i

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN PATH-GOAL TERHADAP

KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA
PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA
JENEBERANG KABUPATEN GOWA

THE INFLUENCE OF PATH GOAL LEADERSHIP STYLE ON

PERFERMANCE THROUGH EMPLOYEE JOB
SATISFACTION AT TIRTA JENEBERANG
REGIONAL DRINKING WATER COMPANY
GOWA REGENCY

TESIS

OLEH
SARTIKA MUSLIMAWATI
NIM :105021101421

MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR
2023
 HALAMAN JUDUL

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN PATH- GOAL TERHADAP

KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN
PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA
JENEBERANG KABUPATEN GOWA

TESIS

Sebagai Salah Satu Syarat untuk Mencapai Magister

Program Studi
Magister Manajemen

Disusun dan Diajukan oleh

SARTIKA MUSLIMAWATI
NIM : 105021101421

MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR
2023

ii
 PERSETUJUAN PEMBIMBING

Judul Tesis : Pengaruh Gaya Kepemimpinan Path Goal

terhadap Kinerja melalui Kepuasan Kerja
karyawan Pada Perusahaan Daerah Air Minum
Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa.

Nama Mahasiswa : Sartika Muslimawati

NIM : I05021101421
Program Studi : Magister Manajemen
Konsentrasi : Manajemen SDM

Telah diuji di depan panitia Ujian Hasil pada tanggal 11 Maret 2023, sudah
memenuhi syarat dan layak untuk diseminarkan pada Ujian Tutup sebagai
salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Manajemen (MM)
pada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Makassar.

Makassar, 30 Maret 2023

Prof. Dr. H. Abd. Rahman Rahim, SE., MM
(Pembimbing 1/ Penguji) ………………………………

Dr. St. Aisyah. SE., MM

(Pembimbing 2 / Penguji) ………………………………

Dr. Ir. Ahmad AC, ST., MM

(Penguji ) ………………………………

Dr. Agussalim HR, SE., MM

(Penguji) ………………………………

Mengetahui,
Direktur Program Pascasarjana Ketua Program Studi
Unismuh Makassar Magister Manajemen

Prof. Dr. H.Irwan Akib, M. Pd. Dr. Ir. Ahmad AC, ST., MM
NBM : 613 949 NBM : 820 499

iii
 MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO

“Man Jadda Wa Jadda”

Barang siapa yang bersungngguh - sungguh pasti akan mendapatkannya.

Hal Jaza ul-ihsani illal ihsan

Tidak ada balasan kebaikan kecuali kebaikan (pula)
(Qs: Ar- Rahman : 60)

PERSEMBAHAN

Kerya ilmiah ini

saya persembahkan kepada Kedua Orang Tuaku tercinta
Bapak Andi Akhmad dan Ibu Andi Alang.
Dua orang hebat yang selalu memberikan hal yang terbaik untuk anak
anaknya baik berupa materil, motivasi, dan kasih sayang, serta doa yang
tiada hentinya untuk keberhasilan anak anaknya. Untuk saudara-
saudariku juga terimaksih atas segala dukungan dan bantuannya
sehingga saya bisa sampai pada tahap ini 

iv
 KATA PENGANTAR

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehaditat Allah SWT,

karena atas berkat, rahmat dan hidayahnya yang tiada henti diberikan

kepada hamba-Nya. Serta salam dan salawat tak lupa penulis kirimkan

kepada baginda nabi besar Muhammad Shallallahu ‘alaihi Wasallam

beserta para keluaga, sahabat dan para pengikutnya sehingga penulis

dapat menyelesaikan penelitian yang berjudul “Pengaruh Gaya

Kepemimpinan Path-Goal terhadap kinerja melalui kepuasan kerja

karyawan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta

Jeneberang Kabupaten Gowa”. Tesis ini penulis susun untuk memenuhi

salah satu syarat dalam menyelesaikan program studi Magister

Manajemen (S2) Universitas Muhammadiyah Makassar.

Dalam penyelesaian tesis ini tentunya penulis mengalami banyak

kesulitas yang dikarenakan keterbatasan pengetahuan, pengelaman, dan

reverensi, serta sumber informasi yang relevan. Namun berkat bantuan

dan motivasi baik dari dosen, teman teman, serta keluarga sehingga

penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis ini dengan sebaik mungkin.

