KERANGKA ACUAN KEGIATAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP

UPAYA/PELAYANAN PUSKESMAS JANGKA TAHUN 2017

I. PENDAHULUAN

Pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan bagi setiap orang.

Semua orang ingin dilayani dan mendapatkan kedudukan yang sama dalam pelayanan
kesehatan. Dalam Undang Undang Dasar Tahun 1945 Pasal 28 dan Pasal 34
menyatakan negara menjamin setiap warga negara mendapatkan hidup sejahtera,
tempat tinggal, kesehatan dan pelayanan kesehatan yang ada di Indonesia. Oleh sebab
itu puskesmas diharapkan mampu menjadi garda terdepan dari pelayanan pemerintah
yang ada ditengah-tengah masyarakat.

II. LATAR BELAKANG

Semakin tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan
membawa konsekuensi bagi puskesmas untuk meningkatkan sistem manajemen
pelayanan puskesmas yang baik. Oleh sebab itu puskesmas harus bisa memberikan
pelayanan yang berkualitas seperti cepat dan akurat. Selain itu harus dapat menjamin
terhadap keselamatan, keamanan dan kenyamaan pasien.
Pukesmas sebagai penyedia pelayanan kesehatan dasar perlu menetapkan
jenis-jenis pelayanan yang disediakan bagi masyarakat sesuai dengan kebutuhan
masyarakat dan permasalahan kesehatan yang ada di wilayah kerjanya dengan
mendapatkan masukan dari masyarakat melalui proses pemberdayaan masyarakat.
Hasil capaian tahun 2016 didapatkan bahwa capaian kunjungan KN lengkap
61,45%, capaian pelayanan kesehatan balita 84,5%, jumlah kematian bayi dan
neonatus 11 orang dan kematian ibu 1 orang. Dari data diatas maka dapat disimpulkan
bahwa capaian pelayanan kesehatan bayi balita masih kurang sehingga perlu
dilakukan perbaikan. Kasus penyakit dalam 3 bulan terakhir adalah Diare
sebanyak ....kasus, DBD 1 kasus,..... kasus TB Paru tahun 2016 8 orang. Dari data
tersebut perlu peningkatkan derajat kesehatan masyarakat diwilayah kerja Puskesmas
Jangka dengan melakukan Identifikasi Kebutuhan dan Harapan masyarakat.

III. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS

 A. Tujuan umum:
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan-
kegiatan upaya puskesmas

B. Tujuan khusus:
1. Mengetahui permasalahan yang ada di masyarakat, apakah sudah sesuai
dengan harapan masyarakat.
2. Mengetahui hasil identifikasi yang disusun sebagai masukan dalam
perencanaan program kegiatan upaya puskesmas :
a. Upaya menurunkan prevalensi balita gizi kurang dan gizi buruk.
b. Upaya menurunkan angka kematian bayi dan balita.
c. Upaya menurunkan angka kematian ibu dan mewujudkan akses
kesehatan reproduksi bagi semua.
d. Upaya mengendalikan penyebaran dan menurunkan jumlah kasus
baru hiv-aids.
e. Upaya mengendalikan penyebaran dan menurunkan jumlah kasus
baru malaria dan TB.
f. Upaya meningkatkan akses masyarakat terhadap sumber air minum
dan sanitasi dasar yag layak.
g. Program upaya kesehatan lainnya (imunisasi,,UKS,Kesehatan
lingkungan, Promosi kesehatan)
h. Program manajemen puskesmas
3. Peningkatan pelayanan kepada masyarakat dan sasaran kegiatan.

IV. TATA NILAI

Tata nilai Puskesmas Jangka adalah : ” PRIMA”
A. Profesional : Memiliki kompetensi dan kemampuan dalam memberikan
pelayanan kesehatan yang terbaik.
B. Ramah : Memiliki sikap yang sopan dan santun kepada seluruh masyarakat
dan rekan sekerja.
C. Inisiatif & Inovatif : Memiliki kemampuan untuk bekerja mandiri dengan
ide- ide kreatif serta member terobosan bagi peningkatan pelayanan
kesehatan.
 D. Malu : Memiliki budaya malu bila tidak melaksanakan tugas dengan sebaik-
baiknya
E. Akuntabel : Memberikan pelayanan kesehatan sesuai pedoman dan standar
pelayanan yang ditetapkan, dapat diukur dan dipertanggung jawabkan

V. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
1. Kotak Saran - Petugas setiap minggu membuka
kotak saran dan memilah kebutuhan
masyarakat sesuai dengan pelayanan
yang dituju. Kemudian dicatat di buku
rekapan.

