Chapter 1 : Introduction to Research

- Learning objective 1 : Describe and define business research

Penelitian adalah proses menemukan solusi untuk suatu masalah setelah melakukan
studi dan analisis yang terarah dan sistematis terhadap bahan dan sumber yang
dimiliki. Penelitian bisnis adalah penyelidikan atau investigasi yang terorganisir,
sistematis, berbasis data, kritis, penyelidikan, terhadap suatu masalah tertentu, yang
dilakukan dengan tujuan untuk menemukan jawaban atau solusi dari masalah tersebut.
Pada intinya, riset bisnis memberikan informasi penting yang memandu para manajer
untuk mengambil keputusan yang tepat agar dapat menangani masalah dengan baik.
Dalam satu atau lain bentuk, teori dan informasi memainkan peran penting dalam
penelitian
- Learning objective 2 : Distinguish between applied and basic research, giving
examples, and discussing why they fall into one or the other of two categories
Penelitian dapat dilakukan untuk tujuan yang berbeda. salah satunya adalah untuk
memecahkan masalah keputusan yang dihadapi oleh manajer dalam lingkungan kerja.
Satu lagi adalah untuk menghasilkan pengetahuan dengan mencoba memahami
bagaimana masalah-masalah tertentu yang terjadi dalam organisasi dapat diselesaikan.
Temuan-temuan dari penelitian semacam ini mengajarkan kita sesuatu yang tidak kita
ketahui sebelumnya, pengetahuan seperti itu, setelah dihasilkan, biasanya kemudian
diterapkan dalam pengaturan organisasi untuk pemecahan masalah.
- Learning objective 3 : Explain why managers should know about research and
discuss what managers should and should not do in order to interact effectively with
reseachers
Manajer yang memiliki pengetahuan tentang penelitian memiliki keunggulan
dibandingkan mereka yang tidak memiliki. pemahaman tentang metode penelitian
memungkinkan manajer untuk memahami, memprediksi, dan mengendalikan
lingkungan mereka dan/atau berkomunikasi secara efektif dengan peneliti atau
konsultan eksternal. ketika mempekerjakan peneliti/konsultan eksternal, manajer
harus memastikan bahwa peran dan ekspektasi kedua belah pihak dinyatakan secara
eksplisit; filosofi yang relevan dan sistem nilai organisasi dinyatakan dengan jelas dan
kendala-kendala yang ada dikomunikasikan; serta, hubungan yang baik terjalin
dengan baik dengan para peneliti.
- Learning objective 4 : Identify and fully discuss specific situations in which a
manager would be better off using an internal research team, and when an external
research team would be more advisable, giving reasons for the decisions.
manajer sering kali harus memutuskan apakah akan menggunakan peneliti internal
atau eksternal. untuk mengambil keputusan, manajer harus menyadari kekuatan dan
kelemahan keduanya, menimbang keuntungan dan kerugian dari penggunaan
keduanya, berdasarkan kebutuhan spesifik dari situasi tersebut.
- Learning objective 5 : Discuss what research means to you and describe how you, as
a manager might apply the knowledge gauned about research.
sebagai manajer, anda akan menjadi orang yang membuat keputusan akhir tentang
implementasi rekomendasi yang dibuat oleh peneliti atau tim peneliti. tetap obyektif,
fokus pada solusi masalah, memahami sepenuhnya rekomendasi yang dibuat, dan
mengapa dan bagaimana rekomendasi tersebut dibuat membuat pengambilan
 keputusan manajerial yang baik. pengetahuan tentang penelitian sangat meningkatkan
keterampilan pengambilan keputusan manajer.
- Learning objective 6 : Demonstrate awareness if the role of ethics in business
research
etika dalam penelitian bisnis mengacu pada kode etik atau norma-norma perilaku
yang diharapkan dalam masyarakat ketika melakukan penelitian. perilaku etis berlaku
untuk organisasi dan anggota yang mensponsori penelitian, para peneliti yang
melakukan penelitian, dan para responden yang memberi mereka data yang
diperlukan. perilaku etis meliputi setiap langkah dalam proses penelitian, kami akan
menyoroti hal ini karena terkait dengan aspek-aspek penelitian yang berbeda dalam
bab-bab yang relevan dalam buku ini.

Chapter 2 : The Scientific Approach and Alternative Approaches to Investigation

- Learning objective 1 : Explain what is meant by scientific investigation, giving

example of both scientific and non-scientific investigations.
Penelitian ilmiah berfokus pada pemecahan masalah dan menggunakan metode
langkah demi langkah, logis, terorganisir, dan ketat untuk mengidentifikasi masalah,
mengumpulkan data, menganalisis, dan menarik kesimpulan yang valid dari masalah
tersebut. ciri khas atau karakteristik pembeda utama dari penelitian ilmiah adalah
tujuan (purposiveness), ketelitian (rigor), dapat diuji (testability), dapat ditiru
(replicability), ketepatan dan kepercayaan diri (precision and confidence), objektivitas
(objektiviness), dapat digeneralisasikan (generalizability), dan kesederhanaan
(parsimony).
- Learning objective 2 : Discuss the seven steps of the hypothetico-deductive method,
using an example of your own.
the hypothetico-deductive method is a typical version of the scientific method. this
method provides a useful, systematic approach for generating knowledge to solve
basic and managerial problems. the hypothetic-deductive method involve seven steps:
(1) identify a broad problem area; (2) define the problem statement; (3) develop
hypotheses; (4) determine measures; (5) collect data; (6) analyse data and (7) interpet
data