jawaban rata
Xpander memiliki SS 5 22 33,33 110
kualitas produk yang S 4 28 42,42 112
baik SC 3 16 24,24 48
4,09 Baik
TS 2 0 0,00 0
STS 1 0 0,00 0
Jumlah 66 100,00 270
Kualitas Xpander SS 5 4 6,06 20
jauh dari pesaingnya S 4 10 15,15 40
SC 3 28 42,42 84 Cukup
2,74
TS 2 13 19,70 26 Baik
STS 1 11 16,67 11
Jumlah 66 100,00 181
performance mesin S 4 21 31,82 84
yang kokoh SC 3 18 27,27 54
3,41 Baik
TS 2 8 12,12 16
STS 1 6 9,09 6
Jumlah 66 100,00 225
54
Lanjutan Tabel 5.6

Kriteria Rata-
Jawaban rata
Rata-Rata Nilai Indikator Kualitas produk 3,41 Baik
Dari Tabel 5.6 dapat diketahui bahwa indikator kualitas produk yang
memiliki rata-rata skor tertinggi sebesar 4,09 dengan kriteria baik. Hal ini dapat
diartikan bahwa Xpander memiliki kualitas produk yang baik menurut konsumen.
Indikator kualitas produk yang memiliki rata-rata skor terendah sebesar 2,74
dengan kriteria cukup baik. Hal ini dapat diartikan bahwa walaupun Xpander
memiliki kualitas produk yang baik, tetapi kualitas produk tersebut tidak begitu
jauh dari pesaingnya. Rata-rata nilai indikator kualitas produk yaitu sebesar 3,41
dengan kriteria baik, dpat digambarkan bahwa dari segi kualitas produk
Mitsubishi Xpander sudah baik bagi konsumen.
2. Fitur produk (Product Features)
Tanggapan responden terhadap Fitur produk (Product Features), dapat
Tabel 5.7 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Fitur produk (Product

Features)
Kriteria Rata-
Jawaban rata
fitur yang lengkap S 4 18 27,27 72
SC 3 21 31,82 63 Cukup
3,33
TS 2 10 15,15 20 Baik
STS 1 5 7,58 5
Jumlah 66 100,00 220
Xpander memilik SS 5 12 18,18 60
daya tahan mesin S 4 29 43,94 116
yang lama SC 3 25 37,88 75
3,80 Baik
TS 2 0 0,00 0
STS 1 0 0,00 0
Jumlah 66 100,00 251
fitur yang Cukup
S 4 23 34,85 92 3,23
berteknologi terbaru Baik
SC 3 19 28,79 57
55
Lanjutan Tabel 3.7

Kriteria Rata-
Jawaban rata
TS 2 12 18,18 24
STS 1 5 7,58 5
Jumlah 66 100,00 213
Rata-Rata Nilai Indikator Fitur produk 3,45 Baik
Dari Tabel 5.7 dapat diketahui bahwa indikator fitur produk rata-rata skor
tertinggi yaitu 3,80 dengan kriteria baik. Hal ini dapat diartikan bahwa konsumen
menilai bahwa mobil Xpander dari segi ketahana mesin memiliki jangka waktu
yang lama. Rata-rata skor terendah sebesar 3,23 dengan kriteria cukup baik. Hal
ini dapat diartikan bahwa fitur yang disematkan pada mobil Xpander menurut
konsumen bukan fitur yang berteknologi baru. Rata-rata nilai indikator fitur
produk yaitu sebesar 3,45 dengan kriteria baik, dapat dijelaskan bahwa dari segi
fitur produk Xpander sudah baik menurut konsumen.
3. Gaya dan Desain Produk (Product Style and Design)
Tanggapan responden terhadap Gaya dan Desain Produk (Product Style
and Design), dapat dilihat pada Tabel 5.8 sebagai berikut :
Tabel 5.8 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Gaya dan Desain

Produk (Product Style and Design)
Kriteria Rata-
Jawaban rata
desain exterior yang S 4 29 43,94 116
menarik SC 3 25 37,88 75
3,80 Baik
TS 2 0 0,00 0
STS 1 0 0,00 0
Jumlah 66 100,00 251
desain interior yang S 4 27 40,91 108
menarik SC 3 12 18,18 36
3,64 Baik
TS 2 9 13,64 18
STS 1 3 4,55 3
Jumlah 66 100,00 240
3,97 Baik
gaya mobil tangguh S 4 27 40,91 108
56
Lanjutan Tabel 5.8

Kriteria Rata-
Jawaban rata
SC 3 17 25,76 51
TS 2 1 1,52 2
STS 1 1 1,52 1
Jumlah 66 100,00 262
Rata-Rata Nilai Indikator Gaya dan desain produk 3,80 Baik
Dari Tabel 5.8 dapat diketahui bahwa indikator gaya dan desain produk
rata-rata skor tertinggi sebesar 3,97 dengan kriteria baik. Hal ini dapat diartikan
bahwa konsumen menilai bahwa mobil Xpander memiliki gaya mobil yang
tangguh. Rata-rata skor terendah sebesar 3,64 dengan kriteria baik. Hal ini dapat
diartikan bahwa design pada interior mobil Xpander membuat daya tarik bagi
konsumen. Rata-rata nilai indikator gaya dan desain produk yaitu sebesar 3,80
dengan kriteria baik, dapat dijelaskan bahwa dari gaya dan desian produk
Mitsubishi Xpander sudah baik bagi konsumen. Mitsubishi Xpander walaupun
mobil jenis MPV banyak konsumen mengira bahwa Xpander adalah mobil jenis
SUV seperti Pajero dan Fortuner.
Dapat disimpulkan bahwa tanggapan responden mengenai variabel atribut
produk mempunyai 9 pernyataan. Untuk mengetahui bagaimana rekapitulasi
tanggapan responden variabel atribut produk dapat dilihat pada Tabel 5.9 berikut
ini :
Tabel 5.9 Rekapitulasi Distribusi Data Jawaban Variabel Atribut Produk
(X1)
No Indikator Rata-rata Kriteria

Gaya dan Desain Produk (Product
1 3,80 Baik
Style and Design)
2 Fitur produk (Product Features) 3,45 Baik
3 Kualitas produk (Product Quality) 3,41 Baik
Rata-rata Nilai Variabel Atribut Produk 3,55 Baik
57
Dari Tabel 5.9 dapat dilihat bahwa hasil rata-rata skor variabel atribut
produk yang memiliki rata-rata tertinggi terdapat pada indikator Gaya dan Desain
Produk (Product Style and Design) yaitu 3,80 dengan kriteria baik. Desain mobil
Xpander terbaru menggunakan konsep Dynamic Shield. Konsep ini membuat
gaya Xpander lebih kokoh dan tangguh. Hasil rata-rata skor variabel atribut
produk yang memiliki rata-rata terendah terdapat pada indikator Kualitas produk
(Product Quality) yaitu 3,41 dengan kriteria baik. Dari segi kualitas yang dimiliki
Xpander masih jauh dari pesaing nya seperti Toyota Rush dan Avanza. Dari hasil
rekapitulasi distribusi data jawaban angket untuk variabel atribut produk
mayoritas indikator mendapat kriteria baik, waluapun demikian masih ada
responden yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini masih ada
konsumen yang tidak setuju dengan pernyataan yang terdapat didalam angket
yang telah disebarkan.
5.2.2 Deskripsi Harga (X2)

Berikut deskripsi indikator harga yaitu :
1. Keterjangkauan Harga
Tanggapan responden terhadap Keterjangkauan harga, dapat dilihat pada
Tabel 5.10 sebagai berikut :
Tabel 5.10 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Keterjangkauan

Harga
Kriteria Rata-
Jawaban rata
Harga setiap type SS 5 11 16,67 55
mobil Xpander yang S 4 35 53,03 140
diawarkan PT Dipo SC 3 17 25,76 51 3,82 Baik
Internasional Pahala TS 2 3 4,55 6
Otomotif bervariasi STS 1 0 0,00 0
58
Kriteria Rata-
Jawaban rata
Lanjutan Tabel 5.10 Jumlah 66 100,00 252
Saya merasa harga SS 5 9 13,64 45
mobil Xpander di PT S 4 22 33,33 88
Dipo Internasional SC 3 18 27,27 54
Pahala Otomotif 3,52 Baik
TS 2 18 27,27 36
terjangkau STS 1 9 13,64 9
Jumlah 66 115,15 232
Saya merasa harga SS 5 12 18,18 60
mobil Xpander di PT S 4 24 36,36 96
TS 2 1 1,52 2
tergolong murah STS 1 1 1,52 1
Jumlah 66 100,00 243
Rata-Rata Nilai Indikator Keterjangkauan harga 3,67 Baik
Dari Tabel 5.10 dapat diketahui bahwa indikator Keterjangkauan harga
bahwa harga yang ditawarkan oleh PT Dipo Internasional Pahala Otomotif
bervariasi. Harga mobil Xpander ditawarkan PT Dipo Internasional Pahala
Otomotif bervariasi dari yang ingin membeli mobil secara cicilan, beda
penempatan uang muka, maka beda pula harga cicilannya. Rata-rata skor
terendah sebesar 3,52 dengan kriteria baik. Hal ini dapat diartikan bahwa harga
yang ditawarkan PT Dipo Internasional Pahala Otomotif masih dianggap belum
terjangkau seperti penempatan uang muka untuk pembelian mobil Xpander tinggi.
Rata-rata nilai indikator Keterjangkauan harga yaitu sebesar 3,67 dengan kriteria
baik, dapat dijelaskan bahwa dari Keterjangkauan harga, harga Mitsubishi
Xpander terjangkau bagi konsumen.
2. Kesesuaian Harga Dengan Kualitas Produk
Tanggapan responden terhadap Kesesuaian harga dengan kualitas produk,
dapat dilihat pada Tabel 5.11 sebagai berikut :