Untuk itu sudah selayaknya penulis menyucapkan terima kasih yang

sebesar besarnya terutama kepada orang tua penulis tersayang

Ayahanda Andi Akhmad dan Ibunda Andi Alang yang telah banyak

berkorban dan membesarkan, mendidik, serta selalu memberikan

dukungan baik secara moral dan material.

v
 Dengan segala kerenahan hati penulis mengucapkan terimakasih

yang tak terhingga dan penghargaan yang setinggi tingginya kepada Prof.

Dr. H. Abd, Rahman Rahim, SE., MM selaku dosen pembimbing pertama

dan Ibu Dr. St.Aisyah, SE., MM sebagai dosen pembimbing kedua, yang

telah meluangkan waktu disela sela kesibukan beliau untuk terus

memberikan motivasi, bimbingan dan arahan kepada penulis dalam

penyusunan tesis ini.

Rekan rekan Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah

Makassar yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih

atas partisipasinya kepada penulis. Untuk semuanya itu, semoga Allah

Subhanallau Wa Ta’ala senantiasa memberikan balasan yang baik,

kesehatan, serta mudah mudahan tulisan ini dapat bermanfaat.

Makassar, 1 Februari 2023

vi
 ABSTRAK

SARTIKA MUSLIMAWATI, 2023. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Path

Goal terhadap kinerja melalui kepuasan kerja karyawan pada Perusahaan
Daerah Air Minum Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa. Dibimbing oleh
Bapak Abd. Rahman Rahim dan Ibu St. Aisyah

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan (1) pengaruh gaya

kepemimpinan path goal terhadap kinerja karyawan, (2) pengaruh gaya
kepemimpinan path goal terhadap kepuasan kerja karyawan (3) pengaruh
kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan, (4) dan pengaruh gaya
kepemimpinan path goal terhadap kinerja melalui kepuasan kerja
karyawan. Penelitian ini dilaksanakan di kantor pusat PDAM Tirta
Jeneberang Kabupaten Gowa dan menggunakan metode deskriktif
kuantitatif dengan tekhnik pengumpulan data yaitu observasi, penyebaran
kuesioner, dan studi lapangan. Populasi yaitu seluruh karyawan pada
kantor pusat PDAM Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa sebanyak 123
karyawan dengan jumlah sampel sebanyak 55 karyawan melalui
perhitungan rumus slovin. Data dianalisis menggunakan software Smart-
PLS.

Hasil penelitian didapatkan bahwa (1) Gaya Kepemimpinan Path

Goal berpengaruh terhadap kinerja karyawan, (2) Gaya Kepemimpinan
Path Goal berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan (3) Kepuasan
Kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan dan (4) Gaya
Kepemimpinan Path Goal berpengaruh tehadap kinerja melalui kepuasan
kerja karyawan sebagai variabel mediasi. Sehingga dapat disimpulkan
bahwa semakin baik penerapan gaya kepemimpinan Path Goal akan
meningkatkan kinerja dan juga kepuasan kerja karyawan PDAM Tirta
Jeneberang Kabupaten Gowa.

Kata Kunci : Gaya Kepemimpinan Path Goal, Kinerja, Kepusan Kerja

vii
 ABSTRACK

Sartika Muslimawati, 2023. The Influence of Path Goal Leadership Style

on performance through employee job satisfaction at the Tirta Jeneberang
Regional Drinking Water Company, Gowa Regency. Supervised by Mr
Abd. Rahman Rahim and Mrs. St. Aisyah

This study aims to explain (1) the effect of path goal leadership
style on employee performance, (2) the influence of path goal leadership
style on employee job satisfaction (3) the effect of job satisfaction on
employee performance, (4) and the influence of path goal leadership style
on performance through employee job satisfaction. This research was
conducted at the head office of PDAM Tirta Jeneberang, Gowa Regency
and used a quantitative descriptive method with data collection
techniques, namely observation, distributing questionnaires, and field
studies. The population is all employees at the PDAM Tirta Jeneberang
head office, Gowa Regency, totaling 123 employees with a total sample of
55 employees through the calculation of the slovin formula. Data were
analyzed using Smart-PLS software

The results showed that (1) Path Goal Leadership Style

influences employee performance, (2) Path Goal Leadership Style
influences employee job satisfaction (3) Job Satisfaction influences
employee performance and (4) Path Goal Leadership Style influences
performance through satisfaction employee work as a mediating variable.
So it can be concluded that the better the application of the Path Goal
leadership style will improve the performance and also the job satisfaction
of PDAM Tirta Jeneberang employees, Gowa Regency.

