PEMERINTAH KABUPATEN TANJUNG JABUNG TIMUR

PUSKESMAS PERAWATAN SIMPANG PANDAN

Jalan Siliwangi No. 02 ……….. Kode Pos : 36564
S         g 
    n

PANDAN JAYA
e    
 p        u
u         b
    i
c   
u  k      N
N  i     n
 p  u
p a 
h Se r u m

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

PELAYANAN DI POLI UMUM PUSKESMAS SIMPANG PANDAN

A. Pendahuluan
Pelayanan di poli umum simpang pandan di harapkan dapat memberi pelayanan bagi
masyarakat yang berobat merasa nyaman dan terlayani dengan baik. Pembangunan kesehatan
diarahkan untuk meningkatkan kesadaran,kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang
agar peningkatan derajat kesehatan masyarakat dapat terwujud. Poli umum merupakan tempat
 pelayanan yang bertugas
bert ugas melakukan penanganan dan perawatan medis seleksi terhadap pasien,
 pengunjung dilayani oleh dokter umum yang bertugas melakukan anamnesa dan diagnosa awal
a wal
terhadap pasien.

B. Latar Belakang
Pengembangan kesehatan merupakan bagian integral dan terpenting dari pembangunan
nasional Tujuan
Tujuan diselenggarakanya
diselenggarakanya pembangunan
pembangunan nasional adalah meningkatnya kesadaran,
kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang. Agar peran dan fungsi puskesmas sebagai
unit pelayanan kesehatan yang berada di ujung paling depan dapat lebih maksimal melayani
masyarakat, maka setiap puskesmas yang ada maupun yang didirikan harus memenuhi setandar,
 baik sebagai puskesmas rawat jalan, maupun puskesmas rawat inap.
Seiring dengan kemajuan teknologi dan meningkatnya pendidikan masyarakat dalam era
globalisasi ini puskesmas di tuntut untuk menyediakan pelayanan yang bermutu, biasanya
dilakukan dengan menyebarkan angket kepuasan pelanggan, dengan demikian dapat dikatakan
 bahwa sampai saat ini terdapat berbagai keragaman mutu pelayanan di puskesmas.
puskesmas.

C. Tujuan umum dan tujuan khusus

a. Tujuan Umum
1. Meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu kepada masyarakat.
2. Meningkatkan kepuasan atau pelayanan kepada masyarakat yang berobat di puskesmas
simpang pandan.
  b. Tujuan Khusus
1. Melaksanakan program-program sesuai dengan setandar akreditasi puskesmas
2. Melaksanakan pembenahan administrasi dan sistem manajemen puskesmas
3. Membuat komitmen yang di ikuti dan di patuhi oleh seluruh staf anggota di pelayanan poli
umum dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas.

D. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

Kegiatan pokok yang dilaksanakan adalah memberi pelayanan bagi semua masyarakat yang
 berobat ke puskesmas simpang pandan.

E. Cara pelaksanaan kegiatan

a. Memberi pelayanan pasien yang berobat di poli umum
- Memanggil pasien yang berobat kepoli umum sesuai dengan nomor urut
- Menanyakan identitas pasien
- Menanyakan keluhan pasien
 b. Pemeriksaan yang dilakukan di poli umum
- Anamnesa
- Vital sign
- Melakukan tindakan medis sesuai dengan penyakit pasien
- Jika perlu cek laboratorium
- Jika yang perlu dikonseling
- Dokter memberi terapi sesuai dengan penyakit pasien
- Menulis rekam medis

F. Sasaran
Sasaran pelayanan di poli umum meliputi :
1. Memberi pelayanan pasien yang berobat
2. Melakukan vital sign
3. Melakukan cek laboratorium jika di perlukan pasien sebagai penunjang medis pasien
4. Pelayanan membuat keterangan berbadan sehat
5. Pelayanan membuat surat sakit
6. Pelayanan membuat surat rujukan sesuai penyakit pasien yang meliputi rujukan :
- BPJS
 - INHELT
- KIS / SKTM

G. Jadwal pelaksanaan kegiatan

Kegiatan pelayanan di poli umum di laksanakan setiap hari sesuai jadwal

NO JENIS PELAYANAN WAKTU JAM WAKTU JAM

PELAYANAN PELAYANAN PELAYANAN PELAYANAN

1 Pelayanan surat Senin-kamis 08.15-12.30 Jum’at-sabtu 08.15-11.00

keterangan berbadan
sehat
2 Pelayanan Senin-kamis 08.15-12.30 Jum’at-sabtu 08.15-11.00
 pemeriksaan umum
3 Pelayanan surat sakit Senin-kamis 08.15-12.30 Jum’at-sabtu 08.15-11.00
4 Pelayanan medikasi Senin-kamis 08.15-12.30 Jum’at-sabtu 08.15-11.00
ringan, buka jahitan
dan penggantian
 perban
5 Konsultasi medis Senin-kamis 08.15-12.30 Jum’at-sabtu 08.15-11.00
6 Pelayanan rujukan ke Senin-kamis 08.15-12.30 Jum’at-sabtu 08.15-11.00
sakit

H. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan di tulis setiap hari sesuai dengan pasien yang
 berobat di tulis di rekam medik dan dijadikan untuk dokumentasi hal ini dilakukan untuk
mengetahui jumlah kunjungan pasien yang berobat tiap harinya.

I. Pencatatan, pelaporan dan evaluasi kegiatan

Pencatatan, pelaporan dan evaluasi kegiatan ini dilakukan dengan tertulis setiap pasien yang
 berobat setiap hari di catat di rekam medik. Pelayanan di poli umum dilakukan setiap hari, sesuai
dengan jadwal kerja.