Riset dan Riset Bisnis

Definisi Riset dan Riset Bisnis

Riset didefinisikan sebagai serangkaian proses untuk menemukan

hasil/solusi dari suatu permasalahan yang ada dengan melakukan analisis dan
penelitian. Kemudian riset bisnis dapat digambarkan sebagai serangkaian proses
atau usaha yang tersistematis dan terorganisir guna meneliti suatu permasalahan
yang ada dalam setting pekerjaan yang menghasilkan suatu solusi atas
permasalahan tersebut. Adapun langkah-langkah yang ditempuh untuk
menemukan suatu solusi yaitu penyelidikan, investigasi, pemeriksaan, dan
pengujian. Hal tersebut harus dilakukan secara sistematik, rajin, kritis, objektif,
dan logis. Berdasarkan pemaparan tersebut, dapat diketahui bahwa riset bisnis
adalah suatu investigasi yang teratur/terorganisir, sistematik, berdasarkan data,
kritis, objektif yang dilakukan untuk menemukan suatu solusi dari permasalahan
yang ada. Hasil dari riset bisnis dapat membantu manajer dalam menyelesaikan
suatu permasalahan yang dihadapi. Data yang digunakan dapat berupa data
kuantitatif maupun kualitatif.

Riset dan Manajer

Dalam akuntansi, sering kali diuji mengenai sistem pengendalian

anggaran, praktisi, dan prosedur. Hal lain yang diteliti adalah mengenai metode
biaya persediaan, penyusutan dipercepat, perilaku Time-series dari laba kuartalan,
biaya transfer, tingkat recovery kas, dan metode perpajakan. Adapun riset
manajemen dapat berupa penelitian mengenai perilaku dan kebiasaan para
karyawan, manajemen sumber daya manusia, dampak perubahan demografi pada
praktisi manajemen. Manajemen operasi produksi, formulasi strategi, sistem
informasi, dan sebagainya.

Jenis-jenis riset bisnis: applied dan basic

Riset bisnis applied bertujuan untuk memecahkan suatu masalah yang sedang
dihadapi oleh manajer dalam perusahaan, yang membutuhkan solusi yang tepat.
Sedangkan, riset bisnis basic bertujuan untuk menemukan suatu pengetahuan
dengan mencoba untuk memastikan masalah-masalah yang ada dalam organisasi
dapat diselesaikan. Secara sederhana, riset applied adalah riset yang dilakukan
dengan tujuan menerapkan hasil yang diperoleh untuk memecahkan masalah
tertentu yang sedang dihadapi oleh perusahaan. Sedangkan riset yang dilakukan
untuk berkontribusi agar lebih banyak pengetahuan yang ada atau muncul disebut
riset basic.

Manajer dan Riset

Manajer yang memiliki kemampuan dalam riset memiliki keuntungan

lebih dibandingkan dengan manajer yang tidak mempunyai kemampuan tersebut.
Kemampuan dalam riset penting bagi manajer karena dapat membantu manajer
dalam mengidentifikasi masalah dari suatu situasi sebelum kehilangan kendali.
Secara ringkas, kemampuan dalam riset membantu manajer dalam:

- Mengidentifikasi dan secara efektif menyelesaikan masalah minor pada

tempat kerja.
- Dapat membedakan yang baik dalam penelitian yang buruk.
- Mengapresiasi dan secara konstan waspada terhadap pengaruh jamak dan
efek jamak dari faktor terkait situasi.
- Melakukan kalkulasi risiko dalam pengambilan keputusan, mengetahui
dengan baik probabilitas yang berkaitan dengan kemungkinan hasil yang
berbeda.
- Mencegah kemungkinan kepentingan pribadi baik dari dalam maupun dari
luar yang dapat mempengaruhi situasi.
- Mempekerjakan peneliti dan konsultan dengan lebih efektif.
- Mengombinasikan pengalaman dengan pengetahuan ilmiah saat membuat
keputusan.

