Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

Bab 2
Metode Penelitian dalam Psikologi Industri/Organisasi

GARIS BESAR BAB

Metode Penelitian Ilmu Sosial

Tujuan Metode Penelitian Ilmu Sosial

Langkah-langkah dalam Proses Penelitian

Rumusan Masalah atau Isu

Generasi Hipotesis
Memilih Desain Penelitian
Pengumpulan Data

Analisis Data Penelitian

Interpretasi Hasil Penelitian
Desain Penelitian Utama

Metode Eksperimental

Dua Contoh Metode Eksperimen: Laboratorium dan Eksperimen Lapangan

Eksperimen Semu

Metode Korelasi

Dua Contoh Metode Korelasi

Desain Korelasi Kompleks

Meta-Analisis

Metode Studi Kasus

Pengukuran Variabel

Teknik Pengamatan

Teknik Laporan Diri

Isu Kunci dalam Mengukur Variabel: Keandalan dan Validitas

Mengukur Hasil Kerja: Intinya

Menafsirkan dan Menggunakan Hasil Penelitian

Isu Etis dalam Penelitian dan Praktik di Psikologi I/O

Ringkasan

Lampiran: Analisis Statistik Data Penelitian

Statistik deskriptif

Statistik Inferensial

38
 Analisis Statistik Data Metode Eksperimen

Analisis Statistik Data Metode Korelasi

Ringkasan Lampiran

Tips dalam
MEMAHAMI DASAR-DASAR METODE DAN DESAIN PENELITIAN

Bab ini menyajikan gambaran umum topik metode penelitian yang dipilih dan penggunaannya secara umum dan
khusus dalam psikologi I/O. Meskipun dimaksudkan sebagai pengenalan dasar metode penelitian, beberapa materi bisa
sangat rumit, terutama jika Anda belum memiliki kursus yang memperkenalkan konsep-konsep ini kepada Anda. Jika ini
masalahnya, Anda mungkin ingin meluangkan waktu ekstra untuk bab ini dan mempertimbangkan untuk melihat buku
teks metode penelitian pendahuluan, seperti yang tercantum dalam Bacaan yang Disarankan.
Banyak konsep yang dibahas dalam bab ini akan digunakan di seluruh buku saat menyajikan dan mendiskusikan
teori, menafsirkan hasil penelitian, dan mempelajari efektivitas berbagai intervensi yang digunakan oleh praktisi I/O.
Karena bab ini memperkenalkan sejumlah istilah penting, Anda harus merencanakan untuk meluangkan waktu
mempelajari definisi mereka dan memahami bagaimana mereka digunakan. Singkatnya, ini adalah bab penting yang
berfungsi sebagai dasar untuk apa yang akan datang.

Bayangkan Anda ingin menemukan jawaban atas pertanyaan terkait pekerjaan, seperti kualitas apa yang membuat seseorang menjadi manajer

yang efektif. Bagaimana Anda menjawab pertanyaan ini? Anda mungkin bertanya kepada orang yang Anda kenal, tetapi bagaimana jika Anda

mendapatkan jawaban yang bertentangan? Ayahmu mungkin mengatakan bahwa seorang manajer yang baik harus memiliki pengetahuan yang

mendalam tentang tugas dan prosedur kerja. Seorang teman mungkin percaya bahwa kualitas yang paling penting adalah keterampilan dalam

berhubungan dengan orang lain. Bos Anda mungkin menjawab bahwa situasi menentukan tipe manajer mana yang paling berhasil. Tiga orang,

tiga jawaban. Siapa yang benar?

Anda kemudian dapat mencoba strategi lain: mengamati beberapa manajer yang baik untuk melihat sendiri kualitas mana yang membuat

seseorang menjadi pemimpin kelompok kerja yang efektif. Tetapi bagaimana Anda tahu siapa manajer yang "baik"? Selain itu, bagaimana Anda

akan menentukan karakteristik mana yang membuat manajer yang baik menjadi efektif? Satu-satunya prosedur yang tepat untuk menjawab

pertanyaan tentang apa yang membuat seorang manajer yang baik adalah dengan menggunakan metode penelitian ilmiah yang sistematis.

Metode penelitian ilmiah tidak bergantung pada firasat atau keyakinan, tetapi pada pengumpulan dan analisis data yang sistematis.

Bagaimana Anda mendekati masalah dengan cara yang lebih sistematis dan ilmiah? Pertama, untuk menentukan
karakteristik terpenting dari manajer kelompok kerja yang sukses, Anda perlu mendefinisikan "keberhasilan". Apakah seorang
manajer yang sukses adalah orang yang memimpin kelompok kerja yang produktif, orang yang disukai dan dihormati oleh
bawahan, atau orang yang memimpin kelompok kerja yang produktif dan puas? Setelah Anda menentukan kriteria untuk
kesuksesan manajerial, langkah selanjutnya adalah mencari tahu bagaimana Anda akan mengukur kesuksesan tersebut. Adalah
penting bahwa pengukuran harus akurat dan tepat sehingga perbedaan yang jelas antara manajer yang benar-benar sukses
dan tidak berhasil dapat dibuat. Selanjutnya, Anda harus mengisolasi karakteristik spesifik yang Anda yakini terkait dengan
kesuksesan sebagai manajer kelompok kerja. Dari pengalaman atau bacaan Anda, Anda mungkin memiliki beberapa ide yang
terinformasi tentang jenis pengetahuan, kemampuan, atau kepribadian yang membuat seorang manajer sukses, tetapi Anda
harus menguji ide-ide ini dengan cara yang sistematis. Inilah tujuan dari metode penelitian dalam psikologi. Metodologi
penelitian adalah seperangkat prosedur yang memungkinkan kita untuk menyelidiki bagaimana dan mengapa perilaku manusia
dan untuk memprediksi kapan perilaku tertentu akan dan tidak akan terjadi.
Dalam bab ini kita akan mempelajari metode penelitian ilmu sosial dasar yang digunakan oleh psikolog I/O untuk mempelajari
perilaku kerja. Kita akan mempelajari mengapa proses penelitian penting bagi psikologi industri/organisasi dan mengkaji tujuan metode
penelitian ilmu sosial. Kami akan meninjau prosedur langkah-demi-langkah yang digunakan dalam penelitian ilmu sosial dan
menyimpulkan dengan diskusi tentang bagaimana hasil penelitian ditafsirkan dan diterapkan untuk meningkatkan pemahaman kita
tentang perilaku kerja yang sebenarnya.

Metode Penelitian Ilmu Sosial

39
 objektivitaspendekatan yang tidak memihak untuk observasi dan interpretasi perilaku

Salah satu tujuan utama dari metode penelitian ilmu sosial yang digunakan oleh psikolog I/O adalah untuk memungkinkan
peneliti untuk mundur dari perasaan atau bias pribadi untuk mempelajari masalah tertentu secara objektif.objektivitasadalah
tema menyeluruh dari metode penelitian ilmiah pada umumnya dan metode penelitian ilmu sosial pada khususnya. Objektivitas
inilah, yang dicapai melalui proses ilmiah sosial, yang membedakan bagaimana seorang ilmuwan sosial mendekati masalah
atau isu yang berhubungan dengan pekerjaan dan bagaimana seorang praktisi non-ilmuwan mungkin mendekati masalah atau
isu yang sama. Metodologi penelitian hanyalah sebuah sistem pedoman dan prosedur yang dirancang untuk membantu peneliti
dalam memperoleh analisis yang lebih akurat dan tidak bias dari masalah yang dihadapi. Demikian pula, analisis statistik tidak
lebih atau kurang dari prosedur untuk menguji pengamatan objektif berulang yang telah dikumpulkan oleh seorang peneliti.

Tujuan Metode Penelitian Ilmu Sosial

Karena psikologi I/O adalah ilmu, ia memiliki tujuan dasar yang sama dari ilmu apa pun: untuk menggambarkan,
menjelaskan, dan memprediksi fenomena (Kaplan, 1964). Karena psikologi I/O adalah ilmu tentang perilaku di
tempat kerja, tujuannya adalah untuk mendeskripsikan, menjelaskan, dan memprediksikerjaperilaku. Misalnya,
seorang psikolog I/O mungkin mencoba untuk memenuhi tujuan pertama dengan menggambarkan tingkat
produksi perusahaan, tingkat ketidakhadiran dan pergantian karyawan, dan jumlah dan jenis interaksi antara
penyelia dan pekerja untuk tujuan mencapai tujuan. gambaran yang lebih akurat tentang organisasi yang diteliti.
Tujuan menjelaskan fenomena tercapai ketika psikolog I/O mencoba untuk menemukan mengapa perilaku kerja
tertentu terjadi. Mengetahui bahwa tingkat pergantian karyawan perusahaan tinggi karena ketidakpuasan
karyawan dengan tingkat gaji dan tunjangan akan menjadi salah satu contohnya. Tujuan prediksi akan tercapai
ketika seorang peneliti mencoba menggunakan skor dari tes psikologis tertentu untuk memprediksi karyawan
mana yang akan menjadi kandidat terbaik untuk posisi manajemen,

Psikologi I/O juga merupakan ilmu terapan dan karena itu memiliki tujuan tambahan untuk mencoba mengendalikan
atau mengubah perilaku untuk mendapatkan hasil yang diinginkan. Menggunakan hasil penelitian sebelumnya,
psikolog I/O dapat mencoba mengubah beberapa aspek perilaku kerja. Misalnya, beberapa bukti lama menunjukkan
hubungan antara partisipasi karyawan dalam pengambilan keputusan organisasi dan tingkat kepuasan kerja (Argyris,
1964; Locke & Schweiger, 1979). Mengetahui hal ini, psikolog I/O mungkin menerapkan program peningkatan
partisipasi karyawan dalam pengambilan keputusan kebijakan perusahaan dalam upaya meningkatkan tingkat
kepuasan kerja karyawan.

Langkah-langkah dalam Proses Penelitian

Gambar 2.1 Langkah-langkah dalam proses penelitian.

Proses melakukan penelitian biasanya mengikuti serangkaian langkah (lihatGambar 2.1 ). Langkah pertama adalah
perumusan masalah atau isu untuk dipelajari. Langkah kedua adalah pembuatan hipotesis. Langkah ketiga adalah
merancang penelitian, yang meliputi pemilihan metode atau desain penelitian yang sesuai. Langkah keempat adalah
pengumpulan data yang sebenarnya, yang diatur oleh desain penelitian tertentu yang digunakan. Langkah kelima
melibatkan analisis data yang dikumpulkan. Ini mengarah ke langkah terakhir, yang melibatkan interpretasi hasil dan
penarikan kesimpulan berdasarkan hasil.

40
Rumusan Masalah atau Isu

Langkah pertama dalam melakukan penelitian adalah menentukan masalah atau isu yang akan
diteliti. Terkadang, seorang peneliti mengembangkan suatu isu karena ketertarikannya pada bidang
tertentu. Misalnya, seorang psikolog I/O mungkin tertarik pada hubungan antara kepuasan kerja
pekerja dan loyalitas karyawan terhadap organisasi, atau antara produktivitas pekerja dan lamanya
waktu karyawan tinggal dengan organisasi tertentu. Seringkali, pemilihan masalah penelitian
dipengaruhi oleh penelitian sebelumnya. Di sisi lain, perusahaan klien yang memiliki masalah
tertentu yang perlu diatasi, seperti tingkat ketidakhadiran karyawan yang luar biasa tinggi, dapat
memberikan masalah kepada konsultan psikolog I/O yang berpraktik. Demikian pula,

Generasi Hipotesis

Langkah selanjutnya dalam proses penelitian melibatkan pengambilan elemen-elemen yang ingin diukur oleh peneliti, yang
dikenal sebagai:variabel,dan menghasilkan pernyataan tentang hubungan yang seharusnya antara atau di antara variabel.
Pernyataan-pernyataan tersebut dikenal sebagaihipotesis.Dalam contoh masalah penelitian yang diberikan sebelumnya,
kepuasan kerja, produktivitas pekerja, loyalitas karyawan, masa kerja, dan ketidakhadiran adalah semua variabel. Hipotesis-
hipotesis tersebut nantinya akan diuji melalui analisis yang terkumpul, pengamatan sistematis terhadap variabel-variabel, yang
lebih dikenal dengan pengumpulan dan analisis data penelitian (lihatTabel 2.1 ).

Variabelunsur-unsur yang diukur dalam penyelidikan penelitian

Hipotesispernyataan tentang hubungan yang seharusnya antara atau di antara variabel

Dengan menguji hipotesis melalui kumpulan pengamatan perilaku yang sistematis, seorang peneliti pada akhirnya dapat
mengembangkan ateoriataumodel,yang merupakan organisasi keyakinan yang memungkinkan kita untuk memahami perilaku
lebih lengkap. Dalam ilmu sosial, model adalah representasi dari kompleksitas faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku.
Dalam psikologi I/O, model adalah representasi dari faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku kerja.

Teori/Modelpengorganisasian keyakinan menjadi representasi dari faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku

Kita semua telah melihat model kardus dan plester dari arsitek bangunan dan model plastik pesawat terbang yang
dapat dibeli di toko hobi. Ini adalah model beton yang mewakili penampilan fisik bangunan atau pesawat yang
sebenarnya. Model yang digunakan dalam penelitian psikologi I/O adalah representasi abstrak dari faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku kerja. Mengembangkan teori dan membuat diagram bahwa teori adalah cara mudah untuk
mengatur pemikiran kita dan pemahaman kita tentang proses perilaku yang kompleks.

Tabel 2.1 Contoh Hipotesis dalam Penelitian Psikologi I/O

• Partisipasi karyawan yang lebih besar dalam pengambilan keputusan organisasi terkait dengan tingkat pekerjaan yang lebih tinggi
kepuasan (Locke & Schweiger, 1979).
• Keragaman gender yang lebih besar terkait dengan kinerja keuangan perusahaan yang lebih baik (Opstrup & Villadsen, 2015).
• Tingkat upah yang tinggi terkait dengan kepuasan kerja yang tinggi (penelitian ini hanya menemukan hubungan marginal antara
gaji dan kepuasan) (Judge et al., 2010).
• Penggunaan tes kemampuan mekanik meningkatkan efektivitas pemilihan karyawan untuk mekanik dan
posisi teknik (Muchinsky, 1993).
• Pelamar yang dicirikan oleh tingkat ketelitian yang lebih tinggi akan menunjukkan tingkat pekerjaan yang lebih tinggi
kinerja (Barrick & Mount, 1991).
• Karyawan dengan tuntutan pekerjaan yang tinggi dan sumber daya yang lebih sedikit untuk melakukan pekerjaan mereka lebih mungkin untuk mengalami pekerjaan

41
 kelelahan (Nahrgang, Morgeson, & Hofmann, 2011).
• Seiring bertambahnya usia karyawan, ketidakhadiran sukarela berkurang (Hackett, 1990).
• Meningkatkan rasa kontrol karyawan atas lingkungan kerja terkait dengan pengurangan stres kerja
(Jackson, 1983).

Banyak orang yang tidak memiliki pemahaman tentang metodologi penelitian ilmiah memiliki kesalahpahaman tentang teori. Entah
mereka percaya bahwa teori mewakili pandangan pribadi para ilmuwan, atau mereka percaya bahwa teori mewakili fakta yang terbukti.
Keduanya tidak sepenuhnya benar. Teori penting karena membantu kita mewakili kekuatan yang kompleks dan seringkali tidak berwujud
yang mempengaruhi perilaku manusia. Dengan menggunakan teori sebagai panduan, psikolog I/O dapat mengembangkan strategi
untuk melakukan penelitian guna menemukan dukungan untuk—atau menentang—teori tersebut. Sebuah teori adalah titik awal untuk
memahami dan mempengaruhi perilaku, dan teori dapat digunakan sebagai panduan untuk meningkatkan dunia kerja bagi semua
pihak.
Meskipun psikolog I/O menggunakan model penelitian untuk memandu penyelidikan mereka, model perilaku kerja
manusia juga merupakan produk penelitian. Peneliti dapat menggunakan teori atau model yang ada untuk
mengembangkan hipotesis tertentu tentang aspek perilaku kerja dan kemudian menguji hipotesis tersebut melalui
penelitian. Hasil ini kemudian dapat digunakan untuk memperbaiki model atau membuat model baru yang
“ditingkatkan”. Melalui penciptaan, pengujian, dan penyempurnaan teori, kemajuan dibuat dalam ilmu psikologi I/O.

