ASSALAMUALAIKUM WR,WB

Nama: Adri
Kelas : Akuntansi 5E
Nim : 11970315401
Mata Kuliah: Metode Penelitian

Bab 1
Riset Bisnis
Riset bisnis adalah sebuah metode yang sistematis yang berguna untuk meneliti
berbagai aspek yang terkait dengan bisnis. Metode ini sebagian besar
menggunakan ide penyelesaian yang sama dengan metode riset ilmiah
lainnya. Dalam metode tersebut, penjelasan dan langkah-langkah penyelesaian
masalah harus logis dan sistematis.
Logis artinya kesimpulan yang ada harus didasarkan dari fakta-fakta yang ada di
lapangan, bukan inspirasi belaka. Sistematis artinya cara kerja penelitian tersebut
terstruktur sesuai dengan metode riset ilmiah lainnya.
Selain itu, riset tersebut harus bisa dibuktikan dan dilakukan ulang oleh orang lain.
Pola penarikan kesimpulan dalam riset bisnis dapat dibagi menjadi dua jenis,
yakni deduktif dan induktif. Metode penarikan kesimpulan deduktif dapat
dilakukan dengan menarik kesimpulan spesifik dari fakta-fakta umum. Sementara
itu, kebalikan dari metode deduktif, metode induktif menarik kesimpulan dari
fakta-fakta yang bersifat khusus.
Misalnya, Anda ingin mengetahui mengapa produktivitas pekerja Anda menurun.
Anda mencari fakta-fakta yang bersifat umum, seperti angka output yang
dihasilkan oleh pekerja Anda per harinya. Dari situ kemudian dicari mengapa
sampai terjadi penurunan tersebut.
Contoh nya yakni seperti perusahaan smartphone ingin meluncurkan model baru
di pasar. Akan tetapi mereka kurang paham tren apa yang sedang diminati oleh
masyarakat. Maka perusahaan melakukan penelitian dengan menggunakan
berbagai metode guna mengumpulkan informasi. Dilanjutkan dengan evaluasi
dan kesimpulan, sehingga memudahkan proses produksi dan langkah selanjutnya.
Di sisi lain riset juga dilakukan untuk menentukan apakah suatu usaha bisa
berhasil di wilayah baru, memahami pesaing atau hanya sekadar memilih
pendekatan pemasaran. Sadar akan pentingnya penelitian bisnis, layanan
konsultan riset hadir untuk membantu mengumpulkan informasi dari sumber
yang dapat dipercaya.

Jenis riset bisnis

Menurut jenis datanya, riset bisnis dapat dibagi menjadi dua, yakni riset kualitatif
dan riset kuantitatif. Kedua jenis riset tersebut dapat dilakukan tergantung jenis
dan tujuan dari riset yang akan dilakukan. Oleh karena itu, perencanaan riset
sangat penting untuk dilakukan. Periset akan merencanakan terlebih dahulu
mengenai tujuan dan maksud dari penelitiannya.
Tujuan dan maksud penelitian tersebut kemudian diturunkan ke dalam metode
riset yang akan dilakukan. Pada penelusuran metode riset ini, jenis dan kebutuhan
data didefisinikan. Berapa jumlah data, siapa saja sampel yang dibutuhkan dalam
penelitian, dan jenis data yang akan digunakan harus didefisinikan pada fase ini.
1. Metode Kualitatif

Metode riset kualitatif adalah metode penelitian yang menggunakan data selain
data numerik. Artinya, data yang digunakan tersebut tidak mengandung angka.
Data yang digunakan misalnya pengelompokan data menjadi beberapa kategori.
Contoh penelitian bisnis yang termasuk dalam kategori kualitatif adalah
penelusuran apakah konsumen mengetahui produk yang ada di pasaran dan
bagaimana pendapat mereka tentang produk tersebut.
2. Metode Kuantitatif
Kebalikan dari metode kualitatif, metode kuantitatif menggunakan angka sebagai
pendekatan penelitiannya. Data yang biasa digunakan pada jenis penelitian ini
biasanya dinyatakan ke dalam angka atau numerik, seperti data rasio.

Bab 2
Ciri-ciri dari penelitian ilmiah :
 Purposiveness, yaitu fokus dengan tujuan yang jelas.
 Rigor, yaitu teliti, memiliki dasar teori dan desain metodologi yang baik.`
 Testability, yaitu prosedur pengujian hipotesis jelas.
 Replicability, yaitu pengujian dapat diulang untuk kasus yang sama atau
yang sejenis.
 Objectivity, yaitu berdasarkan fakta dari data aktual, tidak subjektif dan
emosional.
 Generalizability, yaitu semakin luas ruang lingkup penggunaan hasilnya
semakin berguna.
 Precision, yaitu mendekati realitas dan dapat diperkirakan peluangnya.
 Parsimony, yaitu kesederhanaan dalam pemaparan masalah dan metode
penelitiannya.
 
Metode Hipotetis-Deduktif
Proses Tujuan Langkah Dalam Metode Hipotesis-Deduktif

Identifikasi Bidang Masalah Yang Luas

Mengacu pada Seluruh situasi di mana seseorang melihat sebuah kemungkinan
dalam konteks organisasi yang perlu diselesaikan. Bidang di mana seorang
manajer meyakini perlu ditingkatkan dalam organisasi. Persoalan konseptual
atau teoritis yang perlu dipersempit untuk memahami fenomena tertentu.
Beberapa pertanyaan penelitian di mana seorang peneliti ingin menjawab
secara empiris. 

Tentukan Pernyataan Masalah

Penelitian ilmiah dimulai dengan maksud atau tujuan yang pasti. Untuk
menemukan solusi untuk masalah yang diidentifikasi, masalahpernyataan yang
mencakup tujuan umum dan pertanyaan penelitian dari penelitian harus
dikembangkan.