Keywords: Path Goal Leadership Style, Performance, Job Statifaction

viii
 DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL...............................................................................................i

HALAMAN JUDUL..................................................................................................ii

HALAMAN PENGESAHAN.....................................................................................iii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN..............................................................................iv

KATA PENGANTAR................................................................................................v

ABSTRAK................................................................................................................vii

DAFTAR ISI.............................................................................................................ix

DAFTAR TABEL......................................................................................................xi

DAFTAR GAMBAR.................................................................................................xii

DAFTAR LAMPIRAN...............................................................................................xiii

BAB I PENDAHULUAN...........................................................................................1

A. Latar Belakang............................................................................................1
B. Rumusan Masalah.......................................................................................11
C. Tujuan Penelitian.........................................................................................12
D. Manfaat Penelitian.......................................................................................13

BAB II TINJAUAN PUSTAKA..................................................................................14

A. Kajian Teoritis..............................................................................................14
B. Kajian Empiris..............................................................................................36
C. Kerangka Fikir.............................................................................................39
D. Hipotesis Penelitian.....................................................................................40

BAB III METODE PENELITIAN...............................................................................41

A. Desan dan Jenis Penelitian.........................................................................41

B. Lokasi dan Waktu Penelitian.......................................................................41
C. Populasi dan Sampel...................................................................................42
D. Jenis dan Sumber Data...............................................................................44
E. Tekhnik Pengumpulan Data........................................................................45

ix
 F. Tekhnik Pengukuran Data...........................................................................46
G. Defenisi Operasional dan Pengukuran Variabel.........................................46
H. Teknik Analisis Data....................................................................................50

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN........................................................................54

..................................................................................................................................

A. Hasil Penelitian............................................................................................54
1. Deskripsi objek Penelitian.....................................................................54
2. Deskripsi Respondenl Penelitan............................................................61
3. Deskripsi Variabel Penelitian.................................................................67
4. Uji Model Pengukuran Smart PLS.........................................................75
B. Pembahasan Hasil Penelitian.....................................................................96

BAB V PENUTUP....................................................................................................103

A. Kesimpulan..................................................................................................103
B. Saran...........................................................................................................104
C. Keterbatasan Penelitian..............................................................................107

DAFTAR PUSTAKA

x
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu.....................................................................36

Tabel 3.1. Data Karyawan PDAM Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa........42
Tabe. 3.2 Skala Pengukuran Data................................................................46
Tabel 3.3 Defenisi Operasional variabel.......................................................49
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin..................61
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia..................................63
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir.........64
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja.......................65
Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Variabel Gaya Kepemimpinan Path Goal.....67
Tabel 4.6 Distribusi Fekuensi Item Variabel Kepuasan Kerja.......................70
Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Item Variabel Kinerja....................................72
Tabel 4.8 Hasil Loading Factor .................................................................77
Tabel 4.9 Nilai Average Varience Extracted.................................................78
Tabel 4.10 Nilai AVE Setelah Outlier............................................................81
Tabel 4.11 Hasil Uji Dscriminant Validity dengan NIlai Fornell Larcker .......82
Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas dengan Nilai Cross Loading...........................83
Tabel 4.13 Nilai HTMT……………................................................................85
Tabel 4.14 Hasil Uji Reabilitas Komposit......................................................86
Tabel 4.15 Nilai R Square (R²)……...............................................................88

Tabel 4.16 Nilai Predictive Relevance (Q²)...................................................89

Tabel 4.17 Hasil Pengujian Pengaruh Langsung..........................................92

Tabel 4. 18 Nilai Koefisien Determinasi........................................................94

Tabel 4.19 Hasil Pengujian Pengaruh Tidak Langsung ...............................95

Tabel 4.20 Buku Kinerja PDAM Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa............ 103

xi
 DAFTAR GAMBAR

Gamvar 1.1 Grafik Pertumbuhan Pelanggan................................................3

Gambar 1.2 Ulasan Pelanggan.....................................................................6

Gambar 2.1 Kerangka Fikir Penelitian..........................................................39

Gambar 4.1 Logo PDAM Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa......................57

Gambar 4.2 Struktur Organisasi...................................................................58

Gambar 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin..............63

Gambar 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia..............................64

Gambar 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir.....65

Gambar 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja...................66