59
Tabel 5.11 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Kesesuaian harga

dengan kualitas produk
Kriteria Rata-
Jawaban rata
Harga mobil Xpander PT SS 5 14 21,21 70
Dipo Internasional Pahala S 4 30 45,45 120
Otomotif sesuai dengan SC 3 18 27,27 54
kualitas yang ditawarkan. 3,79 Baik
TS 2 2 3,03 4
STS 1 2 3,03 2
Jumlah 66 100,00 250
Harga mobil Xpander pada SS 5 4 6,06 20
PT Dipo Internasional S 4 21 31,82 84
Pahala Otomotif masih SC 3 21 31,82 63 Cukup
terjangkau dengan mobil 3,06
TS 2 15 22,73 30 Baik
sejenis dari merk lain. STS 1 5 7,58 5
Jumlah 66 100,00 202
Harga mobil Xpander pada SS 5 17 25,76 85
PT Dipo Internasional S 4 27 40,91 108
Pahala Otomotif mahal SC 3 20 30,30 60
dengan mobil sejenis dari 3,89 Baik
TS 2 2 3,03 4
merk lain. STS 1 0 0,00 0
Jumlah 66 100,00 257
Rata-Rata Nilai Indikator Kesesuaian harga dengan kualitas produk 3,58 Baik
Dari Tabel 5.11 dapat diketahui bahwa indikator Kesesuaian harga dengan
kualitas produk rata-rata skor tertinggi sebesar 3,89 dengan kriteria baik. Hal ini
dapat diartikan bahwa mobil Mitsubishi yang ditawarkan PT Dipo Internasional
Pahala Otomotif dari segi harga lebih mahal. Rata-rata skor terendah sebesar 3,06
dengan kriteria cukup baik. Hal ini dapat diartikan bahwa harga Xpander yang
ditawarkan PT Dipo Internasional Pahala Otomotif masihtinggi dibandingkan
mobil yang sejenis. Rata-rata nilai indikator Kesesuaian harga dengan kualitas
produk yaitu sebesar 3,58 dengan kriteria baik, dapat dijelaskan bahwa kesesuaian
harga dengan kualitas produk Xpander sudah baik menurut konsumen.

60
3. Daya Saing Harga

Tanggapan responden terhadap Daya saing harga, dapat dilihat pada Tabel
5.12 sebagai berikut :
Tabel 5.12 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Daya saing harga
Kriteria Rata-
Jawaban rata
Harga mobil Xpander SS 5 12 18,18 60
di PT Dipo S 4 18 27,27 72
Internasional Pahala SC 3 19 28,79 57 Cukup
Otomotif bersaing 3,23
TS 2 7 10,61 14 Baik
dengan dealer STS 1 10 15,15 10
lainnya.
Jumlah 66 100,00 213
di PT Dipo S 4 20 30,30 80
Internasional Pahala SC 3 18 27,27 54
Otomotif lebih 3,47 Baik
TS 2 7 10,61 14
terjangkau dari dealer STS 1 6 9,09 6
lainnya.
Jumlah 66 100,00 229
yang ditawarkan PT S 4 31 46,97 124
TS 2 1 1,52 2
sesua dengan daya STS 1 0 0,00 0
beli saya.
Jumlah 66 100,00 258
Rata-Rata Nilai Indikator Daya saing haga 3,54 Baik
Dari Tabel 5.12 dapat diketahui bahwa indikator Daya saing haga rata-rata
skor tertinggi sebesar 3,91 dengan kriteria baik. Hal ini dapat diartikan bahwa
mobil Mitsubishi yang ditawarkan PT Dipo Internasional Pahala Otomotif dari
segi harga lebih terjangkau dari dealer lain yang sama menjual mobil Mitsubishi
Xpander. Rata-rata skor terendah sebesar 3,23 dengan kriteria cukup baik. Hal ini
dapat diartikan bahwa harga Xpander yang ditawarkan PT Dipo Internasional
Pahala Otomotif masih kurang bersaiang dari pesaingnya. Rata-rata nilai indikator
61
Daya saing haga yaitu sebesar 3,54 dengan kriteria baik, dapat dijelaskan bahwa
daya saing harga penjualan mobil Xpander Mitsubishi pada PT Dipo
Internasioanal Pahala Otomotif belum cukup bersaing dengan pesaingnya.
4. Kesesuaian Harga Dengan Manfaat
Tanggapan responden terhadap Kesesuaian harga dengan manfaat., dapat
Tabel 5.13 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Kesesuaian harga

dengan manfaat.
Kriteria Rata-
Jawaban rata
Saya merasa puas SS 5 8 12,12 40
memilih PT Dipo S 4 33 50,00 132
Internasional Pahala SC 3 24 36,36 72
Otomotif sebagai 3,73 Baik
TS 2 1 1,52 2
tempat membeli STS 1 0 0,00 0
mobil Xpander.
Jumlah 66 100,00 246
yang diberikan sesuai S 4 28 42,42 112
dengan manfaat yang SC 3 18 27,27 54
saya rasakan. 3,64 Baik
TS 2 6 9,09 12
STS 1 2 3,03 2
Jumlah 66 100,00 240
Saya akan melakukan SS 5 15 22,73 75
pembelian kembali S 4 30 45,45 120
pada PT Dipo SC 3 20 30,30 60
Internasional Pahala 3,89 Baik
TS 2 1 1,52 2
Otomotif. STS 1 0 0,00 0
Jumlah 66 100,00 257
Rata-Rata Nilai Indikator Kesesuain harga dengan manfaat 3,75 Baik
Dari Tabel 5.13 dapat diketahui bahwa indikator Kesesuain harga dengan
manfaat rata-rata skor tertinggi sebesar 3,89 dengan kriteria baik. Hal ini dapat
diartikan bahwa konsumen yang pernah membeli mobil Xpander pada PT Dipo
Internasional Pahala Otomotif mayoritas setuju jika melakukan pembelian ulang
pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif.. Rata-rata skor terendah sebesar
3,64 dengan kriteria baik. Hal ini dapat diartikan bahwa harga Xpander yang
62
ditawarkan PT Dipo Internasional Pahala Otomotif masih unggul dari pesaingnya.
Rata-rata nilai indikator Kesesuain harga dengan manfaat yaitu sebesar 3,75
dengan kriteria baik, dapat dijelaskan bahwa keseuain harga mobil Xpander PT
Dipo Inetrnasional Pahala Otomotif sudah baik dan sesuia dengan manfaatn yang
dirasakan oleh konsumen.
Dapat disimpulkan bahwa tanggapan responden mengenai variabel harga
mempunyai 12 pernyataan. Untuk mengetahui bagaimana rekapitulasi tanggapan
responden variabel harga dapat dilihat pada Tabel 5.14 berikut :
Tabel 5.14 Rekapitulasi Distribusi Data Jawaban Variabel Harga (X2)