Tentukan Tindakan
Kecuali jika variabel dalam kerangka teoretis diukur dengan cara tertentu, kami
tidak akan dapat mengujihipotesis. Untuk menguji hipotesis bahwa karyawan
yang tidak responsif mempengaruhi peralihan pelanggan, kita perlu melakukan
operasi-alize unresponsiveness dan pelanggan beralih.

Pengumpulan Data
Setelah kami menentukan bagaimana mengukur variabel kami, dakzta
sehubungan dengan setiap variabel dalam hipotesis perluuntuk diperoleh. Data
ini kemudian menjadi dasar untuk analisis data.

Analisis Data
Analisis data adalah data yang diperoleh dari berbagai sumber yang
dikumpulkan  dan dianalisis secara statistik untuk melihat apakah hipotesis
terbukti yang bertujuan untuk mengungkapkan data apa yang masih perli dicari,
hipotesis apa yang perlu diuji, pernyataan apa yang perlu dijawab, metode apa
yang harus digunakan untuk mendapatkan informasi baru dan kesalahan apa
yang harus segera diperbaiki.
Bab 3
MENDEFINISIKAN DAN MEMPERBAIKI MASALAH
PENGANTAR
Sebelumnya dalam buku ini kami telah menggambarkan penelitian bisnis sebagai
upaya sistematis dan terorganisir untuk menyelidikimasalah khusus yang dihadapi
dalam lingkungan kerja. Memang, manajer harus waspada dan responsif terhadap
apa yangterjadi, baik di dalam organisasi mereka maupun di lingkungannya untuk
mengambil keputusan yang efektif dan berkembangtindakan yang efektif.
AREA MASALAH YANG LUAS
"Masalah" tidak selalu berarti bahwa ada sesuatu yang salah dengan situasi saat
ini yang perlusegera diperbaiki. Suatu masalah juga dapat menunjukkan minat
pada suatu masalah di mana menemukan jawaban yang benardapat membantu
memperbaiki situasi yang ada. Dengan demikian, bermanfaat untuk
mendefinisikan masalah sebagai situasi apa pun di mana kesenjanganada antara
keadaan aktual dan ideal yang diinginkan.
PENELITIAN AWAL
Setelah kami mengidentifikasi area masalah yang luas, penelitian pendahuluan
akan membantu peneliti untuk mendapatkan hasil yang lebih baikpemahaman
masalah dan untuk mempersempit masalah ke topik yang dapat diteliti untuk
dipelajari. Pendahuluanpenelitian harus membantu peneliti untuk menemukan
jawaban atas pertanyaan seperti: “Apa masalahnya?”; “Mengapaada masalah?”;
“Apakah masalahnya penting?”; dan “Apa manfaat menyelesaikan masalah?”
walaupunsifat yang tepat dari informasi yang dibutuhkan untuk tujuan ini
tergantung pada jenis masalah yang ditangani, mungkin:diklasifikasikan secara
luas di bawah dua judul:
1. Informasi tentang organisasi dan lingkungannya – yaitu, faktor kontekstual.
2. Informasi tentang topik yang diminati.
SIFAT INFORMASI YANG AKAN DIKUMPULKAN
Informasi Latar Belakang Organisasi
Informasi yang dikumpulkan tentang faktor-faktor kontekstual yang relevan akan
berguna dalam berbicara dengan para manajer dankaryawan lain di perusahaan
dan mengangkat isu-isu yang sesuai dengan masalah tersebut. Sepanjang garis ini,
anpemahaman tentang faktor-faktor ini mungkin membantu dalam sampai pada
perumusan masalah yang tepat. Informasi latar belakang-mungkin termasuk,
antara lain, faktor-faktor kontekstual yang tercantum di bawah ini, yang dapat
diperoleh dari berbagai sumber.
Informasi Tentang Topik Atau Area Subjek
Literatur – kumpulan pengetahuan yang tersedia bagi Anda sebagai peneliti –
juga dapat membantu Anda untuk memikirkan dan/atau lebih memahami
masalahnya. Tinjauan yang cermat terhadap buku teks, artikel jurnal, prosiding
konferensi, danmateri lain yang diterbitkan dan tidak diterbitkan memastikan
bahwa Anda memiliki kesadaran dan pemahaman menyeluruh tentang pekerjaan
saat ini dan sudut pandang tentangbidang studi. Ini membantu Anda untuk
menyusun penelitian Anda pada pekerjaan yang sudah dilakukan dan untuk
mengembangkan masalah negara-ment dengan presisi dan kejelasan.
MENDEFINISIKAN PERNYATAAN MASALAH
Setelah mengumpulkan informasi awal, peneliti berada dalam posisi untuk
mempersempit masalah daribasis luas asli dan mendefinisikan isu-isu yang
menjadi perhatian lebih jelas. Seperti yang telah kami jelaskan sebelumnya,
sangat penting bahwapernyataan masalah tidak ambigu, spesifik, dan terfokus,
dan bahwa masalah tersebut ditangani dari yang spesifikperspektif akademis.
Tidak ada penelitian yang baik yang dapat menemukan solusi untuk situasi jika
masalah kritis ataumasalah yang akan dipelajari tidak ditentukan dengan jelas.
Apa yang membuat pernyataan masalah yang baik?
pernyataan masalah yang baik mencakup pernyataan tentang tujuan penelitian
dan pertanyaan penelitian.Dalam bab 2 kami telah menjelaskan bahwa penelitian
yang baik memiliki fokus yang bertujuan.tujuan akhir dari penelitian terapan
sering kali mengubah sesuatu untuk memecahkan masalah tertentu ditemui di
lingkungan kerja.
Jenis Pertanyaan Dasar Eksplorasi Dan Deskriptif
Pertanyaan penelitian eksplorasi
Pertanyaan penelitian eksplorasi biasanya dikembangkan ketika: a) tidak banyak
yang diketahui tentang fenomena tertentu.non; b) hasil penelitian yang ada tidak
jelas atau mengalami keterbatasan yang serius; c) topiknya sangat kompleks;
ataud) tidak ada cukup teori yang tersedia untuk memandu pengembangan
kerangka teoretis.
Pertanyaan penelitian deskriptif
Tujuan dari penelitian deskriptif adalah untuk memperoleh data yang
menggambarkan topik yang diminati. Misalnya, jika kita inginuntuk mengetahui
berapa persen populasi yang menyukai Coca-Cola lebih baik daripada pepsi dalam
tes double-blind, kami tertarikdalam menggambarkan preferensi selera
konsumen.
Pertanyaan penelitian kausal
Studi kausal menguji apakah satu variabel menyebabkan variabel lain berubah
atau tidak. Dalam studi kausal, peneliti tertarik untuk menggambarkan satu atau
lebih faktor yang menyebabkan masalah.
PROPOSAL PENELITIAN
Sebelum studi penelitian dilakukan, harus ada kesepakatan antara orang yang
memberi wewenang studi dan peneliti tentang masalah yang akan diselidiki,
metodologi yang akan digunakan, durasistudi, dan biayanya.
Usulan penelitian yang disusun oleh peneliti merupakan hasil usaha yang
terencana, terorganisir, dan cermat,dan pada dasarnya berisi sebagai berikut:
1. Judul kerja.
2. Latar belakang penelitian
3. Rumusan masalah:
A. Tujuan studi
B. pertanyaan penelitian.
4. Ruang lingkup penelitian.
5. Relevansi penelitian.
6. Desain penelitian, menawarkan rincian tentang:
A. Jenis studi – eksploratif dan deskriptif
B. Metode pengumpulan data
C. Desain pengambilan sampel
D. Analisis data.
7. Kerangka waktu penelitian, termasuk informasi kapan laporan tertulis akan
diserahkan kepadapara sponsor.
8. Anggaran, merinci biaya dengan mengacu pada item pengeluaran tertentu.
9. Daftar Pustaka yang dipilih.
Bab 4
BAGAIMANA PENDEKATAN TINJAUAN PUSTAKA
Langkah pertama dari tinjauan literatur melibatkan identifikasi berbagai materi
yang diterbitkan dan tidak diterbitkan yang tersedia pada topik yang menarik, dan
mendapatkan akses ke ini.