Memilih Desain Penelitian

Setelah hipotesis dihasilkan, peneliti memilih desain penelitian yang akan memandu penyelidikan. Jenis desain yang
dipilih tergantung pada hal-hal seperti setting penelitian dan tingkat kendali yang dimiliki peneliti atas setting
penelitian. Misalnya, seorang peneliti dapat memutuskan bahwa dia akan melakukan studi tentang kinerja tugas
pekerja dengan mengamati pekerja di lingkungan kerja yang sebenarnya selama jam kerja normal untuk membuat
pengaturan itu “alami” mungkin. Sebagai alternatif, peneliti dapat memutuskan bahwa tidak terlalu mengganggu untuk
membawa pekerja ke ruang laboratorium di mana tugas kerja dapat disimulasikan. Pengaturan yang berbeda mungkin
memerlukan desain penelitian yang berbeda.
Peneliti juga dapat dibatasi dalam pemilihan desain penelitian oleh jumlah kontrol yang peneliti miliki atas
pengaturan kerja dan pekerja. Perusahaan tidak boleh mengizinkan peneliti untuk mengganggu aktivitas kerja normal,
memaksa peneliti untuk menggunakan pengukuran observasional terhadap perilaku atau menggunakan data yang
sudah ada yang telah dikumpulkan oleh organisasi. Kami akan membahas desain penelitian khusus segera.

Pengumpulan Data

Langkah selanjutnya dalam proses penelitian melibatkan pengujian hipotesis melalui pengumpulan data. Pengumpulan data
diatur oleh desain penelitian tertentu yang digunakan. Namun, perhatian penting dalam pengumpulan data adalah contoh,atau
memilih kelompok perwakilan dari populasi yang lebih besar untuk dipelajari. Dalam kebanyakan penelitian, tidak mungkin
untuk menyelidiki semua anggota populasi tertentu. Misalnya, dalam jajak pendapat pra-pemilihan, semua calon pemilih tidak
dapat disurvei. Sebagai gantinya, sampel dipilih, dan hasil yang diperoleh dari subkelompok ini digeneralisasikan ke populasi
yang lebih besar. Di sebuah perusahaan besar mungkin ada kantor yang tersebar di seluruh negeri, sehingga peneliti dapat
memilih hanya situs tertentu untuk berpartisipasi karena biaya perjalanan atau dapat sampel sejumlah kecil karyawan dari
masing-masing beberapa situs. Proses seleksi harus mengikuti pedoman yang ketat untuk memastikan bahwa sampel memang
mewakili populasi yang lebih besar dari mana sampel itu diambil. Dua teknik sampling tersebut adalah random sampling dan
stratified sampling.

Contohpemilihan kelompok yang representatif dari populasi yang lebih besar untuk dipelajari

Denganpengambilan sampel acak,peserta penelitian dipilih dari populasi tertentu sedemikian rupa sehingga
setiap individu memiliki probabilitas yang sama untuk dipilih. Misalnya, untuk memilih sampel acak 20

42
pekerja dari perusahaan yang mempekerjakan 200 pekerja, kita akan mulai dengan daftar semua pekerja, dan
menggunakan tabel angka acak atau program komputer yang menghasilkan angka acak, pilih secara acak 20 pekerja.
Konsep sampling juga berlaku untuk mempelajari perilaku dari individu atau kelompok individu tertentu. Misalnya, jika
kita menginginkan sampel acak dari perilaku kerja khas karyawan tertentu, kita mungkin mempelajari periode waktu
lima menit acak yang berbeda sepanjang hari kerja atau minggu biasa.

Pengambilan Sampel Acakpemilihan peserta penelitian dari suatu populasi sehingga setiap individu memiliki
peluang yang sama untuk dipilih

Pengambilan Sampel Bertingkatpemilihan peserta penelitian berdasarkan kategori yang mewakili

karakteristik pembeda penting dari suatu populasi

Pengambilan sampel bertingkatdimulai dengan penunjukan variabel penting yang membagi

populasi menjadi subkelompok, atau strata. Misalnya, kita mungkin ingin mempertimbangkan
karyawan pria dan wanita serta personel manajemen dan nonmanajemen sebagai strata yang
berbeda. Kami kemudian secara acak memilih sejumlah karyawan tertentu sedemikian rupa
sehingga sampel penelitian kami mencerminkan rincian sebenarnya dari kelompok-kelompok ini
dalam total populasi. Sebagai contoh, asumsikan bahwa 40% individu dalam total populasi pekerja
kami adalah perempuan dan 60% adalah laki-laki, dan 25% adalah manajemen dan 75% non-
manajemen. Kami ingin memilih sampel yang mewakili persentase ini. Dari individu dalam sampel
yang kami pilih, 40% harus perempuan dan 25% harus personil manajemen.
Kedua teknik pengambilan sampel ini membantu memastikan bahwa sampel tersebut mewakili populasi dari
mana ia diambil. Prosedur pemilihan acak juga melindungi terhadap segala macam bias dalam pemilihan
peserta untuk studi.

Analisis Data Penelitian

Setelah data dikumpulkan, mereka menjadi sasaran beberapa bentuk analisis untuk interpretasi. Paling
sering, ini melibatkan analisis statistik data kuantitatif (yaitu, data dengan nilai numerik), meskipun data
dapat dianalisis menggunakan teknik analisis data kualitatif (tidak didasarkan pada nilai numerik data).
Analisis statistik data mengharuskan pengamatan penelitian dikuantifikasi dalam beberapa cara. Statistik
hanyalah alat yang digunakan oleh peneliti untuk membantu memahami pengamatan yang telah
dikumpulkan. Beberapa analisis statistik sederhana dan digunakan untuk membantu mendeskripsikan dan
mengklasifikasikan data. Teknik statistik lainnya cukup kompleks dan membantu peneliti membuat
kesimpulan rinci. Misalnya, beberapa statistik memungkinkan peneliti untuk menentukan penyebab hasil
tertentu yang diamati.

Interpretasi Hasil Penelitian

Langkah terakhir dalam proses penelitian adalah interpretasi hasil. Di sini peneliti menarik kesimpulan tentang makna
temuan dan relevansinya dengan perilaku kerja yang sebenarnya, serta kemungkinan keterbatasannya. Misalnya,
bayangkan bahwa seorang peneliti memutuskan untuk mempelajari efek pada produktivitas kelompok kerja dari dua
gaya manajerial: gaya direktif, di mana manajer secara ketat mengawasi pekerja, memberi tahu mereka apa yang harus
mereka lakukan dan bagaimana mereka harus melakukannya, dan nondirektif. , gaya partisipatif, dimana manajer
memberikan kebebasan yang besar kepada pekerja dalam memutuskan bagaimana mereka akan menyelesaikan tugas
pekerjaan. Peneliti melakukan studi pada kelompok manajer garis depan direktif dan non-direktif yang bekerja di

43
beberapa pabrik yang memproduksi suku cadang pesawat jet. Dengan mengumpulkan dan menganalisis data, peneliti
menyimpulkan bahwa manajer direktif memimpin kelompok yang lebih produktif. Namun, peneliti mungkin ingin menetapkan
beberapa batasan untuk penggunaan temuan ini. Peneliti mungkin mengingatkan bahwa hasil ini mungkin hanya berlaku untuk
manajer yang mengawasi kelompok kerja pabrik dan mungkin tidak berkaitan dengan manajer organisasi jasa, seperti rumah
sakit atau restoran, untuk pekerjaan yang lebih kreatif seperti mengembangkan aplikasi ponsel cerdas, atau manajer wiraniaga
(Gambar 2.2 ). Peneliti mungkin juga menyebutkan bahwa meskipun gaya manajemen direktif tampaknya terkait dengan
produktivitas, tidak diketahui apakah itu terkait dengan variabel penting lainnya, seperti kepuasan karyawan atau kualitas kerja.

Gambar 2.2 Seorang peneliti yang mempelajari gaya manajemen di sebuah restoran perlu berhati-hati dalam menafsirkan data. Apakah jenis pengawasan yang sama akan

menghasilkan hasil yang sama di toko eceran? Di firma hukum?

Sumber:media pemecah gelombang/Shutterstock.com

Pada beberapa bagian berikutnya, kita akan mengkaji secara mendalam beberapa langkah dalam proses penelitian.
Pertama, kami akan memeriksa berbagai desain penelitian yang digunakan untuk mengatur pengumpulan data penelitian.
Kedua, kita akan membahas secara singkat bagaimana variabel penelitian diukur. Selanjutnya, kita akan membahas beberapa
masalah dan keterbatasan dalam melakukan penelitian dalam psikologi I/O dan akan mempertimbangkan cara-cara agar hasil
penelitian dan teori dapat diterapkan pada praktik psikologi I/O. Akhirnya, kita akan membahas aturan perilaku bagi peneliti
yang mempelajari orang dan perilaku kerja mereka. Metode penelitian jelas penting untuk mempraktikkan psikolog I/O. Lihat
fitur Dari Dekat untuk mempelajari bagaimana pengetahuan tentang metode penelitian dapat membantu Anda dalam
kehidupan kerja Anda.

Desain Penelitian Utama

Saat menguji teori dan mengumpulkan data, peneliti menggunakan desain penelitian tertentu. Dua dari desain yang paling
umum adalah desain eksperimental dan desain korelasional, meskipun metodologi lain dapat digunakan. Kita akan mulai
dengan melihat masing-masing dari dua desain penelitian umum ini. Metode lain untuk melakukan penelitian disebut meta-
analisis. Ini adalah metode yang memungkinkan peneliti untuk "menggabungkan" hasil dari studi yang berbeda. Akhirnya,
peneliti kadang-kadang akan melakukan penyelidikan deskriptif yang mendalam tentang masalah tertentu, yang dikenal
sebagai studi kasus. Masing-masing desain penelitian ini akan dieksplorasi.

Metode Eksperimental

Itumetode eksperimenpaling sering dikaitkan dengan penelitian yang dilakukan di laboratorium, meskipun itu juga dapat
diterapkan dalam lingkungan kerja yang sebenarnya, dalam hal ini dikenal sebagai eksperimen lapangan. Metode eksperimen
dirancang untuk memberikan peneliti tingkat kontrol yang sangat tinggi atas pengaturan penelitian. Di sebuah

44
eksperimen laboratorium peneliti memiliki banyak kendali, yang merupakan keuntungan utama melakukan penelitian di
laboratorium. Dalam eksperimen lapangan, peneliti biasanya memiliki kontrol yang lebih sedikit daripada di laboratorium, tetapi
peneliti masih harus mempertahankan kendali atas situasi dalam eksperimen lapangan untuk menarik kesimpulan yang kuat.

Metode eksperimendesain penelitian yang dicirikan oleh tingkat kontrol yang tinggi atas pengaturan
penelitian untuk memungkinkan penentuan hubungan sebab-akibat di antara variabel

MenutupBagaimana Menggunakan Metode Penelitian dalam Kehidupan Anda Sendiri

Meskipun pengetahuan menyeluruh tentang metode penelitian ilmu sosial sangat penting untuk psikolog I/O, bagaimana
pengetahuan ini dapat diterapkan pada kehidupan orang yang bekerja?
Mungkin nilai terbesar dari metode penelitian ilmu sosial adalah bahwa prinsip-prinsip umum mencoba mengambil
perspektif objektif (tidak bias), menggunakan kehati-hatian mengenai interpretasi sebab-akibat, dan mendasarkan
interpretasi pada pengamatan berulang dapat sangat berguna sebagai pedoman untuk pengambilan keputusan. .
Daripada mendasarkan keputusan penting terkait pekerjaan pada firasat, pengalaman sebelumnya, atau preferensi
pribadi, dekati masalah seperti yang dilakukan ilmuwan. Mundur dari bias Anda sendiri. Cobalah untuk mengumpulkan
beberapa data objektif untuk memperjelas masalah, dan mendasarkan keputusan Anda pada data tersebut.
Misalnya, seorang siswa mendekati saya tentang pekerjaan paruh waktunya, yang telah menjadi sumber kesedihan baginya
dan orang lain yang bekerja dengannya di meja layanan pelanggan sebuah department store besar. Masalahnya adalah manajer
sepertinya tidak pernah menjadwalkan jam kerja dengan cara yang memuaskan semua karyawan. Beberapa karyawan tampaknya
mendapatkan jam kerja yang “lebih baik”, sedangkan yang lain mengeluh bahwa mereka secara konsisten harus bekerja pada shift
yang “buruk”. Siswa tersebut percaya bahwa dia memiliki solusi yang tepat: semua karyawan akan menyerahkan jadwal kerja ideal
mereka dan kemungkinan alternatif, dan manajer akan mengaturnya dengan cara yang memuaskan semua orang.

Saya menyarankan bahwa daripada berasumsi dia telah mencapai solusi yang bisa diterapkan, dia harus kembali dan
mendekati masalah dari perspektif penelitian. Pertama, saya merekomendasikan agar dia menentukan besaran dan
ruang lingkup masalahnya. Dia mengembangkan survei singkat yang dia berikan kepada semua karyawan departemen,
menanyakan kepuasan mereka dengan penjadwalan kerja saat ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar
pekerja memang mengalami kesulitan dengan penjadwalan. Dia selanjutnya mendekati manajer untuk melihat apakah
dia akan terbuka untuk saran untuk perubahan, yang dia. Alih-alih hanya mengandalkan solusinya, siswa tersebut
kemudian meminta saran untuk mengatasi kesulitan dari semua karyawan. Ketika sebuah strategi baru akhirnya dipilih
(mereka mencoba variasi dari sarannya), strategi itu diimplementasikan dalam basis percobaan, dengan penilaian yang
cermat atas pengaruhnya terhadap sikap karyawan dan kesulitan yang terkait dengan konflik penjadwalan. Dengan
mengikuti metode sistematis yang mengandalkan data ini, para pekerja dapat memperbaiki situasi mereka.

Latar belakang yang baik dalam metode penelitian juga dapat membantu dalam evaluasi teknik kerja baru atau
strategi manajemen. Kapan pun Anda mendengar beberapa strategi revolusioner untuk meningkatkan kinerja atau
efisiensi kerja, lakukan apa yang akan dilakukan oleh ilmuwan sosial yang baik: langsung ke sumber utama. Cari tahu
bukti penelitian apa (jika ada) yang mendukung teknik ini dan baca laporan tersebut dengan kritis. Lihat apakah ada
kekurangan serius dalam cara teknik itu diuji, kekurangan yang mungkin membuat Anda ragu apakah itu benar-benar
berfungsi.

Dalam metode eksperimen, peneliti secara sistematis memanipulasi tingkat satu variabel, yang disebut
variabel bebas,dan mengukur pengaruhnya pada variabel lain, yang disebutvariabel tak bebas.Variabel
terikat adalah variabel hasil, atau perilaku yang menjadi perhatian utama peneliti. Dalam metode
eksperimental, variabel lain dalam pengaturan dianggap konstan. Artinya, tidak ada elemen

45
kecuali variabel bebas diperbolehkan bervariasi. Akibatnya, setiap perubahan dalam variabel dependen dianggap
disebabkan oleh variabel independen. Keuntungan utama dari metode eksperimental adalah memungkinkan
kita untuk menentukan hubungan sebab-akibat di antara variabel-variabel.

Variabel bebasdalam metode eksperimen, variabel yang dimanipulasi oleh peneliti Variabel tak
bebasdalam metode eksperimen, variabel yang ditindaklanjuti oleh variabel bebas; variabel hasil

Untuk menentukan apakah manipulasi variabel independen menghasilkan perubahan signifikan dalam
variabel dependen, mengikuti metode eksperimental, peneliti sering membandingkan hasil dari dua kelompok
peserta. Satu kelompok, disebut kelompok eksperimen, ataukelompok pengobatan,dikenakan perubahan
variabel bebas. Kelompok kedua, disebutkelompok kontrol,tidak menerima perubahan. Dengan kata lain,
kelompok kedua tidak dikenai perlakuan. Perbandingan kelompok perlakuan dan kontrol ini memungkinkan
peneliti untuk menentukan besarnya efek yang dihasilkan oleh manipulasi variabel bebas (perlakuan). Mengukur
variabel dependen dari kelompok kontrol memungkinkan peneliti untuk mengesampingkan fluktuasi normal
yang mungkin terjadi secara alami tanpa adanya perlakuan. Perbandingan kelompok perlakuan dan kontrol
memberikan peneliti keyakinan yang lebih besar bahwa pengobatan itu (atau tidak) efektif.