1 Kesesuaian harga dengan manfaat. 3,75 Baik
2 Keterjangkauan harga 3,67
Kesesuaian harga dengan kualitas
3 3,58 Baik
produk
4 Daya saing harga 3,54 Baik
Rata-rata Nilai Variabel Harga 3,63 Baik
Dari Tabel 5.14 dapat dilihat bahwa hasil rata-rata skor variabel harga
yang memiliki rata-rata tertinggi terdapat pada indikator kesesuaian harga dengan
manfaat yaitu 3,75 dengan kriteria baik. Harga mobil Xpander yang lebih mahal
dari pesaingnya sejenis, walaupun demikian harga yang ditawarkan sesuai dengan
manfaat yang dirasakan konsumen seperti desain atraktif, ruang kabin luas dan
nyaman, interior fungsional, serta keamanan dan kenyamanan berkendara. Hasil
rata-rata skor variabel harga yang memiliki rata-rata terendah terdapat pada
indikator daya saing harga yaitu 3,54 dengan kriteria baik. Penempatan harga baik
dari segi uang muka, diskon, serta cicilan perbulan harus cermat, untuk mendapat
menarik daya tarik konsumen untuk membeli mobil pada perusahaan PT Dipo
63
Internasional Otomotif Pekanbaru. Hasil rekapitulasi distribusi data jawaban
angket untuk variabel harga mayoritas indikator mendapat kriteria baik, walaupun
demikian masih ada responden yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak
setuju. Hal ini masih ada konsumen yang tidak setuju dengan pernyataan yang
terdapat didalam angket yang telah disebarkan.
5.2.3 Deskripsi Keputusan Pembelian (Y)
Berikut deskripsi indikator keputusan pembelian yaitu :
1 Pilihan Produk
Tanggapan responden terhadap pilihan produk dapat dilihat pada Tabel
Tabel 5.15 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Pilihan Produk
Kriteria Rata-
Jawaban rata
Saya memutuskan SS 5 11 16,67 55
membeli mobil S 4 21 31,82 84
Xpander di PT Dipo SC 3 25 37,88 75
Internasional Pahala TS 2 9 13,64 18 3,52 Baik
Otomotif karena type STS 1 0 0,00 0
yang ditawarkan
lengkap. Jumlah 66 100,00 232
Saya merasa puas SS 5 9 13,64 45
dengan berbagai S 4 28 42,42 112
pilihan mobil SC 3 17 25,76 51
Xpander yang ada di TS 2 11 16,67 22 3,50 Baik
PT Dipo STS 1 1 1,52 1
Internasional Pahala
Otomotif. Jumlah 66 100,00 231
Saya akan melakukan SS 5 19 28,79 95
pembelian kembali di S 4 32 48,48 128
PT Dipo SC 3 15 22,73 45
Internasional Pahala TS 2 0 0,00 0 4,06 Baik
Otomotif apa bila STS 1 0 0,00 0
membutuhkan mobil
Xpander varian Jumlah 66 100,00 268
terbaru.
Rata-Rata Nilai Indikator Pilihan produk 3,69 Baik
64
Dari Tabel 5.15 dapat diketahui bahwa indikator pilihan produk rata-rata
skor tertinggi sebesar 3,06 dengan kriteria baik. Hal ini dapat diartikan bahwa
konsumen yang pernah membeli mobil Xpander pada PT Dipo Internasional
Pahala Otomotif puas berbelanja diperusahaan. Konsumen setuju untuk
melakukan pembelian kembali pada PT Dipo Internasional jika membutuhkan
mobil Xpander varian terbaru. Rata-rata skor terendah sebesar 3,50 dengan
kriteria baik. Hal ini dapat diartikan bahwa konsumen merasa tidak puas dengan
pilihan mobil Xpander yang ada PT Dipo Inetrnasional disebabkan bahwa ada
beberapa varian mobil Xpander yang indent terlebih dahulu. . Rata-rata nilai
indikator pilihan produk yaitu sebesar 3,69 dengan kriteria baik, dapat dijelaskan
bahwa pilihan produk mobil Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala
Otomotif sudah baik menurut konsumen.
2 Pilihan Merek
Tanggapan responden terhadap Taat terhadap pilihan merek, dapat dilihat
Tabel 5.16 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Pilihan Merek
Kriteria Rata-
Jawaban rata
Saya memilih SS 5 6 9,09 30
berbelanja di PT S 4 28 42,42 112
Pahala Otomotif TS 2 5 7,58 10 3,44 Baik
karena pelayanan STS 1 3 4,55 3
yang saya rasakan
bagus. Jumlah 66 100,00 227
Saya memilih PT SS 5 12 18,18 60
Dipo Internasional S 4 21 31,82 84
Pahala Otomotif SC 3 30 45,45 90
karena lebih muda TS 2 3 4,55 6 3,64 Baik
mencari mobil STS 1 0 0,00 0
Xpander yang saya
butuhkan. Jumlah 66 100,00 240
Saya memilih SS 5 19 28,79 95 4,12 Baik
65
Lanjutan Tabel 5.16
Kriteria Rata-
Jawaban rata
Xpander pada PT SC 3 11 16,67 33
Dipo Internasional TS 2 0 0,00 0
Pahala Otomotif STS 1 0 0,00 0
karena sudah percaya
membeli disini Jumlah 66 100,00 272
Rata-Rata Nilai Indikator Pilihan merek 3,73 Baik
Dari Tabel 5.16 dapat diketahui bahwa indikator pilihan merek rata-rata
skor tertinggi sebesar 4,12 dengan kriteria baik. Hal ini dapat diartikan bahwa PT
Dipo Ineternasional Pahala Otomotif merupakan perusahaan yang kredibel. Rata-
rata skor terendah sebesar 3,44 dengan kriteria baik. Hal ini dapat diartikan bahwa
pelayanan yang diberikan PT Dipo Inetrnasional Pahala Otomotif dianggap
kurang baik bagi beberapa konsumen walaupun demikian mayoritas responden
menjawab setuju merasa puas dengan pelayanan PT Dipo Internasional Pahala
Otomotif Pekanabaru. Rata-rata nilai indikator pilihan merek yaitu sebesar 3,73
dengan kriteria baik, dapat dijelaskan bahwa PT Dipo Internasional Pahala
Otomotif Pekanbaru sebagai dealer resmi penjual mobil Xpander dianggap baik
oleh konsumen.
3 Pilihan Saluran Pembelian

66
Tanggapan responden terhadap pilihan saluran pembelian, dapat dilihat
Tabel 5.17 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Pilihan Saluran

Pembelian
Kriteria Rata-
Jawaban rata
Dipo Internasional TS 2 9 13,64 18 3,41 Baik
karena lokasinya
strategis. Jumlah 66 100,00 225
karena menyediakan
spare part yang Jumlah 66 100,00 253
lengkap.
karena sistem
pembayarannya Jumlah 66 100,00 231
mudah.
Rata-Rata Nilai Indikator Pilihan saluran pembelian 3,58 Baik
Dari Tabel 5.17 dapat diketahui bahwa indikator pilihan saluran pembelian
bahwa konsumen memeilih membeli mobil Xpander pada PT Dipo Internasional
Pahala Otomotif karena spare part yangdisediakan perusahaan lengkap. Dengan
menyediakan spare part lengkap menjadi adaya tarik tersendiri bag konsumen.
Rata-rata skor terendah sebesar 3,50 dengan kriteria baik. Hal ini dapat diartikan
bahwasistem pembayaran mobil Xpander PT Dipo Intenasional Pahala Otomotif
dapat mempenagruhi konsumen dalam membeli, khususnya yang membeli secara

67
cicilan. Konsumen lebih detail memilih leasing mana yang dia tuju untuk
melakukan pembelian. Rata-rata nilai indikator pilihan saluran pembelian yaitu
sebesar 3,58 dengan kriteria baik, dapat dijelaskan bahwa pilihan saluran
pembelian mobil Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif sudah
baik menurut konsumen.
4 Waktu Pembelian
Tanggapan responden terhadap waktu pembelian dapat dilihat pada Tabel
Tabel 5.18 Tanggapan Responden Terhadap Waktu Pembelian
Kriteria Rata-
Jawaban rata
Saya membeli mobil SS 5 22 33,33 110
Xpander ketika ada S 4 24 36,36 96
diskon besar di awal SC 3 16 24,24 48
launching. 3,97 Baik
TS 2 4 6,06 8
STS 1 0 0,00 0
Jumlah 66 100,00 262
Xpnader ketika ada S 4 20 30,30 80
tawaran khusus dari SC 3 20 30,30 60 Cukup
sales makrketing 3,18
TS 2 8 12,12 16 Baik
STS 1 9 13,64 9
Jumlah 66 100,00 210
Xpander ketika saya S 4 21 31,82 84
mau. SC 3 18 27,27 54
3,42 Baik
TS 2 5 7,58 10
STS 1 8 12,12 8
Jumlah 66 100,00 226
Rata-Rata Nilai Indikator Waktu pembelian 3,53 Baik
Dari Tabel 5.18 dapat diketahui bahwa indikator waktu pembelian rata-
rata skor tertinggi sebesar 3,97 dengan kriteria baik. Hal ini dapat diartikan bahwa
konsumen memilih membeli mobil Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala
Otomotif ketika launching. Biasanya pembbelian disaatn launching banyak

68
mendapatkan promo, baik diskon maupun bonus yang diberikan. Rata-rata skor
terendah sebesar 3,18 dengan kriteria baik. Hal ini dapat diartikan bahwa tawaran
khusus yang diberikan sales marekting bukan menjadi pilihan konsumen untuk
membeli mobil Xpander. Rata-rata konsuemn membeli mobil jika butuh atau dana
sudah tersedia. Rata-rata nilai indikator waktu pembelian yaitu sebesar 3,53
dengan kriteria baik, dapat dijelaskan bahwa waktu pembelian mobil Xpander
pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotof Pekanbaru lebih dominan saat
launching.
5 Jumlah Pembelian
Tanggapan responden terhadap jumlah pembelian dapat dilihat pada Tabel
Tabel 5.19 Tanggapan Responden Terhadap Jumlah Pembelian
Kriteria Rata-
Jawaban rata
Saya hanya membeli SS 5 17 25,76 85
satu mobil Xpander S 4 27 40,91 108
sampai saat ini. SC 3 21 31,82 63
3,91 Baik
TS 2 1 1,52 2
STS 1 0 0,00 0
Jumlah 66 100,00 258
Saya sudah membeli SS 5 2 3,03 10
dua mobil Xpander S 4 5 7,58 20
dalam tiga tahun SC 3 17 25,76 51 Cukup
terakhir. 2,20
TS 2 22 33,33 44 Baik
STS 1 20 30,30 20
Jumlah 66 100,00 145
Saya sudah membeli SS 5 1 1,52 5
lebih dari tiga mobil S 4 6 9,09 24
Xpander sampai saat SC 3 22 33,33 66 Cukup
ini. 2,23
TS 2 15 22,73 30 Baik
STS 1 22 33,33 22
Jumlah 66 100,00 147
Cukup
Rata-Rata Nilai Indikator Jumlah Pembelian 2,78
Baik
69
Dari Tabel 5.19 dapat diketahui bahwa indikator jumlah pembelian rata-
rata skor tertinggi sebesar 3,91 dengan kriteria baik. Hal ini dapat diartikan bahwa
mayoritas konsumen hanya memiliki satu mobil Xpander. Rata-rata skor terendah
sebesar 2,20 dengan kriteria cuku baik. Hal ini dapat diartikan bahwa dalam kurun
waktu tiga tahun terakhir konsumen hanya membeli satu mobil Xpander. Rata-rata
nilai indikator jumlah pembelian yaitu sebesar 2,73 dengan kriteria cukup baik,
dapat dijelaskan bahwa PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanabru harus
lebih giat dan berinovasi dalam memasarkan mobil Xpander agak konsumen
tertarik untuk membeli kembali mobil Xpander.
Dapat disimpulkan bahwa tanggapan responden mengenai variabel
keputusan pembelian mempunyai 15 pernyataan. Untuk mengetahui bagaimana
rekapitulasi tanggapan responden variabel keputusan pembelian dapat dilihat pada
Tabel 5.20 berikut :
Tabel 5.20 Rekapitulasi Distribusi Data Jawaban Variabel Keputusan