Sumber Data Kualitas Tinjauan Pustaka

tergantung pada pemilihan dan pembacaan buku yang hati-hati, akademik dan
profesional. jurnal, laporan, tesis, prosiding konferensi, manuskrip yang tidak
diterbitkan, dan sejenisnya. Kombinasi yang tepat dari sumber daya tergantung
pada sifat dan tujuan dari proyek penelitian Anda;
Buku teks
Buku teks adalah sumber teori yang berguna dalam bidang tertentu. Keuntungan
dari buku teks adalah bahwa mereka dapat mencakup cakupan topik yang luas.
Jurnal
Baik jurnal akademik maupun profesional merupakan sumber informasi terkini
yang penting. Artikel di bidang akademik jurnal umumnya telah ditinjau oleh
rekan sejawat: ini berarti bahwa artikel-artikel tersebut telah diperiksa dengan
cermat ahli di bidang yang sama sebelum diterima untuk dipublikasikan.
Tesis
Tesis PhD sering berisi tinjauan lengkap literatur di area tertentu. Sebagian besar
tesis PhD mencakup beberapa bab empiris.
Prosiding Konferensi
Prosiding konferensi dapat bermanfaat dalam memberikan penelitian terbaru,
atau penelitian yang belum dipublikasikan.

Naskah Yang Tidak Diterbitkan

APA mendefinisikan manuskrip yang tidak diterbitkan sebagai sumber informasi
apa pun yang tidak "resmi" dirilis oleh perorangan, penerbit, atau perusahaan
lain.
Laporan
Departemen pemerintah dan perusahaan menugaskan atau melakukan sejumlah
besar penelitian. Mereka diterbitkan temuan memberikan sumber informasi
pasar, industri, atau perusahaan tertentu yang berguna.
Koran
Surat kabar memberikan informasi bisnis terkini. Mereka adalah sumber yang
berguna untuk pasar, industri, atau informasi perusahaan. Perhatikan bahwa
opini di surat kabar tidak selalu tidak memihak.
Internet
Jumlah informasi yang dapat ditemukan di World Wide Web sangat besar. Anda
dapat mencari ( rincian) buku, jurnal dan artikel jurnal, dan prosiding konferensi,
serta untuk data khusus seperti publikasi dan laporan perusahaan.
Mencari Literatur
Sebelumnya, seseorang harus secara manual melalui beberapa indeks bibliografi
yang disusun secara berkala,daftar jurnal, buku, dan sumber lain di mana karya
yang diterbitkan di bidang minat dapat ditemukan
Mengevaluasi Literatur
Mengakses sistem online dan mencari literatur di bidang yang diminati akan
memberikan bibliografi yang komprehensif.liografi pada subjek. Karena pencarian
literatur terkadang dapat memberikan hasil sebanyak 100 atau lebih,Anda harus
hati-hati memilih buku dan artikel yang relevan.
Mendokumentasikan Tinjauan Pustaka
Seperti yang dinyatakan sebelumnya, tujuan dari tinjauan pustaka adalah untuk
membantu peneliti membangun karya orang lain danuntuk membuat keputusan
yang tepat selama berbagai tahap proyek penelitian.

