ALUR TUJUAN PEMBELAJARAN

Penyusun : Yusi Aprilia Yusup, S.Pd & Eril Rustiawan

Nama Sekolah : SMK Tazkia Nusantara Cipanas
Kompetensi Keahlian : Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Mata Pelajaran : Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Kelas / Fase : X (Sepuluh) / E

Profil Pelajar
Elemen Capaian Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran Jumlah Topik
Pancasila
Jam
Proses bisnis Pada akhir fase E peserta 1.1. Memahami proses 1. Berpikir kritis untuk mencapai
manajemen didik mampu menjelaskan bisnis pada bidang sebuah kesuksesanpada target.
perkantoran dan proses bisnis di bidang Manajemen Kemampuan untuk
layanan bisnis di manajemen perkantoran dan Perkantoran dan 1. Proses bisnis pada bidang
menyelesaikan masalah yang
dunia kerja layanan bisnis, tahapan Layanan Bisnis di Manajemen Perkantoran
fungsi manajemen memberi kesempatan individu
dunia kerja dan Layanan Bisnis
(perencanaan, 1.2. Merencanakan untuk mencapai ide-ide. Kritis
2. Tahapan Fungsi
pengorganisasian, tahapan fungsi tanpa memaksakan pendapatnya
Manajemen
pelaksanaan, dan manajemen pada sendiri) dan kreatif (selalu
pengendalian) dalam bidang Manajemen 6x 3. Rantai Pasok (Supply berupaya aktif menolong orang-
lingkup pekerjaan kantor, Perkantoran dan Pertemuan Chain) dalam layanan
orang yang membutuhkan dan
serta Layanan Bisnis (6 JP x 45 pengelolaan barang
mencarikan solusiterbaik untuk
pengenalan rantai pasok dalam lingkup Menit) berbasis K3 industri dan
(supply chain) dalam mendukung.
pekerjaan kantor 5R
layanan pengelolaan barang 1.3. Menganalisa rantai 2. Kreatif mampu memodifikasi
berbasis K3 industri dan 5R. pasok (supply dan menghasilkan sesuatu yang
chain) dalam orisinal, bermakna,bermanfaat,
layanan dan menggunakan imajinasi dan
pengelolaan pengalamannya secara bebas
barang berbasis dalamberkreasi untuk
K3 industri dan
mengembangkan diri,
5R

Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis |1

 Profil Pelajar
Elemen Capaian Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran Jumlah Topik
Pancasila
Jam
menemukan kebahagiaan, hingga
memecahkan pelbagai persoalan.
3. Mandiri
menekankan pada prakarsa dan
tanggung jawab atas pembelajaran
dan pengembangan dirinya dengan
mempertimbangkanpotensi, minat,
situasi dan tuntutanperkembangan.

Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis |2


Elemen Capaian Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran
Perkembangan Pada akhir fase E peserta 2.1.
teknologi dan isu- didik mampu menjelaskan
isu terkini terkait perkembangan manajemen
manajemen perkantoran modern,
perkantoran dan otomatisasi perkantoran,
layanan bisnis perkembangan revolusi
industri 4.0 di bidang
perkantoran dan layanan 2.2.
bisnis, budaya kerja, dan
eco-green (ramah
lingkungan).
Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Profil Pelajar
Jumlah Topik
Pancasila
Jam
Mengidentifikasi 1. Berpikir kritis untuk mencapai
perkembangan sebuah kesuksesanpada target.
manajemen Kemampuan untuk
perkantoran modern menyelesaikan masalah yang
dan otomatisasi
1. Perkembangan manajemen memberi kesempatan individu
perkantoran dengan
mandiri dan tepat. perkantoran modern dan untuk mencapai ide-ide. Kritis
Menentukan jenis- otomatisasi perkantoran tanpa memaksakan pendapatnya
jenis perkantoran 6x 2. Perkembangan revolusi sendiri) dan kreatif (selalu
modern dan Pertemuan industri 4.0 di bidang berupaya aktif menolong orang-
otomatisasi (6 JP x 45 perkantoran orang yang membutuhkan dan
perkantoran dengan Menit) 3. Layanan bisnis, budaya
mencarikan solusiterbaik untuk
tepat kerja, dan eco-green
(ramah lingkungan) di mendukung.
Bidang perkantoran 2. Kreatif mampu memodifikasi
dan menghasilkan sesuatu yang
orisinal, bermakna,bermanfaat,
dan menggunakan imajinasi dan
pengalamannya secara bebas
|3
 Profil Pelajar
Elemen Capaian Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran Jumlah Topik
Pancasila
Jam
dalamberkreasi untuk
mengembangkan diri,
menemukan kebahagiaan, hingga
memecahkan pelbagai persoalan.
3. Mandiri
menekankan pada prakarsa dan
tanggung jawab atas pembelajaran
dan pengembangan dirinya dengan
mempertimbangkanpotensi, minat,
situasi dan tuntutanperkembangan.

Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis |4

 Profil Pelajar
Elemen Capaian Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran Jumlah Topik
Pancasila
Jam
Profil 3.1. Memahami jenis-jenis 1. Jenis-jenis Profil 1. Berpikir kritis untuk mencapai
pekerjaan/profesi Pada akhir fase E peserta profil pekerjaan (job- Pekerjaan/Profesi (Job- sebuah kesuksesanpada target.
(job profile) dan didik mampu menjelaskan profile dalam bidang Profile) bidang Manajemen Kemampuan untuk
peluang usaha di profil pekerjaan/profesi (job Manajemen Perkantoran dan Layanan menyelesaikan masalah yang
bidang profile) di masa sekarang dan Perkantoran dan Bisnis
manajemen di masa mendatang, serta memberi kesempatan individu
Layanan Bisnis 2. Peluang Usaha bidang
perkantoran dan peluang usaha di bidang 3.2. Menganalisis peluang Manajemen Perkantoran dan untuk mencapai ide-ide. Kritis
layanan bisnis manajemen perkantoran dan usaha bidang Layanan Bisnis tanpa memaksakan pendapatnya
layanan bisnis. Manajemen 6x sendiri) dan kreatif (selalu
Perkantoran dan Pertemuan berupaya aktif menolong orang-
Layanan Bisnis (6 JP x 45 orang yang membutuhkan dan
Menit)
mencarikan solusiterbaik untuk
mendukung.
2. Kreatif mampu memodifikasi
dan menghasilkan sesuatu yang
orisinal, bermakna,bermanfaat,
dan menggunakan imajinasi dan
pengalamannya secara bebas

Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis |5

 Profil Pelajar
Elemen Capaian Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran Jumlah Topik
Pancasila
Jam
dalamberkreasi untuk
mengembangkan diri,
menemukan kebahagiaan, hingga
memecahkan pelbagai persoalan.
3. Mandiri
menekankan pada prakarsa dan
tanggung jawab atas pembelajaran
dan pengembangan dirinya dengan
mempertimbangkanpotensi, minat,
situasi dan tuntutanperkembangan.

Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis |6

 Profil Pelajar
Elemen Capaian Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran Jumlah Topik
Pancasila
Jam
Teknik dasar Pada akhir fase E peserta 4.1. Memahami teknik 1. Pelayanan Prima (Excellent 1. Berpikir kritis untuk mencapai
aktivitas didik mampu menjelaskan pelayanan prima Service) di bidang sebuah kesuksesanpada target.
perkantoran di teknik pelayanan prima (excellent service) Manajemen Perkantoran Kemampuan untuk
bidang (excellent service), di bidang dan Layanan Bisnis menyelesaikan masalah yang
manajemen layanan pelanggan Manajemen 2. Layanan Pelanggan
perkantoran (customer service), serta memberi kesempatan individu
Perkantoran dan (Customer Service) di
dan prosedur dan instruksi Layanan Bisnis bidang Manajemen untuk mencapai ide-ide. Kritis
layanan bisnis kerja 4.2. Memahami teknik Perkantoran dan Layanan tanpa memaksakan pendapatnya
layanan pelanggan Bisnis sendiri) dan kreatif (selalu
(customer service) 3. Prosedur dan Instruksi Kerja berupaya aktif menolong orang-
di bidang di bidang Manajemen orang yang membutuhkan dan
Manajemen Perkantoran dan Layanan mencarikan solusiterbaik untuk
Perkantoran dan 6x Binis
Pertemuan mendukung.
Layanan Bisnis
4.3. Memahami prosedur (6 JP x 45 2. Kreatif mampu memodifikasi
dan instruksi kerja di Menit) dan menghasilkan sesuatu yang
bidang Manajemen orisinal, bermakna,bermanfaat,
Perkantoran dan dan menggunakan imajinasi dan
Layanan Bisnis pengalamannya secara bebas
4.4. Menerapkan teknik dalamberkreasi untuk
pelayanan prima mengembangkan diri,
(excellent service),
layanan pelanggan menemukan kebahagiaan, hingga
(customer service), memecahkan pelbagai persoalan.
serta prosedur dan 3. Mandiri
instruksi kerja menekankan pada prakarsa dan
teknik pelayanan tanggung jawab atas pembelajaran
prima (excellent dan pengembangan dirinya dengan
service), layanan mempertimbangkanpotensi, minat,
pelanggan situasi dan tuntutanperkembangan.
(customer service),
serta prosedur dan
instruksi kerja

Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis |7


Elemen Capaian Pembelajaran
Dokumen Pada akhir fase E peserta
berbasis digital didik mampu menjelaskan
dasar-dasar prosedur
penanganan dokumen,
jenis peralatan pengelolaan
dokumen, dan prosedur
penyimpanan dokumen
berbasis digital sesuai
sistemyang digunakan di
dunia kerja.
Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Profil Pelajar
Alur Tujuan Pembelajaran Jumlah Topik
Pancasila
Jam
5.1 Mengidentifikasi 1. Berpikir kritis untuk mencapai
dasar-dasar prosedur sebuah kesuksesanpada target.
penanganan dokumen Kemampuan untuk
secara mandiri dengan
menyelesaikan masalah yang
tepat
1. Dasar-dasar prosedur memberi kesempatan individu
5.2 Melakukan
Penanganan dokumen untuk mencapai ide-ide. Kritis
penanganan dokumen
2. Jenis peralatan tanpa memaksakan pendapatnya
sesuai dasar-dasar
pengelolaan dokumen
prosedur dengan tepat sendiri) dan kreatif (selalu
3. Prosedur penyimpanan
berupaya aktif menolong orang-
Dokumen berbasis
6x orang yang membutuhkan dan
digital sesuai sistem yang
Pertemuan
digunakan di mencarikan solusiterbaik untuk
(6 JP x 45
dunia kerja. mendukung.
Menit)
2. Kreatif mampu memodifikasi
dan menghasilkan sesuatu yang
orisinal, bermakna,bermanfaat,
dan menggunakan imajinasi dan
|8
 Profil Pelajar
Elemen Capaian Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran Jumlah Topik
Pancasila
Jam
pengalamannya secara bebas
dalamberkreasi untuk
mengembangkan diri,
menemukan kebahagiaan, hingga
memecahkan pelbagai persoalan.
3. Mandiri
menekankan pada prakarsa dan
tanggung jawab atas pembelajaran
dan pengembangan dirinya dengan
mempertimbangkanpotensi, minat,
situasi dan tuntutanperkembangan.

Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis |9

 Profil Pelajar
Elemen Capaian Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran Jumlah Topik
Pancasila
Jam
Peralatan dan Pada akhir fase E peserta 6.1 Mengidentifikasi jenis 1. Jenis peralatan kantor dan 1. Berpikir kritis untuk mencapai
aplikasi didik mampu peralatan kantor secara menggunakan peralatan kantor sebuah kesuksesanpada target.
teknologi mengidentifikasi jenis mandiri dengan tepat 2. Menerapkan prosedur Kemampuan untuk
perkantoran peralatan kantor, 6.2 Menggunakan peralatan pemeliharaan peralatan kantor
menyelesaikan masalah yang
menggunakan peralatan kantor dengan baik dan 3. Menggunakan aplikasi
kantor, menerapkan benar perangkat lunak dan keras memberi kesempatan individu
prosedur pemeliharaan 6.3 Mengidentifikasi untuk perkantoran untuk mencapai ide-ide. Kritis
peralatan kantor, prosedur tanpa memaksakan pendapatnya
menggunakan aplikasi pemeliharaan peralatan sendiri) dan kreatif (selalu
perangkat lunak dan keras kantor secara mandiri berupaya aktif menolong orang-
untuk perkantoran, serta dengan tepat orang yang membutuhkan dan
mampu menerapkan 6.4 Menerapkan prosedur
mencarikan solusiterbaik untuk
prosedur mencetak pemeliharaan peralatan
dokumen. kantor mendukung.
dengan baik dan benar 6x 2. Kreatif mampu memodifikasi
Pertemuan dan menghasilkan sesuatu yang
(6 JP x 45 orisinal, bermakna,bermanfaat,
Menit) dan menggunakan imajinasi dan
pengalamannya secara bebas

Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis | 10

 Profil Pelajar
Elemen Capaian Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran Jumlah Topik
Pancasila
Jam
dalamberkreasi untuk
mengembangkan diri,
menemukan kebahagiaan, hingga
memecahkan pelbagai persoalan.
3. Mandiri
menekankan pada prakarsa dan
tanggung jawab atas pembelajaran
dan pengembangan dirinya dengan
mempertimbangkanpotensi, minat,
situasi dan tuntutanperkembangan.

Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis | 11

 Profil Pelajar
Elemen Capaian Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran Jumlah Topik
Pancasila
Jam
Sistem Pada akhir fase E peserta 7.1. Memahami jenis data 1. Berpikir kritis untuk mencapai
1. Jenis Data dan Informasi di
informasi dan didik mampu menjelaskan dan informasi di bidang Manajemen sebuah kesuksesanpada target.
komunikasi jenis data dan informasi, bidang Manajemen Perkantoran dan Layanan Kemampuan untuk
organisasi menerapkan prosedur Perkantoran dan Bisnis menyelesaikan masalah yang
penggunaan menu home Layanan Bisnis 2. Menu Home Page
page, menerapkan dasar- memberi kesempatan individu
7.2. Menerapkan 3. Komunikasi Lisan dan
dasar komunikasi lisan dan prosedur untuk mencapai ide-ide. Kritis
Tulisan di bidang
tulisan, serta menerapkan penggunaan menu Manajemen Perkantoran tanpa memaksakan pendapatnya
serta prosedur komunikasi home page dan Layanan Bisnis sendiri) dan kreatif (selalu
melalui media elektronik. 7.3. Memahami dasar- 4. Komunikasi melalui Media berupaya aktif menolong orang-
dasar komunikasi Elektronik orang yang membutuhkan dan
lisan dan tulisan di mencarikan solusiterbaik untuk
bidang Manajemen 6x
Pertemuan mendukung.
Perkantoran dan
Layanan Bisnis (6 JP x 45 2. Kreatif mampu memodifikasi
7.4. Menerapkan dasar- Menit) dan menghasilkan sesuatu yang
dasar komunikasi orisinal, bermakna,bermanfaat,
lisan dan tulisan di dan menggunakan imajinasi dan
bidang Manajemen pengalamannya secara bebas
Perkantoran dan dalamberkreasi untuk
Layanan Bisnis mengembangkan diri,
7.5. Memahani prosedur
menemukan kebahagiaan, hingga
komunikasi melalui
media elektronik memecahkan pelbagai persoalan.
7.6. Menerapkan 3. Mandiri
prosedur menekankan pada prakarsa dan
komunikasi melalui tanggung jawab atas pembelajaran
media elektronik dan pengembangan dirinya dengan

Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis | 12

 Profil Pelajar
Elemen Capaian Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran Jumlah Topik
Pancasila
Jam
mempertimbangkanpotensi, minat,
situasi dan tuntutanperkembangan.

Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis | 13


Elemen Capaian Pembelajaran
Layanan bisnis Pada akhir fase E peserta
dan logistik didik mampu menjelaskan
sesuai standar konsep layanan bisnis
yang perkantoran, konsep logistik,
ditentukan jenis dokumen logistik,
layanan administrasi
dokumen pergudangan,
transportasi, distribusi, dan
pengiriman
(delivery).
Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Profil Pelajar
Alur Tujuan Pembelajaran Jumlah Topik
Pancasila
Jam
8.1. Mengidentifikasi 1. Konsep layanan bisnis 1. Berpikir kritis untuk mencapai
konsep layanan perkantoran sebuah kesuksesanpada target.
bisnis perkantoran 2. Konsep logistik Kemampuan untuk
secara mandiri 3. Jenis dokumen
menyelesaikan masalah yang
dengan tepat Logistik
memberi kesempatan individu
8.2. Melakukan layanan
bisnis perkantoran untuk mencapai ide-ide. Kritis
sesuai dengan SOP tanpa memaksakan pendapatnya
sendiri) dan kreatif (selalu
berupaya aktif menolong orang-
orang yang membutuhkan dan
mencarikan solusiterbaik untuk
6x mendukung.
Pertemuan 2. Kreatif mampu memodifikasi
(6 JP x 45 dan menghasilkan sesuatu yang
Menit) orisinal, bermakna,bermanfaat,
dan menggunakan imajinasi dan
pengalamannya secara bebas
dalamberkreasi untuk
mengembangkan diri,
menemukan kebahagiaan, hingga
memecahkan pelbagai persoalan.
3. Mandiri
menekankan pada prakarsa dan
tanggung jawab atas pembelajaran
dan pengembangan dirinya dengan
mempertimbangkanpotensi, minat,
situasi dan tuntutanperkembangan.
| 14