Nomor SOP

PEMERINTAH ACEH Tanggal Pembuatan

DINAS PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN Tanggal Revisi
PERLINDUNGAN ANAK ACEH Tanggal Efektif
Disahkan oleh Kepala UPTD Perlindungan Perempuan dan Anak
UPTD PERLINDUNGAN PEREMPUAN DAN ANAK

Dra. IRMAYANI
NIP. 19651110 199303 2 003
Judul SOP Pelayanan Pemulihan Psikologis

Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksana:

1. Qanun Aceh Nomor 6 Tahun 2009 tentang Pemberdayaan dan Perlindungan Perempuan 1. Memahami tugas, mandat dan fungsinya di bagian pelayanan pemulihan psikologis.
2. Qanun Aceh Nomor 11 Tahun 2008 tentang Perlindungan Anak 2. Menguasai tugas-tugas yang berhubungan dengan pelayanan pemulihan psikologis.
3. Qanun Aceh Nomor 09 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Penanganan Kekerasan 3. Memiliki kemampuan membuka akses informasi pemulihan psikologis.
Terhadap Perempuan dan Anak Pasal 9 Ayat (5) 4. Memiliki dan menguasai seluruh aspek tentang aturan hukum yang mengakomodir hak dan
4. Qanun Aceh Nomor 13 Tahun 2019 tentang Perubahan Atas Qanun Aceh Nomor 13 Tahun mekansime pemulihan psikologis perempuan korban kekerasan.
2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Aceh 5. Mampu memberikan informasi tentang tahapan serta konsekuensi pemulihan psikologis yang
5. Peraturan Gubernur Aceh Nomor 113 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan akan dihadapi penerima manfaat.
Organisasi, Tugas, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Pemberdayaan Perempuan dan 6. Memiliki pengetahuan tentang undang-undang yang terkait dengan pemulihan psikologis pada
Perlindungan Anak Aceh perempuan korban kekerasan.
6. Peraturan Gubernur Aceh Nomor 59 Tahun 2019 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, 7. Memiliki Kemampuan membangun networking/jejaring kerja.
Tugas, Fungsi dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Daerah Perlindungan Perempuan dan
Anak Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Aceh
7. Peraturan Gubernur Aceh Nomor … tentang Pelaksanaan Qanun Nomor 9 Tahun 2019
tentang Penyelenggaraan Penanganan Kekerasan Terhadap Perempuan dan Anak.
8 Peraturan Menteri Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Nomor 2 Tahun 2022
tentang Standar Layanan Perlindungan Perempuan dan Anak.
Keterkaitan: Peralatan/Perlengkapan:
1. SOP Pelayanan Pengaduan, Pencatatan dan Pelaporan 1. ATK
2. SOP Pelayanan Konsultasi dan Konseling 2. Form Disposisi Kasus
3. SOP Pelayanan Pendampingan 3. Nota Dinas
4. SOP Pelayanan Rehabilitasi Sosial 4. Form Inform Consernt Psikologi
5. SOP Monitoring dan Evaluasi 5. Alat Pemeriksaan Psikologis/Alat/tools tes psikologis
6. SOP Pelayanan Rujukan Kesehatan 6. Form Rekam Psikologis
7. SOP Monitoring dan Evaluasi 7. Perlengkapan Khusus untuk Disabilitas (Alkes)
8. Penterjemah
Peringatan: Pencatatan dan Pendataan:
1 Pendampingan dilakukan dengan memperhatikan prinsip-prinsip dasar yaitu perlindungan 1. Form Kunjungan Penerima Manfaat
dan penegakan HAM, kesetaraan dan keadilan gender, perlindungan pada Penerima 2. Form Kesepakatan pelayanan bantuan hukum
Manfaat, Non Diskriminasi, kepentingan terbaik dan keselamatan anak, kebutuhan darurat,
3. Surat Persetujuan Penerima Manfaat
pelayanan berkelanjutan yang dilaksanakan secara cepat, akurat, komprehensif dan
terintegrasi. 4. Brosur informasi tentang bantuan hukum
2 Apabila Petugas Pendamping tidak memiliki pengetahuan dan keahlian seperti dalam 5. Form Layanan Rujukan
persyaratan/kualifikasi yang standar, maka proses pelayanan pendampingan pemulihan 6. Form Terminasi Psikologis
psikologis tidak dapat berjalan sebagaimana mestinya. 7. Form Laporan Perkembangan Psikologis
3. Apabila Petugas Pendamping tidak memberikan informasi yang tepat dan akurat kepada
Penerima Manfaat, maka proses pendampingan pemulihan psikologis tidak dapat berjalan
4. sebagaimana
Apabila Kepala mestinya.
UPTD PPA/ Manager Kasus memutuskan kasus bahwa kasus tidak
memenuhi kriteria untuk mendapatkan pendampingan pemulihan psikologis yang tersedia
di UPTD PPA, maka akan direkomendasikan untuk layanan lain sesuai kebutuhan penerima
manfaat dan atau kasus diterminasi.
4. Apabila Kepala UPTD PPA/ Manager Kasus memutuskan kasus bahwa kasus tidak
memenuhi kriteria untuk mendapatkan pendampingan pemulihan psikologis yang tersedia
di UPTD PPA, maka akan direkomendasikan untuk layanan lain sesuai kebutuhan penerima
manfaat dan atau kasus diterminasi.
5. Apabila penerima manfaat menolak untuk mendapatkan pendampingan psikologis, maka
akan direkomendasikan untuk layanan lain sesuai kebutuhan penerima manfaat dan atau
kasus diterminasi.
6. Penyediaan layanan wajib memperhatikan kebutuhan khusus (disabilitas Penerima Manfaat.
7. Penyediaan layanan terhadap Anak wajib memperhatikan kebutuhan khusus Anak.
8. Apabila Penerima Manfaat dalam adalah Anak, maka pelayanan pendampingan dan
intervensi psikologis dijalankan sesuai ketentuan dalam UU Perlindungan Anak (Wajib
didampingi oleh orangtua/ wali/ pendamping).
9. Apabila dibutuhkan, Konselor/Psikolog dapat melakukan pemeriksaan psikologis dengan
menggunakan alat tes psikologi.
SOP PELAYANAN PEMULIHAN PSIKOLOGIS
PELAKSANA
KASI TKS/
NO URAIAN PROSEDUR KASI TINDAK PENERIMAAN PENDAMPING/
KEPALA UPTD PPA
LANJUT KASUS DAN KONSELOR/
KLARIFIKASI ANALIS HUKUM
1. Mengarahkan kasus dan
2. Mempelajari dokumen Penerima
Manfaat dan meminta
Konselor/Psikolog untuk melakukan
perencanaan dan tindakan untuk
pemenuhan kebutuhan intervensi
psikologis bagi Penerima Manfaat

