Nandito Gema Mahardika

2010187027

Antropologi Desain

Rangkuman Perilaku Konsumen

Perilaku konsumen adalah studi tentang konsumen dan proses yang mereka
gunakan untuk memilih, menggunakan (mengonsumsi), dan membuang produk dan
layanan, termasuk respons emosional, mental, dan perilaku konsumen. Memahami
perilaku konsumen sangat penting bagi bisnis untuk menciptakan strategi pemasaran
yang efektif yang dapat memengaruhi proses pengambilan keputusan konsumen.

Memahami perilaku konsumen sangat penting untuk setiap strategi pemasaran

yang sukses. Dengan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi perilaku
konsumen, bisnis dapat mengembangkan kampanye pemasaran yang efektif yang
memenuhi kebutuhan dan keinginan audiens target mereka.

Pada dasarnya terdapat dua jenis perilaku konsumen, yaitu:

1. Perilaku konsumen rasional

Suatu kegiatan konsumsi bisa dikatakan rasional jika beberapa hal di bawah
ini diperhatikan :
 Produk tersebut bisa memberikan kepuasan dan nilai guna yang
optimal
 Produk tersebut memang benar-benar dibutuhkan oleh konsumen.
 Kualitas atau mutu produk tersebut terjamin atau baik.
 Harga suatu produk sesuai dan setara dengan kemampuan yang
dimiliki oleh konsumen.
2. Perilaku konsumen irasional
Perilaku irasional adalah kebalikan dari perilaku rasional. Suatu perilaku yang
dilakukan olehkonsumen bisa dikatakan irasional apabila konsumen
melakukan pembelian produk tanpa memperkirakan kegunaan dari produk
tersebut, contoh perilaku irasional antara lain :
 Tertarik dan terpukau pada promosi dan iklan dari suatu produk baik
melalui mediacetak, elektronik atupun sosial.
 Merk yang dimiliki hanya merk terkenal
 Mengutamakan gengsi atau prestise
 Penentuan keputusan dari perasaaan bukan menggunakan logika