Pembelian (Y)

1 Pilihan Merek 3,73 Baik
2 Pilihan Produk 3,69 Baik
3 Pilihan Saluran Pembelian 3,58 Baik
4 Waktu Pembelian 3,53 Baik
5 Jumlah Pembelian 2,78 Baik
Rata-rata Nilai Variabel Keputusan
3,46 Baik
Pembelian
Dari Tabel 5.20 dapat dilihat bahwa hasil rata-rata skor variabel keputusan
pembelian yang memiliki rata-rata tertinggi terdapat pada indikator pilihazn
merek yaitu 3,73 dengan kriteria baik. PT Dipo Internasional Pahala Otomotif
sebagai dealer resmi sudah mendapat kepercayaan oleh konsumen. Hasil rata-rata
70
skor variabel Keputusan pembelian yang memiliki rata-rata terendah terdapat pada
indikator jumlah pembelian yaitu 2,78 dengan kriteria baik. Jumlah pembelian
mobil Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif harus ditingkatkan.
Hasil rekapitulasi distribusi data jawaban angket untuk variabel keputusan
pembelian mayoritas indikator mendapat kriteria baik, walaupun demikian masih
ada responden yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini masih
ada konsumen yang tidak setuju dengan pernyataan yang terdapat didalam angket
yang telah disebarkan.
5.3 Uji Validitas
Uji Validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu
kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner
mampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner. Uji
Signifikansi dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung dengan r tabel. Nila
r dilihat melalui kolom Corrected Item Total Corelation dan r tabel pada tingkat
signifikan ( α )= 5% dengan df=n-2 = 66-2=64. Maka diperoleh nilai r tabel pada
penelitian ini adalah sebesar 0,2423.
Tabel 5.21 Hasil Uji Validitas Variabel atribut produk (X1)

Item Pernyataan r hitung r tabel Keterangan
X1_1 0,526 Valid
X1_2 0,763 Valid
X1_3 0,829 Valid
X1_4 0,767 Valid
X1_5 0,698 0,2423 Valid
X1_6 0,757 Valid
X1_7 0,450 Valid
X1_8 0,376 Valid
X1_9 0,486 Valid
71
Berdasarkan Tabel 5.21 dapat dilihat hasil penelitian menunjukkan bahwa
dari pengujian validitas seluruh item pernyataan mempunyai nilai r hitung lebih
besar dari r tabel sehingga dapat disimpulkan seluruh pernyataan angket variabel
atribut produk dinyatakan valid dan dapat dilanjutkan untuk uji selanjutnya.
Tabel 5.22 Hasil Uji Validitas Variabel Harga (X2)

X2_1 0,522 Valid
X2_2 0,564 Valid
X2_3 0,372 Valid
X2_4 0,759 Valid
X2_5 0,706 Valid
X2_6 0,730 Valid
0,2423
X2_7 0,774 Valid
X2_8 0,764 Valid
X2_9 0,718 Valid
X2_10 0,416 Valid
X2_11 0,808 Valid
X2_12 0,692 Valid
besar dari r tabel sehingga dapat disimpulkan seluruh pernyataan angket variabel
harga dinyatakan valid dan dapat dilanjutkan untuk uji selanjutnya.
Tabel 5.23 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y)

Y1 0,394 Valid
Y2 0,547 Valid
Y3 0,605 Valid
Y4 0,482 Valid
Y5 0,500 0,2423 Valid
Y6 0,571 Valid
Y7 0,769 Valid
Y8 0,568 Valid
Y9 0,730 Valid
72
Lanjutan Tabel 5.23

Y10 0,656 Valid
Y11 0,692 Valid
Y12 0,659 Valid
Y13 0,612 Valid
Y14 0,430 Valid
Y15 0,528 Valid
besar dari r tabel sehingga dapat disimpulkan seluruh item angket variabel
keputusan pembelian dinyatakan valid dan dapat dilanjutkan untuk uji
selanjutnya.
5.4 Uji Reliabilitas
Reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang
merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu konstruk atau variabel
dikatakan reliabel jika memberikan nilai cronbach Alpha >0,70 untuk setiap
variabel penelitian .
Tabel 5.24 Hasil Uji Reliabilitas

Variabel Cronbach’s Alpha Standar Nilai Keterangan
Atribut Produk (X1) 0,881 Reliabel
Harga (X2) 0,911 0,7 Reliabel
Keputusan Pembelian (Y) 0,899 Reliabel
Berdasarkan Tabel 5.24 menunjukkan bahwa angket penelitian untuk
masing masing variabel reliabel yaitu seluruh variabel independent dan variabel
dependent lebih besar 0,7 maka angket penelitian tersebut handal dan dapat
dilanjutkan ke uji berikutnya.

73
5.5 Uji Asumsi Klasik

5.5.1 Uji Normalitas
Uji statistik digunakan untuk menguji normalitas residual adalah uji statistik
non-parametik Kolmogorov-Smirnov (K-S). Dalam uji ini apabila nilai sig. <0,05
maka data tidak terdistribusi dengan normal. Namun, jika sig. >0,05 maka data
berdistribusi normal.
Tabel 5.25 Hasil Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 66
a,b
Normal Parameters Mean 0,0000000
Std. Deviation 4,32029448
Most Extreme Differences Absolute 0,069
Positive 0,050
Negative -0,069
Test Statistic 0,069
c,d
Asymp. Sig. (2-tailed) .200
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Dari Tabel 5.25 dapat dilihat bahwa hasil uji normalitas diperoleh nilai
signifikan Asymp. Sig. (2-tailed) sebesar 0,200 lebih besar dari nilai sig. 0,05,
maka dapat dinyatakan bahwa data berdistribusi secara normal.
5.5.2 Uji Multikolonieritas
Uji Multikolonieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi
ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen). Untuk mengetahui
ada tidaknya multikolonieritas yaitu dengan melihat nilai VIF (Variance Inflation
factor) dan nilai Tolerance. Model regeri dikatakan bebas dari multikolonieritas
74
apabila nilai VIF ≤ 10, dan nilai Tolerance ≥ 0,1. Hasil dari pengujian VIF dan
Tolerance dari model regresi dapat dilihat dari Tabel berikut :
Tabel 5.26 Hasil Uji Multikolonieritas

Coefficientsa
Unstandardized Standardized Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
Std.
Model B Error
Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) 7,971 2,956 2,697 0,009
ATRIBUT 0,410 0,128 0,295 3,206 0,002 0,405 2,468
PRODUK
HARGA 0,722 0,104 0,638 6,935 0,000 0,405 2,468
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN
Dari Tabel 5.26 dapat dilihat perhitungan nilai VIF adalah 2,468 berarti
tidak ada satu variabel independen yang memiliki nili VIF ≥ 10. Hasil perhitungan
nilai Tolerance adalah 0,405 berarti tidak ada variabel independen yang memiliki
nilai Tolerance ≤ 0,1jadi dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinieritas
antara variabel independen dalam model regresi.
5.5.3 Uji Heteroskedastisitas

Heteroskedastisitas digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya
ketidaksamaan varian dari residual pada model regresi. Prasyarat yang harus
dipenuhi dalam model regeresi adalah tidak adanya masalah heteroskedastisitas.
Uji Heteroskedastisitas dalam penelitian dengan menggunakan analisis uji statistik
spearman’s rho.
75
Tabel 5.27 Hasil Heteroskedastisitas

Correlations
ATRIBUT Unstandardized
PRODUK HARGA Residual
**
Spearman's rho ATRIBUT Correlation 1,000 .711 -0,004
PRODUK Coefficient
Sig. (2-tailed) 0,000 0,972
N 66 66 66
**
HARGA Correlation .711 1,000 -0,014
Coefficient
Sig. (2-tailed) 0,000 0,911
N 66 66 66
Unstandardized Correlation -0,004 -0,014 1,000
Residual Coefficient
Sig. (2-tailed) 0,972 0,911
N 66 66 66
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Dari Tabel 5.27 dapat dilihat nilai korelasi variabel Atribut Produk (X1)
menghasilkan nilai signifikan sebesar 0,972 > 0,05, dan nilai korelasi variabel
harga (X2) menghasilkan nilai signifikan sebesar 0,911 > 0,05. Karena nilai
signifikan korelasi lebih dari 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa tidak ada gejala
heterokedastisitas.
5.6 Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Analisis regresi digunakan untuk mengukur kekuatan hubungan antara dua
variabel atau lebih, juga menunjukkan arah hubungan antara variabel dependen
dan independen. Adapun hasil dari regresi linear berganda dalam penelitian ini
sebagai berikut :
Tabel 5.28 Hasil Uji Regresi Linear Berganda

Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Std.
Model B Error Beta t Sig.
1 (Constant) 7,971 2,956 2,697 0,009
76
ATRIBUT PRODUK 0,410 0,128 0,295 3,206 0,002

HARGA 0,722 0,104 0,638 6,935 0,000
Dari Tabel 5.28 persamaan tersebut dapat dijelaskan bahwa :
Y = 7,971 + 0,410 X1 + 0,722 X2 + e
a. Konstanta sebesar 7,971 menyatakan bahwa jika Atribut Produk (X1) dan
Harga (X2) nilainya adalah 0, maka Keputusan Pembelian (Y) adalaha
sebesar 7,971 satuan.
b. Nilai Koefisien Atribut Produk (X1) sebesar 0,410 menunjukkan bahwa setiap
kenaikan Atribut Produk (X1) sebesar 1 satuan, maka Keputusan Pembelian
(Y) akan meningkat sebesar 0,410 satuan jika Harga (X2) tetap.
c. Nilai Koefisien Harga (X2) sebesar 0,722 menunjukkan bahwa setiap
kenaikan Harga (X2) sebesar 1 satuan, maka variabel Keputusan Pembelian
(Y) akan meningkat sebesar 0,722 satuan, jika Atribut Produk (X1) tetap.
5.6.1 Hasil Uji t
Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu
variabel penjelas atau independen secara individual dalam menerangkan variasi
variabel dependen. . Jika t hitung > t tabel dan nilai signifikansi <0,05, maka
hipotesis diterima mempunyai arti bahwa variabel independen berpengaruh
signifikan terhadap variabel dependen.
Nilai t tabel yaitu df = n-k-1=66-2-1=63 berarti 1,99834
Tabel 5.29 Hasil Uji t

