Oleh :
PENDAHULUAN
pengambilan keputusan.
ini berjumlah cukup tanpa didukung oleh sarana dan prasarana yang memadai,
dalam hal ini komputer. Jadi untuk dapat menjalankan perusahaan sesuai dengan
visi dan misi serta unggul di bidangnya, selain memiliki tenaga kerja yang ahli,
juga harus memiliki peralatan yang canggih dan suatu sistem kerja yang baik.
mereka.
Dengan tujuan, data yang diolah oleh komputer dapat melakukan proses
pengolahan data menjadi lebih cepat, efektif dan efisien. Mengingat informasi
merupakan sumber data yang sangat penting bagi instansi pemerintahan atau
perusahaan, maka dari itu digunakanlah teknologi berbasis komputer. Salah satu
paling dasar untuk kerja adalah PT. Telkom Indonesia Witel Sumsel, khususnya
Service PT. Telkom Indonesia Witel Sumsel salah satunya yaitu digiconnect.
era digital khususnya untuk Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). Semua
dilakukan pada divisi ini seperti merekap data customer yang telah berlangganan
maupun yang telah berhenti berlangganan, serta yang tidak kalah penting yaitu
Semua data yang penting ini mayoritas masih memanfaatkan Microsoft Excel
satu dan diserahkan ke manajer Divisi Business Service dalam bentuk softfile.
Kemudian di dalam data tersebut tidak ada notifikasi status aktivasi pada laporan
terkait calon pelanggan yang akan memasang layanan digiconnect apakah sudah
terpasang atau belum yang membuat manajer harus bertanya terlebih dahulu
seperti kurangnya efisiensi dalam proses pengumpulan data dan terdapat risiko
kehilangan data serta tidak adanya notifikasi status aktivasi pemasangan layanan
digiconnect. Oleh karena itu, pada kerja praktik ini penulis tertarik untuk
mengembangkan sistem yang sudah ada menjadi sebuah sistem berbasis web
yang berisi form-form yang diisi oleh karyawan divisi Business Service,
dalam bentuk tabel laporan yang bisa langsung ditarik datanya dan diserahkan
kepada seorang Manajer Divisi Business Service agar lebih efektif, dan juga
terdapat fitur notifikasi status aktivasi yang membuat manajer tidak perlu lagi
WITEL SUMSEL”.
Dari latar belakang yang sudah dijelaskan diatas, maka masalah yang
1.3 Tujuan
perusahaan.
informasi.
1.4 Manfaat
kerja.
2. Bagi Perusahaan
yang melakukan kerja praktik. Selain itu, hasil penelitian yang telah
3. Bagi Mahasiswa
Desember 2019 sampai dengan tanggal 16 Januari 2020 dari pukul 07.30
WIB s.d pukul 17.00 WIB dan khusus hari Jumat s.d pukul 16.00 WIB
GAMBARAN PERUSAHAAN
usaha swasta penyedia layanan poss dan telegraf pada tahun 1882.
Telekomunikasi).
Exchange.
Hal ini terlihat dari lini bisnis yang terus berkembang melengkapi
1. Mobile
2. Fixed
5. Enterprise Digital
6. Consumer Digital
itu, kami juga menawarkan digital life service seperti digital life
Things (IoT).
1. Visi
2. Misi
Asia Tenggara.
internasional.
Edutainment).
b. Empowering
c. Assured
d. Progressive
e. Heart
perusahaan.
Melambangkan teknologi.
2.2.1. Analisis
perbaikannya.
2.2.2. Perancangan
2.2.3. Sistem
pengendalian. (Jogiyanto:1985:14)
2.2.6. Web-bases
(sumber: http://adiewalker.blogspot.co.id/2011/04/belajar-
dfd.html)
2. Desain
4. Pengujian
diinginkan.
pengembangan-waterfall.html)
BAB III
16 Januari 2020, hari kerja dimulai dari hari senin sampai dengan jum’at
dengan jam kerja dari pukul 08.00 WIB sampai dengan 17.00 WIB kecuali
terhadap sistem informasi yang ada dan juga melakukan konsultasi dengan
digiconnect.
penulis.
perubahan dalam proses bisnis yang ada. Perubahan ini ditujukan untuk
keuntungan bagi setiap orang yang terlibat dalam proses bisnis yang
sedang berjalan.
Gambar 3.1
Proses Bisnis Sistem Lama
Gambar 3.1 menjelaskan proses yang ada pada sistem lama pengelolaan
setelah itu admin akan memberitahu kepada teknisi bahwa ada pelanggan yang
Microsoft Excel.
yang dihadapi pada proses yang selama ini digunakan.. Berikut ini adalah
analisa data, processes, dan interface yang dilakukan terhadap sistem yang
lama :
1. Data
dapat menimbulkan resiko yang besar seperti file tidak sengaja terhapus
atau file rusak (corrupt). Untuk menghindari resiko tersebut ada baiknya
2. Proses
3. Interfaces
efisien.
memasang layanan.
3.
Lambatnya proses eksekusi pemasangan layanan digiconnect pada
atas masalah yang ada dengan cara memberitahu teknisi lain atau
manajer.
maka dapat dilakukan suatu perbaikan untuk sistem yang sedang berjalan
tersebut.
Opportunity
human error.
5. Belum adanya
data yang
terhubung ke
database.
berkas.
3. Sistem belum
terintegrasi.
4. Kemungkinan
terjadinya
human error.
5. Belum adanya
data yang
terhubung ke
database.