IDENTIFIKASI DAN

PEMENUHAN KEBUTUHAN
PASIEN DENGAN RISIKO,
KENDALA DAN KEBUTUHAN
KHUSUS
No. KS.08.02/321/SOP/PKM-
:
Dokumen SKW/III/2023

No. Revisi : 0
SOP
Tanggal
: 30 Maret 2023
Terbit

Halaman : 1/3

Cecep Hamzah,
UPT PUSKESMAS S.Kep.Ners.,M.M
SUKAWENING Pembina
NIP. 196701081989021001
( ……………………………………………………. )

1. Identifikasi pasien adalah pengumpulan dan

pencatatan data pasien untuk mengetahui identitas
pasien dan membedakan data satu pasien dengan
pasien yang lain.
2. Pasien dengan kondisi khusus adalah pasien-pasien
1 Pengertian yang memiliki keterbatasan baik kognitif, motorik,
sensorik dan atau kondisi kritis yang disebabkan
oleh penyakitnya.
3. Pasien dengan Risiko dan kendala merupakan
adanya suatu yang berdampak buruk baik pribadi
maupun entitas usaha.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi
2 Tujuan dan pemenuhan kebutuhan pasien dengan resiko,
kendala dan kebutuhan khusus.
SK Kepala Puskesmas No. KS.08.02/047/SK/PKM-
SKW/III/2023 tentang Identifikasi dan pemenuhan
3 Kebijakan
kebutuhan pasien dengan resiko, kendala dan
kebutuhan khusus
1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien
4 Referensi
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis
Prosedur / 1. Petugas pendaftaran mengenali hambatan yang
5 Langkah-
langkah dimiliki oleh pasien;
 2/3

a. Hambatan Bahasa
b. Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai
tongkat atau alat bantu yang lain, di tuntun oleh
anggota keluarga, buta, bisu tuli, menggunakan
kursi roda);
c. Mengalami penurunan kesadaran;
d. Dengan gangguan jiwa;
2. Petugas pendaftaran segera menghubungi petugas
lain yang dapat membantu menerjemahkan;
3. Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan
mendahulukan dan mengantarakan pasien langsung
menuju ruang pemeriksaan yang dituju dan
mempersilahkan kepada kerabat yang mengantar
untuk melakukan pendaftaran;
4. Pasien dengan penurunan kesadaran maka
identifikasi dapat diperoleh dari keluarga;
5. Pasien dengan gangguan jiwa maka untuk
identifikasi diperoleh dari keluarga dari diagnosis
penyakit jiwanya;

Bagan Alir

Petugas Pendaftaran
mengenali hambatan
yang dimiliki oleh
pasien

Hambatan Penurunan
Hambatan Fisik Gangguan Jiwa
bahasa Kesadaran

6 Menghubungi mengantarkan
petugas pasien langsung
penerjemah keruang periksa
Identifikasi
diperoleh dari
keluarga
pasien
Melakukan
pendaftaran sesuai
ketentuan yang
berlaku

Hal-hal yang 1. Mengenali hambatan yang dimiliki pasien.

7 perlu
diperhatikan 2. Membantu ketika datang dengan kendala.
 3/3

8 Unit terkait UKPP

Dokumen Rekam medis
9 terkait

Tanggal
Isi
No. Yang Diubah Mulai
Perubahan
Rekaman Perubahan
10 historis
perubahan