Kelompok Perawatankelompok dalam penyelidikan eksperimental yang mengalami perubahan

variabel bebas
Grup Kontrolkelompok pembanding dalam penyelidikan eksperimental yang tidak menerima pengobatan

Misalnya, bayangkan seorang peneliti ingin menguji efektivitas program pelatihan baru untuk keterampilan penjualan. Sejumlah tenaga penjualan secara acak ditugaskan ke kelompok perlakuan dan menghadiri sesi pelatihan. Tenaga

penjualan lainnya secara acak ditugaskan ke grup kontrol dan tidak menerima konten pelatihan. (Dalam desain eksperimen yang baik, kelompok kontrol juga harus menghadiri “sesi”, tetapi sesi yang tidak memiliki konten pelatihan; ini

memungkinkan peneliti untuk mengontrol efek apa pun yang mungkin diakibatkan oleh peserta yang hanya menghadiri suatu program.) Sebuah perbandingan dari catatan penjualan berikutnya dari dua kelompok memungkinkan peneliti

untuk menentukan efektivitas program. Dalam hal ini, variabel bebasnya adalah apakah tenaga penjual tersebut menerima atau tidak menerima materi pelatihan; variabel terikatnya adalah jumlah penjualan. Dimungkinkan juga untuk

memperluas metode eksperimen untuk memasukkan sejumlah kelompok perlakuan yang berbeda—misalnya, berbagai jenis program pelatihan penjualan—dan untuk membandingkan efektivitas berbagai perlakuan ini satu sama lain dan

dengan kelompok kontrol. Tentu saja, metode eksperimen tidak hanya digunakan untuk membandingkan kelompok perlakuan dan kontrol. Variabel apa pun yang dapat dipecah menjadi kategori atau level yang berbeda dapat berfungsi

sebagai variabel independen dalam desain eksperimental. Misalnya, kita dapat memeriksa perbedaan antara pekerja laki-laki dan perempuan atau di antara pekerja berproduksi “tinggi”, “sedang”, dan “rendah” (sebagaimana ditentukan oleh

ukuran produktivitas). berbagai jenis program pelatihan penjualan—dan untuk membandingkan efektivitas berbagai perlakuan ini satu sama lain dan dengan kelompok kontrol. Tentu saja, metode eksperimen tidak hanya digunakan untuk

membandingkan kelompok perlakuan dan kontrol. Variabel apa pun yang dapat dipecah menjadi kategori atau level yang berbeda dapat berfungsi sebagai variabel independen dalam desain eksperimental. Misalnya, kita dapat memeriksa

perbedaan antara pekerja laki-laki dan perempuan atau di antara pekerja berproduksi “tinggi”, “sedang”, dan “rendah” (sebagaimana ditentukan oleh ukuran produktivitas). berbagai jenis program pelatihan penjualan—dan untuk

membandingkan efektivitas berbagai perlakuan ini satu sama lain dan dengan kelompok kontrol. Tentu saja, metode eksperimen tidak hanya digunakan untuk membandingkan kelompok perlakuan dan kontrol. Variabel apa pun yang dapat

dipecah menjadi kategori atau level yang berbeda dapat berfungsi sebagai variabel independen dalam desain eksperimental. Misalnya, kita dapat memeriksa perbedaan antara pekerja laki-laki dan perempuan atau di antara pekerja

berproduksi “tinggi”, “sedang”, dan “rendah” (sebagaimana ditentukan oleh ukuran produktivitas). Variabel apa pun yang dapat dipecah menjadi kategori atau level yang berbeda dapat berfungsi sebagai variabel independen dalam desain

eksperimental. Misalnya, kita dapat memeriksa perbedaan antara pekerja laki-laki dan perempuan atau di antara pekerja berproduksi “tinggi”, “sedang”, dan “rendah” (sebagaimana ditentukan oleh ukuran produktivitas). Variabel apa pun

yang dapat dipecah menjadi kategori atau level yang berbeda dapat berfungsi sebagai variabel independen dalam desain eksperimental. Misalnya, kita dapat memeriksa perbedaan antara pekerja laki-laki dan perempuan atau di antara pekerja berproduksi “tinggi”, “sedang”, dan

Berhenti&Tinjauan

Jelaskan enam langkah dalam proses penelitian.

Selain variabel bebas yang ditentukan, variabel lain yang mungkin mempengaruhi variabel terikat
disebutvariabel asing.Variabel-variabel inilah yang menambah kesulitan dalam melakukan penelitian
karena dapat berupa faktor-faktor lain selain variabel bebas yang mempengaruhi variabel terikat.

46
Pertimbangkan, misalnya, studi Hawthorne yang dibahas dalamBab 1 . Dalam studi tentang pengaruh
pencahayaan dan kondisi kerja lainnya terhadap produktivitas jalur perakitan (variabel independen), perhatian
yang diberikan kepada pekerja oleh peneliti adalah variabel asing yang mempengaruhi produktivitas (variabel
dependen).

Variabel Asingvariabel selain variabel bebas yang dapat mempengaruhi variabel terikat

Kunci keberhasilan metode eksperimen adalah menjaga semua variabel asing tetap konstan. Misalnya, mengamati
semua peserta penelitian, kelompok perlakuan dan kontrol, pada waktu yang sama, menggunakan metode yang sama,
peralatan yang sama, dan sebagainya. Ini, tentu saja, jauh lebih mudah dilakukan di lingkungan laboratorium daripada
di lingkungan kerja yang sebenarnya. Kadang-kadang variabel asing dihasilkan dari perbedaan sistematis dalam
individu yang sedang dipelajari. Misalnya, jika peserta diberi kesempatan untuk menjadi sukarelawan untuk
berpartisipasi dalam kelompok perlakuan tertentu (dengan non-sukarelawan sebagai kelompok kontrol), mungkin ada
beberapa perbedaan motivasi dalam relawan perlakuan yang mungkin bertindak sebagai variabel moderator atau
pengganggu, sehingga mempengaruhi hasil. Itu adalah, peserta dalam kelompok perlakuan mungkin lebih energik dan
"membantu" daripada mereka di kelompok kontrol, dan dengan demikian tidak mungkin untuk mengatakan apakah
ada perbedaan antara kedua kelompok yang dihasilkan dari perlakuan atau dari perbedaan motivasi yang melekat ini.
Banyak variabel asing potensial dapat dikontrol melaluitugas acakpeserta ke kelompok eksperimen dan kontrol.
Penugasan acak memastikan bahwa setiap perbedaan motivasi atau karakteristik individu lainnya muncul dalam
proporsi yang setara di kedua kelompok. Dengan kata lain, menugaskan peserta secara acak ke kelompok perlakuan
dan kontrol berfungsi untuk mengontrol efek variabel asing.

Tugas acakmetode menugaskan subjek ke kelompok secara kebetulan untuk mengontrol efek
variabel asing

Salah satu kelemahan utama dari metode eksperimental adalah artifisialnya. Seorang peneliti yang
mengontrol setting eksperimental dapat menciptakan situasi yang sangat berbeda dari setting kerja yang
sebenarnya. Dengan demikian mungkin ada beberapa kekhawatiran tentang apakah hasilnya akan berlaku atau
digeneralisasi ke pengaturan nyata. Dalam eksperimen lapangan, ada sedikit perhatian tentang generalisasi
temuan karena partisipan dan latar biasanya mewakili mereka yang dapat dipengaruhi oleh hasil. Namun, setiap
kali peneliti menciptakan situasi eksperimental, dia berisiko menghasilkan kondisi buatan yang tidak akan ada di
lingkungan kerja biasa.

Dua Contoh Metode Eksperimen: Laboratorium dan Eksperimen Lapangan

Satu studi eksperimental dirancang untuk menentukan mana dari dua gaya pengambilan keputusan yang paling efektif
ketika individu bekerja di bawah kondisi stres tinggi (Johnston, Driskell, & Salas, 1997). Dalam percobaan laboratorium
ini, 90 personel Angkatan Laut AS secara sukarela dan diminta untuk mengambil bagian dalam simulasi di mana mereka
akan bekerja sebagai operator layar radar kapal. Para peserta secara acak ditugaskan ke salah satu dari dua kelompok
pelatihan. Kelompok pertama mempelajari gaya pengambilan keputusan yang “waspada”. Pengambilan keputusan yang
waspada adalah di mana pembuat keputusan memindai dan mempertimbangkan semua informasi secara berurutan,
berurutan, dengan mempertimbangkan semua informasi dan meninjau semua alternatif sebelum membuat keputusan.
Peserta dalam kelompok kedua dilatih dalam pengambilan keputusan yang “sangat waspada”. Dalam pengambilan
keputusan yang sangat waspada, pembuat keputusan hanya memindai informasi yang diperlukan dalam keadaan
tertentu, dan pemindaian informasi tidak mengikuti urutan yang sistematis dan teratur. Jenis peserta pelatihan yang
diterima merupakan variabel bebas. Stres diciptakan dengan mengganggu komunikasi radio

47
dimainkan dan oleh seorang peneliti yang menyuruh para peserta untuk "cepat" dan "berkinerja lebih baik" secara
berkala.
Para peserta duduk di depan layar komputer yang menyajikan simulasi layar radar kapal yang secara sistematis
menyajikan gambar yang mewakili kapal, kapal selam, dan pesawat yang mendekat. Peserta harus mengidentifikasi
setiap objek, menentukan apakah itu "ramah" atau kapal musuh, dan menggunakan kapal musuh. Variabel terikat
dalam penelitian ini terdiri dari jumlah objek yang diidentifikasi dengan benar dan ditangani dengan tepat. Hasil
penelitian mengkonfirmasi hipotesis para peneliti bahwa pengambilan keputusan yang sangat waspada adalah yang
terbaik dalam kondisi stres tinggi, terutama karena lebih cepat, lebih efisien, dan memberikan lebih sedikit "beban"
kognitif pada operator radar.
Contoh kedua kami dari metode eksperimental adalah eksperimen lapangan yang dirancang untuk menguji efek pada perilaku
mengemudi yang aman dari partisipasi pekerja dalam menetapkan tujuan yang berhubungan dengan keselamatan (Ludwig & Geller,
1997). Partisipan penelitian adalah 324 pengantar pizza usia kuliah dari tiga toko pizza. Pengamatan para pengemudi menunjukkan
bahwa mereka sering tidak berhenti sepenuhnya pada tanda berhenti saat mereka menuju pengiriman. Pengantara pizza secara acak
ditugaskan ke salah satu dari dua jenis pertemuan keselamatan yang berfokus pada pentingnya berhenti secara penuh dan aman. Dalam
satu kondisi, tujuan keselamatan terkait mengemudi ditetapkan oleh manajer toko. Dalam kondisi lain, para pengantar berpartisipasi
dalam menetapkan tujuan keselamatan berkendara mereka sendiri. Jenis penetapan tujuan merupakan variabel independen. Pada
interval tertentu, para manajer mengamati perilaku berhenti saat para pengemudi keluar dari tempat parkir toko dan menuju ke jalan
untuk mengantarkan mereka. Selama periode pasca-pelatihan, manajer memposting tingkat pemberhentian yang aman untuk dilihat
pengemudi. Tercatat juga perilaku keselamatan lainnya, seperti apakah pengemudi mengenakan sabuk pengaman atau tidak dan
menggunakan lampu sein saat berbelok ke jalan raya. Masing-masing perilaku mengemudi yang aman ini merupakan variabel dependen
penelitian.
Hasilnya menunjukkan bahwa kedua kelompok, mereka yang membantu menetapkan sasaran keselamatan mereka sendiri dan mereka yang sasarannya

ditetapkan oleh manajer, terlibat dalam perilaku berhenti yang lebih aman selama periode waktu ketika manajer mereka mengawasi dan memberikan umpan

balik. Tetapi hanya kelompok yang telah menetapkan tujuan keselamatan berhenti mereka sendiri yang menunjukkan peningkatan penggunaan lampu sein dan

penggunaan sabuk pengaman. Dengan kata lain, perilaku berhenti aman "digeneralisasikan" ke perilaku keselamatan lainnya, tetapi hanya untuk kelompok

yang berpartisipasi dalam menetapkan tujuannya sendiri.

Meskipun kedua studi ini dirancang dan dilaksanakan dengan cukup baik dan menghasilkan beberapa
pengetahuan yang bermanfaat, keduanya memiliki keterbatasan. Investigasi laboratorium menggunakan
personel Angkatan Laut, bukan operator radar kapal yang sebenarnya, yang menimbulkan pertanyaan apakah
hasilnya akan digeneralisasikan ke operator radar yang sebenarnya atau pekerja serupa lainnya, seperti
pengontrol lalu lintas udara. Seperti yang disajikan, variabel dependen dalam penelitian cukup terbatas. (Kedua
studi disajikan dalam format yang disederhanakan. Variabel tambahan diukur di masing-masing.) Misalnya,
meskipun studi keselamatan menemukan bahwa pengemudi meningkatkan penggunaan sabuk pengaman dan
penggunaan sinyal belok mereka, kami tidak tahu apakah perilaku mengemudi lainnya (mis. , ngebut) juga
terpengaruh. Meskipun hasil studi seperti ini mungkin menjawab beberapa pertanyaan, pertanyaan tambahan
mungkin muncul. Sebagai contoh,
Ini adalah proses penelitian. Hasil dari satu penelitian dapat merangsang penelitian selanjutnya di bidang yang sama. Penelitian
ilmiah dibangun di atas hasil penelitian sebelumnya, menambah dan menyempurnakan, untuk meningkatkan pengetahuan kita tentang
perilaku yang dimaksud.

Eksperimen Semu

Kuasi-Eksperimenmengikuti desain eksperimental tetapi tidak memiliki penugasan acak dan/atau manipulasi
variabel independen

Dalam banyak kasus, seorang peneliti tidak memiliki kendali atas situasi yang diperlukan untuk menjalankan eksperimen yang
sebenarnya. Akibatnya,kuasi-eksperimendigunakan, yang merupakan desain yang mengikuti metode eksperimental tetapi tidak
memiliki fitur seperti penugasan acak peserta ke kelompok dan manipulasi variabel independen. Misalnya, seorang peneliti
mungkin membandingkan satu kelompok pekerja yang telah menjalani program pelatihan tertentu

48
dengan kelompok pekerja lain yang tidak akan menerima pelatihan, tetapi karena mereka tidak ditempatkan secara
acak ke dalam kelompok, kelompok tersebut tidak setara. Akibatnya, hubungan sebab-akibat tidak dapat ditentukan.
Misalnya, satu studi meneliti efektivitas program pembinaan manajemen dan membandingkan manajer dalam program
pembinaan dengan manajer lain yang tidak menerima pembinaan, tetapi yang cocok pada usia, tahun pengalaman, dan
gaji (Evers, Brouwers, & Tomic, 2006) .
Eksperimen semu cukup umum dalam psikologi I/O karena kesulitan dalam mengendalikan variabel asing dan,
seringkali, unit analisisnya adalah kelompok atau organisasi, bukan individu. Eksperimen semu dapat digunakan,
misalnya, untuk membandingkan departemen atau organisasi pada beberapa variabel yang diminati. Akan tetapi,
penting dalam membuat perbandingan ini agar kelompok-kelompok tersebut menjadi setara mungkin. Selain itu, dalam
desain kuasi-eksperimental, peneliti sering mencoba mengukur sebanyak mungkin variabel asing untuk mengontrol
efeknya secara statistik. Ini membantu memperkuat hasil yang diperoleh dalam eksperimen semu. Seperti disebutkan,
banyak dari studi yang akan kita jelajahi dalam buku ini adalah desain eksperimen semu, dan mereka cukup sering
dalam psikologi I/O.

Metode Korelasi

Metode utama kedua untuk pengumpulan data,metode korelasional (juga disebut sebagai metode observasional), melihat hubungan antara atau di antara variabel-variabel seperti yang terjadi secara alami. Ketika metode korelasional

digunakan, berbeda dengan metode eksperimen, tidak ada manipulasi variabel oleh eksperimen. Seorang peneliti hanya mengukur dua atau lebih variabel dan kemudian menguji hubungan statistik mereka satu sama lain. Karena metode

korelasional tidak melibatkan manipulasi variabel independen, perbedaan antara variabel independen dan dependen tidak sepenting dalam metode eksperimen. Karena metode korelasional tidak memerlukan kontrol kaku atas variabel

yang terkait dengan metode eksperimental, metode ini mudah digunakan dalam pengaturan kerja yang sebenarnya. Tambahan, penelitian korelasional dapat dilakukan dengan data arsip—data yang telah dikumpulkan oleh organisasi.