Gambar 4.7 Spesifikasi Model Pls................................................................76

Gambar 4.8 Puter Model Model Sebelum Outlier.........................................79

Gambar 4.9 Path Diagram Final...................................................................80

Gambar 4.10 Hasil Pengujian Hipotesis.......................................................91

xii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian................................................................113

Lampiran 2 : Rekapitulasi Jawaban Kuesioner.............................................119

Lampiran 3 : Hasil Uji Validitas.....................................................................124

Lampiran 4 : Hasil Uji Reabilitas...................................................................130

Lampiran 5 : R Square dan Q Square...........................................................131

Lampiran 6 : Output Hasil Pengujian SEM- PLS...........................................132

Lampiran 7 : Persuratan Izin Penelitian........................................................133

Lampiran 8 : Dokumentasi Penelitian...........................................................137

xiii
 BAB 1

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Air adalah sumber kehidupan yang sangat vital bagi manusia

di muka bumi ini, dan tidak ada satu pun makhluk yang dapat hidup

tanpa air. Seperti tercantum dalam UUD pasal 33 ayat (3) yang

memberikan pengertian bahwa fungsi bumi, air dan segala

kekayaan yang terkandung di dalamnya harus dapat dipergunakan

untuk menjamin kemakmuran dan kesejahteraan seluruh rakyat.

Peningkatan kebutuhan akan air demikian terasa setelah manusia

tidak hanya membutuhkan air untuk keperluan hajat hidup orang

banyak, namun juga dipergunakan untuk keperluan industri.

Sumber air berperan sangat penting sebagai modal utama

dalam peningkatan derajat kesejahteraan, kesehatan serta

kecerdasan bagi bangsa. Selain itu air juga sebagai modal dasar

bagi pertumbuhan ekonomi dan sector lainnya yang

perkembangannya baik di daerah perkotaan maupun pedesaan.

Maka dari itu, aspek untuk pelayanan air minum sangat perlu

ditingkatkan supaya distribusinya merata dan kebutuhan air bersih

dapat tercukupi. Pelayanan kepada pelanggan mempunyai peranan

yang sangat penting, apalagi dengan tingkat ketergantungan

masyarakat akan air bersih yang saat ini sudah sedemikian besar.

14
1
 Kabupaten Gowa adalah salah satu daerah tingkat

II di Provinsi Sulawesi Selatan dengan luas wilayah 1.883,32 km²

atau sama dengan 3,01% dari luas wilayah Provinsi Sulawesi

Selatan dan berpenduduk sebanyak ± 751. 981 jiwa (Badan Pusat

Statistik Kab. Gowa, 2018). Pemenuhan kebutuhan air bersih dan

air minum dalam wilayah Kabupaten Gowa dilakukan oleh

Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa.

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Jenebrang

Kabupaten Gowa adalah salah satu Badan Usaha Milik Daerah

(BUMD) yang membantu pemenuhan kebutuhan dan distribusi air

bersih bagi masyarakat pada umumnya wilayah Kabupataen

Gowa. PDAM Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa bukan hanya

sebuah tempat, melainkan juga fasilitas, institusi dan organisasi

yang memberikan pelayanan yang terjangkau dan bermutu untuk

masyarakat dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan air dan

penyediaan air bersih khususnya masyarakat di Kabupaten Gowa.

Selain itu PDAM Tirta Jeneberang Kab. Gowa sebagai salah

satu bagian dari Pemerintah Daerah juga memiliki tugas dalam

mengembangkan ekonomi untuk menunjang pembangunan daerah

dalam meningkatkan pendapatan asli daerah atau PAD.

Berdasarkan tugas yang dimiliki tersebut, PDAM Tirta Jeneberang

Kab. Gowa dapat dikategorikan sebagai organisasi sektor publik

yang mengharuskan perusahaan menentukan strategi yang tepat

15
dalam mengelola perusahaan dalam usahanya untuk mencapai

tujuan perusahaan.

