PANDUAN PENDAFTARAN

PUSKESMAS BABELAN II

No Dokumen :
Tanggal Terbit : Januari 2023
No Revisi :

DINAS KESEHATAN
PEMERINTAH KABUPATEN BEKASI
TAHUN 2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas ragmat
dan hidayah-Nya, kami dapat menyelesaikan Panduan Pendaftaran Pasien Puskesmas
Babelan II. Buku ini kami susun sebagai salah satu upaya untuk memberikan acuan \
dan kemudahan dalam pelaksanaan persiapan akreditasi baik oleh pendamping
maupun pelaksana akreditasi Puskesmas Babelan II.
Akreditasi mempersyaratkan adanya pembuktian pelaksanaan seluruh kegiatan
pelayanan melalui dokumentasi dan penelusuran, karena pada prinsip akreditasi,
seluruh kegiatan harus tertulis dan apa yang tertulis harus dikerjakan dengan sesuai.
Buku ini berisi acuan yang dapat digunakan sebagai Panduan Pendaftaran Pasien di
Puskesmas Babelan II. Pada kesempatan ini perkenankan saya untuk menyampaikan
ucapan terimakasih dan apresiasi kepada semua karyawan yang telah terlibat dalam
proses penyusunan Panduan Pendaftaran Pasien Puskesmas Babelan II.
Semoga dengan digunakannnya buku ini dapat mempermudah petugas dalam
melaksanakan pendaftaran pasien di Puskesmas Babelan II.

Bekasi, Januari 2023

Kepala Puskesmas Babelan II

Soraya Damayani,SKM
NIP. 19680413 199202 2 001
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar.............................................................................................................1
Daftar Isi.......................................................................................................................4

A. Definisi......................................................................................................................2
B. Ruang Lingkup........................................................................................................3
C. Tata Laksana...........................................................................................................5
D. Dokumentasi............................................................................................................6
A. Definisi

Pendaftaran merupakan tempat dimana pasien mengalami kontak langsung

dengan pemberi layanan kesehatan. Kepuasan pasien pada saat proses pendaftaran
tergantung sejauh mana kebutuhannya terpenuhi, untuk itu perlu adanya dukungan
sarana dan lingkungan yang memadai.

B. Ruang Lingkup

A. Pasien
B. Petugas pendaftaran
C. Ruang pendaftaran
D. Petugas klinis
E. Pimpinan puskesmas

C. Tata Laksana

Pasien datang mengambil nomor antrian pendaftaran, pasien menunggu

diruang tunggu sampai petugas loket memanggil sesuai dengan nomor antrian, pasien
dipanggil ke loket pendaftaran sesuai dengan nomor antrian lalu petugas menanyakan
ke pasien sesuai dengan tujuan (KIA, Kesehatan Gigi dan Mulut, Ruangan
Pemeriksaan Umum, Ruangan Pemeriksaan Anak). Bagi yang belum pernah
berkunjung ke Puskesmas Babelan II (kunjungan baru), pasien mendaftarkan diri
dengan menyampaikan data nama, umur, alamat, No. KK/ NIK, dan keperluan
lainnya kepada petugas pendaftaran/loket. Jika pasien tersebut BPJS nya terdaftar
diluar faskes Puskesmas Babelan II dan pasien tersebut tetap mau berobat maka
pasien akan mendapatkan pelayanan berobat gratis selama 30 hari sebanyak 3x
kunjungan, selebihnya pasien akan dikenakan tarif biaya sebesar Rp. 5000,-
kemudian semua data pasien dimasukkan ke komputer, sementara petugas loket akan
membuatkan kartu berobat, lalu pasien menuju ke tempat pelayanan yang lainnya.
 Bagi pasien yang ingin berobat sudah masuk faskes Puskesmas Babelan II dan
membawa kartu berobat akan dipanggil ke loket pendaftaran sesuaai dengan nomor
antrian pendaftaran dapat langsung menyodorkan kartu berobat ke petugas loket.
Setelah semua data sudah dimasukkan oleh petugas ke komputer, pasien menuju
tempat pelayanan yang lain.

Untuk pasien yang ingin dirujuk atau meminta rujukan harus berobat terlebih
dahulu ke dokter agar diperiksa dokter, yang berhak menentukan rujukan adalah
dokter.
Di Poli pasien akan mendapatkan pelayanan yang diinginkan sesuai standar.
Setelah pasien mendapatkan pemeriksaan, pengobatan dan konseling pasien menuju
apotik untuk mengambil obat kemudian pulang.
Setelah dari poli sesuai keperluan, pasien bisa dirujuk ke Laboratorium, bila di
poli / unit pelayanan yang lain ada tindakan medis pasien akan dikenakan biaya
tindakan sesuai perda dan dibayar di pendaftaran / poli tersebut.
D. Dokumentasi

1. Kegiatan di Dalam Gedung

Dokumentasi kegiatan dilakukan pada saat setelah proses penyuluhan yang
ditulis dalam rekam medis pasien dan dimasukkan ke dalam e-puskesmas melalui
komputer.

2. Kegiatan di Luar Gedung

a. Buku Kegiatan
b. Penyuluhan
- Undangan
- Materi penyuluhan
- Daftar hadir dan notulen penyuluhan