TUGAS RESUME

CHAPTER 1, 2, DAN 3
Tugas ini Disusun untuk memenuhi Mata Kuliah Metode Penelitian

Disusun oleh:
202080058
Novie Tan Hendra

JURUSAN MANAJEMEN
TRISAKTI SCHOOL OF MANAGEMENT
BEKASI
2022
Penelitian, istilah yang agak menakutkan bagi sebagian orang, hanyalah proses
menemukan solusi untuk suatu masalah setelah studi dan analisis bahan dan sumber yang
terarah dan sistematis. Sepanjang garis ini, orang (konsumen, investor, manajer) terus-
menerus terlibat dalam mengeksplorasi dan memeriksa masalah - dan karenanya terlibat
dalam beberapa bentuk kegiatan penelitian - karena mereka ingin mengubah penyedia
ponsel, membeli mobil baru, pergi ke bioskop , berinvestasi dalam memulai bisnis atau
meningkatkan pengeluaran iklan dalam peran mereka sebagai manajer.
PENELITIAN BISNIS
Penelitian bisnis dapat digambarkan sebagai upaya sistematis dan terorganisir untuk
menyelidiki masalah keputusan tertentu yang dihadapi dalam pengaturan kerja, yang
membutuhkan solusi. Ini terdiri dari serangkaian langkah yang dirancang dan dijalankan
dengan tujuan menemukan jawaban atas masalah yang menjadi perhatian manajer di
lingkungan kerja.
Kita sekarang dapat mendefinisikan penelitian bisnis sebagai terorganisir, sistematis,
berbasis data, kritis, objektif, penyelidikan atau penyelidikan masalah tertentu, yang
dilakukan dengan tujuan menemukan jawaban atau solusi untuk itu. Intinya, penelitian
memberikan informasi yang diperlukan yang memandu manajer untuk membuat keputusan
yang tepat untuk berhasil menangani masalah. Informasi yang diberikan dapat merupakan
hasil analisis yang cermat dari data primer yang dikumpulkan secara langsung atau dari data
sekunder yang sudah tersedia (di perusahaan, industri, arsip, dll.). Data tersebut dapat
bersifat kuantitatif (data kuantitatif adalah data berupa angka-angka yang umumnya
dikumpulkan melalui pertanyaan terstruktur) atau kualitatif (data kualitatif adalah data
berupa kata-kata) yang dihasilkan dari jawaban luas atas pertanyaan dalam wawancara,
atau dari tanggapan terhadap pertanyaan terbuka dalam kuesioner, atau melalui observasi
atau dari informasi yang sudah tersedia yang dikumpulkan dari berbagai sumber seperti
Internet.
PENELITIAN DAN MANAJER
Dalam bisnis, penelitian biasanya terutama dilakukan untuk menyelesaikan masalah yang
bermasalah, atau saling terkait di antara bidang akuntansi, keuangan, manajemen, dan
pemasaran.
Dalam akuntansi, sistem, praktik, dan prosedur pengendalian anggaran sering diperiksa.
Metode penetapan biaya persediaan, depresiasi yang dipercepat, perilaku deret waktu
pendapatan triwulanan, penetapan harga transfer, tingkat pemulihan kas dan metode
perpajakan adalah beberapa area lain yang diteliti.
Di bidang keuangan, operasi lembaga keuangan, rasio keuangan yang optimal, merger dan
akuisisi, pembelian dengan leverage, pembiayaan antar perusahaan, hasil hipotek, perilaku
bursa efek, pengaruh psikologi pada perilaku praktisi keuangan dan efek selanjutnya pada
pasar , dan sejenisnya menjadi fokus penyelidikan.
Riset manajemen dapat mencakup studi tentang sikap dan perilaku karyawan, manajemen
sumber daya manusia, dampak perubahan demografi pada praktik manajemen, manajemen
operasi produksi, perumusan strategi, sistem informasi, dan sejenisnya.
Riset pemasaran dapat mengatasi masalah yang berkaitan dengan pengambilan keputusan
konsumen, kepuasan dan loyalitas pelanggan, segmentasi pasar, menciptakan keunggulan
kompetitif, citra produk, periklanan, promosi penjualan, manajemen saluran pemasaran,
penetapan harga, pengembangan produk baru, dan aspek pemasaran lainnya.