Berikut adalah grafik pertumbuhan pelanggan pada PDAM

Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa :

Gambar 1.1

Grafik Pertumbuhan Pelanggan

Grafik Pertumbuhan Pelanggan

2021 43,194
2020 39,868
2019 35,587
2018 32,700 Grafik Pertumbuhan
Pelanggan
2017 30,430
2016 27,732
2015 23,419
2014 20,555
2013 18,476
2012 14,663

Sumber : (PDAM Tirta Jebenerang Kabupaten Gowa )

http://pdamgowa.co.id/pelanggan

Melihat grafik pertumbuhan pelanggan pada PDAM Tirta

Jeneberang Kabupaten Gowa yang setiap tahunnya mengalami

peningkatan dan peran yang dimiliki begitu penting baik bagi

masyarakat maupun bagi pemerintah daerah, PDAM Tirta

Jeneberang membutuhkan pengelolaan organisasi yang baik agar

dapat berjalan dengan baik serta tujuan yang telah ditetapkan

dapat tercapai dengan efektif dan efisien. Adapun ukuran kerja

suatu organisasi dapat dilihat dari sumber daya manusia dan

16
kinerjanya dalam menyelenggarakan pelayanan publik dan

mewujudkan tujuan organisasi. Oleh karena itu kinerja karyawan

dari PDAM Tirta Jeneberang Gowa memiliki pengaruh yang cukup

besar, karena dengan kinerja yang baik akan memberikan

kontribusi yang baik pula terhadap pencapaian tujuan organisasi

maupun pelayanan publik yang diberikan

Menurut Hasibuan (2019: 94) kinerja karyawan merupakan

suatu hasil yang telah dicapai oleh seseorang dalam menjalankan

tugas-tugas yang telah diberikan kepadanya. Busro (2018: 89)

mengartikan kinerja merupakan suatu hasil dari pekerjaan yang

telah dicapai baik individu ataupun kelompok di dalam suatu

perusahaan sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab yang

diberikan dalam mencapai visi, misi serta tujuan perusahaan.

Berdasarkan pendapat tersebut, kinerja karyawan dapat

diartikan sebagai pencapaian kerja karyawan atas tugas yang

dijalankan baik secara kualitas maupun kuantitas berdasarkan

wewenang dan tanggung jawab yang diberikan perusahaan

kepadanya.

Namun berdasarkan observasi awal peneliti pada PDAM

Tirta Jeneberang Kabuaten Gowa, pada hakeketnya masih banyak

ditemukan masalah yang berkenaan dengan kinerja karyawan.

Misalnya saja dalam hal pelaksanaan pekerjaan, masih banyak

karyawan yang kurang bisa memanfaatkan waktu secara efektif,

17
sehingga tidak jarang ada pekerjaan yang tidak selesai tepat pada

waktunya. Selain itu masih banyaknya keluhan masyarakat atau

pelanggan PDAM yang kurang puas terkait kinerja karyawan PDAM

Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa yaitu sikap karyawan dalam

memberikan pelayanan kepada pelanggan. Misalnya terkait

kecepatan penanganan keluhan yang membutuhkan waktu yang

lebih lama dari yang diharapkan oleh pelanggan, kemudian juga

terkait kualitas air/ air keruh, pemakaian air yang tinggi, dan

keluhan yang paling umum adalah air yang tidak mengalir.

Berikut merupakan beberapa ulasan pelanggan dari ulasan

google pada web resmi PDAM Tirta Jeneberang mengenai kinerja

karyawan PDAM Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa

18
 Gambar 1.2

Ulasan Pelanggan Terkait Kinerja PDAM Tirta Jeneberang

Sumber : (PDAM Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa)

http://pdamgowa.co.id/

Berdasarkan beberapa ulasan tersebut, menunjukkan bahwa

kinerja PDAM Tirta Jeneberang Gowa belum maksimal sesuai yang

diharapkan masyarakat. Padahal sebagai organisasi sektor publik

yang memberikan pelayanan kepada masyarakat, PDAM Tirta

Jeneberang dituntut untuk memberikan kinerja yang baik untuk

meminimalisir beragamnya keluhan pelanggan dengan mampu

mengerjakan tugas sesuai target pekerjaan secara cepat, tepat,

dan berkualitas dalam mengatasi setiap hambatan yang muncul.

19
Salah satu komponen penting untuk mewujudkan hal tersebut

adalah peran pemimpin dengan gaya kepemimpinannya.

