IDENTITAS

Alur Tujuan Pembelajaran

Program Keahlian Manajemen Perkantoran dan
Layanan Bisnis

Bidang Keahlian : Bisnis dan Manajemen

Mata Pelajaran : Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan
Layanan Bisnis
Fase/Kelas : Fase E/X
Nama Penyusun : Nama Guru, S.Pd
Instansi : SMK Harapan Bangsa
 Capaian
Elemen Kompetensi Materi/Nilai Tujuan Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran
Pembelajaran

Proses bisnis Pada akhir fase E Menjelaskan Manajemen TP E 1. 1MenjelaskanManajemen Tahap 1

manajemen peserta didik Pengenalan Perkantoran Perkantoran TP E 1. 1 MenjelaskanManajemen
perkantoran mampu Layanan TP E 1.2 MenjelaskanLayanan bisnis Perkantoran
dan layanan menjelaskan Layanan bisnis TP E 1.3 Menjelaskantahapan fungsi TP E 1.2 MenjelaskanLayanan bisnis
bisnis di proses bisnis di manajemen(perencanaan, TP E8.1 MenjelaskanKonsep layanan
dunia kerja bidang tahapan fungsi pengorganisasian, bisnis perkantoran
manajemen manajemen pelaksanaan, dan TP E 3.1 Menjelaskan Profil
perkantoran dan (perencanaan, pengendalian) dalamlingkup Pekerjaan/profesi manajemen
layanan pengorganisasian, pekerjaan kantor perkantoran
bisnis, tahapan pelaksanaan, dan TP E 1.4 Mengenalirantai pasok TP E 3.3 Menjelaskan peluang usaha di
fungsi manajemen pengendalian) (supply chain) dalam layananP bidang manajemen perkantoran
(perencanaan, dalam engelolaan barang TP E 1.3 Menjelaskantahapan fungsi
pengorganisasian, lingkup pekerjaan TP E 1.5 Melayanipengelolaan barang manajemen (perencanaan,
pelaksanaan, dan kantor berbasis K3 industri pengorganisasian,
pengendalian) TP E 1. 6 Melayanipengelolaan barang pelaksanaan, dan
dalam rantai pasok berbasis 5R pengendalian) dalamlingkup
lingkup pekerjaan (supply chain) pekerjaan kantor
kantor, serta TP E4.3 Menjelaskan prosedur kerja
pengenalan Pengelolaan TP E4.4 Menjelaskan instruksi kerja
rantai pasok barang berbasis
(supply chain) K3 industri Tahap 2
dalam layanan dan 5R. TP E 2.1 Menjelaskan Perkembangan
pengelolaan manajemen perkantoran
barang berbasis K3 Pengelolaan Modern
industri barang berbasis TP E2.2 Menjelaskan Otomatisasi
dan 5R. 5R. Perkantoran
TP E2.3 Menjelaskan Revolusi Industri 4.0
 Capaian
Elemen Kompetensi Materi/Nilai Tujuan Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran
Pembelajaran

Perkembang Pada akhir fase E Menjelaskan Perkembangan TP E 2.1 Menjelaskan Perkembangan di Bidang perkantoran
an teknologi peserta didik manajemen manajemen perkantoran
dan isu-isu mampu perkantoran Modern Tahap 3
terkini menjelaskan modern TP E2.2 Menjelaskan Otomatisasi TP E2.5 Menjelaskan Budaya kerja
dalam perkembangan Perkantoran TP E2.6 Menjelaskan eco-green (ramah
bidang manajemen Otomatisasi TP E2.3 Menjelaskan Revolusi Industri lingkungan).
manajemen perkantoran Perkantoran 4.0 di Bidang perkantoran
perkantoran modern, TP E2.4 Menjelaskan Revolusi Industri Tahap 4
dan layanan otomatisasi Revolusi Industri 4.0 di Bidang Layanan Bisnis TP E7.4 Menerapkan dasar-dasar
bisnis perkantoran, 4.0 di Bidang TP E2.5 Menjelaskan Budaya kerja komunikasi lisan
perkembangan perkantoran TP E2.6 Menjelaskan eco-green TP E7.5 Menerapkan dasar-dasar
revolusi (ramah lingkungan). komunikasi tulis
industri 4.0 di Revolusi Industri TP E7.6 Menerapkan prosedur komunikasi
bidang 4.0 di Bidang melalui media elektronik.
perkantoran dan layanan Bisnis TP E4.1 Menjelaskan teknik pelayanan
layanan bisnis, prima(excellent service)
budaya kerja, dan Budaya kerja TP E4.2 Menjelaskan layanan pelanggan
eco-green (customer service)
(ramah eco-green
lingkungan). (ramah Tahap 5
lingkungan). TP E5.1 Menjelaskan Dasar-dasar
prosedur penanganan dokumen
TP E5.2 Menjelaskan Jenis-jenis peralatan
Profil Pada akhir fase E Menjelaskan profil TP E 3.1 Menjelaskan Profil pengelolaan dokumen
pekerjaan/p peserta didik pekerjaan/profesi Pekerjaan/profesi manajemen TP E5.3 Menjelaskan Prosedur penyimpanan
rofesi mampu (job perkantoran dokumen berbasis digital sesuai
(job profile) menjelaskan profil profile) di masa TP E 3.2 Menjelaskan profil sistem digunakan di dunia kerja
dan peluang pekerjaan/profesi sekarang dan di Pekerjaan/profesi di bidang
usaha di (job masa layanana bisnis Tahap 6
bidang profile) di masa mendatang TP E 3.3 Menjelaskan peluang usaha di
 Capaian
Elemen Kompetensi Materi/Nilai Tujuan Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran
Pembelajaran

manajemen sekarang dan di bidang manajemen TP E6.1 Mengidentifikasijenis peralatan

perkantoran masa peluang usaha di perkantoran kantor
dan layanan mendatang, serta bidang TP E 3.4 Menjelaskan peluang usaha TP E6.2 Menerapkanprosedur penggunaan
bisnis peluang usaha di manajemen dibidang layanan bisnis peralatan kantor
bidang perkantoran TP E6.3 Menerapkan prosedur
manajemen . pemeliharaan peralatan
perkantoran dan kantor
layanan bisnis. peluang usaha di TP E6.4 MenggunakanAplikasi perangkat
bidang lunak dan keras untuk
layanan bisnis. perkantoran
TP E6.5 Menerapkanprosedur mencetak
dokumen.

Tahap 7
Teknik dasar Pada akhir fase E Menjelaskan teknik pelayanan TP E4.1 Menjelaskan teknik TP E7.1 Menjelaskanjenis data
aktivitas peserta didik prima pelayanan prima(excellent TP E7.2 MenjelaskanJenis informasi
perkantoran mampu (excellent service) service) TP E7.3 Menerapkan prosedur penggunaan
di bidang menjelaskan TP E4.2 Menjelaskan layanan menuhome page
manajemen teknik pelayanan layanan pelanggan(customer service)
perkantoran prima pelanggan TP E4.3 Menjelaskan prosedur kerja TAHAP 8
dan layanan (excellent service), (customer TP E4.4 Menjelaskan instruksi kerja TP E 3.2 Menjelaskan profil
bisnis layanan pelanggan service) Pekerjaan/profesi di bidang
(customer layanana bisnis
service), serta prosedur kerja TP E 3.4 Menjelaskan peluang usaha
prosedur dan dibidang layanan bisnis
instruksi kerja. instruksi kerja TP E 1.4 Mengenalirantai pasok (supply
chain) dalam layanan Pengelolaan barang
Dokumen Pada akhir fase E Menjelaskan Dasar-dasar TP E5.1 Menjelaskan Dasar-dasar TP E8.2 MenjelaskanKonsep logistic
berbasis peserta didik prosedur prosedur penanganan TP E8.3 MenjelaskanJenis jenis dokumen
digital mampu penanganan dokumen
 Capaian
Elemen Kompetensi Materi/Nilai Tujuan Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran
Pembelajaran

menjelaskan dokumen TP E5.2 Menjelaskan Jenis-jenis logistic

dasar-dasar Jenis-jenis peralatan pengelolaan TP E8.4 Melayani Administrasi
prosedur peralatan dokumen pergudangan
penanganan pengelolaan TP E5.3 Menjelaskan Prosedur TP E8.5 Melayani Administrasi transportasi
dokumen, jenis dokumen penyimpanan dokumen TP E8.6 Melayani Administrasi pengiriman
peralatan berbasis digital sesuai sistem (delivery).
pengelolaan Prosedur digunakan di dunia kerja TP E2.4 Menjelaskan Revolusi Industri 4.0
dokumen, dan penyimpanan di Bidang Layanan Bisnis
prosedur dokumen TP E 1.5 Melayanipengelolaan barang
penyimpanan berbasis digital berbasis K3 industri
dokumen berbasis sesuai sistem TP E 1. 6 Melayanipengelolaan barang
digital digunakan di berbasis 5R
sesuai sistem yang dunia kerja
digunakan di dunia
kerja.

