Nomor : 764/VI-01/0323 Semarang, 31 Maret 2023

Lampiran : Satu berkas

Hal : Implementasi Janji Layanan JKN

Yth.
1. Pimpinan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP)
2. Direktur dan Pimpinan Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL)
Mitra BPJS Kesehatan Cabang Semarang
di
Tempat

Dalam rangka implementasi Transformasi Mutu Layanan Fasilitas Kesehatan di tahun

2023, BPJS Kesehatan terus mendorong Fasilitas Kesehatan yang bekerja sama agar
memberikan layanan kesehatan yang bermutu bagi Peserta JKN. Berkenaan dengan hal
tersebut, bersama ini kami sampaikan hal-hal sebagai berikut:
1. Terima kasih kami ucapkan atas kerja sama yang baik dalam mendukung Program
Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
2. Transformasi mutu layanan di fasilitas kesehatan dapat diwujudkan melalui komitmen
Fasilitas Kesehatan untuk melakukan perubahan layanan menjadi lebih baik. Perubahan
ini diharapkan dapat menjadi solusi atas keluhan/pengaduan yang dirasakan oleh Peserta
JKN. Salah satu bentuk komitmen Fasilitas Kesehatan yaitu melalui implementasi Janji
Layanan JKN kepada Peserta.
3. Isi Janji Layanan JKN ini selaras dengan perjanjian kerja sama antara BPJS Kesehatan
dengan Fasilitas Kesehatan dengan tujuan untuk mengafirmasi manajemen Fasilitas
Kesehatan dan Peserta JKN terkait pelayanan yang diberikan.
4. Janji Layanan JKN diperuntukkan bagi seluruh Fasilitas Kesehatan yang bekerja sama
dengan BPJS Kesehatan, dengan media pemasangan berupa standing banner, poster
atau spanduk dilokasi yang dapat terlihat oleh peserta JKN yang berkunjung (desain
sebagaimana link terlampir).
5. Sehubungan dengan hal tersebut, kami mohon dukungan dari seluruh Fasilitas Kesehatan
Mitra BPJS Kesehatan Cabang Semarang untuk dapat mencetak dan memasang Janji
Layanan JKN tersebut, baik dalam bentuk standing banner, poster atau spanduk dan
mengirimkan kepada kami dokumentasi pemasangan spanduk/poster/banner sebelum
tanggal 20 April 2023.

Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerja sama yang baik diucapkan terima
kasih.
Kepala

$$

Andi Ashar
AS/dw/PK.01

DN/dw/KP.00.01
 Lampiran Surat Nomor: /VI-01/0323
Tanggal Maret 2023

Link Desain Janji Layanan JKN

https://drive.google.com/drive/folders/1uwhy4TAVYkFdKnUFflbE9KRLvg2xqM_J?usp=shari
ng

DN/dw/KP.00.01
DN/dw/KP.00.01