Misalnya, sebuah organisasi mungkin menggunakan data ketidakhadiran karyawan dan melihat hubungan antara jumlah hari sakit dan peringkat pada survei kepuasan kerja yang diberikan kepada karyawan. Karena kemudahan

penggunaannya, banyak penelitian tentang perilaku kerja dengan demikian menggunakan metode korelasional. Kelemahan utama dari metode ini adalah bahwa kita tidak dapat menentukan hubungan sebab-akibat. Masalah umum adalah

kecenderungan orang untuk mencoba membuat pernyataan kausal dari korelasi, yang mengarah ke banyak kesalahpahaman dan interpretasi data yang salah. Banyak siswa statistika dengan cepat belajar bahwa korelasi tidak selalu

menyiratkan kausalitas. sebuah organisasi mungkin menggunakan data ketidakhadiran karyawan dan melihat hubungan antara jumlah hari sakit dan peringkat pada survei kepuasan kerja yang diberikan kepada karyawan. Karena

kemudahan penggunaannya, banyak penelitian tentang perilaku kerja dengan demikian menggunakan metode korelasional. Kelemahan utama dari metode ini adalah bahwa kita tidak dapat menentukan hubungan sebab-akibat. Masalah

umum adalah kecenderungan orang untuk mencoba membuat pernyataan kausal dari korelasi, yang mengarah ke banyak kesalahpahaman dan interpretasi data yang salah. Banyak siswa statistika dengan cepat belajar bahwa korelasi tidak

selalu menyiratkan kausalitas. sebuah organisasi mungkin menggunakan data ketidakhadiran karyawan dan melihat hubungan antara jumlah hari sakit dan peringkat pada survei kepuasan kerja yang diberikan kepada karyawan. Karena

kemudahan penggunaannya, banyak penelitian tentang perilaku kerja dengan demikian menggunakan metode korelasional. Kelemahan utama dari metode ini adalah bahwa kita tidak dapat menentukan hubungan sebab-akibat. Masalah

umum adalah kecenderungan orang untuk mencoba membuat pernyataan kausal dari korelasi, yang mengarah ke banyak kesalahpahaman dan interpretasi data yang salah. Banyak siswa statistika dengan cepat belajar bahwa korelasi tidak

selalu menyiratkan kausalitas. banyak penelitian tentang perilaku kerja sehingga menggunakan metode korelasional. Kelemahan utama dari metode ini adalah bahwa kita tidak dapat menentukan hubungan sebab-akibat. Masalah umum

adalah kecenderungan orang untuk mencoba membuat pernyataan kausal dari korelasi, yang mengarah ke banyak kesalahpahaman dan interpretasi data yang salah. Banyak siswa statistika dengan cepat belajar bahwa korelasi tidak selalu

menyiratkan kausalitas. banyak penelitian tentang perilaku kerja sehingga menggunakan metode korelasional. Kelemahan utama dari metode ini adalah bahwa kita tidak dapat menentukan hubungan sebab-akibat. Masalah umum adalah kecenderungan orang untuk mencoba m

Metode Korelasidesain penelitian yang meneliti hubungan antara atau antara variabel seperti yang terjadi
secara alami

Kehati-hatian yang cukup harus dilakukan ketika menafsirkan hasil penelitian korelasional. Sebagai contoh, anggaplah seorang peneliti menemukan hubungan antara sikap pekerja tentang majikan mereka dan jumlah uang yang

mereka investasikan dalam program saham perusahaan. Karyawan dengan sikap yang sangat positif cenderung menggunakan sebagian besar pendapatannya untuk membeli saham. Bisa jadi sikap mereka yang menguntungkan

menyebabkan mereka menunjukkan dukungan mereka untuk (dan percaya pada) perusahaan dengan membeli saham, tetapi hubungan sebab-akibat juga bisa sebaliknya: karyawan yang membeli saham dengan harga murah dapat

berkembang lebih baik. sikap positif tentang perusahaan karena mereka sekarang memiliki investasi di dalamnya. Di sisi lain, variabel ketiga (variabel asing), seperti lamanya waktu karyawan bekerja untuk perusahaan, sebenarnya mungkin

menjadi penyebab korelasi yang diamati antara sikap karyawan dan pembelian saham. Karyawan dengan masa kerja yang lama mungkin umumnya memiliki sikap yang lebih baik tentang perusahaan daripada pendatang baru (dari waktu ke

waktu mereka yang memiliki sikap negatif biasanya meninggalkan organisasi). Karyawan ini juga lebih tua dan mungkin dapat menginvestasikan sebagian besar pendapatan mereka dalam opsi saham daripada pekerja yang lebih muda,

yang mungkin membesarkan keluarga dan membeli rumah pertama. Lamanya waktu di pekerjaan dengan demikian dapat mempengaruhi kedua dari dua variabel lainnya. Korelasi sederhana antara sikap karyawan dan pembelian saham

oleh karena itu tidak membawa kita ke perusahaan mana pun Karyawan dengan masa kerja yang lama mungkin umumnya memiliki sikap yang lebih baik tentang perusahaan daripada pendatang baru (dari waktu ke waktu mereka yang

memiliki sikap negatif biasanya meninggalkan organisasi). Karyawan ini juga lebih tua dan mungkin dapat menginvestasikan sebagian besar pendapatan mereka dalam opsi saham daripada pekerja yang lebih muda, yang mungkin

membesarkan keluarga dan membeli rumah pertama. Lamanya waktu di pekerjaan dengan demikian dapat mempengaruhi kedua dari dua variabel lainnya. Korelasi sederhana antara sikap karyawan dan pembelian saham oleh karena itu

tidak membawa kita ke perusahaan mana pun Karyawan dengan masa kerja yang lama mungkin umumnya memiliki sikap yang lebih baik tentang perusahaan daripada pendatang baru (dari waktu ke waktu mereka yang memiliki sikap

negatif biasanya meninggalkan organisasi). Karyawan ini juga lebih tua dan mungkin dapat menginvestasikan sebagian besar pendapatan mereka dalam opsi saham daripada pekerja yang lebih muda, yang mungkin membesarkan keluarga

dan membeli rumah pertama. Lamanya waktu di pekerjaan dengan demikian dapat mempengaruhi kedua dari dua variabel lainnya. Korelasi sederhana antara sikap karyawan dan pembelian saham oleh karena itu tidak membawa kita ke

perusahaan mana pun Lamanya waktu di pekerjaan dengan demikian dapat mempengaruhi kedua dari dua variabel lainnya. Korelasi sederhana antara sikap karyawan dan pembelian saham oleh karena itu tidak membawa kita ke perusahaan mana pun Lamanya waktu di pekerja

49
kesimpulan sebab-akibat.

Dua Contoh Metode Korelasi

Dua peneliti mempelajari kemampuan tes tertentu dan metode penilaian lainnya untuk memprediksi kesuksesan
manajerial di masa depan. Pesertanya lebih dari 1.000 manajer wanita tingkat pemula, yang semuanya
mengambil bagian dalam program pengujian dua hari di pusat penilaian. Teknik penilaian termasuk wawancara,
beberapa tes standar, dan beberapa latihan skor. (Kami akan membahas pusat penilaian dan teknik penilaian
karyawan diBab 4 dan5 .) Pada akhir penilaian, setiap wanita dinilai pada skala empat poin “potensi manajemen
menengah”, dengan titik akhir mulai daritidak dapat diterimakelebih dari dapat diterima. Tujuh tahun kemudian,
ukuran "kemajuan manajemen" perempuan diperoleh. Hasil menunjukkan "korelasi yang cukup besar antara
prediksi yang dibuat oleh staf penilaian dan kemajuan selanjutnya tujuh tahun kemudian" (Ritchie & Moses, 1983,
hal. 229).
Dalam sebuah penelitian terhadap sekretaris dan manajer di tujuh perusahaan Jerman, para peneliti memeriksa hubungan
antara waktu yang dibutuhkan para pekerja kantoran ini untuk menangani kesalahan komputer dan “reaksi emosional negatif”
para pekerja, seperti menyuarakan frustrasi atau ledakan kemarahan (Brodbeck , Zapf, Prumper, & Frese, 1993). Penelitian ini
merupakan studi lapangan observasional karena peneliti mengamati para pekerja saat mereka menjalani rutinitas sehari-hari
mereka di tempat kerja. Pengamat hanya mencatat kesalahan yang dibuat pekerja saat bekerja di depan komputer, mencatat
waktu yang dibutuhkan pekerja untuk menangani kesalahan komputer, dan mencatat reaksi emosional mereka. Seperti yang
Anda harapkan, ada hubungan positif yang signifikan (korelasi positif) antara lamanya waktu yang dihabiskan pekerja untuk
mencoba memecahkan kesalahan komputer dan reaksi frustrasi dan kemarahan mereka. Dengan kata lain, semakin banyak
waktu yang dihabiskan pekerja untuk mencoba memecahkan kesalahan komputer, semakin marah dan frustrasi mereka.

Seperti disebutkan, masing-masing metode, eksperimental dan korelasional, memiliki kekuatan dan kelemahannya sendiri.
Kadang-kadang peneliti mungkin menggunakan kedua metode dalam penyelidikan skala besar. Meskipun metode eksperimen
paling sering diasosiasikan dengan studi laboratorium dan riset korelasional paling sering diasosiasikan dengan riset lapangan,
kedua metode tersebut dapat digunakan di kedua tempat tersebut. Kunci untuk menggunakan metode eksperimental dalam
penyelidikan lapangan adalah mendapatkan kendali atas lingkungan dengan memanipulasi tingkat variabel independen dan
mempertahankan variabel asing konstan. Karena metode korelasional melihat hubungan antar variabel sebagaimana adanya
secara alami, desain korelasional sering kali lebih mudah diterapkan, terutama di lingkungan kerja yang sebenarnya, seperti
yang ditunjukkan oleh studi tentang pekerja kantoran di Jerman.

Desain Korelasi Kompleks

Meskipun desain korelasional sederhana tidak memungkinkan penentuan hubungan sebab-akibat, sebagian besar desain
korelasional dalam penelitian psikologi I/O modern melibatkan analisis statistik kompleks yang memungkinkan untuk
menggabungkan variabel prediktor, mengendalikan secara statistik untuk kemungkinan variabel asing, dan metode yang
memungkinkan untuk menyimpulkan kemungkinan sebab dan akibat.
SEBUAHdesain regresi bergandamemungkinkan peneliti untuk memeriksa hubungan antara
variabel hasil tertentu dan beberapa prediktor. Hal ini memungkinkan peneliti untuk menentukan
bagaimana sejumlah variabel berkorelasi dengan hasil tertentu. Misalnya, seorang peneliti mungkin
tertarik pada bagaimana kemampuan dalam kombinasi dengan motivasi memprediksi kinerja
pekerjaan. Sebagai contoh, studi tentang perawat mungkin menggunakan ukuran keterampilan
teknis keperawatan dan motivasi untuk memprediksi evaluasi kinerja perawat di tempat kerja.
Korelasi sederhana antara keterampilan teknis dan kinerja dan motivasi dan kinerja dapat diperiksa,
tetapi melalui regresi berganda (kita akan mempelajari lebih lanjut tentang ini dalam lampiran di
akhir bab ini),

Desain Regresi Bergandamenguji hubungan antara variabel hasil tertentu dan

50
 beberapa prediktor

Desain regresi berganda juga memungkinkan peneliti untuk mengontrol kemungkinan variabel asing dan
menguji pengaruh satu variabel pada variabel lain setelah mengendalikan (atau "menjaga konstan") efek variabel
asing. Dalam studi perawat, misalnya, peneliti mungkin mengukur dan mengontrol kemungkinan variabel asing
seperti usia dan tahun pengalaman perawat dalam memeriksa bagaimana keterampilan dan motivasi
mempengaruhi kinerja.
Desain kompleks tertentu juga dapat digunakan untuk menyimpulkan kausalitas. Salah satu contoh yang cukup umum dalam
literatur psikologi I/O adalah penggunaan amodel mediasi. Dalam model mediasi hubungan antara dua variabel dihipotesiskan
untuk dijelaskan oleh, atau dimediasi oleh, variabel ketiga —variabel perantara(melihatGambar 2.3 ). Misalnya, hubungan antara
kepuasan kerja dan pergantian karyawan (dengan asumsi bahwa karyawan yang kurang puas lebih mungkin untuk berhenti
dari pekerjaan mereka) dimediasi oleh variabel ketiga—niat untuk berhenti.

Gambar 2.3 Sebuah model mediasi untuk hubungan kepuasan kerja-perputaran karyawan.

Meta-Analisis

Seperti yang telah kita lihat, hasil studi penelitian tunggal memberikan beberapa jawaban, tetapi sering menimbulkan pertanyaan lain.
Selain itu, penyelidikan penelitian yang berbeda dari topik atau masalah yang sama dapat mencapai kesimpulan yang tidak konsisten,
dan kadang-kadang benar-benar bertentangan. Misalnya, satu penelitian mungkin menemukan dukungan kuat untuk hipotesis yang
diberikan, penelitian kedua mungkin hanya menemukan dukungan yang lemah, dan penelitian ketiga mungkin memiliki hasil yang
berlawanan dengan penelitian pertama. Siswa yang baru mulai mengeksplorasi penelitian dalam psikologi I/O atau ilmu sosial lainnya
tampaknya sangat frustrasi dengan ketidakkonsistenan semacam itu. Bagaimana kesimpulan dapat ditarik dari hasil yang bervariasi dan
sering bertentangan dari beberapa investigasi penelitian independen?
Jawabannya ditemukan dalam teknik metodologis yang disebutmeta-analisis,yang memungkinkan hasil sejumlah
penelitian digabungkan dan dianalisis bersama untuk menarik kesimpulan yang ringkas (Rosenthal, 1991; F. Wolf, 1986).
Meta-analisis biasanya dilakukan ketika ada 20 atau lebih studi terpisah dari hipotesis atau topik tertentu. Meta-analisis
dapat digunakan untuk beberapa tujuan, termasuk meringkas hubungan antara variabel-variabel yang diperiksa dalam
setiap rangkaian studi dan menentukan faktor-faktor lain yang terkait dengan peningkatan atau penurunan besaran
hubungan antara variabel-variabel yang diminati (“faktor-faktor lain” ini sering disebut sebagai variabel pemoderasi).
Meskipun tergantung pada pertanyaan penelitian dan jenis studi dan desain penelitian spesifik mereka, meta-analisis
biasanya akan menggunakan indikator ukuran efek dari setiap studi yang diperiksa.Ukuran efekmengacu pada
perkiraan besarnya hubungan antara variabel apa punx dan variabel apapunkamu(dalam desain korelasional) atau
ukuran pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen (dalam desain eksperimental). Salah satu ukuran
ukuran efek adalah koefisien korelasi, yang disediakan dalam banyak penelitian untuk menggambarkan hubungan
antar variabel (lihat lampiran di akhir bab untuk informasi lebih lanjut tentang koefisien korelasi).

51
 Meta-Analisisteknik yang memungkinkan hasil dari beberapa studi penelitian yang berbeda untuk digabungkan dan
diringkas

Ukuran Efekperkiraan besarnya hubungan atau efek yang ditemukan dalam penyelidikan penelitian

Meta-analisis digunakan untuk membandingkan dan menggabungkan data dari semua studi yang diperiksa, dengan
mempertimbangkan ukuran efek dan jumlah peserta di setiap studi independen. Biasanya, teknik meta-analitik menghasilkan
statistik ringkasan yang memberi tahu kita sesuatu tentang hubungan keseluruhan antara variabel yang diperiksa di setiap
studi dan apakah hasil dari studi independen berbeda secara signifikan satu sama lain dalam cara yang berarti. Misalnya,
penelitian berbeda yang meneliti hubungan antara kepuasan kerja dan ketidakhadiran karyawan telah menghasilkan hasil yang
berbeda, dengan beberapa penelitian melaporkan tingkat kepuasan kerja yang lebih tinggi terkait dengan tingkat
ketidakhadiran yang lebih rendah (misalnya, Ostroff, 1993b) dan yang lainnya melaporkan tidak ada hubungan antara kedua
faktor tersebut. (Ilgen & Hollenback, 1977; lihatBab 9 untuk informasi lebih lanjut). Prosedur meta-analitik mungkin
menyarankan bahwa studi yang berbeda menghasilkan hasil yang berbeda karena masing-masing menggunakan ukuran
ketidakhadiran atau kepuasan kerja yang berbeda atau karena peserta dalam studi berbeda. Meta-analisis telah digunakan
untuk meringkas hasil penelitian dari banyak studi tentang hubungan ketidakhadiran-kepuasan kerja dan telah menemukan
bahwa kedua faktor tersebut memang terkait—kepuasan yang rendah terkait dengan tingkat ketidakhadiran yang lebih tinggi—
tetapi hubungannya tidak sekuat kebanyakan orang percaya (misalnya, Scott & Taylor, 1985).