JENIS-JENIS BISNIS RISET :
PENELITIAN TERAPAN
penelitian yang dilakukan dengan maksud menerapkan hasil temuan untuk memecahkan
masalah tertentu yang sedang dialami dalam suatu organisasi disebut penelitian terapan.
Penelitian yang dilakukan terutama untuk memberikan kontribusi pada pengetahuan yang
ada disebut penelitian dasar, fundamental, atau murni. Temuan penelitian tersebut
berkontribusi pada pembangunan pengetahuan di berbagai bidang fungsional bisnis;
mereka mengajari kita sesuatu yang tidak kita ketahui sebelumnya.
PENELITIAN DASAR ATAU DASAR
Sebagaimana dinyatakan, tujuan utama melakukan penelitian dasar adalah untuk
menghasilkan lebih banyak pengetahuan dan pemahaman tentang fenomena yang menarik
dan untuk membangun teori berdasarkan hasil penelitian. Teori-teori semacam itu
kemudian menjadi dasar studi lebih lanjut tentang banyak aspek dari fenomena tersebut.
Proses membangun pengetahuan yang sudah ada ini merupakan awal dari pembangunan
teori, khususnya di bidang manajemen.
MENGAPA MANAJER PERLU TAHU TENTANG PENELITIAN
memiliki pengetahuan tentang penelitian dan metode penelitian membantu manajer
profesional untuk:

 Mengidentifikasi dan secara efektif memecahkan masalah kecil di lingkungan kerja.

 Tahu bagaimana membedakan penelitian yang baik dari penelitian yang buruk.
 Menghargai dan selalu waspada terhadap berbagai pengaruh dan efek ganda dari
faktor-faktor yang mempengaruhi suatu situasi.
 Ambil risiko yang diperhitungkan dalam pengambilan keputusan, dengan
mengetahui sepenuhnya probabilitas yang terkait dengan berbagai kemungkinan
hasil.
 Cegah kemungkinan kepentingan pribadi dari menggunakan pengaruhnya dalam
suatu situasi.
 Berhubungan dengan peneliti dan konsultan yang direkrut secara lebih efektif.
 Menggabungkan pengalaman dengan bukti saat membuat keputusan.
MANAJER DAN KONSULTAN – PENELITI
saat mempekerjakan peneliti atau konsultan, manajer harus memastikan bahwa:
  Peran dan harapan kedua belah pihak dibuat eksplisit.
 Filosofi dan sistem nilai organisasi yang relevan dinyatakan dengan jelas dan kendala,
jika ada, dikomunikasikan.
 Hubungan baik terjalin dengan peneliti, dan antara peneliti dan karyawan dalam
organisasi, memungkinkan kerjasama penuh dari yang terakhir.
KONSULTAN/ PENELITI INTERNAL
Beberapa organisasi memiliki departemen konsultasi atau penelitian mereka sendiri, yang
mungkin disebut Departemen Layanan Manajemen, Departemen Organisasi dan Metode,
R&D (departemen penelitian dan pengembangan), atau nama lain. Departemen ini
berfungsi sebagai konsultan internal untuk subunit organisasi yang menghadapi masalah
tertentu dan mencari bantuan. Unit seperti itu di dalam organisasi, jika ada, berguna dalam
beberapa hal, dan meminta bantuannya mungkin menguntungkan dalam beberapa
keadaan, tetapi tidak dalam keadaan lain.
Keunggulan Konsultan/Peneliti Internal
Setidaknya ada empat keuntungan dalam melibatkan tim internal untuk melakukan proyek
penelitian:
1. Tim internal memiliki peluang yang lebih baik untuk siap diterima oleh karyawan di
subunit organisasi tempat penelitian perlu dilakukan.
2. Tim membutuhkan lebih sedikit waktu untuk memahami struktur, filosofi dan iklim
serta fungsi dan sistem kerja organisasi.
3. Mereka tersedia untuk menerapkan rekomendasi mereka setelah temuan penelitian
diterima. Ini sangat penting karena setiap 'bug' dalam penerapan rekomendasi dapat
dihapus dengan bantuan mereka. Mereka juga tersedia untuk mengevaluasi
efektivitas perubahan dan untuk mempertimbangkan perubahan lebih lanjut jika dan
bila perlu.
