SK

1. SK tentang Penetapan Visi, Misi, Tujuan, dan Tata Nilai Puskesmas

2. SK tentang Penetapan JenisJenis Pelayanan Puskesmas.
3. SK tentang Penetapan Hak dan Kewajiban Pasien
4. SK tentang Media Komunikasi dan Koordinasi
5. SK tentang Pengelolaan Umpan Balik dari Pengguna Layanan
6. SK tentang Penetapan Penanggung Jawab dan Koordinator Pelayanan
7. SK tentang Penetapan Kode Etik Perilaku Pegawai Puskesmas
8. SK tentang Pendelegasian Wewenang Manajerial
9. SK tentang Indikator Kinerja Pembinaan Jaringan Pelayanan dan Jejaring Puskesmas
10. SK tentang Pengumpulan, Penyimpanan, dan Analisis Data serta Pelaporan dan Distribusi
Informasi

Pedoman
1. Pedoman Tata Naskah Puskesmas

SOP
SOP Pengelolaan Umpan Balik dari Pengguna Layanan
SOP Pengukuran Kepuasan Pasien
SOP Penanganan Aduan/Keluhan dari Pengguna Layanan
SOP tentang Pendelegasian Wewenang Manajerial
SOP tentang Pengendalian Dokumen
SOP tentang Penataan Dokumen
SOP tentang Distribusi Dokumen
SOP tentang Pengumpulan dan Penyimpanan Laporan
SOP tentang Analisis Data
SOP tentang Pelaporan dan Distribusi Informasi
SOP tentang Pelaporan dan Penyelesaian Dilema Etik

KAK
Kerangka acuan kegiatan pembinaan terhadap jaringan pelayanan dan jejaring Puskesmas