Manajer dan Konsultan Riset

Hubungan manajer dan peneliti

Manajer perlu menginformasikan kepada peneliti mengenai informasi apa

yang dapat diberikan pada peneliti dan informasi apa saja yang tidak dapat
diberikan pada mereka. Manajer yang memiliki kemampuan yang baik mengenai
riset dapat membedakan informasi mana yang dapat diberikan pada konsultan
peneliti dan mana yang tidak diberikan kepada mereka. Secara ringkas, sebelum
merekrut konsultan riset manajer perlu memastikan bahwa:

Tugas dan ekspektasi dari dua pihak dibuat secara jelas

- Filosofi dan sistem nilai dari perusahaan yang relevan dinyatakan dengan
jelas dan memiliki batas, jika perlu, dikomunikasikan.
- Hubungan yang baik adalah dengan menjalin kerja sama dengan peneliti,
dan antara peneliti dan karyawan dalam organisasi, sehingga
memungkinkan kerja sama nantinya.
Konsultan/Peneliti dari internal dan dari eksternal

Konsultan/Peneliti Internal

Kelebihan:

- Peneliti lebih mudah diterima oleh karyawan

- Peneliti membutuhkan waktu yang lebih singkat untuk memahami tentang
kondisi perusahaan.
- Dapat mengimplementasikan temuan mereka setelah melakukan penelitian
dan dapat mengevaluasi efektivitas perubahan yang diterapkan, serta
mempertimbangkan perubahan lebih lanjut jika diperlukan.
- Ideal untuk masalah yang tidak terlalu rumit dan membutuhkan biaya yang
relatif lebih kecil.
Kekurangan:

- Kemungkinan jatuh pada cara pandang stereotip dalam memandang

perusahaan dan masalah yang dihadapinya.
- Ada kemungkinan gangguan kepentingan dari pihak internal dengan
melakukan koalisi.
- Kemungkinan rekomendasi yang diberikan tidak mendapat respons yang
baik seperti kurangnya pertimbangan dan perhatian yang layak.
- Bias tertentu dalam perusahaan dapat memengaruhi keobjektifan
temuan sehingga menyebabkan penelitian yang dilakukan kurang ilmiah.
Konsultan/Peneliti Eksternal

Kelebihan:

- Dapat menerapkan pengalaman yang beraneka ragam dari bekerja dalam

berbagai macam perusahaan yang memiliki masalah serupa.
- Kemungkinan memiliki pengetahuan mengenai model-model pemecahan
masalah yang terbaru melalui program training secara periodik, yang
kemungkinan tidak dimiliki oleh konsultan/peneliti dalam perusahaan.
Kekurangan:

- Biaya perekrutan yang mahal.

- Lebih lama dalam memahami kondisi suatu perusahaan, jarang mendapat
sambutan hangat, dan sulit untuk diterima karyawan.
- Untuk fase implementasi dan evaluasi, konsultan/peneliti eksternal
membebankan biaya tambahan.
Pengetahuan Mengenai Riset dan Keefektifan Manajerial

Manajer bertanggung jawab terhadap keputusan akhir dengan membuat keputusan

yang tepat dalam perusahaan. Dengan adanya pengetahuan mengenai riset,
sensitivitas manajer dapat meningkat terhadap faktor internal dan eksternal dalam
lingkungan perusahaan.

