lOMoAR cPSD| 24971659

TUGAS TUTORIAL ONLINE 3

MATA KULIAH :

KOMUNIKASI BISNIS
EKMA4159.129

OLEH :

NAMA : VIRGINIA ODELIA TESALONIKA

NIM : 045110626

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS TERBUKA
2023
 lOMoAR cPSD| 24971659

JAWABAN

1. a. Menurut saya dalam komunikasi yang baik memang harus kondusif namun tetap
terbuka sekligus dapat menyampaikan niat yang benar ingin disampaikan secara penuh
dan tidak menyinggung pihak lain. Dalam hal ini komunikasi memang seharusnya
menghindari penggunaan kata kata negatif dalam komunikasi, termasuk dalam
komunikasi verbal bisnis. Contoh dari kalimat yang berisi verbal negatif sebagai berikut:
Kerja sama dengan perusahaan anda mungkin adalah sesuatu yang paling menjijikkan
yang mungkin saya dapat putuskan. Sedangkan dalam komunikasi verbal lebih baik dapat
diubah dengan: Kerja sama kita mungkin belum dapat terjalin sekarang dengan alasan
yang belum dapat kami putuskan.

b. Dalam komunikasi verbal bisnis niat yang ingin disampaikan harus disampaikan
dengan jelas dengan kalimat verbal yang tidak negatif. Untuk menghindarinya kita dapat
menggunakan kata kata yang lebih sopan dan memikirkan kata kata yang akan
dilontarkan dengan kerendahan hati agar tidak serta merta mengeluarkan kata kata yang
dapat menyakiti perasaan orang lain, dalam hal ini partner bisnis.

2. a. Komunikasi bisnis lintas budaya merupakan komunikasi yang digunakan dalam dunia
bisnis baik itu komunikasi verbal atau non verbal dengan memperhatikan faktor-faktor
budaya di daerah, wilayah atau negara tertentu.

b. Dengan kemampuan memahami perbedaan budaya, pebisnis akan memiliki peluang

sukses dalam mengembangkan bisnis dengan latar budaya serta bisa membuat produk
yang sesuai dengan kondisi masing-masing wilayah dan budaya.