Coefficientsa
Standardized
Std.
1 (Constant) 7,971 2,956 2,697 0,009
77
ATRIBUT PRODUK 0,410 0,128 0,295 3,206 0,002

HARGA 0,722 0,104 0,638 6,935 0,000
Dari tabel 5.29 dapat dijabarkan sebagai berikut :
4. Hasil uji t variabel Atribut Produk (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
diperoleh hasil t hitung 3,206 > 1,99834 dan sig. 0,002 < 0,05 maka dapat
disimpulkan bahwa hipotesa pertama (H1) diterima yang artinya atribut
produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Xpander
pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru
5. Hasil uji t variabel Harga (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) diperoleh
hasil t hitung 6,935 > 1,99834 dan sig. 0,000 < 0,05 maka dapat disimpulkan
bahwa hipotesa kedua (H2) diterima yang artinya harga berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Xpander pada PT Dipo
Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru
5.6.2 Hasil Uji F

Uji statistik F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel
independen atau variabel bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai
pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel dependen atau variabel terikat.
Jika F hitung > F tabel dan nilai signifikansi <0,05, maka hipotesa diterima
mempunyai arti bahwa variabel independen secara bersama-sama berpengaruh
signifikan terhadap variabel dependen.
F tabel yaitu :
df (N1) = 3-1 = 2
df (N2) =66-3 =63
Nilai F tabel adalah 3,14

78
Tabel 5.30 Hasil Uji F

ANOVAa
Mean
Model Sum of Squares df Square F Sig.
b
1 Regression 4405,400 2 2202,700 114,382 .000
Residual 1213,221 63 19,257
Total 5618,621 65
b. Predictors: (Constant), HARGA, ATRIBUT PRODUK
Tabel 5.30 menunjukan bahwa nila F hitung sebesar F tabel dengan
signifikan 0,000 arting yaitu 114,382 > 3,14 dan sig 0,000 < 0,05 maka dapat
disimpulkan bahwa hipotesa H3 diterima yang artinya atribut produk dan harga
secara bersama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mobil
Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru.
5.6.3 Hasil Koefisiensi Determinasi
Koefesien determinasi merupakan alat untuk mengukur seberapa jauh
kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Hasil koefisien
determinasi dalam penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 5.31 di bawah ini:
Tabel 5.31 Hasil Uji Koefisiensi Determinasi

Model Summary
Std. Error
Adjusted R of the
Model R R Square Square Estimate
a
1 .885 0,784 0,777 4,388
a. Predictors: (Constant), HARGA, ATRIBUT PRODUK
Dari Tabel 5.31 dapat dilihat bahwa koefisiensi determinasi Adjusted R
Square sebesar 0,777 hasil ini berarti 77,7 % Keputusan Pembelian (Y) dapat
dijelaskan oleh variasi Atribut Produk (X1) dan Harga (X2),sedangkan sisanya
79
sebesar 22,3 % dijelaskan oleh faktor-faktor lainnya yang tidak diteliti dalam
penelitian ini.
5.7 Pembahasan
5.7.1 Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh atribut produk
terhadap keputusan pembelian mobil Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala
Otomotif Pekanbaru Berdasarkan hasil uji regresi penelitian ini menunjukkan
bahwa atribut produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian mobil
Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru. Hal ini dapat
dilihat pada nilai koefesien (b1) bernilai positif sebesar 0,410 yang menunjukkan
arah koefesien berpengaruh positif. Hasil uji t daalm penelitian ini diperoleh t
hitung lebih besar dari t tabel yaitu 1. 3,206 > 1,99834 dan sig. 0,002 <
0,05 maka dapat disimpulkan bahwa hipoteis pertama (H1) diterima yang artinya
atribut produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mobil
Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru. Diketahui
bahwa nilai signifikansi sebesar 0,002, berdasarkan analisisi tersebut dapat dilihat
bahwa hubungan antara promosi dan keputusan pembelian adalah positif dan
searah. Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian terdahulu menurut
Ridwayanti (2021) bahwa atribut produk berpengaruh terhadap keputusan
pembelian.
5.7.2 Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh harga terhadap
keputusan pembelian mobil Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif

80
Pekanbaru. Berdasarkan hasil uji regresi penelitian ini menunjukkan bahwa harga
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian mobil Xpander pada PT Dipo
Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru. Hal ini dapat dilihat pada nilai
koefesien (b2) bernilai positif sebesar 0,722 yang menunjukkan arah koefesien
berpengaruh positif. Hasil uji t daalm penelitian ini diperoleh t hitung lebih besar
dari t tabel yaitu 6,935 > 1,99834 dan sig. 0,000 < 0,05 maka dapat disimpulkan
bahwa hipotesis kedua (H2) diterima yang artinya harga berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian mobil Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala
Otomotif Pekanbaru. Diketahui bahwa nilai signifikansi sebesar 0,000,
berdasarkan analisis tersebut dapat dilihat bahwa hubungan antara harga dan
keputusan pembelian adalah positif dan searah. Hasil penelitian ini sesuai dengan
penelitian terdahulu menurut Erika (2018) bahwa terdapah pengaruh harga
terhadap keputusan pembelian.
5.7.3 Pengaruh Atribut Produk dan Harga Terhadap Keputusan
Pembelian
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh atribut produk dan
harga terhadap keputusan pembelian mobil Xpander pada PT Dipo Internasional
Pahala Otomotif Pekanbaru. Hasil uji F dalam penelitian ini diperoleh F hitung
lebih besar dari F tabel yaitu 114,382 > 3,14 dan sig 0,000 < 0,05 maka dapat
disimpulkan bahwa hipotesa H3 diterima yang artinya atribut produk dan harga
secara bersama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mobil
Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru. Hal ini dapat
dilihat dari hasil analisis uji F nilai signifikansi 0,000 dan analisis koefesien
81
determinasi adjusted R Square sebesar 77,7%, ini menunjukkan bahwa variabel
atribut produk dan harga memberikan variasi yang besar terhadap keputusan
pembelian, sedangkan sisanya sebesar 22,3 % dijelaskan oleh faktor-faktor
lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil penelitian ini sesuai dengan
penelitian terdahulu oleh Rini (2017) bahwa secara simultan kedua kedua variabel
bebas yaitu atribut produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian produk. Kemudian penelitian Syndi (2013) bahwa atribut
produk dan harga berpenagruh secara simultan terhadap keputusan pembelian.

BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan, sehingga
dapat disimpulkan :
1. Atribut produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mobil
Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru.
2. Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Xpander
pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru.
3. Atribut produk dan harga secara bersama-sama berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian mobil Xpander pada PT Dipo Internasional
Pahala Otomotif Pekanbaru.
4. Variasi atribut produk dan harga sebesar 77,7 % terhadap keputusan
pembelian mobil Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif
Pekanbaru. Sedangkan sisanya sebesar 22,3 % dijelaskan oleh faktor-faktor
lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
82
83
6.2 Saran
Berdasarkan hasil kesimpulan yang diuraikan diatas, maka peneliti
memberikan beberapa saran sebagai berikut :
1. PT Dipo Internasional Pahala Otomotif sebagai dealer resmi mobil Xpander
dalam memrpomosikan mobil Xpander adalah dengan memberikan potongan
uang muka yang menarik, diskon yang menarik setiap pembelian waktu-waktu
tertentu , dan pemberian souvenir atau merchandise yang menarik kepada
konsumen sehingga menarik daya beli konsumen.
2. PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru lebih memperhatikan
penempatan harga jual mobil Xpander baik yang membeli secara cash maupun
kredit.
DAFTAR PUSTAKA
Buku
Alma, B. (2018). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung :
Alfabeta
Gozhali, I. 2018. Aplikasi Mulivariate Dengan Program IBM SPSS 25,Edisi 9.
Semarang:Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Malau, H. (2018). ManajemenPemasaran, TeoridanAplikasiPemasaran Era
TradisionalSampai Era Modernisasi Global. Cetakan Kedua. Bandung:
Alfabeta.
Kotler, P. dan Amstrong, G. (2012). Principles of Marketing, 12th Edition. New
Jersey: Prentice Hall
Limakrisna, N dan Purba, T. P. (2017). Manajemen pemasaran teori dan aplikasi
dalam bisnis di Indonesia, Edisi 2. Jakarta : Mitra Wacana Media.
Priansa, D. J. (2017). Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer.
Bandung : Alfabeta
Sangadji, E. M. dan Sopiah. (2013). Perilaku konsumen. Yogyakarta: CV. Andi
Offset.
Simamora, B. (2011). Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektifitas dan
Profitabel. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama
Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran, Teoti dan Implementasi. Yogyakarta
: CV. Andi Offset
Sugiyono, P. D. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sunyoto, D. (2014). Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran, Konsep, Strategi, dan
Kasus. Yogyakarta : CAPS ( Center of Academic Publishing Service)
Tjiptono, F. (2017). Strategi Pemasaran, Edisi 4. Yogyakarta. Andi Offset.
Tjiptono, F. dan Diana, A. (2016). Pemasaran Esensi & Aplikasi. Yogyakarta :
Andi Offset
84
85
Jurnal
Kolopita, D.A dan Soegoto, A.S. (2015). Analisis Atribu Produk dan Harga
Terhadap Minat Beli Mobil Suzuki Ertoga Di Kota Manado. Jurnal
EMBA,3(2), Hal 12-24
Nurmartiani,E. (2018). Pengaruh Atribut Produk dan Harga dalam Proses
Pengambilan Keputusan Pembelian Konsumen Smartphone di Istana BEC.
Jurnal Techno Socio Ekonomika. 11(1),Hal 1-15
Rini, H. (2017). Pengaruh Atrubut Produk dan Harga Terhadap Keputusan
Pembelian Produk Semen Tonasa Pasa PT Inti Sarwa Bogam Luwuk. Jurnal
EMOR,1(2),Hal 64-74
Ridwayanti dkk. (2021). Pengaruh Citra Merek, Harga dan Atribut Produk
terhadap Keputusan Pembelian Mobil Suzuki di United Motors centre
(UMC) Waru Sidoarjo.UBHARA Management Journal. 1(2), Hal 324-329
Tawas, S.(2013). Atribut produk, harga, dan strategi promosi pengaruhnya
terhadap keputusan pembelian konsumen pada mobil Toyota Vios di PT
Hasjrat Abadi Manado. Jurnal EMBA,1(4), Hal 1329-1340
Lampiran 1
ANGKET PENELITIAN
Kepada Yth,
Bapak/Ibu/Saudara/i
Saya adalah mahasiswa S1 Manajemen di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Persada Bunda (STIE) Pekanbaru, yang sedang mengadakan penelitian dalam
rangka penyusunan skripsi yang berjudul “Pengaruh Atribut Produk dan
Harga Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Xpander Pada PT Dipo
Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru”.
Sehubungan dengan penulisan skripsi tersebut, saya mengharapkan
kesediaan para responden untuk mengisi jawaban dari pertanyaan dan pernyataan
angket ini dengan jujur dan benar. Data responden akan dijamin kerahasiaannya
dan hanya akan digunakan untuk penelitian semata.
Atas kesediaan responden untuk mengisi angket ini, saya ucapkan terima
kasih.
Hormat Saya,
Ridho Rizky Ismael

