2. Diferensiasi horizontal menunjukkan tingkat perbedaan antarunit organisasi menurut
orientasi personel, jenis tugas yang dijalankan, maupun persyaratan Pendidikan yang diperlukan untuk menjalankan tugas tersebut. Makin banyak terdapat jenis dan tuga yang berbeda dalam organisasi yaitu tugas – tugas yang masing – masing memerlukan pengetahuan dan keterampilan khusus berarti bahwa tingkat kompleksitas organisasi semakin tinggi. Tingkat kompleksitas yang lebih tinggi ini terjadi karena perbedaan orientasi antarunit yang semakin kuat dan akan membuat komunikasi antara anggota organisasi yang berada di unit – unit yang berbeda akan menjadi lebih sulit, dan selanjutnya juga akan membuat manajemen menghadapi kesulitan ataupun hambatan yang lebih besar untuk melakukan koordinasi. Diferensiasi horizontal menggambarkan derajat perbedaan antara unit – unit atau fungsi – fungsi organisasi sehingga setiap unit atau fungsi perlu ditangani oleh tenaga kerja dengan pengetahuan dan keterampilan khusus.