Bab 5
Kerangka teori dan pengembangan hipotesis
KEBUTUHAN KERANGKA TEORITIS
Kerangka teoritis mewakili keyakinan Anda tentang bagaimana fenomena (atau
variabel atau konsep) tertentu terkaitsatu sama lain (model) dan penjelasan
mengapa Anda percaya bahwa variabel-variabel ini terkait satu sama lain. Proses
membangun kerangka teori meliputi:
1. Memperkenalkan definisi konsep atau variabel dalam model Anda.
2. Mengembangkan model konseptual yang memberikan representasi deskriptif
dari teori Anda.
3. Muncul dengan teori yang memberikan penjelasan untuk hubungan antara
variabel dalammodel Anda.
VARIABEL
Variabel adalah segala sesuatu yang dapat mengambil nilai yang berbeda atau
bervariasi. Nilai dapat berbeda pada waktu yang berbeda untukobjek atau orang
yang sama, atau pada saat yang sama untuk objek atau orang yang berbeda.
Contoh variabel adalah produksiunit, absensi, dan motivasi.
Empat jenis variabel utama dibahas dalam bab ini:
1. Variabel terikat (juga dikenal sebagai variabel kriteria).
2. Variabel bebas (juga dikenal sebagai variabel prediktor).
3. Variabel pemoderasi.
4. Variabel mediasi.
Variabel Tak Bebas
Variabel terikat merupakan variabel yang menjadi minat utama peneliti. Tujuan
peneliti adalah untuk memahami berdiri dan menggambarkan variabel dependen,
atau untuk menjelaskan variabilitasnya, atau memprediksinya.

Variabel Bebas
Secara umum diduga bahwa variabel independen adalah salah satu yang
mempengaruhi variabel dependen baik dalam acara positif atau negatif. Artinya,
ketika variabel independen hadir, variabel dependen juga hadir,dan dengan setiap
unit kenaikan variabel independen, ada kenaikan atau penurunan variabel
dependen variabel.
Variabel Moderasi
Variabel moderasi adalah salah satu yang memiliki efek kontingen yang kuat pada
variabel independen-variabel dependen.hubungan yang mampu. Artinya,
kehadiran variabel ketiga (variabel moderator) memodifikasi hubungan
asli.hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat.
Perbedaan Antara Variabel Independen Dan Variabel Moderasi
Kadang-kadang, kebingungan mungkin muncul tentang kapan suatu variabel
diperlakukan sebagai variabel independen dan kapan variabel tersebut
diperlakukan sebagai variabel bebas menjadi variabel moderasi. Misalnya,
mungkin ada dua situasi sebagai berikut:
1. Sebuah studi penelitian menunjukkan bahwa semakin baik kualitas program
pelatihan dalam suatu organisasi dansemakin besar kebutuhan pertumbuhan
karyawan (yaitu, di mana kebutuhan untuk berkembang dan tumbuh di tempat
kerja adalah kuat), semakin besar kemauan mereka untuk mempelajari cara-cara
baru dalam melakukan sesuatu.
2. Studi penelitian lain menunjukkan bahwa kemauan karyawan untuk
mempelajari cara-cara baru dalam melakukan hal-hal tidak dipengaruhi oleh
kualitas program pelatihan yang ditawarkan oleh organisasi kepada semua orang
tanpa membeda-bedakan.
Variabel Mediasi
Variabel mediasi (atau variabel intervening) adalah variabel yang muncul di antara
waktu variabel independen mulai beroperasi untuk mempengaruhi variabel
dependen dan waktu dampaknya dirasakan di atasnya
BAGAIMANA TEORI DIHASILKAN
Setelah memeriksa berbagai jenis variabel yang dapat beroperasi dalam suatu
situasi dan bagaimana hubungan antara ini dapat ditetapkan, sekarang mungkin
untuk melihat bagaimana kita dapat mengembangkan kerangka teoretis untuk
penelitian kita. Kerangka teoritis adalah fondasi yang menjadi dasar seluruh
proyek penelitian deduktif. Ini adalah sebuah jaringan asosiasi yang
dikembangkan, dijelaskan, dan diuraikan secara logis di antara variabel-variabel
yang dianggap relevan dengan situasi masalah dan diidentifikasi melalui proses
seperti wawancara, observasi, dan tinjauan pustaka
Komponen Kerangka Teoritis
Kerangka teoritis yang baik mengidentifikasi dan mendefinisikan variabel penting
dalam situasi yang relevan masalah dan kemudian menjelaskan dan menjelaskan
interkoneksi antara variabel-variabel ini
PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Setelah kami mengidentifikasi variabel penting dalam suatu situasi dan
menetapkan hubungan di antara mereka melalui penalaran logis dalam kerangka
teoritis, kita berada dalam posisi untuk menguji apakah hubungan itu telah
berteori lakukan, pada kenyataannya, berlaku.
Definisi Hipotesis
Hipotesis dapat didefinisikan sebagai pernyataan tentatif, namun dapat diuji, yang
memprediksi apa yang Anda harapkan akan ditemukan dalam diri Anda data
empiris. Hipotesis diturunkan dari teori yang menjadi dasar model konseptual
Anda dan sering kali sifatnya relasional.
Pernyataan Hipotesis: Format
pernyataan jika–maka Seperti yang telah dinyatakan, hipotesis dapat didefinisikan
sebagai pernyataan yang dapat diuji tentang hubungan antar variabel.
Bab 6
Elements of research design
DESAIN PENELITIAN
Desain penelitian adalah cetak biru atau rencana untuk pengumpulan,
pengukuran, dan analisis data, dibuat untuk menjawab pertanyaan penelitian
Anda. Berbagai masalah yang terlibat dalam desain penelitian dan dibahas dalam
bab ini ditampilkan secara komprehensif , isu-isu yang berkaitan dengan
keputusan mengenai strategi penelitian (misalnya, eksperimen, survei, studi
kasus), sejauh mana studi dimanipulasi dan dikendalikan oleh peneliti (luas
campur tangan peneliti), lokasi (yaitu, pengaturan studi), tingkat di mana data
akan dianalisis (unit analisis), dan aspek temporal (cakrawala waktu) merupakan
bagian integral dari desain penelitian. Masalah-masalah ini dibahas dalam bab ini.

