BUKU JAWABAN UJIAN (BJU)

UAS TAKE HOME EXAM (THE)

SEMESTER 2021/22.2 (2022.1)

Nama Mahasiswa : AGUS HARIYANTO

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 041788256

Tanggal Lahir : 04 Agustus 1989

Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4369/Manajemen Operasi Jasa

Kode/Nama Program Studi : 54/Manajemen ( S1 )

Kode/Nama UPBJJ : Tarakan

Hari/Tanggal UAS THE : Rabu, 29 Juni 2022

Tanda Tangan Peserta Ujian

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN RISET, DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS TERBUKA
 Surat Pernyataan Mahasiswa
Kejujuran Akademik

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : AGUS HARIYANTO

NIM : 041788256
Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4369/Manajemen Operasi Jasa
Fakultas : Ekonomi
Program Studi : 54/Manajemen ( S1 )
UPBJJ-UT : Tarakan

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE pada laman
https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam pengerjaan soal
ujian UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya sebagai
pekerjaan saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai dengan
aturan akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan
tidak melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui media
apapun, serta tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan akademik
Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat
pelanggaran atas pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi akademik
yang ditetapkan oleh Universitas Terbuka.

Tarakan, 29 Juni 2022

Yang Membuat Pernyataan

AGUS HARIYANTO
Mahasiswa
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

1. a. TC = FC + VC
TC = Biaya Total
FC = Biaya Tetap
VC = Biaya Variabel
Target Penjualan 3.000 unit
• Bandung Barat
TC = 40.000.000 + 20.000 (3.000) = 100.000.000
• Kota Bandung
TC = 75.000.000 + 15.000 (3.000) = 120.000.000
• Bandung Selatan
TC = 55.000.000 + 17.500 (3.000) = 107.500.000
Dengan Target penjualan sebesar 3.000 unit, maka perusahaan memilih biaya total yang paling
rendah sebesar Rp 100.000.000, yaitu di lokasi Bandung Barat.

b. TC paling rendah = FC Kota Bandung + VC Kota Bandung. X

100.000.000 = 75.000.000 + 15.000 X
100.000.000 – 75.000.000 = 15.000 X
25.000.000 = 15.000 X
25.000.000 / 15.000 = X
1.667 unit = X
Maka Minimal Target penjualan di Kota Bandung adalah sebesar 1.667 unit

2.

Berdasarkan penghitungan pada tabel tersebut, perusahaan sebaiknya memilih lokasi Tangerang
karenamempunyai total skor tertinggi.

3. a. Meliputi apa sajakah pusat tata letak tersebut? Berikan contoh

- Meliputi apa sajakah pusat tata letak tersebut? Tata letak proses merefleksikan keputusan
proses danmemaksimumkan produktivitas. Sebagai contoh, meja informasi ditempatkan
dekat dengan pintu masuk bank atau hotel akan memberikan petunjuk lebih baik bagi
pelanggan yang membutuhkan pelayanan

b. Seberapa besar ruang dan kapasitas yang dibutuhkan?

- Seberapa besar ruang dan kapasitas yang dibutuhkan? Ketidakcukupan ruang dapat mengurangi
produktivitas, menghilangkan privasi karyawan, dan aman dari berbagai risiko. Namun demikian,
kelebihan ruang juga berarti pemborosan, mengurangi produktivitas, dan mengisolasi karyawan.

c. Bagaimana setiap ruang pelayanan diatur? Berikan contoh

- Bagaimana setiap ruang pelayanan diatur? Banyaknya ruangan, bentuk atau keadaan ruangan,
dan elemen yang ada di dalamnya saling berhubungan. Sebagai contoh, penggantian meja dan
kursi sangat berpengaruh pada perabotan lain yang ditentukan oleh ukuran dan kondisi kantor
dan kegiatannya.
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

d. Dimanakah setiap pekerjaan atau proses ditempatkan? Berikan Contoh

- Di manakah setiap pekerjaan atau proses ditempatkan? Lokasi dapat berpengaruh secara
signifikan pada produktivitas. Sebagai contoh, karyawan yang harus sering kali berinteraksi
dengan orang lain harus ditempatkan pada satu lokasi yang sama, bukan terpisah.