BENTUK PEMAHAMAN DALAM CP

DASAR-DASAR MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN BISNIS

No Mata Pelajaran / Fase / Elemen CP Mapel Pengenalan Diri Interpretasi Penjelasan Aplikasi Perspektif Empati
Elemen CP
1 Proses bisnis manajemen Pada akhir fase E Mengidentifikasi Menentukan jenis Mengidentifikasi Menerapkan Mengidentifikasi Melakukan K3
perkantoran dan layanan peserta didik mampu proses bisnis dan layanan bisnis tahapan fungsi tahapan fungsi pengenalan industri dan 5R
bisnis di dunia kerja menjelaskan proses jenis-jenis yang sesuai manajemen manajemen rantai pasok dalam
bisnis di bidang layanan bisnis di dalam proses (perencanaan, (perencanaan, (supply chain) pengenalan
manajemen bidang bisnis di bidang pengorganisasian, pengorganisasian dalam layanan rantai pasok
perkantoran dan manajemen manajemen pelaksanaan, dan , pelaksanaan, pengelolaan (supply
layanan bisnis, tahapan perkantoran perkantoran pengendalian) dan barang berbasis chain) dan
fungsi manajemen dalam lingkup pengendalian) K3 industri dan layanan
(perencanaan pekerjaan kantor dalam lingkup 5R pengelolaan
pengorganisasian, pekerjaan barang
pelaksanaan, dan kantor
pengendalian) dalam
lingkup pekerjaan
kantor, serta
pengenalan rantai
pasok (supply chain)
dalam layanan
pengelolaan barang
berbasis K3 industri
dan 5R.
2 Perkembangan penerapan Pada akhir fase E Mengidentifikasi Menentukan Mengidentifikasi Memilih Mengidentifikasi Melakukan
teknologi dan isu-isu peserta didik mampu perkembangan jenis-jenis perkembangan perkembangan layanan bisnis, layanan bisnis,
global dalam manajemen menjelaskan manajemen perkantoran revolusi industri revolusi industri budaya kerja, budaya kerja,
perkantoran dan layanan perkembangan perkantoran modern dan 4.0 di bidang 4.0 yang dan eco-green dan eco- green
bisnis manajemen modern dan otomatisasi perkantoran sesuai dengan (ramah (ramah
perkantoran modern, otomatisasi perkantoran secara mandiri bidang lingkungan) di lingkungan) di
otomatisasi kantor, perkantoran dengan tepat dengan tepat perkantoran bidang bidang
perkembangan dengan mandiri perkantoran perkantoran
revolusi industri 4.0 di dan tepat dengan benar
bidang perkantoran
dan layanan bisnis,
budaya kerja, dan
Eco-Green (Ramah
 Lingkungan).
3 Profil entrepreneur, job Pada akhir fase E Mengidentifikasi Memilih profil Mengidentifikasi Membuat Mengidentifikasi Melakukan
profile, peluang usaha dan peserta didik mampu profil pekerjaan / pekerjaan/profesi peluang usaha di peluang usaha di layanan bisnis di layanan bisnis
pekerjaan / profesi dalam menjelaskan berbagai profesi (job (job profile) di bidang bidang bidang di bidang
bidang manajemen jenis profesi dan profile) di masa masa sekarang manajemen manajemen manajemen manajemen
perkantoran dan layanan pekerjaan, pelaku sekarang dan di dan di masa perkantoran perkantoran perkantoran perkantoran
bisnis wirausaha/entrepreneur, masa mendatang mendatang yang sesuai SOP
peluang usaha dan sesuai
bekerja di bidang
manajemen
perkantoran dan
layanan bisnis.
4 Teknik dasar aktivitas Pada akhir fase E Mengidentifikasi Melakukan Mengidentifikasi Melakukan
perkantoran di bidang peserta didik mampu Teknik pelayanan teknik pelayanan layanan layanan
manajemen perkantoran menjelaskan teknik prima (excellent prima (excellent pelanggan pelanggan
dan layanan bisnis pelayanan prima service) service) sesuai (customer (customer
(excellence service), dengan prosedur service) service) sesuai
layanan pelanggan dan instruksi dengan prosedur
(customer service), kerja dan instruksi
serta prosedur dan kerja
instruksi kerja.
5 Dokumen berbasis digital Pada akhir fase E Mengidentifikasi Melakukan Mengidentifikasi Menggunakan Mengidentifikasi Melakukan
peserta didik mampu dasar-dasar penanganan jenis peralatan peralatan untuk prosedur penyimpanan
menjelaskan dasar - prosedur dokumen sesuai pengelolaan pengelolaan penyimpanan dokumen
dasar prosedur penanganan dasar- dokumen dokumen dokumen berbasis digital
penanganan dokumen, dokumen dasar prosedur berbasis digital sesuai prosedur
jenis peralatan sesuai sistem / sistem yang
pengelolaan dokumen, yang digunakan digunakan di
dan prosedur di dunia kerja dunia
penyimpanan kerja
dokumen berbasis
digital sesuai sistem
yang digunakan dunia
kerja.
6 Peralatan dan aplikasi Pada akhir fase E Mengidentifikasi Menggunakan Mengidentifikasi Menerapkan Mengidentifikasi Menggunakan
teknologi perkantoran peserta didik mampu jenis peralatan peralatan kantor prosedur prosedur aplikasi aplikasi
mengidentifikasi jenis kantor pemeliharaan pemeliharaan perangkat lunak perangkat
peralatan kantor, peralatan kantor peralatan dan keras lunak dan
penggunaan peralatan kantor keras
 kantor, pemeliharaan untuk
peralatan kantor, perkantoran
aplikasi perangkat
lunak, prosedur
penggunaan aplikasi
perangkat lunak, dan
prosedur mencetak
dokumen.
7 Sistem informasi dan Pada akhir fase E Mengidentifikasi Memilih jenis Mengidentifikasi Menerapkan Mengidentifikasi Menerapkan
komunikasi organisasi peserta didik mampu jenis data dan data dan prosedur prosedur dasar-dasar dasar-dasar
memahami jenis informasi infirmasi yang penggunaan penggunaan komunikasi lisan komunikasi
informasi/data, akan digunakan menu home page menu home dan tulisan lisan dan
prosedur penggunaan page tulisan
menu home page, dasar
- dasar komunikasi
lisan, tulis dan
komunikasi melalui
media elektronik, serta
prosedur penggunaan
media komunikasi.
8 Layanan bisnis dan Pada akhir fase E Mengidentifikasi Melakukan Mengidentifikasi Menerapkan Mengidentifikasi Membuat
logistik sesuai standar peserta didik mampu konsep layanan layanan bisnis konsep logistik konsep logistik jenis dokumen dokumen
yang ditentukan memahami konsep bisnis perkantoran dalam dunia kerja logistik logistik
layanan bisnis perkantoran
perkantoran, konsep
logistik, jenis
dokumen logistik,
layanan administrasi
dokumen pergudangan,
transportasi, distribusi
dan delivery.