Organisasi yang Sukses Melakukan Perubahan

Salah satu organisasi yang telah sukses melakukan perubahan adalah Tokopedia.

Kondisi Penyebab Terjadinya Perubahan

Perubahan dalam Tokopedia terjadi karena beberapa faktor, antara lain:
 Persaingan pasar yang ketat dan cepat, memaksa Tokopedia untuk terus berinovasi dan
memperbarui Cara kerja Aplikasinya.
 Perubahan kebutuhan dan preferensi Customer, yang mempengaruhi strategi
Pemasaran online tokopedia.

Pentingnya Mengukur Efektivitas Organisasi secara Teratur

Mengukur efektivitas organisasi secara teratur penting karena:
 Memungkinkan evaluasi kinerja dan pencapaian tujuan organisasi Tokopedia.
 Memberikan informasi yang diperlukan untuk mengidentifikasi keberhasilan atau
kegagalan perubahan yang telah dilakukan.
 Memungkinkan perbaikan dan penyesuaian yang diperlukan untuk mencapai hasil yang
lebih baik.

Pentingnya Mengukur Efektivitas Organisasi secara Teratur

Mengukur efektivitas organisasi secara teratur penting karena:
 Memungkinkan evaluasi kinerja dan pencapaian tujuan organisasi.
 Memberikan informasi yang diperlukan untuk mengidentifikasi keberhasilan atau
kegagalan perubahan yang telah dilakukan.
 Memungkinkan perbaikan dan penyesuaian yang diperlukan untuk mencapai hasil yang
lebih baik.

Desain Organisasi untuk Perubahan

Tokopedia telah memilih desain organisasi yang fleksibel dan inovatif mengikuti pasaran
saat itu. Desain organisasi yang sudah dilakukan seperti
-Struktur organisasi yang terdesentralisasi, memungkinkan tim yang lebih kecil dan lebih
fleksibel untuk bekerja secara mandiri.
-Budaya inovasi yang ditanamkan dalam organisasi, mendorong kreativitas dan
eksperimen, Sehingga perubahan yang terjadi bisa menyaingi perubahan pasar saat ini.
 Analisis Organisasi dengan Pendekatan Analisis Sistem
Pendekatan analisis sistem dapat digunakan untuk menganalisis organisasi tokopedia
dengan tahapan sebagai berikut:
1. Sumber Input: Pelanggan, pasar, teknologi, karyawan, dan sumber daya finansial.
2. Input: Permintaan produk, kebutuhan pelanggan, tren pasar, teknologi baru, dan
sumber daya manusia.
3. Proses Transformasi: R&D, desain produk, manufaktur, pemasaran, distribusi, dan
layanan pelanggan.
4. Output: Produk dan layanan yang inovatif, kepuasan pelanggan, pertumbuhan
penjualan, dan keuntungan finansial.
5. Pengguna Output: Pelanggan, mitra bisnis, pemegang saham, dan karyawan.
6. Umpan Balik: Ulasan pelanggan, data penjualan, analisis pasar, dan umpan balik
karyawan.
Dengan pendekatan ini, Tokopedia dapat memahami bagaimana input dan proses
transformasi organisasi berkontribusi terhadap output yang dihasilkan, serta bagaimana
pengguna output dan umpan balik mempengaruhi perbaikan dan pengembangan
selanjutnya.

REFERENSI
https://www.tokopedia.com/about/our-story/
https://teknologi.bisnis.com/read/20230210/266/1626777/15-tahun-sukses-dirikan-
tokopedia-ini-strategi-william-fokus-ke-goto
BMP MODUL ADPU4341