Peran seorang pemimpin dalam mempengaruhi

bawahannya sangatlah penting bagi kemajuan suatu organisasi,

sehingga seorang pemimpin harus dapat mengelola pola pikir

sumber daya manusia untuk menaati dan melaksanakan setiap

pekerjaan sesuai dengan visi, misi, norma dan aturan yang berlaku

secara persuasif dengan bahasa yang mudah dipahami dan

dimengerti agar kinerja karyawan dapat meningkat. Oleh karena itu

diperlukan seorang pemimpin yang mampu memberikan arahan

guna mencapai tujuan organisasi yang sudah ditetapkan (Tueno,

2016)

Menurut Hasibuan (2016:13) mengatakan bahwa, pemimpin

adalah seseorang yang mempergunakan wewenang

kepemimpinannya untuk mengarahkan orang lain serta

bertanggung jawab atas pekerjaan orang tersebut dalam mencapai

suatu tujuan. Seorang pemimpin merupakan contoh, panutan, idola

dan pembina bagi seluruh anggota organisasi yang dipimpinnya

dalam peningkatan hasil kerja (Farida & Fauzi, 2020). Pemimpin

biasanya menerapkan gaya kepemimpinan tertentu untuk

mempengaruhi kinerja bawahannya.

Gaya kepemimpinan merupakan perilaku pemimpin yang

digunakan seseorang ketika ingin mempengaruhi orang lain.

20
(Rosalina & Wati, 2020) menyebutkan bahwa gaya kepemimpinan

merupakan norma perilaku yang digunakan oleh seseorang pada

saat orang tersebut mencoba mempengaruhi perilaku orang lain

seperti yang dilihat, yang bertujuan menyelaraskan persepsi di

setiap orang.

Gaya kepemimpinan yang sesuai dengan keadaan

pengikutnya dapat memberikan dampak positif terhadap kinerja

karyawan. Seperti yang diungkapkan oleh Robert House dan

Mitchell dalam Robbins dan Judge (2015), mengenai gaya

kepemimpinan path goal adalah gaya kepemimpinan yang

merumuskan perhatian pada cara pemimpin mempengaruhi

persepsi pengikut tentang tujuan pekerjaan, tujuan pengembangan

diri dan jalan mencapai tujuan. Teori ini menyarankan bahwa tugas

dari pemimpin adalah untuk menyediakan informasi, dukungan atau

sumber daya lainnya bagi para pengikutnya untuk mencapai tujuan

yang telah ditetapkan.

Karyawan PDAM Tirta Jeneberang sangat membutuhkan

seorang pemimpin yang tidak hanya memberikan instruksi kepada

bawahanya namun pemimpin yang fleksibel, pemimpin yang dapat

menempatkan dirinya sebagai partner, sehingga karyawan tidak

segan untuk memberikan pendapat dan keluhan tentang

pekerjaannya. Menurut Robbins dan Judge (2015) Beberapa

bentuk dan penerapan gaya kepemimpinan path goal adalah

21
pemimpin yang menetapkan tujuan yang jelas dan turukur bagi

karyawan, memberikan dukungan dan bimbingan untuk membantu

karyawan mencapai tujuannya, memberikan pilihan yang fleksibel

kepada karyawan dalam mencapai tujuannya, menghargai dan

memberikan balas jasa bagi karyawan yang mencapai tujuannya

atau yang memiliki kinerja yang baik serta mendukung karyawan

dalam mengatasi hambatan yang mungkin terjadi dalam

pekerjaanya.

Selain pemimpin dan gaya kepemimpinan faktor lain yang

mempengaruhi kinerja adalah kepuasan kerja. Hal ini didasari dari

beberapa hasil penelitian yang terdahulu yang mengungkapkan

bahwa kepuasan kerja mempengaruhi kinerja karyawan. Kepuasan

kerja adalah suatu keadaan emosional yang positif dan optimis atas

penilaian hasil kerja dan pengalaman kerja (Padmanabhan, 2021).

Seperti yang diungkapkan oleh (Eliyana et al., 2019). menyatakan

bahwa kepuasan kerja dan kinerja memilki pengaruh yang positif

dan signifikan, artinya bahwa semakin tinggi kepuasan yang

diterima karyawan maka akan berpengaruh terhadap kinerja

karyawan.

