Capaian Pembelajaran
Capaian Pembelajaran Program Keahlian : Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan
Bisnis
Fase : E (X | SMK)
Elemen : Proses Bisnis Manajemen Perkantoran dan Layanan
Bisnis di Dunia Kerja
Capaian Pembelajaran / Deskripsi : Pada akhir fase E, peserta didik mampu menjelaskan
proses bisnis di bidang manajemen perkantoran dan
layanan bisnis, tahapan fungsi manajemen
(perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan
pengendalian) dalam lingkup pekerjaan kantor,
serta pengenalan rantai pasok (supply chain) dalam
layanan pengelolaan barang berbasis K3 industri
dan 5R
Tujuan Pembelajaran
Setelah mengikuti proses pembelajaran, peserta didik diharapkan dapat:
1.1 Menjelaskan proses bisnis di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis dengan menggunakan
bahasa sendiri secara mandiri.
1.2 Menyebutkan tahapan fungsi manajemen (perencanaan pengorganisasian, pelaksanaan, dan
pengendalian) dalam lingkup pekerjaan kantor secara mandiri dan menceritakan tahapan fungsi
manajemen .
1.3 Menjelaskan pengenalan rantai pasok (supply chain) dalam layanan pengelolaan barang berbasis K3
industri dan 5R dengan gotong royong dan menceritakan pengenalan rantai pasok pada perusahaan.
Alur Tujuan Pembelajaran
Tujuan Variasi
Pembelajaran Kompetensi (Penggunaan
Konten
(Kata kerja yang keterampilan Jumlah JP
(Materi yang
menunjukkan berpikir kreatif,
dipelajari)
keterampilan/aksi) kritis, dan tingkat
tinggi)
Capaian Pembelajaran
Capaian Pembelajaran Program Keahlian : Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan
Bisnis
Fase : E (X | SMK)
Elemen : Perkembangan penerapan teknologi dan isu-isu
global dalam manajemen perkantoran dan layanan
bisnis
Capaian Pembelajaran / Deskripsi : Pada Fase E Peserta didik mampu menjelaskan
perkembangan manajemen dalam manajemen
perkantoran dan layanan bisnis perkantoran
modern, otomatisasi kantor, perkembangan revolusi
industri 4.0 di bidang perkantoran dan layanan
bisnis, budaya kerja, dan Eco-Green (Ramah
Lingkungan).
Tujuan Pembelajaran
Setelah mengikuti proses pembelajaran, peserta didik diharapkan dapat:
2.1. Menjelaskan Perkembangan manajemen dalam manajemen perkantoran dan layanan bisnis
perkantoran modern secara gotong royong dan menceritakan pengetahuan yang telah
didapatkan perkembangan manajemen perkantoran serta layanan bisnis perkantoran tradisional
dan modern
2.2. Mengidentifikasi otomatisasi kantor secara mandiri dan menceritakan aktifitas dalam
keseharian yang menerapkan otomatisasi kantor
2.3. Menjelaskan perkembangan revolusi industri 4.0 di bidang perkantoran dan layanan bisnis,
budaya kerja, dan Eco-Green (Ramah Lingkungan) secara berkebinekaan global dan membuat
portofolio mengenai perkembangan revolusi industri 4.0 di bidang perkantoran dan layanan
bisnis, budaya kerja, dan Eco-Green (Ramah Lingkungan).
Tujuan Variasi
Pembelajaran Kompetensi (Penggunaan
Konten
(Kata kerja yang keterampilan Jumlah JP
(Materi yang
menunjukkan berpikir kreatif,
dipelajari)
keterampilan/aksi) kritis, dan tingkat
tinggi)
Peserta didik dapat Menjelaskan Perkembangan manajemen
dalam manajemen perkantoran dan layanan bisnis perkantoran
modern secara gotong royong dan menceritakan pengetahuan
2.1 1
yang telah didapatkan mengenai perkembangan manajemen
perkantoran serta layanan bisnis perkantoran tradisional dan
modern
Peserta didik dapat Membandingkan Perkembangan manajemen
dalam manajemen perkantoran dan layanan bisnis perkantoran
2.1 1
tradisional dan modern secara gotong royong dan menjelaskan
perbedaaan antara keduanya
Peserta didik dapat menjelaskan Prinsip-prinsip manajemen
perkantoran dan layanan bisnis perkantoran modern secara
2.1 mandiri dan menerangkan bagaimana prinsip manajemen 1
perkantoran dan layanan bisnis perkantoran modern di suatu
perusahaan.
Tujuan Variasi
Pembelajaran Kompetensi (Penggunaan
Konten
(Kata kerja yang keterampilan Jumlah JP
(Materi yang
menunjukkan berpikir kreatif,
dipelajari)
keterampilan/aksi) kritis, dan tingkat
tinggi)
Tujuan Pembelajaran
Setelah mengikuti proses pembelajaran, peserta didik diharapkan dapat:
4.1 Menjelaskan teknik pelayanan prima (excellence service) secara mandiri dan menceritakan
aktifitas dalam keseharian yang menerapkan teknik pelayanan prima (excellence service)
4.2 Menjelaskan pelayanan pelanggan (customer service) yang tepat dan menjabarkan konsep
pelayanan pelanggan di DU/DI secara berkebinekaan global
4.3 Menerapkan prosedur dan instruksi kerja yang tepat dengan bernalar kritis dan melakukan dalam
keseharian secara kreatif
Alur Tujuan Pembelajaran
Tujuan Variasi
Pembelajaran Kompetensi (Penggunaan
Konten
(Kata kerja yang keterampilan Jumlah JP
(Materi yang
menunjukkan berpikir kreatif,
dipelajari)
keterampilan/aksi) kritis, dan tingkat
tinggi)
Peserta didik dapat menjelaskan ruang lingkup pelayanan prima
(excellence service) secara mandiri dan menceritakan aktifitas
4.1 1
dalam keseharian yang menerapkan teknik pelayanan prima
(excellence service)
Tujuan Pembelajaran
Setelah mengikuti proses pembelajaran, peserta didik diharapkan dapat:
5.1 Menjelaskan dasar - dasar prosedur penanganan dokumen secara mandiri dan mengidentifikasi
tahap-tahap prosedur penanganan dokumen dalam prakti-praktik kerja yang benar dengan
berfikir kritis.
5.2 Menyebutkan jenis peralatan pengelolaan dokumen dengan bernalar kritis dan menggunakan
peralatan pengelolaan dokumen dengan mandiri dan menggunakan peralatan pengelolaan
dokumen dengan mandiri dan berfikir kreatif.
5.3 Menerapkan prosedur penyimpanan dokumen berbasis digital sesuai sistem yang digunakan dunia
kerja dengan kreatif dan melakukan penyimpanan dokumen berbasis digital sesuai system yang
digunakan dengan berfikir kritis
Alur Tujuan Pembelajaran
Tujuan Variasi
Pembelajaran Kompetensi (Penggunaan
Konten
(Kata kerja yang keterampilan Jumlah JP
(Materi yang
menunjukkan berpikir kreatif,
dipelajari)
keterampilan/aksi) kritis, dan tingkat
tinggi)