ELEMEN DESAIN PENELITIAN

Strategi penelitian
Strategi adalah rencana untuk mencapai tujuan tertentu. Strategi penelitian akan
membantu Anda memenuhi tujuan penelitian Anda dan untuk menjawab
pertanyaan penelitian studi Anda. Oleh karena itu, pilihan untuk strategi
penelitian tertentu akan tergantung pada tujuan penelitian dan (jenis) pertanyaan
penelitian dari studi Anda, tetapi juga pada pandangan Anda-titik pada apa yang
membuat penelitian yang baik dan aspek praktis seperti akses ke sumber data dan
kendala waktu.
Pada bagian ini kita akan membahas strategi penelitian berikut: eksperimen,
survei, etnografi, studi kasus, grounded theory, dan penelitian tindakan.
Eksperimen
Eksperimen biasanya dikaitkan dengan pendekatan hipotetis-deduktif untuk
penelitian. Tujuan dari seorang ahli- Tujuannya adalah untuk mempelajari
hubungan kausal antar variabel. Desain eksperimental kurang berguna atau sesuai
untuk menjawab pertanyaan penelitian eksploratif dan deskriptif. Dalam sebuah
eksperimen, peneliti memanipulasi variabel independen untuk mempelajari efek
manipulasi ini pada variabel terikat. Dengan kata lain, peneliti dengan sengaja
mengubah variabel tertentu (atau variabel tertentu).
bles), misalnya "sistem penghargaan", untuk menetapkan apakah (dan sejauh
mana) perubahan ini akan menghasilkan perubahan dalam variabel lain, dalam
contoh ini "produktivitas"