Peralatan Pada akhir fase E Mengidentifik jenis peralatan TP E6.1 Mengidentifikasijenis

dan aplikasi peserta didik asi kantor peralatan kantor
teknologi mampu Menggunakan TP E6.2 Menerapkanprosedur
perkantoran mengidentifikasi Menerapkan prosedur penggunaan peralatan kantor
jenis peralatan penggunaan TP E6.3 Menerapkan prosedur
kantor, peralatan kantor pemeliharaan peralatan
menggunakan kantor
peralatan kantor, prosedur TP E6.4 MenggunakanAplikasi
menerapkan pemeliharaan perangkat lunak dan keras
prosedur peralatan kantor untuk perkantoran
pemeliharaan TP E6.5 Menerapkanprosedur
peralatan kantor, aplikasi perangkat mencetak dokumen.
menggunakan lunak
aplikasi
 Capaian
Elemen Kompetensi Materi/Nilai Tujuan Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran
Pembelajaran

perangkat lunak aplikasi

dan keras untuk perangkat lunak
perkantoran, serta dan keras untuk
mampu perkantoran
menerapkan
prosedur prosedur
mencetak mencetak
dokumen. dokumen.

Sistem Pada akhir fase E Menjelaskan jenis data TP E7.1 Menjelaskanjenis data
informasi peserta didik Menerapkan TP E7.2 MenjelaskanJenis informasi
dan mampu jenis informasi TP E7.3 Menerapkan prosedur
komunikasi menjelaskan jenis penggunaan menuhome page
organisasi data dan prosedur TP E7.4 Menerapkan dasar-dasar
informasi, penggunaan komunikasi lisan
menerapkan menu TP E7.5 Menerapkan dasar-dasar
prosedur home page komunikasi tulis
penggunaan menu TP E7.6 Menerapkan prosedur
home page, dasar-dasar komunikasimelalui media
menerapkan komunikasi elektronik.
dasar-dasar
komunikasi lisan dasar-dasar
dan tulisan, serta komunikasi lisan
menerapkan
prosedur dasar-dasar
komunikasi komunikasi tulis
melalui media
elektronik.
prosedur
komunikasi
 Capaian
Elemen Kompetensi Materi/Nilai Tujuan Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran
Pembelajaran

melalui media
elektronik.

Layanan Pada akhir fase E Menjelaskan Konsep layanan TP E8.1 MenjelaskanKonsep layanan
bisnis dan peserta didik Layanan bisnis bisnis perkantoran
logistik mampu perkantoran TP E8.2 MenjelaskanKonsep logistic
sesuai menjelaskan TP E8.3 MenjelaskanJenis jenis
standar konsep layanan Konsep logistic dokumen logistic
yang bisnis TP E8.4 Melayani Administrasi
ditentukan perkantoran, Jenis jenis pergudangan
konsep logistik, dokumen logistic TP E8.5 Melayani Administrasi
jenis transportasi
dokumen logistik, Administrasi TP E8.6 Melayani Administrasi
layanan pergudangan pengiriman (delivery).
administrasi
dokumen Administrasi
pergudangan, transportasi
transportasi,
distribusi, dan Administrasi
pengiriman pengiriman
(delivery). (delivery).
 Tahap 2
TP E 2.1 Menjelaskan Perkembangan manajemen perkantoran M
TP E2.2 Menjelaskan Otomatisasi Perkantoran
TP E2.3 Menjelaskan Revolusi Industri 4.0 di Bidang perkantor
Tahap 1
TP E 1. 1 Menjelaskan Manajemen Perkantoran
TP E 1.2 Menjelaskan Layanan bisnis
TP E 8.1 Menjelaskan Konsep layanan bisnis perkantoran
TP E 3.1 Menjelaskan Profil Pekerjaan/profesi manajemen perkantoran
TP E 3.3 Menjelaskan peluang usaha di bidang manajemenperkantoran
ngsi manajemen (perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian) dalam lingkup pekerjaan kantor
TP E 4.3 Menjelaskan prosedur kerja
TP E 4.4 Menjelaskan instruksi kerja

Tahap 3
TP E2.5 Menjelaskan Budaya kerja
TP E2.6 Menjelaskan eco-green(ramah lingkungan).

Tahap 5
TP E 5.1 Menjelaskan Dasar-dasar prosedur penanganan dokumen
TP E 5.2 Menjelaskan Jenis-jenis peralatan pengelolaan dokumen
skan Prosedur penyimpanan dokumen berbasis digital sesuai sistem digunakan di dunia kerja

Tahap 4
TP E 7.4 Menerapkan dasar-dasar komunikasi lisan
TP E 7.5 Menerapkan dasar-dasar komunikasi tulis
TP E 7.6 Menerapkan prosedur komunikasi melalui media elek
TP E 4.1 Menjelaskan teknik pelayanan prima(excellent serv
TP E 4.2 Menjelaskan layanan pelanggan (customer servic
Tahap 6
TP E 6.1 Mengidentifikasi jenis peralatan kantor
TP E 6.2 Menerapkan prosedur penggunaan peralatan kantor
TP E 6.3 Menerapkan prosedur pemeliharaan peralatan kantor
TP E 6.4 Menggunakan Aplikasi perangkat lunak dan keras untuk perkantoran
TP E 6.5 Menerapkan prosedur mencetak dokumen.

TP E 6.5 Menerapkan prosedur mencetak dokumen.

TAHAP 8
TP E 3.2 Menjelaskan profil Pekerjaan/profesi di bidang layanana bisnis
TP E 3.4 Menjelaskan peluang usaha dibidang layanan bisnis
TP E 1.4 Mengenali rantai pasok (supply chain) dalam layanan Pengelolaan barang
TP E 8.2 Menjelaskan Konsep logistic
TP E 8.3 Menjelaskan Jenis jenis dokumen logistic
TP E 8.4 Melayani Administrasi pergudangan
TP E 8.5 Melayani Administrasi transportasi
Tahap 7 TP E 8.6Melayani Administrasi pengiriman (delivery).
TP E7.1 Menjelaskanjenis data TP E 2.4 Menjelaskan Revolusi Industri 4.0 di Bidang Layanan Bisnis
TP E 1.5 Melayani pengelolaan barang berbasis K3 industri
TP E7.2 MenjelaskanJenis informasi TP E 1. 6 Melayani pengelolaan barang berbasis 5R
industri
TP E7.3 Menerapkan prosedur penggunaan
menuhome page
perkantoran
TP E 6.5 Menerapkan prosedur mencetak
dokumen.
 IDENTITAS
MODUL AJAR
Program Keahlian Manajemen Perkantoran dan
Layanan Bisnis

Bidang Keahlian : Bisnis dan Manajemen

Mata Pelajaran : Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan
Layanan Bisnis
Fase/Kelas : Fase E/X
Nama Penyusun : Ratna Komalasari, S.Pd
Instansi : SMK Pelita Ciampea
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN,RISET DAN
TEKNOLOGIBADANPENELITIANDANPENGEMBANGAN DANPERBUKUAN
PUSATASESMENDANPEMBELAJARAN

UntukSMKKelasX

Penyusun
Ratna Komalasari, S.Pd
Idah Hamidah, SHI
(SMKSPELITA CIAMPEA )

2021
 DAFTAR ISI
Halaman
A INFORMASIUMUM...................................................................
1. IdentitasModul................................................................................................1
2. KompetensiAwal............................................................................................1
3. ProfilPelajarPancasila....................................................................................1
4. Saranadanprasarana......................................................................................1
5. Modapembelajaran yangdigunakan...............................................................2
6. KetersediaanMateri ……………………………………………………………….3
7. KataKunci ………………………………………………………………………….3
8. Persiapan Pembelajaran................................................................................4
B KOMPONENINTI....................................................................................................6
ALUR TUJUAN PEMBELAJARAN TAHAP 2
PERKEMBANGAN MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANAN BISNIS DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4.0............................................6
1 TujuanPembelajaran......................................................................................6
2. Pemahaman bermakna ..................................................................................6
3. PertanyaanPemantik......................................................................................7
4. KegiatanPembelajaran...................................................................................8
Pertemuan1....................................................................................................8
Pertemuan2...................................................................................................9
Pertemuan3.................................................................................................11
Pertemuan4 ………………………………………………………………………
13
5. Asesmen ......................................................................................................1
5
6. Pengayaandan
remedial .............................................................................15
7. Refleksisiswa dan guru ...............................................................................15
C LAMPIRAN .............................................................................................................25
1. LembarKerja PesertaDidik .............................................................................25
2. BahanBacaan Guru dan Siswa......................................................................39
3. Glosarium.......................................................................................................65
4. DaftarPustaka………………………………………………………………….. ..6
6
INFORMASI UMUM

IDENTITAS MATA PELAJARAN

Satuan Pendidikan : SMKS Pelita Ciampea 1

Bidang Keahlian : Bisnis dan Manajemen
Program Keahlian : Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Mata Pelajaran : Dasar-dasar Manajemen Perkantoran
dan Layanan Bisnis
Kelas :X
Fase :E
Guru/Fasilitator : Ratna Komalasari, S.Pd dan Idah Hamidah, SHI
Tahun Pelajaran : 2021-2022
Alokasi Waktu : … x …. Jam Pelajaran ( … x 45 Menit )
Kode : M.8.2_Idah1_A.8.2_Idah1

KOMPETENSI AWAL
Kemampuan awal yang dipersyaratkan untuk mempelajari modul ini Peserta Didik
sudah memiliki kemampuan dasar tentang materi Perkembangan Manajemen Perkantoran
dan Layanan Bisnis di Era Revolusi Industri 4.0.