Etika Dalam Penelitian

Kata etika berasal dari kata Yunani etos, yang berarti karakter. Etika melibatkan
moralitas, integritas, keadilan, dan kebenaran. Moralitas adalah tentang
mengetahui apa yang benar dan salah, dan integritas adalah tentang bertindak
berdasarkan pengetahuan itu. Etika adalah pusat penelitian sosial. Karena kita
adalah manusia yang terlibat dalam memahami manusia lain dan realitas sosial.
Etika dalam penelitian bisnis mengacu pada kode etik atau norma perilaku sosial
yang diharapkan saat melakukan penelitian (Sekaran & Bougi, 2016). Perilaku
etis berlaku untuk organisasi dan anggota yang mensponsori penelitian, para
peneliti, dan responden yang memberi mereka data. Ketaatan etika dimulai
dengan orang yang melembagakan penelitian, yang harus melakukannya dengan
itikad baik, memperhatikan apa yang ditunjukkan hasilnya, dan, mennurunkan
ego, mengutamakan organisasi daripada kepentingan pribadi. Perilaku etis juga
harus tercermin dalam perilaku para peneliti yang melakukan penyelidikan,
peserta yang memberikan data, analis yang memberikan hasil, dan seluruh tim
peneliti yang menyajikan interpretasi hasil dan menyarankan solusi alternatif.
Dengan demikian, perilaku etis meliputi setiap langkah dari proses penelitian
mulai dari pengumpulan data, analisis data, pelaporan, dan penyebaran informasi
di internet.
Saat memilih topik untuk dikaji dalam penelitian, pertimbangan etis ikut
memainkan peran. Pemilihan topik dicerminkan oleh nilai-nilai kita, pemahaman
kita tentang masalah mana yang membutuhkan penelitian, dan dampak potensial
dari penelitian. Setiap aspek berurusan dengan siapa orang-orang yang terlibat
dengan penelitian kami.
Terdapat substruktur etika penelitian yang berisi dimensi pada tiga tingkat sebagai
berikut:
Filosofis
Dimensi filosofis didasarkan pada sistem nilai-nilai yang dimiliki oleh peneliti
dan menjawab pertanyaan "Apa yang peneliti yakini?". Setiap peneliti membawa
kompas moral mereka masing-masing ke dalam pengalaman penelitian. Masing-
masing memiliki keyakinan, sikap, dan gagasan tentang dunia. Keyakinan tidak
hanya berkembang dalam pikiran kita sendiri; Sebaliknya, mereka berkembang
dalam konteks sosial. Keyakinan akan mempengaruhi perilaku. Nilai-nilai dan
rasa moralitas yang kita bawa ke pengalaman penelitian tidak hanya berasal dari
kehidupan pribadi kita. Peristiwa sosial-historis tertentu telah mempengaruhi
nilai-nilai yang dibawa para peneliti ke sistem kerja mereka. Ada dua peristiwa
besar yang dianggap sebagai landmark dalam memahami bagaimana sistem nilai-
nilai komunal kita telah muncul. Pertama, sejarah pelanggaran etika dalam
penelitian sosial, dan kedua, gerakan keadilan sosial yang telah berdampak pada
nilai-nilai bidang penelitian yang melibatkan subyek manusia.
Perbedaan sosial atau budaya, seperti ras, etnis, agama, kelas sosial, atau
pendidikan penting untuk diperhatikan, termasuk pemahaman atau pengalaman
budaya yang berbeda, ekspresi yang umum digunakan, dan cara berkomunikasi
lainnya. Sangat penting untuk menggunakan bahasa yang tidak menyinggung dan
saling dimengerti. Beberapa strategi untuk menemukan bahasa apa yang sesuai
dengan peserta penelitian meliputi:
••Melakukan tinjauan literatur
••Melakukan studi percontohan
••Awalnya membenamkan diri dalam pengaturan / bidang
• Membuat dan berkonsultasi dengan dewan penasihat masyarakat
Praxis
Dimensi praksis menjawab pertanyaan "Apa yang Anda lakukan?" Apa yang
sebenarnya peneliti lakukan dalam hal merancang dan melaksanakan agenda
penelitian sangat dipengaruhi oleh keyakinan peneliti. Carolyn Ellis mencatat ada
tiga subkategori etika pada tahap praksis: etika prosedural, etika situasional, dan
etika relasional (Leavy, 2017 ).
Desain/Persiapan Penelitian
Fase ini melibatkan persiapan dan perancangan proyek penelitian. Ada dua isu
etika utama yang berlaku untuk bagian desain penelitian ini. Pertama,
pertimbangan etis muncul selama pengembangan topik penelitian. Kedua, perlu
mempertimbangkan perlindungan peserta penelitian dan mencari persetujuan yang
diperlukan sebelum peneliti dapat mulai bekerja.
Nilai atau signifikansi topik penelitian ditentukan oleh siapa yang akan