Penelitian survei
Survei adalah suatu sistem untuk mengumpulkan informasi dari atau tentang
orang-orang untuk menggambarkan, membandingkan, atau menjelaskan
pengetahuan, sikap, dan perilaku (Fink, 2003). Strategi survei sangat populer
dalam riset bisnis, karena memungkinkan peneliti untuk mengumpulkan data
kuantitatif dan kualitatif pada banyak jenis pertanyaan penelitian
Etnografi
Etnografi adalah strategi penelitian yang berakar pada antropologi. Ini adalah
strategi di mana peneliti mengamati, mencatat, dan terlibat dalam kehidupan
sehari-hari budaya lain [. . .] dan kemudian menulis akun tentang ini budaya,
menekankan detail deskriptif”
Studi kasus
Studi kasus berfokus pada pengumpulan informasi tentang objek, peristiwa, atau
aktivitas tertentu, seperti bisnis tertentu unit atau organisasi. Dalam studi kasus,
kasusnya adalah individu, kelompok, organisasi, peristiwa, atau situasi. yang
menarik bagi peneliti. Ide di balik studi kasus adalah untuk memperoleh
gambaran yang jelas tentang suatu masalah seseorang harus memeriksa situasi
kehidupan nyata dari berbagai sudut dan perspektif menggunakan berbagai
metode dari pengumpulan data.
Teori membumi
Grounded theory adalah seperangkat prosedur sistematis untuk mengembangkan
teori yang diturunkan secara induktif dari data (Strauss & Corbin, 1990). Alat
penting dari grounded theory adalah sampling teoretis, pengkodean, dan
perbandingan konstan.
Tingkat campur tangan peneliti dalam penelitian
Tingkat gangguan oleh peneliti memiliki pengaruh langsung pada apakah
penelitian yang dilakukan adalah korelasional atau kausal. Sebuah studi
korelasional (ingat bahwa studi korelasional bersifat deskriptif, lihat Bab 3) adalah
con-disalurkan di lingkungan alami (misalnya, supermarket atau lantai pabrik)
dengan gangguan minimal oleh:
Peneliti dengan aliran peristiwa yang normal
Pengaturan studi: dibuat-buat dan tidak dibuat-buat
Seperti yang baru saja kita lihat, penelitian bisnis dapat dilakukan di lingkungan
alami di mana peristiwa berlangsung secara normal (yaitu, dalam pengaturan
yang tidak dibuat-buat) atau dalam pengaturan yang dibuat-buat dan dibuat-buat.
Eksploratif dan deskriptif (korelasi) studi selalu dilakukan dalam pengaturan yang
tidak dibuat-buat, sedangkan sebagian besar studi kausal dilakukan dalam
pengaturan yang dibuat-buat pengaturan laboratorium.
Unit analisis: individu, diad, kelompok, organisasi, budaya
Unit analisis mengacu pada tingkat agregasi data yang dikumpulkan selama
analisis data berikutnya panggung. Jika, misalnya, pernyataan masalah berfokus
pada bagaimana meningkatkan tingkat motivasi karyawan dalam umum, maka
kami tertarik pada karyawan individu dalam organisasi dan harus mencari tahu
apa yang dapat kami lakukan untuk meningkatkan motivasi mereka.
Cakrawala waktu: studi cross-sectional versus longitudinal
Studi potong lintang
Sebuah studi dapat dilakukan di mana data dikumpulkan hanya sekali, mungkin
selama beberapa hari atau minggu atau bulan, untuk menjawab pertanyaan
penelitian. Studi semacam itu disebut studi one-shot atau cross-sectional
(lihat)Studi longitudinal
Dalam beberapa kasus, bagaimanapun, peneliti mungkin ingin mempelajari orang
atau fenomena di lebih dari satu titik diwaktu untuk menjawab pertanyaan
penelitian. Misalnya, peneliti mungkin ingin mempelajari karyawan perilaku
sebelum dan sesudah terjadi perubahan pada manajemen puncak, sehingga dapat
diketahui dampak apa saja yang ditimbulkan oleh perubahan tersebut.
plished
METODE CAMPURAN
Sebelumnya (di Bab 3) kami menjelaskan bahwa studi kualitatif sering dilakukan
untuk lebih memahami sifat dari sebuah masalah. Wawancara ekstensif dengan
banyak orang mungkin harus dilakukan untuk mengatasi situasi tersebut.
memahami dan memahami fenomena tersebut.
TRADEOFF DAN KOMPROMI
Ini menyimpulkan diskusi tentang masalah desain dasar mengenai strategi
penelitian, tingkat peneliti interferensi, setting studi, unit analisis, dan horizon
waktu
IMPLIKASI MANAJERIAL
Pengetahuan tentang masalah desain penelitian membantu manajer untuk
memahami apa yang peneliti coba melakukan. Manajer juga memahami mengapa
laporan terkadang menunjukkan hasil analitik data berdasarkan kecil sampel,
ketika banyak waktu telah dihabiskan dalam mengumpulkan data dari beberapa
skor individu, seperti dalam kasus studi yang melibatkan kelompok, departemen,
atau kantor cabang.
Bab 7
INTERVIEWS
METODE PENGUMPULAN DATA UTAMA
Karena bisnis sebagian besar merupakan fenomena sosial, banyak informasi yang
dibutuhkan untuk membuat keputusan dalam pekerjaan pengaturan harus datang
dari orang – misalnya dari karyawan, konsumen, manajer, investor, dan/atau
pemasoker. Untuk alasan ini, wawancara, observasi, dan kuesioner sangat
populer dalam penelitian bisnis; ini Metode memungkinkan peneliti untuk
mengumpulkan berbagai macam data yang berbeda dari responden manusia
INTERVIEWS
Metode pengumpulan data yang banyak digunakan dalam penelitian bisnis adalah
dengan mewawancarai responden untuk memperoleh informasi pada suatu
masalah yang menarik. Wawancara adalah percakapan terarah dan terarah antara
dua orang atau lebih. Di sana ada banyak jenis wawancara. Wawancara individu
atau kelompok mungkin tidak terstruktur atau terstruktur, dan dilakukan secara
tatap muka, melalui telepon, atau online.
Wawancara terstruktur
Wawancara terstruktur adalah wawancara yang dilakukan ketika diketahui sejak
awal informasi apa yang dibutuhkan. Isi wawancara terstruktur dapat disiapkan
terlebih dahulu, dan biasanya terdiri dari:
● pengenalan: pewawancara memperkenalkan dirinya, tujuan wawancara,
menjamin kerahasiaan-ity, meminta izin untuk merekam wawancara;
● satu set topik (biasanya pertanyaan) dalam urutan logis: pertanyaan
"pemanasan" pertama (yang mudah dijawab dantidak mengancam) dan
kemudian pertanyaan utama yang mencakup tujuan wawancara;
● saran untuk pertanyaan menyelidik (Kotak  7.2 ): pertanyaan lanjutan yang
digunakan ketika jawaban pertama tidak jelasatau tidak lengkap, pewawancara
tidak sepenuhnya memahami jawabannya, atau dalam kasus lain di mana
pewawancaramembutuhkan informasi yang lebih spesifik atau mendalam.
Review wawancara tidak terstruktur dan terstruktur
Tujuan utama dari wawancara tidak terstruktur adalah untuk mengeksplorasi dan
menyelidiki beberapa faktor dalam situasi yang mungkin menjadi pusat area
masalah yang luas. Selama proses ini mungkin menjadi jelas bahwa masalah,
seperti yang diidentifikasi oleh klien, hanyalah gejala dari masalah yang lebih
serius dan mengakar.
Melatih pewawancara
Ketika beberapa wawancara panjang akan dilakukan, seringkali tidak layak bagi
satu individu untuk melakukan semua wawancara. Sebuah tim pewawancara
terlatih kemudian menjadi diperlukan. Pewawancara harus diberi pengarahan
secara menyeluruh tentang penelitian dan pelatihan tentang cara memulai
wawancara, cara melanjutkan pertanyaan, cara memotivasi responden untuk
menjawab, apa yang harus dicari dalam jawaban, dan bagaimana menutup
wawancara.
Beberapa tips yang harus diikuti saat wawancara
Informasi yang diperoleh selama wawancara harus sebebas mungkin dari bias.
Bias mengacu pada kesalahan atau ketidakakuratan dalam data yang
dikumpulkan. Bias dapat diperkenalkan oleh pewawancara, orang yang
diwawancarai, atau situasinya.Pewawancara dapat membiaskan data jika
kepercayaan dan hubungan yang tepat tidak terjalin dengan orang yang
diwawancarai, atau ketika tanggapan disalahartikan atau terdistorsi, atau ketika
pewawancara secara tidak sengaja mendorong atau menghambat jenis respons
tertentu melalui gerak tubuh dan ekspresi wajah.
Wawancara tatap muka dan telepon
Wawancara dapat dilakukan baik secara tatap muka maupun melalui telepon.
Mereka mungkin juga dibantu komputer.Meskipun sebagian besar wawancara
tidak terstruktur dalam penelitian bisnis dilakukan secara tatap muka, wawancara
terstruktur pandangan dapat berupa tatap muka atau melalui media telepon,
tergantung pada tingkat komunikasi. kompleksitas masalah yang terlibat,
kemungkinan durasi wawancara, kenyamanan kedua belah pihak, dan wilayah
geografis yang dicakup oleh survei
Tambahan sumber bias dalam data wawancara
Kami telah membahas beberapa sumber bias dalam pengumpulan data. Data bias
akan diperoleh ketika respon-ents diwawancarai saat mereka sangat sibuk atau
tidak dalam humor yang baik.
Wawancara dengan bantuan komputer
Dengan wawancara berbantuan komputer (computer-assisted interview/CAI)
pertanyaan ditampilkan ke layar komputer dan pewawancara dapatmemasukkan
jawaban responden langsung ke komputer. Keakuratan pengumpulan data
sangatditingkatkan karena perangkat lunak dapat diprogram untuk menandai
respons "offbase" atau "di luar jangkauan".
Wawancara kelompok
Wawancara dapat dilakukan secara individu, tetapi juga secara kelompok, di
mana pewawancara mengungkapkan pertanyaan kepada sekelompok peserta.
Istilah "kelompok fokus" digunakan untuk jenis wawancara kelompok tertentu, di
mana topiknya didefinisikan dengan jelas dan ada fokus untuk memfasilitasi
diskusi antar peserta
KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN WAWANCARA
Wawancara adalah salah satu metode untuk memperoleh data; mereka dapat
berupa tidak terstruktur atau terstruktur, dan dapat melalui tatap muka, melalui
telepon, atau melalui komputer. Wawancara dapat dilakukan secara individual,
tetapi juga secara kelompok. Wawancara tidak terstruktur biasanya dilakukan
untuk memperoleh ide-ide yang pasti tentang apa, dan tidak, penting dan relevan
dengan situasi masalah tertentu.
Bab 8
Data collection methods: Observation
PENGERTIAN DAN TUJUAN OBSERVASI
Observasi menyangkut pengamatan terencana, perekaman, analisis, dan
interpretasi perilaku, tindakan, atau acara. Berbagai pendekatan observasi telah
digunakan dalam penelitian bisnis. Ini dapat dibedakan dengan empat dimensi
kunci yang mencirikan cara observasi dilakukan: (1) kontrol (adalah observasi
dilakukan dalam lingkungan buatan atau alami?), (2) apakah pengamat adalah
anggota dari kelompok yang diamati atau tidak (pengamatan partisipan versus
nonpartisipan), (3) struktur (sejauh mana pengamatan difokuskan, ditentukan
sebelumnya, sistematis, dan kuantitatif), dan (4) penyembunyian pengamatan
(adalah anggota dari kelompok sosial yang diteliti diberitahu bahwa mereka
sedang dipelajari atau tidak?). Dimensi kunci ini yang membedakan metode
pengamatan tertentu dibahas selanjutnya.
EMPAT DIMENSI KUNCI YANG MENCIPTAKAN JENIS OBSERVASI
Studi observasional terkontrol versus tidak terkontrol Sebuah perbedaan dapat
dibuat antara pengamatan yang dilakukan di terkontrol (atau buatan) versus tidak
terkontrol (atau) pengaturan alami). Observasi sering dilakukan di alam. Namun,
observasi juga merupakan potensi metode pengumpulan data dalam tradisi
penelitian eksperimental dan terkontrol.

