Kerangka Acuan Survey Ikh
Kerangka Acuan Survey Ikh
I. Pendahuluan
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat akan upaya/pelayanan
puskesmas merupakan pengumpulan informasi mengenai harapan masyarakat
terhadap upaya pelayanan di puskesmas. Identifikasi digunakan untuk peningkatan
mutu upaya/pelayanan di puskesmas. Identifikasi dilakukan setiap akhir tahun.
Metode dilakukan dengan survey, kotak saran, sms, informasi secara langsung
(pembicaraan langsung dan tanya jawab).
VI. Sasaran
Sasaran kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah
masyarakat pelanggan puskesmas Ayah I.