4. Biaya tim internal mungkin jauh lebih murah daripada tim eksternal untuk
departemen yang meminta bantuan dalam pemecahan masalah, karena mereka
akan membutuhkan lebih sedikit waktu untuk memahami sistem karena keterlibatan
terus- menerus mereka dengan berbagai unit organisasi. Untuk masalah dengan
kompleksitas rendah, tim internal akan ideal.
Kekurangan Konsultan/Peneliti Internal
Ada juga kerugian tertentu untuk melibatkan tim peneliti internal untuk tujuan pemecahan
masalah. Empat yang paling kritis adalah:
1. Mengingat masa jabatan mereka yang panjang sebagai konsultan internal, tim
internal sangat mungkin jatuh ke dalam cara pandang yang stereotip terhadap
organisasi dan masalahnya. Ini menghambat ide dan perspektif segar yang mungkin
diperlukan untuk memperbaiki masalah. Ini jelas merupakan hambatan untuk situasi
di mana isu-isu berat dan masalah kompleks harus diselidiki.
2. Ada ruang untuk koalisi kuat tertentu dalam organisasi untuk mempengaruhi tim
internal untuk menyembunyikan, mendistorsi, atau salah menggambarkan fakta
 tertentu. Dengan kata lain, kepentingan pribadi tertentu dapat mendominasi,
terutama dalam mengamankan sebagian besar dari sumber daya yang tersedia.
3. Ada juga kemungkinan bahwa bahkan tim peneliti internal yang paling berkualifikasi
tidak dianggap sebagai 'ahli' oleh staf dan manajemen, dan karenanya rekomendasi
mereka mungkin tidak mendapatkan pertimbangan dan perhatian yang layak mereka
dapatkan.
4. Bias organisasi tertentu dari tim peneliti internal mungkin, dalam beberapa kasus,
membuat temuan menjadi kurang objektif dan akibatnya kurang persuasif.
KONSULTAN/ PENELITI EKSTERNAL
Keuntungan Konsultan/Peneliti Eksternal
Keuntungan dari tim eksternal adalah sebagai berikut:
1. Tim eksternal dapat memanfaatkan banyak pengalaman dari bekerja dengan
berbagai jenis organisasi yang memiliki jenis masalah yang sama atau serupa.
Pengalaman yang luas ini memungkinkan mereka untuk berpikir secara divergen dan
konvergen daripada terburu-buru ke solusi instan berdasarkan fakta yang tampak
dalam situasi. Mereka mampu merenungkan beberapa cara alternatif untuk melihat
masalah karena pengalaman pemecahan masalah yang luas di berbagai pengaturan
organisasi lainnya. Setelah melihat situasi dari beberapa kemungkinan sudut dan
perspektif (secara divergen), mereka dapat menilai secara kritis masing-masing,
membuang opsi dan alternatif yang kurang layak dan fokus pada solusi spesifik yang
layak (berpikir secara konvergen).
2. Tim eksternal, terutama yang berasal dari perusahaan riset dan konsultan yang
sudah mapan, mungkin memiliki lebih banyak pengetahuan tentang model
pemecahan masalah yang canggih saat ini melalui program pelatihan berkala
mereka, yang mungkin tidak dapat diakses oleh tim dalam organisasi. Karena
keusangan pengetahuan merupakan ancaman nyata di bidang konsultasi, lembaga
penelitian eksternal memastikan bahwa anggotanya fasih dengan inovasi terbaru
melalui program pelatihan yang diselenggarakan secara berkala. Sejauh mana
anggota tim internal tetap mengikuti teknik pemecahan masalah terbaru dapat
sangat bervariasi dari satu organisasi ke organisasi lainnya.
Kekurangan Konsultan/Peneliti Eksternal

Kerugian utama dalam mempekerjakan tim peneliti eksternal adalah sebagai berikut:
1. Biaya untuk menyewa tim peneliti eksternal biasanya tinggi dan merupakan
penghalang utama, kecuali jika masalahnya kritis.