Studi meta-analitik telah menjadi sangat populer, khususnya dalam psikologi I/O dan bidang lain yang
mempelajari perilaku kerja (Rothstein, 2003; Steiner et al., 1991). Analisis ini telah membahas isu-isu seperti
efektivitas tes pekerjaan (Banks & McDaniel, 2012; Hunter & Hunter, 1984), nilai rata-rata perguruan tinggi dalam
memprediksi kinerja pekerjaan (Roth, BeVier, Switzer, & Schippmann, 1996), hubungan antara usia dan motivasi
kerja (Kooij et al., 2011), efektivitas program pelatihan manajerial (Burke & Day, 1986; Powell & Yalcin, 2010), dan
validitas teori kepemimpinan tertentu (Banks et al., 2016; Hakim & Piccolo, 2004).

Satu meta-analisis mengkonfirmasi pandangan yang dipegang secara luas bahwa pekerjaan yang lebih menuntut secara
fisik, seperti pekerjaan berbahaya dengan risiko tinggi untuk cedera, terkait dengan pekerja yang menjadi stres dan
"kelelahan" (Nahrgang et al., 2011). Dalam meta-analisis lain dari 55 studi yang menyelidiki hubungan antara kepribadian
pekerja, sikap kerja yang positif, dan perilaku kewargaan organisasi—perilaku pro-perusahaan oleh karyawan—ditemukan
bahwa sikap kerja yang positif merupakan prediktor yang lebih baik dari perilaku kewargaan organisasi daripada pekerja. '
kepribadian (Organ & Ryan, 1995).

Metode Studi Kasus

Studi kasuspenyelidikan penelitian yang melibatkan penilaian perilaku satu kali

Kami telah menyatakan bahwa ada kesulitan dalam melakukan penelitian terkontrol dalam pengaturan kerja yang sebenarnya.
Seringkali seorang peneliti atau ilmuwan-praktisi akan memiliki kesempatan untuk melakukan penelitian dalam bisnis atau
industri, tetapi akan merasa tidak mungkin untuk mengikuti metode eksperimental atau korelasional. Studi ini mungkin
melibatkan penilaian perilaku satu kali saja atau penerapan intervensi hanya pada satu kelompok, departemen, atau organisasi.
Penelitian semacam itu dikenal sebagaistudi kasus.Hasil dari studi kasus tunggal, bahkan jika studi tersebut melibatkan
penerapan beberapa strategi intervensi yang sangat diteliti, tidak memungkinkan kita untuk menarik kesimpulan tegas. Sebuah
studi kasus benar-benar sedikit lebih dari penyelidikan deskriptif. Kami tidak dapat menguji hipotesis atau menentukan
hubungan sebab-akibat dari studi kasus karena ini seperti melakukan penelitian dengan hanya satu peserta. Apa yang mungkin
tampak berhasil dalam satu contoh ini mungkin tidak berhasil dalam yang kedua atau ketiga

52
kasus. Namun, ini tidak berarti bahwa metode studi kasus tidak berharga, dan pada kenyataannya, banyak studi
eksplorasi mengikuti metode ini. Studi kasus dapat memberikan informasi yang kaya dan deskriptif tentang perilaku
dan situasi kerja tertentu. Di beberapa area topik, di mana tidak mungkin untuk melakukan studi eksperimental
terkontrol, hasil studi kasus mungkin satu-satunya bukti yang ada. Selain itu, hasil tersebut dapat menginspirasi
pengembangan hipotesis yang nantinya akan diuji dengan studi eksperimental atau korelasional (Dunnette, 1990).

Gambar 2.4Dalam salah satu contoh metode studi kasus, seorang psikolog menemukan bahwa piknik perusahaan, permainan, dan aktivitas sosial lainnya

meningkatkan loyalitas karyawan kepada organisasi.

Sumber:PanahStudio/Shutterstock.com

Pengukuran Variabel

dioperasionalkanmendefinisikan dengan jelas suatu variabel penelitian sehingga dapat diukur

Salah satu aspek penelitian yang lebih sulit adalah pengukuran variabel. Sebuah variabel harus dioperasionalkan,yaitu,
diturunkan dari tingkat abstrak ke tingkat yang lebih konkret dan didefinisikan dengan jelas sehingga dapat diukur atau
dimanipulasi. Dalam contoh pertama metode korelasional yang diuraikan sebelumnya, variabel "potensi manajemen
menengah" dioperasionalkan sebagai peringkat pada skala empat poin. Dalam studi eksperimental pengemudi
pengiriman pizza, "perilaku mengemudi yang aman" dioperasionalkan seperti mengenakan sabuk pengaman,
menggunakan lampu sein, dan berhenti total di persimpangan. Kedua variabel tersebut dapat dianggap sebagai definisi
operasional dari variabel “kinerja” yang lebih umum.

Berhenti&Tinjauan

Jelaskan dan kontraskan metode eksperimental dan korelasional.

Selama proses operasionalisasi variabel, teknik tertentu untuk mengukur variabel biasanya dipilih. Kami
akan memeriksa dua kategori umum teknik yang digunakan untuk mengukur variabel dalam psikologi I/O:
teknik observasional dan teknik laporan diri.

Teknik Pengamatan

53
Salah satu prosedur untuk mengukur variabel penelitian adalah melalui pengamatan langsung dan sistematis. Ini melibatkan para
peneliti sendiri yang merekam perilaku tertentu yang telah mereka definisikan sebagai variabel yang dioperasionalkan. Misalnya,
seorang peneliti mungkin mempertimbangkan jumlah item yang diproduksi sebagai ukuran produktivitas atau mungkin mencari
perilaku pengawasan tertentu yang ditentukan, seperti menunjukkan teknik kerja kepada bawahan, memberikan perintah langsung, dan
menetapkan kuota kerja tertentu, untuk menilai apakah seorang manajer memiliki gaya pengawasan "berorientasi tugas".

Pengukuran variabel melalui pengamatan langsung dapat berupa obtrusive atau unobtrusive. Dengan pengamatan
menonjolpeneliti terlihat oleh orang yang diamati. Kerugian utama dari teknik ini adalah bahwa para partisipan
mungkin berperilaku berbeda karena mereka tahu bahwa mereka adalah bagian dari penyelidikan penelitian. Inilah
yang terjadi dalam eksperimen Hawthorne yang asli. Para peneliti yang terlibat dalam observasi obtrusif harus selalu
mempertimbangkan bagaimana kehadiran mereka akan mempengaruhi perilaku partisipan, dan juga hasil penelitian.

Pengamatan Menonjolobservasi penelitian dimana kehadiran pengamat diketahui oleh

partisipan

Pengamatan yang tidak mengganggujuga melibatkan pengamatan langsung terhadap perilaku, tetapi dalam kasus ini partisipan
tidak menyadari kehadiran peneliti dan tidak mengetahui bahwa perilaku mereka sedang dipelajari (atau mungkin tidak mengetahui
perilaku mana yang sedang dipelajari). Keuntungan utama dari pengamatan yang tidak mengganggu adalah bahwa peneliti dapat cukup
yakin bahwa perilaku yang direkam adalah tipikal. Kelemahan utama dari pengamatan yang tidak mengganggu terletak pada masalah
etika tentang melindungi privasi para partisipan.

Pengamatan Tidak Menggangguobservasi penelitian di mana kehadiran pengamat tidak diketahui oleh
partisipan

Teknik Laporan Diri

Teknik Laporan Dirimetode pengukuran yang mengandalkan laporan peserta penelitian tentang perilaku atau
sikap mereka sendiri
surveiukuran laporan diri umum di mana peserta diminta untuk melaporkan sikap, keyakinan, dan/atau
perilaku mereka

Teknik pengukuran pengamatan langsung seringkali mahal dan sulit diperoleh, membutuhkan bantuan
pengamat terlatih. Lebih umum, peneliti mengukur variabel melaluiteknik laporan diri,yang mencakup berbagai
metode untuk menilai perilaku dari tanggapan peserta penelitian itu sendiri. Salah satu teknik laporan diri yang
paling populer adalahsurvei.Survei dapat digunakan untuk mengukur sejumlah aspek situasi kerja, termasuk
sikap pekerja tentang pekerjaan mereka, persepsi mereka tentang jumlah dan kualitas pekerjaan yang mereka
lakukan, dan masalah khusus yang mereka hadapi dalam pekerjaan. Biasanya, survei berbentuk pensil-dan-
kertas atau pengukuran online yang dapat diselesaikan peserta baik dalam sesi kelompok atau pada waktu
mereka sendiri. Namun, survei juga dapat melibatkan wawancara tatap muka atau telepon.
Masalah yang paling jelas dengan survei adalah kemungkinan distorsi atau bias tanggapan (baik disengaja atau tidak disengaja). Jika
survei tidak dilakukan dengan cara yang melindungi anonimitas responden, terutama ketika berhubungan dengan isu atau masalah
sensitif, pekerja mungkin merasa bahwa jawaban mereka dapat ditelusuri kembali ke mereka dan mungkin mengakibatkan retribusi oleh
manajemen. Dalam kasus ini, pekerja mungkin meredam respons mereka dan memberikan jawaban yang “diinginkan secara sosial”
untuk pertanyaan survei.

54
 Teknik laporan diri juga digunakan dalam penelitian psikologi I/O untuk menilai kepribadian pekerja, minat pekerjaan, dan
gaya manajemen atau pengawasan; untuk mendapatkan evaluasi calon pekerjaan; atau untuk mendapatkan penilaian
supervisor atas kinerja pekerja. Dibandingkan dengan teknik observasional, laporan diri memungkinkan peneliti untuk
mengumpulkan sejumlah besar data yang relatif murah. Namun, mengembangkan alat laporan diri yang baik dan menafsirkan
hasilnya bukanlah tugas yang mudah dan membutuhkan pengetahuan yang mendalam tentang teori pengukuran, serta
metode penelitian dan statistik. Banyak peneliti dan praktisi psikolog I/O menggunakan ukuran laporan diri secara ekstensif
dalam pekerjaan mereka.

Isu Kunci dalam Mengukur Variabel: Keandalan dan Validitas

Ketika mengukur variabel apapun dalam penelitian ilmu sosial, standar pengukuran tertentu perlu dipertimbangkan. Dua yang
sangat penting dalam pengukuran adalah reliabilitas dan validitas.Keandalanmengacu pada stabilitas ukuran dari waktu ke
waktu, atau konsistensi ukuran. Misalnya, jika kita menyelenggarakan tes untuk pelamar pekerjaan, kita akan berharap untuk
mendapatkan skor yang sama pada tes jika diambil pada dua titik waktu yang berbeda (dan pelamar tidak melakukan apa pun
untuk meningkatkan kinerja tes di antaranya) . Keandalan juga mengacu pada kesepakatan antara dua atau lebih penilaian yang
dibuat dari peristiwa atau perilaku yang sama, seperti ketika dua pengamat dapat secara independen menilai kinerja di tempat
kerja dari operator pusat panggilan. Dengan kata lain, suatu proses pengukuran dikatakan memiliki “reliabilitas” jika kita dapat
“mengandalkan” skor atau pengukuran agar stabil, konsisten, dan bebas dari kesalahan acak.

Keandalanstabilitas atau konsistensi pengukuran dari waktu ke waktu

Salah satu cara untuk memikirkan keandalan suatu alat ukur adalah dengan memikirkan termometer
sederhana yang digunakan untuk mengukur suhu tubuh. Itu mungkin perangkat yang masuk ke telinga atau
mulut Anda, tetapi saat Anda mengukur suhu tubuh Anda, Anda mungkin kadang-kadang mendapatkan
pembacaan yang sedikit berbeda: pertama kali suhu Anda 99,1, kedua kalinya Anda mendapatkan 99,2, ketiga
kalinya 99,1 lagi, tetapi kita tahu bahwa termometer adalah ukuran yang sangat andal—kita akan terkejut
mendapatkan pembacaan 110 derajat! Instrumen pengukuran yang digunakan dalam psikologi I/O rata-rata
kurang dapat diandalkan dibandingkan termometer. Bayangkan sebuah skala yang mengharuskan seorang
karyawan untuk menilai kepuasan kerjanya pada skala sembilan poin setiap bulan. Peringkat mungkin berbeda
dari bulan ke bulan, tetapi kami akan dapat melihat sepanjang bulan, dan di banyak karyawan yang berbeda,

Keabsahanmengacu pada keakuratan kesimpulan atau proyeksi yang kita tarik dari pengukuran. Validitas mengacu pada
apakah serangkaian pengukuran memungkinkan kesimpulan atau proyeksi yang akurat tentang "sesuatu yang lain." Bahwa
"sesuatu yang lain" dapat menjadi penilaian terhadap stres seorang pekerja, posisi pelamar pekerjaan pada beberapa
karakteristik atau kemampuan, atau apakah seorang karyawan memenuhi standar kinerja.

Keabsahanakurasi kesimpulan yang diambil dari pengukuran

Kita juga dapat mendiskusikan (dan nanti) masalah validitas studi penelitian, yang menyangkut apakah studi itu
sendiri benar-benar menilai konstruk dan konsep yang ingin diukur oleh peneliti. Validitas semacam ini berkaitan
dengan ketelitian penelitian—apakah itu mengikuti praktik ilmu sosial yang baik, apakah dirancang dengan baik, dan
apakah peneliti menarik kesimpulan yang tepat?
Kami akan mengeksplorasi konstruksi reliabilitas dan validitas secara lebih rinci nanti dan diBab 5 , ketika kita membahas penggunaan
metode penyaringan karyawan yang digunakan dalam membuat keputusan perekrutan.

55
Mengukur Hasil Kerja: Intinya

Ada sejumlah besar variabel independen potensial dalam penelitian psikologi I/O. Psikolog I/O telah meneliti bagaimana
karakteristik pekerja seperti kepribadian, sikap, dan pendidikan mempengaruhi perilaku kerja. Seperti yang kita lihat di
Bab 1 , faktor-faktor dalam lingkungan kerja fisik dan sosial dapat dimanipulasi untuk melihat bagaimana faktor-faktor
tersebut mempengaruhi kinerja dan kepuasan pekerja serta keterlibatan dengan pekerjaan mereka. Variabel lain,
seperti jumlah dan frekuensi kompensasi, gaya pengawasan, jadwal kerja, dan program insentif, juga berfungsi sebagai
variabel independen dalam penelitian tentang perilaku kerja.
Banyak variabel dependen juga dipelajari dalam penelitian I/O. Namun, banyak penelitian dalam psikologi I/O
berfokus pada variabel dependen seperti produktivitas, kualitas kerja, pergantian karyawan, ketidakhadiran
karyawan, dan kepuasan/keterlibatan karyawan. Variabel dependen kunci ini mewakili hasil kerja
— apa yang sering diterjemahkan menjadi "garis bawah" dalam organisasi kerja. Paling umum, perubahan dalam variabel
penting ini menghasilkan kerugian atau keuntungan finansial bagi bisnis.
Dari variabel-variabel dependen yang penting ini, dua yang pertama, produktivitas dan kualitas kerja, biasanya
secara teoritis terkait karena tujuan perusahaan harus menghasilkan sebanyak mungkin sambil memastikan
bahwa outputnya berkualitas tinggi. Namun, meskipun variabel ini terkait, mereka biasanya dianggap terpisah
oleh banyak bisnis. Misalnya, di banyak pabrik, departemen yang bertanggung jawab atas volume produksi dan
kendali mutu seringkali terpisah.
Di permukaan, tampaknya pengukuran variabel seperti produktivitas relatif sederhana dan akurat. Ini
mungkin benar jika tugas melibatkan produksi benda-benda konkret, seperti jumlah hamburger yang terjual
atau jumlah buku yang dicetak. Namun, bagi perusahaan yang berurusan dengan produk yang lebih abstrak,
seperti layanan, informasi, atau ide, pengukuran produktivitas tidaklah semudah dan setepat itu.
Pengukuran kualitas yang akurat seringkali lebih sulit (Hoffman, Nathan, & Holden, 1991). Misalnya, di
department store, produktivitas dapat dinilai dengan jumlah dolar penjualan, yang merupakan penilaian yang
cukup masuk akal dan sederhana. Namun, kualitas kinerja tenaga penjual mungkin melibatkan faktor-faktor
seperti keramahan, kesopanan, dan ketepatan layanan mereka, yang biasanya lebih sulit diukur. Demikian pula,
produktivitas seorang penulis dapat didefinisikan sebagai jumlah buku atau artikel yang dihasilkan penulis
(penilaian langsung), meskipun kualitas tulisan mungkin lebih sulit diukur. Dengan demikian, kualitas seringkali
cukup sulit untuk didefinisikan secara operasional. Kami akan membahas pengukuran produktivitas pekerja dan
kinerja pekerja secara lebih rinci di bab-bab mendatang, terutama diBab 6 .
Meskipun mereka adalah variabel yang berbeda, ketidakhadiran karyawan, pergantian, dan kepuasan/keterlibatan juga
secara teoritis terikat satu sama lain (Vroom, 1964). Di dalamBab 1 kami melihat bahwa Mayo percaya bahwa ada hubungan
yang kuat antara kepuasan karyawan dan produktivitas. Namun, hal ini tidak selalu terjadi; pekerja yang bahagia belum tentu
pekerja yang produktif. Namun, mungkin ada hubungan antara kepuasan karyawan dan kecenderungan untuk muncul di
tempat kerja dan bertahan dengan pekerjaan itu. Secara khusus, diperkirakan bahwa kepuasan yang lebih tinggi menyebabkan
ketidakhadiran dan pergantian yang lebih rendah. Namun, gagasan lama tentang keterkaitan kepuasan kerja, ketidakhadiran,
dan pergantian telah dipertanyakan, terutama karena masalah dalam pengukuran yang akurat dari ketidakhadiran dan
pergantian (lihat Hollenbeck & Williams, 1986; Porter & Steers, 1973; Tharenou , 1993). Beberapa bentuk ketidakhadiran dan
pergantian tidak dapat dihindari karena keadaan di luar kendali karyawan, seperti sakit parah atau pindah karena pemindahan
pekerjaan pasangan. Jenis ketidakhadiran dan pergantian ini kemungkinan besar tidak akan terpengaruh oleh kepuasan kerja,
sedangkan ketidakhadiran sukarela yang berpura-pura “ketagihan” dari pekerjaan—mungkin disebabkan oleh tingkat kepuasan
kerja yang rendah. Kami akan membahas masalah ini secara rinci diBab 9 .

