UAS PERILAKU KONSUMEN

“PENYELESAIAN MASALAH PEMASARAN MINISO”

Disusun dalam rangka memenuhi UAS Mata Kuliah Pemasaran Jasa
Dosen Pengampu: Dr. Eny Endah Pujiastuti, M.Si

Disusun oleh:
MUHAMMAD GAZA GHAZALI
(152210065)
Kelas B

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
YOGYAKARTA
2022
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI 2
1. Perusahaan 3
2. Data-data yang menunjukkan adanya masalah 3
3. Masalah yang akan diselesaikan 4
4. Akar masalah 4
5. Solusi 5
6. Video perusahaan 5
DAFTAR PUSTAKA 6
1. Perusahaan

MINISO adalah peritel yang terinspirasi dari gaya hidup Jepang yang
menawarkan peralatan rumah tangga, kosmetik dan makanan yang berkualitas
tinggi dengan harga terjangkau.

2. Data-data yang menunjukkan adanya masalah

Pandemi Covid-19 yang terjadi pada tahun 2020 membawa dampak yang
cukup buruk pada berbagai aspek dalam suatu perusahaan, diantaranya
operasional, sistem kerja pegawai, kesehatan, jumlah pengunjung, hingga
penutupan tempat.

Perusahaan-perusahaan memperingatkan bahwa perlambatan pada kuartal

pertama tahun ini tampaknya akan dipercepat ke kuartal saat ini di tengah
meningkatnya pembatasan untuk menahan penyebaran wabah Covid Omicron.
Sinyal kesusahan terbaru datang dari peritel Miniso Group (MNSO.US), yang
toko-toko kecilnya yang terang benderang ditutup secara massal di pasar
asalnya di China selama lockdown baru-baru ini. (Young, 2022)

"Di Tiongkok, wabah pandemi Covid-19 selama kuartal ini, termasuk

yang terjadi di Shenzhen dan Shanghai, menyebabkan tindakan pembatasan
paling ketat yang diambil oleh pemerintah setempat sejak tahun 2020,
termasuk penguncian penuh atau sebagian dari banyak kota," kata Miniso
dalam sambutannya dengan hasil kuartal hingga Maret. "Langkah-langkah ini
mengurangi lalu lintas ke pusat perbelanjaan di mana toko Miniso dan Top
Toy berada, dan bahkan menyebabkan penangguhan operasi beberapa toko
ini." (Young, 2022)

Kelemahan di China pada akhirnya menggerogoti laba Miniso, yang turun

19% selama tiga bulan pertama tahun ini menjadi 92,7 juta yuan dari 115 juta
yuan setahun sebelumnya. (Young, 2022)
3. Masalah yang akan diselesaikan

Penurunan laba Miniso sebesar 19%

4. Akar masalah

Akar masalah 1 Akar masalah 2 Akar masalah 3 Akar masalah 4

Penurunan laba. Pemberlakuan Lalu lintas Terjadi

pembatasan yang konsumen penangguhan
ketat. menuju toko operasi pada toko
Miniso fisiknya.
berkurang.

Lalu lintas Terjadi

Pemberlaku
konsumen penangguha
Penurunan an
menuju toko n operasi
pembatasan
laba Miniso pada toko
yang ketat.
berkurang. fisiknya.
5. Solusi

Untuk mengatasi penurunan laba karena pandemi Covid-19 yang membuat

lalu lintas konsumen ke toko Miniso berkurang dan penanggungan operasi
pada toko fisiknya yaitu dengan mulai mengoptimalisasi pemasaran dan
penjualannya melalui platform online. Miniso dapat melakukan pemasaran
dan penjualannya dengan marketplace atau dengan mengembangkan website
nya sendiri. Dengan melakukan pemasaran dan penjualannya melalui
marketplace atau website, Miniso tetap dapat beroperasi di pandemi Covid-19
ini.

6. Video perusahaan

Video ini menjelaskan mengenai produk elektronik dari Miniso yang

berkolaborasi dengan WeBareBears. Produk pertama yaitu mouse pad yang
compact dan bergambar WeBareBears. Produk kedua yaitu earphone yang
mempunyai bentuk lucu seperti beruang. Produk yang lainnya seperti
gantungan kunci, kabel charger, flash disk, kipas portabel, dan lampu tidur.
Semua produk tersebut didesain dengan ciri khas WeBareBears yang lucu.
 DAFTAR PUSTAKA

Young, Doug. 2022. “Miniso Rides Into China Covid Storm With Forecast for

First-Ever Revenue Contraction - Where China Stocks meet global

investors.” The Bamboo Works,

https://www.thebambooworks.com/miniso-rides-into-china-covid-storm-

with-forecast-for-first-ever-revenue-contraction/. Accessed 21 December

2022.