Table pemetaan penelitian pengalaman konsumen

Metode (Cara
Pengumpulan
penelitian Variable Yang Data, Beda Dengan
No Judul Penelitian Kesimpulan
Tahun Di Teliti Cara Analisis Penelitian Ini
Data)

1 2 3 4 5 6 7

1 Pengaruh kualitas pelayanan tokopedia Sindi Kurnia -Instrument kualitas

terhadap kepuasan konsumen pada pengguna Sari, Sonja -Kualitas penelitian pelayanan
tokopedia di surabaya Andarini,2022 layanan(X) Dengan berpengaruh
-kepuasan positif dan
kuesioner
signifikan
konsumen (Y) - analisis data terhadap kepuasan
yang persifat konsumen pada
kuantitatif pengguna
Tokopedia di
Surabaya

2 Pengaruh digital marketing dan pengalaman Aditya Rizqi -Digital Digital marketing
konsumen terhadap terhadap keputusan Dharmawan,2023 marketing memiliki pengaruh
pembelian di marketplace tokopedia -pengalaman signifikan terhadap
konsumen keputusan
-keputusan pembelian di
pembelian marketplace
Tokopedia.
Strategi digital
marketing yang
 efektif, seperti
iklan online, email
marketing, konten
yang relevan, dan
kampanye sosial
media, dapat
meningkatkan
kesadaran merek,
minat, dan niat
pembelian
konsumen.

3 Pengaruh desain Ahmad Fani -Desain Desain tampilan

tampilan,kemudahan,pengalaman berbelanja Rudianto,2022 tampilan yang menarik dan
dan kepercayaan konsumen terhadap minat -kemudahan intuitif berperan
beli kunsumen di tokopedia berbelanja penting dalam
-kepercayaan mempengaruhi
konsumen minat beli
konsumen di
Tokopedia.
Tampilan yang
menarik secara
visual dan mudah
dinavigasi dapat
meningkatkan
daya tarik dan
kenyamanan
pengguna,
sehingga
 mendorong minat
beli.

4 Pengaruh gaya hidup sosial media marketing Virgantini,Ni -gaya hidup Gaya Hidup
dan brand ambassador terhadap keputusan Luh Eka -sosial media berperan penting
pembelian online pada tokopedia Setia,2023 marketing dalam
mempengaruhi
-keputusan
keputusan
pembelian pembelian online
online pada Tokopedia.
Ketika pengguna
mengidentifikasi
gaya hidup mereka
dengan merek atau
nilai-nilai yang
dipromosikan
melalui sosial
media marketing,
mereka cenderung
lebih tertarik untuk
melakukan
pembelian.

5 Pengaruh kepercayaan dan citra merek Sari,Desi -kepercayaan Kepercayaan

terhadap keputusan pembelian pada tokopedia Purnama,2022 -citra merek terhadap
di kota batam -intensi Tokopedia
pembelian mempengaruhi
keputusan
pembelian
pengguna di Kota
Batam.
 Kepercayaan
terhadap keamanan
transaksi,
kepercayaan
terhadap penjual,
dan kepercayaan
terhadap layanan
pelanggan
Tokopedia adalah
faktor yang
penting dalam
mempengaruhi
keputusan
pembelian
pengguna.

6 Pengaruh diskon,promosi dan kemudahan Ferdin,2023 -diskon Diskon dan

transaksi terhadap keputusan pembelian -promosi promosi memiliki
pengguna aplikasi tokopedia -kemudahan pengaruh positif
terhadap keputusan
transaksi
pembelian
pengguna aplikasi
Tokopedia