Observasi partisipan versus nonpartisipan

Peneliti dapat memainkan salah satu dari dua peran saat mengumpulkan data
observasional – peran nonpartisipan atau partisipan.pengamat celana. Dalam
kasus observasi nonpartisipan, peneliti tidak pernah terlibat langsung dalam
tindakan aktor, tetapi mengamati mereka dari luar cakrawala visual aktor,
misalnya melalui cermin satu arah atau kamera.
Studi observasional terstruktur versus tidak terstruktur
Seperti yang telah kita lihat, studi observasional dapat berupa pengamat
nonpartisipan atau partisipan-pengamat Tipe. Kedua hal ini, sekali lagi, dapat
terstruktur atau tidak terstruktur. Dimana pengamat memiliki yang telah
ditentukan seperangkat kategori kegiatan atau fenomena yang direncanakan
untuk dipelajari, itu adalah studi observasional terstruktur. Format untuk
merekam pengamatan dapat dirancang dan disesuaikan secara khusus untuk
setiap penelitian agar sesuai dengan tujuan itu riset. Pengamatan terstruktur
umumnya bersifat kuantitatif.
Pengamatan tersembunyi versus tidak tersembunyi
Penyembunyian pengamatan berkaitan dengan apakah anggota kelompok sosial
yang diteliti diberitahu bahwa mereka sedang diselidiki. Keuntungan utama dari
pengamatan tersembunyi adalah bahwa subjek penelitian tidak terpengaruh.
dipengaruhi oleh kesadaran bahwa mereka sedang diamati.
DUA PENDEKATAN PENTING UNTUK OBSERVASI
Kami baru saja membahas secara singkat dimensi-dimensi kunci yang
membedakan berbagai pendekatan observasi. Dua penting, pendekatan yang
berbeda untuk observasi adalah observasi partisipan dan observasi terstruktur.

Observasi peserta: perkenalan

Sebelumnya dalam bab ini kami telah menjelaskan bahwa peneliti dapat
memainkan salah satu dari dua peran saat mengumpulkan observasi.data
nasional: data nonpartisipan atau pengamat partisipan. Karakteristik utama dari
observasi partisipan adalah bahwa peneliti mengumpulkan data dengan
berpartisipasi dalam kehidupan sehari-hari kelompok atau organisasi yang diteliti.
Aspek partisipatif dari observasi partisipan
Observasi partisipan menggabungkan proses partisipasi dan observasi. Meskipun
demikian, pengamatan pesertavasi harus dibedakan dari pengamatan murni dan
partisipasi murni (Bernard, 1994). pengamat murni-vation berusaha untuk
menghapus peneliti dari tindakan dan perilaku yang diamati; peneliti tidak pernah
secara langsung terlibat dalam tindakan dan perilaku kelompok yang diteliti.
Aspek observasi observasi partisipatif
Saat berpartisipasi, peneliti harus mengamati dan mencatat, dan pada tahap
selanjutnya menganalisis perilaku, tindakan,interaksi, peristiwa, dan sejenisnya.
Memulai observasi partisipan dan menjadi bagian dari komunitas social kelompok
bukan tanpa kesulitan.
Apa yang harus diperhatikan?
Masalah potensial dengan studi observasional semakin kewalahan oleh sejumlah
besar sering discon-data yang terhubung. Untuk alasan ini, peneliti harus
mencoba untuk menjaga fokus tertentu selama berbagai tahap penelitian proses
observasi. Secara umum, faktor terpenting dalam menentukan apa yang akan
diamati adalah tujuan atau tujuan studi.