PROFIL PELAJAR PANCASILA

 Dimensi 1. Beriman, Bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, dan Berakhlak Mulia.
 Dimensi 2. Mandiri
 Dimensi 3. Bergotong Royong
 Dimensi 4. Bernalar Kritis
 Dimensi 6. Kreatif

SARANA/PRASARANA
a. Sarana:
 Digital dan Non digital berupa Buku paket, e-book, portalpembelajaran,tautan
edukasidiinternet,suratkabar,majalah,televisi,teksiklandi ruang publik.
 Videopembelajarandiinternet

1
  Lingkungan Belajar terdekat

b. Prasarana
 Perangkatkeras(PC,Laptop,Smartphone,Tablet,Headset)
 Perangkat lunak ( Aplikasi pembelajaran : WhatsApp, Zoom, Gmeet,
Google Classroom, Media Sosial: Youtube, IG, dll)
 Jaringaninternet

TARGET PESERTA DIDIK

Perangkat ajar ini dapat digunakan guru untuk mengajar di Kelas X (Sepuluh ) sebanyak
36 peserta didik Program Keahlian Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis, pada bidang
keahlian SMK Bisnis dan Manajemen. Terdapat 2 target peserta didik, yaitu :
1. Peserta didik dengan kesulitan belajar (hanya menonjol pada salah satu gaya belajar saja)
2. Peserta didik dengan pencapaiantinggi

MODA PEMBELAJARAN

 Model Pembelajaran :
- Discovery learning
 Moda Pembelajaran :
- PaduanantaratatapmukadanPJJ(blendedlearning)
 Metode Pembelajaran :
- Ceramah
- Tanya jawab
- Diskusi
- Observasi
- Peragaan atau demonstrasi

KETERSEDIAAN MATERI
Materi disajikan dalam bentuk aktivitas pembelajaran (mengamati, menyimak, membaca,
bertanya, mencoba, berlatih, berdiskusi, presentasi, bermain peran, menulis, atau lainnya)
sehingga menghasil proses kognitif, afektif dan psykomotorik yang membentuk karakter
tediri:
 Membaca buku dan dokumen , menuliskan hasilnya secara mandiri melalui proses
daring atau luring
 Mengamati Proses Perkembangan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis di Era
Revolusi Industri 4.0 (dalam berita, jurnal, Tayangan media ) dan menuliskan dalam
dokumen
 Mengobservasi , mengamati , menanyakan pemasaran konvensional dan modern, melalui
Kunjungan Belajar di IDUKA
 Penugasan proyek sederhana secara berkelompok

2
 Materi disajikan tidak hanya dalam bentuk teks, tetapi juga dalam gambar.

KATA KUNCI

 Kantor Modern
 Teknologi Perkantoran
 Otomatisasi
 Lingkungan Kantor
 SOP

3
PERSIAPAN PEMBELAJARAN

Strategi Asesmen
N Temp Alat Wak
Materi Pembelaja Diagnosti Formatif Sumatif
o. at bantu tu
ran k
1. Manajem Penugasa Kelas Alat : 4 JP Menguku Sambil Di akhir
en n mencari Smartpho r sejauh peserta kompetensi/te
Perkanto informasi ne mana didik ngah
ran prinsip- LCD pemaha melakuka semester/akhir
Modern prinsip Laptop man n proses semestermelak
manajeme ATK peserta pembelaja ukan tes secara
n Bahan: didik ran guru holistic tujuan
perkantor Jaringan menanyak untuk
an internet an secara menentukan
modern Form acak peserta didik
Pengama kepada kompeten
tan peserta tdk/
Daftar didik mengetahui
Pertanya terhadap ketuntasan
an pemaham
Lisan/ an
tulis materi
2 Otomatis Penugasa Kelas Alat : 4 JP Menguku Sambil Di akhir
asi n mencari Smartpho r sejauh peserta kompetensi/te
Perkanto informasi ne mana didik ngah
ran pengertia LCD pemaha melakuka semester/akhir
n Laptop man n proses semestermelak
otomatisa ATK peserta pembelaja ukan tes secara
si kantor, Bahan: didik ran guru holisticdg
tujuan Jaringan menanyak tujuan untuk
serta internet an secara menentukan
dampak Form acak peserta didik
otomatisa Pengama kepada kompeten
si tan peserta tdk/
perkantor Daftar didik mengetahui
an Pertanya terhadap ketuntasan
an pemaham
Lisan/ an
tulis materi
3 Revolusi Penugasa Kelas Alat : 4 JP Menguku Sambil Di akhir
Industri n mencari Smartpho r sejauh peserta kompetensi/te
4.0 di informasi ne mana didik ngah
Bidang pengertia LCD pemaha melakuka semester/akhir
Perkanto n, Laptop man n proses semestermelak
ran keuntunga ATK peserta pembelaja ukan tes secara
n dan Bahan: didik ran guru holisticdg
kelemaha Jaringan menanyak tujuan untuk
n Virtual internet an secara menentukan
Office Form acak peserta didik
Pengama kepada kompeten
tan peserta tdk/

4
 Strategi Asesmen
N Temp Alat Wak
Materi Pembelaja Diagnosti Formatif Sumatif
o. at bantu tu
ran k
Daftar didik mengetahui
Pertanya terhadap ketuntasan
an pemaham
Lisan/ an
tulis materi

5
KOMPONEN INTI
TUJUAN PEMBELAJARAN

a. Fase “E”
b. Rumusan Capaian Pembelajaran masng-masing elemen adalah sebaagai berikut :

Elemen Capaian Pembelajaran

Perkembangan penerapan teknologi
dan isu-isu global dalam manajemen
perkantoran dan layanan bisnis
Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan
perkembangan manajemen perkantoran modern, otomatisasi
kantor, perkembangan revolusi industri 4.0 di bidang
perkantoran dan layanan bisnis, budaya kerja, dan Eco-
Green(Ramah Lingkungan).

c. Tujuan Pembelajaran yang Ingin Dicapai [ada Tahap 2

TP E 2.1 Menjelaskan Perkembangan manajemen perkantoran Modern
TP E 2.2 Menjelaskan Otomatisasi Perkantoran
TP E 2.3 Menjelaskan Revolusi Industri 4.0 di Bidang perkantoran

PEMAHAMAN BERMAKNA
 Perkembangan manajemen perkantoran moderna
 Otomatisasi perkantoran
 Revolusi Industri 4.0 di bidang perkantoran


PERTANYAAN PEMANTIK

1. Apa yang Kalian lihat dari gambar dibawah ini? Sepertinya seseorangsedang
bermain dengan kamera drone padahal apa yang dikerjakandiasebagai
pengawas lahanpertanian yangcukup luas.

6
 _____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
GambarPengawasan terhadap tanaman _____________________________
Sumber: Image search yahoo.com _____________________________

2. Perhatikan gambar dibawah ini anak-anak, Jenis perangkat lunak dan

aplikasi apa saja yang sering digunakan dalam teknologi perkantoran ?

_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
Gambar Berbagai jenis aplikasi dapat diinstal pada sebuah laptop
_____________________________
Sumber. https://widgets.mgid.com
_____________________________

KEGIATAN PEMBELAJARAN

7
 Pertemuan 1 : 4 JP x 45 Menit
Perkembangan Manajemen Perkantoran Modern
Pendahuluan (30 Menit)
1 Guru membuka kegiatan dengan aktivitas rutin seperti, salam, berdoa, mengecek kehadiran
peserta didik, dan menyampaikan bahwa tujuan belajar adalah belajar mengenai perkembangan
manajemen perkantoran modern
2 Peserta didik menyiapkan diri (berdoa dan mengakses grup WA/e-learning), kelas dilanjutkan
dengan do’a di pimpin oleh salah seorang peserta didik
3 Guru menyapa peserta didik dan mengecek keikut sertaan peserta didik melalui aplikasi zoom,
e-learning (LMS lain), serta media sosial
4 Guru menyampaikan tujuan pembelajaran, manfaat dan asesmen yang digunakan
5 Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pentingnya
keterampilan sofskill bagi seorang yang bekerja di bidang manajemen perkantoran dan layanan
bisnis dengan melakukan apersepsi melalui pengamatan gambar
Inti (120 Menit)
1 Peserta didik mengamati video Pembelajaran tentang Perkembangan Revolusi Industri 4.0 dan
Otomatisasi Perkantoran
2 Guru meminta peserta didik mencari informasi mengenai Perkembangan Revolusi Industri 4.0
dan Otomatisasi Perkantoran
3 Diskusi setelah menonton video, guru melontarkan pertanyaan : apa yang kalian lihat dari
tayangan video tersebut? Hal apa yang menarik dari tayangan video tersebut?
Guru memberikan tugas untuk melakukan observasi dilingkungan belajar
4 Guru membagikan LKPD (Lembar Kerja Peserta Didik) untuk dikerjakan secara Kelompok
melalui grup WA/e-learning/Google Classroom dan diarahkan untuk mengerjakan LKPD
Peserta didik mengerjakan tugas sesuai dengan petunjuk yang terdapat pada LKPD yang
diberikan
5 Setiap peserta didik mengirim laporan hasil kerja kepada guru melalui Google Classroom/e-
learning
6 Guru menampilkan hasil kerja melalui fitur presentasi
7 Secara bergantian peserta didik mempresentasikan hasil kerja yang telah dibuat secara online
melalui video conference (gmeet/zoom)
8 Guru menanyakan tentang pemahaman materi yang telah dipelajari
9 Guru memberikan evaluasi dalam bentuk Whatsapp/Google clasroom/e-learning
Penutup (30 Menit)
1 Refleksi belajar : Guru meminta peserta didik untuk mengisi lembar pengenalan diri
2 Guru membimbing peserta didik dalam merangkum materi yang telah dipelajari dengan
mengacu pada indicator pencapaian kompetensi.
Guru memberikan umpan balik terhadap proses dan hasil pembelajaran melalui grup
whatsapp/Google classroom/e-learning.
Guru menginformasikan pembelajaran berikutnya melalui grup whatsapp atau aplikasi daring

