PEMERINTAH KABUPATEN PADANG LAWAS

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SIHAPAS
Jln. Lintas Gunung Tua.Email: pkmsihapas@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SIHAPAS

NOMOR : 800 / /SK/ PUSK /2023

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS SIHAPAS

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan Mutu Pelayanan kegiatan

UKM Puskesmas Sihapas, berdasarkan kebutuhan dan harapan
masyarakat ;

b. bahwa untuk memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat perlu

ditetapkan media Komunikasi untuk mendapat keluhan masyarakat
atau sebagai dasar Perencanaan Kegiatan UKM;

c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a dan b, perlu

ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Sihapas;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan

Daerah sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir
dengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008;
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan No 44 Tahun 2016 tentang
Pedoman Manajemen Puskesmas (Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2016 Nomor 1423);
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan masyarakat;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SIHAPAS NOMOR : SK /
800/ / Pusk /2023 TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DAN
KOORDINASI DENGAN SASARAN, LINTAS PROGRAM DAN
LINTAS SEKTOR

Kesatu : Setiap masyarakat berhak menyampaikan keluhan kepada Puskesmas

atau kegiatan UKM sesuai dengan norma yang berlaku dan dalam
batas kewajaran dan kemampuan Puskesmas .
Kedua : Puskesmas wajib menyediakan sarana dan prasarana dalam
penyampaian keluhan maupun masukan dari masyarakat :

Ketiga Media komunikasi yang disediakan Puskesmas Sihapas untuk

mendapatkan keluhan dan saran masyarakat antara lain :

1. Kotak Saran,
2. Email ,
3. Whatsapp,
4. Meja Informasi,
5. FB,
: 6. Telepon;
7. Kuesioner Survey Kepuasan Masyarakat,

Keempat : Keluhan masyarakat yang telah di terima melalui media komunikasi

yang disediakan sebagaimana dimaksud dalam Diktum Ketiga akan di
analisa dan ditindak lanjuti.

Surat keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan dan apabila

Kelima :
dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan surat
keputusan ini, akan ditinjau dan diadakan perubahan sebagaimana
mestinya.

Ditetapkan di: Sihapas

Pada Tanggal : 2023
Kepala Puskesmas Sihapas

KHOLIL SIREGAR
 Lampiran I : Surat Keputusan Kepala
Puskesmas Sihapas
Nomor : 800/ / PUSK / 2023
Tentang : Media Komunikasi Dan
Koordinasi

Media Komunikasi yang disediakan Puskesmas Sihapas untuk mendapatkan keluhan dan saran
masyarakat antara lain :

1. Kotak Saran,
2. SIHAPASpuskesmas@gmail.com ,
3. Whatsapp 0858-2838-0155
4. Meja Informasi,
5. FB PUSKESMAS
SIHAPAS, 6. Telepon 0858-
2838-0155
7. Kuesioner Survey Kepuasan Masyarakat