UPT PUSKESMAS

TANJUNG REJO IDENTIFIKASI DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN PASIEN

DENGAN RESIKO, KENDALA DAN KEBUTUHAN KHUSUS
No. Dok : SOP.C/ /PKM-TR/ Ditetapkan Oleh
/2023 Kepala Puskesmas
Standar No. Revisi : ‘’ Tanjung Rejo
Prosedur Tanggal :Januari 2022
Jln. Lintas Pakuan Operasional Terbit
Ratu Kamp. Tanjung
Rejo Juanda, S.ST
Halaman : 1 / 2 NIP.197901072009021001

1. Pengertian Identifikasi dan pemenuhan kebutuhan pasien dengan resiko,

kendala, dan kebutuhan khusus adalah suatu proses identifikasi
terhadap hambatan- hambatan yang mungkin dimiliki pasien
seperti faktor budaya,bahasa dan kebutuhan khusus.
2.Tujuan Sebagai acuan dalam proses identifikasi dan pemenuhan
kebutuhan pasien dengan resiko,kendala,dan kebutuhan khusus.
3.Kebijakan Surat keputusan kepala UPTD Puskesmas Tanjung Rejo nomor
tentang pelayanan klinis
4.Referensi a. Permenkes No. 11 Tahun 2017 tentang keselamatan pasien.
b. Permenkes No. 43 Tahun 2019 tentang pusat kesehatan
masyarakat.
5.Prosedur a. Petugas mengindentifikasi secara visual risiko, kendala dan
kebutuhan khusus yang dimiliki oleh pasien
1) Kendala bahasa (pasien tidak bias berbahasa
Indonesia)
2) Kendala budaya (pasien tidak mau makan makanan
yang berprotein hewani pasca pembedahan )
3) Resiko jatuh (pasien lansia,vertigo,KLL,penurunan
kesadaran)kebutuhan khusus (pasien yang
identitasnya tidak diketahui,pasien yang tidak
mempunyai ekstrimitas atas/luka bakar, bayi baru
lahir yang tidak segera diberi nama, bayi kembar
yang tidak segera diberi nama, pasien tidak mampu
menyebutkan namanya : tidak sadar,
tunarungu,bayi, disfasia, gangguan jiwa)
b. Petugas melakukan pemenuhan kebutuhan bagi pasien
yang mengalami kendala
1) Bahasa
Petugas segera menghubungi petugas penerjemah yang
 mampu menerjemahkan bahasa Indonesia.
2) Kendala budaya
Pasien memberi informasi mengenai proses
penyembuhan luka dan pentingnya protein hewani.
c. Risiko Jatuh
1) Petugas mnyediakan kursi roda atau bangkar
2) Petugas memasang restrain pada bangkar pasien
d. Kebutuhan Khusus
1) Pasien yang identitasnya tidak diketahui
2) Pasien yang tidak punya ektrimitas atas atau luka
bakar
3) Bayi baru lahir yang tidak segera diberi nama
a) Petugas memberikan identitas sementara
menggunakan nama ibu ditambah By.Ny. dan
tanggal lahir bayi
4) Bayi kembar yang tidak segera diberi nama
a) Petugas memberikan identitas sementara
menggunakan nama ibu ditambah By.Ny. dan
tanggal lahir bayi ditambah nomor urut lahir bayi.
5) Pasien tidak mampu menyebutkan namanya (tidak
sadar,tuna rungu,bayi,disfasia,gangguan jiwa)
a) Petugas melakukan verivikasi identitas pasien
kepada keluarga atau pengantar pasien

6.Distribusi a. Ruang pemeriksaan umum

b. Ruang pemeriksaan KIA
c. Ruang pemeriksaan gigi
d. UGD
e. Ruang VK
f. Ruang rawat inap
7. Dokumen
Terkait

Standar IDENTIFIKASI DAN PEMENUHAN

KEBUTUHAN PASIEN DENGAN RESIKO,
Prosedur KENDALA DAN KEBUTUHAN KHUSUS
Operasional
No. Dokumen: No. Halaman
SOP.C/ /PKM-TR/ /2023 Revisi
2/2
0