8
 lainnya.
3 Pengayaan: tugas menulis narasi singkat tentang Jenis-jenis Aplikasi Otomatisasi Perkantoran
Pertemuan 1 : 4 JP x 45 Menit
Perkembangan Revolusi Industri dan Otomatisasi Perkantoran
Pendahuluan (30 Menit)
1 Guru membuka kegiatan dengan aktivitas rutin seperti, salam, berdoa, mengecek kehadiran
peserta didik, dan menyampaikan bahwa tujuan belajar adalah belajar mengenai perkembangan
manajemen perkantoran dan layanan bisnis di era revolusi industri 4.0
2 Peserta didik menyiapkan diri (berdoa dan mengakses grup WA/e-learning), kelas dilanjutkan
dengan do’a di pimpin oleh salah seorang peserta didik
3 Guru menyapa peserta didik dan mengecek keikut sertaan peserta didik melalui aplikasi zoom,
e-learning (LMS lain), serta media sosial
4 Guru menyampaikan tujuan pembelajaran, manfaat dan asesmen yang digunakan
5 Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pentingnya
keterampilan sofskill bagi seorang yang bekerja di bidang manajemen perkantoran dan layanan
bisnis dengan melakukan apersepsi melalui pengamatan gambar
Inti (120 Menit)
1 Peserta didik mengamati video Pembelajaran tentang Perkembangan Revolusi Industri 4.0 dan
Otomatisasi Perkantoran
2 Guru meminta peserta didik mencari informasi mengenai Perkembangan Revolusi Industri 4.0
dan Otomatisasi Perkantoran
3 Diskusi setelah menonton video, guru melontarkan pertanyaan : apa yang kalian lihat dari
tayangan video tersebut? Hal apa yang menarik dari tayangan video tersebut?
Guru memberikan tugas untuk melakukan observasi dilingkungan belajar
4 Guru membagikan LKPD (Lembar Kerja Peserta Didik) untuk dikerjakan secara Kelompok
melalui grup WA/e-learning/Google Classroom dan diarahkan untuk mengerjakan LKPD
Peserta didik mengerjakan tugas sesuai dengan petunjuk yang terdapat pada LKPD yang
diberikan
5 Setiap peserta didik mengirim laporan hasil kerja kepada guru melalui Google Classroom/
e-learning
6 Guru menampilkan hasil kerja melalui fitur presentasi
7 Secara bergantian peserta didik mempresentasikan hasil kerja yang telah dibuat secara online
melalui video conference (gmeet/zoom)
8 Guru menanyakan tentang pemahaman materi yang telah dipelajari
9 Guru memberikan evaluasi dalam bentuk Whatsapp/Google clasroom/e-learning
Penutup (30 Menit)
1 Refleksi belajar : Guru meminta peserta didik untuk mengisi lembar pengenalan diri
2 Guru membimbing peserta didik dalam merangkum materi yang telah dipelajari dengan
mengacu pada indicator pencapaian kompetensi.
Guru memberikan umpan balik terhadap proses dan hasil pembelajaran melalui grup

9
 whatsapp/Google classroom/e-learning.
Guru menginformasikan pembelajaran berikutnya melalui grup whatsapp atau aplikasi daring
lainnya.
3 Pengayaan: tugas menulis narasi singkat tentang Jenis-jenis Aplikasi Otomatisasi Perkantoran

PENILAIAN PEMBELAJARAN (ASSESMENT)

Tertulis
Menggunakan ujian online
yang sudah disiapkan guru
dengan google classroom
Performa
Dengan Teknik observasi
guru mengamati kinerja
sebagai aspek keterampilan
peserta didik Dilihat dari
hasil
pekerjaan dan
kelengkapannya
Sikap
Disiplin (Dapat dilihat dari
timestamp saat mulai
mengerjakan)
Kerja keras dan Tanggung
Jawab (Dapat dilihat dari
kelengkapan dalam
mengerjakan soal

PENGAYAAN dan REMEDIAL

1
0
 Lakukan jelajah internet tempat wisata di daerah Kalian, tulislah standar kerja memasuki
tempat wisata tersebut sesuai PROKES.

REFLEKSI

a. Refleksi Guru
Refleksi adalah kegiatan yang dilakukan dalam proses belajar mengajar dalam bentuk
penilaian tertulis dan lisan oleh guru untuk peserta didik dan mengekspresikan kesan
konstruktif, pesan, harapan dan kritik terhadap pembelajaran yang diterima, Guru dapat
mengajukan pertanyaan kepada peserta didik, dengan minta pendapat tentang cara mengajar,
suasana pembelajaran,pemahaman pembelajaran.ataupun meminta kritik dan saran kepada
peserta didik terhadap pembelajaran dan dirinya.hal ini dapat dilakukan menjelang
pembelajaran berakhir sehingga tidak menggangu pembelajaran

b. Refleksi Peserta Didik

Agar pembelajaran semakin menyenangkan dan bermakna untuk kalian, yuk sejenak
berefleksi tentang aktivitas pembelajaran kali ini.
Isilah penilaian diri ini dengan sejujur-jujurnya dan sebenar-benarnya sesuai dengan perasaan
kalian ketika mengerjakan suplemen bahan materi ini!
Bubuhkanlah tanda centang (v) pada salah satu gambar yang dapat mewakili perasaan kalian
setelah mempelajari materi ini!

Setelah mempelajari materi diatas deskripsikan apa yang telah Kalian dapatkan dengan
panduan pertanyaan berikut:

1. Apakah yang Kalian ketahui tentang Otomatisasi Perkantoran?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________
2. Apa yang akan kamu lakukan untuk memperbaiki hasil belajarmu?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

1
1
 _________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________

3. Apa saja yang dapat kamu lakukan untuk menciptakan kenyamanan dalam belajar ?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________
4. Apa yang kamu pikirkan saat melihat tumpukan sampah ?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________
5. Apa harapanmu saat kamu mempelajari tentang Eco-green ?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________

1
2
Asesmen
A. Diagnostik
Dengan menilai jawaban peserta didik melalui pertanyaan pemantik diawal
pembelajaran (untuk mengetahui kedalam pengetahuan awal peserta didik).

B. Formatif
Menilai lembar kerja peserta didik (melalui diskusi) dan observasi saat diskusi
1. LKPD 1 Observasi Kantor di Lingkungan Belajar
2. LKPD 2 Observasi Lingkungan Kantor
3. LKPD 3 Jelajar Internet tentang Virtual Office

C. Sumatif
UjiPengetahuan
B. Jawablah dengan jujur pertanyaan berikut dengan memilihjawaban yang
paling tepat !
1. Perkembanganrevolusiindustryditandaidengandiproduksinyamobildengansystembanber
jalandanberdampakpadakondisimiliteryangperangdunia I I termasukperoide tahapan
…
A. Revolusiindustry1.0
B. Revolusiindustry2.0
C. Revolusiindustry3.0
D. Revolusiindustry4.0
E. Revolusiindustry5.0
2. Munculnyaotomatisasidalambidangkehidupanmanusiayangberdampakpositifterhadapla
yananmandiri(selfservice)membentukpribadiyanglebihmandiri.Namunhalini juga
sekaligus berdampak negativeterhadaphubunganantarmanusia seperti…
A. Kurangnyapengetahuan
B. Kurangnyakomunikasi
C. Menculnyapenyakitakibatteknologi
D. Adakecenderunganmenjadikanmanusiaegois.
E. Munculnya gaya hidup boros hanya untuk
memenuhikebutuhanalatkomunikasi.
3. Dalam setiap system layanan belanja online yang sering kitalakukan selalu
menyertakan formulir data diri pelanggan ataucalon pembeli sebelum pelayanan
diproses oleh pihak pemberilayanan.Biasanyabuktidirisecaraototmatisakanterlihatpada
akun pribadi pelanggan. Untuk mendapat akun
setiaporangmengisidatayangberupaformulirsesuaiprosedur,makaprosesinitermasuk
fungsikantor…
A. Merancangprosedur.
B. Mengendalikanformulir
C. Mengendalikanpetugasoperator
D. Menjaminketersediaandankeamananassetkantor