NIM. 17514152
Petunjuk pengisian angket :
1) Angket dibawah ini memuat sejumlah pernyataan.

2) Silahkan tunjukkan sebesar besar tingkat persetujuan atau ketidak setujuan
Anda terhadap setiap pernyataan dengan memberi tanda ckeclist (√) pada
kotak jawaban yang Anda pilih. Kriteria jawaban sebagai berikut :
5 =Sangat Setuju (SS)
4 = Setuju (S)
3 = Cukup Setuju (CS)
2 = Tidak Setuju (TS)
1 = Sangat Tidak Setuju (STS)
3) Tidak ada jawaban yang benar atau salah, Anda cukup menjawab langsung
sesuai apa yang muncul pertama kali dalam pikiran Anda
Selamat mengisi angket berikut dan terima kasih atas waktunya.
Indentitas Responden
1. Nama Responden : ………………………………………………
2. Usia : ………. Tahun
3. Jenis Kelammin : Perempuan Laki-Laki
4. Pendidikan Terakhir : SMA Diploma S1
S2 S3
Lainnya, sebutkan……………………
3. Pekerjaan Saat Ini : PNS Swasta Wiraswasta
Lainnya, sebutkan……………………….
4. Penghasilan perbulan : < Rp. 16.000.000
Rp 16.000.000 – Rp 20.000.000
. Rp 21.000.000 – Rp 25.000.000
> Rp 25.000.000
NO PERNYATAAN JAWABAN
SS S CS TS STS
5 4 3 2 1
Kualitas produk
1. Xpander memiliki kualitas produk yang baik
2. Kualitas Xpander jauh dari pesaingnya
3. Xpander memiliki performance mesin yang kokoh
Fitur produk
1. Xpander memiliki fitur yang lengkap
2. Xpander memilik daya tahan mesin yang lama
3. Xpander memiliki fitur yang berteknologi terbaru
Gaya dan desain produk
1. Xpander memiliki desain exterior yang menarik
2. Xpander memiliki desain interior yang menarik
3. Xpander memiliki gaya mobil tangguh
JAWABAN
NO PERNYATAAN SS S CS TS STS
5 4 3 2 1
Keterjangkauan harga
1. Harga setiap type mobil Xpander yang diawarkan PT
Dipo Internasional Pahala Otomotif bervariasi
2. Saya merasa harga mobil Xpander di PT Dipo
Internasional Pahala Otomotif terjangkau
3. Saya merasa harga mobil Xpander di PT Dipo
Internasional Pahala Otomotif tergolong murah
Kesesuaian harga dengan kualitas produk
1. Harga mobil Xpander PT Dipo Internasional Pahala
Otomotif sesuai dengan kualitas yang ditawarkan.
2. Harga mobil Xpander pada PT Dipo Internasional
Pahala Otomotif masih terjangkau dengan mobil
sejenis dari merk lain.
3. Harga mobil Xpander pada PT Dipo Internasional
Pahala Otomotif mahal dengan mobil sejenis dari
merk lain.
Daya saing haga
1. Harga mobil Xpander di PT Dipo Internasional
Pahala Otomotif bersaing dengan dealer lainnya.
2. Harga mobil Xpander di PT Dipo Internasional
Pahala Otomotif lebih terjangkau dari dealer lainnya.
3. Harga mobil Xpander yang ditawarkan PT Dipo
Internasional Pahala Otomotif sesua dengan daya beli
saya.
Kesesuain harga dengan manfaat
Saya merasa ouas memilih PT Dipo Internasional
1. Pahala Otomotif sebagai tempat membeli mobil
Xpander.
JAWABAN
5 4 3 2 1
Harga mobil Xpander yang diberikan sesuai dengan
2.
manfaat yang saya rasakan.
Saya akan melakukan pembelian kembali pada PT
3.
Dipo Internasional Pahala Otomotif.
JAWABAN
5 4 3 2 1
Pilihan produk
1. Saya memutuskan membeli mobil Xpander di PT
Dipo Internasional Pahala Otomotif karena type yang
ditawarkan lengkap.
2. Saya merasa puas dengan berbagai pilihan mobil
Xpander yang ada di PT Dipo Internasional Pahala
Otomotif.
3. Saya akan melakukan pembelian kembali di PT Dipo
Internasional Pahala Otomotif apa bila membutuhkan
mobil Xpander varian terbaru.
Pilihan merek
1. Saya memilih berbelanja di PT Dipo Internasional
Pahala Otomotif karena pelayanan yang saya rasakan
bagus.
2. Saya memilih PT Dipo Internasional Pahala Otomotif
karena lebih muda mencari mobil Xpander yang saya
butuhkan.
3. Saya memilih membeli mobil Xpander pada PT Dipo
Internasional Pahala Otomotif karena sudah percaya
membeli disini
Pilihan saluran pembelian
Internasional Pahala Otomotif karena lokasinya
strategis.
Internasional Pahala Otomotif karena menyediakan
spare part yang lengkap.
Internasional Pahala Otomotif karena sistem
pembayarannya mudah.
Waktu pembelian
1. Saya membeli mobil Xpander ketika ada diskon besar
di awal launching.
2. Saya membeli mobil Xpnader ketika ada tawaran
khusus dari sales makrketing.
3. Saya membeli mobil Xpander ketika saya mau.
JAWABAN
5 4 3 2 1
Jumlah Pembelian
1. Saya hanya membeli satu mobil Xpander sampai saat
ini.
2. Saya sudah membeli dua mobil Xpander dalam tiga
tahun terakhir.
3. Saya sudah membeli lebih dari tiga mobil Xpander
sampai saat ini.
Lampiran 2 Data Tabulasi
Variabel atribut produk (X1)
X1_1 X1_2 X1_3 X1_4 X1_5 X1_6 X1_7 X1_8 X1_9 X1