Bagaimanapun, hubungan timbal balik antara kepuasan kerja, ketidakhadiran, dan pergantian adalah penting. Jika hubungan negatif
memang ada antara kepuasan karyawan dan tingkat ketidakhadiran dan pergantian (mereka adalah hubungan negatif karena kepuasan
yang lebih tinggi akan dikaitkan dengan ketidakhadiran yang lebih rendah dan pergantian yang lebih rendah), penting bahwa
perusahaan berusaha untuk membuat pekerja tetap puas. Pekerja yang bahagia mungkin lebih kecil kemungkinannya untuk absen dari
pekerjaan mereka secara sukarela atau mencari pekerjaan di tempat lain. Berkurangnya tingkat ketidakhadiran dan pergantian dapat
menghasilkan penghematan yang luar biasa bagi perusahaan.
Perputaran dan ketidakhadiran dapat diukur dengan cukup mudah, tetapi penilaian kepuasan pekerja kurang
tepat karena sikap tentang berbagai elemen dalam lingkungan kerja harus dipertimbangkan. Selain itu,
hubungan sikap-perilaku pekerja perlu dipelajari secara mendalam. Konstruksi yang lebih kompleks adalah

56
menggantikan gagasan sederhana tentang kepuasan kerja, dan itu adalah gagasan tentangketerlibatan karyawan, yang melibatkan tidak
hanya sikap karyawan tentang pekerjaan mereka, tetapi juga sikap mereka yang lebih luas tentang organisasi dan komitmen mereka
terhadapnya. Kami akan menangani masalah ini lebih dalam diBab 9 .
Meskipun variabel kunci ini paling sering dianggap sebagai variabel terikat, ini tidak menutup kemungkinan bahwa salah
satu dari variabel tersebut dapat digunakan sebagai variabel bebas. Sebagai contoh, kita mungkin mengklasifikasikan pekerja
menjadi mereka yang "penghadir yang baik" dengan absensi yang sangat sedikit dan "penghadir yang buruk" yang memiliki
ketidakhadiran yang teratur. Kami kemudian dapat melihat apakah ada perbedaan dalam tingkat kinerja peserta yang baik dan
buruk atau dalam sikap mereka tentang pekerjaan mereka. Namun, variabel tertentu, seperti produktivitas, ketidakhadiran, dan
pergantian, mewakili variabel bottom-line yang diterjemahkan menjadi keuntungan atau kerugian bagi perusahaan, sedangkan
kepuasan kerja cenderung menjadi variabel bottom-line bagi karyawan. Variabel bottom-line ini paling sering dianggap sebagai
variabel dependen.

Menafsirkan dan Menggunakan Hasil Penelitian

Ketika seorang peneliti melakukan penelitian dan memperoleh hasil penelitian, adalah tugas peneliti untuk memahami
hasil tersebut. Untuk menginterpretasikan data penelitian secara akurat, seorang psikolog I/O harus sangat
berpengetahuan tentang metode pengumpulan data dan analisis statistik dan menyadari potensi masalah penelitian
serta kekuatan dan keterbatasan metode yang telah digunakan.
Ketika menafsirkan hasil, penting untuk mempertimbangkan keterbatasan temuan. Salah satu perhatiannya
adalah sejauh mana kita berhasil menghilangkan variabel asing, atau "pengganggu". Ini disebut validitas
internal.Dalam sebuah eksperimen, validitas internal berkaitan dengan seberapa yakin kita bahwa perubahan
variabel dependen sebenarnya disebabkan oleh variabel independen, bukan variabel asing. Kekhawatiran kedua
adalahvaliditas eksternalhasil penelitian, yaitu apakah hasil yang diperoleh akan digeneralisasikan ke pengaturan
kerja lainnya. Dengan kata lain, seberapa baik temuan tersebut berlaku untuk pekerja, pekerjaan, dan/atau
lingkungan lain? Misalnya, katakanlah bahwa hasil penelitian tentang pola interaksi pekerja di kantor klaim
asuransi menunjukkan hubungan positif yang signifikan antara jumlah kontak supervisorsupervise dan
produktivitas pekerja: Semakin banyak supervisor dan pekerja berinteraksi, semakin banyak pekerjaan yang
diselesaikan. Bisakah hasil ini digeneralisasi ke pengaturan lain? Mungkin, tapi mungkin tidak. Temuan ini
mungkin khusus untuk para pekerja ini dan terkait dengan karakteristik khusus mereka. Para peserta mungkin
merupakan tipe pekerja yang membutuhkan banyak pengawasan agar mereka tetap pada tugas. Kelompok
pekerja lain mungkin memandang interaksi dengan penyelia secara negatif, dan ketidakpuasan yang dihasilkan
dapat menyebabkan pembatasan output. Atau, hasilnya mungkin spesifik untuk jenis tugas di mana pekerja
terlibat. Karena klaim asuransi seringkali harus disetujui oleh supervisor, seorang pekerja harus berinteraksi
dengan supervisor untuk menyelesaikan pekerjaannya. Akibatnya, peningkatan kontak supervisor-supervise
mungkin merupakan tanda peningkatan efisiensi. Untuk pekerja lini perakitan, bagaimanapun, interaksi
supervisor-supervise mungkin menjadi gangguan yang mengurangi produktivitas, atau mereka mungkin
memiliki sedikit efek pada output. Untuk mengetahui apakah hasil penelitian akan digeneralisasi ke berbagai
pengaturan kerja, hasilnya harus direplikasi dengan kelompok pekerja yang berbeda dalam pengaturan kerja
yang berbeda. Pada akhirnya,

Validitas internalsejauh mana variabel asing atau pengganggu dihilangkan Validitas Eksternalapakah
hasil penelitian yang diperoleh dalam satu pengaturan akan berlaku untuk pengaturan lain

Validitas eksternal sangat penting untuk penelitian yang dilakukan di bawah keadaan yang dikontrol ketat, seperti penyelidikan
laboratorium, di mana kondisi tempat penelitian mungkin tidak terlalu mirip dengan kondisi kerja yang sebenarnya. Salah satu solusinya
adalah menggabungkan kekuatan penelitian eksperimental—kondisi yang terkendali dengan baik
— dengan keuntungan dari kondisi dunia nyata dengan melakukan penelitian eksperimental dalam pengaturan kerja yang sebenarnya.

57
 Berhenti&Tinjauan

Sebutkan lima hasil kerja umum yang sering diukur dalam psikologi I/O.

Sejauh ini, kita hanya membahas satu tujuan penelitian dalam psikologi I/O: tujuan ilmiah
melakukan penelitian untuk memahami perilaku kerja secara lebih lengkap. Seperti yang Anda ingat,
diBab 1 kami menyebutkan bahwa ada dua tujuan dalam psikologi industri/organisasi: ilmiah dan
praktis, di mana pengetahuan baru diterapkan untuk meningkatkan kondisi dan hasil kerja.
Meskipun beberapa penelitian dalam psikologi I/O dilakukan hanya untuk meningkatkan dasar
pengetahuan tentang perilaku kerja, dan beberapa praktisi I/O (dan manajer yang berpraktik)
menggunakan strategi untuk memengaruhi perilaku kerja yang didasarkan pada firasat atau intuisi
daripada penelitian yang baik. bukti, dua aspek psikologi I/O harus bekerja sama. Agar efektif,
aplikasi yang digunakan oleh praktisi I/O untuk meningkatkan perilaku kerja harus dibangun di atas
dasar penelitian yang kuat. Melalui penelitian yang baik dan pengujian hipotesis dan teori, aplikasi
yang lebih baik berkembang. Lebih-lebih lagi,

Isu Etis dalam Penelitian dan Praktik di Psikologi I/O

Sangat penting dalam melakukan semua jenis penelitian psikologis yang melibatkan manusia bahwa peneliti—
baik pelajar maupun profesional—mematuhi prinsip dan standar etika. American Psychological Association (APA)
mencantumkan beberapa prinsip inti yang harus memandu perilaku etis penelitian dalam psikologi, termasuk
psikologi I/O (APA, 2002). Prinsip-prinsip panduan ini mencakup upaya untuk memberi manfaat bagi orang-orang
yang bekerja sama dengan psikolog dan berhati-hati agar tidak membahayakan; jujur dan akurat dalam ilmu,
pengajaran, dan praktik psikologi; dan menghormati hak orang atas privasi dan kerahasiaan.

Meskipun masalah etika yang berkaitan dengan psikolog I/O kompleks, kami akan meninjau beberapa elemen
kunci untuk penelitian dan praktik psikologi I/O.

Menerapkan Psikologi I/O

Efek Hawthorne: Studi Kasus dalam Metode Penelitian yang Cacat

Studi Hawthorne awal jelas mengikuti metode eksperimental karena Mayo dan rekan-rekannya
memanipulasi tingkat pencahayaan dan durasi istirahat kerja. Selain itu, karena penelitian dilakukan di
lingkungan kerja yang sebenarnya, penelitian tersebut juga merupakan eksperimen lapangan. Hasilnya,
khususnya penemuan efek Hawthorne, adalah klasik dalam bidang psikologi I/O. Faktanya, efek ini
dipelajari di bidang psikologi dan ilmu sosial lainnya.
Meskipun studi Hawthorne asli didirikan dalam metode eksperimental, penemuan efek Hawthorne
sebenarnya dihasilkan dari gangguan dalam prosedur penelitian. Perubahan yang diamati pada
variabel terikat (produktivitas) tidak disebabkan oleh variabel bebas (pencahayaan), tetapi oleh
variabel asing yang tidak dikendalikan oleh peneliti: perhatian yang diterima pekerja dari pengamat.
Meskipun Mayo dan rekan-rekannya akhirnya menyadari variabel tak terduga ini, yang mengarah
pada penemuan efek Hawthorne, desain dan implementasi studi memiliki masalah metodologis
lainnya.
Pada 1970-an, para peneliti memeriksa kembali data dari eksperimen Hawthorne asli, menyisir catatan
dan buku harian yang disimpan oleh Mayo dan rekan-rekannya. Para peneliti ini menemukan serangkaian
masalah metodologis yang sangat serius yang meragukan kesimpulan asli yang diambil dari

58
 studi Hawthorne. Analisis ulang ini menunjukkan kesulitan dengan jumlah peserta (salah satu studi hanya
menggunakan lima peserta), "kontaminasi" eksperimen dari populasi peserta (dua dari lima peserta diganti
karena mereka tidak bekerja cukup keras), kurangnya kelompok kontrol atau pembanding, dan tidak
adanya analisis statistik data yang sesuai (Franke & Kaul, 1978; Parsons, 1974). Psikolog I/O Parsons
menemukan tidak hanya kekurangan serius dalam laporan percobaan Hawthorne yang dipublikasikan,
tetapi juga sejumlah variabel asing yang tidak dipertimbangkan, yang semakin mengacaukan kesimpulan.
Sebagai contoh:

[B]tidak seperti lantai terbuka besar departemen perakitan estafet, ruang ujian terpisah, lebih kecil, dan lebih tenang … dan pengawasnya ramah,
pengamat yang toleran, bukan mandor otoriter biasa … Kembali ke departemen perakitan estafet mereka, para wanita telah dibayar dengan upah
tetap per jam ditambah tarif borongan kolektif berdasarkan total output departemen. Di ruang ujian, tingkat kerja borongan kolektif didasarkan
pada output hanya lima pekerja, sehingga kinerja individu memiliki dampak yang jauh lebih signifikan terhadap gaji mingguan. Hadiah uang untuk
peningkatan upaya individu menjadi jauh lebih nyata dan mungkin lebih efektif daripada di lingkungan departemen.

(Beras, 1982, hlm. 70–74)

Secara keseluruhan, ada kekurangan yang signifikan dalam desain penelitian dan pelaksanaan eksperimen
Hawthorne. Tentu saja, ini tidak berarti bahwa efek Hawthorne tidak ada karena kita tahu bahwa kehadiran orang
lain dapat memengaruhi perilaku. Artinya adalah bahwa studi Hawthorne yang asli terlalu kacau secara
metodologis untuk memungkinkan para peneliti menarik kesimpulan tegas dari mereka. Di satu sisi, kita harus
memaafkan Mayo dan rekan-rekannya atas beberapa masalah ini karena studi mereka dilakukan sebelum banyak
kemajuan dalam metodologi dan desain penelitian dibuat. Di sisi lain, beberapa kesalahan dalam pengumpulan
data terlihat jelas. Dalam banyak hal, studi Hawthorne menggambarkan beberapa kesulitan dalam melakukan
penelitian dan bahaya menarik kesimpulan berdasarkan metode penelitian yang cacat. Moralnya adalah bahwa
melakukan penelitian adalah usaha yang kompleks tetapi penting. Peneliti dan pengguna penelitian harus
menunjukkan kehati-hatian baik dalam penerapan metode maupun interpretasi hasil untuk menghindari
kesalahan dan kesalahan informasi.

Peneliti harus mendapatkan pesertaPenjelasan dan persetujuan-semacam "pengungkapan penuh." Artinya,

partisipan harus diberitahu terlebih dahulu tentang tujuan, durasi, dan prosedur umum yang terlibat dalam penelitian,
dan mereka berhak menolak partisipasi kapan pun. Di akhir penelitian, peserta harus ditanyai sepenuhnya, dan peneliti
harus memastikan bahwa tidak ada kerugian yang ditimbulkan. Peneliti juga harus melindungi privasi partisipan
penelitian dengan mengumpulkan data secara anonim atau menjaga kerahasiaan data—dengan identitas yang hanya
diketahui oleh peneliti untuk tujuan pencatatan yang akurat.

Penjelasan dan persetujuanpeserta penelitian diberi tahu sepenuhnya tentang sifat eksperimen dan berhak untuk
tidak berpartisipasi

Prinsip umum yang sama berlaku untuk praktik psikologi I/O. Selain itu, psikolog I/O yang berpraktik tidak
boleh salah menggambarkan bidang keahlian mereka dan jujur, terus terang, dan adil dalam berurusan dengan
klien dan organisasi klien. Pembaca kasus yang sangat baik secara khusus membahas masalah etika untuk
psikolog I/O yang berpraktik, berjudulPraktik Etis Psikologi dalam Organisasi(Lowman, 2006). Sumber lain adalah
bukuDecoding Kode Etik: Panduan Praktis untuk Psikolog(Fisher, 2009).

Ringkasan

Tujuan psikologi I/O adalah untuk menggambarkan, menjelaskan, memprediksi, dan kemudian mengubah perilaku kerja.
Metode penelitian adalah alat penting bagi psikolog I/O karena metode ini menyediakan sarana sistematis untuk menyelidiki
dan mengubah perilaku kerja.objektivitasadalah tema utama metode ilmiah sosial yang digunakan untuk mempelajari perilaku
kerja.

