Anggota Kelompok 1 (Administrasi Binis Kelas A):

1. Salsa Fira Ayu Nabila (235030201111006)

2. Sabrina Salsabila (235030201111109)

3. Salsabila Octavia Ramadhani (235030201111026)

4. Ulama Arya (235030200111109)

Resume Materi Pengantar Studi Organisasi

“Desain Organisasi, Kompetensi, dan Teknologi”

A. Pengertian Teknologi

Teknologi merupakan kombinasi keterampilan, pengetahuan, kemampuan,

teknik, bahan, mesin, komputer, perkakas, dan peralatan lain yang digunakan manusia
untuk mengubah atau mengubah bahan mentah menjadi barang dan jasa yang
berharga.

B. Teknologi dan Keunggulan Kompetitif

Teknologi proses masukan, konversi, dan keluaran suatu organisasi adalah

sumber penting keunggulan kompetitif perusahaan.

C. Kompleksitas Teknis : Teori Joan Woodward

Teori Joan Woodward tentang teknologi organisasi berfokus pada hubungan antara
struktur organisasi dan keberhasilan suatu perusahaan. Woodward berpendapat bahwa setiap
teknologi dikaitkan dengan struktur yang berbeda karena setiap teknologi menghadirkan
masalah pengendalian dan koordinasi yang berbeda.

D. Kompleksitas Teknis dan Tiga Jenis Teknologi

a. Small-batch and unit

Production Organisasi yang menggunakan teknologi skala kecil dan unit

menghasilkan teknologi yang unik produk yang disesuaikan atau produk dalam
jumlah kecil.
b. Large-batch and mass production

Untuk meningkatkan kendali atas proses kerja dan membuatnya dapat

diprediksi, organisasi mencoba melakukan hal tersebut meningkatkan penggunaan
mesin dan peralatan—yaitu, mereka mencoba meningkatkan levelnya kompleksitas
teknis dan untuk meningkatkan efisiensinya.

c. Continuous process production

Produksi massal karena lebih mekanis dan otomatis sehingga lebih dapat
diprediksi dan lebih mudah dikendalikan. Ini lebih hemat biaya dibandingkan produksi
unit dan massal karena biaya tenaga kerja hanya sebagian kecil dari keseluruhan biaya.

E. Tugas Rutin dan Tugas Kompleks :

Teori Charles Perrow

 Variabilitas tugas: Jumlah situasi baru atau tidak terduga yang ditemui seseorag saat
melakukan tugas. Variabilitas tugas menjadi tinggi ketika terdapat banyak peluang terjadinya
masalah yang tidak terduga dalam melakukan suatu tugas, dan menjadi rendah ketika suatu
tugas sangat terstandarisasi atau berulang. Kemampuan analisis tugas: Sejauh mana aktivitas
pencarian diperlukan untuk memecahkan suatu masalah. Semakin tinggi tugas yang dapat
dianalisis maka tugas tersebut bersifat rutin, dan semakin rendah tugas yang dapat dianalisis
atau semakin banyak aktivitas pencarian yang diperlukan maka tugas tersebut bersifat
kompleks. Untuk memahami mengapa beberapa teknologi lebih kompleks dibandingkan
teknologi lainnya, dan apa yang menyebabkan satu tugas lebih sulit dibandingkan tugas
lainnya.

Dua dimensi Charles Perrow:

1. Variabilitas tugas: Jumlah situasi baru atau tidak terduga yang ditemui
seseorag saat melakukan tugas. Variabilitas tugas menjadi tinggi ketika terdapat
banyak peluang terjadinya masalah yang tidak terduga dalam melakukan suatu tugas,
dan menjadi rendah ketika suatu tugas sangat terstandarisasi atau berulang.

2. Kemampuan analisis tugas: Sejauh mana aktivitas pencarian diperlukan

untuk memecahkan suatu masalah. Semakin tinggi tugas yang dapat dianalisis maka
tugas tersebut bersifat rutin, dan semakin rendah tugas yang dapat dianalisis atau
semakin banyak aktivitas pencarian yang diperlukan maka tugas tersebut bersifat
kompleks.

F. Empat Jenis Teknologi - Charles Perrow

1. Manufaktur Rutin ditandai dengan variabilitas tugas yang rendah dan

kemampuan analisis tugas yang tinggi.

2. Produksi Rekayasa variabilitas tugas dan kemampuan analisis tugas tinggi.

3. Kerajinan Tangan variabilitas tugas dan kemampuan analisis tugas rendah.

4. Penelitian Yang Tidak Rutin ditandai dengan variabilitas tugas yang tinggi
dan kemampuan analisis tugas yang rendah.

G. Tugas Rutin dan Struktur Organisasi

Sebagaimana jenis-jenis teknologi yang diidentifikasi oleh Woodward mempunyai

implikasi terhadap struktur organisasi, demikian pula jenis-jenis teknologi dalam model
Perrow. ketika teknologi bersifat rutin, karyawan melakukan tugas yang jelas - proses kerja
diprogram dan distandarisasi (struktur mekanik). teknologi non-rutin mengharuskan
organisasi untuk mengembangkan struktur yang memungkinkan karyawan merespons dengan
cepat untuk mengelola pengecualian dan menciptakan solusi baru (struktur organik).

H. Saling Ketergantungan Tugas : Teori James D. Thompson

Cara tugas-tugas organisasi yang berbeda saling terkait satu sama lain dan
mempengaruhi teknologi dan struktur organisasi.

Jenis Teknologi :

1. Mediasi, Teknologi yang dicirikan oleh proses kerja dimana aktivitas input, konversi, dan
output dapat dilakukan secara independen satu sama lain.Didasarkan pada saling
ketergantungan tugas yg berarti setiap bagian anggota organisasi berkontribusi secara terpisah
terhadap kinerja seluruh organisasi.

2. Tautan Panjang, Teknologi yang terhubung panjang :

berdasarkan pada proses kerja dimana aktivitas input, konversi, dan output harus dilakukan
secara seri. Tindakan seseorang atau departemen secara langsung mempengaruhi tindakan
orang / departemen lainnya.

4. Intensif, Teknologi yang bercirikan

proses kerja dimana aktivitas input, konversi, dan output tidak dapat dipisahkan. Teknologi
intensif didasarkan pada saling ketergantungan tugas timbal balik dan bergantung satu sama
lain.
I. Tiga Tingkatan Teknologi

a. Tingkat individu keterampilan pribadi, pengetahuan, dan kompetensi yang dimiliki

individu

b. Tingkat Fungsional dan departemen prosedur dan teknik yang dilakukan kelompok untuk
melaksanakan pekerjaan mereka dan menciptakan nilai

c. Tingkat organisasi cara organisasi mengubah masukan menjadi keluaran. Contoh: Produksi
massal Kerajinan tangan
INPUT STAGE: memungkinkan setiap fungsi organisasi menangani hubungan dengan
pemangku kepentingan luar sehingga organisasi dapat mengelolanya secara efektif

KONVERSI STAGE: kombinasi mesin, teknik, dan prosedur kerja untuk mengubah
masukan menjadi keluaran.

OUTPUT STAGE: memungkinkan organisasi untuk secara efektif membuang barang jadi
dan jasa kepada pemangku kepentingan eksternal