4 4 5 3 3 2 5 5 5 36
5 5 5 5 5 5 5 5 5 45
4 4 3 5 4 5 4 4 5 38
3 3 2 2 3 2 3 4 3 25
5 4 5 4 5 5 4 3 5 40
3 3 3 3 3 4 4 4 3 30
4 3 4 4 4 3 3 4 5 34
4 3 3 3 3 2 4 2 3 27
4 1 3 3 2 4 3 1 5 26
4 3 5 5 4 4 5 4 5 39
3 4 4 4 4 4 3 5 4 35
4 3 3 3 4 4 5 5 4 35
3 3 3 3 4 3 3 4 3 29
3 2 3 3 3 4 3 2 3 26
5 4 5 5 4 5 4 4 5 41
3 1 2 2 3 2 3 2 2 20
4 2 4 4 5 4 4 5 4 36
5 4 5 5 3 5 4 5 3 39
4 3 4 4 3 4 5 4 5 36
5 3 4 3 3 4 5 4 4 35
5 5 5 3 4 5 4 4 5 40
4 3 3 4 4 3 5 2 4 32
3 2 2 2 4 4 4 4 1 26
4 3 5 4 3 5 4 3 4 35
4 3 2 2 2 2 4 2 4 25
4 3 4 4 3 4 3 4 4 33
5 2 5 5 4 5 4 3 5 38
4 3 3 3 5 3 4 2 4 31
5 3 4 4 3 4 4 5 5 37
5 4 5 5 5 5 5 4 4 42
4 1 2 2 2 2 3 5 4 25
4 2 3 3 2 2 4 4 4 28
3 4 5 5 4 4 4 4 4 37
4 3 4 4 2 3 3 4 4 31
5 3 4 4 3 3 4 5 5 36
5 3 3 3 4 3 3 5 3 32
5 3 4 4 4 4 3 3 4 34
4 1 1 1 1 1 3 2 3 17
4 2 2 2 2 2 3 4 4 25
3 1 1 1 1 2 4 3 3 19
5 5 4 4 5 4 4 3 5 39
3 1 3 3 3 3 5 3 5 29
3 3 3 3 3 3 3 4 3 28
5 3 4 4 3 3 4 5 5 36
4 1 3 3 2 2 4 3 4 26
5 2 5 4 5 4 4 1 5 35
5 3 3 5 3 4 4 4 5 36
3 2 4 2 3 3 3 3 5 28
5 5 4 5 4 5 5 5 4 42
X1_1 X1_2 X1_3 X1_4 X1_5 X1_6 X1_7 X1_8 X1_9 X1
4 2 1 5 3 2 3 3 3 26
3 2 4 3 4 4 4 2 3 29
5 3 4 3 4 4 5 4 4 36
5 3 4 2 4 5 3 4 4 34
4 2 3 3 2 3 3 3 4 27
3 1 1 1 1 1 3 1 3 15
5 3 4 4 4 3 4 4 3 34
5 4 4 3 4 3 4 5 3 35
4 1 2 2 2 2 3 5 4 25
4 2 3 3 2 2 4 4 4 28
3 4 5 5 4 4 4 4 4 37
4 3 4 4 2 3 3 4 4 31
5 3 4 4 4 3 3 4 5 35
4 1 1 1 1 1 3 2 3 17
4 2 2 2 2 2 3 4 4 25
3 1 1 1 1 2 4 3 3 19
4 3 3 3 4 4 5 5 4 35
Variabel Harga (X2)
X2_1 X2_2 X2_3 X2_4 X2_5 X2_6 X2_7 X2_8 X2_9 X2_10 X2_11 X2_12 X2
3 3 3 4 3 4 5 4 3 4 4 4 44
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60
3 3 1 5 3 5 4 5 4 4 4 5 46
4 2 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 39
3 3 3 4 3 4 3 5 4 4 3 4 43
4 2 4 4 2 3 4 4 4 3 4 4 42
3 2 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 45
4 1 4 3 2 4 1 3 3 3 2 3 33
4 4 4 5 4 4 2 3 4 4 4 4 46
4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 53
3 4 3 3 3 4 3 4 5 3 4 5 44
4 3 3 5 4 4 3 3 4 3 5 4 45
3 2 3 4 2 3 3 2 4 4 3 3 36
5 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 44
4 2 3 5 4 4 5 5 5 3 4 4 48
4 2 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 41
4 1 5 4 3 4 4 5 4 4 5 5 48
5 3 5 5 4 5 5 5 5 3 5 5 55
5 3 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 50
4 3 3 4 3 4 5 5 5 3 3 4 46
4 3 3 4 4 5 5 5 4 5 4 4 50
4 2 5 4 3 5 4 5 4 5 5 4 50
3 2 5 4 3 5 5 5 5 5 5 5 52
4 2 3 3 2 4 1 2 2 4 3 3 33
3 1 3 2 2 3 1 2 3 3 2 3 28
4 2 5 4 2 5 3 4 4 5 4 5 47
3 3 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 46
3 4 3 4 2 5 3 3 4 4 4 5 44
3 4 3 5 3 4 4 4 5 4 5 5 49
5 3 4 3 4 4 5 5 4 4 4 4 49
X2_1 X2_2 X2_3 X2_4 X2_5 X2_6 X2_7 X2_8 X2_9 X2_10 X2_11 X2_12 X2
3 1 4 3 1 4 2 2 3 4 3 4 34
4 2 4 3 2 3 2 3 3 4 3 3 36
4 5 3 5 4 5 4 5 4 3 5 5 52
4 1 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 39
5 4 5 4 3 4 3 4 5 5 4 4 50
4 4 4 3 2 4 4 3 3 4 4 4 43
4 3 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 54
2 2 3 1 1 2 1 1 3 3 1 3 23
4 4 3 4 2 4 2 2 4 3 4 4 40
4 2 3 3 3 3 1 1 3 3 2 3 31
5 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 49
5 3 5 4 4 5 3 3 4 4 3 5 48
4 3 4 3 5 4 4 3 4 4 3 3 44
4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 5 4 45
3 3 3 3 2 3 1 3 4 4 3 4 36
5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 53
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 37
4 2 2 3 2 3 3 4 3 2 2 2 32
4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 52
2 1 3 3 2 3 1 1 3 3 3 3 28
4 2 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 42
3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 41
5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 52
3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 37
3 1 4 2 1 3 1 1 3 4 2 3 28
5 3 4 5 5 4 3 4 4 4 4 4 49
4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 53
3 1 4 3 1 4 2 2 3 4 3 4 34
4 2 4 3 2 3 2 3 3 4 3 3 36
4 5 3 5 4 5 4 3 5 3 5 5 51
4 1 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 39
4 5 4 5 4 4 3 4 5 5 4 4 51
2 2 3 1 1 2 1 1 3 3 1 3 23
4 4 3 4 2 4 2 2 4 3 4 4 40
4 2 3 3 3 3 1 1 3 3 2 3 31
4 3 3 5 4 4 3 3 4 3 5 4 45
Variabel Keputusan Pembelian (Y)
Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 Y11 Y12 Y13 Y14 Y15 Y

3 3 4 5 5 4 4 5 3 2 2 4 3 5 4 56
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75
3 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 1 1 60
3 3 4 4 4 5 3 4 4 4 3 4 3 1 1 50
3 4 5 4 3 4 4 5 4 5 4 5 4 2 3 59
3 2 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 5 2 2 55
2 3 5 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 1 2 51
4 2 3 3 3 3 2 3 2 4 1 3 3 2 2 40
4 4 5 3 3 5 5 4 4 4 2 3 4 2 2 54
4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 5 4 4 65
3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 2 4 5 3 3 53
5 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 2 3 55
2 2 3 2 3 3 1 3 1 3 2 1 3 2 2 33
2 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 2 2 49
4 4 5 4 3 5 4 5 4 4 5 5 5 2 2 61
3 2 4 5 3 4 4 3 4 3 3 3 4 1 1 47
2 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 3 2 56
4 3 5 3 3 5 5 5 4 5 5 5 5 1 1 59
3 4 5 2 3 4 4 4 3 5 4 4 4 1 2 52
4 4 5 1 3 4 4 4 2 4 4 5 5 2 1 52
4 4 5 3 3 4 4 5 5 5 5 5 4 2 3 61
4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 3 3 62
3 3 5 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 1 1 59
4 3 4 3 3 4 3 4 3 5 4 5 4 3 3 55
4 4 4 4 3 4 2 3 3 3 2 2 3 1 1 43
3 2 4 4 4 4 4 4 3 5 3 4 4 2 2 52
5 3 4 5 3 4 3 4 4 5 4 4 5 2 3 58
3 3 4 4 4 4 3 4 4 5 3 3 4 3 3 54
5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 1 1 59
5 4 4 3 3 4 4 4 3 4 5 5 4 2 2 56
3 5 4 3 3 5 3 3 3 4 4 2 3 3 3 51
2 3 4 3 4 4 2 3 4 3 2 3 3 1 1 42
5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 3 4 1 1 58
4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 2 52
5 5 5 4 4 4 4 3 5 4 3 4 5 3 3 61
4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 2 1 48
3 3 4 3 5 5 5 5 4 5 4 4 5 2 3 60
2 2 3 3 3 3 1 3 1 2 1 1 3 1 1 30
4 4 4 2 2 4 2 4 4 4 2 2 4 1 1 44
3 2 3 3 3 3 3 4 2 3 1 1 3 2 1 37
3 2 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 2 2 48
5 5 5 4 4 5 4 3 5 5 1 3 4 4 4 61
3 3 4 4 5 5 3 3 4 4 3 3 3 3 3 53
4 5 5 3 4 5 4 3 4 3 4 4 3 3 3 57
4 4 4 3 3 4 2 3 2 3 1 3 4 1 1 42
3 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 3 3 65
4 5 5 3 3 4 4 3 4 5 3 3 4 4 4 58
2 2 3 1 3 4 2 2 3 3 3 4 3 3 3 41
3 4 4 4 5 4 3 4 5 5 3 4 5 4 4 61
3 1 3 1 2 3 2 3 1 3 1 1 3 1 1 29
Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 Y11 Y12 Y13 Y14 Y15 Y
4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 2 2 50
3 3 4 2 3 4 4 4 4 5 4 4 3 3 3 53
3 3 4 3 4 4 4 4 5 5 4 4 5 3 3 58
3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 2 3 49
4 3 3 3 3 4 1 3 2 3 1 1 3 1 1 36
3 3 3 4 5 5 5 3 4 4 3 4 2 2 3 53
4 4 3 4 4 5 4 4 3 4 5 5 4 4 4 61
3 5 4 3 3 5 3 3 3 4 4 2 3 3 3 51
2 3 4 3 4 4 2 3 3 4 3 2 3 1 1 42
5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 3 4 1 1 58
4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 2 52
5 5 5 4 4 4 4 4 3 5 3 4 5 3 3 61
2 2 3 3 3 3 1 3 1 2 1 1 3 1 1 30
4 4 4 2 2 4 2 2 4 2 2 4 4 1 1 42
3 2 3 3 3 3 3 4 2 3 1 1 3 2 1 37
5 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 2 3 55
Lampiran 3 Output SPSS
Validitas dan Reliabiltas Atribut Produk (X1)
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items