1
3
 E. Melakukankomunikasidenganpelanggan
4. Munculnyakantorvirtualakanmemberikankemudahanbagipemulausahaataustarupyangm
emilikimodalterbatasolehkarenapelakuusahacukupdenganmenyewakantorsesuaikeingin
an atau bahkan cukup dengan menyewa alamatnya
saja.Dengandemikianhaltersebutmendukungfungsikantormodern…
A. Merancangprosedur.
B. Mengendalikanformulir.
C. Mengendalikanpetugasoperator.
D. Menjaminketersediaandankeamananassetkantor.
E. Melaksanakanhubunganmasyarakat.
5. Proses layanan online akan cepat dilakukan, oleh karena data
yangtelahdiinputakantersimpandanterbacadengancepatolehsystem,sesuaipadabagianata
utempatuntukmelanjutkanproses.Haltersebutmerupakanmanfaatteknologiperkantoran…
A. Datayangtersimpanbersifatakurat.
B. Komunikasiantarunitdapatdilakukandenganmudahdancepat.
C. Keamanandataterjamin.
D. Systemkantorberjalanlebihefektif.
E. Pengelolaanpenyimpanandatasecaraefektif.
6. Setiap melakukan proses pembelian online secara COD (cash ondelivery) maka kita
akan diminta mengisi daftar pelanggan
berikutdenganalamatpengirimannya.Makamanfaatdariteknologiperkantoranyang
dirasakanadalah…
A. Akurasidataterjamin.
B. Keamanandataterjamin.
C. Systempelayanancepat.
D. Terjadikomunikasi yangbaik.
E. Pekerjaanlebihmudah.
7. Dalam masa pembelajaran jarak jauh yang dilakukan pada masapademi covid 19,
kadang dibutuhkan meeting melalui smartphone.Meeting hanya dapat dilakukan oleh
4 orang saja dengan biayayang paling murah dan lancar penggunaanya. Biasanya jenis
inidigunakan oleh siswa untuk diskusi kelompok. Makan jenis
aplikasiyangdigunakanadalah…
A. Zoom
B. Webex
C. Googlemeet
D. WA
E. Telegram
8. Untuk membuat kalender, borusure atau iklan aplikasi yang tepat
dalamMicrosoftofficeadalah…
A. Msword
B. MsExcel
C. MSPowerPoint
D. MsPublisher
E. MsOneNote

1
4
 9. Komunikasitertulissecarainternalyangsecaraterusmenerusdilakukan dalam
organisasiuntuk mengirimkan informasisecara cepat menggunakan aplikasi …
A. Pengumuman.
B. Intranet
C. Interkom
D. E-mail
E. Surat
10. Jenis video teks berikut merupakan aplikasi yang dapat didownload melalui HP
Android secara gratis dan disediakanfitur-
fiturmenariksecaragratistetapimemubutuhkanpengaturankhususuntukkondisitertentume
rupakanjenis…
A. Inshot
B. IntroMaker
C. VidioShow
D. FilmoraGo
E. Quik-EditorVidio
11. Elektronik Calender yang menyediakan format umum untukpertukaran kalender
informasi melalui internet dengan
systempenyimapananatributmeliputidurasi,lokasi,pengulangandankategorimerupakanje
niselektronikcalendar…
A. GoogleCalender
B. iCal
C. DarwinCalenderserver
D. SynML
E. MacOS X
12. Jenis aplikasi yang dapat digunakan untuk menghitung secaraotomatis dan melakukan
proses perumusan sebuah systemhitunganadalah…
A. Msword
B. MsExcel
C. MSPowerPoint
D. MsPublisher
E. MsOneNote
13. Adanya perubahan terhadap layanan kantor secara otomatisakan membawa kuntungan
pekerjaan akan lebih cepat
selesaidanlebihringanhalinimerupakantujuanotomatisasikantor…
A. Menggabungkanpenerapanteknologi
B. Memeperbaharuiprosespelaksaanaanpekerjaankantor
C. Meningkatkanproduktifitasdanefektifitaspekerjaan
D. Mendukungpemngambilankeputusan
E. Meningkatkankomunikasiinternalyanglebihbaik

C. Jawablahpertanyaanberikut denganbaikdanbenar.
1. Jelaskankarakteristikyangmenandaierarevolusiindustry4.0!
2. Jelaskan dampak social yang dapat ditimbulkan akibatmunculnyaotomatisasi

1
5
 perkantoran!
3. Mengapa otomatisasi perkantoran mampu dalam menjalin relasilebihbaik?

1
6
LAMPIRAN

BAHAN BACAAN UNTUK GURU DAN SISWA

PERKEMBANGAN MANAJEMEN PERKANTORAN DAN

LAYANAN BISNIS
DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4.0
A. REVOLUSI INDUSTRI
1. PengertianRevolusiIndustri4.0.

MenurutZimmerman(2018)mendefinisikanerarevolusiindustry4.0danselanjutn
yaakanmelibatkanpekerjaanpadakemampuan sains, teknologi, teknik dan
matematika, internet ofthings,pembelajaran sepanjanghayatsebanyak75%.

Pengertianrevolusiindustry4.0menurutpendapatProf.Dwikoritakarnawatiada
lahdalamkurunwaktu5tahunmendatangakanmenyebabkandampakdimana35
%jenispekerjaan terhapus, 10 tahun mendatang akan terdapat 75 %yang
akan terhapus.

PendapatPresidenRIke7menyebutkanbahwarevolusiindustry4.0telahmendoron
ginovasi-
inovasiteknologiyangmemeberikandampakdisrupsiatauperubahanfundamental
terhadapkehidupam masyarakat.

Dari ketiga pendapat diatas menegaskan bahwa

perkembanganrevolusiindustryakanmembawadampakperubahanfundamenta
ldalamkebudupanmasyarakatsaatinidandampaknyaterhadapjenispekerjaanm
endatangakantergantikan oleh robot atau aplikasi yang didukung oleh
teknologiberbasisinternet.JadiApapengertianRevolusiIndustriitu?

1
7
 Cobarumuskan jawabanKalian dibukucatatan.

2. SejarahperkembanganRevolusiIndustri4.0
Dalamperkembangannya diawali dari industry manufaktur
diInggrispadatahun1760samapaidengan1840yangmenggantikan tenaga
manusia kedalam tenaga mesin. Untuk
itusilahkankaliansimakvideoberikut.SetelahKalianmemeperhatikan isi video
tersebut maka ceritakan
bagaimanaperkembanganrevolusiindustrymulaitahun1760danmengapadiaw
alipadatahuntersebut?Vidioberikutmemberikangambaran perkembangan
revolusi industry 1.0 sampai dengansekarang4.0

3. CiriRevolusiIndustri4.0
Sepertibanyakyangkitadengardariberbagaimediasocialsekarang inibahwa
halyangmenandai revolusiindustrygenerasi4.0 ini adanya super computer,
robot pintar, kendaraan tanpapengemudi, editing genetic dan perkembangan
neuroteknologiyang memungkinkan manusia lebih mengandalkan fungsi
otakdalambekerja.

MenuruttulisanKusnohadi-
widyaiswaraLPMPJatimyangdiunggahpadatanggal21Februari2019diwebsitel
pmpjatim.kemdikbud.go.idmenyebutkanadatigaciriyangmembedakanrevolusi
industry4.0denganrevolusiindustrysebelumnyaadalah:
a. Inovasi
Keberadaan dan kemajuan setiap kantor dan instansi
terlihatdariintensitasanggotanyamelakukaninovasi.Inovasimerupakanhasi
lkreatifitasseseorangdalambentukgagasan,sistematauprodukbaruyangme
mberidampakpadakemajuanterhadaporganisasi atauperusahaan.
b. Otomatisasi
Revolusiindustry4.0memberidampakbeberapajenispekerjaanakanmengal
amidisrupsiataudigantikanolehtenagamesin.Banyakperubahandalamkehi
dupanmanusiayang berubah seperti belanja online, transaksi e-banking, e-
comersedanlainsebagainyasudahberubahsecaraelektronikkarenadidukun
golehjaringaninternetyangmemadai. Semua kebutuhan hidup manusia
sudah

1
8
 banyakberubahmenggunakanotomatisasi.Sehinggaerayangsekaranginidik
enaldenganeradigitalisasi.
c. Transformasi
Dukungansiberinternetdalameradigitalisasiiniakanmendorong
transformasi informasi yang begitu cepat terjadi.Oleh karena itu
perubahan fundamental kehidupan
manusiaterjadidengancepat.Informasiyangmemilikikecepatantinggi ini
member peluang berbagai pihak untuk
menciptakanlayananbisnisberalihkeelektrinikataudigital.

1
9
4. Dampak dan Tantangan Revolusi Industri 4.0
Dampak yang dapat dilihat dari revolusi industry antara lain adalah :
1) Dampak social, oleh karena dalam masa ini semua
prosesproduksimenggunakanmesinberteknologitinggi,danmenggantika
ntenagamanusiadalamduniabisnis,tentuakanberpengaruhterhadapkete
rsediaanlapangankerja,banyakjenispekerjaanyanghilangsehinggaangk
apengangguranmenjaditinggi.
2) Dampak politik, digitalisasi hampir disemua sector
kehidupansudahberjalan.Hampirsetiaporangmenggunakansmartphone
untuk melakukan pemenuhan kebutuhan. ArusInformasi yang menjadi
cepat diakses juga akan
menjadikanmasyarakatyangberwawasanglobal.Systempendidikanyang
sudahtidakrelevandengansystempendidikansebelumnya.Angkapengan
gguranyangtinggimenjadipermasalahan bagi Negara untuk melakukan
pembenahandiberbagaisector kehidupan.
DampakEkonomi,Beralihnyatransaksimelaluionlineberdampak pada
transaksi konvensional banyak yang tutup,namun dari segi pelaku bisnis
hal ini menguntungkan
karenabiayaoperasionalyangdikeluarkanakansemakinkecil.Bebanbiayate
nagakerjadapatditekanbahkandapatdigantikandengan aplikasiRevolusi
industry 4.0 yang sekarang ini tengah dihadapi siapatau tidak siap harus
adalah terjadi untuk itu
persiapanyangjugadilakukanolehpemerintahIndonesiaadalahmenigkatka
n otomatisasi, artificial intelegence, membangunkomunikasimachine-to-
machine,human-to-machinedanmelakukannyasecara berkelanjutan.