Organisasi yang memiliki karyawan dengan tingkat

kepuasan kerja yang tinggi, cenderung bekerja lebih produktif serta

efektif. Kepuasan kerja seorang karyawan sangat tergantung pada

hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaannya. Untuk itu perlu PDAM

22
Tirta Jeneberang untuk menemukan tingkat kepuasan

karyawannya untuk meningkatkan produktivitas mereka dan

mencapai tujuan organisasi secara keseluruhan

Berdasarkan penelitian penelitian terdahulu yang telah

dilakukan oleh Sari, J., Rokhuni, S., Fuadati, (2022) dan hasil

penelitian tersebut penelitian didukung oleh Kamal, F., Winarso,

W., Sulistio, (2019), dan Sukma et al., (2021), yang mana hasil

penelitian mereka menyebutkan bahwa gaya kepemimpinan

memiliki pengaruh dan hubungan yang kuat terhadap kinerja

karyawan. Namun hasil penelitian berbeda didapatkan oleh

Jopanda, (2021), Siagian & Khair, (2018), dan Razak et al., (2018),

mereka memperoleh kesimpulan bahwa gaya kepemimpinan tidak

berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Selanjutnya penelitian

tentang gaya kepemimpinan dan kepuasan kerja karyawan bahwa

berdasarkan hasil peneltian Sari, J., Rokhuni, S., Fuadati, (2022),

dan didukung oleh Siagian & Khair, (2018), yang menyebutkan

bahwa gaya kepemimpinan memiliki pengaruh positif dan signifikan

terhadap variabel kepuasan kerja. Namun berbeda dengan hasil

penelitian yang didapatkan oleh Jopanda, (2021), dan (Sukma et

al., 2021), mereka mendapatkan kesimpulan bahwa gaya

kepemimpinan tidak memiliki pengaruh terhadap variabel kepuasan

kerja.

23
 Berdasarkan hasil penelitian terdahulu diatas terdapat gap

panelitian antara gaya kepemimpinan terhadap kinerja, dan gaya

kepemimpinan terhadap kepuasan kerja. Artinya terdapat

inkonsistensi hasil penelitian antara pengaruh gaya kepemimpinan,

kinerja, dan kepuasan kerja.

Berdasarkan fenomena yang terjadi serta adanya riset gap

pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja dan kepuasan kerja

maka penelti tertarik untuk mengkaji lebih dalam terkait pengaruh

gaya kepemiminan path goal terhadap kepuasan kerja dan kinerja

karyawan pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Jeneberang

Kabupaten Gowa yang mana dalam penelitian ini variabel

kepuasan kerja sebagai variabel intervening.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan pemaparan latar belakang diatas, maka

dirumuskan suatu pertayaan penelitian yakni :

1. Apakah gaya kepemimpinan path goal berpengaruh langsung

terhadap kinerja karyawan PDAM Tirta Jeneberang Kabupaten

Gowa ?

2. Apakah gaya kepemimpinan path goal berpengaruh langsung

terhadap kepuasan kerja karyawan PDAM Tirta Jeneberang

Kabupaten Gowa ?

3. Apakah kepuasan kerja berpengaruh langsung terhadap kinerja

karyawan pada PDAM Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa ?

24
 4. Apakah gaya kepemimpinan path goal berpengaruh terhadap

kinerja karyawan melalui kepuasan kerja karyawan pada PDAM

Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa ?

C. Tujuan Penelitian

Berdasarkkan rumusan diatas, maka tujuan dari penelitian

ini adalah :

1. Menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan path goal terhadap

kinerja karyawan PDAM Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa.

2. Menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan path goal terhadap

kepuasan kerja karyawan PDAM Tirta Jeneberang Kabupaten

Gowa.

3. Menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja

karyawan pada PDAM Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa.

4. Menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan path goal terhadap

kinerja karyawan melalui kepuasan kerja karyawan pada PDAM

Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa.

D. Manfaat penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat baik

secara teoritis, praktis, dan kebijakan terutama bagi akademisi dan

instansi yang terkait

a. Manfaat Teoritis

1. Memberikan informasi pengetahuan tentang manajemen

sumber daya manusia melalui kajian gaya kepemimpinan,

25
 kinerja dan kepuasan kerja pada PDAM Tirta Jeneberang

Kabupaten Gowa

2. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai

bahan informasi dengan referensi bacaan bagi peneliti lain

yang akan melakukan penelitian dengan topik yang relevan

dengan penelitian ini.

b. Manfaat Praktis

Bagi pihak PDAM Tirta Jeneberang Kabupatem Gowa, hasil

penelitian diharapkan dapat dijadikan sebagai masukan bagi

PDAM Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa dalam menentukan

kebijakan sumber daya manusia guna mendukung keberhasilan

implementasi pengembangan gaya kepemimpinan path goal,

kepuasan kerja, dan kinerja karyawan serta dapat menjadi

bahan evaluasi demi peningkatan kualitas sumber daya

manusia perusahaan.

26