TRUST is the foundation of leadership.

Seberapa jauh kita mempercayai pemimpin / atasan kita di tempat kerja? Adakah kita terbuka untuk
berbagi apa yang kita pikirkan & rasakan dengan ybs? Adakah kita merasa "terhubung" (feel
connected) dengan ybs?

And as a leader in the workplace, seberapa jauh kita telah membangun hubungan kepercayaan
dengan anggota tim? Adakah mereka percaya pada kemampuan & kapablitas kita? Adakah mereka
merasa "aman" untuk mengakui kesalahan dan menyampaikan pendapat mereka?

Membangun hubungan kepercayaan diawali dengan mengembangkan 4 perilaku utama:

1. Menunjukkan kapabilitas -- Bangun kompetensi, ketrampilan, dan kemampuan kita terus menerus.
Hasilkan kinerja optimal. Deliver results. Jadilah sangat ahli terhadap apa yang kita lakukan.

2. Integritas -- Pastikan kejujuran menjadi nilai utama yang tampak dalam perilaku kita. Jaga nurani.
Hindari manipulasi. Jangan sembunyikan apa yang sebenarnya. Bersikap adil bagi yang lain.

3. Peduli pada orang -- Tunjukkan empati, jadilah pendengar yang hebat, berikan apresiasi dan
pengakuan, tidak perlu menyakiti, jalin relasi positif, bersikap terbuka, komunikatif.

4. Bisa diandalkan -- Melakukan apa yang dikatakan, siap bertanggung jawab terhadap kesalahan /
kegagalan, responsif terhadap kebutuhan orang lain.

Erick Iskandar

Founder of Lighthouse Training Indonesia