0,881 9
Item-Total Statistics
Cronbach's
Corrected Alpha if
Scale Mean if Item Scale Variance if Item Item-Total Item
Deleted Deleted Correlation Deleted
X1_1 27,45 39,083 0,526 0,877
X1_2 28,80 33,699 0,763 0,856
X1_3 28,14 31,935 0,829 0,848
X1_4 28,21 33,000 0,767 0,855
X1_5 28,32 34,374 0,698 0,862
X1_6 28,21 33,370 0,757 0,856
X1_7 27,74 39,979 0,450 0,882
X1_8 27,91 38,207 0,376 0,891
X1_9 27,58 38,586 0,486 0,879
Validitas dan Relibilitas Harga (X2)

0,911 12
Cronbach's
Corrected Alpha if
X2_1 39,12 60,662 0,522 0,908
X2_2 40,11 55,912 0,564 0,909
X2_3 39,26 61,794 0,372 0,914
X2_4 39,15 56,131 0,759 0,898
X2_5 39,88 55,308 0,706 0,900
X2_6 39,05 57,613 0,730 0,900
X2_7 39,71 51,347 0,774 0,897
X2_8 39,47 52,468 0,764 0,897
X2_9 39,03 58,522 0,718 0,901
X2_10 39,21 62,416 0,416 0,912
X2_11 39,30 54,676 0,808 0,895
X2_12 39,05 58,721 0,692 0,902
Validitas dan Reliabilitas Keputusan Pembelian (Y)

0,899 15
Cronbach's
Corrected Alpha if
Y1 48,41 79,045 0,394 0,899
Y2 48,42 76,125 0,547 0,893
Y3 47,86 78,212 0,605 0,892
Y4 48,48 77,669 0,482 0,896
Y5 48,29 78,362 0,500 0,895
Y6 47,80 79,207 0,571 0,893
Y7 48,52 71,638 0,769 0,884
Y8 48,09 77,838 0,568 0,893
Y9 48,42 72,617 0,730 0,886
Y10 47,95 75,244 0,656 0,889
Y11 48,74 70,656 0,692 0,887
Y12 48,50 70,962 0,659 0,889
Y13 48,02 77,215 0,612 0,891
Y14 49,73 77,340 0,430 0,898
Y15 49,70 75,538 0,528 0,894
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual
N 66
a,b
Normal Parameters Mean 0,0000000
Std. Deviation 4,32029448
Most Extreme Differences Absolute 0,069
Positive 0,050
Negative -0,069
Test Statistic 0,069
c,d
Asymp. Sig. (2-tailed) .200
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Uji Multikolonieritas
Coefficientsa
Unstandardized Standardized Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
Std.
Model B Error
Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) 7,971 2,956 2,697 0,009
ATRIBUT 0,410 0,128 0,295 3,206 0,002 0,405 2,468
PRODUK
HARGA 0,722 0,104 0,638 6,935 0,000 0,405 2,468
Uji Heteroskedastisitas
Correlations
ATRIBUT Unstandardized
PRODUK HARGA Residual
**
Spearman's rho ATRIBUT Correlation 1,000 .711 -0,004
PRODUK Coefficient
Sig. (2-tailed) 0,000 0,972
N 66 66 66
**
HARGA Correlation .711 1,000 -0,014
Coefficient
Sig. (2-tailed) 0,000 0,911
N 66 66 66
Unstandardized Correlation -0,004 -0,014 1,000
Residual Coefficient
Sig. (2-tailed) 0,972 0,911
N 66 66 66
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Uji Regresi Linear Berganda dan Uji t
Coefficientsa
Standardized
Std.
1 (Constant) 7,971 2,956 2,697 0,009
ATRIBUT PRODUK 0,410 0,128 0,295 3,206 0,002
HARGA 0,722 0,104 0,638 6,935 0,000
Uji F
ANOVAa
Mean
Model Sum of Squares df Square F Sig.
b
1 Regression 4405,400 2 2202,700 114,382 .000
Residual 1213,221 63 19,257
Total 5618,621 65
b. Predictors: (Constant), HARGA, ATRIBUT PRODUK
Uji Koefesien Determinasi
Model Summary
Std. Error
Adjusted R of the
Model R R Square Square Estimate
a
1 .885 0,784 0,777 4,388
a. Predictors: (Constant), HARGA, ATRIBUT PRODUK

Lampiran 4 Tabel r
Lampiran 5 Tabel t
Lampiran 6 Tabel F
BIOGRAFI PENULIS
Nama penulis adalah Ridho Rizky Ismael,
penulis lahir di Pekan Baru pada tanggal 30 mei 1998
dari Ayah Ismael Mukhtar dan Ibu Marwati. Penulis
merupakan anak pertama dari lima bersaudara. Sekolah
Dasar diselesaikan pada tahun 2010 di SD Taruna
Andalan Pangkalan Kerinci. Sekolah Menengah
Pertama diselesaikan pada tahun 2013 di SMPN 1 Pangkalan Kerinci. Selanjutnya
Sekolah Menengah Atas diselesaikan pada tahun 2016 di SMK Yabri Terpadu
Pekanbaru. Setelah menyelesaikan pendidikan SMK, penulis melanjutkan
pendidikan di STIE Persada Bunda Pekanbaru Jurusan Manajemen. Pada tahun
2017 penulis melanjutkan pendidikannya dengan program S1 di STIE Persada
Bunda hingga selesai.
Dengan ketekunan, motivasi tinggi untuk terus belajar dan berusaha, penulis telah
berhasil menyelesaikan pengerjaan tugas akhir skripsi ini. Semoga dengan
penulisan tugas akhir skripsi ini mampu memberikan kontribusi positif bagi dunia
pendidikan.
Akhir kata penulis mengucapkan rasa syukur yang sebesar-besarnya atas
terselesainya skripsi yang berjudul “Pengaruh Atribut Produk dan Harga
terhadap Keputusaan Pembeliaan Mobil Xpander pada PT.Dipo
Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru’’

Skripsi Ridho Bab I-Bab Vi Revisi 02

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Skripsi Ridho Bab I-Bab Vi Revisi 02

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN HARGA TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL XPANDER PADA

RIDHO RIZKY ISMAEL

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

Disusun Sebagai Salah Satu Persyaratan

RIDHO RIZKY ISMAEL

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

RIDHO RIZKY ISMAEL

The Mitsubishi Xpander is a 7-passenger MPV designed and manufactured in

Keywords: Product Attributes, Price, Purchase Decision

RIDHO RIZKY ISMAEL

Mitsubishi Xpander adalah sebuah MPV 7 penumpang yang dirancang dan

Kata Kunci : Atribut produk, Harga, Keputusan Pembelian

Dengan mengucapkan Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis

penyusunan skripsi yang berjudul “Pengaruh Atribut Produk dan Harga

Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Xpander pada PT Dipo Internasional

persyaratan dalam menyelesaikan pendidikan pada Jurusan Manajemen Sekolah

Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) pekanbaru.

Dalam penyusunan skripsi ini banyak hambatan serta rintangan yang

kesempatan ini penulis menyampaikan ucakan terimakasih kepada :

Ekonomi (STIE) Persada Bunda Pekanbaru.

Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Persada Bunda Pekanbaru.

3. Ibu Mutia Ulfah, SE., MM selaku pembimbing I penulis dalam membimbing

penulis dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini.

membimbing penulis dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini.

5. Seluruh jajaran dosen dan karyawan/ti STIE Persada Bunda Pekanbaru.

6. Pimpinan dan seluruh jajaran karyawan/ti PT Dipo Internasional Pahala

dikarenakan terbatasnya pengalaman dan pengetahuan yang dimiliki penulis. Oleh

Pangkalan Kerinci, Oktober 2021

Ridho Rizky Ismael

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB III METODE PENELITIAN

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 84

Tabel 1.1. Data Penjualan Mobil Xpander PT Dipo Internasional Pahala

Gambar 2.1. Kerangka Pemikiran .................................................................... 19

Lampiran 1 Angket Penelitian

1.1 Latar Belakang

Produsen otomatif masa kini semakin berkembang dengan inovasi-inovasi

canggih. Sehingga produsen mobil berlomba-lomba dalam berinovasi untuk

Purpose Vehicle (MPV). Di Indonesia tersendiri terdapat beragam mobil MPV

Mitsubishi Xpander adalah sebuah MPV 7 penumpang yang dirancang dan

diproduksi di Indonesia oleh Mitsubishi Motors. Mobil ini pertama kali

dimunculkan diluncurkan pada 10 Agustus 2017 di pameran Gaikindo Indonesia

International Auto Show (GIIAS) 2017. Dari awal peluncurannya pejualan

mobil Xpander pada PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru

merupakan Authorized Dealer Mitsubishi untuk wilayah Riau.

Tabel 1.1 Data Penjualan Mobil Xpander PT Dipo Internasional Pahala

PT Dipo Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru pada tahun 2018 terbilang

cukup tinggi namun penjualan diathun berikutnya menurun hampir 30 %. Dan

ekonomi krisis akibat pandemi covid 19.

Berdasarkan prasurvey yang penulis lakukan kepada 15 responden

responden mengaku bahwa mereka tertarik membeli mobil Xpander karena

fiturnya yang lengkap. Kemudian 9 orang atau 60 % responden menyebutkan

Internasional Pahala Otomotif yang penulis wawancara langsung mengatakan,

dimilikinya sehingga banyak konsumen yang mengira bahwa Xpander adalah

memiliki banyak informasi mengenai mobil MPV yang sesuai dengan

memikat konsumen dalam jumlah pembelian. Kecekatan pemasar diperlukan

Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) untuk