59
 Langkah pertama dalam melakukan penelitian melibatkan perumusan masalah atau isu. Langkah kedua adalah
generasihipotesis, yang hanya pernyataan tentang hubungan yang seharusnya antara variabel. Melalui kumpulan
pengamatan perilaku yang sistematis, peneliti dapat mengembangkan serangkaian hipotesis menjadi lebih umumteori,
ataumodel, yang merupakan cara untuk merepresentasikan hubungan kompleks di antara sejumlah variabel yang
terkait dengan perilaku kerja yang sebenarnya. Langkah ketiga dalam melakukan penelitian adalah memilih desain
tertentu untuk memandu pengumpulan data yang sebenarnya (langkah keempat). Tahap pengumpulan data meliputi
sampling, metode dimana peserta dipilih untuk studi. Langkah terakhir dalam proses ini adalah analisis data penelitian
dan interpretasi hasil penelitian.
Psikolog I/O menggunakan dua tipe dasar desain penelitian. Dalammetode eksperimen, peneliti memanipulasi
satu variabel, diberi labelvariabel bebas, dan mengukur pengaruhnya terhadapvariabel tak bebas. Dalam desain
eksperimen, setiap perubahan variabel dependen dianggap disebabkan oleh manipulasi variabel independen.
Biasanya, metode eksperimental melibatkan penggunaankelompok pengobatandan kelompok kontrol.
Kelompok perlakuan menjadi sasaran manipulasi variabel bebas, dan kelompok kontrol menjadi pembanding
dengan tidak menerima perlakuan. Variabel yang tidak menjadi perhatian utama peneliti tetapi dapat
mempengaruhi hasil penelitian disebutvariabel asing. Dalam metode eksperimen, peneliti mencoba untuk
mengontrol variabel asing melaluitugas acakpeserta ke kelompok perlakuan dan kontrol untuk memastikan
bahwa setiap variabel asing akan didistribusikan secara merata di antara kelompok. Kekuatan metode
eksperimen adalah tingkat kontrol yang tinggi yang dimiliki peneliti atas latar, yang memungkinkan peneliti
untuk menentukan hubungan sebab-akibat. Kelemahan metode ini adalah bahwa kondisi yang dikendalikan
mungkin dibuat-buat dan mungkin tidak digeneralisasikan ke pengaturan kerja yang sebenarnya dan tidak
terkendali.Eksperimen kuasimengikuti metode eksperimen, tetapi tidak melibatkan penugasan acak atau
manipulasi variabel bebas. Jenis metode penelitian yang lain,metode korelasional(kadang-kadang disebut
metode observasional), melihat hubungan antara variabel yang diukur seperti yang terjadi secara alami, tanpa
intervensi eksperimen dan tanpa kontrol eksperimental yang ketat. Kekuatan dari desain ini adalah bahwa hal itu
mungkin lebih mudah dilakukan dalam pengaturan yang sebenarnya. Namun, metode korelasional tidak
memungkinkan spesifikasi hubungan sebab-akibat.
Meta-analisisadalah suatu metode yang memungkinkan hasil dari sejumlah penelitian digabungkan dan dianalisis bersama untuk
menarik suatu ringkasan atau kesimpulan secara keseluruhan. Meta-analisis juga dapat digunakan untuk menentukan apakah hasil studi
yang berbeda dari faktor yang sama berbeda secara signifikan satu sama lain.
Itustudi kasusadalah penyelidikan deskriptif yang umum digunakan yang tidak memiliki kontrol dan
pengamatan berulang dari metodologi eksperimental dan korelasional. Studi kasus dapat memberikan informasi
penting, tetapi tidak memungkinkan pengujian hipotesis.
Bagian penting dari proses penelitian melibatkan pengukuran variabel. Syarat operasionalisasimengacu pada
proses mendefinisikan variabel sehingga mereka dapat diukur untuk tujuan penelitian. Peneliti psikologi I/O
menggunakan berbagai teknik pengukuran. Peneliti dapat mengukur variabel melalui pengamatan langsung
yang menonjol atau tidak mengganggu terhadap perilaku. Di dalampengamatan menonjol, peneliti terlihat oleh
peserta penelitian, yang tahu bahwa mereka sedang dipelajari.Pengamatan yang tidak mengganggumelibatkan
mengamati perilaku peserta tanpa sepengetahuan mereka. Strategi pengukuran lainnya adalahteknik laporan
diri, yang menghasilkan informasi tentang perilaku peserta dari laporan mereka sendiri. Salah satu teknik
laporan diri yang paling banyak digunakan adalahsurvei.
Isu-isu kunci dalam pengukuran variabel adalahkeandalan, yang mengacu pada stabilitas atau konsistensi
pengukuran, dankeabsahan, yang merupakan keakuratan kesimpulan yang diambil dari pengukuran.
Ketika menafsirkan hasil penelitian, perhatian harus diberikan padavaliditas internal, apakah variabel
asing telah diperhitungkan dalam penelitian, sertavaliditas eksternaltemuan, yaitu, apakah mereka akan
menggeneralisasi ke pengaturan lain. Perhatian kritis bagi psikolog I/O adalah keterkaitan antara ilmu dan
praktik psikologi industri/organisasi dan mengikuti prinsip dan pedoman etika yang mengatur penelitian
dan praktik dalam psikologi I/O.

Soal dan Latihan Belajar

1. Pertimbangkan langkah-langkah dalam proses penelitian. Apa saja masalah utama yang mungkin terjadi?

60
 dihadapi pada setiap langkah dalam proses penelitian?
2. Apa kekuatan dan kelemahan metode eksperimen dan metode korelasional? Dalam keadaan apa Anda
akan menggunakan masing-masing?
3. Pertimbangkan berbagai teknik pengukuran yang digunakan oleh psikolog I/O. Mengapa banyak variabel
yang digunakan dalam psikologi I/O sulit diukur?
4. Memilih beberapa aspek perilaku kerja dan mengembangkan hipotesis penelitian. Sekarang coba rancang sebuah
penelitian yang akan menguji hipotesis. Pertimbangkan apa variabel Anda dan bagaimana Anda akan
mengoperasionalkannya. Pilih desain penelitian untuk pengumpulan data. Pertimbangkan siapa peserta Anda dan
bagaimana mereka akan dipilih. Bagaimana hipotesis dapat diuji secara statistik?
5. Dengan menggunakan penelitian yang Anda rancang sebelumnya, apa saja pertimbangan etis dalam
melakukan penelitian? Informasi apa yang akan Anda sertakan dalam formulir persetujuan untuk peserta
penelitian itu?

Tautan Web

http://methods.fullerton.edu
Sebuah situs web metode penelitian yang dirancang untuk melengkapi buku teks Cozby (lihat Bacaan yang Disarankan).

www.simplypsychology.org/research-methods.html
Situs web psikologi umum yang membahas metode penelitian dan memiliki sejumlah definisi dan
penjelasan terkait metode.

www.apa.org/ethics/code/index.aspx Situs APA

untuk etika dalam melakukan penelitian.

Bacaan yang Disarankan

Aron, A., Aron, EN, Kudeta, E. (2013).Statistik untuk psikologi(edisi ke-6). Boston: Pearson.lugas ini
teks mengkaji metode dasar siswa dalam ilmu sosial dan perilaku perlu menganalisis data dan menguji
hipotesis.
Cozby, PC, & Bates, SC (2015).Metode dalam penelitian perilaku(edisi ke-12). Boston, MA: McGraw-Hill.Sebuah
pengenalan metode penelitian yang sangat baik dan sangat mudah dibaca.
Rogelberg, SG (Ed.). (2002).Buku pegangan metode penelitian dalam psikologi industri dan organisasi.
Malden, MA: Blackwell.Sebuah "ensiklopedia" yang sangat rinci dari semua topik yang berkaitan dengan metodologi dalam
I/O Psikologi. Buku panduan berorientasi profesional, tetapi layak diselidiki.

Lampiran
Analisis Statistik Data Penelitian

Meskipun perlakuan komprehensif metode penelitian dan statistik berada di luar cakupan teks ini, penting untuk
menekankan bahwa ilmu dan praktik psikologi industri/organisasi memerlukan pengetahuan menyeluruh tentang
metode penelitian dan statistik dan beberapa pengalaman menggunakannya. Lebih penting untuk keprihatinan kami
saat ini, tidak mungkin untuk mendapatkan pemahaman yang benar tentang metode yang digunakan oleh psikolog I/O
tanpa beberapa diskusi tentang analisis statistik data penelitian.
Seperti disebutkan sebelumnya dalam bab ini, metode penelitian hanyalah prosedur atau alat yang digunakan oleh psikolog I/O untuk
mempelajari perilaku kerja. Statistik, yang merupakan prosedur aritmatika yang dirancang untuk membantu meringkas dan
menginterpretasikan data, juga merupakan alat penelitian yang penting. Hasil analisis statistik membantu kita untuk memahami

61
hubungan antara atau di antara variabel. Dalam setiap penyelidikan penelitian ada dua pertanyaan utama: (1) apakah
ada hubungan yang signifikan secara statistik antara atau di antara variabel-variabel yang diminati? dan (2) apa
kekuatan hubungan itu? Misalnya, apakah variabel independen memiliki pengaruh yang kuat, sedang, atau lemah
terhadap variabel dependen (misalnya, Berapa ukuran efeknya?)? Statistik memberikan jawaban atas pertanyaan-
pertanyaan ini.

Data Kuantitatif (Pengukuran)data yang mengukur beberapa kuantitas numerik

Data Kualitatif (Kategori atau Frekuensi)data yang mengukur beberapa kategori atau kualitas pengukuran

Ada banyak jenis analisis statistik, dan mana yang paling tepat dalam penelitian tertentu tergantung pada faktor-
faktor seperti variabel yang diminati, cara variabel ini diukur, desain penelitian, dan pertanyaan penelitian. Mengenai
pengukuran variabel, penting untuk menunjukkan bahwa variabel dapat digambarkan sebagai baikkuantitatifatau
kualitatifdi alam.Data kuantitatif (juga dikenal sebagaipengukuran data) mengacu pada representasi numerik dari suatu
variabel, seperti berat badan individu yang diberikan oleh skala, skor pada tes kemampuan kognitif, nilai rata-rata siswa,
dan sebagainya. Dalam semua kasus, beberapa jenis alat ukur telah digunakan untuk mengukur sejumlah besaran.Data
kualitatif (juga disebut sebagai kategorisataufrekuensidata) mengacu pada angka yang digunakan sebagai label untuk
mengkategorikan orang atau benda; data memberikan frekuensi untuk setiap kategori. Ketika pengumpulan data
melibatkan metode seperti diskusi atau kelompok fokus, misalnya, data cenderung kualitatif dan dinyatakan dalam
pernyataan seperti, “Dua belas orang dikategorikan sebagai 'sangat mendukung' terhadap perubahan jadwal kerja, 20
sebagai 'cukup mendukung, ' dan 9 sebagai 'tidak menguntungkan.'” Di sini, kami mengkategorikan peserta ke dalam
kelompok, dan data mewakili frekuensi setiap kategori. Sebaliknya, jika alih-alih mengkategorikan peserta ke dalam
kesukaan tinggi, sedang, dan rendah, kami menetapkan masing-masing skor berdasarkan skala kesukaan yang
berkelanjutan (skala dari 1 hingga 10), datanya adalah data pengukuran, yang terdiri dari skor untuk setiap peserta
pada variabel itu. Variabel bebas seringkali bersifat kualitatif, yang melibatkan kategori, meskipun mungkin juga
melibatkan pengukuran kuantitatif, sedangkan variabel terikat umumnya bersifat kuantitatif. Berbagai jenis teknik
statistik digunakan untuk menganalisis data kuantitatif dan kualitatif. Karena mereka cenderung lebih sering digunakan
dalam psikologi I/O, diskusi kita akan fokus pada prosedur yang digunakan untuk menganalisis data kuantitatif, atau
pengukuran.
Kita akan membahas dua jenis statistik: (1)Statistik deskriptif, digunakan untuk meringkas pengamatan perilaku yang
direkam, dan (2)statistik inferensial, digunakan untuk menguji hipotesis tentang data penelitian.

Statistik deskriptif

Cara paling sederhana untuk merepresentasikan data penelitian adalah dengan menggunakanStatistik deskriptif,yang
menggambarkan data dengan cara yang memberi peneliti gambaran umum tentang hasilnya. Misalkan kita telah
mengumpulkan data tentang peringkat kinerja 60 karyawan. Skala penilaian berkisar dari 1 hingga 9, dengan 9 mewakili kinerja
yang luar biasa. Seperti yang Anda lihat diTabel 2.A1 , sulit untuk memahami data mentah. SEBUAHdistribusi frekuensi,yang
merupakan teknik statistik deskriptif yang menyajikan data dalam format yang berguna, menyusun skor kinerja berdasarkan
kategori sehingga kita dapat melihat sekilas berapa banyak karyawan yang menerima setiap peringkat numerik. Distribusi
frekuensi dalamGambar 2.A1 dalam bentuk grafik batang atau histogram.

Statistik deskriptifrumus aritmatika untuk meringkas dan mendeskripsikan data penelitian

Distribusi Frekuensiteknik statistik deskriptif yang mengatur skor berdasarkan kategori

Statistik deskriptif penting lainnya termasuk:ukuran tendensi sentraldanvariabilitas.Ukuran

tendensi sentral menyajikan titik pusat dari distribusi skor. Ini berguna dalam meringkas

62
distribusi dalam hal skor tengah atau rata-rata. Ukuran tendensi sentral yang paling umum adalah berarti,
atau rata-rata, yang dihitung dengan menjumlahkan semua skor dan membaginya dengan jumlah skor.
Dalam data kinerja kami, jumlah skor adalah 303 dan jumlah skor adalah 60. Akibatnya, rata-rata distribusi
frekuensi kami adalah 5,05. Ukuran lain dari tendensi sentral adalahmedian,atau titik tengah distribusi,
sehingga 50% dari skor (dalam contoh ini, 50% akan menjadi 30 dari 60 skor) berada di bawah median dan
50% berada di atas median. Dalam distribusi skor ini, median berada pada kategori rating tengah 5.

Ukuran Tendensi Sentralmenyajikan titik pusat dalam distribusi skor

Berartiukuran tendensi sentral; juga dikenal sebagai rata-rata

medianukuran tendensi sentral; titik tengah distribusi skor

Variabilitasmemperkirakan distribusi skor di sekitar skor tengah atau rata-rata

Standar Deviasiukuran variabilitas skor dalam distribusi frekuensi

Langkah-langkah darivariabilitasmenunjukkan bagaimana skor tersebar dalam distribusi frekuensi. Jika skor
tersebar luas di sejumlah besar kategori, variabilitas akan tinggi. Jika skor dikelompokkan dalam beberapa
kategori, variabilitas akan rendah. Ukuran variabilitas distribusi yang paling umum digunakan adalahstandar
deviasi.Dalam distribusi frekuensi, standar deviasi menunjukkan seberapa dekat skor menyebar di sekitar rata-
rata. Semakin luas skor yang tersebar, semakin besar

Tabel 2.A 1Skor Peringkat Kinerja dari 60 Karyawan

63
Gambar 2.A1 Distribusi frekuensi (histogram) dari 60 skor penilaian kinerja karyawan.

standar deviasi. Semakin rapat skornya, semakin kecil standar deviasinya. Misalnya, bayangkan dua
manajer masing-masing menilai 15 bawahan pada skala kinerja 5 poin dan peringkat rata-rata (rata-rata)
yang diberikan oleh setiap manajer adalah sama: 2,8 pada skala 5 poin. Namun, peringkat manajer A
memiliki standar deviasi yang besar, sedangkan peringkat manajer B memiliki standar deviasi yang sangat
kecil. Apa ini memberitahu Anda? Ini berarti bahwa manajer A memberikan penilaian yang lebih bervariasi
terhadap kinerja bawahan daripada manajer B karena standar deviasi mewakili varians dari distribusi skor.
Sebaliknya, manajer B memberikan peringkat yang sama untuk semua 15 bawahan, sehingga semua
peringkat mendekati nilai numerik rata-rata dan tidak bervariasi dalam rentang numerik yang luas.

