LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

PT. LOTTE SHOPPING INDONESIA

Oleh :

WIDIA NUR SYAHRA

NISN/NIS : 0057623166/20267

XI BR 2

PROGRAM KEAHLIAN :

BISNIS RITEL

SMK NEGERI 3 BALIKPAPAN

TAHUN 2022/2023

IDENTITAS SISWA
Nama : Widia Nur Syahra

NISN/NIS : 0057623166/20267

Program Keahlian : Bisnis Ritel

Tempat, Tanggal Lahir : Balikpapan, 21 Desember 2005

Alamat : Jl. Belatuk 4 No. 13 Rt. 27 Ringroad

Tempat PKL : PT. Lotte Shopping Indonesia

Tanggal Mulai PKL : 09 Januari 2023

Penempatan : PT. Lotte Shopping Indonesia

Tanggal Selesai PKL : 31 Maret 2023

Balikpapan, 31 Maret 2023

Penyusun,

Widia Nur Syahra

NISN : 0057623166

IDENTITAS SEKOLAH

1
Nama Sekolah : SMK Negeri 3 Balikpapan

Alamat : Jl. Belibis No. 01 RSS Damai III Balikpapan Selatan

Kode Pos 76114

Status Sekolah : Negeri

E-Mail : admin@smkn3bppn.sch.id

Website : www.smkn3-balikpapan.sch.id

Telepon : (0542) 873077

Kepala Sekolah : H. Sukarni Chandra, S.Pd

Program Keahlian :

 Desain Komunikasi Visual

 Teknik Komputer dan Jaringan
 Akuntansi dan Keuangan Lembaga
 Administrasi Perkantoran
 Bisnis Ritel
 Usaha Layanan Wisata

IDENTITAS INDUSTRI DUNIA KERJA

2
 (IDUKA)

Nama Industri : PT. Lotte Shopping Indonesia

Bidang Usaha : Retail (Wholesale)

Alamat : Jl. Ruhui Rahayu Kel. Gunung Bahagia Kec. Balikpapan Selatan Kota

Balikpapan – Kalimantan Timur

E-Mail : cis20@lottemart.co.id

Website : www.lottemart.co.id

Telepon : (0542) 8879523

Nama Pimpinan : Suhada

Nama Pembimbing : Aco Aripin

Waktu Pelaksanaan : 09 Januari – 31 Maret 2023

Balikpapan, 31 Maret 2023

Kepala HRD

Norhayani

LEMBAR PENGESAHAN

3
 PT. LOTTE SHOPPING INDONESIA

Disusun Oleh :

Widia Nur Syahra

NISN : 0057623166

Disusun sebagai pemenuhan laporan akhir Praktik Kerja Lapangan.

Pembimbing Iduka, Pembimbing Sekolah,

Aco Aripin Lusia Nurhasanah, S.Pd

NIP : 197709062006042017

Mengetahui,

Kepala SMK 3 Balikpapan, Ketua Kompetensi Keahlian,

H. Sukarni Chandra, S.Pd Desak Putu Putri S, S.Pd

NIP : 197312232000121003 NIP: 197901262005012012

KATA PENGANTAR

4
Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas petunjuk, rahmat, dan hidayah-
Nya sehingga saya dapat menyelesaikan Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang telah dilaksanakan
di PT. Lotte Shopping Indonesia tanpa ada halangan apapun sesuai dengan waktu yang telah
ditentukan. Laporan ini tidak akan tersusun dengan baik tanpa adanya bantuan dari pihak yang
terkait. Oleh karena itu, pada kesempatan ini tidak lupa juga saya mengucapkan terima kasih
kepada:
1. Allah SWT.

2. Bapak Sukarni Chandra, S.Pd, selaku Kepala Sekolah SMK Negeri 3 Balikpapan.

3. Ibu Norhayani, selaku HRD Lotte Grosir yang telah memberikan izin dan kesempatan untuk
melaksanakan PKL.

4. Bapak Aco Aripin, selaku Pembimbing IDUKA yang telah membagi ilmu..

5. Ibu Wiwin Susanty S.Pd., selaku Wali Kelas XI BR 2.

6. Ibu Lusia Nurhasanah, S.Pd, selaku Guru Monitoring Sekolah.

7. Seluruh Karyawan PT. Lotte Shopping Indonesia

8 . Serta semua pihak yang terlihat secara langsung maupun tidak langsung dalam penyelesaian
pembuatan laporan ini
Saya menyadari bahwa laporan ini masih banyak kekurangan dalam penulisan. Oleh karena
itu saya sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Demikian laporan Praktik
Kerja Lapangan ini, saya mohon maaf apabila ada kesalahan.