2. Selain waktu yang cukup lama yang dibutuhkan tim eksternal untuk memahami
organisasi yang diteliti, mereka jarang mendapat sambutan hangat, juga tidak
langsung diterima oleh karyawan. Departemen dan individu yang mungkin
terpengaruh oleh studi penelitian mungkin menganggap tim studi sebagai ancaman
dan menolak mereka. Oleh karena itu, meminta bantuan karyawan dan meminta
kerja
 sama mereka dalam penelitian ini sedikit lebih sulit dan memakan waktu bagi
peneliti eksternal daripada tim internal.
3. Tim eksternal juga membebankan biaya tambahan untuk bantuan mereka dalam
tahap implementasi dan evaluasi.
ETIKA DAN RISET BISNIS
Etika dalam penelitian bisnis mengacu pada kode etik atau norma perilaku masyarakat yang
diharapkan saat melakukan penelitian. Perilaku etis berlaku untuk organisasi dan anggota
yang mensponsori penelitian, peneliti yang melakukan penelitian, dan responden yang
memberikan data yang diperlukan.
CIRI-CIRI PENELITIAN ILMIAH MEMILIKI:
a) TUJUAN
Manajer telah memulai penelitian dengan maksud atau tujuan yang pasti. Fokusnya
adalah pada peningkatan komitmen karyawan terhadap organisasi, karena ini akan
bermanfaat dalam banyak hal.
b) KEKAKUAN
Basis teoretis yang baik dan desain metodologis yang baik menambah ketelitian pada
studi yang bertujuan. Kekakuan berkonotasi kehati-hatian, ketelitian dan tingkat
ketepatan dalam penyelidikan penelitian.
Kurang teliti karena alasan berikut:
- Kesimpulan didasarkan pada tanggapan hanya beberapa karyawan yang
pendapatnya mungkin tidak mewakili pendapat seluruh tenaga kerja.
- Cara membingkai dan menjawab pertanyaan dapat menimbulkan bias atau
ketidaktepatan dalam tanggapan.
- Mungkin ada banyak pengaruh penting lainnya pada komitmen organisasi
yang tidak atau tidak dapat diungkapkan oleh sampel kecil responden ini
selama wawancara, dan oleh karena itu peneliti gagal memasukkan mereka.
c) TESTABILITAS
Testabilitas adalah sifat yang berlaku untuk hipotesis suatu penelitian. hipotesis
sebagai pernyataan tentatif, namun dapat diuji, yang memprediksi apa yang Anda
harapkan untuk ditemukan dalam data empiris Anda. Hipotesis berasal dari teori,
yang didasarkan pada keyakinan logis peneliti dan (hasil) penelitian sebelumnya.
Sebuah hipotesis ilmiah harus dapat diuji. Tidak semua hipotesis dapat diuji.
Hipotesis yang tidak dapat diuji seringkali merupakan pernyataan yang tidak jelas,
atau mereka mengajukan sesuatu yang tidak dapat diuji secara eksperimental.
d) REPLIKABILITAS
Replikasi dimungkinkan oleh deskripsi rinci tentang detail desain penelitian, seperti
metode pengambilan sampel dan metode pengumpulan data yang digunakan.
e) PRESISI DAN PERCAYA DIRI
Presisi mengacu pada kedekatan temuan dengan 'kenyataan' berdasarkan sampel.
Keyakinan mengacu pada probabilitas bahwa estimasi kami benar.
f) OBJEKTIFITAS
 Semakin objektif interpretasi data, semakin ilmiah penyelidikan penelitian itu.
Meskipun manajer atau peneliti mungkin mulai dengan beberapa nilai dan keyakinan
subjektif awal, interpretasi mereka terhadap data harus dilucuti dari nilai dan bias
pribadi.
g) UMUM
Generalizability mengacu pada ruang lingkup penerapan temuan penelitian dalam
satu pengaturan organisasi ke pengaturan lainnya.
h) KEKIKIRAN
Parsimony dapat diperkenalkan dengan pemahaman yang baik tentang masalah dan
faktor-faktor penting yang mempengaruhinya. Model teoritis konseptual yang baik
seperti itu dapat diwujudkan melalui wawancara terstruktur dan tidak terstruktur
dengan orang-orang yang bersangkutan, dan tinjauan literatur menyeluruh dari
pekerjaan penelitian sebelumnya di bidang masalah tertentu.