( LOGO ) STARDAR OPERASIONAL PROSEDUR LOGO

Nomor
SOP Tanggal
Halaman

ALUR PELAYANAN PASIEN

1. Pengertian Proses urutan pelayanan pasien di Klinik Gita Medika sesuai

kebutuhan pasien dengan ketentuan yang berlaku
2. Tujuan Pasien dan Keluarga mendapatkan informasi dan paham terhadap
tahapan dan prosedur pelayanan klinis
3. Referensi 1. Peraturan Menteri PAN dan RB Nomor 35 tahun 2012
tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional
Prosedur Administrasi Pemerintahan.
2. Peraturan Menteri Ksehatan Republik Indonesia Nomor 9
Tahun 2014 tentang Klinik
3. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2009 Tentang Kesehatan
4. Prosedur 1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk
mengambil nomor urut dan meminta pasien untuk
menunggu di ruang tunggu
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut
dan mendaftarkan pasien
3. Petugas pendaftaran menulis nama pasien di bukurekam
medis ( bila pasien baru ) atau menyiapkan rekam medis
bila pasien lama
4. Dokter dan perawat melakukanpemeriksaan kepada pasien
5. Bila diperlukan pasien melakukan pemeriksaan
laboratorium sederhana
6. Berdasarkan pemeriksaan, dokter menentukan diagnose
medis dan perawat menentukan diagnose keperawatan
prioritas
7. Dokter memberikan terapi atau resep obat (Jika obat yang
diperlukan tida tersedia ) dan berkolaborasi dengan
perawat memberikan edukasi Kesehatan kepada pasien
dan keluarga
8. Dokter atau perawat memberikan obat kepada pasien atau
keluarga dan menjelaskan prosedur mengkonsumsinya.
9. Jika kondisi pasien membutuhkan fasilitas khusus atau tida
dapat ditangani di Klinik Gita Medika, dokter akan
menyiapkan resume medis dan merujuk pasien.
5. Unit Terkait Klinik Gita Medika
6. Dokumen - Kartu Pasien
Terkait - Buku Register
- Buku Rekam Medis