mendapat manfaat dari pengetahuan baru tentang topik tersebut, jika penelitian
akan membahas kebutuhan sosial yang diidentifikasi, dan potensinya untuk
mempromosikan pembelajaran baru atau perubahan sosial. Kedua, Anda harus
memastikan tidak ada potensi konflik kepentingan.
Do no harm adalah prinsip utama yang mengatur perlindungan peserta
penelitian. Diadaptasi dari komunitas biomedis, prinsip ini menyatakan bahwa no
harm mengarah ke peserta penelitian. Perlindungan ini diperluas sesuai dengan
kondisi di mana penelitian terjadi.
Pengumpulan Data
Etika juga berlaku selama pengumpulan data saat peneliti bekerja dengan
peserta. Jumlah kontak yang Anda miliki dengan peserta penelitian serta sifat
kontak itu sebagian besar didasarkan pada pendekatan desain penelitian yang
peneliti kerjakan.
 Isu utama selama pengumpulan data dalam pendekatan kuantitatif yaitu
termasuk bertindak dengan hormat, menghindari pemaksaan, dan memberlakukan
poin persetujuan yang disepakati.
Refleksivitas
Dimensi refleksivitas menggabungkan dimensi filosofis dan praksis,
menjawab pertanyaan "Bagaimana kekuatan bisa berlaku?" Masalah utamanya
adalah bagaimana kekuatan berlaku saat proses penelitian dan bagaimana kita
merefleksikan posisi kita sendiri sebagai peneliti. Masalah lain adalah konteks
penemuan, di mana kita memperhitungkan peran kita sendiri dalam proses
penelitian. Masalah ini melibatkan akuntabilitas pribadi dan kesadaran akan peran
kekuasaan dalam praktik penelitian. Dengan kata lain, konteks penemuan tidak
hanya tentang "apa yang telah kita temukan, tetapi bagaimana kita telah
menemukannya" (Etherington dalam Leavy, 2017). Refleksivitas adalah area di
mana nilai-nilai dan praksis berpotongan.
Kuasa
Menjadi refleksif dalam praktik penelitian kita berarti memperhatikan
bagaimana kekuatan mempengaruhi sikap dan perilaku kita, dan peran kita sendiri
dalam membentuk pengalaman penelitian. Beberapa masalah yang peneliti
kualitatif, khususnya, pertimbangkan adalah bidang hierarki dan otoritas di mana
peneliti dan peserta beroperasi.
Suara
Cara lain yang kita lakukan dalam latihan refleksif adalah dengan
memperhatikan masalah suara. Istilah ini biasanya digunakan untuk berbicara
tentang kemampuan untuk berbicara dan didengar dan secara implisit politis
Namun, ketika melakukannya kita harus sangat memperhatikan cara-cara di mana
kita mencoba berbicara untuk orang lain atau mewakili pengalaman dan perspektif
orang lain. Dalam upaya kita untuk menjadi inklusif, kita tidak ingin secara tidak
sengaja menjajah cerita dan pengalaman orang lain. Dalam hal ini, penting untuk
menyadari masalah ini dan dengan hati-hati merenungkan bagaimana kita
memposisikan diri dan orang lain dalam representasi penelitian.
Menempatkan Refleksivitas
 Dalam penelitian kuantitatif netralitas dan objektivitas adalah yang
terpenting. Oleh karena itu, refleksivitas mungkin melibatkan kesadaran diri dari
upaya seseorang untuk tetap tidak memihak selama proses. Dalam penelitian
kualitatif, di sisi lain, emosi peneliti mungkin merupakan bagian berharga dari
proses yang ia coba selaras dengan dan dokumentasikan. Baik strategi untuk
akuntansi peneliti untuk perannya dalam membentuk pengalaman penelitian lebih
baik atau lebih buruk; sebaliknya, mereka lebih cocok untuk berbagai jenis proyek
penelitian. Jadi, apa yang bisa kita lakukan ketika kita mencoba untuk terlibat
dalam latihan refleksif?
 Dalam penelitian kuantitatif, kita dapat melakukan studi percontohan
skala kecil untuk mengukur kesesuaian bahasa, asumsi, dan instrumen
penelitian kita (misalnya, kuesioner atau intervensi eksperimental).
Kita mungkin juga mengandalkan peer review sebagai langkah
menuju mencapai validitas dan memastikan bahwa bias kita tidak
mewarnai desain penelitian.
 Dalam penelitian kualitatif, kita dapat terlibat dalam proses penulisan
catatan memo refleksif di seluruh pengumpulan dan analisis data
untuk mendokumentasikan dan memperhitungkan posisi kita dalam
proses. Kami mungkin juga memberi perhatian khusus pada hubungan
kami dengan peserta kami, menunjukkan "etika peduli" selama semua
fase (Ellis dalam (Leavy, 2017 )).