Penggunaan skema pengkodean dalam observasi terstruktur

Pertimbangan berikut harus dipertimbangkan sehubungan dengan konstruksi
skema pengkodean.
● Fokus. Dari skema pengkodean harus jelas apa yang harus diamati. Misalnya,
skema pengkodean Thomas
harus membantunya untuk menetapkan aspek pengaturan mana (misalnya,
berapa banyak orang yang menunggu mobil) dan jenis perilaku apa (misalnya,
subjek berjalan melalui ruang pamer dealer mobil, subjek sedang makan permen)
harus diamati dan dicatat.
● Tujuan. Skema pengkodean dan kategori harus memerlukan sedikit inferensi
atau interpretasi dari peneliti. Pedoman yang jelas dan definisi kategori yang
terperinci akan membantu pengamat untuk membuat kode secara objektif
peristiwa, tindakan, dan perilaku.
● Kemudahan penggunaan. Skema pengkodean yang baik mudah digunakan.
● Saling eksklusif dan kolektif lengkap. Kategori dalam skema pengkodean harus
saling eksklusif dankolektif lengkap. Kategori saling eksklusif jika tidak ada
kategori yang tumpang tindih satu sama lain. Sebuah kode-skema yang secara
kolektif lengkap mencakup semua kemungkinan (misalnya,semua peristiwa yang
relevan, tindakan,dan perilaku) sehingga selalu memungkinkan untuk dikodekan.
KEUNTUNGAN DAN KEKURANGAN OBSERVASI
Salah satu keuntungan utama dari observasi adalah keterusterangannya.
Sedangkan wawancara dan angket menimbulkan verbal tanggapan tentang
tindakan dan perilaku dari subjek (yang hanya memungkinkan perilaku
disimpulkan dari ini) tanggapan verbal), observasi memungkinkan peneliti untuk
mengumpulkan data perilaku tanpa mengajukan pertanyaan. Orang bisa diamati
di lingkungan kerja alami mereka atau di lingkungan laboratorium, dan aktivitas
dan perilaku mereka atau lainnya item yang menarik dapat dicatat, dicatat,
dianalisis, dan ditafsirkan.
Bab 9
Administering questionnaires
JENIS KUESIONER
Kuesioner yang dikelola secara pribadi
Jika survei terbatas pada area lokal, cara yang baik untuk mengumpulkan data
adalah dengan mengelola kuesioner secara pribadi. Keuntungan utama dari ini
adalah bahwa peneliti atau anggota tim peneliti dapat mengumpulkan semua
yang lengkap tanggapan dalam waktu singkat. Keraguan yang mungkin dimiliki
responden atas pertanyaan apa pun dapat diklarifikasi.

Kuesioner surat
Kuesioner surat adalah kuesioner yang dikelola sendiri (kertas dan pensil) yang
dikirim ke responden melalui: surat. Metode ini telah lama menjadi tulang
punggung penelitian bisnis, tetapi dengan hadirnya Internet, perangkat seluler
telepon, dan jaringan sosial, kuesioner surat telah menjadi berlebihan atau
bahkan usang. Sebaliknya, pertanyaan online-tionnaires diposting di Internet atau
dikirim melalui email.

Kuesioner elektronik dan online

Penyebaran kuesioner elektronik atau online mudah dan cepat. Yang harus Anda
lakukan adalah mengirim email undangan-untuk menyelesaikan survei,
memposting tautan di situs web atau blog pribadi, atau menggunakan jejaring
sosial. pertanyaan online-naires biasanya dibuat sebagai "formulir web" dengan
database untuk menyimpan jawaban dan perangkat lunak statistik untuk
menyediakan Analisis statistik.

Rancang kuesioner untuk memanfaatkan variabel yang berbeda.

Prinsip-prinsip desain kuesioner yang baik harus fokus pada tiga bidang. Yang
pertama menyangkut kata-kata dari pertanyaan; yang kedua mengacu pada
perencanaan masalah yang berkaitan dengan bagaimana variabel akan
dikategorikan,diskalakan, dan diberi kode setelah tanggapan diterima; dan yang
ketiga berkaitan dengan penampilan umum dari daftar pertanyaan. Ketiganya
merupakan isu penting karena dapat meminimalisir bias dalam penelitian.

Mendiskusikan isu-isu yang terkait dengan penelitian lintas budaya.

Dengan globalisasi bisnis, manajer sering tertarik pada persamaan dan perbedaan
perilaku dan tanggapan sikap orang (karyawan, konsumen, investor) dalam
budaya yang berbeda. Survei seharusnya disesuaikan dengan kebutuhan khusus
dan fitur budaya yang berbeda. Setidaknya tiga masalah penting untuk
pengumpulan data lintas budaya – kesetaraan respons, waktu pengumpulan data,
dan status individu yang mengumpulkan data.

Diskusikan keuntungan dan kerugian dari berbagai metode pengumpulan data

dalam penelitian survei.
Setelah membahas metode pengumpulan data primer dalam penelitian survei
(wawancara, observasi, dan administrasi kuesioner), bab ini menceritakan
keuntungan dan kerugian dari metode ini dan memeriksa kapan setiap metode
dapat digunakan dengan paling menguntungkan.

Diskusikan keuntungan dari multisumber dan multimetode pengumpulan data.

Karena hampir semua metode pengumpulan data memiliki beberapa bias yang
terkait dengannya, pengumpulan data melalui multimetode dan dari berbagai
sumber meminjamkan ketelitian untuk penelitian. Jika data yang diperoleh dari
beberapa sumber mengandung tingkat kesamaan yang besar, kita akan memiliki
keyakinan yang lebih kuat tentang kebaikan data.
Menunjukkan kesadaran akan peran manajer dalam pengumpulan data primer.
Manajer sering melibatkan konsultan untuk melakukan penelitian dan mungkin
tidak mengumpulkan data sendiri melalui wawancara, angket, atau observasi.
Namun, beberapa pengetahuan dasar tentang karakteristik dan kelebihan dan
kekurangan metode pengumpulan data primer akan membantu mereka untuk
mengevaluasi alternative pendekatan untuk pengumpulan data primer dan/atau
untuk memahami mengapa seorang konsultan memilih metode atau kombinasi
metode.
Menunjukkan kesadaran akan peran etika dalam pengumpulan data primer.
Beberapa masalah etika harus ditangani saat mengumpulkan data primer. Ini
berkaitan dengan mereka yang mensponsori penelitian, mereka yang
mengumpulkan data, dan mereka yang menawarkannya.