B. OTOMATISASI PERKANTORAN
1. Pengertian Otomatisasi Perkantoran
Kata otomatisasi berasal dari bahasa inggris automation yang berarti
penggunaan peralatan otomatis. Sedangkan arti otomatisasi dilihat dari
kamus besar bahasa Indonesia berasal dari kata otomatis yang berarti
belajar dengan sendirinya.
Otomatisasi kantor sering disebut juga Office Automation (OA). Menurut
Mcleod otomatisasi kantor adalah semua system elektronik formal dan
informal terutama yang berkaitan dengan komunikasi informasi kepada
dan dari orang yang berada di dalam atau di luar perusahaan.
Ashar Susanto mendefinisikan otomatisasi kantor merupakan aplikasi
teknologi informasi yang dirancang untuk meningkatkan produktifitas
karyawan.

1
 13/Kep/M.PAN/1/2003 tentang pedoman umum perkantoran elektronis
lingkup internet di lingkungan Instansi Pemerintah menggunaka istilah
otomatisasi perkantoran sebagai kegiatan perkantoran elektronis
(electronic office) artinya keberadaan aplikasi perkantoran mengganti
proses administrasi berbasis manual ke proses berbasis elektronis dengan
memanfaatkan fasilitas jaringan local.
Dari pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa otomatisasi perkantoran
adalah penggunaan teknologi atau peralatan kantor secara elektronik
yang dilengkapi dengan system elektirk atau aplikasi dalam pekerjaan
kantor untuk mencapai efisensi, efektifitas dan produktifias kerja.
2. Tujuan Otomatisasi kantor.
Seperti yang kita lihat diatas adanya teknologi mampu merubah sistem
kerja konvensional menjadi system kerja berbasis elektronik. Maka
Tujuan adanya Otomatisasi kantor secara jelas terlihat sebagai berikut:
a) Menggabungkan penerapan teknologi
b) Memperbaharui proses pelaksanaan pekerjaan di kantor
c) Meningkatkan produktifitas dan efektifitas pekerjaan
d) Meningkatkan komunikasi yang baik antar manajer
e) Mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik dan cepat.

3. Manfaat Otomatisasi kantor.

Manfaat yang dapat dilihat dari penerapan otomatisasi kantor adalah:
a) Membantu dalam menjalin relasi lebih baik oleh karena komunikasi
secara langsung kapan saja, dimana-mana dapat dilakukan
Meningkatkan upaya pemecahan masalah.
b) Membantu pemecahan masalah, melalui efektifitas dan efisiensi
komunikasi yang dilakukan akan dapat secara cepat masalah
diklarifikasi dan diselesaikan.
c) Semakin banyak dan lancarnya layanan bisnis maka perusahaan
akan semakin berkembang pesat yang akhirnya berujung pada
pencapaian keuntungan.

4. Dampak otomatisasi perkantoran.

a) Dampak positif
 Penanganan informasi menjadi lebih mudah.
 Kesalahan-kesalahan dapat cepat diselesaikan.
 Bertambahnya kesempatan pekerjaan baru yang muncul.
 Waktu kerja lebih cepat.
 Pekerjaan menjadi lebih ringan.
 Pelayanan perkantoran lebih luas.
b) Dampak negative.

2
  Ketergantungan terhadap mesin. Sering terjadi karyawan bekerja
apabila mesin dan alatnya tersedia, namun kadangkala terjadi arus
listrik mati atau mesinnya rusak maka akan langsung timbul tidak
semangat untuk bekerja. Ketergantungan terhadap mesin sering
juga menjadi alasan pimpinan apabila target kerja belum terpenuhi.

 Timbulnya masalah kesehatan, masalah keshatan dengan adanya

otomatisasi perkantoran ini antara lain penyakit yang disebabkan
oleh radiasi dari monitor atau layar smarphone. Posisi kerja yang
kadang tidak dperhatikan juga dapat menyebabkan badan cepat
lelah bahkan berakibat kelaian tulang belakang.

 Berkurangnya interaksi langsung dengan sesama karyawan.

Asiknya bekerja dengan mesin akan menghabiskan waktu secara
kita secara tidak terbatas. Hal ini akan mengurangi waktu untuk
bersosialisasi dengan sesama karyawan atau orang lain. Bahkan
kadang komunikasi biasa saja cukup menggunakan smarphone.

 Munculnya kebutuhan/biaya lain akibat perkembangan teknologi

yang selalu berubah. Biaya lain yang kadang muncul sering terjadi
seperti pembelian aplikasi, sorfware atau bahkan peralatan yang
terbaru mengingat berbagai teknologi baru harus di ikuti oleh setiap
pelaku usaha untuk mengikuti perkembangan teknologi. Seperti
halnya Hanphone yang kita miliki kadan dalam hitungan waktu
generasi smartphone selalu berubah.

 Adanya perubahan teknologi akan memberi dampak pada adaptasi

teknologi baru sehingga dibutuhkan waktu untuk pelatihan terhadap
system yang baru.

 Adanya perubahan sesuai perkembangan teknologi juga

menimbulkan dapak keresahan karyawan dalam hal disrupsi akan
teknologi baru.

 Kadang terjadi mesin/peralatan yang dimiliki tidak disertai

perangkatnya secara lengkap sehingga mesin atau peralatan
kantor terjadi penumpukan. Atau sebaliknya sudah dimiliki teknologi
kantor yang canggih tetapi tenaga oprasionalnya belum siap atau
software yang dibutuhkan belum ada.

C. TEKNOLOGI PERKANTORAN

3
Era digitalisasi sekarang ini penggunaan teknologi menjadi hal wajib
dibutuhkan dalam upaya mempercepatdan mempermudah pekerjaan
kantor. Peralatan teknologi menjadi sarana penting untuk menjaga agar
prosedur kerja di kantor bisa berjalan dengan baik sesuai tujuan.
Penggunaan teknologi akan memberikan peran dalam penyimpanan data
lebih banyak dan lebih ama, rapid an terstruktur. Data perusahaan yang
tersimpan biasaanya akan berada dalam satu server. Dengan demikian
keamanan data akan lebih terjamin.
1. Manfaat penerapan teknologi perkantoran
a. System kantor akan berjalan lebih efektif.
Hal ini dapat dilihat dari proses layanan kantor dapat diperoleh
pelanggan dengan ukuran waktu dan berbagai
jenis layanan dapat dilakukan. Pelanggan dapat memilih jenis
layanan yang disediakan oleh pelaku bisnis. Jika system kantor dapat
berjalan dengan efektif maka binis perusahaan akan berkembang
dengan pesat dan tentunya berpengaruh terhadap keuntungan yang
diraihnya.
b. Akurasi dan kemanan data terjamin
Melalui teknologi, data yang dibutuhkan dapat dengan cepat kita
akses. Apabila kita membutuhkan data sesuai dengan format yang
kita inginkan kita dapat mudah mengirimkan link google drivenya dan
data akan tersedia dengan lengkap dan tersimpan dengan baik. Hal
ini berarti data yang diperoleh lebih akurat dan penyimpanan dapat
dilakukan dengan aman sesuai kebutuhan.
c. Komunikasi antar unit dan bagian atau bahkan kantor cabang yang
letaknya terpisah dapat dilakukan dengan cepat dan mudah. Jelas
dengan adanya teknologi smartphone misalnya dimanapun,
kapanpun setiap orang akan dapat melakukan komunikasi.

d. Pekerjaan lebih mudah dan cepat selesai.

Memang dengan adanya teknologi pekerjaan kantor akan dengan
mudah dan cepat selesai, namun perlu kita kaji kembali pemanfaatan
teknologi haruslah sesuai kebutuhan, dan perlu prinsip kehati-hatian
dan selalu cermat dalam pemilih jenis aplikasi dan menginput data,
jangan sampai data berujung pada system menjadi error. Jadilah
seorang user yang cermat dan smart aagar pekerjaan akan cepat
selesai dengan baik dan benar.
e. Penyimpanan data dapat dikelola dengan baik.
Data yang telah diinput akan tersimpan dengan aman, hal ini berarti
tempat penyimpanan dan system penyimpanan secara digital sudah
terbangun dengan baik. Data yang disimpan secara otomatis dalam

4
 bentuk dokumen atau folder yang dapat disimpat dalam satu server
yang dapat dikelola oleh perusahaan. Bahkan kadang data yang ada
pada periode tertentu akan terhapus/hilang engan sendirinya sesuai
system yang mengatur. Kapanpun kita melihat atau membaca data
yang sekiranya tidak dibuthkan kita dapat menghapusnya dengan
mudah dan cepat.
2. Jenis –jenis Aplikasi Otomatisasi Perkantoran
Berbagai jenis perangkat lunak pada teknologi kantor dapat dengan
mudah diinstal untuk selanjutnya digunakan dalam rangka
mempermudah dan mempercepat pekerjaan kita sehari-hari. Hal itu
dapat kita lihat dalam menu smartphone kita atau laptop yang kita
gunakan untuk bekerja. Semua jenis aplikasi atau perangkat lunak yang
digunakan pada teknologi perkantoran memiliki icon atau simbol seperti
terlihat pada gabar berikut.