Balikpapan, 31 Maret 2023

Penyusun,

Widia Nur Syahra

NISN : 0057623166

DAFTAR ISI

5
IDENTITAS SISWA ........................................................................................................ 1
IDENTITAS SEKOLAH ................................................................................................. 2
IDENTITAS IDUKA ........................................................................................................ 3
LEMBAR PENGESAHAN .............................................................................................. 4
KATA PENGANTAR....................................................................................................... 5
DAFTAR ISI ..................................................................................................................... 6
BAB I. PENDAHULUAN ................................................................................................ 7
A. Latar Belakang ............................................................................................... 7
B. Tujuan Praktik Kerja Lapangan .................................................................. 7
C. Manfaat Praktik Kerja Lapangan ................................................................ 8
BAB II. PROSES DAN HASIL BELAJAR DI DUNIA INDUSTRI ........................... 9
A. Sejarah Pembentukan .................................................................................... 9
B. Visi dan Misi Lotte ......................................................................................... 10
C. Lokasi DUDI .................................................................................................. 11
D. Waktu dan Tempat Pelaksanaan PKL ................................................ 11
E. Spesifikasi Pekerjaan ............................................................................. 12
BAB III. PENUTUP ......................................................................................................... 13
A. Kesimpulan ...................................................................................................... 13
B. Saran ................................................................................................................ 13

LAMPIRAN ..................................................................................................................... 14
A. Surat Permohonan........................................................................................... 14
B. Surat Balasan .................................................................................................. 14
C. Daftar Kehadiran ........................................................................................... 15
D. Sample Jurnal Kegiatan ................................................................................ 16
E. Nilai Per Bulan ................................................................................................ 17
F. Foto Kegiatan PKL ........................................................................................ 18
G. Sertifikat ........................................................................................................... 19

6
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Sesuai kurikulum sekolah menengah kejuruan bahwa setiap siswa lulusan SMK
diharapkan mampu dan siap bekerja di dunia industry. Oleh karena itu untuk mewujudkan
kurikulum tersebut para siswa diharuskan mengikuti praktik kerja lapangan serta dapat
menyusun hasil praktik kerja lapangan tersebut agar setiap siswa mempunyai pengalaman dalam
dunia usaha sebelum memasuki dunia usaha secara nyata setelah lulus sekolah.
Praktik kerja lapangan merupakan salah satu bentuk penyelenggaraan pendidikan dan
Pelatihan bagi para siswa yang memadukn pendidikan di sekolah dengan di dunia industri
dengan melakukan praktik secara langsung.

B. Tujuan Praktik Kerja Lapangan (PKL)

Penyelenggaraan Praktik Kerja Lapangan (PKL) pada Sekolah Menengah Kejuruan
Bertujuan untuk :

1. Mendorong terjalinnya kerjasama antara SMK dan Dunia Kerja.

2. Menumbuh kembangkan karakter dan budaya kerja yang professional pada siswa

3. Meningkatkan kompetensi siswa sesuai kurikulum dan kebutuhan dunia kerja.

4. Meningkatkan wawasan siswa tentang dunia kerja, adanya sinkronisasi kompetensi antara
sekolah dengan dunia kerja

5. Mengembangkan kepribadian, melatih disiplin, kemandirian, serta tanggung jawab dalam

mengerjakan suatu pekerjaan.

C. Manfaat Praktik Kerja Lapangan (PKL)

7
1. Manfaat Bagi Peserta Didik

a. Menambah wawasan ilmu pengetahuan dan keterampilan.

b. Mengaplikasikan dan meningkatkan ilmu yang telah diperoleh di sekolah.

c. Mengembangkan kemampuan sesuai dengan bimbingan/arahan pembimbing industri dan

dapat berkontribusi kepada dunia kerja.

2. Manfaat Bagi Sekolah

a. Terjalinnya hubungan kerja sama yang saling menguntungkan antara sekolah dengan
industri dan dunia kerja (IDUKA).

b. Meningkatkan kualitas lulusan melalui pengalaman kerja langsung selama PKL.