3. Mempersiapkan rencana intervensi,

asesmen psikologis dan melaksanakan
intervensi setelah terlebih dahulu
meminta persetujuan Penerima
Manfaat, serta melaporkan seluruh
prosesnya kepada Kasi Tindak Lanjut
Kasus.

4. Mempelajari semua laporan intervensi

psikologis dan menyampaikan
rekomendasi-rekomendasi untuk
tindak lanjut dan/atau terminasi
pendampingan Penerima Manfaat
kepada Konselor/Psikolog.
5. Melaksanakan rekomendasi dari Kasi
Tindak Lanjut, berikutnya menyimpan
rekam psikologis di lemari khusus dan
melaporkan kembali kepada Kasi
Tindak Lanjut Kasus.

6. Meminta Kasi Penerimaan dan

Klarifikasi untuk mendokumentasikan
data kasus dalam aplikasi SIMFONI
PPA.
7. Mendokumentasikan data kasus
dalam aplikasi SIMFONI PPA dan
melaporkan kepada Kasi Tindak
Lanjut Kasus.

8. Menyampaikan laporan
pendampingan pemulihan psikologis
kepada Kepala UPTD PPA.
 MUTU BAKU

PENGELOLAAN
KET.
DATA DAN KELENGKAPAN WAKTU OUTPUT
INFORMASI

Dokumen kasus 10 menit Dokumen kasus Penerima

Dokumen kasus 10 menit Dokumen kasus Penerima
Penerima Manfaat Manfaat diterima oleh Kasi
Tindak Lanjut Kasus

Form Inform Consernt 60 menit Form Inform Consent

Penaganan Psikologis,
form asesmen psikologis
penenganan psikologis
ditandatangani oleh
Penerima Manfaat dan
Laporan asesemen diterima
dan telah dianalisis oleh
Kasi Tindak Lanjut Kasus.

Form Rekam Psikologis, 30 menit Tersedianya Surat

Form Layanan Rujukan. Rekomendasi Layanan
Rujukan yang telah
disetujui oleh Kepala UPTD
PPA.
Dokumen Rekam 30 menit Form Teriminasi
Psikologis Penerima ditandatangani oleh Kasi
Manfaat, Form Tindak Lanjut Kasus.
Persetujuan Terminasi.

Dokumen Rekam 15 menit Dokumen Rekam Psikologis

Psikologis Penerima Penerima Manfaat, Laporan
Manfaat, Laporan Pendampingan Pemulihan
Pendampingan Psikologis, dan dokumen
Pemulihan Psikologis, pendukung lainnya
dan dokumen pendukung terdokumentasikan.
lainnya.
Dokumen Rekam 10 Menit Laporan Diterima oleh Kasi
Psikologis Penerima Tindak Lanjut Kasus
Manfaat, Laporan
Pendampingan
Pemulihan Psikologis,
dan dokumen pendukung
lainnya.

Laporan Pendampingan 10 menit Laporan diterima oleh

Pemulihan Psikologis Kepala UPTD PPA.
Penerima Manfaat.