Gbr. 2.1 Berbagai jenis aplikasi dapat diinstal pada sebuah laptop Sumber.
https://widgets.mgid.com
Jenis perangkat lunak dan aplikasi dalam teknologi perkantoran yang
sering digunakan adalah sebagai berikut:
1) Microsoft office 7) Pengolah Angka
2) Voice Mail 8) Konferensi video
3) Kalender elektronik 9) Transmisi faximile
4) Konferensi audio 10) Konferensi computer
5) Vidioteks 11) Surat elektronik
6) Pengolah kata

D. KONSEP KANTOR MODERN

Pada bagian awal dijelaskan bahwa perkembangan manajemen

perkantoran yang terjadi sekarang ini sangat dipengaruhi oleh revolusi
indutri 4.0. Dampak pelayanan kantor yang terlihat jelas oleh penggunaan
teknologi yang secara otomatis sudah banyak dilakukan. Dengan demikian
tenaga kerja untuk pelayanan kantor juga sudah banyak berkurang bahkan
jenis pekerjaan banyak yang mengalami disrupsi oleh karena tergantikan
dengan mesin dan aplikasi.

5
Keberadaan kantor dalam era digitalisasi saat ini tetap masih dibutuhkan
bukan berarti fungsi kantor tersebut akan hilang. Setaip kegiatan atau
layanan bisnis yang dilakukan akan tetap membutuhkan prosedur atau
system baik. Untuk selanjutnya system itu dikemas dalam bentuk
otomasisasi maupun sudah dalam bentuk teknologi, kantor tetap saja
dibutuhkan. Tanpa kantor kegiatan juga tidak akan terorganisir dengan baik
dan efisien.
Pentingnya kantor dalam masa ini tercermin dari beberapa alasan
berikut:

1. Kantor sebagai ujung tombak perusahaan dalam membantu

mengenalkan atau mempromosikan jenis usaha atau layanan bisnis.
2. Kantor juga member fasilitas penyimpanan dokumen dan laporan yang
dibutuhkan untuk mengambil kebijakan manajemen.
3. Kantor akan membantu pemilik usaha dalam menjalankan fungsinya
sebagai manajemen usaha.

4. Peningkatan ukuran bisnis yang beralih kedalam bisnis online

memberikan akan diikuti oleh pekerjaan kantor dengan demikian
kesempatan kerja secara luas akan tersedia.

Manajemen perkantoran yang sekarang ini akan menjawab tantangan

revolusi industry 4.0 dalam fungsinya melaksanakan fungsi- fungsi
manajemen langsung pada aktivitas kantor atau layanan bisnis. Fungsi
kantor yang diaplikasikan kedalam kegiatan layanan bisnis adalah:
1. Merancang system dan prosedur kantor.
Era digitalisasi memberikan peluang bagi fungsi kantor dalam
merancang system dan prosedur yang akan digunakan dalam pelayanan
kantor dan layanan bisnis. Sistem dan prosedur nantinya diwujudkan
dalam bentuk petunjuk dan proses transaksi yang dapat dipelajari dan
dilakaukan oleh pelanggan dan kolega. Sedangkan prosedur dalam hal
ini berupa serangkaian langkah kerja untuk mewujudkan layanan
pelanggan dapat terpenuhi dan dipuaskan.
2. Mengendalikan formulir kantor
Formulir digunakan dalam sebuah layanan agar terbentuk kinerja yang
lebih sistematis dan cepat dari sebuah system. Formulir merupakan
catatan standar yang digunakan untuk mengumpulkan dan mengirimkan
informasi untuk tujuan referensi. Untuk mendapatkan manfaat yang
maksimal dari penggunaan formulir, sebuah formulir harus dirancang
dengan baik atas dasar kebutuhan organisasi. Data yang telah diperoleh
nantinya akan didistribusikan pada unit/pihak yang membutuhkan.

6
 Biasanya sebelum transaksi dilakukan pelanggan akan mengisi data
secara otomatis melalui akun yang dimilikinya apakah melalui email, fb,
Ig atau no telepon pelanggan akan dapat melanjutkan kedalam proses
layanan.
3. Mengendalikan karyawan kantor
Efisiensi kantor sangat tergantung oleh karyawan. Oleh karena itu
karyawan yang dibutuhkan benar-benar karyawan yang terpilih dan
kompeten dibidangnya. Untuk itu penting melakukan evaluasi terhadap
kinerja karyawan setiap saat.
4. Menjamin ketersediaan dan keamanan Aset kantor Munculnya kantor
virtual memberikan peluang dalam melakukan pengadaan peralatan,
perabot dan fasilitas kantor lainnya. Oleh karena kantor virtual dapat
digunakan sewaktu-waktu sesuai kebutuhan. Sebetulnya seperti apa
kantor virtual itu sehingga dapat digunakan dengan hanyamembayar
sewa atau menyewa alamatnya saja.
5. Melaksanakan hubungan masyarakat.
Hubungan masyarakat (public relations) merupaka hal penting dari
fungsi kantor modern. Hubungan masyarakat dalam kantor modern
diarahkan untuk memperoleh informasi mengenai opini public,
mengkomunikasikan kebijakan, tujuan dan sasaran organisasi dan
mengantisipasi reaksi dari public terkait tindakan organisasi.

E. KONSEP LINGKUNGAN KANTOR

1. Pentingnya lingkungan kantor
Kantor merupakan tempat utama untuk bekerja dan memberilkan
layanan kepada pihak internal dan eksternal. Untuk itu pewajahan kantor
juga merupakan hal yang berpengaruh terhadap image pelanggan.
Lingkungan kantor harus mampu memberikan kesan nyaman untuk
bekerja dan dapat memberikan gambaran yang baik bagi pelangan.
Lingkungan kerja yang menyenangkan akan mempengaruhi karyawan
dalam bekerja, sehingga membawa dampak terhadap pencapaian tujuan
perusahaan yang lebih efektif dan efisien.
Sekalipun bagi pemula pelaku usaha atau satarup dengan menggunakan
jasa kantor vitual akan menyempurnakan usaha yang akan dibangun
dengan lingkungan dan fasilitas yang lengkap dapat dimiliki. Biaya dapat
ditekan dengan pengadaan secara mandiri. Akan dirancang seperti
apakah lingkungan kantor yang sesuai dapat diperoleh melalui jasa
kantor virtual.
2. Manfaat lingkungan kantor

7
 Mengingat daya dukung lingkungan kantor cukup besar mempengaruhi
kinerja pegawai dan untuk tujuan pencitraan perusahaan, tentunya
lingkungan kantor harus memiliki manfaat untuk :
a) Meningkatkan efisiensi
b) Meningkatkan kesehatan
c) Menekan angka ketidakhadiran karyawan dan perputaran tenaga
kerja
d) Mengurangi kelelahan
e) Meningkatkan semangat karyawan lain
f) Melindungi perlatan kantor dan arsip

3. Unsur ergonomic kantor

Ergonomi (ergonomics) berasal dari kata yunani yaitu ergo yang berati
kerja dan nomos yang artinya hukum. Ergonomi diartikan sebagai disiplin
ilmu yang mempelajari manusia dalam kaitannya dengan pekerjaanya.
Hasil penelitan menunjukkan tidak jarang terjadi gangguan kesehatan
yang diakibatkan oleh sikap kerja yang tidak ergonomis. Keluhan yang
dialami antara lain sakit pnggang, nyeri bagian bahu dan punggung atau
lainnya.
Untuk itu lingkungan kantor haruslah mendukung dalam bekerja
karyawannya. Unsur lingkungan kantor yang harus diperhatikan agar
sikap kerja karyawan terhindar dari penyakit atau keluhan kesehatan dan
sesuai dengan ergonimis adalah:
a) Pencahayaan ruang kerja
b) Warna yang digunakan untuk ruangan dan lingkungan kantor
c) Ventilasi kantor
d) Kebisingan/suara yang menggangu
e) Kebersihan lingkungan
f) Dekorasi dan layout (tataruang kantor)

F. STANDAR KERJA PERKANTORAN

1. Pengertian standar kerja
Anak-anak apakah kalian masih ingat cara membuat mainan kapal
dengan kertas lipat? Apakah kalian terpikir apabila kertas yang
digunakan untuk melipat ukurannya tidak sesuai kebutuhan? Apakah
yang terjadi apabila tahapan lipatan kertas yang dilakukan ada yang
terlewat atau lupa ? Nah stidaknya yang dimaksud standar kerja itu ibarat
pembuatan mainan kapal yang semuanya sudah dirancang mulai dari

8
 bahan dan prosesnya kerjanya. Rancangan prsoses kerja Itulah yang
dimaksud dengan standar kerja. Istilah standar kerja sering kita
mengenalnya dengan istilah standar operating Prosedure (SOP). Coba
rumuskan pengertian standar kerja menurut pendapat kalian. Tulis dalam
buku catatan.

2. Jenis standar kerja

Kalau ketrampilan melipat itu ada berbagai model dan bentuk maka
demikian juga jenis standar kerja perkantoran ada berbagai macam SOP
yang digunakan. SOP yang terkait dengan pelayanan kerja atau proses
kerja, SOP yang terkait dengan penggunaan alat, SOP yang terkait
dengan K3 dan jenis SOP yang lain yang menunjukkan pelayanan
ditempat umum.
3. Penerapan standar kerja
Upaya menciptakan pelayanan bisnis yang memuaskan dan hasil
pekerjaan sesuai target, penerapan terhadap SOP secara konsisten oleh
setiap karyawan harus dilakukan.
Konsistensi dalam penenrapan standar kerja ini dapat dilakukan melalui
prilaku displin terhadap pelaksanaan SOP ditempat kerja. Prilaku disiplin
dapat diawali dengan tertip menggunakan waktu kerja, tertib dalam
mengikuti aturan kerja dan SOP yang ada ditempat kerja.
Ada berapa jenis SOP yang ada ditempat kalian belajar? Coba amati dan
tulis dilembar catatan Kalian. Sudahkah Kalian mengikuti peraturan tata
tertib disekolah dengan konsisten? Sejauhmana Kalian menaati
peraturan/tatatertib sekolah?