3. Manfaat Bagi IDUKA

a. Industri dan Dunia Kerja (IDUKA) lebih dikenal oleh masyarakat, khususnya masyarakat
sekolah sehingga dapat wahana dalam promosi produk.

b. Industri dan Dunia Kerja (IDUKA) dapat mengembangkan proses dan atau produk melalui
optimalisasi peserta PKL.

c. Mendapatkan calon tenaga kerja yang berkualitas sesuai dengan kebutuhannya

BAB II
PROSES DAN HASIL BELAJAR DI DUNIA INDUSTRI

A. Sejarah Pembentukan

8
 Lotte Mart merupakan salah satu bentuk pasar modern yang berfokus pada target pasar
bukan untuk perorangan melainkan ditujukan untuk pedagang dan untuk kegiatan usaha. Lotte
Mart merupakan perusahaan asal Korea Selatan dan salah satu dari sekian banyak pasar modern
yang mengembangkan usahanya di Indonesia. Lotte Mart merupakan salah satu bagian dari Lotte
Mart Group yang dahulu bernama PT. Makro Indonesia, adalah sebuah layanan perdagangan
mandiri dengan perkiraan 40.000 - 50.000 konsumen potensial di setiap toko (Lottemart, 2016).
Ada 3 macam Lotte Mart yaitu Lotte Grosir (Lotte Mart Wholesale), Lotte Mart Hypermarket
dan Lotte Mart Supermarket. Pertama kali dibuka di Pasar Rebo, Jakarta Timur pada tanggal 26
September 1992. Lotte Mart sangat terkenal dengan lahan parkir yang cukup luas (sampai
dengan 1000 mobil).
Lotte Grosir (Lotte Mart Wholesale) hadir dalam memenuhi kebutuhan mitra usaha
dengan menyediakan produk- produk berkualitas dengan harga bersaing. Sehingga bisa
membantu melayani serta mengembangkan para pemilik usaha kecil dan menengah di Indonesia.
Lotte Grosir (Lotte Mart Whosale) memberlakukan system keanggotaan untuk membantu mitra
usaha mednapatkan informasi promosi dan produk terbaru yang penting bagi usaha mereka.
Hingga saat ini mitra usaha yang terdaftar menjadi anggota Lotte Mart Whosale telah mencapai
lebih dari 850.000 pelanggan potensial yang terdiri dari pedagang retail, eceran, pengusaha food
service sepeti hotel, restoran, catering, cafe dan profesional perkantoran serta institusi bisnis
lainnya.
B. Visi dan Misi Perusahaan
Visi
Bagi kami, komitmen adalah kunci utama dalam hubungan kerja sama yang profesional dan
bertanggung jawab. Lotte Grosir dan Lotte Mart Hypermarket ingin menjadi yang terdepan

9
dalam menyediakan kebutuhan usaha untuk para pelanggan profesional, dan juga dalam
memberikan kenyamanan dalam berbelanja.
Misi
Lotte Grosir hadir dalam memenuhi kebutuhan mitra usaha menyediakan produk-produk
berkualitas dengan harga bersaing. Sehingga bisa membantu, melayani, serta mengembangkan
para pemilik usaha kecil dan menengah di Indonesia
Lotte Mart Hypermarket bergerak menjadi perusahaan yang berkembang dengan cepat dan
dikagumi melalui penyediaan produk terpecaya yang membawa kebahagiaan dan menciptakan
nilai baru untuk mendapatkan konsumen serta memberikan kenyamanan dalam berbelanja dalam
upaya melakukan bisnis jangka panjang di Indonesia.

C. Lokasi DUDI
PT. Lotte Shopping Indonesia ini berlokasi di Jl. Ruhui Rahayu Kel. Gunung Bahagia Kec.
Balikpapan Selatan Kota Balikpapan – Kalimantan Timur

D. Waktu dan Tempat Pelaksanaan PKL

Pelaksanaan kegiatan PKL dimulai tanggal 09 Januari – 31 Maret 2023 yang

10
 berlangsung selama 3 bulan lamanya. Kegiatan PKL dilaksanakan di PT. Lotte Shopping
Indonesia yang beralamat di Jl. Ruhui Rahayu Kel. Gunung Bahagia Kec. Balikpapan Selatan
Kota Balikpapan – Kalimantan Timur. Berikut table waktu pelaksanaan PKL :

HARI JAM MASUK JAM ISTIRAHAT JAM PULANG

SENIN 08.00 WITA 13.00-14.00 WITA 17.00 WITA
SELASA 08.00 WITA 13.00-14.00 WITA 17.00 WITA
RABU 08.00 WITA 13.00-14.00 WITA 17.00 WITA
KAMIS 08.00 WITA 13.00-14.00 WITA 17.00 WITA
JUMAT 08.00 WITA 13.00-14.00 WITA 17.00 WITA