2. SMD - Survey dilakukan setahun sekali

- Survey dilakukan oleh kader
- Pelaksanaan survey dengan
wawancara dan mengisi kuesioner
3. MMD - Hasil survey dimusyawarahkan
dengan masyarakat untuk mencari
pemecahan masalah ditingkat desa
4. Call center - Pelaksanaan dilakukan setiap hari kerja
dan hasil kebutuhan masyarakat dicatat
oleh petugas di buku rekapan.
3. Temu muka - Temu muka atau tanya jawab dilakukan
pada saat pertemuan yang dilakukan baik
ditingkat desa maupun kecamatan.
4. Melakukan analisis - Petugas melakukan analisis masalah
dan membahasnya dalam pertemuan
lintas program dan lintas sektor.
5. Sosialisasi lintas - Sosialisasi kepada lintas program dan
program & lintas lintas sektor kegiatan yang akan
sektor dilakukan sesuai dengan pedoman
pelaksanaan program
6. Pelaksanaan kegiatan - Pelaksanaan kegiatan dilakukan setiap
 bulan
7. Evaluasi, pelaporan - Evaluasi, pelaporan dan tindak lanjut
dan tindak lanjut

VI. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

1. Pelaksanaan kegiatan identifikasi melalui Kotak saran, SMD, MMD, Call center
dan temu muka.
2. Penentuan jadwal pelaksanaan
a. Kotak Saran : Setiap hari kerja dan membuka kotak saran setiap minggu
b. Survei : Pelaksanaan survei dilakukan setahun sekali.
c. SMS Center : Pelaksanaan dilakukan setiap hari kerja.
d. Temu muka : Dilakukan pada saat pertemuan baik ditingkat desa maupun
kecamatan.
4. Petugas menyampaikan hasil identifikasi kebutuhan masyarakat yang dilaksanakan
1 tahun sekali dalam pertemuan internal puskesmas.
5. Petugas TU, Penanggung jawab UKM dan pelaksana membahas kebutuhan
masyarakat, tindak lanjut yang akan dilakukan.
6. Biaya : Biaya dibebankan pada anggaran JKN dan BOK.
Penilaian kebutuhan masyarakat dilakukan dengan melakukan pertemuan
dengan tokoh-tokoh masyarakat dan lintas sektor terkait dan serta
memperhatikan data surveilans untuk kemudian dilakukan analisis kesehatan
komunitas (community health analysis) yang menjadi bahan untuk penyusunan
rencana Puskesmas.

VII. SASARAN
Sasaran program dalam kegiatan ini adalah:
1. Masyarakat, kelompok masyarakat dan individu sebagai sasaran
program.
2. Penanggungjawab lintas program dan lintas sektor.

VIII. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

2016 2017
N Kegiatan
o Nov Des Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
1 Kotak Saran √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
2 SMD √

3 MMD √

4 Call center √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
5 Temu muka √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
6 Melakukan √
analisis
5 Sosialisasi √
LP & LS
7 Pelaksanaan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
kegiatan
8 Evaluasi, √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
pelaporan
dan tindak
lanjut

IX. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan kegiatan dilakukan pada
Lokmin lintas program disetiap bulan. Evaluasi peningkatan mutu pelayanan
dilakukan pada lokmin lintas sektor 3 bulan sekali.

X. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

Dokumentasi yang diperlukan dalam kegiatan ini adalah:
a. Kebijakan kepala Puskesmas
b. Kerangka acuan kegiatan
c. SOP Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
d. Bukti pelaksanaan kegiatan
e. Hasil identifikasi
f. Pelaporan kegiatan ini dilakukan ketika telah selesai melakukan
kegiatan. Laporan dibuat oleh penanggungjawab upaya kemudian
dilaporkan kepada kepala Puskesmas.
 PEMERINTAH KABUPATEN BIREUEN
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS JANGKA
Jalan Puskesmas No.2, Jangka, Kecamatan Jangka
Telpon : (0644) 7443042 Email : Puskesmas_Jangka@yahoo.co.

NO : Jangka, 31 januari 2017

Lampiran : Kepada Yth
Perihal : Pemberitahuan tentang kegiatan Bapak Kepala Desa
Survei Mawas Diri
Jangka Alue U
di
Tempat

Dalam rangka identifikasi kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan di

wilayah kerja Puskesmas Jangka, maka bersama ini kami beritahukan akan dilaksanakan
Survei Mawas Diri (SMD) Prilaku Hidup Bersih dan Sehat dengan jadwal terlampir. Untuk
kelancaran pelaksanaan kegiatan SMD kami mengharapkan dukungan bapak, perangkat
desa dan masyarakat.
 Demikian pemberitahuan ini kami sampaikan atas partisipasi dan kerjasamanya kami
ucapkan terima kasih.

Kepala UPTD
Puskesmas Jangka

Bukhari SKM
Nip. 19771204 199101 1 001

PEMERINTAH KABUPATEN BIREUEN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS JANGKA
Jalan Puskesmas No.2, Jangka, Kecamatan Jangka
Telpon : (0644) 7443042 Email : Puskesmas_Jangka@yahoo.co.

NO : Jangka, 30 januari 2016

Lampiran : Kepada Yth
Perihal : Pemberitahuan tentang kegiatan Bapak Kepala Desa
Survei Mawas Diri PHBS RT
Jangka Alue U
di
Tempat

Dalam rangka identifikasi kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan di

wilayah kerja Puskesmas Jangka, maka bersama ini kami beritahukan akan dilaksanakan
Survei Mawas Diri (SMD) Prilaku Hidup Bersih dan Sehat dengan jadwal terlampir. Untuk
kelancaran pelaksanaan kegiatan SMD kami mengharapkan dukungan bapak, perangkat
desa dan masyarakat.
 Demikian pemberitahuan ini kami sampaikan atas partisipasi dan kerjasamanya kami
ucapkan terima kasih.

Kepala UPTD
Puskesmas Jangka

Bukhari SKM
Nip. 19771204 199101 1 001