Statistik Inferensial

Meskipun statistik deskriptif sangat membantu dalam merepresentasikan dan mengatur data,statistik inferensialdigunakan
untuk menguji hipotesis. Misalnya, asumsikan bahwa kita ingin menguji hipotesis bahwa program keselamatan tertentu secara
efektif mengurangi tingkat kecelakaan industri. Satu kelompok pekerja dikenai program keselamatan, sedangkan yang lain
(kelompok kontrol) tidak. Tingkat kecelakaan sebelum dan sesudah program kemudian diukur. Statistik inferensial akan
memberi tahu kita apakah perbedaan tingkat kecelakaan antara kedua kelompok itu bermakna atau tidak. Tergantung pada
desain penelitian, berbagai jenis statistik inferensial biasanya akan digunakan.

Statistik Inferensialteknik statistik yang digunakan untuk menganalisis data untuk menguji hipotesis

Ketika statistik inferensial digunakan untuk menganalisis data, kita memperhatikan apakah suatu hasil bermakna, atau
signifikan secara statistik. Konsep darisignifikansi statistikdidasarkan pada teori probabilitas. Suatu hasil penelitian dikatakan
signifikan secara statistik jika probabilitas kemunculannya secara kebetulan sangat rendah. Biasanya, sebuah hasil penelitian
signifikan secara statistik jika probabilitas kemunculannya secara kebetulan kurang dari 5 dari 100 (dalam terminologi
penelitian, probabilitas, atauP, kurang dari 0,05;P<0,05). Misalnya, kita menemukan bahwa sekelompok tenaga penjual telepon
yang telah mengikuti pelatihan teknik penjualan memiliki rata-rata (rata-rata) penjualan 250 unit per bulan, sedangkan tenaga
penjual yang tidak menerima pelatihan memiliki rata-rata penjualan 242 unit. Berdasarkan

64
perbedaan dalam dua cara dan variabilitas (standar deviasi) dari dua kelompok, uji statistik akan menentukan apakah
perbedaan dalam kedua kelompok signifikan secara statistik (dan dengan demikian jika program pelatihan benar-benar
meningkatkan penjualan).

Signifikansi Statistikprobabilitas hasil tertentu yang terjadi secara kebetulan, digunakan untuk
menentukan arti hasil penelitian

Distribusi Normal (Kurva Berbentuk Lonceng)distribusi skor sepanjang kontinum dengan properti yang
diketahui

Konsep daridistribusi normalvariabel juga penting untuk penggunaan statistik inferensial. Diasumsikan bahwa
banyak variabel psikologis, terutama karakteristik manusia seperti kecerdasan, motivasi, atau konstruksi
kepribadian, berdistribusi normal. Artinya, skor pada variabel-variabel ini dalam populasi umum dianggap
bervariasi sepanjang kontinum, dengan proporsi terbesar mengelompok di sekitar titik tengah dan proporsi
menurun menuju titik akhir kontinum. Distribusi skor yang normal dilambangkan secara visual dengan kurva
berbentuk lonceng. Kurva berbentuk lonceng, atau distribusi normal, adalah distribusi representatif dari sifat-
sifat matematika yang diketahui yang dapat digunakan sebagai standar untuk analisis statistik. Sifat matematis
dari distribusi normal direpresentasikan dalamGambar 2.A2 . Skor titik tengah yang tepat, atau median, dari
distribusi normal adalah sama dengan rata-ratanya. Dalam distribusi normal, 50% dari skor terletak di atas titik
tengah dan 50% di bawah. Distribusi normal juga dibagi dalam hal standar deviasi dari titik tengah. Dalam
distribusi normal, sekitar 68% dari semua skor berada dalam satu standar deviasi di atas atau di bawah titik
tengah atau rata-rata. Sekitar 95% dari semua skor dalam distribusi normal terletak dalam dua standar deviasi di
atas atau di bawah titik tengah. Sekarang setelah Anda mengetahui sifat-sifat kurva berbentuk lonceng, atau
normal, kembali ke distribusi frekuensi diGambar 2.A1 . Anda harus memperhatikan bahwa distribusi ini
mendekati distribusi normal berbentuk lonceng.

Gambar 2.A 2Sebuah distribusi normal.

Analisis Statistik Data Metode Eksperimen

Seperti disebutkan, tergantung pada desain penelitian, statistik inferensial yang berbeda dapat digunakan untuk menganalisis
data. Biasanya, satu set teknik statistik digunakan untuk menguji hipotesis dari data yang dikumpulkan dalam eksperimen

65
metode, dan set lain digunakan untuk menganalisis data dari penelitian korelasional.

T-Ujiuji statistik untuk menguji perbedaan antara rata-rata dua kelompok

Jenis desain eksperimen yang paling sederhana akan memiliki kelompok perlakuan, kelompok kontrol, dan variabel
dependen tunggal. Apakah suatu kelompok menerima pengobatan atau tidak mewakili tingkat variabel independen.
Teknik statistik yang paling umum untuk jenis studi ini adalahT-uji,yang menguji perbedaan antara mean pada variabel
dependen untuk kedua kelompok, dengan mempertimbangkan variabilitas skor di masing-masing kelompok. Dalam
contoh tenaga penjualan terlatih dan tidak terlatih yang digunakan sebelumnya, aT-test akan menentukan apakah
perbedaan dalam dua rata-rata (250 unit vs. 242 unit) signifikan secara statistik, yaitu, bukan karena fluktuasi kebetulan.
Jika perbedaannya signifikan, peneliti dapat menyimpulkan bahwa program pelatihan memang berpengaruh positif
terhadap penjualan.
Ketika desain eksperimental bergerak melampaui perbandingan dua kelompok, metode statistik yang disebutanalisis
varians, atau ANOVA, sering digunakan. Analisis varians melihat perbedaan antara lebih dari dua kelompok pada
variabel dependen tunggal. Misalnya, jika kita ingin menguji perbedaan kinerja penjualan antara sekelompok tenaga
penjualan yang mengikuti pelatihan taktik pengaruh penjualan selama dua minggu, sebuah kelompok yang hanya
mengikuti program pelatihan selama tiga hari, dan kelompok tanpa pelatihan, analisis varians akan menjadi teknik yang
tepat. Dalam contoh ini, kita masih memiliki satu variabel terikat dan satu variabel bebas seperti dalam kasus dua
kelompok; namun, variabel independen memiliki tiga, bukan dua, tingkat. Setiap kali desain penelitian melibatkan satu
variabel independen dengan lebih dari dua tingkat dan satu variabel dependen, teknik statistik yang khas disebut
sebagai analisis varians satu arah (disebut "satu arah" karena ada satu variabel independen). ANOVA satu arah akan
memberi tahu kami apakah ketiga kelompok kami berbeda dalam cara yang berarti dalam kinerja penjualan.

Ketika desain penelitian melibatkan lebih dari satu variabel independen, yang sangat umum, teknik yang
biasanya digunakan adalah analisis varians faktorial. Misalnya, kita mungkin ingin menguji pengaruh ketiga
tingkat program pelatihan pengaruh kita terhadap kinerja penjualan untuk sekelompok tenaga penjualan yang
menerima komisi penjualan dibandingkan dengan yang tidak. Desain ini melibatkan satu variabel dependen
(kinerja penjualan) dan dua variabel independen, satu dengan tiga level (pelatihan) dan satu dengan dua level
(komisi vs tanpa komisi). Banyaknya kelompok yang berbeda dalam suatu penelitian ditentukan oleh banyaknya
variabel bebas dan tingkatannya. Dalam hal ini, desain kami akan menghasilkan enam kelompok tenaga
penjualan (2 × 3 = 6), dan analisisnya akan melibatkan analisis varians faktorial 2 × 3.

Berhenti&Tinjauan

Bagaimana seorang peneliti menggunakan statistik deskriptif dan inferensial?

Ada keuntungan besar untuk memeriksa lebih dari satu variabel independen dalam studi penelitian, dan melibatkan
jenis efek yang dapat dideteksi. Misalkan dalam penelitian kami, kami menemukan bahwa pelatihan pengaruh taktik
penjualan secara signifikan meningkatkan kinerja penjualan. Perubahan variabel terikat ini karena variabel bebas
pelatihan disebut aefek utama. Demikian pula, kita mungkin menemukan efek utama dari variabel komisi penjualan,
sehingga tenaga penjualan yang menerima komisi memiliki kinerja penjualan yang jauh lebih tinggi daripada mereka
yang tidak menerima komisi. Jenis efek ini tidak dapat dideteksi jika kita menguji salah satu variabel independen saja.
Namun, dengan memeriksa kedua variabel independen pada saat yang sama, kami dapat mendeteksi jenis efek yang
berbeda yang disebut aninteraksi. Dua variabel dikatakan berinteraksi bila pengaruh satu variabel bebas terhadap
variabel terikat berbeda, tergantung pada tingkat variabel bebas kedua. Dalam penelitian kami, interaksi antara taktik
pengaruh pelatihan penjualan dan komisi penjualan akan ditunjukkan jika program pelatihan kami hanya meningkatkan
kinerja penjualan tenaga penjualan yang menerima komisi dan tidak mempengaruhi kinerja tenaga penjualan yang
tidak menerima komisi.

66
 Teknik yang lebih canggih lagi,analisis varians multivariat(MANOVA), meneliti data dari beberapa kelompok dengan
beberapa variabel dependen. Logika MANOVA mirip dengan ANOVA, tetapi lebih dari satu variabel dependen diselidiki
pada satu waktu. Misalnya, kita mungkin ingin menyelidiki pengaruh pelatihan atau penerimaan komisi penjualan (atau
keduanya) terhadap kinerja penjualan dan kepuasan kerja pekerja. Prosedur MANOVA akan memberi tahu kami tentang
perbedaan antara kelompok kami pada masing-masing variabel dependen ini. Memahami bagaimana teknik statistik
yang kompleks ini bekerja dan bagaimana cara menghitungnya tidak penting untuk diskusi kita. Istilah-istilah ini
disajikan hanya untuk membiasakan Anda dengan beberapa statistik yang mungkin Anda temui dalam laporan
penelitian dalam psikologi I/O atau dalam jenis penelitian ilmu sosial lainnya dan untuk meningkatkan pemahaman
Anda tentang tujuan prosedur tersebut.

Analisis Statistik Data Metode Korelasi

Ketika desain penelitian bersifat korelasional, serangkaian teknik statistik yang berbeda biasanya digunakan
untuk menguji hipotesis tentang dugaan hubungan antar variabel. Seperti disebutkan sebelumnya, perbedaan
antara variabel independen dan dependen dalam desain korelasional tidak sepenting dalam metode
eksperimental. Dalam desain korelasional, variabel independen biasanya disebut prediktor, dan variabel
dependen sering disebut sebagai kriteria (kita akan membahas prediktor dan variabel kriteria lebih lengkap
dalam Bab 4 ). Dalam desain korelasional sederhana dengan dua variabel, teknik analisis statistik yang biasa
digunakan adalah koefisien korelasi,yang mengukur kekuatan hubungan antara prediktor dan kriteria. Koefisien
korelasi berkisar dari +1,00 hingga -1,00. Semakin dekat koefisiennya dengan +1,00 atau
1,00, semakin kuat hubungan linier antara kedua variabel. Semakin dekat koefisien korelasi ke 0,
semakin lemah hubungan liniernya. Koefisien korelasi positif berarti terdapat hubungan linier positif
antara kedua variabel, dimana peningkatan satu variabel dikaitkan dengan peningkatan variabel
lainnya.

Koefisien Korelasiteknik statistik yang digunakan untuk menentukan kekuatan hubungan antara dua
variabel

Asumsikan bahwa seorang peneliti yang mempelajari hubungan antara jarak pulang pergi pekerja dan
keterlambatan kerja memperoleh koefisien korelasi positif sebesar 0,75. Angka ini menunjukkan bahwa semakin
besar jarak perjalanan karyawan, semakin besar kemungkinan mereka akan terlambat masuk kerja. Koefisien
korelasi negatif menunjukkan hubungan negatif: peningkatan satu variabel dikaitkan dengan penurunan variabel
lainnya. Sebagai contoh, seorang peneliti yang mempelajari pekerja yang memotong pola di pabrik pakaian
berhipotesis bahwa ada hubungan antara pengalaman kerja pekerja dan jumlah limbah yang dihasilkan. Analisis
statistik menunjukkan koefisien korelasi negatif sebesar 0,68: semakin banyak pengalaman yang dimiliki pekerja,
semakin sedikit limbah yang mereka hasilkan. Koefisien korelasi 0 menunjukkan bahwa tidak ada hubungan
antara kedua variabel. Sebagai contoh, seorang peneliti yang mengukur hubungan antara usia pekerja pabrik
dan kinerja mereka menemukan koefisien korelasi sekitar 0,00, yang menunjukkan bahwa tidak ada hubungan
antara usia dan kinerja. (Hubungan ini disajikan secara grafis dalamGambar 2.A3 .)

67
Gambar 2.A3 Plot skor untuk korelasi positif, negatif, dan nol.

Sedangkan koefisien korelasi sederhana digunakan untuk menguji hubungan antara dua variabel dalam
penelitian korelasional, makaregresi bergandateknik memungkinkan peneliti untuk menilai hubungan antara
kriteria tunggal dan beberapa prediktor. Regresi berganda akan memungkinkan peneliti untuk memeriksa
seberapa baik beberapa variabel, dalam kombinasi, memprediksi tingkat variabel hasil. Misalnya, seorang
peneliti personalia mungkin tertarik pada bagaimana tingkat pendidikan, pengalaman bertahun-tahun, dan skor
pada tes bakat memprediksi kinerja karyawan baru. Dengan regresi berganda, peneliti dapat menganalisis
kekuatan prediksi yang terpisah dan gabungan dari ketiga variabel dalam memprediksi kinerja. Sekali lagi,
pemahaman rinci tentang regresi berganda jauh di luar cakupan teks ini, meskipun kita akan membahas
penggunaan regresi berganda dalam pemilihan personel diBab 4 .

Berhenti&Tinjauan

Jelaskan uji statistik yang akan digunakan dalam desain penelitian eksperimental dan yang akan digunakan
dalam desain penelitian korelasional.

Metode statistik lain yang sering digunakan dalam desain korelasional adalahanalisis faktor, yang menunjukkan bagaimana variabel
mengelompok untuk membentuk "faktor" yang berarti. Analisis faktor berguna ketika seorang peneliti telah mengukur banyak variabel
dan ingin memeriksa struktur yang mendasari variabel atau menggabungkan variabel terkait untuk mengurangi jumlahnya untuk
analisis selanjutnya. Misalnya, dengan menggunakan teknik ini, seorang peneliti mengukur kepuasan pekerja

68
dengan penyelia mereka, gaji, tunjangan, dan kondisi kerja menemukan bahwa dua dari variabel ini, kepuasan dengan
gaji dan tunjangan, mengelompok untuk membentuk satu faktor yang peneliti sebut "kepuasan dengan kompensasi."
Dua variabel lainnya, penyelia dan kondisi kerja, membentuk faktor tunggal yang disebut peneliti sebagai “kepuasan
dengan lingkungan kerja”. Jika Anda membaca literatur dalam psikologi I/O atau ilmu sosial terkait, Anda mungkin
melihat contoh penggunaan analisis faktor.

Ringkasan Lampiran

Statistika adalah alat penelitian yang digunakan untuk menganalisis data penelitian.Statistik deskriptifadalah cara
merepresentasikan data untuk membantu interpretasi. Salah satu statistik tersebut adalahdistribusi frekuensi. Ituberarti
danmedianadalahukuran tendensi sentraldalam distribusi, dansimpangan bakumerupakan indikator variabilitas
distribusi. Statistik inferensialdigunakan untuk menguji hipotesis. Konsep darisignifikansi statistikdigunakan untuk
menentukan apakah uji statistik hipotesis menghasilkan hasil yang berarti. Konsep daridistribusi normal menyediakan
standar untuk analisis statistik. Statistik inferensial yang berbeda biasanya digunakan untuk menganalisis data dari
desain penelitian yang berbeda. Misalnya,uji-tdigunakan untuk menguji perbedaan antara dua kelompok pada
beberapa variabel dependen.Analisis varians(ANOVA) digunakan untuk analisis statistik bila ada lebih dari dua
kelompok, dan aanalisis varians multivariat(MANOVA) digunakan bila ada lebih dari satu variabel terikat. Analisis statistik
data metode korelasional bergantung padakoefisien korelasi, statistik yang mengukur kekuatan dan arah hubungan
antara dua variabel.Regresi berganda melibatkan penelitian korelasional dengan lebih dari dua variabel.Analisis faktor
memungkinkan pengelompokan variabel secara statistik untuk membentuk faktor atau pengelompokan variabel yang
berarti.

69