D. Spesifikasi Pekerjaan
1. Menyiapkan, Mentransaksikan, Dan Meinput Grabmart
Lotte Grosir Balikpapan menyediakan sebuah layanan untuk pesan online melalui
Aplikasi Grab. Ketika pesanan masuk kami akan langsung menyiapkan barang pesanan
mentransaksikan dikasir dan mengiput data tersebut di komputer.
2. Paging
Melakukan suatu panggilan jika ada keperluan seperti meeting, waktu sholat, panggilan
kassa, larangan makan dan minum dan sebagainya.
3. WA Blast
Kami setiap pagi akan melakukan WA Blast untuk memberitahukan customer tentang
berbagai macam promo yang sedang berjalan di Lotte Grosir Balikpapan. Kami akan
mengirimkan pesan berupa teks dan gambar promo.
4. Menginput Promo dan Menulis Laporan Invoice
Setiap ada promo maka customer akan diarahkan ke bagian informasi untuk mengambil
barang hadiah atau bonus, maka kami akan menginput promo tersebut dan mendatanya di buku.
5. Sale Credit Note (SCN) dan Mendata
Ketika terjadi selisih harga atau customer salah ambil barang maka kami akan melakukan
SCN dan kemudian di data dibuku.
6. Membuat Surat Jalan dan Didata

11
 Lotte Grosir juga menyediakan jasa delivery barang, maka kami akan membuat surat
jalan sebelum barang tersebut keluar dan didata dibuku yang kemudian akan kami input kembali
di komputer.
7. Menata Produk
Menata dan merapikan barang – barang yang berantakan di rak dan mengelap jika ada
debu serta megecek tanggal expired produk tersebut.
8. Melayani Customer dengan Baik dan Benar
Kami melayani customer jika ada yang menanyakan stock produk, harga, ingin membuat
kartu member, cek member, melayani penitipan barang customer, dan lain sebagainya
9. Input Galon
Jika ada customer yang ingin isi ulang galon maka kami akan membantu memberikan
voucher dengan menyebutkan nomor kartu member yang akan kami berikan sebelum customer
melakuka transaksi.

10. Menata Flyer/LM

Jika ada flyer yang datang maka kami akan mengambil digudang dan dibawa kedepan
untuk di tata didepan pintu masuk agar customer bisa mengetahui barang apa saja yang sedang
promo.

BAB III
12
 PENUTUP

A. Kesimpulan
Dengan adanya kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini, kami menyimpulkan bahwa
kegiatan ini sangat bermanfaat bagi seluruh siswa guna pengenalan lingkungan kerja yang
sesungguhnya. Mendapatkan banyak pengalaman yang sangat berguna untuk kami kedepannya
untuk bisa menciptakan lulusan yang terampil, professional, dan berdedikasi tinggi dalam
persaingan dunia kerja. Suatu pekerjaan harus dijalani dengan rasa tanggung jawab sehingga
tercapai hasil yang maksimal.

B. Saran
1. Saran Kepada Pihak Sekolah
a. PKL tidak seharusnya dilaksanakan untuk siswa kelas 12. Sehingga tidak mengganggu
proses pembelajaran dan persiapan siswa untuk menghadapi Ujian Nasional. Jadwal PKL
lebih baik agar dilaksanakan langsung selama 6 bulan agar siswa tidak harus mencari
tempat PKL dan beradaptasi kembali.
b. Pihak sekolah sebaiknya lebih memperluas dan memperbanyak hubungan kerja sama
ke perusahaan/industri
2. Saran Kepada IDUKA
a. Lebih meningkatkan disiplin dan ketertiban yag sudah berlaku dan sesuai dengan jam
kerja
b. Lebih Mempererat hubungan baik antara siswa PKL dengan para karyawan
c. Pihak perusahaan mungkin akan lebih baik jika pelaksanaan PKL dipersiapkan terlebih
dahulu dengan matang

13
 LAMPIRAN

A. Surat Permohonan

B. Surat Balasan

14
C. Daftar Kehadiran

15
D. Sample Jurnal Kegiatan

16
E. Nilai per Bulan

F. Foto Kegiatan PKL

17
 WA Blast Mentransaksikan Grab Menata Produk

Data Invoice Tulis Surat Jalan Input Promo

Cetak Member

18
 Menyusun Flayer/LM

Paging

G. Sertifikat

19
20