Apabila kalian secara kualitas dan kuantitas dalam penerapan tata tertib
sekolah masih belum sesuai prosedur, maka carilah informasi yang
benar tentang prosedur yang berlaku ditempat belajar Kalian.

G. BUDAYA KERJA PERKANTORAN RAMAH LINGKUNGAN

1. Pengertian budaya kerja.
Konsistensi terhadap penerapan priinsip kerja yang sesuai SOP akan
membentuk budaya kerja yang baik di tempat kerja. Untuk itu apa yang
dimaksud budaya kerja itu?
2. Pengertian ramah lingkungan.
Dalam bab terdahulu telah dibahas mengenai konsep 5 R, masihkah
kalian konsisten terhadap prisip kerja tersebut? Upaya menerapkan prisip
5 R akan membentuk budaya kerja secara pribadi yang lebih baik dalam
mencapai efisensi bekerja. Prinsip kerja tersebut akan membentuk
budaya kerja yang ramah lingkungan..

9
 Prilaku ramah lingkungan merupakan prilaku kerja dengan menggunakan
konsep 5 R yang diterapkan pada standar kerja (SOP) di tempat kerja.
Standar kerja yang ramah
lingkungan juga dapat terlihat secara kasat mata dalam prilaku kerja
contohnya ruang kerja yang selalu bersih, peka terhadap lingkungan
kerja yang terlihat kurang atau tidak sesuai standar untuk dapat
dilakukan dengan perbaikan atau pembenahan atau tindakan lanjutan
sesuai prosedur. Dengan demikian konsidi lingkungan kantor akan selalu
terlihat sesuai standar sehingga mendukung kinerja karyawan.
3. Penerapan budaya kerja yang ramah lingkungan.
Penerapan budaya kerja ramah lingkungan tidak dapat serta merta
hanya dimengerti saja. Untuk itu perlu dilakukan secara langsung dan
terus menerus sehingga menjadi suatu kebasaan baru bagi Kalian untuk
membentuk budaya ramah lingkungan di tempat kerja nantinya.
Untuk memahami budaya kerja ramah lingkungan Kalian akan
melakukan unjuk kerja secara langsung di sekitar sekolah kalian atau
tempat belajar kalian

H. ECO- GREEN
Sudah saatnya manusia di bumi ini menerapkan gaya hidup eco green di
setiap aktivitas. Dengan begitu, bumi yang sudah mulai tua ini bisa
terjaga dengan baik dan mampu bertahan lebih lama lagi.
Anda bisa memulainya dari lingkungan sekitar yang dekat dengan Anda,
mulai dari rumah Anda sendiri dan juga kantor yang Anda sekarang Anda
singgahi. Karena dimanapun dan kapanpun, gaya hidup ramah
lingkungan ini harus senantiasa dibiasakan.
Berikut ini ada beberapa aktivitas eco green yang bisa Anda terapkan di
lingkungan kantor.
a. Mengurangi Penggunaan Kertas

Photo by Helloquence on Unsplash

1
0
 Hal pertama yang dapat dilakukan adalah membatasi pemakaian kertas
untuk keperluan pekerjaan. Gunakan kertas untuk kondisi-kondisi
tertentu saja, seperti surat kontrak kerja yang tentu membutuhkan tanda
tangan dan juga materai.
Kabar baiknya, di zaman sekarang ini sudah ada teknologi cloud yang
digunakan sebagai media penyimpanan data, bahkan bisa dalam jumlah
yang sangat besar. Sehingga tidak ada alasan lagi bagi Anda untuk
menggunakan kertas, kecuali dalam situasi genting dan penting.
b. Cabut Kabel Listrik Saat Tidak Digunakan

Photo by Clint Patterson on Unsplash

Aktivitas menghemat energi ini terbilang cukup sederhana. Setelah Anda

selesai bekerja, jangan hanya mematikan perangkat komputer atau
laptop Anda. Alangkah lebih baiknya, Anda mencabut juga adapter dari
stop kontak untuk memutus aliran listrik.
Sebab, jika Anda tidak mencabutnya, listrik akan tetap mengalir dan
memakan biaya walaupun perangkat komputer Anda dalam keadaan
mati.
c. Membeli Sesuatu Dalam Jumlah Besar

Photo by Helen Shi on Unsplash

1
1
 Usahakan untuk membeli kebutuhan kantor dalam jumlah besar
sekaligus. Selain bisa mendapatkan harga yang lebih terjangkau,
sampah yang dihasilkan juga menjadi lebih sedikit.
Kebutuhan kantor yang dimaksud seperti kopi, gula, teh, dan sebagainya
yang mampu menghasilkan banyak sampah plastik yang akhirnya
menumpuk dan tidak dapat terurai.
d. Menggunakan Peralatan Makan dan Minum

Photo by S’well on Unsplash

Gunakan peralatan makan dan minum sendiri, atau yang biasanya

disediakan di pantry kantor. Cara ini tentu bisa mengurangi
limbah/sampah plastik yang dihasilkan dari bungkus makan siang atau
cemilan yang Anda beli di luar.
Mudahnya, Anda harus mulai membiasakan diri untuk membawa bekal
ke kantor. Selain hemat, Anda juga bisa mengurangi potensi penggunaan
wadah plastik (seperti sterofoam) dan sendok plastik yang tidak ramah
lingkungan.
e. Memisahkan Sampah Organik dan Anorganik

Photo by Paweł Czerwiński on Unsplash

1
2
 Buang sampah pada tempat sampah yang telah disediakan. Akan lebih
bagus lagi, Anda memisahkan sampah-sampah yang Anda buang itu
sesuai kategorinya agar mudah dalam pembuangannya nanti.

GLOSARIUM
Otomatisasi : Penggunaan teknologi atau peralatan kantor secara
Perkantoran  elektronik yang dilengkapi dengan system elektirk atau
aplikasi dalam pekerjaan kantor untuk mencapai efisensi,
efektifitas dan produktifias kerja.
Virtual office : Jenis kantor sewa non-fisik yang bisa digunakan sebagai
alamat legal bisnis dan mendapatkan fasilitas-fasilitas
kantor dari sang provider.
Sistem : Rangkain dari beberapa unsure yang salaing berhubungan
Aplikasi : Program perangkat lunak untuk keperluan tertentu.
suatu perangkat lunak yang dibuat khusus untuk
memenuhi kebutuhan berbagai aktivitas maupun pekerjaan
manusia
Perangkat Lunak : Sekumpulan data elektronik yang tersimpan dan
dikendalikan oleh perangkat komputer. Data elektronik
tersebut meliputi instruksi atau program yang nantinya
akan menjalankan perintah khusus
Ergonomi : Sebagai disiplin ilmu yang mempelajari manusia dalam

1
3
 kaitannya dengan pekerjaanya
SOP : Standar Operating Prosedure
Budaya Kerja : Suatu falsafah didasari pandangan hidup sebagai nilai-
nilai yang menjadi sifat, kebiasaan dan juga pendorong
yang dibudayakan dalam suatu kelompok dam tercermin
dalam sikap menjadi perilaku, cita-cita, pendapat,
pandangan serta tindakan yang terwujud sebagai bekerja.
K3 : Keamanan, keselamatan dan kesehatan kerja 
5R : Konsep berpilaku kerja secara  ringkas rapi resik, rawat, da
n rajin. 
Eco- Green : Konsep pengelolaan dan produksi material yang
diupayakan untuk selalu ramah lingkungan

DAFTAR PUSTAKA
Endang, Sri dan Sri Mulyani. 2013. Pengantar Administrasi Perkantoran. Jakarta: Erlangga.
Siagian, Sondang P. 1989. Fungsi-fungsi Manajerial. Jakarta: Bumi Aksara.
Sutrisno dkk. 2010. Modul K3 LH untuk SMK. Bogor:Yudhistira.
Suparmin,Ismi Nur Cahyani, Hery Sawiji. 2014.Pengantar Administrasi Perkantoran . Surakarta: CV
Mediatama.
Departemen Pendidikan dan Kebudayaan. 1990. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai
Pustaka.
The Liang gie. 2000. Administrasi Perkantoran Modern. Yogyakarta : Liberty Offset.
Rasto, M.Pd, Dr. 2015. Manajemen Perkantoran Modern- Paradigma Baru. Bandung: Alfabeta.
Arora, SP.2009. Office Organisasi and Management. 2nd Edition. Verlag Vikas Publishing House Pvt
Ltd.
Rao, MET. 2000. Office Organization and Management. New Delhi: Atlatic Publishers and
Distributors.
Sumanthy, V. Et al. 2011 Office management. Tamilnadu Texbook corporation.
Wastebusters. 2013. The Green Office Manual. Aguide to Reponsible Practice. Routledge.
Balachanran, V Chandrasekaran, V. 2009. Office managemen. New Delhi:

1
4
Tata MacGraw-HillHavinal V. 2009 Managemen and Entreprenuership. New Age International(P)
Ltd. Publishers.
Nailul Fauziah Endang Sri Indrawati. 2016. Budaya 3 S (senyum, sapa, salam) Sebagai Upaya Awal
Membentuk Karakter Anak Yang Anti Kekerasan.

DAFTAR LAMAN

https://www.seputarpengetahuan.co.id/2021/04/ergonomi-adalah.html

1
5